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Act 7 Reconocimiento de la unidad 2

La presente leccin evaluativa tiene un puntaje mximo de 10 puntos, goza de dos (2) intentos para su resolucin y consta de 10 preguntas que Usted debe responder una vez lea los textos que se le presentan seguido a cada lectura. La leccin no se encuentra temporizada, por lo que lo(a) invito a leer cada tema y pregunta con mucho detenimiento y sin afanes, propendiendo por lograr un aprendizaje altamente significativo. Como introduccin a nuestra Fase de reconocimiento le invito a revisar el contenido del mdulo, que le permitir dar respuesta acertada a la leccin.
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Definicin de Cultura La cultura en su expresin ms elemental y sin perder su complejidad puede comprenderse como la interiorizacin e introyeccin que hacen los miembros de una organizacin de normas, reglas, principios, y valores que rigen la operatividad, comportamiento individual y grupal y estn orientados hacia los procesos y resultados esperados por la empresa. Entonces podemos decir que :La interiorizacin e introyeccin que
hacen los miembros de una organizacin de normas, reglas, principios, y valores que rigen la operatividad, comportamiento individual y grupal y estn orientados hacia los procesos y resultados esperados por la empresa, se denomina: Su respuesta :
Cultura CORRECTO Es la interiorizacin e Introyeccin que hacen los miembros de una organizacin. Act 7 Reconocimiento de la unidad 2
En lecturas de apoyo de la segunda unidad, se estudia el caso de:

Su respuesta : CASO DETROIT EDISON CORRECTO Es el caso de estudio Act 7 Reconocimiento de la unidad 2

CULTURA DE EFECTIVIDAD
CMO CREAR UNA NUEVA CULTURA LABORAL BASADA EN LA EFECTIVIDAD (Alejandro Serralde) La experiencia alcanzada hacia principios de los 90 para conseguir un nivel de competitividad en los mercados nacional e internacional por varias empresas en el pas, en colaboracin con el sindicato, al desarrollar una nueva forma de relacin laboral que permite dejar atrs el viejo formato en virtud del cual dos entidades frente a frente contienden para defender los intereses de sus representados, es una buena base para la elaboracin de este artculo. El nuevo modelo de relacin conseguido a travs del proyecto denominado modernizacin laboral se ha cimentado en la reconceptualizacin que sindicato y empresa hicieron acerca de su particular misin y que les ha llevado a asumir una nueva gama de creencias que hace posible la relacin en medio de las nuevas circunstancias socioeconmicas que prevalecen en el mundo. Conforme a esto, el replanteamiento ha llevado a las partes a reconocer la necesidad de iniciar una relacin congruente con el escenario de globalizacin que nos rodea. Se trata de empresas del ramo de la transformacin. Su capacidad de produccin, en continuo aumento, se destina para cubrir el mercado nacional y el internacional. No obstante, la aparente ventaja que supone el ser fabricantes lderes, la direccin de cada una de las empresas quiso insistir en esquemas de mejora continua y mejora radical para ofrecer sistemticamente mejores ventajas a sus clientes, a sus accionistas, al personal en general y a la comunidad, a travs de un cuidado escrupuloso del medio ambiente; asimismo, se han venido esforzando para ganarse un lugar en el mercado global con base en la competitividad. Los proyectos que fructificaron con la firma de un contrato colectivo de trabajo basado en efectividad son la resultante de un esfuerzo de transformacin organizacional que abarca a todos los mbitos de las empresas por medio de la siembra de la calidad total, la adopcin de modelos de aseguramiento de la calidad como ISO-9000 y la implantacin de una cultura de efectividad basada en el modelo de Reddin. Para conseguirlo, el sindicato y cada una de las empresas trabajaron un proceso que inici con el cuestionamiento de las relaciones laborales prevalecientes de cara a la amenaza de cierre de las empresas por la prdida de competitividad en sus mercados. Altos directivos del sindicato de la industria petroqumica y de la empresa revisaron los orgenes de la problemtica y pulsaron el impacto de las consecuencias que traera, no slo a las fuentes de empleo en cuestin, sino al sector econmico y al pas en general. De estas sesiones derivaron sin duda las bases para la iniciativa de una nueva forma de relacin laboral que permitiera asegurar la supervivencia de la empresa y sus fuentes de trabajo, en medio de un nuevo enfoque compartido.

