1 REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD DEL ZULIA FACULTAD EXPERIMENTAL DE CIENCIAS DIVISIN DE PROGRAMAS ESPECIALES LICENCIATURA EN COMPUTACIN

INFORME DE PASANTAS Informe presentado como requisito para aprobar PRCTICAS PROFESIONALES II

Autor: T.S.U. Alfredo Enrique Finol Fernandez Tutor: MSc. Alfredo Acurero Co -Tutor: Eugenio Ferrer

Maracaibo, octubre de 2007

INFORME DE PASANTAS

T.S.U. Alfredo Enrique Finol Fernandez C.I. No.: 14.920.192 Telfono: 0414-3607884 Avenida 37, No 29B-31, La Limpia Sector Amparo Correo electrnico: alfredo_finol@msn.com

Lic. Olinto Rodrguez C.I. No.: V-9.753.610 Correo electrnico: orodriguez@luz.edu.ve Sello de la Coordinacin de Pasantas

MSc. Alfredo Acurero C.I. No.: 9.783.996 Correo electrnico: aacurero@luz.edu.ve Sello de la Empresa

3 Alfredo Enrique Finol Fernandez. Informe de Pasantas. Universidad del Zulia. Facultad Experimental de Ciencias. Divisin de Programas Especiales. Licenciatura en Computacin. Maracaibo. Venezuela. 2007.

RESUMEN El objetivo de esta pasanta es el desarrollo y aplicacin de un sin nmero de actividades que permitirn al pasante y a un grupo de personas, realizar una evaluacin significativa sobre las funciones de: apoyo al usuario, reparacin, mantenimiento, programacin de equipos y dispositivos de computadoras, entre otros, configuracin del servidor proxy, configuracin del firewall de la red, instalacin de Linux dentro de las instalaciones de la institucin e implementacin de la red inalmbrica, asimismo dando a conocer en resumen, los tpicos relacionados con la empresa en la cual se realiz dicha pasanta. Durante el desarrollo de las pasantas se adquirieron diversos conocimientos que ayudaron a enriquecer la capacidad de entendimiento para ciertas actividades realizadas.

Palabras Clave: Redes, Tecnologas, Sistemas Operativos, Servidores, Linux

Direccin electrnica: alfredo.finol@gmail.com

4 HOJA DE PRESENTACIN

Nombres Pasante:

Apellidos

del

T.S.U. Alfredo Enrique Finol Fernandez V-14.920.192 Universidad del Zulia Experimental de Ciencias Facultad

Cdula de Identidad: Nombre de la Empresa: Direccin de la Empresa: Departamento: Jefe Inmediato y Cargo que Ocupa: rea en la que se Realiz el Trabajo: Nivel de Realizacin de las Pasantas: Fecha de Inicio: Fecha de Culminacin:

Prolongacin 5 de Julio con Av. Universidad Coordinacin Red-FEC Ing. Eugenio Ferrer Administrador de la Red-FEC Computacin

Soporte, Mantenimiento e Instalacin 02-05-2007 15-06-2007

5 ndice General Introduccin Captulo I. Aspectos generales de Institucin. 1. Resea Histrica de la Empresa. 2. Misin... 3. Visin 4. Objetivos.. 5. Estructura Organizacional. 6. Organigrama de la Empresa 7. Ubicacin de las Pasantas dentro de la Organizacin... Captulo II. Actividades Realizadas. 1. Actividades.. 2. Definicin de Trminos Bsicos.. 3. Cronograma de Actividades. Captulo III. Desarrollo de las Actividades. 1. Brindar Soporte Tcnico a los Usuarios. 2. Reparacin de Equipos de Computacin.. 3. Atender a Solicitudes de Conexin de Estaciones a la Red.. 4. Instalacin de Redes. 5. Instalaciones de programas as como tambin herramientas como antivirus y anti spayware.. 6. Instalacin de Software Libre y Servidores de Windows 7. Diseo de Pagina Web. 8. Programacin del Proxy Captulo IV. Conocimientos adquiridos. 1. Conocimientos adquiridos durante la carrera 2. Carencias planteadas en la carrera 3. Nuevos conocimientos adquiridos en la empresa o nuevas reas dominadas (en cualquier ramo)... Conclusiones... Recomendaciones.. Bibliografas. 24 25 26 27 20 20 21 21 23 23 Pg. 8 9 11 11 12 12 13 14 15 15 18 19 19 19 20

6 ndice de Ilustraciones FIGURAS 1 2 TTULO Estructura Organizacional de la Red-Fec Cronogramas de Actividades Pg.

