Uribe Rivera, Francisco Javier: Macromodelos de la Teora Organizacional1 Motta y Abreu distinguen dos modelos de organizacin: uno cerrado

o esttico y otro abierto o dinmico. 1) Paradigma cerrado Est basado en la concepcin mecnica de la organizacin de la teora clsica (Taylor) y el esquema burocrtico de Weber. Ambos modelos comparten la visin del hombre economicus, es decir aquel individuo que acta de manera exclusiva en funcin de fines econmicos. Adems comparten la rigidez estructural, la mnima preocupacin con el clima interno y la creencia en la continuidad entre fines individuales y organizacionales. Desde el punto de vista de la planificacin, la concepcin caracterstica era la planificacin normativa o instrumental: se buscaba la reedicin de comportamientos que tuvieron xito en el pasado, la mera produccin de normas. La exploracin del futuro se limita a una simple proyeccin cuantitativa de las tendencias del pasado. Los factores contextuales que explican la superacin relativa del modelo clsico son, entre otras, aumento de reivindicaciones sociales, la creciente organizacin de la clase trabajadora, la variedad creciente de productos, la competitividad, las transformaciones tecnolgicas, etc. 2) Paradigma abierto Su principal caracterstica es el reciclado continuo de objetivos y estructuras frente a los cambios del medio ambiente. En su conformacin se debe considerar la influencia de la escuela de Relaciones Humanas (su comprensin de la organizacin como un sistema social, como el resultado dinmico de relaciones de intercambio entre individuos y grupos organizacionales, como grupo de grupos y cuyo funcionamiento depende de la interaccin interna y con el medio) ; y de la teora sistmica. En este ltimo caso, las organizaciones son sistemas abiertos en constante interaccin con el medio. Deben ser concebidas como un conjunto de subsistemas internos (donde se encuentran subsumidos los individuos) en interaccin dinmica y por lo tanto deben poseer entre ellos
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Los tres paradigmas se pueden ubicar histricamente.

mecanismos de retroalimentacin (a travs de sistemas de comunicacin). En este marco las organizaciones podrn sobrevivir en un ambiente de alta mutabilidad en la medida que, basadas en los mecanismos de retroalimentacin, se puedan adaptar a los cambios continuos. El eje de la teora sistmica es la capacidad continua de adaptarse al medio ambiente. Ha sido til para esclarecer las relaciones de interdependencia de los subsistemas y su impacto sobre el equilibrio de la organizacin. Permite entender las variaciones de cada subsistema como producto de cambios en otro. Esta teora falla al no identificar y relacionar qu variables causan un mayor impacto en la organizacin. La teora contingencial (visin modificada del enfoque sistmico) intent superar este problema estudiando de manera especfica los impactos organizacionales causados por las variables consideradas decisivas y ampliando el anlisis de la influencia del medio ambiente sobre los cambios en las organizaciones. Esto basado en el estudio de dos variables centrales: la tecnologa y el ambiente. Las diferencias en la tecnologa de produccin llevan a diferentes estructuras organizativas. La estructura organizacional depende de los objetivos y directrices adoptados, y puede variar siendo centralizada o descentralizada debido a las cambiantes condiciones ambientales. Las caractersticas del modelo dinmico son. Preocupacin central por el ambiente externo (lo que hace de la organizacin casi un simple reflejo de sus caractersticas econmicas, sociales, polticas y culturales) y estructura organizacional variable. El enfoque de planeamiento adecuado sera el estratgico. Esta modalidad de planeamiento organizacional se diferencia del instrumental (normativo) por ser continuo y sistemtico; por operar anlisis macro (econmicos y polticos); por utilizar mtodos cuantitativos y cualitativos; y por ensayar anlisis anticipatorios de escenarios posibles. Las crticas a este modelo se refieren a la ausencia de los actores, ocultando tanto al poder como a las relaciones de dominacin y explotacin. El hombre considerado es el hombre funcional, como instrumento de la organizacin. No se considera la capacidad de eleccin e interpretacin de los actores de sus papeles organizacionales.

