Universidad Americana

Escuela de Administracin de Negocios

Bachillerato en Administracin de Negocios

Curso: COMPUTACION I Alumna: ARLETH MORERA MURILLO Profesor: FRANCISCO CARRERA

TRABAJO FINAL WORD

TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIN............................................................................................................. 4 OBJETIVOS .................................................................................................................... 5 ASPECTOS GENERALES DEL TEMA ........................................................................... 6 TRABAJO EN EQUIPO ................................................................................................... 6 Condiciones que deben reunir los miembros del equipo.............................................. 7 Caractersticas del trabajo en equipo ........................................................................... 8 Ventajas y desventajas del trabajo en equipo .............................................................. 9 Ventajas ................................................................................................................... 9 Ventajas y Desventajas para las empresas y organizaciones ................................... 10 Los roles de un trabajo en equipo .............................................................................. 11 Requisitos para el trabajo en equipo .......................................................................... 13 Diferencia entre equipo de trabajo y trabajo en equipo .............................................. 14 Recomendaciones para trabajar en equipo ............................................................... 15 Estrategias que fomentan el trabajo en equipo .......................................................... 15 ANLISIS DE LA INVESTIGACIN .............................................................................. 17 CONCLUSIN............................................................................................................... 19 RECOMENDACIONES O APORTES DEL TEMA ......................................................... 20 Aportes del Trabajo en Equipo................................................................................... 21 Idea 1: el trabajo en equipo es un modo, no una moda. La calidad tambin.......... 21 Idea 2. Los equipos no son maquinas. La calidad requiere motivacin. ................ 21 Idea 3. Los equipos de trabajo se hacen hacindose ............................................ 22 Idea 4. La calidad requiere un proceso de aprendizaje o como hacer un proceso de aprendizaje para mejorar la calidad. ...................................................................... 22 Idea 5. Trabajar en equipo y desarrollar procesos de calidad duraderos requiere el compromiso de la alta direccin. ............................................................................ 23 Idea 6. El proceso siempre empieza por uno mismo. ............................................. 23

Idea 7. Concntrese en la gente y se concentrara en la calidad. ........................... 24 BIBLIOGRAFA.............................................................................................................. 25 ANEXOS........................................................................................................................ 26

INTRODUCCIN
La finalidad de este trabajo es describir los puntos ms importantes sobre lo que es trabajo en equipo. Trabajar en equipo no es solo un enunciado importante para el logro de resultados eficaces. Significa mucho ms. Se requiere la actitud de las personas puesta de manifiesto a travs de su propia auto motivacin, reflejada en su participacin, involucramiento, compromiso, accin. Slo as tenderemos personas que sepan comunicar, coordinar para obtener una integracin plena. Es decir, si no existe lo antes mencionado slo estaremos hablando de trabajo en grupo ms no en equipo. El trabajo en equipo es complejo, pero no imposible lograr ello. Aqu entra a tallar el liderazgo, primero individual para lograr luego el liderazgo colectivo. De aqu en adelante estaremos en condiciones de tratar temas sobre clima laboral, comportamiento organizacional, cultura organizacional, filosofa corporativa.

OBJETIVOS

Definir el concepto de trabajo en equipo. Diferenciar entre trabajo en equipo y trabajo en grupo. Conocer los miembros del trabajo en equipo y sus funciones. Conocer los requisitos para el trabajo en equipo. Diferenciar las diferentes etapas del proceso de formacin de un equipo. Explicar las estrategias que fomentan el trabajo en equipo. Comprender el funcionamiento del trabajo en equipo. Analizar los conflictos que pueden surgir. Conocer las caractersticas de un equipo eficaz. Conocer las caractersticas de un equipo ineficaz. Tomar decisiones dentro del equipo de trabajo. Conocer los beneficios del trabajo en equipo. Conocer los inconvenientes del trabajo en equipo. Contextualizar el aula como un espacio para el trabajo en equipo. Razonar la importancia de la comunicacin entre los miembros del equipo. Tener actitudes y capacidades personales propias para trabajar en equipo.

ASPECTOS GENERALES DEL TEMA

TRABAJO EN EQUIPO

comn en relacin con el trabajo del equipo y que cada uno pueda explicitar claramente cules son sus objetivos individuales. Para ello se sugiere asignar a los grupos recin formados la tarea de definir su misin y sus objetivos, teniendo en cuenta que los objetivos compartidos son una de las propiedades definitorias del concepto "equipo. Se puede tambin que el trabajo en equipo es un conjunto de personas que aportan a los mismos una serie de caractersticas diferenciales como la experiencia, formacin, personalidad actitudes etc. Que van influir decisivamente en los resultados que obtengas esos equipos. Todo esto va a tener un objetivo comn, ya que es una de las claves del buen funcionamiento del trabajo en equipo y que las metas personales sean compatibles con los objetivos Una de las condiciones de trabajo de tipo psicolgico que ms influye en los trabajadores de forma positiva es aquella que permite que haya compaerismo y trabajo en equipo en la empresa donde preste sus servicios, porque el trabajo en equipo puede dar muy buenos resultados; ya que normalmente genera el entusiasmo para que el resultado sea satisfactorio1.

s una serie de estrategias, procedimientos y metodologas que utiliza un grupo humano para lograr las metas propuestas. Es muy importante que los integrantes del equipo tengan objetivos en

James Wales. Wikipedia.org. Noviembre 2011.

