ORTHOHAND S.A.S NIT: 900.412.

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Bogot de 27 Febrero de 2013.

Respetados Doctores Clnica Orthohand S.A.S Bogot, Medelln, Apartado.

Ref.: Manejo pacientes Positiva Compaa de Seguros.

Nos dirigimos hacia ustedes con el fin de expresarles nuestro agradecimiento por la colaboracin que no han brindado hacia los pacientes de nuestro principal cliente Positiva Compaa de seguros. Por otra parte queremos aclarar dudas sobre el manejo que Positiva les hace a todos sus usuarios y darles a conocer el proceso que a partir de la fecha se realizara en Orthohand para el manejo de los tratamientos de estos pacientes. Positiva les realiza seguimiento a todos sus pacientes por un aplicativo virtual llamado Positiva Cuida, el cual es manejado por las Auxiliares Administrativas de Orthohand, este aplicativo nos permite generar las autorizaciones para la prestacin de los servicios que tenemos habilitados a los usuarios. A continuacin describo proceso y recomendaciones para el manejo de pacientes de Positiva Compaa de Seguros: 1. En la primera valoracin seor Doctor usted definir el plan de tratamiento completo que tendr el usuario para su rehabilitacin basndose claro est en su concepto como especialista y en el anexo que adjunto llamado Planes de Tratamiento el cual est avalado por Positiva Compaa de Seguros y Junta Directiva de Orthohand. Los diagnsticos que no estn en el plan de tratamiento enviado, se solicita que sea homologado con otro que se encuentre en la lista. 2. El plan de tratamiento que se solicita abarca los siguientes servicios: Terapia Fsica, Terapia ocupacional, consultas por Ortopedia, consultas por Fisiatra, Curaciones.(Ver adjunto planes de tratamiento).
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3. Las Imgenes Diagnosticas, medicamentos, paraclinicos y otros los pueden solicitar cuando se requieran pues estos no entran en el plan de tratamiento. 4. Una recomendacin que nos hace nuestro cliente es no colocar conceptos de otros diagnsticos que no estn clasificados como profesionales. Si un usuario tiene otro diagnostico que no sea profesional hay que remitirlo a la EPS. 5. Cuando un paciente ya este en plan de tratamiento no enviar ms servicios puesto que estos ya se solicitaron en la primera valoracin (Plan de tratamiento). En la historia se recomienda escribir CONTINUAR CON PLAN DE TRATAMIENTO y si se requieren solicitar servicios que no entran en el plan de tratamiento, como lo explicaba en el numeral anterior. 6. Si el usuario requiere ms servicios adicionales los cuales no se ingresaron en el plan de tratamiento porque en el momento no se pronostico que fueran necesarios, se pueden solicitar pero hay que especificar porque se requieren. 7. Orthohand ha creado un formato de cierre de caso en el sistema (Ver imagen adjunta CIERRE DE CASO ORTHOHAND.) para que ser diligenciado cuando se d a un usuario de Alta de tratamiento. Este est sujeto a cambios los cuales les estaremos informando. 8. Cuando se d alta de tratamiento a un usuario solo diligenciar el cierre de caso, no enviar valoracin por Medicina Laboral. Positiva o el proveedor ocupacional se encargaran de asignarle la valoracin al usuario cuando est se encuentre cerrado en el aplicativo. 9. Orthohand cada vez que agende a un paciente seleccionara una casilla donde usted podr saber si el paciente ya se encuentran activo en un plan de tratamiento o no. Ya que esto solo se puede ver en el aplicativo Positiva Cuida, ya que Positiva realiza un proceso de activacin de planes y asignacin de proveedores. (En creacin).

Agradesco su colaboracin y su pronta ejecucin.

Cordialmente:

Jazmn Moreno Guerrero Coordinadora Administrativa Lder Centro Operativo Positiva Cuida.
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