EL PORTAL DE LOS EXPERTOS EN PREVENCIN DE RIESGOS DE CHILE Divisin Difusin y Comunicaciones

Aplicacin de Normas de Ergonoma Informtica en Panam

Vargas, Laila Facultad de Ingeniera de Sistemas Computacionales / Universidad Tecnolgica de Panam /Panam +507 560-3602 / laila.vargas@utp.ac.pa ORP2011/2027

ABSTRACT: El estudio desarrollado muestra indicadores de la situacin de Panam en cuanto al cuidado de los usuarios de Tecnologas informticas y el nivel de aplicacin de los estndares de ergonoma aplicado a la informtica. Este avance nos gua a construir un modelo para aplicar normas de Ergonoma al computador en Panam. En la investigacin se aplica listas de verificacin tanto a las estaciones de trabajo que usan computador como pginas web nacionales tomando como referencia las recomendaciones de accesibilidad y usabilidad de la web para cualquier usuario. Palabras clave Ergonoma, estndares de ergonoma informtica, acceso a las tecnologas de la Informacin (TIA), Tecnologa de la informacin (TI). OBJETIVO: Diagnostico de la aplicacin de Estndares de Ergonoma Informtica en Panam. INTRODUCCIN La Ergonoma informtica, al igual que la aplicada a cualquier otro entorno, es una ciencia multidisciplinar. Esta ergonoma Informtica, ha cobrado un papel relevante en el mundo empresarial en los ltimos aos, paralelo a la introduccin de la informtica en los despachos y oficinas, aunque no siempre se han introducido las recomendaciones normativas.1 Basado en el concepto previamente expuesto nos fundamentamos que La ergonoma busca garantizar la comodidad, seguridad y bienestar de cualquier persona en su ambiente de trabajo, pero para esta ocasin nuestro estudio busca precisamente evaluar el riesgo de los puestos de trabajo de aquellas personas cuyo trabajo se centra en el uso de terminales de representacin visual (VDT, computadoras). Y sumado a esto la accesibilidad, y usabilidad de pginas Web de entornos Panameos. La singularidad de la Ergonoma como rea del conocimiento cientfico, reside en su carcter interdisciplinario, en la medida en que congrega conocimientos producidos en
1

Sitio Web: http://www.idg.es/computerworld/Un-nuevo-modelo-de-trabajo.Ergonomia-Informatica-(/seccion-/articulo-49543, Ttulo del sitio: Computerworld, Fecha de publicacin: 20 de marzo de 2008, Fecha de visita: 12 de febrero de 2011, autor: Elena Manchado.

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las diferentes reas del saber, es por ello que el objetivo central de la Ergonoma es proyectar y/o adaptar las situaciones de trabajo compatibles con las capacidades del ser humano respetando sus lmites. Esto implica en reconocer la premisa tica de la primaca del hombre sobre el trabajo, considerando que: Un determinado trabajo puede adaptarse al hombre, sin embargo, no todos los hombres pueden adaptarse a un determinado trabajo. La Ergonoma del Software, La ergonoma aplicada al software busca lograr que las interfaces con el usuario, sean diseadas de forma que proporcionen comodidad, fcil entendimiento y amigabilidad, manejando adecuadamente las pantallas, mensajes de error, sonidos de error, sonidos, movimientos, colores, ingreso de datos y otros. En la ergonoma del software se consideran siete principios generales de diseo, aplicables a cualquier tcnica especfica de dilogo, ellos son: Capacidad de adecuacin a la tarea, Autodescriptividad del sistema, controlabilidad, Conformidad con las expectativas del usuario, Tolerancia a errores, capacidad de adaptacin al usuario y fcil de aprender a utilizar.2 La ergonoma Informtica es la disciplina que estudia la acomodacin del ordenador a las capacidades y condiciones de quienes lo usan. Y, en general, las empresas de informtica la tienen en cuenta en sus productos. Esta conclusin se extrae del proyecto MABER, promovido por el Consejo Superior de Informtica-Espaa.3 Es por ello que estamos integrando en nuestras investigaciones la ergonoma de Software como parte de la ergonoma Informtica. CONCEPTUALIZACIN Y MTODO La metodologa aplicada para recolectar la informacin fue la observacin de una diversidad de Estaciones del trabajo con el uso del computadores, la aplicacin de listas de verificacin de normas de Ergonoma informtica a una diversidad de sitios Web de instituciones Panameas, y a una variedad de puesto de trabajo, el mtodo de Ergo tabla de el Dr. Santiago Comas como el medio de anlisis de datos de la aplicacin de normas de Ergonoma Informtica recaudados. El trabajo presenta las normativas para el diagnstico de las Terminales de Representacin Visual aplicando las normas de Ergonoma y los resultados de la Evaluacin de los Riesgo de los puestos de trabajo de la muestra seleccionada que utilizan Terminales De Representacin Visual en sus oficinas. Los impactos de la no aplicacin de Normas de Ergonoma en los puestos de trabajo con (VDT) y sus repercusiones en el usuario de las TIC. Tambin se presentan las normativas para el diseo de pginas Web Accesibles y los atributos de ergonoma de software para la Web que a continuacin mencionamos: ISO 9241-8: Gua de presentacin, despliegue y armona de colores en el sitio web. ISO 9241-10: Principios para dilogos ISO 9241-11: Gua de especificaciones y medidas de usabilidad ISO 9241-14: Dilogos de mens
2

