Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
BRAOV, 2012
CUPRINS
I. PREZENTAREA FIRMEI ..................................................................................................................... 3 I.1. DENUMIRE ....................................................................................................................................... 3 I.2. SCURT ISTORIC ............................................................................................................................... 3 I.3. OBIECTUL DE ACTIVITATE.......................................................................................................... 4 I.4. PRODUSE .......................................................................................................................................... 4 II. MEDIUL DE MARKETING AL FIRMEI .................................................................................... 7 II.1. ANALIZA PESTE ............................................................................................................................ 7 II.1.1. MEDIUL POLITICO - LEGISLATIV ...................................................................................... 7 II.1.2. MEDIUL ECONOMIC .............................................................................................................. 7 II.1.3. MEDIUL SOCIO - CULTURAL............................................................................................... 9 II.1.4. MEDIUL TEHNOLOGIC ....................................................................................................... 10 II.1.5. MEDIUL ECOLOGIC ............................................................................................................. 10 II.2. CULTURA ORGANIZAIONAL............................................................................................... 11 II.2.1. VIZIUNEA COMPANIEI ....................................................................................................... 11 II.2.2. PRINCIPIILE COMPANIEI.................................................................................................... 11 II.3. PERSONALUL FIRMEI ................................................................................................................ 12 II.4. FURNIZORII .................................................................................................................................. 13 II.5. INTERMEDIARII ........................................................................................................................... 14 II.5.1. RELAIA CU INTERMEDIARII ........................................................................................... 14 II.5.2. RELAIA CU CLIENII ........................................................................................................ 14 II.6. CONCURENII .............................................................................................................................. 15 II.7. ANALIZA SWOT ........................................................................................................................... 18 III. PIAA PE CARE ACIONEAZ FIRMA ................................................................................ 19 IV. SEGMENTAREA PIEEI ............................................................................................................ 20 V. MIXUL DE MARKETING ............................................................................................................. 21 V.1. STRATEGII DE PRODUS ............................................................................................................. 21 V.2. STRATEGII DE PRE ................................................................................................................... 22 V.3. STRATEGII DE DISTRIBUIE .................................................................................................... 22 V.4. STRATEGII DE PROMOVARE .................................................................................................... 23 VI. CONCLUZII I PROPUNERI .......................................................................................................... 27 VI.1. CONCLUZII .................................................................................................................................. 27 VI.2. PROPUNERI ................................................................................................................................. 27 VII. BIBLIOGRAFIE ............................................................................................................................... 28
I. PREZENTAREA FIRMEI
I.1. DENUMIRE
Grupul KRONOSPAN este cel mai mare productor de plci pe baz de lemn din lume, deine 34 de fabrici productoare n 27 de ri din Europa, Rusia, SUA i China i acoper 2% din capacitatea de producie la nivel mondial. Cifra de afaceri a Grupului KRONOSPAN este de peste 3.8 miliarde de euro/an.
PARCHET
n calitate de lider pe piaa mondial, KRONOSPAN dezvolt constant noi tipuri de parchet i noi sortimente. Colecia actual de parchet reprezint gama cea mai larg de decoruri, tendine, texturi de suprafa i finisri noi, inspirate de designerii europeni de top i include:
parchetul laminat clasic parchetul laminat Krono Original parchet HDD (High Definition Design) parchet furniruit
Parchetul laminat Krono Original prezint anumite caracteristici eseniale care l recomand pentru orice stil de via:
reproduceri perfecte ale fibrei lemnului pn la imitaii uimitor de realiste ale suprafeelor de piatr parchet laminat cu Sound Absorb System (S.A.S.), care reduce rezonana pailor cu pn la 50% pn la un nou concept pentru panouri cu rosturi invizibile creeaz aspectul unei suprafee fr mbinri:
Parchetul laminat Krono Original poate fi oricnd comparat cu pardoselile din lemn masiv, calitile sale transformndu-l de multe ori n alegerea perfect pentru orice spaiu, fie el comercial sau rezidenial. O parte a coleciei de parchet laminat cuprinde esene clasice europene iar cealalt parte esene exotice. n total putei alege din peste 100 de decoruri diferite: de la arar rustic deschis pn la nuane retro i decoruri de piatr.
LAMBRIURI
Krono Collosseo
Colecia Krono Original Colloseo este o imagine complet nou de panouri cu o linie de modele care imit incredibil de bine plcile naturale din de 14 lemn.. mm Grosimea i rostul corespunztoare
caracteristic uor trapezoidal confer un aspect nobil i elegant interioarelor. Colloseo cuprinde 5 decoruri cu un aspect excepional de lemn natural, care arat extrem de impresionant i modern atunci cnd sunt expuse pe un panou cu limea de 200 mm.
