SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM ANLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS REGINA MARIA MACEDO DE MELO

TRABALHO INTERDISCIPLINAR INDIVIDUAL

Regime de dependncia

Salvador 2012

REGINA MARIA MACEDO DE MELO

TRABALHO INTERDISCIPLINAR INDIVIDUAL

Regime de dependncia

Trabalho Interdisciplinar apresentado Universidade Norte do Paran - UNOPAR, como requisito parcial para a obteno de mdia na disciplinas de Tpicos especiais Em Anlise e desenvolvimento de Sistemas, Desenvolvimento de Aplicao web, Projeto Interface Homem-Computador, Gesto de Sistemas de Informao, Seminrio VI, em regime de dependncia. Orientador: Prof. Anderson Macedo, Veronice Freitas, Adriane Loper e Dorival Magro Jr.

Salvador 2012

SUMRIO

Introduo......................................................................................................................4 Objetivo.........................................................................................................................4 Desenvolvimento..........................................................................................................4 4. Com base no cenrio proposto: Nossa locadora de livros, elabore as atividades de acordo com as seguintes diretrizes:....................................................4 4.1. Descreva e exemplifique as modalidades de comercio eletrnico....................4 4.2. Descreva os sistemas que servem de suporte para o comercio eletrnico acontecer (ERP, CRM e etc.) e como esse suporte deve ocorrer............................5 4.3. Realize uma pesquisa sobre segurana da informao no comercio eletrnico e a partir desse contexto descreva 3 caractersticas importantes............................5 4.4. Pesquise duas linguagens de programao utilizadas para o desenvolvimento de dispositivos moveis no mercado nos dias de hoje e descreva suas principais caractersticas e aplicabilidades.......................................................5 4.5. Descreva duas tcnicas de IHC Interface Homem- Computador e como estas tcnicas podem auxiliar os diferentes tipos de usurios, considerando os aspectos de ergonomia no cenrio Nossa Locadora de Livros..............................6 Concluso......................................................................................................................7 Referncias...................................................................................................................8

Introduo
O trabalho proposto se desenvolve a partir da anlise do cenrio: Nossa Locadora de Livros

Objetivo
Integrar contedos das disciplinas do semestre. Implementar o cenrio proposto: Nossa Locadora de livros

Desenvolvimento
4. Com base no cenrio proposto: Nossa locadora de livros, elabore as atividades de acordo com as seguintes diretrizes: 4.1. Descreva e exemplifique as modalidades de comercio eletrnico.
Comrcio eletrnico como o prprio nome j diz, trata-se do ato de compra e venda por meios de eletrnicos, que pode ser computador, celular entre outros de dispositivos que utilizam de Internet e/ou Intranet. So vrios os tipos ou modalidades de comercio eletrnico, entre eles esto: Business to Business (B2B): comrcio praticado por fornecedores e clientes empresariais, ou seja, de empresa para empresa; Business-to-consumer ou business-to-customer (B2C): o comrcio entre a empresa produtora, vendedora ou prestadora de servios e o consumidor final, sem objetivo comercial; Consumer to Consumer (C2C) comrcio eletrnico entre usurios particulares da Internet. A comercializao de bens ou servios no envolve produtores e sim consumidor final com consumidor final, sem intermedirios; Government to consumers (G2C): comrcio entre governos, estadual, federal ou municipal e consumidores, por exemplo, o pagamento de impostos, multas e tarifas pblicas; Government to Business (G2B): negcios entre governo e empresas, por exemplo: as compras pelo Estado atravs da internet por meio de licitaes, tomada de preos, etc.

4.2. Descreva os sistemas que servem de suporte para o comercio eletrnico acontecer (ERP, CRM e etc.) e como esse suporte deve ocorrer.
Todos os sistemas de informao so uteis no comercio eletrnico, mas o utilizado e adequado a este so os Sistemas de Informao Gerenciais (SIG) dentro do SIG existem subsistemas sistemas que do mega suporte ao ecommerce entre eles os sistemas de gesto e relacionamento com clientes ERP, CRM, BI. Estes sistemas servem para integrar os processos que acontecem no comercio eletrnico CRM relacionamento com cliente muito importante na hora da venda, marketing, tratamento vip com cliente fazem muita diferena na hora da venda no e-commerce.