INTRODUCCION Es importante para cualquier futuro profesional de la informtica la realizacin de estas pasantas, donde se pone en prctica lo aprendido durante la carrera, dejando as

7 expuestas las carencias y fallas que pueden presentrsele en determinada actividad, para luego as tomar las correspondientes medidas correctivas. El siguiente, es un informe cuyo objetivo consiste en la presentacin del conjunto de actividades que conforman las pasantas, las cuales se efectuaron, en la Universidad del Zulia especficamente en el rea de la RED ACADMICA de la FEC, adscrita a la Divisin de Investigacin, de la Facultad Experimental de Ciencias. Estas actividades son parte integral de un proceso de aprendizaje en reas especficas que ayudan a la formacin del estudiante como futuro profesional. Este informe esta desarrollado en cuatro captulos. En el capitulo I se habla de los aspectos generales de la Universidad del Zulia, de la Facultad de Ciencias y La Coordinacin de la Red Acadmica de Ciencias y su estructura organizativa. En el capitulo II se describe las actividades realizadas por el pasante. El Capitulo III se detallarn el desarrollo de las actividades realizadas, y por ltimo el captulo IV describe los conocimientos adquiridos por el pasante.

CAPITULO I LA EMPRESA 1.- Resea Histrica de la Universidad del Zulia. Para el ao de la creacin de la Universidad del Zulia, prevaleca en la regin una

8 situacin poltica muy particular: un ao antes, en 1890, se present un proyecto de reforma de la Constitucin de Venezuela vigente para ese momento, en el cual el estado Zulia reclamaba su derecho a constituirse en un estado federal, independiente y autnomo del resto de los estados que conformaban la Repblica de Venezuela. El clima poltico que viva para ese momento la ciudad de Maracaibo estaba salpicado de situaciones polticas conflictivas principalmente provocadas por el centralismo. Para enfrentarlo, las elites maracaiberas, que desarrollaban una intensa actividad econmica, comercial, cultural y social, asumieron como proyecto bandera la divulgacin del modelo acadmico de universidad que la regin estaba reclamando. Es as como en el clmax de un forcejeo poltico, el Colegio Federal de Maracaibo pasa a convertirse en Universidad, segn consta en el decreto de ereccin de fecha 29 de mayo de 1891, institucin que comenzara a funcionar activamente luego de realizarse el acto de instalacin el 11 de septiembre de 1891, ceremonia en la que particip de manera festiva y alegre toda la ciudad de Maracaibo, quedando registrado para la posteridad este histrico acontecimiento en las pginas de la prensa local, aos mas tarde fue cerrada y en junio del ao 1.946, a travs del decreto N 334 se ordena la reapertura de la Universidad sigue funcionando hasta nuestros das. Esta conformada por 13 facultades: Agronoma, Arquitectura, Ciencias Econmica y Sociales, Ciencias Jurdicas y Polticas, Ciencias Veterinarias, Facultad Experimental de Ciencias, Humanidades y Educacin, Ingeniera, Medicina, Odontologa, Facultad Experimental del Lago, Facultad Ncleo Punto Fijo y la nueva Facultad Experimental de Arte, adems de sus estudios de Postgrado. La Facultad Experimental de Ciencias, nace a mediados del ao 1973. Dicha Facultad, comenz ofreciendo carreras de investigacin en las reas de Matemticas, Fsica, Qumica y Biologa. As mismo se crean los departamentos que se encargaran de cada una de las licenciaturas y otro adicional, el departamento de ciencias humanas, el cual se encargara de las materias sociales y de la formacin general del egresado. La Coordinacin de la RED-FEC, fue creada en el ao de 1994 adscrita a la divisin de Investigacin debido a que la mayor cantidad de usuarios eran Investigadores. De

