Administrao e Economia Rural - Marcelo Kche/ Domingos Venturini/ Gabrielle Paes - UNIGRAN

Aula 01

O TRABALHO DO ADMINISTRADOR E O PROCESSO DE ADMINISTRAO

Depois de estudar os conceitos desta aula voc conseguir definir o que um administrador, os tipos de administradores, descrever o processo de administrao e os recursos utilizados pelo administrador. Aula resumida do captulo do livro Princpios de Administrao, de Andrew Dubrin. Atividades retiradas do mesmo livro.

O QUE UM ADMINISTRADOR?
O administrador a pessoa responsvel pelo desempenho dos membros do grupo. Como as organizaes se tornaram mais democrticas, comum o termo membro do grupo ou membro de equipe substituir agora o termo subordinado. Para Dubrin (1998:2), o administrador tem a autoridade formal para gerenciar os recursos da organizao, mesmo que seja necessria a aprovao de outros. Os conceitos de administrador e administrao esto interligados. Peter Drucker considerado o maior guru de administrao de todos os tempos; ele escreveu 38 livros, 12 deles nos ltimos dez anos de vida e faleceu em 2005 com 95 anos. Segundo ele, administrao a prtica especfica que converte uma multido em um grupo eficiente e produtivo, orientado para certas metas e objetivos.
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Nesta disciplina, o termo administrao refere-se ao processo de utilizao dos recursos organizacionais para atingir objetivos institucionais atravs das funes de planejar, organizar e alocar pessoas, liderar e controlar. Alm de ser um processo, o termo administrao tambm usado para designar uma disciplina especfica, para pessoas que administram e como escolha de uma profisso. Para saber mais sobre a profisso de Administrador acesse http://www.cfa.org.br.

NVEIS DE ADMINISTRAO
Outra forma de entender a natureza do trabalho do administrador examinar os trs nveis de administrao, como ilustrado na figura abaixo. Nessa figura, a pirmide indica que existe progressivamente menos empregados a cada nvel administrativo mais alto.

Administradores de Alto Nvel

Presidente do conselho, presidente, vice-presidente, executivo, presidente honorrio Diretor, gerente de filial, chefe de departamento, chefe de cirurgia Supervisor, chefe do escritrio, chefe de guarnio Ferramenteiro, cozinheiro, tcnico em processamento de textos, montador

Administradores de Nvel Mdio

Administradores de Nvel Operacional

Colaboradores Individuais (Operadores e Especialistas)

Administradores de Alto Nvel A maior parte das pessoas que entram no campo administrativo aspira a tornar-se administrador de alto nvel. Os administradores de alto nvel tm poder para tomar as principais decises que afetam o presente e o futuro de uma empresa. Apenas um administrador de alto nvel, por exemplo, teria a autoridade para comprar uma outra empresa, iniciar uma nova linha de produto (aumentar os produtos e/ou servios oferecidos pela empresa) ou contratar centenas de funcionrios. Administradores de Nvel Mdio No so nem executivos, nem supervisores de nvel operacional, mas servem como ligao entre os dois grupos. Esses administradores conduzem a maior parte das atividades
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de coordenao dentro da empresa e disseminam as informaes aos nveis acima e abaixo (DUBRIN,1998: 3). Por exemplo: o administrador de nvel mdio pode falar aos supervisores e tcnicos sobre problemas de estoque, preparar um relatrio e depois passar essa informao administrao de alto nvel. Entre as novas tarefas de nvel mdio est o auxlio para as organizaes empreenderem novos negcios e a procura de maneiras criativas pra atingir metas. Administradores de Nvel Operacional Os administradores que supervisionam os operadores so chamados administradores de nvel operacional. Historicamente, esses administradores eram promovidos da produo ou cargos de auxiliares de escritrio e raramente possuam formao de nvel superior. Uma mudana drstica tem ocorrido nos ltimos anos. Muitos administradores de nvel operacional tm hoje nvel universitrio e esto familiarizados com as modernas tcnicas de administrao. A valorizao atual da qualidade e da produtividade tem elevado o status de muitos supervisores. Operadores e Especialistas Alguns colaboradores individuais tais como analistas financeiros, reportam-se diretamente aos administradores de alto nvel ou nvel mdio.

