COMO SE DEFINEN

Estudios Sectoriales El punto de partida para definir Estndares de Competencia Laboral y Perfiles Ocupacionales adecuados a las necesidades de los sectores productivos, consiste en identificar las reas ocupacionales en que se requiere mejorar las capacidades de los trabajadores. Para ello, se realizan estudios sectoriales con el fin de hacer un perfil de cada sector y subsector productivo, y tener una base fundada y orientadora en la especificacin de las competencias laborales. Aspectos estudiados Los principales aspectos estudiados son: tendencias del mercado como requerimientos de calidad de servicio y/o productos, cambios en la tecnologa y/o en la organizacin del proceso productivo, nivel de calificacin de la fuerza de trabajo actual y principales brechas de conocimientos, habilidades y actitudes, oferta y demanda de formacin y capacitacin, calidad y pertinencia de esta oferta, y proyecciones de demanda de fuerza de trabajo. Los estudios sectoriales son ejecutados por expertos con alto grado de conocimiento tcnico de cada sector productivo, los que cuentan con la colaboracin de las asociaciones de empresas y agencias gubernamentales que disponen de informacin relevante. La metodologa incluye generalmente anlisis documental y bibliogrfico, estudios de indicadores econmicos sectoriales, encuestas y entrevistas individuales y grupales a actores clave. Como resultado de los estudios realizados, se definen las reas clave para desarrollar competencias en cada sector y/o subsector. Una vez articulado el sector y definidas las reas de competencias clave, se inicia la fase de desarrollo y validacin de los estndares de competencias laborales, aplicando el mtodo funcional. Los estndares de competencias as definidos son el referente para evaluar, posteriormente, la capacidad de las personas para desempear una determinada funcin productiva. Ver Estudios Sectoriales Disponibles

Metodologas Para la identificacin de competencias funcionales, tanto tcnicas como de gestin, se pueden aplicar las tcnicas de anlisis de funciones y anlisis ocupacional de tareas. Tcnicas para identificacin de competencias funcionales Tcnica de Anlisis Funcional: es una metodologa que busca identificar las actividades y funciones que deben realizar las personas de una organizacin para lograr los objetivos organizacionales. Se inicia estableciendo, en reuniones de trabajo con especialistas de los procesos comprendidos, el Propsito Principal del sector, organizacin o funcin productiva analizados y luego se desagregan sucesivamente las funciones y subfunciones, hasta encontrar las actividades realizables por una sola persona. El mtodo funcional se centra en los resultados que el trabajador debe lograr, no en el proceso que se sigue para obtenerlos, siendo sta su principal diferencia con el anlisis ocupacional o de tareas. El producto final es un Mapa Funcional. Tcnicas de Anlisis Ocupacional y de Tareas (AMOD, SCID, ETED): consisten en la identificacin de contenidos de las ocupaciones mediante la descripcin de las tareas que hay que cumplir y de los conocimientos, habilidades y responsabilidades requeridas para desempear una posicin. Normalmente se rene a un grupo de trabajadores experimentados, guiados por un facilitador, para precisar de manera clara y concreta lo que se debe saber hacer en el puesto de trabajo. Incluye los desempeos estndar y sobresaliente esperados, as como los conocimientos y errores ms frecuentes ocasionados por malas decisiones. Identificacin de competencias conductuales

Metodologas Las competencias conductuales son denominadas tambin competencias genricas o transversales. Generalmente la definicin de modelos de competencias conductuales se realiza segn familias de cargo dentro de una empresa, de modo tal que cada integrante de la organizacin conozca qu conductas se esperan de l en su posicin para lograr un desempeo superior. Los criterios conductuales e indicadores, son escogidos en base a las mejores prcticas de la organizacin (que se obtienen del anlisis de funciones, ocupaciones o entrevistas de incidentes crticos). Tcnicas para identificacin de competencias conductuales Estudio de la estrategia de la organizacin: misin, visin y valores a los que se deben alinear las competencias, para asegurar que los valores y habilidades que la organizacin busca asegurar en sus empleados, estn incorporadas en el modelo. Identificacin de Competencias Claves de la Organizacin: metodologa para identificar aquellas capacidades organizacionales claves, que le permiten a una organizacin crear un valor nico para sus clientes. Se trata de capacidades que estn contenidas en el conocimiento colectivo de su gente y de los procedimientos organizacionales que conforman la manera en que los empleados interactan. Entrevistas de Incidentes Crticos: consiste en la aplicacin de una pauta de preguntas estructurada que indaga sobre situaciones crticas de xito y fracaso de la historia laboral, a muestras de trabajadores con desempeo sobresaliente y promedio, con el fin de identificar las competencias que diferencian a ambos grupos de trabajadores. Otra tcnica empleada es la realizacin de Paneles de Expertos, que consisten en la realizacin de focus group o talleres con expertos que indican cules son las competencias crticas para un puesto o rol, considerando tanto las necesidades presentes como estrategia futura de la organizacin. Avances en Chile En las experiencias piloto de Evaluacin y Certificacin de Competencias desarrolladas por el Programa de Competencias Laborales se han utilizado principalmente los mtodos funcional y conductual, en los siguientes sectores: Agrcola Alimentos Gas-Electricidad Competencias informticas En el caso del sector informtico, los integrantes del comit ejecutivo sectorial coincidieron en la conveniencia de enfocar el proceso de desarrollo de competencias hacia un nivel de usuario de computadores, ms que a competencias tcnicas especficas. A partir de una revisin de estndares existentes, se resolvi adaptar el Estndar Internacional Licencia Digital ICDL (International Computer Driving Licence). Este estndar ha sido adoptado por la Agenda Digital 2010 como base para el desarrollo y certificacin de competencias bsicas TIC de trabajadores y estudiantes de enseanza secundaria. ICDL es una certificacin internacional de las competencias de una persona para utilizar productivamente computadores personales y las principales aplicaciones informticas en un nivel bsico de destrezas. Se trata de una certificacin modular y enfocada a la tarea, que cubre diferentes reas de aplicacin y tiene la ventaja adicional de rentabilizar la inversin en capacitacin en tecnologas de informacin, tanto para el segmento corporativo (empresas) como para el educacional (instituciones formativas) y laboral (trabajadores y pymes), al permitir cuantificar las brechas de competencias existentes sobre la base de estndares validados internacionalmente. Informtica Logstica Metalmecnico Minera Turismo Vitivincola