9 esta manera, la Coordinacin de la Red acadmica de Ciencias como es llamada, es la encargada de velar por el buen funcionamiento de la Infraestructura Fsica de Telecomunicaciones, Servidores de Correos, Servidor DNS, y hoy en da es Servidor de pginas WEB. De igual forma da apoyo a los usuarios de la Facultad. En el ao de 1998 se oficializo la Coordinacin como una estructura ya que antes era representado por una persona que era el Coordinador. Se aprob en Concejo de Facultad el nombramiento de: Soporte Tcnico, Soporte en Telecomunicaciones, Soporte en Servidor de Correo y DNS, y el Coordinador de la Red-Acadmica. La Red de la Facultad Experimental de Ciencias es un ente de mucha importancia, pues es el responsable de mantener los equipos de telecomunicacin y computacionales, que se encuentren dentro de la Facultad. Tambin se encarga de la seguridad de la Red que es uno de los factores ms importante y dar soporte a los usuarios de dicha red. Por otra parte son frecuentes los cambios que se deben realizar en las instalaciones de RED, especialmente en su cableado, debido a la evolucin de los equipos y las necesidades de los usuarios de la Red. La Red est estructurado de la siguiente forma: En el rea externa, se hacen las conexiones entre los Mdulos, Grano de Oro y los Bloque A1 y A2, el tendido esta hecho con fibra ptica, luego dentro de la construcciones las conexin se llevan a cabo usando cable UTP, a travs de switch o concentradores que distribuyen la conexin entre los diferentes equipos computacionales que existan en la edificacin. Como parte fundamental para completar la instalacin del cableado estructurado se encuentran los conectores conocidos como RJ-45, el cual es incrustado dentro del cable para poder ser instalado posteriormente en el computador y poder tener conexin; luego de construir el cable colocndole sus conectores se verificar la continuidad de cada una de las lneas internas del cable esto se logra con el probador de cable que se encarga de enviar un pulso hacia un terminar verificando si el mismo se encuentra en buenas condiciones. 2.- Misin de la RED - FEC.

1 La Red-Fec estar fundamentada con slidos valores de la tica, justicia, autonoma y libertad la cual desempea un rol importante dentro de la Facultad Experimental de Ciencias. Estando constituida de la siguiente manera, El Coordinador y/o Asesor del Decanato, bsicamente tiene como propsito organizar, promover y coordinar los servicios telemticos de la FEC induciendo a los usuarios los beneficios de la telemtica por medio de, proyectos, programas, talleres, curso, foros, eventos con la finalidad de lograr un entendimiento y buen uso del gran recurso que son los servicios telemticos e informticos dentro de LUZ, Un jefe de informtica el cual coordinar las actividades tcnicas y administrativas en el rea de informtica y telecomunicaciones; Administrador de redes y recursos de informtica el cual mantiene los sistemas de informtica en operacin, administrando los recursos informticos necesarios; tcnico en telemtica el cual debe realizar actividades tcnicas y administrativas en el rea de telemtica; tcnico en telemtica siendo este el que realizar actividades tcnicas y administrativas en el rea de telemtica y brindar apoyo tcnico a los usuarios, manteniendo en ptimo estado el sistema de red de Internet. Asimismo, dar soluciones a los diversos problemas telemtico y computacional en las dependencias de esta facultad, y asesorar a cualquier instancias que requiera soporte en estas reas. 3- Visin de la RED - FEC. Esta unidad de servicios computacionales y telemticos de la FEC esta orientada a una institucin con miras de excelencia acadmico - administrativo, la cual busca brindar un eficiente servicio telemtico, computacional e informtica a las dependencias de esta Facultad, con el fin de optimizar los procesos computacionales adiestrando personal capacitada que pueda interactuar con independencia; motivando de esta manera el desarrollo tecnolgico de su grupo social tanto nacional como internacional. 4.- Objetivo de la RED - FEC. Los objetivos de la Red Acadmica adscrita a la divisin de investigacin son los siguientes: Disear e implementar los planes, programas y proyectos para el desarrollo

