ANYI LORENA BAZURTO L PAGINA 1 PLAN INTEGRAL DE MERCADEO GUIA PARA LA ELABORACION

1. PROBLEMA OPORTUNIDAD:

Analice el entorno de su empresa y plantee la solucin a un problema detectado o una oportunidad de negocio o de mercado. Realice una matriz DOFA

ANALISIS EXTERNO
OPORTUNIDADES:

ANALISIS INTERNO
FORTALEZAS:

AMENAZAS:

DEBILIDADES:

2. PERSONAS. GRUPO OBJETIVO. MERCADO META. TARGET GROUP.:

Realice un anlisis, tanto del mercado potencial, como del mercado objetivo. Cuantifique demogrficamente y por estratos socioeconmicos el mercado meta, segn las caractersticas del bien o servicio elegido. Describa cualitativamente al grupo objetivo, en trmino de las principales actividades, intereses y opiniones.

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ANYI LORENA BAZURTO L PAGINA 2 3. PRODUCTO (BIEN DE CONSUMO, INDUSTRIAL O MIXTO) O SERVICIO

Defina su producto o servicio, en trminos entendibles para el consumidor. Enumere componentes, presentaciones, usos . Plantee el CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO (CVP): investigacin y desarrollo (I&D), introduccin, crecimiento, madurez (sostenimiento competitivo), declinacin, recordacin o relanzamiento.

4. PROMESAS. BENEFICIOS. SATISFACTORES.

De las principales caractersticas del producto o servicio. Plantee el BENEFICIO O SATISFACTOR PRINCIPAL, y el SECUNDARIO. Tambin puede plantear un RESULTADO FINAL o sea la evocacin de una satisfaccin del producto.

5. POR QUE. REASON WHY

Si prometemos un beneficio o satisfactor, debemos explicar el por que o reason why. Todos los seres humanos somos curiosos por naturaleza. Un ingrediente, una forma de uso, una nueva forma de preparacin, Son la respuesta al por que

6. PACKING 6.1 Para Producto. Bienes.

Citar MARCA(S), ETIQUETAS, LOGOTIPO DE LA EMPRESA; EMPAQUE, ENVASE Y EMBALAJE. Enumerar las PRESENTACIONES del producto

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Explicar los cdigos de SEALIZACION: cdigo CROMATICO PAGINA (colores), cdigo TIPOGRAFICO (tipo de letras o caracteres), cdigo 3 de VISUALIZACION (fotografa, caricatura, dibujo animado), cdigo MORFOLOGICO (distribucin de elementos en una superficie: ttulos, subttulos, vietas, textos, logotipos, direcciones) 6.2 Para Servicios

Citar MARCA(s) Explicar IDENTIDAD CORPORATIVA. Comentar cada uno de los cdigos de sealizacin y (cromtico, tipogrfico, visualizacin morfolgico)

7. PRECIO

Determinar por presentaciones, el precio al consumidor final Determinar precios a los canales de distribucin (mayorista, minorista, detallista, cadenas de almacenes)

8. POSICIONAMIENTO

Enuncie la categora y subcategora de su producto o servicio (sector econmico donde se ubica) Ej: Categora: Cereales Subcategora: Cereales domsticos, tipo granola Ej: Categora : Servicios Inmobiliarios Subcategora: Residencial y comercial

Como nos perciben los consumidores. Que posicin competitiva en sus mentes: lderes, retadores, seguidores, nicheros. Explicar el por que de esa percepcin

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9. PLAZA DISTRIBUCION Y LOGISTICA

PAGINA Tipo de distribucin utilizada: masiva, selectiva, exclusiva 4 Tipos de canales usados: mayorista, minorista, detallista, punto de fabrica Logstica de apoyo empleada: transporte, almacenamiento,

inventarios, stocks Estrategias utilizadas: PULL (orientada al consumidor) o PUSH (orientada a los canales de distribucin) 10. PROMOCION DE VENTAS

A quienes estn dirigidas las promociones: consumidores, canales de distribucin, fuerza de ventas? Tipos de promociones utilizadas: 2x1, cupones, premios, muestras, investigaciones, rifas, concursos.

