Mobbing

Qu es el Mobbing?
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NDICE TABLA DE CONTENIDOS 1- Qu es el Mobbing? Segn los Expertos: Heinz Leymann Marie Frances Hirigoyen Iaki Piuel y Zabala La Comisin Europea Desde la Jurisprudencia. El Magistrado Gimeno Lahoz define el Mobbing Como
2- Los Elementos del Mobbing 1.Presin. 2.Laboral. 3.Tendenciosa.
3- Qu NO se considera Mobbing? El ejercicio abusivo del empresario . El Estrs Laboral. El Sndrome de Burnout(estar quemado) . El Conflicto Puntual o una agresin aislada. El acoso Sexual
4- TIPOS DE MOBBING Acoso Laboral Descendente Acoso Laboral Horizontal

Acoso Laboral Ascendente.
5- FASES DEL MOBBING Primera Fase: Incidentes Crticos. Segunda Fase: Acoso o Estigmatizacin Tercera Fase: Intervencin por Parte de la Empresa. De forma Omisiva: De forma Positiva De forma Negativa Cuarta Fase: Exclusin:
6- TCNICAS DE ACOSO Ataques a la Vctima con medidas Organizativas. Aislamiento. Ataques a la vida Privada. Actividades que ponen en peligro la Integridad Fsica de la Vctima.
7- CONSECUENCIAS PARA LA VCTIMA De Salud A A A A nivel nivel nivel nivel psquico Fsico: Social: Laboral
8- Consecuencias para la Empresa 9- Ampliar Informacin.
1 Qu es el Mobbing?
Segn los Expertos: Heinz Leymann:(1)
Es la situacin en la que una persona ejerce una violencia psicolgica extrema, de forma sistemtica y recurrente-al menos una vez por semana- y durante un tiempo prolongado-ms de seis meses- sobre otra persona o personas en el lugar de trabajo con la finalidad de destruir las redes de comunicacin de la vctima o vctimas, destruir su reputacin, perturbar el ejercicio de sus laborales y lograr que finalmente esa persona o personas acaben abandonando el puesto de trabajo .
Marie Frances Hirigoyen: (2)

Cualquier manifestacin de una conducta abusiva y especialmente, los comportamientos, palabras, actos, gestos y escritos que puedan atentar contra la personalidad, la dignidad o la integridad fsica o psquica de un individuo o que puedan poner en peligro su empleo o degradar el clima de trabajo .
Iaki Piuel y Zabala: (3)

Define el mobbing como aquel acoso que se produce en el lugar de trabajo con el objetivo de intimidar, apocar, reducir, aplanar, amedrentar y consumir emocional e intelectualmente a la vctima con vistas a eliminarla de la organizacin o a satisfacer la necesidad insaciable de agredir, controlar y destruir que suele presentar el hostigador, que aprovecha la situacin que le brinda la situacin organizativa particular(reorganizacin, reduccin de costes, burocratizacin, cambios vertiginosos, etc.) para canalizar una serie de impulsos y tendencias psicopticas.
La Comisin Europea, (4)
Con fecha de 14 de mayo de 2001 aprueba la definicin del Grupo de Estudio de la Violencia en el Trabajo como el comportamiento negativo entre compaeros o entre superiores e inferiores jerrquicos a causa del cual el afectado es objeto de acoso y ataques sistemticos durante mucho tiempo, de modo o indirecto, por parte de uno o ms personas con el objeto de hacerle el vaco.
El Magistrado Gimeno Lahoz define el Mobbing Como (5)

La presin laboral tendente(tendenciosa) a la auto eliminacin de un trabajador, mediante su denigracin laboral.
Desde la Jurisprudencia.
Se define mobbing como una forma de acoso en el trabajo en el que una persona o grupo de personas se comportan abusivamente con palabras, gestos o de otro modo que atentan a los empleados con la consiguiente degradacin del clima de trabajo.
Tribunal Superior de Justicia de Navarra de fecha de 30 de abril de 2001
2 Los Elementos del Mobbing