Sitio Web: http://www.idg.es/computerworld/Ergonomia-del-software.-Mas-alla-del-interfaz-graf/seccion-/articulo-39844, Ttulo del sitio: Ergonoma de software, Fecha de publicacin: 25 de mayo de 1993, Fecha de visita: 12 de febrero 2011, autor: Prof. Hans Marmoln.

MABER Proyecto, Revisin primer trimestre del 2010. Estudio sobre el establecimiento de pautas Medioambientales y Ergonmicas en la adquisicin y empleo de bienes y servicios de Tecnologas de la Informacin. Promovido por el consejo Superior de Informtica-Espaa.

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ISO 9241-15: Dilogos de tipo lenguaje de rdenes ISO 9241-16: Dilogos de cumplimiento de formularios manipulacin directa ISO 9241-17: Dilogos por

ISO 9241-151: gua sobre interfaces de usuarios en la web. ISO 16071: Gua de accesibilidad para interfaces humano computador. UNE 139803: Aplicaciones informticas para personas con discapacidad. ISO 14915: Ergonoma del software para interfaces de usuario multimedia. Normas UNE sobre Ergonoma Estndar de la W3C. La muestra que fue evaluada estuvo conformada por personal que participaron voluntariamente, en este proyecto, de una variedad de empresas comerciales, con horarios de Trabajo de 8:00 a. m. a 5:00 p .m. La cantidad de horas aproximadas de los usuarios que utilizan la computadora, es de 6 - 8 horas por da, dependiendo de la tarea realizada. Las Funciones de los usuarios de las TIC participantes en el estudio son variadas pero tienen un atributo en comn que es en oficinas convencionales. Para esta evaluacin se tomaron como referencia las normas internacionales existentes para la aplicacin de buenas prcticas ergonmicas de manera universal, estas son: (2) La Norma ISO 9241 "Ergonomics requirements of visual display terminals (VDTs) used for office tasks, (3) y la Norma Tcnica de Prevencin NTP 602: El diseo ergonmico del puesto de trabajo con pantallas de visualizacin: del equipo de trabajo del Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo (INSHT); todas estas normas establecen los requisitos ergonmicos para equipos y mobiliario de VDT's empleados en actividades de oficina, con objeto de asegurar que los usuarios puedan desarrollar sus actividades de manera segura, eficiente y confortable. En el trabajo de campo se Aplico una lista de verificacin de Aspectos Ergonmicos con el objetivo de identificar y contabilizar los factores de riesgo presentes en cada uno de los puestos evaluados y su impacto sobre los usuarios. El formato utilizado para la lista de verificacin fue referenciado de diferentes compendios de los cuales citamos: Video terminales Evaluacin subjetiva de las condiciones de trabajo (Del Hoyo Delgado, Muoz Garca) Gua para la auditora en las reas que utilizan Tecnologa Informtica (Muoz, Eduardo) Norma internacional ISO 9241 Gua Tcnica de Pantallas de Visualizacin de Datos NTP 602 (Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo) Para realizar el anlisis e interpretacin de los datos obtenidos con la lista de verificacin se utiliz un mtodo de anlisis de condiciones de trabajo y factores de