Condiciones que deben reunir los miembros del equipo.

1. Ser capaces de poder establecer relaciones satisfactorias con los integrantes del equipo. 2. Ser leales consigo mismo y con los dems. 3. Tener espritu de autocrtica y de crtica constructiva. 4. Tener sentido de responsabilidad para cumplir con los objetivos. 5. Tener capacidad de autodeterminacin, optimismo, iniciativa y

tenacidad. 6. Tener inquietud de perfeccionamiento, para la superacin.

Caractersticas del trabajo en equipo

Ambiente de Apoyo. Un ambiente propicio, con posibilidades de apoyo. Los integrantes se ayudan entre ellos para su propia creacin, para definicin de sus papeles y su posterior crecimiento sobre bases de colaboracin, confianza y compatibilidad.

Claridad del papel. Un equipo de trabajo no es capaz de trabajar como tal hasta despus que sus integrantes conocen las funciones de aquellos con quienes interactan.

Metas Superiores. Los gerentes tienen la responsabilidad de mantener a los quipos de trabajo orientados a la tarea global. Las polticas de control y los

sistemas de recompensas fragmentan el esfuerzo individual y desalientan el trabajo en equipo.

Liderazgo adecuado. Algunas tareas en equipo presentan curvas de desempeo similares al ciclo de vida de un producto. Para prevenir estancamientos, es necesaria la entrada de nuevos miembros y la relacin adecuada lder - equipo de trabajo.

Confianza mutua entre sus miembros. Todos los miembros del equipo confan plenamente en las capacidades de los que conforman el equipo.

Compromiso unificado. Los miembros de un equipo efectivo deben mostrar al equipo lealtad y gran dedicacin.

Buena comunicacin. Esto es muy importante en un equipo bien formado porque todos tienen que saber lo que los dems hacen.

Apoyo interno y externo. Tanto por parte de los miembros del equipo como por el exterior (empresario, otros trabajadores, sectores, informacin, etc.).

Un ambiente Armnico. Con esto nos referimos a que, aunque sabemos que habr discusiones entre los miembros para ponerse de acuerdo sobre el rumbo a seguir o las pautas que se van a llevar a cabo, han de trabajar en un ambiente tranquilo, motivador y, sobre todo, que facilite la unin de esfuerzos entre los diferentes miembros. En el trabajo en equipo se dan una serie de ventajas y desventajas, tanto para los individuos como para las organizaciones, a continuacin les mostraremos algunas de ellas.

Ventajas y desventajas del trabajo en equipo

Ventajas Conduce a mejores ideas y decisiones Produce resultados de mayor calidad Hay un involucramiento de todos en el proceso Aumenta el empoderamiento y el compromiso de los miembros Alta probabilidad de implementacin de nuevas ideas Se ensancha el crculo de la comunicacin La informacin compartida significa mayor aprendizaje Aumenta el entendimiento de las perspectivas de los otros Aumenta la posibilidad de mostrar las fortalezas individuales Habilidad de compensar las debilidades individuales 9

 Provee un sentido de seguridad Desarrolla relaciones interpersonales Se trabaja con menos tensin al compartir los trabajos ms duros y difciles Se comparte la responsabilidad al buscar soluciones desde diferentes puntos de vista Se comparten los incentivos econmicos y reconocimientos profesionales Puede influirse mejor en los dems ante las soluciones individuales que cada individuo tenga Las decisiones que se toman con la participacin de todo el equipo tienen mayor aceptacin que las decisiones tomadas por un solo individuo Se dispone de ms informacin que cualquiera de sus miembros en forma separada El trabajo en grupo permite distintos puntos de vista a la hora de tomar una decisin. Esto enriquece el trabajo y minimiza las frustraciones Podemos intercambiar opiniones respetando las ideas de los dems Logra una mayor integracin entre las personas para poder conocer las aptitudes de los integrantes

Ventajas y desventajas para las empresas y organizaciones

VENTAJAS

DESVENTAJAS

Aumenta la calidad del trabajo al tomarse las decisiones por consenso

Responsabilidad ambigua porque queda diluida en el grupo

Se reducen los tiempos en las investigaciones al aportar y discutir en grupo las soluciones Disminuyen institucionales los gastos

Que existan presiones sobre miembros del equipo para aceptar soluciones Consumir mucho tiempo en reuniones discutiendo soluciones y acciones, retrasando su puesta 10

en marcha

Existe un mayor conocimiento e informacin

Que impere el dominio de pocas personas, en particular el de un lder Tomar las decisiones de forma prematura

Surgen nuevas formas abordar un problema

de

Para formar un equipo de trabajo es necesario considerar no slo las capacidades intelectuales de sus posibles miembros sino tambin sus

caractersticas socio-psicolgicas y de personalidad de cada componente. Ciertos equipos se forman para realizar tareas concretas, otros para asesorar y otros para gestionar.