1 computacional, informtico y de telecomunicaciones de la FEC. Disear y velar por el cumplimiento de las normas y procedimientos que garanticen los objetivos planteados por la unidad. Formular y velar por el cumplimiento de los servicios telemticos, la operatividad y mantenimiento de la plataforma y servicios de Red-Fec. Supervisar y controlar el funcionamiento de la Red de Computacin y Telefnica de la FEC. Asesorar a la comunidad FEC en el desarrollo y administracin local de la tecnologa de informacin. Velar por la capacitacin del personal que conforma el sistema de informtica y telecomunicaciones de Red-Fec. Coordinar y velar por el cumplimiento de los convenios de mbito computacional, informtico y telemtico de la Facultad con otras instancias. Dar cumplimiento a las disposiciones legales que emita el Gobierno nacional en materia de tecnologa de informacin que rigen el entorno telemtico. 5.- Estructura Organizacional. La estructura organizativa de la Facultad Experimental de Ciencias est conformada por una estructura Jerrquica coordinada por el Decanato, Consejo Acadmico, Consejo de Facultad, Divisiones y Departamentos. La Divisin de Investigacin es una seccin que depende directamente del Decanato de la Facultad experimental de Ciencias, conformada por una estructura jerrquica, el cual lo conforman el Director, las Unidades (Unidad de administracin, Unidad de Informtica y unidad de Apoyo al Investigador) y la RED-Acadmica Administrador de Correos. 6.- Organigrama de la Empresa que est representada por el Coordinador, Soporte Tcnico, Soporte en Telecomunicaciones y

1
Asamblea de Facultad

Consejo Acadmico Decanal

Decanato

Consejo de Facultad

Coordinacin Decanal

Coordinacin Acadmica

Oficina de Planificacin

Oficina Tcnico Docente

Secretaria Docente

Oficina Tcnica Servicios Estudiantiles

Oficina Tcnica Administrativa Unidad Sectorial de Informacin Coordinacin de Relaciones Interinstitucionales

Unidad Sectorial de Recursos Humanos Oficina de Informacin

Oficina de Publicaciones Cientfica

Biblioteca

Oficina de Publicaciones

RED-FEC

Dpto. de Biologa

Dpto. de Qumica

Dpto. de Fsica

Dpto. de Matemtica

Dpto. de Cs Humanas

Dpto. de Computacin

Divisin F. General Divisin Estudios Sectoriales Divisin de P. Especiales

Divisin de Investigacin

Divisin Postgrado
Divisin Extensin

Figura 1. Organigrama de la Empresa

7.- Ubicacin de las Pasantas dentro de la Organizacin. El trabajo de pasantas fue realizado dentro de las instalaciones de la Universidad del Zulia, en la Facultad Experimental de Ciencias, Divisin de Investigacin, RED-FEC, en las reas diferentes reas que esta posee.

CAPTULO II ACTIVIDADES REALIZADAS 1.- Actividades realizadas.

1 Las actividades realizadas dentro de la RED_FEC fueron asignadas directamente por el tutor y supervisadas por el mismo. Dentro de las actividades se encuentran las siguientes: Instalacin de Software Libre y el Servidor con GNU/Linux Configuracin del Proxy y firewall Configuracin e instalacin de la red inalmbrica de la FEC. Reparacin de equipos de computacin. Instalaciones de programas as como tambin herramientas como antivirus y anti spayware. Brindar soporte tcnico a los usuarios de la facultad

2.- Definicin de Trminos Bsicos. Hardware: Se denomina hardware a toda aquella pieza que forma parte de un computador o soporte fsico al conjunto de componentes fsicos de una computadora tales como el disco duro, CD-Rom, floppy, memoria, tarjeta madre, entre otros. En dicho conjunto se incluyen los dispositivos electrnicos y electromecnicos, circuitos, cables, tarjetas, armarios o cajas, perifricos de todo tipo y otros elementos fsicos. Fibra ptica: Los circuitos de fibra ptica son filamentos de vidrio (compuestos de cristales naturales) o plstico (cristales artificiales), del espesor de un pelo (entre 10 y 300 micrones). Llevan mensajes en forma de haces de luz que realmente pasan a travs de ellos de un extremo a otro, donde quiera que el filamento vaya (incluyendo curvas y esquinas) sin interrupcin. (Monografa A, 2006). Switch: (en castellano "conmutador") es un dispositivo de interconexin de redes de computadoras que opera en la capa 2 (nivel de enlace de datos) del modelo

