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Gua de estudio
PMBOK Guide 4 edicin
El material aqu presentado forma parte del Libro: p de estudio para p lograr g la certificacin PMP, escrito p por Gua completa Sandra M. Mercado, PMP.
PRIMER libro en Amrica latina, escrito en espaol sobre el PMBOK 4 ed. Ms de 500 preguntas tipo examen real. L Logre el l 90% en los l exmenes de d este t libro lib y obtenga bt l la certificacin tifi i PMP en el primer intento. Cualquier inquietud recomendacin sobre este material; puede ser dirigida a: informacion@proyectoskpractice.org
2008, 2009 por Sandra M. Mercado, PMP. Todos los derechos reservados. Ninguna parte de estos mapas mentales pueden ser reproducido, o transmitido en ninguna forma, electrnica o mecnica incorporada en sistemas, sin el permiso escrito del propietario de los derechos intelectuales. 2009 Project Management Institute, Inc. All rights reserved. PMI, the PMI logo, Making project management indispensable for business results, PMBOK, CAPM, Certified Associate in Project Management (CAPM), PMP, the PMP logo, PgMP, Program Management Professional (PgMP), PMI-SP, PMI Scheduling Professional (PMI-SP), PMI Risk Management Professional (PMI-RMP) and SeminarsWorld, are registered marks of Project Management Institute, Inc. Project Management Professional (PMP), PMI-RMP and eSeminarsWorld are service marks of Project Management Institute, Inc. For a comprehensive list of PMI marks, contact the PMI Legal Department.
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Tabla de Contenido - Las reas de Conocimiento: Gestin de la Integracin Gestin del Alcance Gestin del Tiempo Gestin de los Costos Gestin de la Calidad Gestin de los Recursos Humanos Gestin de las Comunicaciones Gestin de los Riesgos Gestin de las Adquisiciones Para cada rea de conocimiento, el mapa mental menciona: Definicin general de cada rea de conocimiento Los procesos enumerados, enumerados que conforman cada rea de conocimiento Grupo de proceso al que pertenece cada proceso (Iniciacin, Planeacin, Ejecucin, Monitoreo y Control y Cierre) Entradas Herramientas y Tcnicas Salidas Salida Salida principal (en color azul) informacion@proyectoskpractice.org www.itservice.ms
Enunciado del trabajo del proyecto Caso de Negocio Contrato Activos de los procesos de la organizacin Factores ambientales de la Empresa Juicio de expertos Acta de constirucin del Proyecto Acta de constirucin del Proyecto Salidas del proceso de planeacin Factores ambientales organizacionales Activos de los procesos de la organizacin Juicio de expertos Plan de Direccin del Proyecto
Herramientas ( ) Entradas
PLANEACION
Informes de Desempeo Factores ambientales de la Empresa Activos de los procesos de la organizacin Juicio de expertos Solicitudes de cambio
Herramientas (
Plan de Direccin del Proyecto (actualizaciones) Documentos del Proyecto (actualizaciones) Plan de Direccin del Proyecto Informacin del trabajo del proyecto (WPI) Solicitudes de cambio Factores ambientales de la Empresa Activos de los procesos de la organizacin
Entradas
Herramientas (
Plan de Direccin del proyecto Solicitudes de cambio aprobadas Factores ambientales organizacionales Activos de los procesos de la organizacin Juicio de expertos Sistema de Informacin del Proyecto (PMIS) Entregables Informacin del trabajo del proyecto (WPI) Solicitudes de cambio Plan de Direccin del Proyecto (actualizaciones) Documentos del Proyecto (actualizaciones)
Salidas (output) Herramientas ( ) Entradas
Gestin de la INTEGRACIN
EJECUCION
Salidas (output)
Entregables aceptados Activos de los procesos de la organizacin Juicio de expertos Producto Final, Servicio o resultado en transicin
Herramientas (
Incluye lo requerido para Gestin de la INTEGRACIN que todo lo correspondiente al proyecto, funcione de manera integrada.
