Gestion de projets

Dr. ACHELHI Hicham

Dr. ACHELHI

Sommaire
Cest quoi un projet Etapes de projet Planification Outils informatique de gestion de projet : MS Project Gestion des cots Gestion des risques Rle dun chef de projet

Dr. ACHELHI

Introduction
Cest quoi un projet ?

Dr. ACHELHI

Cest quoi un projet

Dure

Un effort
Unique et Temporaire
Ressources Rsultats

pour fournir un produit ou un service

Effort temporaire : Avec des dates de dbut et de fin identifies
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Cest quoi un projet

Management de projet :
Application des connaissances, des comptences,
des outils et des mthodes, aux activits dun

projet, en vue datteindre ou de dpasser les

besoins et les attentes des parties prenantes du

projet.

Dr. ACHELHI

Cest quoi un projet Mtier du chef de projet :

Le chef de projet Est le garant du plan de projet Rassemble et coordonne les moyens

Un chef de projet doit savoir ne pas savoir

Dr. ACHELHI

Cycle de vie dun projet

Dr. ACHELHI

Etapes dun projet

Dfinir lobjectif atteindre

dfinir le chemin a parcourir et le dcomposer

en sous parties,
dfinir les tapes ncessaires

dfinir les responsabilits

planification : PERT & GANTT Prciser les moyens ncessaires Inventorier et grer les risques
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Dfinition de lobjectif et comment latteindre

Le projet de changement et projet de fonctionnement

Situation souhaite

Situation actuelle
Contexte rel Problmatique : conflit dintrts Entre qui ????
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Analyse des besoins et analyse fonctionnelle

Identification des milieux extrieurs CDCF

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Analyse fonctionnelle

Entreprise et organisation

Etudiants et stagiaires

Tutelle universitaire F8

F9

Socit culture dmographie

F2

Dispositif GI/Tempus

F7

Enseignants et ressources

F1
Partenaires extrieurs F5
F3 F4

Enseignants de ltablissement

Interface
Cadres dentreprises Programmes universitaires

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Plan daction
Quoi Action 1: . Action 2 : Action 3 : . Qui Rachid Sami Quand prvu 21 mars11 7 mai Quand rel Ressources Validation Livrables

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Planification
GANTT et PERT

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Planification GANTT et PERT

Dure dun projet Chemin critique Planification au plus tard, plus tt Est-ce que jai de la marge sur une tche ? Si oui, de combien ?

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GANTT et PERT
Tches
1 2 3 4 5 6 7 8 Terrassement Fondation Colonnes porteuses Charpente toiture Couverture Maonnerie Plomberielectricit Coulage dalle- bton

Dure (j) 5 4 2 2 3 5 3 3 4 10 5

Pralable 1 2 3 4 3 2 7 8 et 6 9 et 5 10

Chauffage

10 Pltre 11 Finition
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Titre du rsultat

Hypothses et risques associs:

Espace de mise en pratique et dveloppement de N de rf.: comptences Date de dbut: Anne 1 M 3 Date de fin: Anne 1 M 10

adhsion de lensemble du personnel acadmique et administratif participant laction Disponibilit des budgets Implication des dcideurs
Dfinition des quipements mettre en place.
N de sous-rf.: 3.1

Titre de lactivit:

Date de dbut: Anne 1 M3

Date de fin: Anne 1 M5

Au cours de la semaine de la premire rencontre, un atelier dune journe sera organis afin de dfini le type de matriel mettre en place dans chaque tablissement. Une visite de la plate-forme dinnovation et celle R&D si le temps le permet. Dfinition de la liste de matriel commander et du cahier des charges de chaque plate-forme en fonction des besoins de chaque partenaire. Nous allons insister sur la complmentarit entre les plate-formes des tablissements du mme pays. Ce cahier des charges sera complt par les quipes mixtes de chaque partenaire (action 1.4) Au cours de la semaine de la premire rencontre, un atelier dune journe sera organis afin de dfini le type de matriel mettre en place dans chaque tablissement. Une visite de la plate-forme dinnovation (EL Nancy) et celle dEF D si le temps le permet. Dfinition de la liste de matriel commander et du cahier des charges de chaque plate-forme en fonction des besoins de chaque partenaire. Nous allons insister sur la complmentarit entre les plate-formes des tablissements du mme pays. Ce cahier des charges sera complt par les quipes mixtes de chaque partenaire (action 1.4)

Description de lactivit:

Le(s) membre(s) du Des membres (enseignants, ingnieurs et techniciens) du Consortium consortium ou expert(s) qui Un expert ralisera/ont lactivit: Lexpert UE Responsable Les tablissements maghrbins partenaires Groupe(s) cible(s):
1 expert du Consortium (Gld P-XXX) (10 jours) [Y euros/jour] (frais personnel, frais de sjour, frais de dplacement) Apports: 6 cadres maghrbins (frais pris en charge par laction 9.1) 5 cadres des partenaires UE. (frais pris en charge par laction 9.1)
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Gestion de cots dun projet

Estimation des cots dun projet

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Cot de projet =
Cots fixes + Cots variables

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Cot dun projet

Cot fixe : se sont des cots qui naugmentent pas ou diminuent mesure que la production varie.