1 OSI (Open Systems Interconection). Un switch interconecta dos o ms segmentos de red, funcionando de manera similar a los puentes (bridges), pasando datos de un segmento a otro, de acuerdo con la direccin MAC de destino de los datagramas en la red. (Wikipedia B, 2006). Protocolo: Cualquier conjunto definido de procedimientos, convenciones o mtodos que, cuando hay apego a ellos, permiten interoperar entre dos dispositivos. (Larousse, 2002). TCP/IP: En ocasiones se la denomina conjunto de protocolos TCP/IP, en referencia a los dos protocolos ms importantes que la componen: Protocolo de Control de Transmisin (TCP) y Protocolo de Internet (IP). El TCP/IP es la base de Internet, y sirve para enlazar computadoras que utilizan diferentes sistemas operativos, incluyendo PC, minicomputadoras y computadoras centrales sobre redes de rea local (LAN) y rea extensa (WAN). (Wikipedia C, 2006). IEEE: corresponde a las siglas de The Institute of Electrical and Electronics Engineers, el Instituto de Ingenieros Elctricos y Electrnicos, una asociacin tcnico-profesional mundial dedicada a la estandarizacin, entre otras cosas. Es la mayor asociacin internacional sin fines de lucro formada por profesionales de las nuevas tecnologas, como ingenieros de telecomunicaciones, ingenieros electrnicos, Ingenieros en informtica e Ingenieros en computacin. (Wikipedia D, 2007). Servidor: es un tipo de software que realiza ciertas tareas en nombre de los usuarios. El trmino servidor ahora tambin se utiliza para referirse al ordenador fsico en el cual funciona ese software, una mquina cuyo propsito es proveer datos de modo que otras mquinas puedan utilizar esos datos. (Masadelante, 2006). Software Libre: Programa de computacin cuya licencia garantiza al usuario acceso al cdigo fuente del programa y lo autoriza a ejecutarlo con cualquier

1 propsito, modificarlo y redistribuir tanto el programa original como sus modificaciones en las mismas condiciones de licenciamiento acordadas al programa original, sin tener que pagar regalas a los desarrolladores previos. (Decreto 3.390) Distribuciones de Linux: una distribucin Linux, o distribucin GNU/Linux, es un conjunto de aplicaciones que permiten brindar mejoras para instalar fcilmente un sistema. (Martnez, 2002). Linux: es un sistema operativo libre para computadoras personales y servidores derivado de Unix. (Martnez, 2002). Debian GNU/Linux: es un sistema operativo (S.O.) libre, para su computadora. El sistema operativo es el conjunto de programas bsicos y utilidades que hacen que funcione su computadora. Debian utiliza el ncleo Linux (el corazn del sistema operativo), pero la mayor parte de las herramientas bsicas vienen del Proyecto GNU; de ah el nombre GNU/Linux. Debian GNU/Linux ofrece ms que un S.O. puro; viene con 18733 paquetes, programas precompilados distribuidos en un formato que hace ms fcil la instalacin en su computadora. (Debian, 2007) Ubuntu: es un sistema operativo de cdigo abierto desarrollado en torno al kernel Linux. La filosofa Ubuntu se basa en los siguientes principios: que el software debe ser gratuito, que la gente debe poder usar el software en su lengua materna y debe poder hacerlo independientemente de cualquiera sean sus limitaciones; adems, la gente debe ser libre de personalizar o modificar el software del modo que crea ms conveniente. (Ubuntu-es, 2007) Master Boot Record (MBR): registro principal de arranque o registro de arranque maestro, es un pequeo programa que es ejecutado en cada Inicio del sistema operativo y se encuentra ubicado en el primer sector absoluto (Track 0, head 0,