Salidas (output)
1- Gestin de la INTEGRACION.mmap
PLANEACION
Herramientas ( TT)
Registro de interesados Entrevistas Grupos Focales Talleres Facilitados Tcnicas de creatividad de grupo Tcnicas de toma de decisiones grupales Cuestionarios Observaciones Prototipos Documentacin de los Requerimientos Plan de Gestin de los Requerimientos Matriz de trazabilidad de Requisitos Acta de constitucin del proyecto Documentacin de los Requerimientos Activos de los procesos de la organizacin Juicio de Expertos Anlisis de Productos Identificacin de Alternativas Talleres Facilitados Enunciado del alcance del Proyecto
Salidas (output)
PLANEACION
3. Crear WBS
Salidas (output)
Lnea Base del Alcance Documentos del Proyecto (actualizaciones) Plan de Direccin del Proyecto
Entradas (Inputs)
PLANEACION
Herramientas ( TT)
1. Recolectar requerimientos
MONITOREO Y CONTROL
Documentacin de los Requisitos Matriz de trazabilidad de Requisitos Entregables Validados Inspeccin Entregables aceptados Solicitudes de cambio Documentos del Proyecto (actualizaciones)
Salidas (output)
Herramientas ( TT)
Salidas (output)
Entradas (Inputs)
Plan de Direccin del Proyecto Informacin del trabajo del proyecto (WPI) Documentacin de los Requerimientos Matriz de trazabilidad de Requisitos Activos de los procesos de la organizacin
MONITOREO Y CONTROL
Herramientas ( TT)
2. Definir el Alcance
Entradas (Inputs)
Documentos del Proyecto (actualizaciones) Gestin del ALCANCE Se enfoca en que el proyecto incluya todo el trabajo requerido y slo el trabajo requerido para completar el proyecto exitosamente.
5. Controlar el Alcance
Herramientas ( TT)
Anlisis de Variacin Medidas de desempeo del Trabajo Activos de los procesos de la organizacin (actualizaciones) Solicitudes de cambio Plan de Direccin del Proyecto (actualizaciones) Documentos del Proyecto (actualizaciones)
Salidas (output)
bbbbbbbbbbbbbb
Descomposicin Planificacin Gradual (Rolling Wave Planning) Plantillas Juicio de Expertoa Lista de Actividades Atributos de las actividades Lista de Hitos
PLANEACION
Herramientas ( TT)
1. Definir actividades
Lista y Atributos de las Actividades Diagrama de red del cronograma del Proyecto Requisitos de Recursos de las Actividades Calendario de los Recursos Duracin Estimada de las Actividades Enunciado del alcance del Proyecto
Factores ambientales de la Empresa Activos de los procesos de la organizacin
Lista y Atributos de las Actividades Lista de Hitos Enunciado del alcance del Proyecto
Activos de los procesos de la organizacin
Entradas (Inputs)
PLANEACION
Mtodo de Diagramacin de Precedencia (PDM) Determinacin de Dependencia Aplicacin de atrasos y adelantos Plantilla de Diagrama de red del cronograma Diagrama de red del cronograma del Proyecto Documentos del Proyecto (actualizaciones) Lista de Actividades (actualizaciones) Solicitudes de cambio Lista y Atributos de las Actividades Calendario de los Recursos
Factores ambientales de la Empresa y Activos de los procesos de la Organizacin
5. Desarrollar Cronograma
PLANEACION
Herramientas ( TT)
Herramientas ( TT)
