CDIGO DE TICA

El propsito del cdigo de tica, es anunciar los valores, principios y normas que guen la actitud, el comportamiento y la conducta de los directivos, empleados e intermediarios de las instituciones financieras; as mismo, suministrar la informacin sobre polticas, normas y sanciones con respecto a la posible generacin de conflicto de inters al interior de las mismas. Las normas registradas en el cdigo de tica se aplican a todos los funcionarios de la entidad sin excepcin. Cualquier empleado que tenga informacin o conocimiento sobre violacin alguna del Cdigo de Conducto, est en la obligacin de informar el hecho a los estamentos superiores. Esta es una obligacin constitucional que todo ciudadano tiene de informar a las autoridades competentes la comisin de hechos que puedan constituir conductas punibles, de acuerdo con el cdigo penal y procedimiento penal y dems normas concordantes. As mismo hay que obrar con buena fe, con lealtad, diligencia y cuidado, velando permanentemente por el respeto de las personas y el cumplimiento de la ley, y dando prelacin en sus decisiones a los principios y valores de la institucin. No se debe aconsejar o intervenir en situaciones que permitan, amparen o faciliten actos incorrectos, incluyendo aquellos que puedan utilizarse para confundir o sorprender la buena fe de terceros o usarse en forma contraria a los intereses legtimos de la Entidad Financiera, tales como publicidad tendenciosa, espionaje industrial, incumplimiento de obligaciones laborales, comerciales, sociales y dems. En el cdigo de tica igualmente prevalecen las normas que controlan el Lavado de Activos, por lo tanto recordamos que todo empleado de una institucin financiera debe tener un razonable conocimiento de las actividades econmicas de sus clientes y hacer cumplir todos los requisitos establecidos para la apertura de productos y servicios y hacer firmar los formularios correspondientes al conocimiento y origen de los recursos depositados. Todos los funcionarios de cualquier Entidad Financiera deben tener en claro sus valores y principios para evitar cualquier inconveniente a futuro con el incumplimiento de las normas registradas en el cdigo de tica, algunas de esas son: Integridad: Actuar dentro de los ms rigurosos principios ticos y legales. Transparencia: Actuar de manera clara, consistente y oportuna. Respeto por las personas: Dar un trato digno a las personas y valorar sus diferencias. Responsabilidad Social: Ser un factor de desarrollo de las comunidades en donde se esta presente. Actitud de servicio: Ser amable, oportuno y eficaz en la prestacin de servicios. Trabajo en equipo: Valorar y fomentar el aporte de las personas para el logro de los objetivos comunes. Alto desempeo: Superar continuamente las metas y optimizar el uso de recursos, para crear valor. Orientacin al cliente: Construir relaciones de largo plazo con los clientes, que son la razn de ser. Actitud positiva: Disfrutar de lo que se hace y estar en la bsqueda permanente de posibilidades. Confianza: Generar credibilidad y manejar responsablemente la informacin.