1 sector 1) del disco duro en una PC y que busca la Tabla de Particiones para transferirla al Sector de Arranque Boot. (Ferrer, 2001). Drive Image: aplicacin utilizada para realizar una copia imagen o espejo de las particiones del disco duro. (Ferrer, 2001). Proxy: el trmino proxy hace referencia a un programa o dispositivo que realiza una accin en representacin de otro. La finalidad ms habitual es la del servidor proxy, que sirve para permitir el acceso a Internet a todos los equipos de una organizacin cuando slo se puede disponer de un nico equipo conectado, esto es, una nica direccin IP. (Wikipedia, 2007) 3.- Cronograma de Actividades. Semana Actividades
1 Instalacin de Software Libre y el Servidores con GNU/Linux. Configuracin del Proxy y firewall. Configuracin e instalacin de la red inalmbrica de la FEC. Reparacin de equipos de computacin. Instalaciones de programas as como tambin herramientas como antivirus y anti spayware. Brindar soporte tcnico a los usuarios de la facultad . Figura 2. Cronograma de Actividades Fuente: (Finol, 2007) 2 3 4 5 6

CAPTULO III DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES

1 1. Actividades. Instalacin de Software Libre y Servidores con GNU/Linux Se le hizo la instalacin de Ubuntu y Scientific Linux en un selecto grupo de PC pertenecientes al LID, de la Facultad Experimental de Ciencias y se llevo a cabo de la siguiente manera: Se inicio particionando el disco duro de los equipos debido a que Windows ocupaba todo el espacio, para esto se utiliz la aplicacin de PowerQuest Partition Magic 8.1, luego se instalo Ubuntu o Scientific Linux en los computadores tomando en cuenta los paquetes necesarios para el uso del laboratorio; una ves instalado la distribucin se procedi a realizar una copia de la particin donde este fue instalado, usando la aplicacin tambin de PowerQuest Drive Image 2002, al concluir con la creacin de la Imagen (copia de la particin), se procedi a ubicar sta un una pc con suficiente espacio y crear una particin para albergar dicha imagen de manera segura. Posteriormente se crearon los disquetes de arranque construidos tambin con el Drive Image 2002, estos fueron utilizados para montar la aplicacin e iniciar los dispositivos de red desde DOS, de manera que se pudiera transferir la Imagen a travs de la red. Al concluir la transferencia de la imagen por la red, se procedi a reconstruir el arranque o Master Boot Record (MBR) con un Live CD con el que se monto el GRUB como iniciador de arranque, este permite al usuario elegir con que sistema operativo iniciar el equipo, para concluir se inicio la distribucin instalada y se configuro la tarjeta de red. Tambin se instalo Software Libre en la Oficina de Apuz que esta en la Facultad de Ciencias, ah se instalo Ubuntu. En el Departamento de Recursos Humanos ubicado en el Decanato de la Facultad de Ciencias, se hizo la instalacin de Ubuntu. Configuracin del Proxy