Anlisis de Red del cronograma Mtodo del Camino Crtica (critical path) Mtodo de la Cadena Crtica (critical chain) Nivelacin de recursos Anlisis de escenario: qu pasa s? Aplicacin de adelantos y atrasos Compresin de cronograma Herramienta del cronograma Cronograma del Proyecto Lnea Base del cronograma Datos del cronograma Documentos del Proyecto (actualizaciones)
Entradas (Inputs)
MONITOREO Y CONTROL
Juicio de expertos Anlisis de Alternativas Datos de Estimacion publicados Estimacin Ascendente (Botttom - Up) Software de Gestin de Proyectos Requisitos de Recursos de las Actividades Estructura de Desglose de Recursos Documentos del Proyecto (actualizaciones)
Entradas (Inputs)
Herramientas ( TT)
6. Controlar Cronograma
Revisin del desempeo Anlisis de variaciones Software de Gerencia de Proyectos Nivelacin de recursos Anlisis de escenario: qu pasa s? Aplicacin de adelantos y atrasos Compresin de cronograma Herramienta del cronograma Medidas de desempeo del trabajo
Activos de los procesos de la organizacin (actualizaciones)
Lista de Actividades y Atributos Requerimientos de Recursos de las Actividades Calendario de los Recursos Enunciado del alcance del Proyecto
Factores ambientales de la Empresa y Activos de los procesos de la Organizacin
Entradas (Inputs)
PLANEACION
Juicio de Expertos Estimacin Analga Estimacin Paramtrica Estimacin por tres valores (PERT) Anlisis de Reserva Duracin Estimada de las Actividades Documentos del Proyecto (actualizaciones)
Salidas (output)
Solicitudes de cambio
Salidas (output)
Lnea Base del Alcance Cronograma del Proyecto Plan de Gestin de los recursos humanos Registro de riesgos Factores ambientales de la Empresa Activos de los procesos de la organizacin Juicio de Expertos Estimacin Analga Estimacin paramtrica Estimacin ascendente Estimacin por tres valores Anlisis de Reserva Costo de la Calidad Software de estimacin de Gestin de Proyectos Anlisis de propuestas para licitaciones Costos Estimados de las actividades Bases de los Estimados Documentos del Proyecto (actualizaciones) Estimacin de costos de las actividades Bases de los Estimados Lnea Base del Alcance Cronograma del Proyecto Calendario de los Recursos Contrato Activos de los procesos de la organizacin Suma de Costos Anlisis de Reserva Juicio de Expertos Relaciones Histricas Conciliacin del Lmite de la Financiacin Lnea base de costos Requisitos para la financiacin del proyecto Documentos del Proyecto (actualizaciones)
Salidas (output) Herramientas ( TT)
PLANEACIN PLANEACIN
Entradas (Inputs)
MONITOREO Y CONTROL
Requisitos para la financiacin del proyecto Informacin sobre el desempeo del trabajo Activos de los procesos de la organizacin Gestin de Valor Ganado Proyecciones Indice del desempeo del trabajo por completar
Revisiones del Rendimiento del Proyecto Anlisis de Variacin Software de Direccin de Proyectos Solicitudes de Cambio Plan de Direccin del Proyecto (actualizaciones)
Documentos del Proyecto (actualizaciones) Mediciones de rendimiento Presupuesto Proyectado Activos de los procesos de la organizacin
Entradas (Inputs)
2. Determinar el presupuesto
Gestin de los COSTOS Se enfoca en que el proyecto se realize, dentro del presupuesto planeado .