Los roles de un trabajo en equipo

Dentro de una organizacin de trabajo, las personas ocupan posiciones laborales concretas y forman parte de diferentes grupos que atribuyen distintos roles a las personas. El concepto de rol o papel, ha sido definido como un conjunto de patrones de comportamiento esperados y atribuido a alguien, que ocupa una posicin determinada en una unidad social. (Linton, 1945, yinder, 1965, Aritzeta y Ayestaran, 2003). El trabajo ms relevante es el derivado de las investigaciones del Dr. Meredith Belbin en los aos setenta, difundido a inicios de los ochenta y que analizan ampliamente diferentes especialistas (Cox, Solucione ese Problema, Deusto, 1995). Las investigaciones de Belbin revelaron que todos los miembros de un equipo directivo desempean un rol doble. Efectivamente, cuando observamos el funcionamiento de un equipo vemos como unos miembros siempre aportan ideas, mientras otros tienen tendencia a decidir y actuar, a integrar ideas, a resumir, entre otros comportamientos.

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De sus investigaciones sobre el funcionamiento de equipos de trabajo, Belbin identific ocho roles que pueden resumirse en lo siguiente: Coordinador. Coordina los esfuerzos de todos para alcanzar metas, aunque no ocupe el cargo de lder. Impulsor. Est lleno de energa, empuja a los dems para avanzar en e l trabajo. Creador. La persona llena de ideas, fuente de propuestas y sugerencias originales. Evaluador. Analiza las ideas presentadas, valora sus pro y sus contra, proporciona instrumentos de anlisis. Realizador. Es el organizador prctico que transforma las decisiones y estrategias en tareas definidas y realizables, que los miembros del equipo puedan manejar. Investigador. El que aporta ideas del exterior de la organizacin, su papel principal es evitar que el equipo se quede estancado. A veces se confunde con el creador pero, a diferencia de este, no aporta ideas originales, sino conocidas por sus lecturas, observaciones, u otras fuentes externas. Comunicador. El ms sensible para identificar necesidades e inquietudes de los dems miembros... Su instinto lo lleva a crear ideas en los dems, sirve de puente en el manejo de conflictos. Rematador. Se preocupa por lo que puede estar mal hecho, se preocupa por los detalles para asegurarse de que se ha hecho todo y nada se ha pasado por alto. En los casos en que resulta necesario garantizar la mayor efectividad de las dinmicas grupales desde los primeros momentos, antes de constituir los equipos 12

de trabajo aplicamos el Test de Belbin a todo el grupo y, a partir de sus resultados, integramos los equipos procurando el mayor equilibrio posible entre los roles de sus integrantes. Las principales caractersticas de modelos que se han teorizado sobre los roles de equipo, siguiendo un orden cronolgico son: Modelo de Myers Brigg, (1975) sobre el que se han desarrollado los test (Tema Roles), son tiles para describir estilo y conducta, tambin son tiles para pensar en roles. Modelo de Rol de Belbin, (1984) el mas conocido, por su nfasis sobre el desarrollo de los roles de equipo. Modelo de Mumma (1984), se trata de una rueda que contiene 8 roles de equipo y cuatro procesos de trabajo. Bernie Crawford (1997) de preferencia en el trabajo en equipo.

Requisitos para el trabajo en equipo

Buenas comunicaciones interpersonales. El papel de todo dirigente y de todo encargado de un equipo es generar un clima en el cual la comunicacin sea fluida, que se escuche a los otros y se manifiesten los desacuerdos, que exista respeto entre las personas, que se d un nivel mnimo de real comprensin por el otro y que haya algn grado de afecto entre los integrantes.

Equipo concentrado en la tarea. De deben generar las condiciones para que el equipo se concentre en la tarea y aparezca la creatividad individual y de todo el grupo, en funcin de lo programado.

Definir la organizacin del equipo. Deben delimitarse las funciones que cumplir cada persona, dar a conocer las normas de funcionamiento, cmo va a ser la direccin y quin la ejercer y establecer un calendario de reuniones. Adems, se deben respetar las funciones especficas de cada uno de los miembros. 13

Establecer la situacin, tema o problema a trabajar.