1.Presin.
Para que pueda hablarse de mobbing es necesario que se ejerza una presin y que la vctima sienta esa presin . Por presin se entiende toda conducta que desde un punto de vista objetivo puede ser percibida como un ataque. Esto obliga a descartar supuestos de roces laborales que por su nimiedad no pueden ser aqu incardinados.
Para que exista acoso moral ha de probarse que al trabajador se le han causado daos psquicos, lo cual hace, en principio, imprescindible una pericial mdica que acredite que el estado mental del trabajador es resultado directo del hostigamiento laboral al que ha sido sometido.
2.Laboral.
La presin sufrida debe ser consecuencia de la actividad laboral que se realiza en el lugar de trabajo, lo que implica que debe ser cometida por miembros de la empresa.
El lugar de trabajo supone un lmite geogrfico para su comisin, y ello en razn de que fuera de la empresa la persona tiene una mayor libertad, tanto de reaccin como para su elusin; pero tambin porque fuera del mbito de organizacin y direccin la capacidad de supervisin empresarial y reaccin disminuye drsticamente.
3.Tendenciosa.
Lo que significa que la presin laboral debe responder a un plan, explcito o implcito. Dicho plan requiere una permanencia en el tiempo; para que se pueda hablar de un comportamiento tendente a algo es necesario que se repita a lo largo de un perodo, pues de lo contrario estaramos ante un hecho puntual y no ante una situacin de mobbing . Dicho plan tambin precisa una reiteracin de comportamientos, pues una de las diferencias entre un simple conflicto laboral y el mobbing es que el primero es puntual y el segundo reiterado. La esencia del mobbing , la tendenciosidad del comportamiento, es la denigracin laboral que busca provocar la autoeliminacin del trabajador
Sentencia del Juzgado de lo Social nmero 2 de Girona de fecha de 17 de septiembre de 2002
3 Qu NO se considera Mobbing?
O
Hay
El ejercicio abusivo del empresario
que distinguir entre lo que propiamente es hostigamiento psicolgico del defectuoso ejercicio, abusivo o arbitrario de las facultades empresariales, pues mientras en el primero se agraden derechos fundamentales de la persona en el segundo se limita a comprometer estrictos derechos laborales , diferencia que se extiende a la motivacin: Mientras que en el hostigamiento se aprecia intencin de perjudicar al trabajador, en el ejercicio indebido de la actividad directiva prima el mal atendido inters empresarial.
Tribunal Superior de Justicia de Galicia. Sala de lo Social Fecha 12 de septiembre de 2002
El Estrs Laboral:
El estrs se produce como una respuesta del organismo frente a una sobre carga del puesto de trabajo pero no es producto de las relaciones interpersonales que se producen en la organizacin laboral. Aunque si es cierto que una de las consecuencias de un proceso de hostigamiento es el estrs al que es sometido la vctima.
El Sndrome de Burnout(estar quemado)
Fue descrito por Maslach y Jackson 1986 y segn su definicin es un sndrome de agotamiento Profesional, despersonalizacin y baja realizacin personal, que puede ocurrir entre los individuos que trabajan con personas. Es una situacin de estrs laboral crnico. Este cuadro se produce cuando se desequilibran las expectativas individuales del profesional y la realidad del trabajo diario. Es muy fcil confundirlo con una situacin de acoso ya que muchos de los trabajadores y trabajadoras comparten los mismos psquicos (tristeza, irritabilidad, depresin) y fsicos. Sin embargo la diferencia reside en que mientras el sndrome de burnout est asociado al puesto de trabajo el acoso es producto de un plan deliberado.
El Conflicto Puntual o una agresin aislada.
En todas las organizaciones interactan diferentes personalidades. Esas diferencias pueden dar lugar a roces, a antipatas, tensiones pero con un carcter puntual.
En algn momento se puede producir alguna agresin entre dos compaeros producto de una reaccin de impulsiva. La diferencia con el acoso laboral es la existencia de una reiteracin sutil de distintas tcnicas de maltrato vejatorio durante un tiempo ms o menos prolongado.
El acoso Sexual
El objetivo del acoso sexual es la obtencin de favores sexuales de una persona, cuando quien lo realiza est en una posicin de superioridad respecto de quien lo sufre, pero en muchas ocasiones, cuando la vctima no accede estos requerimientos se le castiga y este acoso sexual deriva en un proceso de mobbing.
4 TIPOS DE MOBBING Acoso Laboral Descendente(bossing):El Acoso Laboral

acoso es ejercido por el superior jerrquico contra un trabajador o trabajadora. Es el que se produce entre compaeros de trabajo con la misma categora o nivel jerrquico .
Horizontal(mobbing propiamente dicho):
Acoso Laboral Ascendente:
Es el menos habitual y se ejerce desde un puesto inferior contra un cargo superior .
5 FASES DEL MOBBING 1- Primera Fase: Incidentes Crticos.
Surge un conflicto entre las partes que es el que va a desencadenar los hechos. Si el conflicto no se resuelve y se pasar a una siguiente fase:
Segunda Fase: Acoso o Estigmatizacin