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Lnea Base del Alcance Registro de los interesados del Proyecto Lnea Base del Desempeo de Costos Lnea Base del Cronograma Registro de Riesgos Factores ambientales de la Empresa Activos de los procesos de la organizacin Anlisis costo-beneficio Costo de la Calidad (COQ) Diagramas de Control Estudios comparativos (en ingles, Benchmarking) Diseo de Experimentos (en ingls DOE Design of Experiments) Muestreo Estadstico Diagramas de Flujo Metodologas propias de la Gestin de la Calidad Herramientas adicionales de planificacin de calidad
Mtricas de Calidad
saaAAAAAAAAAAAAAAAs
Entradas (Inputs)
Mtricas de Calidad Listas de Chequeo de Calidad Informacin sobre el desempeo del trabajo Solicitudes de Cambio (aprobadas) Productos ENTREGABLES Activos de los procesos de la organizacin
PLANEACIN
1. Planificar la Calidad
Herramientas ( TT)
MONITOREO Y CONTROL
Herramientas ( TT)
Listas de Control de Calidad Plan de mejoras del proceso Plan de Gestin de Calidad Documentos del Proyecto (actualizaciones) Plan de Direccin del Proyecto
Gestin de la CALIDAD
Salidas (output)
Diagrama de Causa y Efecto Diagramas de Control Diagramas de Flujo Histograma Diagrama de Pareto Diagrama de Comportamiento (en ingls, run chart) Diagramas de dispersin (en ingls, scatter diagram) Muestreo Estadstico Inspeccin Revisin de solicitudes de cambio aprobadas Mediciones de control de calidad Cambios validados Productos entregables validados
Salidas (output)
Activos de los procesos de la organizacin Solicitudes de Cambio Plan de Direccin del Proyecto (actualizaciones)
Mtricas de Calidad Informacin sobre el rendimiento del trabajo Medidas de Control de Calidad Herramientas y tcnicas para la planificacin y control de calidad Auditoras de Calidad Anlisis del Proceso Activos de los procesos de la organizacin Solicitudes de Cambio Plan de Direccin del Proyecto (actualizaciones)
Documentos del Proyecto (reportes de las auditorias de calidad, planes de entrenamiento, documentacin de los procesos)
Entradas (Inputs)
EJECUCIN
Herramientas ( TT)
Gestin de la CALIDAD Se enfoca en que el proyecto cumpla las necesidades, especificaciones, por las que ha sido llevado a cabo.
Salidas (output)
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5- Gestin de la CALIDAD.mmap
saaAAAAAAAAAAAAAAAs
Plan de Direccin del Proyecto Calendario de los Recursos Habilidades Interpersonales Capacitacin Actividades de formacin de equipo (en ingles, )
Requerimientos de Recursos de las Actividades Factores ambientales de la Empresa Activos de los procesos de la organizacin Organigramas y descripciones de los cargos Creacin de relaciones Teora de la Organizacin Plan de Gestin de Recursos Humanos
Salidas (output) Herramientas ( ) Entradas
) )
Estilos de liderazgo Formas de poder Otros Conceptos Mc Gregor X Y Jerarqua de necesidades de MASHLOW Teora de Herzberg
Salidas (output)
Medidas del desempeo del equipo Informes de desempeo Activos de los procesos de la organizacin Observacin y conversacin Evaluaciones de rendimiento del proyecto Gestin de Conflicto Fuentes de conflicto Mtodos de Gestin de conflictos
Plan de Direccin del Proyecto Factores ambientales organizacionales Activos de los procesos de la organizacin Asignacin previa Negociacin Adquisicin Equipos virtuales Asignaciones de personal del proyecto Calendario de los Recursos Plan de Gestin de Recursos Humanos del personal (actualizaciones)
Salidas (output) Herramientas ( ) Entradas
Registro de polmicas Habilidades Interpersonales Otros Conceptos Roles constructivos Roles destructivos
Activos de los procesos de la organizacin Solicitudes de cambio Plan de Direccin del Proyecto (actualizaciones)
Gestin de los RECURSOS HUMANOS Se enfoca a lograr que el equipo funcione cmo equipo, para incrementar as su desempeo en el Proyecto.