11. PUNTO DE VENTA. P.O.P . MERCHANDISING

Point of purchase (P.O.P) .Ambientacin para los puntos de venta Elementos y principios de diseo Vitrinas y exhibiciones Eventos, espectculos, ferias y exposiciones

12. PUBLIC RELATIONS. RELACIONES PUBLICAS

Determinar las relaciones que la empresa mantiene con su entorno, tanto internas como externas

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Relaciones Internas: empleados, directivos, accionistas Relaciones Externas: proveedores, canales de distribucin,

autoridades civiles, eclesisticas y militares, asociaciones, medios de comunicacin,entidades bancarias.

Patrocinio o copatrocinio de actividades benficas, ecolgicas, PAGINA deportivas, sociales, etc. 5

13. PUBLICIDAD Y COMUNICACIN

Planteamiento de la ESTRATEGIA CREATIVA (que decir y como decirlo) Mensajes y textos: orientacin emotiva, racional, mixta, status, prestigio, humorstico, satrico Tratamiento creativo de los mensajes, como se desarrolla el planteamiento de los mismos: o Problema solucin o Testimonial o Prueba de eficiencia o Demostracin o Fantstico o Comparativo o Una historia o Una celebridad o El producto solo, en su ambiente o Usos o resultados de uso del producto

14. POLITICA DE VENTAS

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La empresa recurre a la VENTA DIRECTA con fuerza de ventas contratada directamente o utiliza INTERMEDIARIOS (mayoristas, minoristas, detallistas, multinivel)

Cantidad de vendedores, territorios, descuentos Esquema de presentacin de ventas Postventa; crdito y cobranza, garanta, respuestos, mantenimiento. PAGINA Reposiciones y devoluciones. 6

15. PLATAFORMA DE MEDIOS DE COMUNICACIN

Cmo llegar al grupo objetivo o mercado meta? Cmo llevarle nuestro mensaje? Enumere el MEDIO PRINCIPAL, SECUNDARIO(s) y de APOYO Cite las VENTAJAS Y DESVENTAJAS de los medios seleccionados Es deseable manejar TARIFA DE LOS MEDIOS

16. PIEZAS PUBLICITARIAS

Enumere las diferentes PIEZAS PUBLICITARIAS utilizadas: avisos para prensa y revista; afiches, vallas, volantes, comerciales de TV, cuas radiales, paginas amarillas, Internet, correo directo, telemarketing.,p.o.p

17. PARTICIPACION 17.1 OBJETIVOS DE MERCADEO (CUANTITATIVO)

Cite la participacin actual del mercado. (en pesos y/o unidades y/o porcentaje).

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Cite el porcentaje de la aspiracin de participacin (Idem).

17.2 OBJETIVOS DE COMUNICACIN (CUALITATIVO)

Describa los objetivos segn el ciclo de vida del producto (cvp): expectativa, introduccin, crecimiento, madurez, sostenimiento competitivo, declinacin, recordacin, relanzamiento.

18. PROYECCIONES Y PERSPECTIVAS

PAGINA Describa las PROYECCIONES en compras y produccin. 7 Indique las VENTAS ha realizar (tanto en unidades y/o pesos) Cite las PERSPECTIVAS a corto, mediano y largo plazo a lograr con el plan Integral de Mercadeo (mayor participacin en el mercado, crecimiento en el segmento, presencia publicitaria).

19. POSTVENTA. SERVCIO AL CLIENTE

Enumere las ESTRATEGIAS, SISTEMAS y TALENTO HUMANO. Manejo de base de datos. Programas de fidelizacin de clientes (tipos y estrategias)

20. PRESUPUESTO

Porcentaje de inversin en medios y actividades

de publicidad y

promocion. Monto establecido para produccin de piezas publicitarias y

promocionales. Presupuesto de ventas (unidades y/o pesos)

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