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riesgo conocido como (4) Ergo tabla.4i Este mtodo permite: Evaluar las condiciones del puesto de trabajo, evaluar los factores de riesgo de los empleados de una empresa, agilizar la toma y el anlisis de datos, visualizar grficamente los resultados, y disponer de un criterio para priorizar las medidas correctivas. METODOLOGA DE ANLISIS DE DATOS APLICANDO ERGO TABLA Frmulas utilizadas: Mediante porcentajes de cumplimiento se calculan las siguientes expresiones: a. Evaluacin por puestos de trabajo Evaluacin del puesto de trabajo = (Suma vertical valores asignados / N factores evaluados) x 100

b. Evaluacin por factores de riesgo Evaluacin del factor de estudio = (Suma horizontal valores asignados / N puestos evaluados) x 100

c. Evaluacin global La casilla correspondiente a la ltima fila y a la ltima columna nos indica la evaluacin global de la empresa estudiada y su clculo viene dado por: Evaluacin global = media aritmtica de la ltima fila = media aritmtica de la ltima columna d. Priorizacin de las medidas correctoras Los valores ms bajos (ya sea por puestos de trabajo o por factores de riesgo) priorizan las medidas preventivas a aplicar, las cuales la organizacin debe darles un seguimiento y correctivo rpido. EVALUACIN DEL RIESGO La evaluacin de riesgo se presentar segn el anlisis de datos arrojado por la (4) ergo tabla en dos enfoques: por puesto de trabajo, y por factor de riesgo. RESULTADOS:

Mtodo de Anlisis de condiciones de Trabajo y Factores de Riesgo, Ergo tabla es un mtodo de anlisis de
condiciones de trabajo y de factores de riesgo, creado por el Ingeniero Industrial y Ergnomo Santiago Comas Uriz.

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A continuacin, se presenta una tabla resumen para cada uno de los puestos de trabajo evaluados segn las normas (2) ISO 9241 y (3) NTP: 602 con su puntuacin de cumplimiento respectiva, en base a (4) ergo tabla, adems se muestran grficas para dar un anlisis del grado de cumplimiento en el que se encuentra cada uno de los puestos evaluados.
Tabla 1. Evaluacin por puestos de Trabajo

Puesto de Trabajo Empresa X 1 2 3 4 5 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35

Puntuacin (%) 70 82 76 71 67 62 65 56 73 78 63 63 69 59 82 65 69 67 73 77 85 71 67 40 67 62 67 75 69 59 59 67 73 58

Grficos por reas Evaluadas

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Para la interpretacin del cumplimiento por puesto de trabajo representado por tabla, se utilizaron los colores: Por factores de riesgo A continuacin se presentar una tabla con la puntuacin de incidencia en porcentaje, por cada factor de riesgo que puede afectar a quien ocupa un puesto de trabajo con VDT.
(4)

ergo

Tabla 2. Evaluacin por factor de riesgo

Factor de Riesgo Libre de Presin de Tiempo Repetitividad de la Tarea Trabajo no aislado Ritmo de Trabajo Informacin para la tarea Informacin para equipo Uso del rea de Cafetera Existencia de rea de Descanso Conformidad con el Espacio Fsico y equipo Realizacin de Evaluaciones Mdicas Libre de Fatiga Visual Libre de dificultades de enfoque visual Libre de Fatiga Postural Ausencia de Ruido Libre de prdidas de audicin Iluminacin adecuada Silla (Estabilidad) Inclinacin y Giro de Pantalla Ajuste de Altura de Pantalla Ajuste de Distancia de Pantalla

Puntuacin (%) 44 79 85 85 74 91 76 50 68 0 38 85 29 76 100 97 76 68 65 50

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Cumple la Distancia real usuario-pantalla Ajustes de Brillo de Pantalla Teclado Independiente Ajuste de inclinacin de teclado Grosor adecuado del teclado Superficie mate de teclado Existencia de Soporte para muecas Diseo adecuado del mouse Existencia de Soporte para mueca (mouse) Correcta ubicacin del cableado Escritorio (dimensiones mnimas) Escritorio (Aristas y esquinas redondeadas) Escritorio (Superficie acabado mate) Escritorio (Altura Ajustable) Espacio suficiente bajo el escritorio Existencia de Atril Silla (Cinco puntos de apoyo) Silla (Borde anterior del asiento redondeado) Silla (Material transpirable) Silla (Altura regulable) Silla (Respaldo reclinable) Silla (Altura de respaldo regulable) Silla (Soporte ajustable para cabeza y cuello) Silla (Soporte para brazos) Silla (Ajuste de soporte para brazos) Distancias hacia el entorno del puesto Espacio sobre el escritorio (movilidad) Existencia de Reposapis Existencia de Persianas, cortinas o estores Correcta Orientacin del puesto / ventanas Nivel adecuado de Temperatura Nivel adecuado de Humedad 79 97 100 97 100 100 56 100 41 65 74 62 91 9 26 12 97 97 91 97 59 44 0 88 53 91 74 0 68 32 62 59