Europei. Primul pas a fost fcut la Braov n 2002, cnd a nceput construcia unei fabrici de produse lemnoase. Al doilea n 2004 cnd KRONOSPAN a achiziionat fabrica de la Sebe care produce plci din lemn pentru industria lemnului. Investitorii au fost atrai i de fondul forestier care ocup 26,7% din suprafaa rii, prelucrarea lemnului reprezentnd un potenial important de dezvoltare a rii . Braovul este, de asemenea, un jude cu un potenial mare de cretere economic, a crui poziionare n centrul Romniei aduce importante avantaje din punctul de vedere al transportului de mrfuri ctre toate zonele rii. Chiar i n vreme de criz , cnd veniturile populaiei au sczut i numeroase companii i au nchis porile, cu o inflaie mare i avnd un public int destul de restrns, KRONOSPAN a avut rezultate remarcabile. Unul dintre motive ar fi faptul c este singura companie din industria lemnului care produce n Romnia plci din achii lemnoase OSB pentru industria construciilor, lucru ce a fcut ca compania s aib profituri destul de mari chiar i n aceast situaie. Anul acesta activitatea companiei KRONOSPAN a fost deja recompensat cu dou premii importante: unul din partea Ageniei Judeene pentru Ocuparea Forei de Munc Braov pentru cele mai multe locuri de munc scoase la concurs, iar cellalt din partea Camerei de Comer i Industrie Braov pentru Excelen n afaceri. Se observ o cretere continu a cifrei de afaceri n ultimii ani, cretere determinat de influena celor doi factori ce intr n structura sa dar i de o serie de factori externi (inflaia, variaii ale puterii de cumprare a populaiei). Salariile reduse ale cetenilor din Romnia, i implicit a celor din Braov, duc la o prioritizare a investiiilor i a cheltuielilor fcute de acetia i anume, pe primul loc situndu -se produsele alimentare i mai apoi celelalte de uz casnic, ntreinere, utiliti i abia pe ultimele locuri se situeaz produsele sau materialele de design casnic. S-a observat c , fa de cetenii celorlalte ri mai dezvoltate ale Uniunii Europene i poate i datorit imposibilitilor financiare, romnii nu pun pre foarte mare pe aspectul sau sigurana locuinei lor . n urma mai multor analize i chestionare efectuate , s-a constatat c produsele de baz din coul de cumprturi al unui romn sunt n proporie de 2/3 produse alimentare i restul produse de ngrijire sau curenie. De asemenea, s-a mai constatat c n medie un romn cheltuiete o dat la 5 ani bani pentru renovarea locuinei. Toi aceti factori date duc la o scdere a vnzrilor pentru produsele fabricate din lemn.
II.1.3. MEDIUL SOCIO - CULTURAL Examinnd statisticile i tipul oamenilor dintr-o societate, trendurile i modificarea structurii populaiei, se pot face anticipri asupra comportrii consumatorilor de pe o anumit pia, desigur numai n msura n care nevoile, dorinele i preferinele acestora sunt corelate cu caracteristicile demografice ale acestora: vrsta, sexul, starea civil, ocupaia i rasa. Structura populaiei dintr-o anumit zon poate influena mai mult sau mai puin activitatea de producie a societii, fr ca aceasta s o poat stpni n vreun fel. Spre exemplu, natalitatea n Romnia, i implicit n judeul Braov, este n continu scdere, fapt ce duce la o diminuare a numrului de locuine nou construite sau amenajate i, indirect, la o scdere a vnzrilor de materiale de construcie , fr ca societatea s poat avea vreo influen asupra acestui fenomen. Aceste tendine nu pot fi oprite de nici o firm, ns, acceptnd inevitabilul, toate se pot pregti pentru schimbri prin extinderea grupului int i reconsiderarea activitilor de marketing. Pentru c nevoile, valorile, convingerile, tradiiile, obiceiurile i stilurile de via ale consumatorilor, puterea de cumprare i deprinderile de consum difer de la o ar la alta, chiar i KRONOSPAN, i adapteaz distribuia produselor n conformitate cu situaia existent la nivelul fiecrei piee n parte. La nivel global, compania KRONOSPAN, ntmpin un mediu sociocultural extrem de variat, cruia trebuie s i fac fa, cunoscnd trsturile fiecrei ri n care are fabrici de producie i comercializare. Studierea acestora a ajutat compania s se menin pe pia, chiar pe o poziie foarte bun i s fac fa schimbrilor iminente care se petrec n lumea de azi. Comportamentul consumatorilor de pe piaa produselor fabricate din lemn, poate influena n mod indirect micromediul companiei. Mentalitatea i trendul de n ton cu moda nu sunt foarte cunoscute de romni. Dar , n ultimii ani, s-a observat o cretere destul de semnificativ a cererii pentru produsele fabricate din lemn, folosite att pentru construcii ct i n renovri de locuine. Lemnul a luat locul betonului i cimentului prin simplul fapt c d senzaia de cldur i ospitalitate. De asemenea, educaia are o influen destul de important asupra macromediului unei companii. KRONOSPAN a anticipat acest trend i , n prezent desfoar numeroase proiecte cu Universitatea Transilvania i Facultatea de Industria Lemnului.