Exemple : les salaires des employs, le loyer pour les locaux, les frais de publicit,

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Dr. ACHELHI

Cot dun projet

Cot variable : se sont des cots qui changent mesure que la production varie.

Exemple : les matriaux ncessaires la production dun produit, le taux de change,

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Contrle de la saisie des modifications pertinentes

et incorrectes

Information aux parties prenantes

Dtection et suivi des carts

Cot prvisionnel final = Cot rel la date + nouvelle estimation du travail restant

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Rsultats Personnel Dplacement Sjour Autres Rsultat 1 Rsultat 2 Rsultat 3

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Projet de mise en place dune ligne de production dans une entreprise multinationale : TWT
Calculer le cot dun projet (en ) de mise en place dune ligne de production qui demande 5 cadres marocains, 12 techniciens marocains, 4 cadres

espagnoles, 9 techniciens espagnoles, 12 cadres japonais, 3 techniciens japonais, 12 cadres gyptiens, 21 techniciens gyptiens.
La dure de projet est de 14 janvier au 21 mars 2011.

15 mn

Grille de salaire 1 cadre marocain ou gyptien (salaire journalier par personnel est 200 euros) 1 technicien marocain (salaire journalier par personnel est 100 euros) 1 cadre espagnole (salaire journalier par personnel est 255 euros) 1 techniciens espagnoles (salaire journalier par personnel est 135 euros) 1 cadre japonais (salaire journalier par personnel est 360 euros) 1 technicien japonais (salaire journalier par personnel est 200 euros) Prime travail wend = 200 euros en plus du salaire. Dplacement et hbergement Vol maroc-egypte aller/retour : 4000 DH Vol Espagne-egypte aller/retour : 300 euros Vol japon-egypte aller/retour : 1000 euros Hotel 5* en Egypte : 250$/jour
Dr. ACHELHI

(12DH = 1) (1 = 1,30 $)

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Indicateurs et acteurs

Objectifs

Activit Ressources Efficience Rsultats

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Gestion de projets
Dr. ACHELHI Hicham

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Dr. ACHELHI

Etapes dun projet

Dfinir lobjectif atteindre (Indicateur)

dfinir le chemin a parcourir et le dcomposer

en sous parties,
dfinir les tapes ncessaires

dfinir les responsabilits (quipe P.)

planification : PERT & GANTT Prciser les moyens ncessaires Inventorier et grer les risques
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Outils informatique de gestion de projet

MS Project Mind manager

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Dr. ACHELHI

Quelle dmarche de gestion des risques ?

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Dr. ACHELHI

ACHELHI Hicham

Entreprendre un projet
cest prendre des risques, rencontrer des surprises, mauvaises
pour la plupart. Comment vivre au milieu de ces incertitudes :

se mettre en situation de les grer plutt que les

subir
Les excuses mal acceptes :
Cest pas ma faute cest lautre qui na pas assur Un problme inattendu nous a fait prendre du retard Cest vraiment trop injuste ! 30
Dr. ACHELHI

Information, Erreur, oublie Evnement, Naturel, Tiers, (sous-traitant)

Stratgique : objectif,

Cot, devise, transport,

La notion de risque relve des probabilits.

La fiabilit est une approche non intuitive.

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Dr. ACHELHI

La gestion des risques

Un risque se caractrise par 1. sa gravit 2. sa probabilit dapparition 3. la priode ou il est susceptible de se manifester 4. sa dure

La gestion des risques comporte 3 phases :

Evaluation / identification des risques

Analyse et quantification des risques
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Rduction des risques

Dr. ACHELHI

Quelle dmarche de gestion des risques ?

1/ Identifier 2/ Prioriser 3/ Prvenir 4/ Suivre

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Dr. ACHELHI

Identifier les risques

Attention une confusion frquente :

Les risques menacent les ressources, pas les objectifs !

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Dr. ACHELHI

2/ Prioriser
Il est impossible de traiter tous les risques dmoralisation, dispersion
Mais Quelles

sont les priorits ?

Un concept-cl, la criticit

Criticit = gravit * frquence

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Dr. ACHELHI

Comment prioriser ?

