COVERSTORY

V.l.n.r. Ralph Huizenga, Linda Smeets, Axel Adelaar, Petra Weeda en Robert Stroet

ABN AMRO Bank: Vertrouwd, ambitieus, deskundig, bereikbaar en toegankelijk

Volwaardig sparringpartner voor de ondernemer

ABN AMRO-topman Joop Wijn in het koetshuis van Kasteel Keukenhof. Daarmee onderstrepen Axel Adelaar (directeur zakelijke markt Bollenstreek) en zijn team dat ABN AMRO onveranderd proactief in de markt staat. In Nederland wil ABN AMRO de huisbank voor Nederlandse ondernemingen zijn. Een volledig productpakket, een efficint distributienetwerk en een organisatie naar sectoren leggen hiervoor een stevige basis. ABN AMRO wil graag een langetermijnrelatie opbouwen met haar klanten.
TEKST TEKSTBUIS/ROB BUISMAN l FOTOGRAFIE De Beeldredacteur.nl/SVEN VAN DER VLUGT

Voor onze relaties en genodigden is het d gelegenheid om rechtstreeks vragen te stellen aan n van de bestuursleden van ABN AMRO. Natuurlijk zal hij de visie van onze bank op zakendoen en relaties verduidelijken. Daarnaast zullen

we een aantal voor deze regio belangrijke sectoren vanuit ons perspectief nader onder de loep nemen in de vorm van onze Visie op Economie en Sectoren, verzorgd door het ABN AMRO Economisch Bureau.

Bevlogen professionals Ondernemers die succesvol zaken willen doen, staan voor flinke uitdagingen. Ze hebben behoefte aan een bank die hen houvast biedt in het maken van de beste financile keuzes, in elke fase van de ontbollenstreek INTOBUSINESS 11

ABN AMRO

Kritisch klankbord met verstand van nancile zaken en constructieve intenties

wikkeling van hun bedrijf. De bevlogen professionals van ABN AMRO Bedrijven zoeken altijd naar mogelijkheden om ondernemers verder te helpen. Onze visie is: succesvol zijn door het succes van onze klanten. Sectorbenadering De afgelopen jaren is veel aandacht uitgegaan naar de interne organisatie. Extern was het behoud van bestaande klanten en het opbouwen en verder uitbreiden van het klantenportfolio opportuun. Nu de integratie achter de rug is, ontstaat meer tijd en ruimte voor een blik naar buiten. In de komende jaren hebben we te maken met veranderende klantbehoeften, nieuwe regelgeving en andere economische omstandigheden. Het klantbelang staat hierin onveranderd centraal. En van de strategische pijlers onder onze strategie is het streven naar hoge klanttevredenheid en klantaanbeveling. Een nieuwe ontwikkeling is dat we relaties meer vanuit een sectorbenadering bedienen, waardoor we onze relaties meer dan voorheen kunnen voorzien van relevante financile en sectorinformatie. Dit onderscheidt ons van de concurrentie. Tegelijkertijd kunnen risicos beter worden ingeschat. Klanten moeten immers kunnen rekenen op een volwaardig gesprekspartner met kennis van zaken.

Ondernemerskarakter Bereikbaar en toegankelijk. Die karaktertrekken dragen bij aan de slagkracht van ABN-AMRO. We zoeken altijd naar mogelijkheden om ondernemers te helpen. Om te bepalen hoe we dat het beste kunnen doen, maken we altijd eerst persoonlijk kennis. De ondernemer bepaalt nu eenmaal hoe de onderneming presteert. We kijken dus niet direct en alleen naar de cijfers. Natuurlijk zijn die niet onbelangrijk, maar we kijken ook heel nadrukkelijk naar het karakter en de integriteit van de ondernemer. We willen in de eerste plaats het gevoel hebben dat we elkaar kunnen vertrouwen. Dat de intenties oprecht zijn en dat de ondernemer n de onderneming de potentie hebben om de uitgesproken ambities waar te maken. Deskundige en betrokken medewerkers zijn essentieel voor de kwaliteit van de organisatie. Met hun kennis van zaken, ervaring en bevlogenheid dragen zij bij aan het succes van onze klanten. Daarom hebben wij ervaren bankmensen in ons zakelijke team. Met sectorkennis en -ervaring die voortdurend wordt bijgeschaafd. Net als ondernemers willen ook wij ons blijven ontwikkelen. Totale dienstverlening Relatiemanager Bedrijven Petra Weeda is n van die ervaren bankmensen. Ik ben in 1997 via een traineeship gestart bij ABN AMRO, waar ik onder meer projectmanager, accountmanager en