II.1.4. MEDIUL TEHNOLOGIC Pentru o companie, noile tehnologii sunt importante din urmtoarele motive: creeaz noi moduri de a satisface nevoile consumatorilor, pot identifica i satisface nevoi latente, modific modelele cererii, pot modifica natura concurenei sau chiar pot ajuta la descoperirea de noi consumatori. Dezvoltarea tehnologic este unul din principiile dup care se ghideaz compania, oferind angajailor si accesul la tehnologii de ultim generaie din domeniu. KRONOSPAN se mndrete cu cele mai performante tehnologii pentru protecia mediului, investind la Braov sume foarte mari pentru aceasta, tehnologii care i-au dovedit eficiena n toi aceti ani de funcionare. Astfel KRONOSPAN a derulat un program complet de monitorizare a emisiilor i imisiilor iar rezultatele buletinelor de analiz au demonstrat c firma KRONOSPAN respect cu strictee legislaia pentru protecia mediului. Toate instalaiile cu care este dotat fabrica de la Braov sunt instalaii de ultim generaie din domeniul industriei lemnului. II.1.5. MEDIUL ECOLOGIC n ceea ce privete protecia mediului, KRONOSPAN este certificat FSC (Forest Stewardship Council) i PEFC (Program for the Endorsement of Forest Certification schemes), certificate prin care compania se asigur c lemnul care se folosete n procesul de producie provine din pduri verificate, bine gestionate, care asigur o resurs regenerabil i durabil. Societatea folosete numai resurse regenerabile, fiind un exemplu de sustenabilitate din acest punct de vedere. Prin producerea de panouri din lemn cu ajutorul reziduurilor de lemn din industria de cherestea, ajut la protejarea resurselor naturale evaluate ca materii prime limitate. Pentru companie, stabilirea unor standarde ridicate de mediu vine de la sine, avnd ca scop principal obinerea celui mai mare randament posibil din materiile prime utilizate cu cel mai mic impact posibil asupra mediului. De asemenea, compania promoveaz reciclarea deeurilor menajere, folosete mijloace sigure de depozitare a deeurilor industriale i nu se aprovizioneaz cu materie prim provenit din parcuri naionale,rezervaii naturale sau alte zone protejate. Pe lng acestea, a desfurat numeroase proiecte de protecie a mediului la Braov i Sebe. Anul acesta, 1.000 de voluntari au participat la aciuni de curenie sau mpduriri, cu implicarea att a autoritilor locale i naionale, a partenerilor sociali (instituii de nvmnt, ONG-uri etc.) ct i a angajailor. 10
12
II.3.2. PERSONALUL SOCIETII Angajaii sunt o parte din cheia succesului societii i prin pregtirea lor la locul de munc li se creeaz un cadru n care pot s-i ating potenialul maxim. KRONOSPAN pune foarte mare accent pe angajaii si i pe dezvoltarea lor , att din punct de vedere profesional ct i personal. Fora de munc care lucreaz n cadrul companiei este calificat i pregtit n ceea ce privete activitatea companiei. Personalul societii e pregtit n mod constant prin training-uri organizate de companie. De asemenea, societatea are un sistem foarte bine organizat de Rewards & Recognition prin care angajaii sunt rspltii cu prime pentru sarcinile pe care le execut n plus sau pentru orele suplimentare.