METODOLOGA DE ANLISIS DE DATOS APLICANDO LISTA DE VERIFICACIN PARA LA WEB. Se diseo una lista de verificacin para evaluar el cumplimiento de cada una de las normas seleccionadas como buenas prcticas en el diseo de pginas WEB y atributos de ergonoma de software, a continuacin mostramos un ejemplo de parte de una de las aplicaciones.
NORMA ISO 9241-8. GUA DE PRESENTACIN, DESPLIEGUE Y ARMONA DE COLORES EN EL SITIO WEB.
Requisito Cumplimiento Observaciones Ref.

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S No Parcial Mente 1 Problemas comunes encontrados por los usuarios con baja Visin 1.1 El tamao de la letra del sitio web permite a las personas con baja visin baja leer claramente (adaptar la letra a su necesidad). X El sitio no presenta opciones para personalizar la letra. Auditor

1.2 Los colores de fondo permite que puedan ser cambiados por parte de usuario a fin de que personalice la armona de colores. 1.3 Las imgenes tienen la opcin de incrementar o disminuir el tamao y mantiene la calidad de los colores. 1.4 El color del texto permite que sean editados por el usuario.

X X

El sitio no presenta opciones para personalizar en fondo de la pgina. El sitio no presenta opciones para incrementar o disminuir el tamao de imgenes. No presenta opciones de edicin del color del texto.

2 Requisitos mnimos para usuarios con buena visin .. 2.1 La imgenes que presenta el sitio son poseen el tamao, diversidad de colores y brillo apropiados para usuarios con buena visin. 2.2 Los grficos existentes presentan adecuada distribucin de colores, la informacin contenida en l es legible y posee concordancia con los colores de fondo del sitio. 2.3 El tamao del texto es adecuado para un lector con buena visin. 2.4 La asignacin de colores hace contraste con el color de fondo de sitio. 2.5 El fondo del sitio presenta colores refrescantes y agradables para el usuario. X

X X

NORMA ISO 9241-11. GUA SOBRE LA UTILIZABILIDAD.

Requisito S Cumplimiento No Parcial Mente La legibilidad del sitio web permite una utilizacin satisfactoria El sitio web seala el propsito de su utilizacin El sitio web contiene guas o instrucciones para su utilizacin Estas guas o instrucciones estn orientadas a: Usuarios de condiciones ptimas Usuarios con condiciones limitadas (discapacidad fsica, mental, emocional) de tipo: Temporal Permanente El sitio web incluye opciones de avance o retroceso en secciones ya utilizadas (o consultadas) por el usuario Los enlaces de navegacin del sitio son visibles permanentemente para su utilizacin en cualquier momento X x X X X X X Observaciones Ref.

Las convenciones de navegacin son consistentes en todo el sitio web El sitio web puede ser utilizado por diferentes usuarios El sitio web enva al usuario mensajes por error de utilizacin El sitio web incluye opciones de bsqueda para mejor utilizacin por parte del usuario El usuario puede elegir el intercambio de bsquedas general y avanzada para utilizar el sitio Puede identificarse que el sitio web se utiliza con frecuencia Se requiere experiencia previa o habilidad para utilizar el sitio web

X X X X X x x No presenta indicador de visitas. Los mensajes deben ser ms claros y explcitos.

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Requisito S Cumplimiento No Parcial Mente Comentarios finales del auditor La norma est cubierta en su mayora, los aspectos que tiene que mejorar el sitio en relacin a esta norma es: proveer al sitio de las condiciones para cualquier usuario pueda acceder a est as como la inclusin de opciones de avance o retroceso en secciones ya utilizadas o consultadas, y mejorar la redaccin de los mensajes de confirmacin. Observaciones Ref.

