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PROGRAMA
PARTE I. - FUNDAMENTOS DE LA EMPRESA TURSTICA TEMA 1.- EMPRESA, EMPRESARIO Y SECTOR TURSTICO TEMA 2.- EL ENTORNO DE LA EMPRESA TURSTICA PARTE II. - ORGANIZACIN Y ADMINISTRACIN DE EMPRESAS TURSTICAS TEMA TEMA TEMA TEMA TEMA TEMA 3.4.5.6.7.8.LA ADMINISTRACIN DE LA EMPRESA TURSTICA DIRECCIN ESTRATGICA LA EMPRESA TURSTICA PLANIFICACIN Y CONTROL EN LA EMPRESA TURSTICA DIRECCIN DE LA EMPRESA TURSTICA FUNDAMENTOS DE ORGANIZACIN DE EMPRESAS TURSTICAS EL DISEO ORGANIZATIVO EN LA EMPRESA TURSTICA
PARTE III. - GESTIN DE EMPRESAS TURSTICAS TEMA 9.- GESTIN DE RECURSOS HUMANOS EN EL SECTOR TURSTICO TEMA 10.- GESTIN MEDIOAMBIENTAL EN LA EMPRESA TURSTICA TEMA 11.- GESTIN DE LA PYME TURSTICA.
1.2.- Los elementos de la estrategia 1. El mbito o campo de actividad 2. Las capacidades distintivas: habilidades y recursos 3. Las ventajas competitivas 4. La sinergia
Decisiones sobre los sectores o actividades a desarrollar Decisiones sobre cmo competir en un cada sector de actividad
Decisiones de produccin, marketing, finanzas, I+ D, . . .
Corporativa
ElCorteIngls Corporacin
De Negocio
GrandesAlmacenes ElCorteIngls
Hipermercados Hipercor
Confeccin Induyco
Viajes ViajesElCorteIngls
Funcional
Operaciones
Marketing
Compras
Produccin
Compras
Logstica
ELECCIN DE ESTRATEGIA
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
FORTALEZAS
DEBILIDADES
ELECCIN DE ESTRATEGIA
CRECIMIENTO REAL: Introduccin y Crecimiento CRECIMIENTO ESTABLE: Madurez ESTRATEGIAS SEGN CICLO DE VIDA SUPERVIVENCIA: Declive
MATRIZB.C.G.
INTERROGANTE
ESTRELLA
Crecimiento
PERRO
VACA
P. R. M.
LIDERAZGO EN COSTES
ENFOQUE
DIFERENCIACIN
INTERNO
DE APROPIACIN: Ffusiones Aabsorciones Pparticipacin
Recursos financieros Recursos fsicos o materiales Recursos humanos Recursos tecnolgicos Reputacin
CARACTERSTICAS DE LOS RECURSOS PARA QUE SUPONGAN UNA VENTAJA COMPETITIVA SOSTENIBLE La escasez, ya que si de no ser as cualquier otra empresa podra acceder a l. Difcil de imitar. La tecnologa o la informacin en que se basen no son fcilmente accesibles. Difcil de transmitir. Esto evita la adquisicin rpida del recurso por un competidor. No puede ser comercializado No tienen sustitutos o son considerablemente ms caros. Son complementarios con otros recursos. Se dan economas de alcance al utilizarse de forma conjunta con otros. Carcter estratgico. Importantes a largo plazo en el sector. Durables. No se deterioran con el tiempo.
Fiestas divertidas
Animacin Restaurante
Recepcin
Competencias esenciales
Atencin al cliente empata
Forma de gestin
MAPA CONCEPTUAL
GAMADEPRODUCTOS NECESIDAD
MISIN OBJETIVOS ANLISISINTERNO
TECNOLOGA MERCADOS VENTAJA COMPETITIVA MBITO ACTIVIDAD (NE GOC IO) CAPACIDADES DISTINTIVAS
VISIN
NIVE LE S
PROCESO
ELEMENTOS
ESTRATEGIA
HABILIDADESY CAPACIDADES
Competencias Esenciales
1CRECIMIENTO 2CUOTAMERCADO
DIRECCIN ESTRATGI
RECURSOS
MATERIALES FINANCIEROS HUMANOS
NIVEL CORPORATIVO
NIVELDENEGOCIO
TECNOLGICOS REPUTACIN
MATRIZ BCG
CICLO VIDA
CRECIMIENTOREAL
GENRICAS PORTER
CRECIMIENTOESTABLE SUPERVIVENCIA
INTERNOvs. EXTERNO
PENETRACIN