MIEDO AL FEEDBACK

Qu incmodo es escuchar una crtica de nosotros mismos; y qu difcil es reaccionar de manera natural y positiva ante ella. Es que simplemente darse cuenta que otra persona no siempre mira con buenos ojos los que hacemos, ya de por s provoca en nosotros una sensacin de fastidio. Quizs la poca prctica del ejercicio de aceptar y reconocer, generalmente nos lleva a conductas negativas y mal adaptativas. Este tipo de situaciones que se dan en nuestra privacidad, tambin ocurren en nuestro trabajo. De all radica la importancia de entender como el feedback tiene un efecto positivo en ambos escenarios de nuestra vida. La gente tiende a evitar la verdad porque tiene miedo de escuchar cmo lo est haciendo, porque odia ser criticada o porque se pone demasiado sensible al escuchar sus propias imperfecciones; y contina con el intento de adivinar lo que los dems piensan de ellos. El feedback efectivamente ayuda a liberarse de estos viejos patrones, a reconocer las emociones negativas, a reformular el miedo y la crtica, a desarrollar objetivos realistas, a crear sistemas de apoyo y recompensarse a s mismos por los logros alcanzados. Pero para lograr el objetivo debemos evitar dilatar las cosas cuando nos sentimos insatisfechos, ansiosos ante una determinada situacin; negar las cosas cuando no somos capaces o no estamos dispuestos a enfrentar la realidad; retraernos cuando no somos capaces de dominar situaciones que nos toca enfrentar; sentir celos cuando sospechamos o nos dejamos dominar por la rivalidad; sabotearnos a nosotros

mismos. Todas estas actitudes son producto de no saber adaptarse y la poca tolerancia al cambio. La mayora de las personas sienten que no pueden controlar las emociones negativas que provoca el cambio; sin embargo es posible hacerlo si reconocemos nuestras emociones y las manejamos de la manera correcta, por ms que la tristeza o el enojo permanezcan; si buscamos el apoyo de nuestros amigos de confianza, as la sensacin de sentirse abrumado y la presionado menguarn; si reformulamos el feedback con la finalidad de reinterpretar a nuestro favor las crticas haciendo que las emociones y respuestas negativas producto de ellas, pierdan fuerza; si dividimos la tarea conseguiremos que el cambio sea mucho ms probable; y si usamos incentivos para recompensarnos a nosotros mismos cuando damos un paso importante, nos ayudar a perseverar en nuestros esfuerzos. Cuando sintamos que somos capaces de manejar nuestra parte conductual y emocional, estaremos listos para buscar un feedback proactivo; pero cmo hacerlo? Nadie mejor que nosotros mismos para hacer una introspeccin y poder determinar a conciencia y de manera real nuestras fortalezas y debilidades, pedir la opinin de alguien de confianza nunca est de ms para corregir nuestra autoevaluacin. Con la seguridad de saber cmo estoy, recin podremos pedirle el feedback al jefe, asegurndole que sus crticas y sugerencias sern escuchadas y apreciadas. Evidentemente es importante mantener en privado nuestras reacciones hasta que podamos llevar a cabo un plan de accin adecuado. Finalmente, puedo decir que el feedback no solo aporta una evaluacin del desempeo, sino que puede ofrecer unas luces importantes que tienen un efecto

positivo incluso en la vida privada porque al permitir liberarnos de responder instintivamente a las emociones mejoramos nuestras relaciones con la familia, los amigos y lo ms importante nuestra conducta y actitud en el centro de trabajo.

Ing. Karina lvarez Tapia Cdigo: 2009163375 UDED San Ignacio