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Dr. ACHELHI

Typologie : quelle gestion des risques ?

Les risques intolrables ne se grent pas Les risques de frquence ne se grent pas : Ce sont des problmes qui doivent tre rsolus iI faut abandonner / changer de projet

Le domaine de gestion des risques est ici !

Il faut vivre avec Les risques de gravit ne se grent pas

Les risques ngligeables ne se grent pas : On sen fiche

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Dr. ACHELHI

Loi de Pareto
La criticit obi la loi de Pareto.
20% des causes sont responsables de 80% des impacts
Trouver les causes traiter en priorit

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Dr. ACHELHI

3/ Prvenir

Il existe deux types de stratgies de rduction des risques :

- Rduire leur gravit => protection

- Rduire leur frquence => prvention .. Ou les deux la fois.. 39
Dr. ACHELHI

3/ Prvenir
Techniques (scurit, PokaYoke , ) Juridiques (clauses contractuelles) Organisationnels (raffectations de membres de lquipe) Financiers (rserve de 5% dimprvus)
Rduire le risque par des dispositifs :

En somme, on ne dit plus Faut-il prendre des risques ? , mais

Quels risques faut-il prvenir, faut-il prendre ?

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Dr. ACHELHI

4/ Suivre les risques

Mettre jour le plan de suivi des risques

intervalles rguliers chaque vnement majeur pour le projet.

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Dr. ACHELHI

Rle dun chef de projet

Animateur et rsolveur de conflit Communication Leadership

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Dr. ACHELHI

Animateur et Communicateur

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Dr. ACHELHI

Ecart entre la panse et la comprhension

Entre ce que je pense, Ce que vous voulez entendre, Ce que je veux dire, Ce que vous entendez, Ce que je crois dire, Ce que vous croyez comprendre, Ce que je dis, Ce que vous voulez comprendre, Ce que vous comprenez

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Dr. ACHELHI

Communiquer
L'histoire de la communication est aussi ancienne que l'histoire de l'humanit. Depuis les origines, l'homme a eu besoin de communiquer. Que ce soit l'aide de signaux visuels ou de signaux sonores, l'homme a toujours tent de vaincre les distances et de mettre en place une transmission rapide de l'information

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Dr. ACHELHI

45

46

Dr. ACHELHI

Tlvision

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ELEMENTS DE LA COMMUNICATION INTERPERSONNELLE

Celui dont les lvres se taisent parle avec le bout de ses doigts
Citation de Freud

La communication interpersonnelle se compose de

la communication verbale (le langage)

La communication non verbale (le paralangage)

Vulgaire Familier Courant Soutenu

Attitudes du corps, signes ou gestes

(visage, mains, torse, bras, jambes) Apparence physique (habillement, maquillage)

Mimiques Expression motionnelle Intensit de la voix

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Dr. ACHELHI

La perception de la ralit

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Dr. ACHELHI

Que privlgier? La forme ou alors le fond?

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Dr. ACHELHI

Sleon une dtue de l'Uvinertis de Cmabrigde, l'odrre des ltteers dnas un mot n'a pas d'ipmrotncae, la suele coshe ipmrotnate est que la pmeirre et la drenire lteetrs sinoet la bnnoe pclae. Le rsete peut rte dnas un dsrorde ttoal et vuos puoevz tujoruos lrie snas porblme. C'est prace que le creaveu hmauin ne lit pas chuaqe ltetre elle-mme, mias le mot cmome un tuot.

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Dr. ACHELHI

Animation de runion

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Dr. ACHELHI

Runion
Prparation de la runion : Cest quoi lobjet de la runion ? Cest quoi lobjectif de la runion ?
Etude pralable de la situation. Les faits qui justifient la runion. Ordre du jour : hirarchiser les points aborder. Savoir cadrer, Savoir conclure.

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Lobjectif : R de Discussion : partager le savoir (observation, coute) R dinformation : faire savoir (objectivit, clart, faits) R de formation : Savoir faire (savoir, pdagogie, interaction) Runion de rsolution : pouvoir faire (mthodologie, ) Dr. ACHELHI

Runion
Avant chaque runion, se poser ces questions : Qui : prsent O : salle, attention la voix, clairage, Quand : date, dure Quoi : objet de la runion Comment : objectif de la runion. La pause cest quand ??? Attention : le plus important est de commencer lheure. Et le rapport, cest qui ?
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53

Dr. ACHELHI

Les diffrents types d animateurs

z LANIMATEUR DIRECTIF Ex : Toi, tu fais a et toi a. Ya intrt que a
avance ! Et plus vite que a !