Campos dice que en realidad las organizaciones deben desarrollar su capacidad de influir y moldear el medio ambiente. Los subsistemas social y cultural son incorporados desde la perspectiva de fines de la organizacin y no desde la del entendimiento de los actores. La teora sistmicocontingencial no escapa al paradigma cognitivo-instrumental, slo lo sofistica dejando de lado el modelo comunicativo o de entendimiento. Los aportes sociales son tambin incorporados desde el punto de vista funcional, subsumidos en la lgica totalizante de la supervivencia organizacional. Por esta razn, ante la crtica a estos dos modelos, la autora agrega un 3 analizado desde el aspecto comunicacional (Habermas) 3) Paradigma comunicativo Segn Campos, el abordaje de la accin centra su preocupacin en el papel de los actores atribuyndoles significados o interpretaciones conscientes y dinmicas de la situacin y de las formas de actuacin. Las expectativas o motivaciones individuales responden a los condicionamientos socio-culturales. Las organizaciones son definidas por las acciones de las personas que transmiten significados unas a otras y que, en conjunto, establecen y reveen sus finalidades. Este abordaje asume que no hay una continuidad entre fines individuales y organizacionales. La Teora de la Accin le atribuye a la interaccin organizacional un carcter problemtico que debe ser enfrentado a travs de la negociacin y del entendimiento. En una ntida diferenciacin con la teora sistmica, sostiene que la relacin organizacin/ambiente supone una influencia recproca. El ambiente externo es visto como una fuente de significados internalizados por los miembros de la organizacin, pero no es una estructura esttica, los miembros de una organizacin los remueven de manera permanente a travs de sus interacciones. El abordaje dialctico de la organizacin (Benson) considera que sta representa un arreglo social, siempre provisorio, que se define a partir de la multiplicidad de intereses contradictorios de los individuos y grupos, y supone la posibilidad de un entendimiento. Junto con el abordaje de la accin entiende que la construccin social de la realidad organizacional es realizada por los actores, limitados por el contexto. Debido a que la organizacin est definida como un lugar de contradicciones, el dilogo se vuelve una

necesidad central. Las contradicciones pueden provenir del contexto ambiental, de los intereses de la sociedad o del interior de las propias organizaciones y pueden ser expresadas en esta ltima por la diversidad de racionalidades departamentales o de grupos, o por innovaciones administrativas que entran en conflicto con el orden vigente. Para la autora ambos abordajes no se preocupan tanto en controlar sino en entender; en conocer cada individuo para entender sus acciones, sus definiciones de la realidad, su estructura de significados y procurar al mismo tiempo dejarse conocer. Kliksberg sostiene que la tecnologa administrativa no est libre de ruidos y que las burocracias deben ser entendidas como arenas permanentes de negociacin y conflicto. Sugiere un modelo heurstico de gerencia, caracterizado por la investigacin exploratoria y por la experimentacin en condiciones de fuerte incertidumbre. La participacin, la innovacin, la consideracin de valores y la comunicacin son esenciales. Resalta la importancia de la innovacin gerencial.. Hay que apreciar ms la improvisacin que la previsin, estimular ms la duda y la contradiccin que la confianza. Destaca el papel de la comunicacin. Motta remarca el papel atribuido a la innovacin y a la creatividad. La prctica comn de forzar a los empleados a conformarse con las normas burocrticas inhibe la creatividad y los comportamientos innovadores. Tambin rescata la importancia de la intuicin en el proceso decisorio gerencial que tendra un papel destacado en la formulacin de futuros alternativos. Caracteriza el proceso gerencial como una conjuncin contradictoria de racionalidades. Habla sobre las bases de la organizacin atomizada y hologrfica (metfora del cerebro conformado por unidades que pueden reconstruir el funcionamiento global-, importancia de desarrollar el lado racional, y las capacidades holsticas, analgicas, administrativa. El paradigma de la informacin y aprendizaje remite a una comprensin del fenmeno organizacional que destaca el papel virtual de la comunicacin en la validacin, socializacin y en el uso crtico, eficaz y creativo de la informacin. intuitivas y creativas), modelo de la flexibilidad estructural y de descentralizacin

Se sostiene la tesis de la coexistencia de varias racionalidades en las organizaciones.