La efectividad es una funcin de las polticas y los procedimientos utilizados por una organizacin, se relaciona con:

Su respuesta : Las polticas y los procedimientos utilizados por una organizacin. CORRECTO Esa es la relacin de la efectividad
El clima junto con las estructuras y las caractersticas organizacionales y los individuos que la componen, forman un sistema interdependiente altamente dinmico. Un buen o un mal clima organizacional, tendr consecuencias para la organizacin a nivel positivo o negativo, definidas por la percepcin que los miembros tienen de la organizacin. Entre las consecuencias positivas podemos nombrar las siguientes:

Su respuesta : Logro, afiliacin, poder, productividad, baja rotacin. Satisfaccin, adaptacin, innovacin etc. CORRECTO Son consecuencias positivas en el clima organizacional Act 7 Reconocimiento de la unidad 2
Dentro de las funciones del clima organizacional podemos mencionar la cordialidad refirindonos a:

Su respuesta : El sentimiento general de camaradera que prevalece en la atmsfera del grupo de trabajo; el nfasis en lo que quiere cada uno; la permanencia de grupos sociales amistosos e informales. CORRECTO Es una de las funciones del clima organizacional Act 7 Reconocimiento de la unidad 2
Dentro de los resultados que se obtienen de un diagnstico de clima organizacional podemos mencionar la c onciencia de las normas socioculturales cambiantes o de las

normas disfuncionales actuales, que hace referencia a:. Su respuesta :


Cuando las personas ven una discrepancia entre los resultados que estn produciendo sus normas actuales y los resultados deseados, esto puede conducir al cambio. CORRECTO Es uno de los resultados del diagnstico. Act 7 Reconocimiento de la unidad 2

El xito de un proyecto de empresa parcial o total depende de un factor propo de la direccin general y el equipo directivo, quienes deben transmitir entusiasmo y crear buenas relaciones con honradez, respeto y lealtad, adaptndose a las habilidades y emociones de sus empleados. Este factor se denomina: Su respuesta :
Liderazgo CORRECTO Es un factor del xito en las organizaciones
campus11 102054 Lecciones Act 7 Reconocimiento de la unidad 2

Act 7 Reconocimiento de la unidad 2

Al conjunto de tcnicas y actividades encaminadas a facilitar y agilizar el flujo de mensajes que se dan entre los miembros de la organizacin, entre la organizacin y su medio; o bien, influir en las opiniones, aptitudes y conductas de los pblicos internos y externos de la organizacin, todo ello con el fin de que sta ltima cumpla mejor y ms rpido los objetivos, se le denomina: Su respuesta :
Comunicacin CORRECTO Es la denominacin del conjunto de tcnicas y habilidades.
3058 8153

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Realmente significa un gran problema la ambigedad y confusin entre los trminos comunicacin e informacin. Sin duda, tanto en el proceso de la comunicacin como en el de la informacin, existe un elemento comn: el envo de mensajes. Pero slo existe una relacin genuina de comunicacin cuando... CON QU PARRAFO CONTINA EL TEXTO?

Su respuesta : ...se utilizan canales naturales en los dos extremos (emisor y receptor) y cuando se da un proceso de elaboracin y de comprensin mental de los mensajes, cuando se producen efectos de convivencia y una situacin de autntica reciprocidad entre el agente y el paciente. CORRECTO Es el texto donde contina el prrafo. Act 7 Reconocimiento de la unidad 2

El trabajo sobre los grupos es fundamental, entender como funcionan, el establecimiento ycorrelacin con otros grupos permite : Su respuesta :
Generar altos niveles de productividad o cambios fundamentales dentro de la estructura organizacional. CORRECTO Permite generar altos niveles deproductividad o cambios fundamentales dentro de la estructura orgnaizacional.

PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL
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campus11 102054 Cuestionarios Act 9: Quiz 2 Revisin

Act 9: Quiz 2 Revisin del intento 1


Comenzado el: lunes, 1 de noviembre de 2010, 21:49 Completado el: lunes, 1 de noviembre de 2010, 22:20 Tiempo empleado: 30 minutos 35 segundos
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1 Las herramientas de la comunicacin organizacional son: Seleccione una respuesta.

a. Comunicacin interna, comunicacin extrema, relaciones pblicas, publicidad y poltica institucional. b. Comunicacin interna, comunicacin externa, relaciones pblicas, publicidad y publicidad institucional. c. Comunicacin internacional, comunicacin externa, relaciones pblicas y publicidad institucional. d. Comunicacin internacional, comunicacin externa, relaciones personales, publicidad y publicidad institucional. 2 Segn el autor Dervy Jimnez, en su artculo Los cimientos de un buen clima laboral, cules son los parmetros que permiten que se origine un buen clima laboral: Seleccione una respuesta. a. La calidad directiva, la satisfaccin en el puesto de trabajo, la conciliacin del trabajo con la vida familiar, las deudas, la carrera profesional y, en menor medida, las prestaciones de tipo social. b. La calidad directiva, la obligacin en el puesto de trabajo, la conciliacin del trabajo con la vida familiar, la carrera profesional y, en menor medida, las prestaciones de tipo social. c. La calidad directiva, la satisfaccin en el puesto de trabajo, la conciliacin del trabajo con la vida familiar, la carrera laboral y, en menor medida, las prestaciones de tipo social. d. La calidad directiva, la satisfaccin en el puesto de trabajo, la conciliacin del trabajo con la vida familiar, la carrera profesional y, en menor medida, las prestaciones de tipo social. 3 El liderazgo es: Seleccione una respuesta. a. Es el manejo de directrices que hace la organizacin. b. Es el manejo del poder c. Es tener siempre la razn y dirigir con base en ello,. d. Es la gua que establece una persona sobre un proceso especifico dentro de una organizacin 4
Diferencias entre informacin y comunicacin <!--[if !supportLists]-->1. <!--[endif]-->Es un proceso de envo unidireccional (o puede ser tambin bidireccional) de informaciones - orden a receptores predispuestos para una decodificacin que excluye la interpretacin y que desencadena respuestas programadas. El anterior prrafo define:

<!--[if !supportLists]-->
Seleccione una respuesta.

a. PERCEPCION b. SENSACION c. INFORMACION d. COMUNICACION 5 Las partes de un diseo se organizan respectoa una figura sobre un fondo. Cuando dos reas comparten un lmite comn, la figura es la forma distintiva con bordes claramente definidos.
Esto se denomina: Seleccione una respuesta. a. Figura y forma

b. reas de sombra c. Lmite de sombra d. Fondo y forma 6


Comunicacin

<!--[if !supportLists]-->En el campo de las comunicaciones dentro de


la empresa es vasto y a menudo permanece sin cultivar, sin embargo poco a poco se va tomando conciencia de que los problemas de comunicacin en la empresa no se resuelven con una receta mgica ni con un nico tipo de respuesta. Para actuar con eficacia y seriedad se necesita:

Seleccione una respuesta. a. Identificar necesidades y objetivos, tomar en cuenta las facetas psicolgicas e interpersonales, reconsiderar las tcnicas empleadas y las no utilizadas y organizar procesos de coordinacin y concertacin necesarios. b. Identificar necesidades y objetivos, tomar en cuenta las facetas interpersonales, reconsiderar las tcnicas no utilizadas y organizar procesos de coordinacin y concertacin necesarios. c. Identificar necesidades y objetivos, tomar en cuenta las facetas psicolgicas e interpersonales, reconsiderar las tcnicas no tiles y organizar procesos de coordinacin y concertacin necesarios. d. Identificar necesidades, tomar en cuenta las facetas psicolgicas, reconsiderar las tcnicas empleadas y las no utilizadas y organizar

procesos de coordinacin y concertacin necesarios. 7 El clima organizacional tiene diversas funciones. Indique una vez leida la siguiente definicin a cual funcin hace referencia:
Hace referencia al comportamiento administrativo caracterizado por esfuerzos para "hacer mover a la organizacin", y para motivar con el ejemplo. El comportamiento se orienta a la tarea y les merece a los miembros una opinin favorable. Seleccione una respuesta. a. Normas

