Administrao Central Unidade de Ensino Mdio e Tcnico - CETEC

Plano de Trabalho Docente 2012 Ensino Tcnico

ETEC Prof. Mrio Antnio Verza Cdigo: 164 Municpio: Palmital

Eixo Tecnolgico: Gesto e negcios Habilitao Profissional: Tcnico em Administrao Qualificao: Auxiliar de processos operacionais Componente Curricular: Gesto de Marketing I C.H. Semanal: 5ha Professor: Roselaine Candiotti Scalada Mdulo: II

I Atribuies e atividades profissionais relativas qualificao ou habilitao profissional, que justificam o desenvolvimento das competncias previstas nesse componente curricular. Reconhecer o mercado consumidor quanto expectativa de demanda do produto ou servio.

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II Competncias, Habilidades e Bases Tecnolgicas do Componente Curricular Componente Curricular: Gesto de Marketing I

Mdulo:II

N
1

Competncias
Identificar os pressupostos tericos e prticos que fundamentam a gesto de pessoas baseada em competncias.

N
1

Habilidades
Auxiliar na definio das variveis de preo, produto ou servio, comunicao e distribuio que a empresa ir adotar em sua atividade.

N
1

Bases Tecnolgicas
Fundamentos do Mix de Marketing (Os 4 PS)

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Compreender a influncia das variveis controlveis (microambiente) e incontrolveis (macroambiente) nos mercados. Analisar e avaliar as informaes para definir o Plano de Marketing. Avaliar mtodos e tcnicas de pesquisa de mercado. Identificar conceito e aplicabilidade das pesquisas de mercado.

Identificar a influncia dos ambientes de marketing no comportamento do consumidor. Formular briefings de produtos e marcas para o desenvolvimento de aes mercadolgicas Elaborar instrumentos adequados para levantamento de dados. Aplicar pesquisas de mercado, levando em conta o ambiente, sociedade e tica.

Anlise do ambiente de marketing: micro ambiente e macro ambiente; noes de variveis controlveis e incontrolveis; definio de mercados SIM-Sistema de Informao em Marketing; O briefing Mtodos e tcnicas para elaborao de questionrios, pautas e entrevistas, pautas para dinmicas de grupos

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Noes de pesquisa de mercado (conceito, exigncias, aplicabilidade, estratgias, ambiente, sociedade e tica) Processo de coleta de dados econmicos e de mercado Mtodos e tcnicas de pesquisa em fontes impressas ou disponveis por outros meios, e de pesquisa de campo Sistemas e mtodos de organizao do estudo e trabalho de pesquisa

Definir sistema de coleta de dados econmicos e de mercado. Identificar fontes impressas ou disponveis por outros meios, que possam subsidiar pesquisas de mercado. Interpretar sistemas e mtodos de organizao do estudo e trabalho de pesquisa.

Executar coleta de dados econmicos e de mercado para subsidiar o 6 planejamento de marketing e definio de polticas.
7 Reconhecer e selecionar fontes para realizar pesquisas de mercado e pesquisas de campo.

Estudar e organizar o material coletado na pesquisa para elaborao do Plano de Marketing.

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Identificar as variveis de segmentao de mercado de acordo com o comportamento do consumidor. Avaliar ferramentas e mtodos de seleo

Realizar segmentao de mercado conforme variveis mais adequadas para cada caso. Coletar informaes e realizar a seleo do mercado alvo.

Os mercados e o comportamento do consumidor: segmentao de mercados, determinantes do comportamento do consumidor Seleo do mercado-alvo

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10

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III Procedimento Didtico e Cronograma de Desenvolvimento

Componente Curricular: Habilidade

Auxiliar na definio das variveis de preo, produto ou servio, comunicao e distribuio que a empresa ir adotar em sua atividade. Identificar a influncia dos ambientes de marketing no comportamento do consumidor. Formular briefings de produtos e marcas para o desenvolvimento de aes mercadolgicas. Elaborar instrumentos adequados para levantamento de dados. Aplicar pesquisas de mercado, levando em conta o ambiente, sociedade e tica.

Gesto de Marketing I Bases Tecnolgicas

Fundamentos do Mix de Marketing (Os 4 PS). Anlise do ambiente de marketing: micro ambiente e macro ambiente; noes de variveis controlveis e incontrolveis; definio de mercados.