Es necesario

establecer claramente la situacin, tema o problema en el cual se va a trabajar; preparar un programa objetivo, con una clara y precisa definicin de objetivos y con metas alcanzables.

Inters por alcanzar el objetivo. Debe haber inters por alcanzar el objetivo comn y estar de acuerdo en ste, considerando las motivaciones de cada miembro del grupo.

Crear un clima democrtico. Es importante lograr un clima democrtico propicio, en donde cada persona pueda expresarse libremente sin ser juzgado por sus compaeros y donde cada idea pasa a ser del grupo, por lo tanto el rechazar una idea no significa rechazar a la persona.

Ejercitar el consenso en la toma de decisiones. En la medida en que se escuchan las opiniones de todos, se obtiene el mximo de informacin antes de decidir y los integrantes se convencen con argumentos ms que con votaciones.

Disposicin a colaborar y a intercambiar conocimientos y destrezas. El ltimo requisito que es importante lograr, para un buen trabajo en equipo, es el desarrollo de la disposicin a colaborar y a intercambiar conocimientos y destrezas. Esto implica contar con tiempo necesario para que cada integrante pueda mostrar a los otros lo que sabe y est dispuesto a entregar los conocimientos que posee para que los dems tambin lo aprendan.

Diferencia entre equipo de trabajo y trabajo en equipo

De aqu surgen dos conceptos importantes de aclarar: equipo de trabajo y trabajo en equipo. El trabajo en equipo se refiere a la serie de estrategias, procedimientos y metodologas que utiliza un grupo humano para lograr las metas propuestas. El equipo de trabajo es el conjunto de personas asignadas o autoasignadas, de acuerdo a habilidades y competencias especficas, 14

para cumplir una determinada meta bajo la conduccin de un coordinador.

Recomendaciones para trabajar en equipo

Aprender a comunicar necesidades y diferencias Reconocer el xito de los otros integrantes Expresar que pueden esperar de nosotros Comprometerse con el objetivo del equipo Buscar la concertacin Compartir informacin que fortalezca al grupo Compaerismo Comunicacin

Estrategias que fomentan el trabajo en equipo

Entregar toda la informacin para que el equipo funcione. Debe brindarse toda la informacin requerida, o indicar dnde o con quin hablar para obtenerla. La informacin debe ser siempre fidedigna y til.

Generar un clima de trabajo agradable. Incluye tanto aspectos fsicos como psicolgicos. En los fsicos es importante que el lugar en donde se funcione sea relativamente cmodo, sin interferencias, y que cuente con elementos para el trabajo. Como lo usual es que los equipos se renan para compartir los avances individuales, es importante que exista una pizarra o una cartulina donde las personas puedan mostrar lo que han hecho y estimular, de esa manera, la discusin grupal. En lo psicolgico, se deben emplear las habilidades de comunicacin interpersonal - es decir, atencin, respeto y comprensin del otro- as como una buena planificacin de reuniones. Tambin es importante recompensar los avances, tanto individuales como grupales, expresando verbal y corporalmente la 15

satisfaccin: "Ese es un buen trabajo", "estamos avanzando ms rpido de lo que supona".

Definir claramente los tiempos para lograr la tarea. Aunque parezca algo obvio, es bueno recordar que una manera de darse cuenta de los avances del equipo es mediante la clara definicin de plazos para cada tarea. Es recomendable recordar a tiempo los das de reunin y las fechas de trmino de los plazos, as como lograr que todos estn de acuerdo en los das y horas de tales reuniones.

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ANLISIS DE LA INVESTIGACIN
El trabajo es de tipo investigativo, consiste en el desarrollo de tareas en forma colectiva, basndose en funciones de comunicacin, liderazgo y reflexin grupal. En el trabajo en equipo juegan un rol importante el liderazgo y el establecimiento de roles. Dado a que estos roles se dan en la intercalacin con otros miembros de equipo, entendimos que el anlisis se orienta desde la propia interaccin, viendo a las personas trabajando en equipo, y no para aislando a sus sus Es necesario aprender a trabajar en equipo. Los equipos deben aprender a explotar el potencial de muchas mentes para ser ms inteligentes que una mente sola. Este sentimiento puede formularse una frase "ninguno de nosotros es ms inteligente que todos nosotros"; y el espritu del equipo es enfrentar cada asunto, cada problema de la siguiente forma: "todos nosotros contra el problema y no los unos contra los otros. No es fcil el trabajar en equipo. Adems condiciones de las necesarias (iniciativa,

miembros,

recoger

personales

opiniones acerca de cmo se ven trabajando en el equipo. Ni tampoco, recurriendo a la opinin de otras personas cercanas a la persona, dado que muy a menudo esta opinin se manifiesta fuera de contexto. Sin embargo, estudiar los

tenacidad, inquietudes de superacin, optimismo, confianza en uno mismo, espritu de autocrtica y de crtica constructiva), hay que saber

reconocer a los dems, y hay que querer aprender a trabajar en equipo. En nuestros encuentros y

comportamientos de las personas dentro de un proceso grupal, donde se dan mltiples interacciones, no es una tarea fcil, pues tal como se comenta en los aspectos generales, que estos roles son diferenciables, con independencia de las personas.