b. Espiritu c. Obstaculizacin d. Empuje 8


1.5 Resultados que se obtiene de un diagnstico de clima organizacional Lectura de apoyo <!--[if !supportLists]-->1. <!--[endif]-->Que autor mencion: Un altsimo porcentaje de empleados no ocupa el puesto que le correspondera segn su preparacin y deseo, lo que provoca su desmotivacin. A veces el puesto les viene grande porque no tienen la formacin adecuada, lo que provoca ansiedad en el trabajador. O, al revs, personas con unos conocimientos y habilidades superiores al puesto que ocupan. Adems, existen otros factores no motivadores: puede haber un clima laboral malo, o escasez de retribucin, o falta de reconocimiento. Tambin el estrs y enfrentarse a una tarea rutinaria... Seleccione una respuesta. a. Walter Risso

b. Jennifer James c. Henrry Ford d. Dervy Jimnez 9 Qu debemos entender por comunicacin? Seleccione una respuesta. a. Un proceso de envo unidireccional (o puede ser tambin bidireccional) de informaciones b. Todo cuanto tiene que ver con los modernos medios masivos, sobre todo la prensa, la radio, el cine y la televisin c. Es la relacin comunitaria humana a travs de la emisin y recepcin de mensajes entre interlocutores en estado de total reciprocidad y constituye

por lo tanto un factor esencial de convivencia y un elemento determinante de la sociabilidad del hombre. d. Ninguna de las anteriores 10 D. Ausubel, J. Novak postula que el aprendizaje debe ser significativo, con ello hace referencia a: Seleccione una respuesta. a. Para aprender se debe memorizar, sin tener en cuenta saberes previos. b. Aprendizaje memorstico es la base para el xito de todo aprendz. c. El aprendizaje no debe ser memorstico, y para ello los nuevos conocimientos deben relacionarse con los saberes previos. d. El aprendizaje no debe ser significativo. 11 Existe un sinnmero de razones por las cuales estudiar y trabajar en funcin de la cultura organizacional, actualmente es de vital importancia, por favor sealar las que considere pertinentes: Seleccione al menos una respuesta. a. Resultado de efectividad y productividad de los procesos b. Ninguna de las anteriores. c. El desarrollo y competitividad de la organizacin. d. Por los recursos simblicos del histrico funcional. 12 Cuando hablamos de psiocologa organizacional, hacemos referencia a la psicologa: Seleccione una respuesta. a. Social b. Comportamental c. Industrial d. Laboral 13 Segn el autor Dervy Jimnez, en su artculo Los cimientos de un buen clima laboral, cules son los parmetros que permiten que se origine un buen clima laboral: Seleccione una respuesta. a. La calidad directiva, la obligacin en el puesto de trabajo, la conciliacin del trabajo con la vida familiar, la carrera profesional y, en menor medida, las prestaciones de tipo social. b. La calidad directiva, la satisfaccin en el puesto de trabajo, la conciliacin del trabajo con la vida familiar, las deudas, la carrera profesional y, en menor medida, las prestaciones de tipo social.

c. La calidad directiva, la satisfaccin en el puesto de trabajo, la conciliacin del trabajo con la vida familiar, la carrera laboral y, en menor medida, las prestaciones de tipo social. d. La calidad directiva, la satisfaccin en el puesto de trabajo, la conciliacin del trabajo con la vida familiar, la carrera profesional y, en menor medida, las prestaciones de tipo social. 14 Cuando nos referemos Por ejemplo, a la sensacin que tenemos de un perfume es la misma, siempre y cuando, nuestro olfato opere uniformemente, es decir, que no sufra alteraciones funcionales de alguna consideracin, hacemos mencin a: Seleccione una respuesta. a. Las percepciones b. Los aromas c. Las fragancias d. Las sensaciones 15 El liderazgo es: Seleccione una respuesta. a. Es la gua que establece una persona sobre un proceso especifico dentro de una organizacin b. Es el manejo del poder c. Es el manejo de directrices que hace la organizacin. d. Es tener siempre la razn y dirigir con base en ello,.
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