Es en esta fase donde se van produciendo los ataques en contra de la vctima por parte de su acosador o acosadores. Al principio existe desconcierto por parte del afectado o afectada ante la situacin. Piensa que se trata de un malentendido y se esforzar para aclararlo y procurar que no vuelva a ocurrir. Por ejemplo, intenta no darle demasiado importancia a las burlas que se hacen sobre l o ella y las considera como bromas. A medida que avanza el acoso empieza a mostrar cierto grado de ansiedad, irritabilidad, aparecen las dificultades para conciliar el sueo
En un principio los compaeros y compaeras se sorprenden con situacin pero ms tarde cuando se dan cuenta de lo que ocurre se apartan o se unen al acosador formando el gang del acoso.
Tercera
Empresa.
Fase: Intervencin por Parte de la
Cuando la empresa tiene conocimiento de la situacin, casi siempre por la propia denuncia de la vctima, puede actuar:
De forma Omisiva: Niega el conflicto o decide no

intervenir.
De forma Positiva: Interviene con medidas eficaces

para la resolucin del conflicto.
De forma Negativa: Ampara al acosador, da carpetazo y

considera a la vctima el causante de los problemas de la empresa.
Cuarta Fase: Exclusin:

En esta fase, la vctima se encuentra aislada y marginada. A la vista de terceros se trata de un trabajador conflictivo,
problemtico con problemas psicolgicos. Si se trata de un empleado o empleada de la Administracin Pblica alternar periodos en activo con periodos de incapacidad laboral ms o menos largos. En algunos casos el conflicto termina con una incapacidad permanente. En la empresa privada el trabajador o trabajadora se acoge a una incapacidad temporal. Despus de esa baja, pocas veces se produce su reincorporacin en la empresa. La situacin de acoso termina con la extincin de la relacin laboral bien por va judicial o con la baja voluntaria.
6 TECNICAS DE ACOSO
Remitindonos a Heinz Leymann existen 45 tcnicas de acoso distintas, he aqu alguna de ellas 1.-ATAQUES A ORGANIZATIVAS LA VCTIMA CON MEDIDAS
No se le asigna a la victima trabajo alguno.
Asignarle sin cesar nuevas tareas o trabajos, sin dejar que termine las anteriores.
Se le asignan tareas intiles.
Se le asignan tareas degradantes o por debajo de su capacidad o competencia profesional.
Se le asignan tareas que muy superiores a su capacidad o competencia profesional con el fin de que no sea
capaz de desarrollarlas. Desvalorar continuamente el esfuerzo profesional de la vctima, retndole su valor, o atribuyndolo a otros factores.
Acusar a la vctima, injustificadamente o falsamente de incumplimientos, errores, o fallos no concretos y difusos que no tienen consistencia ni entidad real.
Obstaculizan su trabajo hacindolo incurrir en errores profesionales para acusarlo de ellos. No asignarle tareas para poder acusarlo o acusarla de no hacer nada.
Controlar, supervisar su trabajo malintencionada para intentar pillarlo renuncio.
de forma en algn
Cambios constantes de puesto de trabajo.
Se le oculta informacin.
Amenazas de despido, extinguir su contrato o no renovrselo. Limitan malintencionadamente su acceso a promociones, ascensos, cursos de formacin o de capacitacin para perjudicarlo. Se le critica de forma sistemticamente su trabajo. Se amplifican y dramatizan de manera malintencionada pequeos errores o nimiedades para alterarle .
2.- AISLAMIENTO Se restringe la posibilidad de hablar con la vctima. No se habla nunca con la vctima. Se le asigna un puesto de trabajo alejado de los compaeros y compaeras. Se trata a la vctima como si no existiese.
3.-DE ATAQUES A LA VIDA PRIVADA. Extender falsos rumores sobre su vida privada. Hacer burlas de la vctima o bromas intentando ridiculizarlo. Insinuar que tiene problemas psicolgicos. Criticar permanentemente su vida familiar.
Atacar sus convicciones polticas o sus creencias religiosas.
4.ACTIVIDADES QUE PONEN EN PELIGRO LA INTEGRIDAD FSICA DE LA VCTIMA Amenazas por escrito, por telfono o mediante gestos intimidatorios. Gritos Gestos intimidatorios. Insultos. Zarandeos. Se le obliga a realizar trabajos peligrosos o nocivos para su salud. Se agrede sin gravedad a modo de advertencia.
7 CONSECUENCIAS PARA LA VCTIMA