TIPOS DE ADMINISTRADORES
As funes realizadas pelos administradores podem tambm ser compreendidas pela descrio de diferentes tipos de cargos administrativos. Os cargos administrativos discutidos aqui so administradores gerais e funcionais, funcionrios pblicos, empreendedores, pequenos empresrios e lderes de equipe. Administradores Gerais e Funcionais Outro modo de classificar os administradores distingui-los entre os que administram pessoas que fazem algum tipo de trabalho especializado e os que administram pessoas engajadas em diversas especialidades. Os administradores funcionais supervisionam o trabalho de pessoas engajadas em algumas atividades especializadas, como contabilidade, engenharia, controle de qualidade, preparao de alimentos, marketing, vendas e instalaes de telefone. Um administrador funcional um gerente de tcnicos e de sua equipe de apoio, tais como assistentes de escritrio.
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Os administradores gerais so responsveis pelo trabalho de diferentes grupos que realizam uma variedade de funes. O cargo de gerente geral de uma fbrica da a idia do significado de administrador geral. Um exemplo de administradores gerais e funcionais pode ser ilustrado por um hospital: O diretor do hospital responsvel por todos os setores como hotelaria, internao, laboratrios, enfermeiras, mdicos, entre outros. O chefe da enfermaria responsvel por supervisionar o trabalho executado por vrios enfermeiros. Enquanto o primeiro um administrador geral, o segundo um administrador funcional. Administrador de Servio Pblico Esse administrador pode ser definido por aquele que trabalha em uma instituio pblica (governamental) ou em instituies sem fins lucrativos. Um empregado do servio pblico no um administrador a menos que ele supervisione uma equipe de trabalho. Empreendedores e Pequenos Empresrios O empreendedor uma pessoa que cria e opera um negcio inovador. So pessoas entusiastas, otimistas e que aproveitam uma oportunidade de mercado. Depois que eles desenvolvem o negcio, transformando em algo maior que ele possa administrar sozinho podese tornar um administrador geral. Nos ltimos anos, vrios conceitos sobre a palavra empreendedor tm sido relatados em diversos livros, revistas e artigos. Na maioria dos caso, se reporta a uma pessoa que tem ampla viso de mercado e que capaz de iniciar um novo negcio em face ao risco e da incerteza, buscando crescimento e independncia. De modo similar ao empreendedor, o proprietrio e empresrio de pequeno negcio se tornam administradores no momento que a empresa cresce e passa a admitir diversos empregados. Note que os empreendedores so ou comeam como pequenos empresrios, mas o contrrio no necessariamente verdadeiro. Voc precisa de uma idia inovadora para ser um empreendedor. Simplesmente tocar uma franquia que vende pizzas no torna uma pessoa um empreendedor.

LDERES DE EQUIPE
Uma importante contribuio recente com relao de tipos de cargos gerenciais o surgimento do lder de equipe. O administrador nesse cargo coordena o trabalho
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de um pequeno grupo de pessoas em quanto atua como solucionador de conflitos e catalisador. A liderana de uma equipe pode ser designada para tempo integral ou parcial.