II.4. FURNIZORII
n vederea aprovizionrii cu materii prime i materiale, firma are ncheiate contracte pe termen scurt, mediu i lung cu diveri furnizori din ar i din strintate. Firma se aprovizioneaz de la un numr relativ mare de furnizori, ns primii 7, n ceea ce privete valoarea materialelor, produsele i serviciile furnizate, acoper peste 80% din totalul valoric al achiziiilor. Principalii furnizori KRONOSPAN sunt : Furnizori de materii prime Furnizori de echipamente i mobilier de birotic Furnizori de servicii de paz i protecie Furnizori de servicii de catering Furnizori de servicii de curenie n relaiile cu furnizorii, firma trebuie s aib n vedere i un anumit risc cu fiecare n parte, care poate s apar dac: furnizorul deine patentul asupra produsului care constituie inputul esenial pentru firm sau dac produsul ce constituie inputul esenial nu este substituibil. Specialitii n marketing ai firmei trebuie s monitorizeze activitatea furnizorilor, deoarece problemele acestora, nerezolvate la timp, pot produce grave perturbri n producia proprie i implicit la creterea costurilor produselor sale cu consecine dramatice n planul profitabilitii. n aceste condiii, proprii clieni pot trece la firmele concurente. 13
II.5. INTERMEDIARII
II.5.1. RELAIA CU INTERMEDIARII Acetia sunt ageni economici implicai n promovarea, distribuirea i vnzarea produselor unei firme ctre consumatorii finali, respectiv comercianii de en gros i detail, dar i alte categorii, mai puin importante, ca: brokeri, jobberi, curieri, comisionari etc, societi de transport, de asigurri sau agenii de publicitate, de sondare sau de consultan de marketing. Sunt trei tipuri de intermediari cu care compania intr n contact: : Resellerii (revnztorii) - n care intr angrositii, detailitii, micii comerciani, agenii de vnzri; trebuie s se colaboreze numai cu acei reselleri care ajut firma s-i maximizeze gradul n care produsele sale satisfac consumatorul final. Exist, ns, pericolul ca, datorit relaiei directe pe care o are cu consumatorul final, resellerul care-i comercializeaz produsele s devin mai puternic dect firma productoare i astfel s-i dicteze termenii schimbului, care-i devin nefavorabili. Distribuitorii fizici - care sunt de regul operatorii depozitelor de mrfuri i firmele de transport implicate n transportarea mrfurilor de la productori la consumatori; dac produsele nu se mai gsesc din cauz c cei de la depozite nu au urmrit cu atenie nivelul stocurilor, firma poate pierde clienii. De asemenea, dac produsele sunt livrate cu ntrziere sau deteriorate, este prea puin probabil ca firma s-i mai pstreze consumatorii pe care-i are. Ageniile prestatoare de servicii de marketing (sondaje, consultan, publicitate) - ele ajut firmele s-i identifice consumatorii i s comunice cu ei, s cunoasc pieele i mediul concurenial. II.5.2. RELAIA CU CLIENII Publicul int al companiei este mprit n dou categorii: pe de o parte sunt companiile productorilor de mobil iar pe de alt parte exist, ca n orice firm, clienii persoane juridice interesate de comercializarea produselor firmei, cu care au o relaie de business -to-business (dealeri, magazine sau reele de bricolaj). De asemenea, magazinele DIY (DO-IT-YOURSELF) se afl printre principalii clieni KRONOSPAN. n prezent, cererea pe piaa extern nregistreaz o cretere de aproximativ 12% pe an, iar pe piaa intern se menine aproximativ constant. 14
Clieni DIY - magazine : Practiker ( 25 uniti) produse achiziionate : glafuri, QSB, OSB, lambriu, parchet, blaturi, accesorii; Baumax (7 uniti) produse achiziionate: pal melaminat, pal simplu, QSB, OSB, HDF, glafuri, blaturi, lambriu, accesorii; Hornbach (2 uniti) produse achiziionate: pal melaminat,QSB,OSB,HDF lcuit i simplu, MDF,lambriu, accesorii; Din relaia cu aceti clieni , firma KRONOSPAN este n principal interesat de vnzrile realizate . Promoiile din aceste magazine sunt propuse de clieni dar i de comun acord. Clienii juridici: Arabesque produse achiziionate : parchet, OSB, blaturi; Piritex produse achiziionate : parchet, OSB, blaturi;
Pentru a vinde acestor clieni, firma KRONOSPAN practic preuri mult mai mici. n aceast categorie intr n special productorii de mobil. Bugetul se realizeaz pe produse/ pre , cnd se stabilete targetul. Metoda utilizat de promovare este marketingul direct.
II.6. CONCURENII
II.6.1. CONCURENII PE MAGAZINELE DO - IT - YOURSELF : KRONOSWISS - este brandul pe care l poart produsele unei filiale KRONOSPAN n Elveia , i anume KRONOSPAN Switzerland. KRONOPOL este proprietatea grupului elveian Krono i a luat fiin n anul 1994, ca urmare a achiziionrii de ctre grupul elveian a unei societi de stat. 15
KRONOTEX - este o alt firm a grupului elveian Krono , lider mondial n producia i vnzarea de parchet laminat. II.6.2. CONCURENII DIN INDUSTRIA PRODUSELOR FABRICATE DIN LEMN: SCHWEIGHOFER Produsele din lemn marca Schweighofer sunt cutate n peste 60 de ri, cota exportului fiind de peste 80%. Societatea, cu cei aproximativ 2.000 de angajai, prezent n Romnia n patru locaii de producie, a devenit unul din liderii de pia din domeniul prelucrrii masei lemnoase. n 2002 s-a construit prima fabric de cherestea Schweighofer n Sebe. A urmat apoi, n 2007, fabrica de cherestea din Rdui, iar doi ani mai trziu Schweighofer achiziiona unitatea de producere a panourilor ncleiate din Siret i n 2010 fabrica de panele din Comneti. n afar de aceasta sunt activi n domeniul agriculturii i silviculturii precum i n producerea de energie din biomas i opereaz cu cea mai mare instalaie de electro-termoficare pe baz de biomas. Ca dezvoltator imobiliar Grupul Schweighofer deine hotelul The Geralds n centrul oraului Rdui, i un al doilea ia fiin n inima Vienei, n imediata apropiere a Palatului Schnbrunn.