Ralph Huizenga

Robert Stroet

leidinggevende ben geweest. Na een korte uitstap naar Van Lanschot Bankiers, ben ik sinds de zomer van 2012 weer terug op het oude nest. Ik vind ABN AMRO een prachtig bedrijf met een collegiale sfeer en een open cultuur. Dat is altijd zo geweest, maar ik kan goed merken dat de organisatie platter is geworden. De lijnen naar boven zijn korter, waardoor we sneller kunnen schakelen en handelen. Daar komt bij dat iedereen, inclusief directie en management, naar buiten gaat in dienst van de klant. Met mijn particuliere, zakelijke en DGA-ervaring kan ik initiatieven ontwikkelen. Onze toegevoegde waarde tonen wij aan door niet alleen naar financile zaken te kijken, maar ook andere elementen van de bedrijfsvoering aan de orde te laten komen. Totale dienstverlening dus. Meedenken en adviseren Ralph Huizenga, sinds 2011 bij ABNAMRO, is eveneens Relatiemanager Bedrijven. Daarvoor heb ik jarenlang bij Rabobank gewerkt. Ik ben afkomstig uit de Bollenstreek en ken de omgeving van dichtbij. De focus op de agrarische sector is inherent aan de regio, maar er zijn ook andere levendige sectoren waarin je toeleverende bedrijven in de Transport & Logistiek en de Industrie vindt. Ik vind het telkens geweldig om te ontdekken wat ondernemers drijft. Waar hun intrinsieke motivatie vandaan komt, hoe ze daar vorm aan geven en er verder mee willen komen. Mijn werk, dat ik met enorm veel

plezier doe, is om mee te denken en te adviseren vanuit mijn kennis en ervaring. Ik probeer daarbij zo actief mogelijk te zijn en ondernemers tijdig te attenderen op voor hen relevante ontwikkelingen. Zo zorgen we samen voor een beter bedrijf. Operationele aangelegenheden Accountmanager Robert Stroet viert aan het eind van 2013 zijn 25-jarig jubileum in de bankwereld. Mijn eerste werkgever was Credit Lyonnais Lisse dat zich puur op de zakelijke markt richtte en overgenomen werd overgenomen door Generale Bank, welke op haar beurt werd overgenomen door Fortis Bank. Mijn loopbaan heeft zich voornamelijk afgespeeld in de Bollenstreek, waar de nuchtere mentaliteit, het open vizier en de hoge arbeidsmoraal me erg aanspreken. Ik help ondernemers vooral bij operationele aangelegenheden, waarbij ik door mijn jarenlange bancaire ervaring en kennis van de markt ondernemers al snel kan helpen de hoofdzaken van de bijzaken te onderscheiden. Spin in het web Linda Smeets, Assistent Relatiemanager, is ook op weg naar haar vijfde lustrum. Ik werk vanaf 1998 bij ABN AMRO en heb een groengeel hart. Via Noordwijk, Leiden en Hoofddorp ben ik in 2012 op eigen verzoek terechtgekomen in Lisse. Ik wilde graag weer in de omgeving werken waar ik woon. Hier heerst een sfeer waar ik me prettig bij voel. Ik zorg ervoor dat

de actiepunten die uit de bezoeken voortkomen, intern worden uitgewerkt en opgevolgd. Eigenlijk doe ik van alles om de buitendienst te faciliteren. Ik ben de duizendpoot van kantoor, de spin in het web. En ik ken alle klanten, al is het vooral van papier en van stem. Daarnaast bewaak ik de kredietportefeuille. Wanneer een financieringsaanvraag is goedgekeurd, moeten de administratieve zaken natuurlijk goed en zorgvuldig zijn geregeld. Nu ben ik van nature een perfectionist, dus dat past prima bij mij. Mijn collegas in de buitendienst varen daar wel bij. Axel Adelaar is blij met de samenstelling van zijn team. De individuele kwaliteiten vullen elkaar aan. Dat stelt ons in staat om een volwaardig sparringpartner voor de ondernemer te zijn. We verdiepen ons in de business, we hebben branchekennis en we hebben zowel strategische als operationele ervaring. Zo kunnen we optimaal invulling geven aan wat onze klanten nodig hebben. Een kritisch klankbord met verstand van financile zaken en constructieve intenties. Dat vat het in n zin samen. Wij zijn er voor ondernemers die verder willen met hun onderneming. Daar zetten we alles wat we weten en kunnen voor in. ABN AMRO Bank Marktgebied Bollenstreek Blokhuis 48 2161 EW Lisse T 0252 - 43 38 61 M 06 - 109 328 59 I www.abnamro.nl

Axel Adelaar

Petra Weeda

Linda Smeets

bollenstreek IntobUsIness 12

bollenstreek IntobUsIness 13