LANIMATEUR PARTICIPATIF Ex : Quelquun veut bien prendre cette action

? Non ? Ben, cest embtant, non ?

LANIMATEUR MOBILISATEUR Ex : Il faut quensemble, nous trouvions une

solution. Je propose que lon se voit dheure demain matin 8h00. Cest daccord ?

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Dr. ACHELHI

LES TYPOLOGIES DANIMATEUR

LES +
z LANIMATEUR DIRECTIF
z Avance selon son ide

LES z Braquer les gens z Non implication z

LANIMATEUR PARTICIPATIF

z Mnage le groupe z Est bien peroit, pas de remou z Convaincant

z a navance pas

LANIMATEUR

MOBILISATEUR z Met les gens dans laction

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Dr. ACHELHI

LEXEMPLE
z Lanimateur doit appliquer ses propres conseils
z

Lanimateur sait se remettre en cause

z Lanimateur doit prendre une part active aux actions les plus rbarbatives z Lanimateur sait reprendre en charge une action qui ncessite

son exemple

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Dr. ACHELHI

LA CREDIBILITE
z Lanimateur est honnte z Lanimateur est transparent z Lanimateur vite de changer les orientations/priorits du groupe

z Lanimateur tempre sont impulsivit

z Lanimateur doit perptuellement chercher monter en crdibilit ; cest cette crdibilit qui simplifie son travail danimateur

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Dr. ACHELHI

LA MOTIVATION
z Lanimateur sait faire abstraction ( dissimulation) des difficults Lanimateur sait mettre en lumire les bons rsultats

z Lanimateur sait faire des pauses pour montrer le chemin parcouru. z Lanimateur sait quun homme motiv est un homme qui sengage

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Dr. ACHELHI

LA MOTIVATION
La satisfaction du travail dpend de paramtres externe,
Elle dpend essentiellement du contenu du travail. Ce contenu dpend de 5 facteurs :

La varit,
Lautonomie, Les relations opratoires et affectives,

Lidentification la tche ( a quoi a sert),

Le feed back sur la tache.

Limplication dpend de paramtres interne. Limplication est considre comme un trait psychologique.
=> Motivation
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Dr. ACHELHI

LA CREATIVITE
z Lanimateur est plus moteur de crativit que cratif lui-mme z Lanimateur sait faire aboutir

les ides des contributeurs

z Lanimateur sait montrer que lide est utile

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Dr. ACHELHI

LAIDE

z Lanimateur sait aider lorsque le contributeur est en difficult ou va ltre z Lanimateur sait adapter son aide aux situations de besoin

z Lanimateur sait quand son aide est superflue

z Lanimateur sait dire et montrer quil peut aider

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Dr. ACHELHI

Leadership Comment peut-on dfinir

le leadership?

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Dr. ACHELHI

Le Leadership
Le pouvoir dexercer une influence sur dautres individus pour atteindre un objectif spcifique, dans une situation donne.

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Dr. ACHELHI

Les formes du pouvoir

Pouvoir li au Poste occup

Pouvoir lgitime Pouvoir de le rcompense Pouvoir coercitif Aident un manager influencer les autres pour les amener faire ce quil attend deux

Pouvoir personnel

Pouvoir d la comptence Pouvoir charismatique

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Dr. ACHELHI

Sources John R.P French , B. Raven, The bases of Socail Power , in Darwin Castwrightm Dir., studies in Social Power ,Ann Arbor, Michigan, University of Michigen Press , 1959.

Les formes de pouvoir du leadership

Le pouvoir personnel
Le pouvoir charismatique se traduit par une capacit dinfluence naturelle face la forte

personnalit autres..
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et

ladmiration

quun leader peut inspirer aux

Dr. ACHELHI

3. La diffrence entre un manager et un leader

Quelle est la diffrence entre un manager et un leader?

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Dr. ACHELHI

 Gestion # leadership

Un gestionnaire a des comptences en matire de planification, dorganisation,de contrle,etc.

Un leader dispose dun pouvoir dinfluence sur les autres.

On peut trouver des gestionnaires qui ne disposent pas de toutes les qualits dun leader et des leaders qui nont pas les comptences dun gestionnaire.
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Dr. ACHELHI

4.Dvelopper son leadership

4.1. Six Rgles de conduite dun leader

1. 2.

Toujours viter le laisser faire, et exercer le pourvoir que lon a; Encadrer, mais ne pas enfermer, faire confiance mais tre ferme; tre constant dans leffort; tre vigilant dans lapplication de normes et de rgles raisonnables, tre participatif; Adopter un style de direction en harmonie avec son caractre.

3. 4.

5. 6.

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Dr. ACHELHI

Merci pour votre attention

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Dr. ACHELHI