16
EGGER O companie n continu cretere, o afacere de familie fondat n 1961 cu sediul central n St. Johann in Tyrol (Austria). Este un important furnizor al unei game complete de lemn solid i materiale lemnoase i au peste 6.500 de angajai din lumea ntreag. n Romnia , EGGER opereaz la Rdui. Se adreseaz att industriei mobilei ct i agenilor economici din domeniul construciilor din lemn.
LOSAN nfiinat n anul 2000, Losn Romnia aparine grupului de firme spaniol Grupo Losn, unul din cei mai importani productori spanioli de furnir, plci aglomerate, plci furniruite, plci melaminate, mobil. Losn Romania este ,de asemenea, un important productor de furnire estetice fabricate prin decupare.
17
PUNCTE TARI
for financiar a unui leader european n domeniul su de activitate acoperire naional printr-un dealer de nivel naional concentrarea eforturilor logistice, financiare ntro singur direcie gama tipo-dimensional superioar concurenei cifr de afaceri mare produse de calitate superioar gam larg de produse oferite clienilor calificare nalt a resurselor umane adaptabilitate i flexibilitate la schimbare raport calitate-pre optim pentru produsele oferite programe de perfecionare oferite angajailor relaii bune cu furnizorii sistem de distribuie bun n sine portofoliu de clieni bine dezvoltat creterea cotei de pia n viitorul apropiat -
PUNCTE SLABE
o mai mare atenie n alocarea resurselor de marketing impunerea imaginii companiei n faa consumatorului final (de multe ori consumatorul final nu tie cine este productorul acelui produs) slab control al brandului n faa consumatorului final inexistenta unui parc auto propriu (lipsa mainilor pentru transportul produselor finite) procedura de rezolvare a reclamaiilor primite de la clieni este greoaie i dureaz mult timp
OPORTUNITI
cerere mare a produselor pe pia globalizarea pieelor cota unic de impozit pe profit -
AMENINRI
criza economic global fluctuaiile mari ale cursului valutar instabilitate politic implicaia politicului legislaie favorabil
18
Piaa produselor fabricate din lemn din Romnia a cunoscut o cretere destul de rapid n ultima perioad , datorit strii economice destul de stabile, n ciuda efectelor crizei economice, dar i a resurselor naturale din abunden. Astfel c, pe piaa romneasc de profil i -au fcut apariia mai muli investitori strini, dispui s investeasc sume mari de bani n aceast industrie. Concurena de pe aceast pia este foarte strns, att de strns nct schimbrile n strategia uneia dintre firme vor afecta n mod sigur concurenii direci, pe msur ce clienii acestora sunt convini s devin clienii si. n acest caz, firmele pot face ceva mai mult dect s anticipeze i s rspund schimbrilor din macromediu. Ele pot influena aceste schimbri i pot controla dimensiunile interferenei lor cu adversarii din aceeai ramur de activitate. Conform Ziarului Financiarul, Holzindustrie Schweighofer, afacere controlat de puternicul om de afaceri austriac Gerald Schweighofer, a devenit anul trecut cel mai mare juctor din industria lemnului, depindu-i att pe ceilali concureni austrieci, KRONOSPAN i Egger, dar i pe Romsilva, care administreaz pdurile deinute de stat i care pn n 2010 avea supremaia pe aceast pia. n aceast industrie toate cele trei firme austriece au afaceri de peste 100 mil. euro pe piaa local, iar Egger a fost ultima dintre firmele care au depit acest prag. Holzindustrie Schweighofer a avut o cifr de afaceri de peste 300 mil. euro, iar anul 2011 a fost extrem de bun pentru antreprenorul austriac, acesta reuind s aib un plus de 100 mil. euro al businessului, potrivit unei analize a ZF pe baza datelor de pe site-ul Ministerului de Finane. Totodat, compania se afl n topul primelor zece companii din economie cu cele mai mari profituri de anul trecut, potrivit unei analize a ZF. Anul a fost bun i din punctul de vedere al profitabilitii, indicator care a atins 70 de milioane de euro, ceea ce corespunde unei marje a profitului de 22%. Toate firmele austriece din aceast industrie au att rulaje, ct i investiii mari. Grupul KRONOSPAN, spre exemplu, i-a bugetat pentru acest an o cifr de afaceri de 290 mil. euro, n cretere cu circa 10% fa de 2011 (estimare care se refer la activitatea de la Braov i Sebe). Pe de alt parte, fabrica de la Rdui a Egger a devenit operaional n ianuarie 2008 dup investiii de 210 mil. euro. Grupul austriac a continuat investiiile n 2010 n fabrica din nordul rii, cheltuind peste 17 mil. euro pentru echipamente tehnologice i pentru o cldire de birouri pentru angajai.