Matrices con Resultados tabulados. Luego de recopiladas las listas de verificacin, los datos contenidos en ellos fueron tabulados en una plantilla Matrices de tabulacin de resultados dis ponible en la herramienta de Excel. Estas matrices poseen en cada columna el nombre de la norma aplicada y el nmero de la pregunta solicitada; adems fueron divididas cada pregunta en secciones para responder a cada segmento de la pregunta indicado en el instrumento. Este mtodo fue aplicado para cada pgina WEB evaluada.
Tabla 16: Resultados de la tabulacin de datos

9241-8 #1

9241-8 #2

9241-8 #3

9241-8 #4

9241-8 #5

9241-8 #6

9241-8 #7

No

Brillantes/ Resplandecientes

SI Desagradable

NO

SI

NO

SI

NO

SI

NO

SI

NO

Armoniosos

Agradable

Oscuros

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 TOTAL

1 1 1 1 1 1 1

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

Regular 1

Opacos

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

1 1 1 1 1 1 1

14

13

14

11

15

13

13

Algunas graficas presentan los hallazgos tabulados con respecto al cumplimiento de la IS0 9241-8 y la ISO 16071.

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Norma 9241-8, Pregunta #4, Evidencia: PA 002: Esta evidencia que indica que el sitio no permite aumentar el tamao del texto ni cambiar el color del mismo.

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Norma 9241-8, Pregunta #7, Evidencia PA 001: Esta evidencia indica que el sitio no permite aumentar el tamao de las imgenes, privando de accesibilidad a las personas de baja Visn.

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Esta grafica de la Norma ISO 16071 que tiene que ver con el tamao de la letra queda en evidencia que ninguna de las paginas permitian agrandar de tamao la letra. Dejando por fuera las personas con condiciones especiales de la Vista

Este atributo tan importante para brindar accesisbilidad a la web a personas de baja Visin o ninguna Visin logrando hacer el recorrido con un programa de audio que le permita leer el contenido de la pagina solo el 13% de las evaluadas si ofrecian la funcionalidad de sonido para escuchar la lectura del contenido de la pagina.

El 93% de las pginas evaluadas no permitan ver la informacin como por ejemplo el ingls.

en otros idiomas

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DISCUSIN La evaluacin global, incluyendo las puntuaciones por puesto de trabajo y factor de riesgo, est representada por el promedio de los puntajes obtenidos por puesto individual o bien el promedio de los puntajes obtenidos por factor de riesgo; la misma arroj un 67% de cumplimiento en aspectos ergonmicos. Debido principalmente a las siguientes causas: La falta de mobiliario y equipo adecuado: el no contar con el mobiliario adecuado para la utilizacin de VDT, a provocado que se improvise en la utilizacin de otros mobiliarios para este fin, mobiliario que normalmente no cumple con las condiciones ergonmicas adecuadas, por tratarse de mesas simples, mesas de laboratorio y algunos escritorios pequeos; adems de no contar con la configuracin necesaria de VDT tampoco proveen el espacio y el acabado necesario para trabajar correctamente. Con respecto a la silla, es necesario conocer las preferencias de los usuarios, y orientarlos acerca de las condiciones que debe reunir una buena silla, debido a que muchos usuarios se guan por sus gustos y eligen sillas inadecuadas o con bajas condiciones ergonmicas y en otros casos se les asigna una silla que tcnicamente rene todos los aspectos ergonmicos, pero el usuario nunca llega a sentirse cmodo; entonces la seleccin de la silla debe ser una combinacin de buenas caractersticas y confort. Ausencia del rea de descanso: tratndose de jornadas de 8 horas la mayora de los empleados requiere de un lugar donde puedan despejarse, la no existencia de un rea como esta hace que el empleado se mantenga constantemente en su labor y que involuntariamente no haga las pausas que realmente necesita. Evaluaciones mdicas peridicas: es necesario que se realicen estas evaluaciones ayudan al monitoreo y control de los problemas de salud que puedan ser desarrollados por los empleados a raz del trabajo que realizan, pero para esto se necesitan evaluaciones mdicas especficas, ya que las ferias mdicas de la salud que se realizan actualmente pasan por alto muchos de los aspectos relevantes de la salud de los empleados, adems no son de carcter obligatorio lo que puede propiciar a que un empleado con problemas no se evalu. El resto de los factores evaluados arrojan un promedio aceptable segn las normas (2) ISO 9241 y (3) NTP 602. Los hallazgos ms relevantes de algunas de las normas con sus correspondientes riesgos, los cuales fueron detectados durante el proceso de evaluacin realizado en las pginas web son las siguientes: La Norma ISO 9241-8 Sobre presentacin y armona de colores se detecto que se presentan en las pginas web poca flexibilidad de incrementar o disminuir de tamao. Evidencia indicada en la pantalla PA 001, y reflejado en la Grfica 10 y relacionado a la pregunta #7 de esta norma.