asignaciones sigamos esforzndonos para lograr un buen trabajo en equipo. Para ello debemos superar varias cosas. Seleccionemos dos

importantes: asistencia regular de todos desde el comienzo, y aprender 17

a aceptar la oposicin y la evaluacin, sin molestarse, reflexionando acerca de lo dicho y/o actuado e

incorporando lo que los dems nos aportan. Si no se est de acuerdo con ello, discutirlo, pero sanamente, abrindose y no constituyndose en un alegato de defensa personal. No trabaja bien en equipo aquel que cree que da demasiado es de .La gran crtica valor

constructiva necesario

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CONCLUSIN

Fueron muchos los conocimientos adquiridos durante la realizacin de este trabajo, que nos permitieron aprender y enriquecer nuestros discernimientos como estudiantes. Aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su

tiempo, dado que se deben de adquirir habilidades y capacidades especiales necesarias para el desempeo solidario de su labor. Los componentes del equipo deben ser capaces de: tomar su tiempo para llevar a cabo su trabajo diario adems de participar en las actividades del equipo; alternar fcilmente entre varios procesos de pensamiento para tomar decisiones y resolver problemas, y comprender el proceso de toma de decisiones comunicndose eficazmente para negociar las diferencias individuales y colectivas.

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RECOMENDACIONES O APORTES DEL TEMA

Primero: Enlista y divide las tareas tuyas y las de los dems. Segundo: Escribe qu hacer para cubrir cada una de las funciones y cules son las responsabilidades que se tienen. Tercero: Escribe reglas bsicas del trabajo en equipo y cmo coordinar los esfuerzos. En estas reglas puedes tomar como referencia cosas bsicas y marcar claramente: qu hacer cuando alguien no las cumple? Cuarto: Algunas ideas en las que puedes basar tus reglas para el equipo son: Horario. Puntualidad. Asistencia a las reuniones. Cumplimiento en el trabajo. Comportamiento en el comercio. Quinto: Para cumplir los objetivos y metas que cada equipo de trabajo se propone, se deben crear maneras de trabajar adecuadas a su propia realidad, as como estrategias tiles que ayuden a cumplir lo programado. Una vez que esto sucede comienza recin el trabajo en equipo, con miembros comprometidos que contribuyen de manera responsable y entusiasta a la realizacin de las tareas y se apoyan mutuamente. Sexto: Cuando una persona no disfruta lo que hace, lo demuestra a los dems creando dificultades. El equipo puede tener problemas cuando uno de sus miembros: No colabora con los dems. No realiza su trabajo en el tiempo esperado. No hace su trabajo con alegra y placer. Se pelea o habla mal de una persona a sus espaldas. Llega tarde casi siempre. Todos estos problemas son retos que tendr que resolver el equipo, recuerda que son un equipo y no pueden trabajar bien si alguien no se siente parte del mismo.""

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Aportes del Trabajo en Equipo

Idea 1: el trabajo en equipo es un modo, no una moda. La calidad tambin.

El trabajo en equipo se ha convertido, en los ltimos aos, en uno de los caballitos de batalla de los "gurs" de la administracin, junto con la reingeniera de procesos, la planeacin estratgica, etc. En otros trminos, una moda, algo que la gente en las organizaciones, parece que usa, pero muchas veces no usa. Esta es una de las razones del fracaso de muchas iniciativas en las empresas. Implantar algo sin tener en cuenta que es factible que genere rechazo por diferencias culturales y, por lo tanto, sin prever las acciones necesarias tendientes a reducir el nivel de rechazo. El trabajo en equipo es un modo de gestin, y si se entiende como tal, con las dificultades y las ventajas que tiene, puede convertirse en una herramienta sustantiva para la mejora continua de la calidad.

Idea 2. Los equipos no son maquinas. La calidad requiere motivacin.