19
20
V. MIXUL DE MARKETING
V.1. STRATEGII DE PRODUS Gama de produse pe baz de lemn este constant diversificat: PAL melaminat, PAL simplu, MDF simplu, MDF melaminat, HDF, parchet laminat, lambriuri, OSB, blaturi de buctrie, glafuri pentru ferestre, plinte i accesorii. Toate aceste produse sunt disponibi le ntr-o gam variat de culori i dimensiuni. Construii economic, rapid i durabil cu plcile KRONOSPAN OSB Superfinish!, acesta este sloganul companiei din punct de vedere al produselor fabricate. Lemnul este trainic i durabil. Se poate modela n forme diverse. ntr-o locuin i d sentimentul de cldur i tihn. Pentru toate calitile sale minunate este o soluie relativ ieftin pentru multe probleme de design. Peste toate este cel mai ecologic material pe care-l putei gsi. E nevoie de mult mai puin energie pentru a-l prelucra, resturile lemnoase nu sunt periculoase i ce nu se poate folosi este biodegradabil. Acestea sunt unele dintre motivele pentru care KRONOSPAN a ales lemnul ca materie prim pentru produsele sale. Intenia firmei este una clar. Proprietarii sper c, odat cu adugarea noii fabrici de OSB pe harta punctelor de producie i comer a mrcii KRONOSPAN , valorificarea intern a produselor s creasc la sfritul anului . KRONOSPAN a investit la Braov 200 de milioane de euro construind cea mai modern fabric pentru producerea plcilor OSB din Europa de Est i singura de acest fel din Romania. Este vorba despre o facilitate de producie dotat cu ultimele tehnologii d in domeniul industriei lemnului, avnd o capacitate de producie de 350.000 de m3 de plci anual. Datorit unei producii foarte moderne, cu costuri avantajoase, fabrica din Braov permite fabricarea unor produse de cea mai bun calitate pentru Romnia i exportul n regiunile nvecinate, Bulgaria, Ucraina, Turcia. Datorit calitilor excelente i prelucrrii simple, posibilitile de utilizare a plcilor OSB sunt foarte variate, mergnd de la construciile clasice, pn la ambalaje i material de construcie pentru lucrri de bricolaj. Plcile OSB pot fi folosite n toate domeniile n care pn acum se foloseau tradiional placajul sau cheresteaua.
21
V.2. STRATEGII DE PRE KRONOSPAN ncearc s implementeze o politic low cost i anume s ofere produse de calitate la preuri pe care oricine poate s i le permit . Se ncearc ca produsul final s fie la un pre ct mai sczut i , ca lider mondial n dezvoltarea de noi tehnologii din aceast industrie, scopul lor este de a obine randament maxim din materiile prime utilizate n procesul de producie. Prin ncercarea aceasta de reducere a costurilor se fac pai mici care duc la rezultate mari. Cu toate acestea, firma este suspectat de practici neconcureniale pe piaa produselor din lemn, crescnd preul pentru unul dintre produsele sale , datorit faptului c dein monopolul pe aceast pia, KRONOSPAN fiind singura firm care produce PAL melaminat din ar. Grupul KRONOSPAN, unul dintre cei mai mari productori mondiali de panouri de lemn, beneficiaz acum de o poziie de cvasimonopol. La scurt timp dup ce a preluat cea mai mare fabric de PAL din Romnia, Sepal SA (Sebe, judeul Alba), Kronospan a mrit cu circa 40% preul la unul dintre materialele cele mai folosite n producia de mobil - PAL-ul (plci aglomerate din lemn). Acest lucru va duce la scumpirea mobilei cu pn la 20%, dar i la pierderi sau chiar faliment pentru unele fabrici de profil. De asemenea, muli productori au rupt colaborarea cu KRONOSPAN, refuznd s plteasc majorrile de pre solicitate, orientndu-se spre ali furnizori, din strintate. n astfel de condiii , singura soluie pentru KRONOSPAN ar fi renunarea la aceast strategie de pre nociv i neconcurenial.