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La Norma ISO 9241-11 Gua sobre usabilidad se identifico que en su mayora no existe indicador de visitas a la pgina web. Sobre accesibilidad de interfaces humano, Norma: ISO 16071: La pgina web no ofrece la opcin de escuchar el contenido de todos los prrafos que presenta; esta opcin solo est presente en algunos enlaces.

CONCLUSIONES Luego de la recoleccin y anlisis de los datos se ha diagnosticado, que los empleados que cuentan con un mayor cumplimiento de normas de ergonoma, tienden a presentar una cantidad menor o en algunos casos inexistentes de problemas fsicos relacionados con su puesto de trabajo o la tarea que realizan. De igual forma, un empleado que se siente cmodo en su puesto, y no presenta problemas fsicos, tiende a ser un empleado ms eficaz, eficiente y efectivo en la realizacin de su labor, lo cual es un aspecto totalmente positivo para el funcionamiento de las empresas en Panam y en todo el mundo. Por esta razn es necesario que las empresas presten especial atencin a las normas de ergonoma, ya que algunas organizaciones no son creyentes del hecho de que la comodidad influye en la salud y el rendimiento de un empleado, por ende de un departamento o seccin, y finalmente de la organizacin completa. Es cierto que es necesario hacer una inversin para generar los cambios necesarios y adaptaciones para garantizar las condiciones de ergonoma, pero a la larga, resultarn en un costo menor que los costos mdicos y los costos por demandas de los empleados a raz de lesiones causadas por malas condiciones de trabajo. La organizacin y los empleados deben ser participes de la adopcin y aplicacin de normas ergonmicas y prevencin de riesgos laborales, pues esto evidenciara controles preventivos y correctivos que harn la diferencia si en algn momento un empleado llegase a sufrir enfermedades relacionadas con el trabajo con terminales de representacin visual. En cuanto a la Evaluacin Efectuada a las pginas WEB en el entorno de instituciones en Panam pasamos a considerar lo siguiente: La aplicacin de normas y estndares de ergonoma de software en pginas web, promueven la accesibilidad y usabilidad creando un ambiente en la WEB accesible para todo tipo de usuario ya sea que presenten algn tipo de discapacidad o no. Es muy relevante que tanto las empresas desarrolladoras de aplicaciones web como los Usuarios que solicitan estos productos, consideren en sus requerimientos que se entregue su producto de software con la implementacin de normas y estndares de ergonoma de software en estas aplicaciones. Las interfaces electrnicas que cumplen con los estndares de accesibilidad, facilitan la inclusin de las personas con alguna discapacidad fsica en su desarrollo personal y laboral.

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AGRADECIMIENTOS A los estudiantes de Tesis a nivel de Maestra y Licenciatura de la Faculta de Ing. De Sistemas Computacionales de la Universidad Tecnolgica de Panam: Eduardo Muoz , Annet Davies, Miguel Saavedra, Zulema Tun, Fanny Guerra, Itz del C. Prez, Guillermo De Len, Paulo Rodrguez, Ricardo Cndanedo, Manuela Arcia, Cristina Renteria, Mara Mosquera, Irenedith Lpez y otros .