1 Se realizo la instalacin de Deban y instalacin del Squid Server, luego se instalo el Webmin version 2.4 para el manejo de herramientas Squid. La herramienta Webmin se bajo de la pagina www.webmin.org, en cuanto al Squid se descarg de la pagina www.squid.org, bajando un .deb, luego se instal para que corriera bajo Deban al tener todo instalado, se procedi a crear las reglas para las restricciones de las pginas visitadas por los usuarios. Las primeras restricciones que se hicieron fue habilitar las pginas .ve, .org, .gov, .com, esto se hizo en el Webmin, tomando en cuenta los siguientes pasos: en el men de la parte izquierda se hace clic en Server, esto desplegara un submen en cual haremos clic en Squid Proxy Server donde se despliega una serie de opciones y le damos clic a la opcin Access Control y es aqu donde se van hacer las respectivas restricciones. Tambin se realizo una pgina Web en Frontpage y fue pasada a Linux y colocado en el Webmin, esto se realizo para todos los usuarios de Internet de la universidad, el cual era una pgina de disculpa por los errores ocasionados cuando el servicio no estaba habilitado para diferentes usuarios en ese momento. Instalacin y configuracin de la red inalmbrica de la FEC (OJO, Falta) Algunas unidades no estn automatizadas, a medida que entran en el proceso de Automatizacin se van creando laboratorio que deben ser instalados y configurados, tambin se analiza el tipo de topologa a utilizar, todo esto bajo el estndar IEEE 802.3 con protocolo TCP/IP, colocando primero tuberas para luego realizar el tendido y configurando el equipo para ser visualizado en la RED. Esto fue realizado en Modulo IV en la Facultad de Ciencias, en Administracin (OTA) y en TV - Educativa. Reparacin de equipos de computacin En gran medida el desconocimiento en el buen uso de los equipo, fallas elctricas, desperfectos de fabrica de las piezas y ubicacin fsica inadecuada entre otras, son causantes de que en estos se susciten fallas en alguna de sus piezas como tarjetas controladoras de perifricos, tarjetas madres, Microprocesadores, etc. Estas partes se

2 sustituyen por nuevas requirindose por ciertas normas de seguridad, teniendo cuidado que la electroesttica pueda degradar alguna de estas y luego reconfigurando el equipo. Si el equipo no tiene reparacin se sugiere la compra de uno nuevo que no tenga conflictos con el ao 2000. Instalaciones de programas as como tambin herramientas como antivirus y anti spayware En las pasantas se realizaron mantenimiento y diagnstico de virus en diferentes equipos y en otras dependencias tales como: Consejo Acadmico, Apuz, OTA, Recursos Humanos, UDESA, Licenciatura en Qumica, Licenciatura en Fsica, TV Educativa y Secretaria Docete, donde se chequearon los equipos que tenan fallas como por ejemplo: lentitud en acceder a los datos, colgarse el equipo, etc. Se les instal un antivirus el NOD32 y se realiz mantenimiento de los datos, eliminando los datos embasurados para colocarlos en buen funcionamiento y entregarlos a sus oficinas correspondientes, para lograr as los daos irreparables de informacin encontrada en los equipos de computacin. Brindar soporte tcnico a los usuarios de la facultad Todo usuario existente en la Red posee en su laboratorio u oficina un equipo que permite la conexin con otros usuarios, esto son investigadores, personal administrativo, directivos, etc. Todo sistema computarizado necesita mantenimiento siendo esa nuestra labor, los usuarios que lo requeran se les dio asesoras tcnicas en sus laboratorios u oficinas para resolver problemas de operatividad de software, hardware y configuracin de los mismo, reinstalacin de aplicaciones, asesora en solicitudes de hardware y software, obtener cotizaciones de equipos computarizados ya que algunas caractersticas son desconocidas por estos usuarios.

CAPTULO IV CONOCIMIENTOS ADQUIRIDOS

2 1.- Conocimientos adquiridos durante la carrera. El Licenciado en Computacin en un departamento de informtica debe tener la capacidad necesaria para el manejo tanto del Hardware como del Software, que permitan al usuario desarrollar un sin fin de aplicaciones y destrezas al momento de llevarlas a efecto. Entre los conocimientos adquiridos durante la carrera, relacionados directamente con el perfil del cargo, se encuentra: Operaciones con el Sistema Operativo. Topologa de redes. Anlisis, diseo, desarrollo, mantenimiento y evaluacin de sistemas

computadorizados. Diseo y Manejo de base de datos. Entre otros. Durante la realizacin de las pasantas se aplicaron ciertos conocimientos adquiridos a lo largo del estudio de la carrera universitaria, los cuales sirvieron como base para poder desempear las tareas encomendadas, aunque por ser conocimientos generales se necesito hacer estudios adicionales para estar a nivel de las exigencias de la empresa, tales como: instalacin y deteccin de errores en redes TCP/IP, instalacin y mantenimiento de software en general, diseo de nuevos proyectos para el tendido de cableado estructurado. 2.- Carencias planteadas en la carrera. Actualmente muchos departamentos de informtica dentro de sus actividades principales enlistan, entre otras, el diseo y manteniendo de Redes de comunicacin, la cual durante el transcurso de la carrera esta rea fue muy poco estudiada, dado los pocos materias que ahondan en este tema. Sin embargo este es un tpico que mayormente se adquiere a travs de prctica y experiencia.