V.3. STRATEGII DE DISTRIBUIE Reeaua de distribuie are rolul de a face legtura dintre productor i
consumator/distribuitor. Se pot folosi combinaii de urmtoarele sisteme de distribuie: a) vnzarea direct ctre consumatorii din strintate; b) vnzarea prin propriile fore de vnzare; c) folosirea de intermediari din aceleai ri cu productorul; d) folosirea intermediarilor din rile vecine. KRONOSPAN utilizeaz trei din aceste strategii, mai exact vnzarea direct ctre consumatorii din strintate, vnzarea prin propriile fore de vnzare i folosirea de intermediari din aceleai ri cu productorul. 22
Vnzarea direct este o metod activ (direct) de distribuie, care asigur un control mai mare al produsului de export, relaii mai apropiate cu consumatorii strini i un potenial de profit mai ridicat. Ea presupune angajarea unor substaniale resurse financiare, umane i de alt natur. Celelalte sisteme reprezint metode pasive (indirecte) de distribuie, riscul i resursele alocate fiind mai mici. Ptrunderea pe pieele strine poate fi ns mult ntrziat prin folosirea metodelor pasive. n Europa i n lumea ntreag, din punct de vedere al distribuiei, KRONOSPAN practic o strategie de descentralizare , i anume gndete global i acioneaz local. Acest lucru face ca afacerea s fie mai rapid i mult mai flexibil. Deoarece proximitatea fa de clienii companiei i fa de materia prim este crucial, KRONOSPAN deine 34 de fabrici n 27 de ri din Europa, SUA i China. Prin cele 21 de birouri de vnzri i o reea internaional de parteneri n 90 de ri, vnd produsele lor n lumea ntreag. Desfacerea produselor i prestarea serviciilor se realizeaz pe piaa din Romnia n cea mai mare parte, iar pe piaa extern n Germania, Aust ria, Italia, Bulgaria, Ungaria, Ucraina etc. Pe plan local, producia de plci OSB din cadrul unitii din Braov este destinat livrrilor pe plan autohton, ctre partenerii companiei, dealeri, magazine sau reele de bricolaj cu care compania a ncheiat contracte de colaborare. Astfel, KRONOSPAN livreaz anual aproximativ 100.000 metri cubi de plci din fibre orientate pe piaa din Romnia, o cantitate similar fiind estimat i pentru 2013.
V.4. STRATEGII DE PROMOVARE Pn n anul 2007 , compania nu s-a bucurat de o foarte mare notorietate i nu se baza pe publicitate pentru a-i vinde produsele. n prezent, departamentul de marketing al societii a ajuns s fie foarte diversificat, implementnd strategii de promovare ca : Publicitatea : site (foarte accesibil pentru oricine i cu un design nou), reclame tiprite, radio, TV, brouri i flyere, prospecte, panouri publicitare, afie, promovare OOH, promovare n Pagini Aurii, apariii n reviste de specialitate (Burda, anuare, topul firmelor), publicitate stradal; Promoii : concursuri, tombole, jocuri, premii i cadouri, mostre, trguri i expoziii comerciale (Casa Consumatorului Iste, Construct EXPO), faciliti la cumprare i la vnzare ; 23
PR : relaia cu presa, rapoarte anuale, comunicate, donaii anuale, sponsorizri , publicaii, activiti de lobby, revista companiei (ziar intern Krononews), participarea la diverse evenimente (Trgul de Joburi , Ziua Porilor Deschise), campanie mass-media (de informare a cetenilor cu privire la activitatea societii), linie telefonic verde pentru reclamaii; Fora de vnzare : prezentri de vnzri, ntlniri de vnzri, stimulente de vnzare, trguri comerciale; Marketing direct : cataloage , mailing, coresponden, telemarketing, amenajri magazine DIY, merchandising; Pentru a vinde magazinelor de tip DIY , KRONOSPAN practic o tehnic de promovare numit PLV - PROMOVARE LA LOCUL VNZRII - care presupune promoii de merchandising, promovare OOH - OUT OF HOME - prin panouri amplasate la principalele intrri n oraul Braov ( Ghimbav, DN1, Bran, Hrman, Tg Mure). Pentru a vinde clienilor juridici, n special productorilor de mobil, KRONOSPAN practic o metod de promovare inedit, i anume marketingul direct. Aceasta se bazeaz pe principiul c , atta vreme ct resellerii se vor bucura de ctiguri bune i de o relaie bun cu productorul, ei vor promova produsele pe termen lung. Productorul poate merge mai departe insistnd chiar ca intermediarii s fie considerai parteneri, nu doar clieni. Strategia de dezvoltare durabil a grupului KRONOSPAN este de a combina impactul economic, de mediu i social pentru o companie respectat n mijlocul comunitii. Responsabilitatea sociala este una dintre valorile fundamentale promovate de KRONOSPAN. n acest scop, compania se implic activ n viaa comunitilor n care i desfoar activitatea, att prin intermediul investiiilor economice directe ct i prin programe de responsabilitate social. Proiectele CSR ale KRONOSPAN vizeaz dou direcii principale : educaia i susinerea tinerilor i protecia mediului nconjurtor. Numai anul trecut, KRONOSPAN a susinut i a sponsorizat diverse proiecte cu suma total de peste 100.000 de EURO. Au beneficiat de aceste proiecte diverse coli, grdinie, studenii de la Facultatea de Industria Lemnului, organizaii non guvernamentale pentru protecia mediului. KRONOSPAN a organizat campania S plantm mpreun viitorul! n parteneriat cu Primria Braov i Regia Local a Pdurilor Kronstadt n cadrul creia angajaii KRONOSPAN au plantat arbori n mai multe locaii din ora.