6- Gestin de RHUMANOS.mmap
Acta de constitucin del proyecto Documentacin de Requerimientos Factores ambientales de la Empresa Activos de los procesos de la organizacin Anliis de Interesados Juicio de Expertos Registro de Interesados Estrategia de Gestin de Interesados Registro de Interesados Estrategia de Gestin de Interesados Factores ambientales de la Empresa Activos de los procesos de la organizacin Anlisis de requisitos de comunicaciones Tecnologa de las comunicaciones Modelo de comunicacin Mtodo de comunicacin Plan de Gestin de las Comunicaciones
Herramientas ( TT) Entradas (Inputs)
INICIACIN EJECUCIN
1. Identificar Interesados
Herramientas ( TT)
Mtodos de Comunicacin Habilidades Interpersonales Habilidades de Direccin generales Plan de Direccin del Proyecto (actualizaciones) Documentos del Proyecto (estrategia de gestin de interesados, registro de interesados, registro de polmicas) Solicitudes de cambio Activos de los procesos de la organizacin (causas de las polmicas, lecciones aprendidas de la gestin de expectativas de los interesados) Plan de Direccin del Proyecto Informacin sobre el rendimiento del trabajo (estado de los entregables, estado del cronograma y costos) Mediciones del rendimiento (informacin de lo planeado vs. lo realmente logrado) Presupuesto proyectado (EAC, ETC) Activos de los procesos de la organizacin (plantillas de reporte, procedimientos de los indicadores, limites de las variaciones definidas por la Organizacin ) Anlisis de Variacin Mtodos de Proyeccin Mtodos de Comunicacin Sistemas de Reporte Informes de Rendimiento Activos de los procesos de la organizacin ((causas de las polmicas, razones de las acciones correctivas seleccionadas) Solicitudes de cambio Proyecciones
Entradas (Inputs)
PLANEACIN
Salidas (output)
Gestin de COMUNICACIONES
MONITOREO Y CONTROL
Reportes de Desempeo Plan de Direccin del Proyecto Activos de los procesos de la organizacin Mtodos de Comunicacin Mtodos de distribucin de la informacin Activos de los procesos de la organizacin
Herramientas ( TT) Entradas (Inputs)
EJECUCIN
5. Informar el desempeo
Herramientas ( TT)
3. Distribuir la Informacion
Salidas (output)
Salidas (output)
Gestin de las COMUNICACIONES Se enfoca en lograr que la informacin requerida por los interesados, llegue adecuada y oportunamente.
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7- Gestin de COMUNICACIONES.mmap
Enunciado del alcance del proyecto Plan de Gestin de los Costos Plan de Gestin del cronograma Plan de Gestin de las Comunicaciones Factores ambientales de la Empresa Activos de los procesos de la organizacin Reuniones y Anlisis de Planeacin Plan de Gestin de los Riesgos Plan de Gestin de los Riesgos Estimacin de costes de las actividades Estimacin de duracin de las actividades Lnea Base del Alcance Registro de Interesados Plan de Gestin de los Costos Plan de Gestin del cronograma Plan de Gestin de Calidad
Documentos del Proyecto (Registro de supuestos, Reportes de desempeo del trabajo, Reportes de Valor Ganado, Diagramas de Red, Lneas Base) Factores ambientales organizacionales Activos de los procesos de la organizacin
Entradas Herramientas ( ) Entradas Salidas (output) Herramientas ( ) Entradas Entradas
Registro de Riesgos Plan de Gestin de los Riesgos Plan de Gestin de los Costos Plan de Gestin del cronograma 4. Realizar Anlisis Cuantitativo de los Riesgos Activos de los procesos de la organizacin Tcnicas de Recopilacin y Representacin de Datos
Herramientas ( )
Tcnicas de Anlisis Cuantitativo de Riesgos y de Modelado Juicio de expertos Registro de Riesgos (causa raz, categora, Evaluacin de probabilidad e impacto, VME )
Salidas (output)
Registro de Riesgos Plan de Gestin de los Riesgos Juicio de expertos Estrategias para riesgos negativos amenazas Estrategias para riesgos positivos u oportunidades Estrategias de respuesta para contingencias Registros de los Riesgos (actualizaciones) Decisiones contractuales relacionadas con los riesgos