De Salud A nivel psquico:

Ansiedad Cansancio Trastorno del sueo Trastornos de la alimentacin.
A nivel Fsico:
Efectos cognitivos como consecuencia de fuertes estresores: Trastorno de la memoria Dificultades de concentracin Estado de nimo deprimido, apata Falta de iniciativa Irritabilidad. Agresividad Sentimientos de inseguridad Mayor sensibilidad ante las dificultades
Sntomas psicosomticos Diarrea, estreimiento Gastritis Taquicardias Dolor abdominal Dolor de cabeza Mareos Vmitos Prdida del apetito Llanto espontneo.
Sntomas relacionados con la tensin Muscular: Dolor de espalda, cervical, muscular Sntomas relacionados con trastornos del sueo : Dificultad para conciliar el sueo Pesadillas. Despertar fcil.
A nivel Social:
Conductas de aislamiento Conductas de evitacin Conductas agresivas
Trastornos de adaptacin social Problemas de relacin interpersonales
A nivel Laboral:
desmotivacin Insatisfaccin Bajo rendimiento.
7 Consecuencias para la Empresa

Disminucin del rendimiento laboral Mal clima y ambiente de trabajo Problemas en los circuitos de Aumento del absentismo y bajas laborales Distorsin de la imagen y del prestigio de la organizacin a nivel interno y externo.
8Ampliar Informacin Sobre el Mobbing

http://evaventin.com/
Web personal de Da Eva Ventin Donde trata sobre temas relacionados con Los Derechos de los Trabajadores y trabajadoras, incluido, lgicamente, el Mobbing. http://despachoevaventin.com/ Web Oficial de Da Eva Ventin Diplomada en Relaciones Laborales, Experta en la Lucha Contra el Mobbing Master en Prevencin de Riesgos Laborales. Atiende va telefnica o presencialmente en su Despacho , las Consultas de trabajadores y trabajadoras con problemas Laborales. http://acosolaboral.net/ Web donde se renen los Escritores especializados en la lucha contra el Mobbing, recogiendo su artculos y escritos. http://acosolaboral.info/ Noticias sobre el acoso laboral = mobbing. http://presionlaboraltendenciosa/ Desde la perspectiva del Juez Gimeno Lahoz, Una de las figuras mas relevantes de la Judicatura Espaola, se recoge en este Sitio Web su Tesis Doctoral sobe el mobbing, al que el define y desarrolla bajo el trmino Jurdico Presin Laboral Tendenciosa.

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Qu es el Mobbing?

2- Los Elementos del Mobbing 1.Presin. 2.Laboral. 3.Tendenciosa.

4- TIPOS DE MOBBING Acoso Laboral Descendente Acoso Laboral Horizontal

Acoso Laboral Ascendente.

8- Consecuencias para la Empresa 9- Ampliar Informacin.

Marie Frances Hirigoyen: (2)

Iaki Piuel y Zabala: (3)

La Comisin Europea, (4)

El Magistrado Gimeno Lahoz define el Mobbing Como (5)

2 Los Elementos del Mobbing

El ejercicio abusivo del empresario

El Sndrome de Burnout(estar quemado)

El Conflicto Puntual o una agresin aislada.

4 TIPOS DE MOBBING Acoso Laboral Descendente(bossing):El Acoso Laboral

Horizontal(mobbing propiamente dicho):

Acoso Laboral Ascendente:

Es el menos habitual y se ejerce desde un puesto inferior contra un cargo superior .

5 FASES DEL MOBBING 1- Primera Fase: Incidentes Crticos.

Segunda Fase: Acoso o Estigmatizacin

Fase: Intervencin por Parte de la

De forma Omisiva: Niega el conflicto o decide no

De forma Positiva: Interviene con medidas eficaces

De forma Negativa: Ampara al acosador, da carpetazo y

Cuarta Fase: Exclusin:

No se le asigna a la victima trabajo alguno.

Se le asignan tareas intiles.

Se le asignan tareas degradantes o por debajo de su capacidad o competencia profesional.

Controlar, supervisar su trabajo malintencionada para intentar pillarlo renuncio.

Cambios constantes de puesto de trabajo.

Atacar sus convicciones polticas o sus creencias religiosas.

7 CONSECUENCIAS PARA LA VCTIMA

Ansiedad Cansancio Trastorno del sueo Trastornos de la alimentacin.

Trastornos de adaptacin social Problemas de relacin interpersonales

7 Consecuencias para la Empresa

8Ampliar Informacin Sobre el Mobbing

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