Estudo Dirigido 6 Engenharia de Computao Tpicos 2, Sistemas de Informaes - UFG 2012 Aluno: Andr Campos Rodovalho 064896

Tipos de Sistemas de Informao

1- Introduo Todo Sistema que manipula dados e gera informao, usando ou no recursos de tecnologia da informao, pode ser genericamente considerado como um Sistema de Informao (SI). Por exemplo, o Sistema de Informao organizacional pode ser conceituado como a organizao e seus vrios subsistemas internos, contemplando ainda o meio ambiente externo. Um SI pode ser automatizado ou manual, que inclua pessoas, mquinas, e/ou mtodos organizados para recolher, processar, transmitir e disseminar dados que representam informao para o utilizador. Portanto um SI existe para controlar de alguma forma: Dados , Informaes, Conhecimentos ou Aes. Portanto isto por si s j uma mtrica para se classificar os Sistemas de Informao. Tambm podem ser divididos os vrios SI, de acordo com o tipo de funo numa organizao. Numa empresa, por exemplo teramos: Produo e Servios Planejamento de produo, Custos, Engenharia, Qualidade e Manuteno Comercial Marketing, Clientes, Pedidos, Faturamento, Estatsticas e Exportao. Financeira Fluxo de Caixa, Contas a pagar e receber, Administrao de Capital Materiais Fornecedores, Compras, Estoque, Recepo e Expedio, Importao Recursos Humanos Recrutamento, Administrao de Pessoal, Folha de pagamento, Cargos e Salrios, Segurana e Medicina do Trabalho, Treinamento Jurdica Contabilidade e Recolhimento, Ativo fixo e Patrimnio, Livros Fiscais de Entrada e Sada. De maneira mais genrica, podemos porm selecionar Sistemas de Informao de acordo com o nvel de gesto:

Figura 1 Pirmide de Nveis de Gesto

Sistemas de nvel estratgico esto no topo da pirmide, sendo este tipo de software carregado de informaes filtradas, em geral utilizado por executivos da alta administrao. Os gerentes de uma organizao focam porm no nvel ttico, este o segundo nvel da pirmide e tambm envolve certa estratgia, porm mais focado no dia a dia e tarefas corriqueiras. O nvel mais baixo da pirmide comporta a parte de controle, aqui as tarefas comuns so de fato formalizadas, os sistemas destes nveis em geral geram grande parte dos dados que sero abstrados nos softwares de nvel superior. Adiante expem-se os detalhes de cada sistema em cada nvel. 2- Sistemas de informao Operacionais (SIO) Estes esto na base da pirmide de nvel gerencial, so as ferramentas utilizadas pela maioria das pessoas numa organizao. Em geral recheada de formulrios, dados necessrios para tratar das transaes rotineiras da organizao. 3- Sistemas de Informao Gerencial (SIG) So focados na gesto corrente, operacional, bem como no planejamento e controle das atividades de uma organizao. Est no nvel mdio da pirmide, e mistura as caractersticas dos nveis inferior e superior, j que a maioria dos softwares vm em especial ajudar a encontrar uma forma estratgica para os processos correrem, que seja da maneira mais adequada. Tm papel especial em facilitar e fomentar a tomada de deciso. 4- Sistemas de Informao Estratgico (SIE) Esto no nvel mais alto dos nveis gerenciais. So sistemas que permitem o planejamento de longo prazo, tipicamente integrando informao histrica, multidimensional, hierrquica e que abranja a diversas reas da organizao. Utiliza-se de ferramentas de anlise e comparaes complexas, simulao e outras facilidades para a tomada de decises estratgicas, muitas vezes englobando toda a realidade em que a organizao se encontra, levando em considerao fatores internos e externos. 5- Ferramentas para Sistemas de Informao

Figura 2 Nveis Hierrquicos e Tipos de SI

Uma vez cientes dos nveis de classificao, basta conhecer os vrios tipos de ferramentas que existem. Algumas das quais se encaixam em mais de um nvel hierrquico, ou que so utilizadas por pessoas pertencentes a qualquer nvel dentro de uma organizao. Alguns dos mais notveis aqui em nvel de sinergia, ou integrao (do maior para o menor): Executive Information Systems - EIS (Sistemas de Informao para Executivos) Apresentao de informaes de forma simples e sucinta. Atende a necessidade de todos os nveis empresariais, principalmente a alta administrao. Enterprise Resource Planning - ERP (Planejamento de recursos corporativos) Pacotes de software de gesto ou sistemas integrados, com recursos de automao e informatizao com objetivo de contribuir com o gerenciamento dos negcios empresariais. Sistemas de Apoio a Deciso SAD Une conceitos de administrao de empresas e de informtica. Utiliza a regra e se para gerao de dados e informaes de simulaes, cenrios, etc. Data Warehouse DW (Armazm de Dados) um grande banco de dados que armazena infomaes integradas a partir de bancos de dados operacionais de uma organizao. As informaes analticas e intregadas, em vez dos dados crus, permitem que uma empresa tome descises sobre misses importantes e negcios estratgicos. Sistemas de Gerenciamento de Banco de Dados SGBD Conjunto de programas de computador responsveis pelo gerenciamento de uma base de dados. Seu principal objetivo retirar da aplicao cliente a responsabilidade de gerenciar o acesso, a manipulao e a organizao dos dados. Inteligncia Artificial IA Simulao da inteligncia humana, na realizao de atividades elaboradas por pessoas. A IA facilita o dilogo do sistema entre os usurios e os recursos computacionais e pode ser empregada em todos os tipos de sistema de informaes. Sistemas Especialistas SE um agrupamento organizado de pessoas, procedimentos, bancos de dados e dispositivos usados para gerar um parecer especializado ou sugerir uma deciso em uma rea. Contm uma base de conhecimentos, uma base de regras e um motor de inferncia. Data Mining DM (Minerao de Dados) Composto de recursos avanados como os de IA e redes neurais, sendo capazes de extrair dedues, levantar hipteses que as pessoas jamais poderiam imaginar de bases de dados extremamente grandes e complicados. As ferramentas de Data Mining tem a capacidade de correlacionar coisas

aparentemente desvinculadas. Sistemas de Telecomunicaes ST um conjunto organizado de pessoas, procedimentos e dispositivos usados para compartilhar e transmitir informaes. Sistema de telefonia, Fax, Teleconferncia, VideoConferncia, Rede (Internet) que permitem s pessoas copartilharem dados, mensagens e informaes. Business Inteligence BI tem por objetivo melhorar a qualidade da informao disponvel seja ela oriunda do ERP ou de outros sistemas corporativos. Fornece relatrios, anlises, pesquisas e visualizaes empregando recursos de EIS, SAD, DW e at Data Mining.