En el enfoque de trabajo en equipo, muchas veces se cae en el error de suponer que las personas que forman parte del equipo deber sincronizar mecnicamente sus movimientos: "este equipo es un relojito", o como es conocido en el mbito futbolstico, a uno de los mejores equipos argentinos se lo denomin "la mquina". Por lo tanto ordenar, dar la orden de que a partir de hoy se pasa a una cultura de equipos; que a partir de hoy ac se trabaja en equipo, es ms una ilusin y un riesgo para las organizaciones, toda vez que sus integrantes, en lugar de recibir con entusiasmo la propuesta, piensan "otra ms, y van...", y se desmotivan con razn. El aporte del trabajo en equipo es clave para mejorar la calidad interna y externa siempre y cuando se definan adecuadamente los lmites y los alcances acerca de qu entendemos por calidad y por equipos, y de cmo lograrlos. Puede haber equipos "mquina" en la cual la verticalidad y el liderazgo autoritario promuevan resultados, eficiencia y mejora en la performance, y de 21

hecho los hay, pero producen estos resultados para la organizacin y no para s mismos por lo que no habra una articulacin entre satisfaccin individual y calidad organizacional. En otros trminos, los equipos no son mquinas. Pueden serlo, pero a costa de Calidad, con mayscula.

Idea 3. Los equipos de trabajo se hacen hacindose

Si hay algo que caracteriza a los equipos de trabajo es que no son un producto terminado (excepto cuando finaliza su propsito o se deshace el equipo). Los equipos de trabajo son el resultado de una compleja interaccin entre personas que coexisten en el mismo lugar y en el mismo tiempo (la mayor parte de las veces). Estas personas tejen una red compleja, una trama vincular que tiene, como todo proceso de interaccin humana, sus altibajos, sus movimientos pendulares, sus atracciones y sus rechazos. Es por eso que el trabajo en equipo est siempre hacindose: es una de las esencias de s mismo. Y tambin es una de las bases para realizar un proceso de mejora continua, de mejora de la calidad.

Idea 4. La calidad requiere un proceso de aprendizaje o como hacer un proceso de aprendizaje para mejorar la calidad.
Cuando una persona se incorpora a un trabajo de equipo lo hace con sus experiencias y conocimientos. Si los otros integrantes pueden tomar estas experiencias y conocimientos, y a la vez, brindar los suyos al ingresante, se produce un efecto sinrgico que reacomoda y ubica al equipo en un nuevo nivel de productividad. La permeabilidad del equipo, medida en trminos del estilo de gestin de su conductor o de la interaccin de los integrantes es un facilitador del aprendizaje y el progreso del equipo. De esta forma se proyecta al equipo hacia nuevos horizontes de productividad y calidad. Esta afirmacin es congruente tanto para equipos conformados por distintos niveles jerrquicos, como tambin para equipos auto dirigidos. El equipo aprende cuando desarrolla sus estrategias, sus tcticas, sus tcnicas, y no se estereotipa en ellas. El fomento de la creatividad, el 22

empowerment, son dos de las herramientas ms significativas del trnsito de los equipos hacia una performance de mejor calidad. En este sentido cada uno aporta lo propio, aprende de los otros y aprende con los otros. Este aprendizaje tiene un progreso en su Calidad cuando quien aprende puede tambin aprender cmo aprende. La concepcin de Calidad que cada integrante tiene es un obstculo y a la vez una oportunidad para el aprendizaje. Un obstculo porque puede generar incomprensin en el otro. Una oportunidad porque es un mbito privilegiado para incorporar nuevas herramientas, mejorar los criterios de calidad, aprender.

Idea 5. Trabajar en equipo y desarrollar procesos de calidad duraderos requiere el compromiso de la alta direccin.
En algunas oportunidades se piensa que esta idea es una obviedad. Sin embargo, se ha observado en la prctica, una falta de compromiso de la alta direccin con los procesos de formacin de equipos y de desarrollo de la calidad. Se enuncian y se anuncian, pero no forman parte activa de la gestin gerencial. Este compromiso tiene que verse fortalecido con acciones, no slo con palabras. El miedo, la inseguridad, la sospecha, son obstculos no tan evidentes en los procesos organizacionales. En los procesos de anlisis organizacional salen a la superficie despus de bastante tiempo, es la principal limitacin vincular en los niveles intermedios o inferiores de la pirmide. Las acciones que se requieren a menudo tienen que ver con la necesidad de polticas claras y relativamente estables combinadas con las pequeas cosas que posibiliten la recuperacin de la palabra (y el sentimiento de) "placer" en el trabajo.

Idea 6. El proceso siempre empieza por uno mismo.

En este mundo organizacional donde todo parece tener que ser tan fro, tan matemtico, tan eficiente, lo que se deja de percibir es que el factor humano finalmente determina la productividad organizacional. Y uno tambin es un ser

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humano, as que lo que hay que hacer es empezar (una y otra vez) por uno mismo. Esta es una de las Ideas Fuerza ms difcil de implementar. El Capital Intelectual, que recin ahora encuentra formas de ser medido en trminos de conocimientos y econmicos, resulta determinante para la gestin. No parece ser casualidad que su enunciacin como tal corresponda slo a los ltimos aos. Estas ideas fuerza son escritas con el propsito de dar cuenta que en los procesos con seres humanos pasa lo mismo que en procesos con mquinas, etc. Uno no nace sabiendo, se requiere aprendizaje, entrenamiento en la tcnica y fundamentalmente una actitud dispuesta a la Calidad. La Calidad es para uno... y entonces para los otros.