24
De asemenea, societatea are un parteneriat de lung durat cu Asociaia Diaconia, o organizaie umanitar care promoveaz asistena familiei i a copilului aflat n dificultate dar i cu AIESEC, o organizaie internaional a studenilor care ajut tinerii s i descopere i s i dezvolte potenialul. KRONOSPAN a ncheiat un parteneriat i n domeniul educaional cu Facultatea de Industria Lemnului din cadrul Universitii Transilvania i are parteneriate n derulare cu organizaii non-guvernamentale din domeniul proteciei mediului (Clubul pentru Protecia Naturii i Turism i Asociaia Floare de Col). mpreuna cu aceste organizaii KRONOSPAN a organizat diferite aciuni n mijlocul naturii prin care a ncercat s sensibilizeze comunitatea n legtur cu necesitatea ca fiecare dintre noi s protejeze mediul nconjurtor. n fiecare an KRONOSPAN organizeaz numeroase aciuni pentru copii (Copiii deseneaz viitorul la KRONOSPAN! , Mo Crciun de la KRONOSPAN! , Iepurasul vine de la KRONOSPAN! ) n care sunt implicai elevi de la diferite scoli i licee din Braov. KRONOSPAN are de asemenea o lung relaie de parteneriat cu coala i Grdinia din Stupini. Tot n Stupini KRONOSPAN a sponsorizat amenajarea Dispensarului policlinic care se afla ntr-o stare avansat de deteriorare. Sponsorizarea a fost folosit pentru amenajarea bilor, a cabinetului medical i pentru instalarea unei centrale termice. Fundaia
KRONOSPAN
luat
fiin pentru a prelua i dezvolta programele de responsabilitate social susinute pn n prezent de compania KRONOSPAN. Scopul Fundaiei este implicarea n problemele sociale ale comunitilor locale prin programe i aciuni care vin n ajutorul acestora. De asemenea, prin intermediul acestei fundaii i propun s promoveze responsabilitatea social i implicarea activ n viaa comunitilor, n concordan cu nevoile existente n plan social, economic i cultural.
25
Proiecte i evenimente desfurate de Fundaia KRONOSPAN : Gala Deschide-i inima organizat de Fundaia KRONOSPAN la care au participat peste 200 de oameni , organizat n beneficiul copiilor aflai n ngrijirea Hospice. Fundaia KRONOSPAN lanseaz o burs internaional mpreun cu Babson College, Boston S.U.A., prin intermediul creia, un tnr excepional are posibilitatea s studieze la unul dintre cele mai bune programe de nvmnt din lume, menit n principal s dezvolte spiritul antreprenorial i leadership-ul. Proiectul Lumea vzut cu ochii ti, fiind vorba despre un concurs de fotografie prin care companiile i doresc s promoveze fotografia artistic pe un subiect dat. Balul Pensionarilor din Stupini, eveniment ce a reunit decanii de vrst ai comunitii, care s-au putut bucura de un dar de srbtori de care nu au prea avut parte n ultimii ani . Concursul de design interior de mobilier realizat din panouri de MDF intitulat Treci de la proiect la premiu , fiind o excelent oportunitate pentru studeni. KRONOSPAN a susinut cel mai spectaculos eveniment de construcie din Romnia Big Build 2011 Cldim case, construim sperane!, eveniment organizat de ctre Habitat pentru Umanitate Romania i Irlanda de Nord, cu 522 de placi de OSB pentru construirea celor 10 locuine din comuna Bleti , pentru familii care triesc n condiii improprii. Compania a oferit n pragul Sfintelor Srbtori de Crciun, o mas cald celor mai npstuii dintre braoveni. Campania de responsabilitate social - Pentru un zmbet. Cu demnitate. De la KRONOSPAN - constnd n ajutor pentru btrni.
26
27
VII. SURSE
www.zf.ro www.ziare.com www.businessmagazin.ro www.kronospan.ro www.kronospan-worldwide.com www.informatiiprofesionale.ro www.ebooks.unibuc.ro www.kronotex.com www.v-market.ro www.listafirme.ro www.egger.com www.mcir.doingbusiness.ro www.brasovnews.blogspot.com www.vitrina.ro www.agendaconstructiilor.ro www.markmedia.ro www.capital.ro
28