Mdulo: II Procedimentos Didticos

Aulas tericas, anlise de situaes problemas referentes a cada tema, exerccios prticos individuais ou em grupos sobre os temas abordados, estudos de casos, exemplos do cotidiano. Aulas tericas, anlise de situaes problemas referentes a cada tema, exerccios prticos individuais ou em grupos sobre os temas abordados, estudos de casos, exemplos do cotidiano

Cronograma / Dia e Ms

24/07 a 07/08

10/08 a 14/08

Aulas tericas, anlise de situaes problemas referentes a cada tema, exerccios SIM-Sistema de Informao em prticos individuais ou em grupos sobre os Marketing; O briefing. temas abordados, estudos de casos, exemplos do cotidiano Aulas tericas, anlise de situaes Mtodos e tcnicas para problemas referentes a cada tema, exerccios elaborao de questionrios, prticos individuais ou em grupos sobre os pautas e entrevistas, pautas temas abordados, estudos de casos, para dinmicas de grupos. exemplos do cotidiano Aulas tericas, anlise de situaes Mtodos e tcnicas para problemas referentes a cada tema, exerccios elaborao de questionrios, prticos individuais ou em grupos sobre os pautas e entrevistas, pautas temas abordados, estudos de casos e para dinmicas de grupos. exemplos do cotidiano.

17/08 a 21/08

24/08 a 28/08

31/08 a 04/09

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Executar coleta de dados econmicos e de mercado para subsidiar o planejamento de marketing e definio de polticas.

Processo de coleta de dados econmicos e de mercado.

Aulas tericas, anlise de situaes problemas referentes a cada tema, exerccios prticos individuais ou em grupos sobre os temas abordados, estudos de casos e exemplos do cotidiano. Aulas tericas, anlise de situaes problemas referentes a cada tema, exerccios prticos individuais ou em grupos sobre os temas abordados, estudos de casos e exemplos do cotidiano.

07/09 a 14/09

Reconhecer e selecionar fontes para realizar pesquisas de mercado e pesquisas de campo. Estudar e organizar o material coletado na pesquisa para elaborao do Plano de Marketing.

Mtodos e tcnicas de pesquisa em fontes impressas ou disponveis por outros meios, e de pesquisa de campo. Sistemas e mtodos de organizao do estudo e trabalho de pesquisa.

21/09 a 28/09

Aulas tericas, anlise de situaes problemas referentes a cada tema, exerccios prticos individuais ou em grupos sobre os temas abordados, estudos de casos e exemplos do cotidiano. Realizar segmentao de Os mercados e o Aulas tericas, anlise de situaes mercado conforme variveis comportamento do consumidor: problemas referentes a cada tema, exerccios mais adequadas para cada segmentao de mercados, prticos individuais ou em grupos sobre os caso. determinantes do temas abordados, estudos de casos e comportamento do consumidor. exemplos do cotidiano. Aulas tericas, anlise de situaes Coletar informaes e problemas referentes a cada tema, exerccios realizar a seleo do Seleo do mercado-alvo. prticos individuais ou em grupos sobre os mercado alvo. temas abordados, estudos de casos e exemplos do cotidiano.

05/10 a 12/10

19/10 a 26/10

02/11 a 20/11 23/11 a 07/12

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IV Procedimentos de Avaliao Componente Curricular: Gesto de Marketing I Mdulo: II

Competncia
(por extenso)

Indicadores de Domnio

Instrumentos de Avaliao

Critrios de Desempenho

Evidncias de Desempenho

Identificar os efeitos das Selecionar fontes de variveis de preo, produto informao; ou servio, comunicao e Classificar as distribuio - na formulao informaes da estratgia empresarial. selecionadas; Organizar as informaes; Formular proposta / resposta / soluo. Formular questes para analisar a satisfao do cliente; Compreender a influncia Selecionar fontes de das variveis controlveis informao; (microambiente) e Classificar as incontrolveis informaes (macroambiente) nos selecionadas; mercados. Realizar outras pesquisas; Organizar as informaes; Analisar e avaliar as Formular proposta / informaes para definir o resposta / soluo. Plano de Marketing. Formular questes para

Pesquisa dos assuntos abordados e posteriores debates. Trabalhos em grupos e individuais. Seminrios.

Construo de Conceitos, linguagem e comunicao oral, postura profissional, criticidade, interesse, socializao e organizao

Apresentar, por escrito e verbalmente as variveis referentes a produtos e servios.

Pesquisa dos assuntos abordados e posteriores debates. Trabalhos em grupos e individuais. Seminrios.

Construo de Conceitos, linguagem e comunicao oral, postura profissional, criticidade, interesse, socializao e organizao

Analisar meio ambiente, oferecer interpretaes que agreguem valor ao produto/servio.

Pesquisa dos assuntos abordados e posteriores debates.

Construo de Conceitos, linguagem e comunicao oral, postura profissional,

Redigir de forma clara e precisa o Plano de Marketing.

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Identificar conceito e aplicabilidade das pesquisas de mercado.

Avaliar mtodos e tcnicas de pesquisa de mercado.

analisar a satisfao do cliente; Identificar caractersticas comportamentais dos clientes. Selecionar fontes de informao; Classificar as informaes selecionadas; Realizar outras pesquisas; Organizar as informaes; Formular proposta / resposta / soluo. Formular questes para analisar a satisfao do cliente.

Trabalhos em grupos e individuais. Seminrios.

criticidade, interesse, socializao e organizao

Pesquisa dos assuntos abordados e posteriores debates. Trabalhos em grupos e individuais. Seminrios.