4.3. Realize uma pesquisa sobre segurana da informao no comercio eletrnico e a partir desse contexto descreva 3 caractersticas importantes.
Segurana da informao no e-commerce um fator muito importante. Dentre eles destacam-se: A certificao onde o usurio final deve ter plena certeza que trata-se de uma loja confivel e segura, ou seja a empresa deve esta certificada, cadastrada para determinado fim no comercio eletrnico. A encriptao de dados outro fator ele uma tecnologia de segurana que protege a privacidade da informao. A anlise de riscos basicamente visa a identificao dos pontos de riscos que a que a informao est exposta, identificando desta maneira quais os pontos que necessitam de maior empenho em proteo. A poltica de segurana da informao a formalizao explcita de quais aes sero realizadas em um sentido nico de garantir a segurana e disponibilidade dos mesmos, esta poltica de extrema importncia uma vez que descreve as regras necessrias para o uso seguro dos sistemas de informao. Os planos de contingncia tambm possuem papel fundamental, pois descrevem o que deve ser feito em caso de problemas com as informaes.

4.4. Pesquise duas linguagens de programao utilizadas para o desenvolvimento de dispositivos moveis no mercado nos dias de hoje e descreva suas principais caractersticas e aplicabilidades.
Java Micro Edition (J2ME) e .Net compact framework Atualmente, o mercado possui varias linguagens compatveis com dispositivos mveis. Dentre elas, podem citar : .Net Compact Framework da Microsoft (Microsoft, 2007) e J2ME da Sun Microsystems (J2ME, 2007). A .Net Compact Framework uma ferramenta que necessita de licena de uso e o software desenvolvido em VB (Visual Basic). J a J2ME uma linguagem de programao gratuita e muito mais leve que .Net e o software desenvolvido em Java.

4.5. Descreva duas tcnicas de IHC Interface HomemComputador e como estas tcnicas podem auxiliar os diferentes tipos de usurios, considerando os aspectos de ergonomia no cenrio Nossa Locadora de Livros.
Tcnicas prospectivas baseada na aplicao de questionrios/entrevistas com o usurio para avaliar sua satisfao ou insatisfao em relao ao sistema e sua operao. apenas 30% em mdia retornam simples e objetivo um espao para opinies e sugestes Tcnicas preditivas ou diagnsticas - dispensam a participao direta de usurios nas avaliaes - se baseia m em verificaes feitas pelos projetistas ou por especialistas em usabilidade. Tcnicas empricas -Avaliaes Analticas: envolvem a decomposio hierrquica da estrutura da tarefa para verificar as interaes propostas ; empregado nas primeiras etapas -(descrio de tarefas); avalia questes como a consistncia, a carga de trabalho e o controle do usurio sobre o dilogo proposto. Avaliaes heursticas avaliadores ergonmicos percorrem a interface para identificar possveis problemas de interao humano-computador; examinam o sistema e diagnosticam os problemas ou as barreiras que os usurios provavelmente encontraro durante a interao.

Concluso
O trabalho integrou as disciplinas do semestre implementando o cenrio proposto: Nossa locadora de livros de acordo com o solicitado. O trabalho de dependncia props a desenvolvimento e resoluo de problemas do cenrio proposto, possibilitando treinamento para anlise e desenvolvimento de sistemas na prtica.

Referncias
http://www.designvirtual.com/?id=artigos&ida=7 acesso em 04/04/12 09h 20min http://ecommercenews.com.br/artigos/cases/adote-o-erp-para-o-bem-de-sualoja-virtual acesso em 04/04/12 09h 35min http://www.e-commerce.org.br/artigos/seguranca_internet.php acesso em 04/04/12 09h 50min http://www.malima.com.br/article_read.asp?id=585 acesso em 04/04/12 10h 00min sare.unianhanguera.edu.br/index.php/anuic/article/download/.../919 acesso em 04/04/12 10h 20min http://luqs.unifor.br/wp-content/uploads/2010/12/Conceitos-e-Pr%C3%A1ticasde-Projeto-da-Intera%C3%A7%C3%A3o-com-foco-em-modelagem-dos-usu %C3%A1rios-atrav%C3%A9s-de-Personas.pdf acesso em 04/04/12 10h 50min. http://www.oficinadanet.com.br/artigo/1124/a_importancia_da_seguranca_da_in formacao acesso em 04/04/12 11h 00min. PIVETTA, Elisa Maria, Mtodos de avaliao IHC, Universidade Federal de Santa Maria Colegio Agrcola de Frederico Westphalen.