2 3.- Nuevos conocimientos adquiridos en la empresa o nuevas reas dominadas. Durante este perodo de pasantas se adquirieron nuevos conocimientos en cuanto: a el entorno de las distribuciones Linux como Suse, Scientific Linux y Ubuntu, instalacin y deteccin de errores en redes TCP/IP, instalacin y mantenimiento de software en general, diseo de nuevos proyectos para el tendido de cableado estructurado, entre otras.

2 CONCLUSIONES La fase de ejecucin del perodo de prctica profesional representa para el estudiante, la oportunidad de conocer como es el mercado laboral, el entorno que rodea a la empresa y obtener una visin ms amplia acerca de las actitudes que se debe tener en cuenta en una organizacin. Una vez finalizadas las pasantas se cumpli con un requisito exigido por la carrera, pero ms que una obligacin se podra decir que esta es una etapa de crecimiento personal donde se tiene la oportunidad de reforzar conocimientos previamente adquiridos y aplicarlos a lo largo de todo el ejercicio profesional. Durante seis (6) semanas de participacin en cada uno de los departamentos donde se prest ayuda a los usuarios, se puede afirmar que es de gran importancia la realizacin de un buen trabajo en equipo y, que debe existir una excelente relacin entre todos.

2 Recomendaciones Para el mejor uso de los recursos y un mejor soporte tcnico en la RED-FEC se recomienda: Modernizar la plataforma de equipos de computacin y software. Desarrollo de un plan de adiestramiento al personal administrativo y docente relacionado al mbito computacional. Permitir que la RED-FEC se involucre en la adquisicin del personal de ciencias en el rea computacional. Disear una estrategia para generar ingresos que administre la RED-FEC, para cubrir las necesidades de la misma. Establecer una poltica de adiestramiento al personal del rea que permita optimizar los procesos de la RED-FEC.

2 BIBLIOGRAFIA Ferrer, David. 2001. Mantenimiento de Equipos Informticos. [En lnea] Disponible en: http://72.14.209.104/search? q=cache:CiSZ76QcLhoJ:ceres.ugr.es/~atv/Documents/Docencia/guiones_01_02.doc+M aster+Boot+Record+ +filetype:doc&hl=es&gl=ve&ct=clnk&cd=3&lr=lang_es&client=firefox-a consultado el 2211-07. Larousse Multimedia. 2002. El pequeo Larousse Interactivo. Versin para Windows [Larousse Editorial S.A.] Martnez, Johan. 2002. GNU/Linux y las NTIC. [En lnea] Disponible en: http://www.linuxbcn.com/joan/articles.php. Consultado el 06/06/07. Masadelante. 2006. [En lnea] Disponible en: http://www.masadelante.com/faqservidor.htm, consultado el 08-06-06. Monografa A. 2006. [En lnea] Disponible en: http://www.monografias.com/trabajos12/software-libre/software-libre.shtml , consultado el 12-06-07. Monografa B. 2006. [En lnea] Disponible en: http://www.monografias.com/trabajos33/software-libre/software-libre.shtml , consultado el 12-06-07. Wikipedia. 2006. [En lnea] Disponible en: http://es.wikipedia.org, consultado el 22-1107. Webmin. 2007. [En lnea] Disponible en: http://www.webmin.org, consultado el 10-0607. Squid. 2007. [En lnea] Disponible en: http://www.squid.org, consultado el 10-06-07. Debian. 2007. [En lnea] Disponible en http://www.debian.org, consultado el 22-11-07. Ubuntu-es. 2007. [En lnea] Disponible en http://www.ubuntu-es.org, consultado el 2011-07 Decreto 3.390. 2004. [En lnea] Disponible en http://www.gobiernoenlinea.ve/docMgr/sharedfiles/Decreto3390.pdf , consultado el 2211-07