Construo de Conceitos, linguagem e comunicao Realizar modelos e teste oral, postura profissional, de pesquisa de mercado. criticidade, interesse, socializao e organizao

Pesquisa dos assuntos abordados e posteriores debates. Trabalhos em grupos e individuais. Seminrios. Pesquisa dos assuntos abordados e posteriores debates. Trabalhos em grupos e individuais. Seminrios. Pesquisa dos assuntos abordados e posteriores debates. Trabalhos em grupos e

Construo de Conceitos, linguagem e comunicao Interpretar pesquisas e oral, postura profissional, oferecer sugestes de criticidade, interesse, soluo. socializao e organizao

Definir sistema de coleta de dados econmicos e de mercado.

Selecionar fontes de informao; Organizar as informaes; Selecionar fontes de informao; Classificar as informaes

Construo de Conceitos, linguagem e comunicao Analise de ambiente oral, postura profissional, econmico. criticidade, interesse, socializao e organizao Construo de Conceitos, linguagem e comunicao oral, postura profissional, criticidade, interesse, Analise e interpretao de diversas formas de mdia, como jornais, revistas, internet e televiso

Identificar fontes impressas ou disponveis por outros meios, que possam subsidiar pesquisas de

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mercado.

Interpretar sistemas e mtodos de organizao do estudo e trabalho de pesquisa. Identificar as variveis de segmentao de mercado de acordo com o comportamento do consumidor. Avaliar ferramentas e mtodos de seleo de mercados alvo.

selecionadas; Realizar outras pesquisas; Organizar as informaes; Selecionar fontes de informao; Classificar as informaes selecionadas; Realizar outras pesquisas; Identificar caractersticas comportamentais dos clientes. Formular questes para analisar a satisfao do cliente; Receber atenciosa e empaticamente queixas e/ou sugestes dos cliente; Identificar caractersticas comportamentais dos clientes. Selecionar fontes de informao; Classificar as informaes selecionadas; Organizar as

individuais. Seminrios.

socializao e organizao

Pesquisa dos assuntos abordados e posteriores debates. Trabalhos em grupos e individuais. Seminrios.

Construo de Conceitos, linguagem e comunicao oral, postura profissional, criticidade, interesse, socializao e organizao

Analise e interpretao de diversas formas de mdia, como jornais, revistas, internet e televiso

Pesquisa dos assuntos abordados e posteriores debates. Trabalhos em grupos e individuais. Seminrios.

Empatia no atendimento, interpretar as necessidades do cliente.

Pesquisa dos assuntos abordados e posteriores debates. Trabalhos em grupos e individuais. Seminrios.

Construo de Conceitos, Aplicar e interpretar linguagem e comunicao pesquisas, elaborando oral, postura profissional, propostas. criticidade, interesse, socializao e organizao

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informaes; Formular questes para analisar a satisfao do cliente; Identificar caractersticas comportamentais dos clientes.

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V Material de Apoio Didtico para Aluno (inclusive bibliografia)

Apostila com material utilizado em sala de aula. Estudos de caso. Visitas tcnicas. Marketing: criando valor para os clientes / Gilbert A. Churchill Jr., J Paul Peter; traduo Cecilia Camargo Bartalotti e Cidd Knipel Moreira So Paulo : Saraiva, 2000. Gesto de Marketing / Coordenao Sergio Roberto Dias. So Paulo : Saraiva, 2005. Marketing Essencial : conceitos, estratgias e casos / Philip Kotler ; traduo Sabrina Cairo ; reviso tcnica e casos Dilson Gabriel dos Santos e Francisco J.S. Mendizabal Alvarez So Paulo : Pretince Hall 2005.

VI Estratgias de Recuperao Contnua e Paralela (para alunos com baixo rendimento/dificuldades de aprendizagem)
Tirar dvidas sobre os pontos problemticos. Desenvolver pesquisas com nfase nas dificuldades apresentadas. Elaborar nova avaliao

VII Outras Observaes/ Informaes

O plano est sujeito a eventuais alteraes conforme as necessidades detectadas durante o semestre letivo; Todos alunos e docentes participaro do projeto: Painel de Conhecimentos e Informaes da rea da gesto. O professor alm de orientar os alunos quanto a otimizao do tempo para os estudos, promover aes para envolver todos os alunos nos seguintes projetos desenvolvidos na escola: - Educao por Inteiro; - Educao ambiental; - Painel de conhecimentos; - Semana Tecnolgica; - Evento Venha nos Conhecer - Palestras direcionadas rea de Gesto. - Visitas tcnicas: Em empresas regionais.

VIII Identificao: Nome do professor: Roselaine Candiotti Scalada Assinatura: IX Parecer do Coordenador de rea:
Consta do Plano de Trabalho Docente as competncias definidas para os componentes curriculares.

Data: 07/08/2012

Nome da coordenadora: Valdiza Maria do Nascimento Fadel Assinatura: Data: 07/08/2012

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