Plan de Direccin del Proyecto (actualizaciones a EDT y a los planes de gestin de: cronograma, costos, calidad, adquisiciones, recursos humanos)
Juicio de Expertos Revisiones de la documentacin Tcnicas de recopilacin de informacin Anlisis de lista de chequeos Anlisis de supuestos Tcnicas de Diagramacin Anlisis FODA Registro de Riesgos (causa raz, categora) Registro de Riesgos (causa raz, categora) Plan de Gestin de los Riesgos Enunciado del alcance del proyecto
Activos de los procesos de la organizacin
Entradas Salidas (output) Herramientas ( )
Registro de Riesgos
Entradas
Plan de Direccin del proyecto Informacin sobre el rendimiento del trabajo Reportes de desempeo Reevaluacin de los riesgos Auditora a los riesgos
Herramientas (
Anlisis de variacin y de tendencias Anlisis de Reserva Reuniones sobre el estado de la situacin Registros de los Riesgos (actualizaciones) Activos de los procesos de la organizacin (actualizaciones)
Evaluacin de probabilidad e impacto de los riesgos / Matriz de probabilidad e impacto Evaluacin de la calidad de los datos de los riesgos Categorizacin de los Riesgos Evaluacin de la urgencia de los Riesgos Juicio de expertos Registro de Riesgos (causa raz, categora, Evaluacin de probabilidad e impacto )
Salidas (output) Herramientas ( )
Salidas (output)
Solicitudes de cambio
Plan de Direccin del proyecto (actualizaciones al Plan de Gestin de Riesgos)
Incluye los procesos Gestin del RIESGO requeridos para gestionar los riesgos del proyecto: incrementar la probabilidad de las oportunidades y reducir el impacto de las amenazas.
8- Gestin de RIESGOS.mmap
Lnea Base del Alcance Documentacin de Requerimientos Acuerdos de Equipo Registros de los Riesgos Decisiones contractuales relacionadas con los riesgos Requerimientos de Recursos de las Actividades Cronograma del Proyecto Costos Estimados de las actividades Lnea Base del desempeo de Costos
Factores ambientales de la Empresa Activos de los procesos de la organizacin 1. Planificar las Adquisiciones
Herramientas ( ) Entradas
Contrato Informes de desempeo Solicitudes de cambio aprobadas Informacin de desempeo del Proyecto Sistema de control de cambios Revisin del desempeo de las adquisiciones
Tipos de Contrato
Plan de Gestin de las Adquisiciones Enunciado del trabajo del Contrato Decisiones de Fabricacin propia compra Documentos de las Adquisiciones Fuentes de los criterios de seleccin Solicitudes de cambio Plan de Direccin del Proyecto Documentos de las Adquisiciones Fuentes de los criterios de seleccin Lista de vendedores calificada Propuestas de los vendedores Documentos del Proyecto Decisiones de Fabricacin propia compra Acuerdos de Equipo
Activos de los procesos de la organizacin
Entradas Entradas Salidas (output)
3. Administrar Adquisiciones
Inspecciones y auditorias
Herramientas ( )
Informar el rendimiento Sistema de pago Administracin de reclamaciones Sistema de gestin de registros Documentos de las Adquisiciones
Salidas (output)
Activos de los procesos de la organizacin Solicitudes de cambio Plan de Direccin del proyecto (actualizaciones)
Plan de Direccin del Proyecto Documentos de las Adquisiciones Auditora de las Adquisiciones
)
Conferencia de los Oferentes Tcnicas de evaluacin de propuestas Estimados Independientes Publicidad (en ingles, )
Herramientas ( )
4. Cerrar Adquisiciones
Herramientas (
Solucin negociada Sistema de gestin de registros Cierre de las Adquisiciones Activos de los procesos de la organizacin
Bsqueda en Internet Negociacin del contrato Juicio de expertos Vendedores seleccionados Contrato Calendario de los Recursos Solicitudes de cambio
Plan de Direccin del proyecto (actualizaciones en: lnea base de costos, alcance, cronograma y Plan de Gestin de Adquisiciones)
Salidas (output)
Salidas (output)
Gestin de las ADQUISICIONES Incluye los procesos necesarios para la adquisicin de productos / servicios requeridos para el Proyecto, que es mejor adquirir por fuera de la Organizacin.
9- Gestin de ADQUISICIONES.mmap