Idea 7. Concntrese en la gente y se concentrara en la calidad.

Por debajo de cada uno de ellos subyacen las ideas anteriores, gente que interacta con otra tendiente a mejorar los resultados y la performance. Es la gente, en el hacer cotidiano que desarrolla, mantiene y mejora los procesos de Calidad. La sugerencia clara en este sentido es: Concntrese en la gente y se concentrar en la Calidad. El proceso de formacin de equipos de trabajo es un proceso signado por xitos y fracasos (cmo todo en la vida). Como comenzar a caminar, alimentarse por s mismo, conectarse con los otros y con los objetos, requiere un proceso de aprendizaje permanente. Aprendizaje permanente porque nosotros vamos cambiando con los aos, los compaeros con quienes trabajamos no son clones, son distintos (por suerte) y tambin cambian. Nos pasan cosas. Les pasan cosas. Las organizaciones tienen ciclos vitales, crisis, etc. Si uno se concentra en la gente (an pidiendo ayuda a otros no es grave) los resultados vienen solos.

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BIBLIOGRAFA
Ventajas del trabajo en equipo. Extrado de:

http://www.losrecursoshumanos.com/contenidos/5498-12-ventajas-deltrabajo-en-equipo.html. 29 enero de 2011.

Trabajo en equipo. Extrado de: http://www.tdr.cesca.es. 08 febrero de 2011. TITULO: Tcnicas de trabajo en equipo AUTORES: Soledad Betel, Fabricio Campion, Maximiliano Massart, Carlos Narvaez, Carlos Raunich, Lautaro Rodrguez.

Trabajo en equipo sus recomendaciones y conceptos. Extrado de: http://www.wikilearning.com/curso_gratis/trabajo_en_equiporecomendacion es/16302-16. 15 febrero de 2011.

Recursos

Humanos

trabajo

en

equipo.

Extrado

de:

http://www.recursoshumanos.us.es/plan_calidad/documentos/Recomendaci ones y aportes de trabajo en equipo. 15 febrero de 2011

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ANEXOS

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Anexo 1 Test: Sabe usted trabajar en equipo Este test est diseado con la intencin de ayudarle a usted a detectar cules son las actitudes y condiciones que debiera tener un buen trabajo en equipo, respndalo en funcin de lo que usted crea que debe ser. No es necesario mencionar que de la honestidad con que usted llene esta prueba, depender la efectiva evaluacin de su capacidad para trabajar en equipo. Solo responda S o No a las siguientes cuestiones: 1.-Debe saber usted quin har qu y cmo embona el trabajo suyo con el de otros. 2.-En todo equipo se requiere que al menos uno de los miembros sea el de las ideas. 3.-Es necesarios que uno de los miembros acte como conciliador, negociador, etc. 4.-La planeacin del trabajo del equipo debe estar a cargo de todos. 5.-El pedir cuentas o llamar la atencin es contraproducente para el buen funcionamiento. 6.-El buen humor es un requisito para la eficacia de un equipo de trabajo. 7.-La administracin del trabajo debe correr a cargo de todos en el equipo. 8.-Controlar los resultados es responsabilidad de cada miembro. 9.-Socializar entre los miembros facilita un buen resultado de trabajo. 10.-El miembro con ms conocimientos es quien debe ser el lder del equipo. 11.-Todos deben expresar y defender con firmeza sus puntos de vista aunque difieran. 12.-Un solo miembro con mala actitud puede arruinar el trabajo de todos. 13.-El miembro ms tmido y sencillo puede aportar una gran idea. 14.-Es comn que en un equipo ocurran las luchas por el poder. 15.-La mayora suele tener siempre la razn. 16.-Todos buscan aunque sea inconscientemente el reconocimiento por su esfuerzo.

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17.-Las personas necesitan pertenecer a algo y un equipo de trabajo sacia su necesidad. 18.-La sinergia es una prueba de la eficiencia del equipo de trabajo. 19.-Los objetivos personales deben coincidir con los de la organizacin. 20.-Todos los miembros deben tener la misma motivacin en tipo e intensidad. 21.-El establecimiento de lmites favorece el desempeo efectivo. 22.-Es normal y hasta benfico que surjan conflictos y desavenencias. 23.-La diplomacia y la poltica entre los miembros solo entorpecen la dinmica del equipo. 24.-Un buen equipo de trabajo, soporta y se adapta mejor a los cambios. 25.-La comunicacin debe restringirse solo a aspectos operativos y tcnicos. 26.-El juicio del grupo se afina a media que son mas unidos. 27.- El desarrollo de virtudes y cualidades se dan como resultado del trabajo en equipo. 28.-Los equipos de trabajo no son seleccionados sino formados. 29.-El grado de autonoma de un equipo es el reflejo de su alto desempeo. 30.-La solucin de problemas debe estar a cargo del jefe del equipo.