O PROCESSO DE ADMINISTRAO
Administrando o processo Uma abordagem til para compreender o que os administradores fazem considerar seu trabalho como um processo. Processo uma srie de aes que produzem algo, obtendo lucro ou proporcionando um servio. Por exemplo: para atingir um objetivo, o administrador usa recursos e leva a cabo quatro funes administrativas. Essas funes so: planejar, organizar e alocar pessoas, liderar e controlar. A figura a seguir mostra um processo administrativo:

Organizar a Alocar Pessoas Planejar Recursos Humanos Recursos Financeiros Liderar Controlar

Administrador

Recursos Fsicos Recursos Informacionais Funes Administrativas

Metas

AS QUATRO FUNES ADMINISTRATIVAS

Planejamento : planejar fixar metas e descobrir modos de atingi-las. Para
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Megginson (1998:17) significa escolher ou estabelecer a misso da organizao, seu propsito e objetivos e depois determinar estratgia para atingi-los. considerada a funo principal da administrao e permeia tudo que o administrador faz. Ao planejar, o administrador voltase para o futuro dizendo: Isso o que queremos que acontea e assim que iremos fazer. Organizao e Alocao de pessoas : organizar o processo de assegurar que os recursos humanos e fsicos necessrios estejam disponveis para levar adiante um plano e atingir metas organizacionais. Organizar tambm envolve designar atividades, dividir o trabalho em cargos e tarefas especficas e determinar quem tem autoridade para executar as tarefas. Segundo Montana e Charnov (2003: 171), organizamos a fim de alcanar nossos objetivos. Alocar pessoas significa assegurar que existam os recursos humanos para atingir as metas organizacionais. Contratar uma pessoa para o cargo de secretria uma atividade tpica de alocar pessoas. Alocar pessoas uma atividade to importante que, s vezes, classificada como uma funo separada de organizar. Liderana: liderar influenciar os outros para atingir os objetivos organizacionais. Envolve energizar, conduzir e motivar os outros. A liderana um componente-chave do processo administrativo, tanto que, s vezes, a administrao define-se como obter resultados atravs de pessoas. Lembre-se: o bom lder aquele admirado por suas aes e no pelo poder que ocupa na empresa. Controle: para Lacombe ( 2003:50), controlar assegurar que o desempenho este ja de acordo com os planos. a comparao do que foi planejado e efetivamente conseguido. Se existe uma diferena significativa entre o desempenho real e planejado, o administrador precisa realizar aes corretivas. Por exemplo: aumentar a propaganda para incrementar vendas menores do que o esperado.

RECURSOS USADOS PELOS ADMINISTRADORES

Os recursos podem ser divididos em quatro tipos: humanos, financeiros, fsicos e informativos. Recursos humanos: compreendem as pessoas necessrias para que o trabalho seja feito. Os empregados so escolhidos conforme as metas dos administradores. Uma universidade tem como meta entregar um ensino de qualidade aos seus alunos. Entre os recursos humanos que ela escolheu esto professores, tcnicos de informtica, pessoal de secretaria, telefonistas, bibliotecrios, entre outros.
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Recursos financeiros : correspondem ao dinheiro que o administrador e a organizao usam para atingir as metas organizacionais. Os recursos financeiros de uma organizao privada so os lucros e os investimentos dos acionistas. Os recursos financeiros de uma das agncias sociais so provenientes de doaes e concesses governamentais. Recursos fsicos: so os ativos tangveis e imveis de uma empresa, incluindo matriaprima, a rea do escritrio, as instalaes de produo, o equipamento de escritrio e os veculos. Recursos informativos: so os dados que o administrador e a organizao usam para realizar o trabalho. Por exemplo: para orientar os vendedores da empresa, o gerente de vendas l os jornais de negcios locais para se informar sobre novas empresas na cidade. Existem outros recursos informativos como informaes vindas de rdio, internet, fornecedores e clientes. E ento, entendeu direitinho o contedo? Tem alguma dvida? Se tiver mande perguntas para o e-mail mkoche@unigran.br

ATIVIDADES
As atividades referentes a esta aula esto disponibilizadas na ferramenta Sala Virtual - Atividades. Aps respond-las, enviem-nas por meio do Portflioferramenta do ambiente de aprendizagem UNIGRAN Virtual. Em caso de dvidas, utilize as ferramentas apropriadas para se comunicar com o professor.

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