REFERENCIAS 1. Instituto Smithsonian de Investigaciones Tropicales. www.stri.org. 2. La Norma ISO 9241 "Ergonomics requirements of visual display terminals (VDTs) used for office tasks 3. Norma Tcnica de Prevencin NTP 602: El diseo ergonmico del puesto de trabajo con pantallas de visualizacin: del equipo de trabajo, Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo (INSHT). 4. http://www.mtas.es/insht/ntp/ntp_602.htm 5. Comas Uriz, Santiago. Ingeniero Industrial y Ergnomo. Mtodo de Anlisis de Condiciones de Trabajo y Factores de Riesgo. Profesor Colaborador de la Fundacin Politcnica de Catalunya 6. Chavarra Cosar, Ricardo Ingeniero Tcnico Elctrico. Anlisis Ergonmico de los Espacios de Trabajo en Oficinas 7. Muoz Razo, Carlos; Auditoria en Sistemas Computacionales, Editorial Prentice Hall, 2002. 8. MCCORMICK, ERNEST J., Ergonomia Factores Humanos en la Ingeniera y Diseo, Editorial Gustavo Gil S.A para la edicin castellana 1980, McGraw-Hill 1976. 9. ARMSTRONG, T.J. and CHAFFIN, D.B. 1979, Carpal tnel sndrome and selected personal attributes, Journal of Occupational Medicine 10. PUNNETT, L., ROBINS, J.M., WEGMAN, D.H. and KEYSERLING, W.M. 1985, Soft tissue DISORDERS IN THE UPPER LIMBS OF FEMALE GARMENT WORKERS, Scandinavian Journal of Work Environment and Health 11. SILVERSTEIN, B.A., FINE, L.J. and ARMSTRONG, T.J. 1987, Occupational factors and carpal tunnel syndrome, American Journal of Industrial Medicine 12. TURNER, J.P., BUCKLE, P.W., STUBBS, D.A. 1990, A case-control study of the carpal tunnel syndrome, in Lovesey, E.J. Contemporary Ergonomics 1990: pages 69-74 AENOR: UNE-EN 29241. Requisitos ergonmicos para trabajos de oficina con pantallas de visualizacin de datos: 13. CASTELLA LPEZ, JOS LUIS; GRAU MARIO, y PINILLA GARCA, JAVIER (1989): "La seguridad y la salud en el trabajo en la Comunidad Europea ante el horizonte de 1993". Revista Salud y Trabajo, nm. 75. 14. Ley 31 / 1995, de 8 de noviembre, de Prevencin de Riesgos Laborales. 15. Real Decreto 488 / 1997, de 14 de abril, sobre disposiciones mnimas de seguridad y salud relativas al trabajo con equipos que incluyen pantallas de visualizacin. 16. GRAU ROS, MARIO, y PINILLA GARCA, JAVIER (1990): "Comunidad Europea: La Directiva Marco sobre seguridad y salud en el Trabajo". Revista Salud y Trabajo, nm. 80. 17. SANZ MERINERO, JOS ALBERTO: "Manual de normas tcnicas para el diseo ergonmico de puestos con pantallas de visualizacin". Editado por el Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo. 18. W. I. SINGLETON, The body at work: Biological ergonomics. Cambridge University Press, 1982. 19. Organizacin Internacional del Trabajo (OIT) Enciclopedia de salud y seguridad en el trabajo.Ginebra, 1992

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20. Ley 31/1995 de 8 de noviembre en Espaa 21. Real Decreto 488/1997 de 14 de abril 22. Real decreto 486/1997, de 14 de abril 23. CRENSHAW, A. H. 1997, Carpal Tunnel Syndrome. Medical Checkpoints, http://www.tx3.com/~rf/cts.html 24. Real decreto 486/1997, de 14 de abril 25. CRENSHAW, A. H. 1997, Carpal Tunnel Syndrome. Medical Checkpoints, http://www.tx3.com/~rf/cts.html 26. GARMAN, P. 1997, The Carpal Tunnel Information Page, http://carpaltunnel.com/sympt.html 27. MOORE T. 1997, Tackling Carpal Tunnel Syndrome, http://web.uvic.ca/ucom 28. NIOSH. 1997, Carpal Tunnel Syndrome, http://www.cdc.gov/niosh/ctfs.html Carpal Tunnel Syndrome 29. Wolfgang Laurig, Consideracin ergonmica del hombre, formas de trabajo, www.estrucplan.com.ar/producciones/entrega 30. MABER Proyecto, Estudio sobre el establecimiento de pautas Medioambientales y Ergonmicas en la adquisicin y empleo de bienes y servicios de Tecnologas de la Informacin. Promovido por el consejo Superior de Informtica-Espaa, Revisin primer trimestre del 2010.

Mtodo de Anlisis de condiciones de Trabajo y Factores de Riesgo, Ergo tabla es un mtodo de anlisis de condiciones de trabajo y de factores de riesgo, creado por el Ingeniero Industrial y Ergnomo Santiago Comas Uriz.

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