Para calcular sus resultados, sume dos puntos por cada respuesta correcta, debi contestar SI en todas las preguntas, excepto en las nmero 5, 10, 15, 20, 25 y 30 cuya respuesta es NO. Los resultados son como sigue: Si su puntuacin oscila entre 0 y 20 puntos: Usted requiere no solo mayor informacin, sino recibir amplia capacitacin y desarrollo de habilidades que le permitan aprender a trabajar en equipo, parece tener la idea de que el estilo individualista es ms efectivo y no ha alcanzado a vislumbrar el potencial que se encierra en el trabajo en equipo, no parece aceptar el impacto que en trminos de resultados se puede lograr cuando dos cabezas piensan mejor que una y la unin hace la fuerza.

Si su puntuacin oscila entre 21 y 40 puntos: Es usted una persona que sabe que el trabajo en equipo es una buena forma de lograr resultados aunque probablemente aun no haya descubierto todo lo que se puede alcanzar, quiz se 28

sienta temeroso de lo que significa la apertura y la confianza tan necesarios en un buen equipo de trabajo, es posible que hubiese tenido no muy buenas experiencias, lo que lo haya hecho desconfiar de los dems, sin embargo, sabe que es posible lograr grandes cosas. Usted se encuentra cerca de poder desarrollarse como un muy productivo miembro dentro de un equipo, solo necesita aprender a adaptarse y ser flexible, sera conveniente que tomara algn curso de desarrollo referente a la formacin de equipos de trabajo. Si su puntuacin oscila entre 41 y 60 puntos: Lo felicito, usted sabe bien cmo funciona un equipo de trabajo de alto desempeo, sabe cules son las funciones que deben desempear cada uno de los miembros y probablemente ya haya disfrutado de los beneficios de pertenecer a uno, lo que acarrea para cada uno mayor confianza, sentido de pertenencia, aceptacin, prestigio y sentido de autorrealizacin, todo ello hace que usted se sienta motivado a seguir comprometido con su equipo. La formacin de equipos de trabajo no se hace de la noche a la maana, no se trata de seleccin de personal, sino de formar a los equipos, se trata de aprender a ser tolerantes, de aceptarnos con nuestros defectos y nuestras virtudes, es emplear lo mejor de cada uno por el beneficio del grupo. La comunicacin efectiva, la motivacin y la confianza son elementos clave en el buen funcionamiento de todo equipo, sin importar si se trata del equipo de la escuela, del equipo de un proyecto empresarial importante o del equipo llamado familia.

Queramos o no todos formamos parte de algn equipo y este siempre puede aportarnos mejores resultados de los que actualmente obtenemos, depende de nosotros el generar la sinergia necesaria para que ello se lleve a cabo, intentarlo no cuesta nada y se puede lograr mucho, Buena Suerte

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Anexo 2. Ilustracin del proceso de configuracin del rol de las personas, dentro de las organizaciones.

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Anexo 3. Esquema de trabajo en equipo, principales caractersticas.

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Anexo 4. Torre de trabajo en equipo.

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Anexo 5. Reflexin.

TRABAJO EN EQUIPO DE LOS GANSOS

La ciencia ha descubierto que los gansos vuelan formando una V porque cada pjaro bate sus alas produciendo un movimiento en el aire que ayuda al ganso que va detrs de l. Volando en V la bandada completa aumenta por lo menos un 71% ms su poder de vuelo, a diferencia de que si cada pjaro volara solo. Cada vez que el ganso se sale de la formacin, siente la resistencia del aire y se da cuenta de la dificultad de volar solo. Por lo anterior, de inmediato se incorpora a la fila para beneficiarse del poder del compaero que va delante. Cuando el ganso que va en cabeza se cansa, se pasa a uno de los puestos de atrs y otro ganso o gansa toma su lugar. Los gansos que van detrs producen un sonido propio de ellos para estimular a los que van delante para mantener la velocidad. Cuando una gansa o ganso enferma o queda herida, dos de sus compaeras se salen de la formacin y la siguen para ayudarla o protegerla. Se quedan con ella hasta que est nuevamente en condiciones de volar o hasta que muera. Slo entonces las dos compaeras vuelven a la banda o se unen a otro grupo. Parece que cuando compartimos una direccin comn y tenemos sentido de comunidad, podemos llegar a donde deseamos ms fcilmente y ms rpido. Este es el beneficio del mutuo apoyo.

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