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A importncia dos sites sociais para as marcas no Brasil

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A importncia dos sites sociais para as marcas no Brasil

28/11/2011

Artigo divulgado na revista Proxxima no ms de novembro de 2011 No h mais razo para as empresas no investirem na internet. Segundo o IBOPE Nielsen Online, o total de pessoas com acesso chegou a 77,8 milhes, e 45,4 milhes navegam mensalmente de casa ou do local de trabalho. A mdia mensal de pginas por pessoa foi de 3.134, enquanto o tempo de uso do computador com internet, incluindo aplicativos, somou em agosto 69 horas por pessoa. Os sites sociais so um dos grandes devoradores de tempo das pessoas na internet e a mdia social vem atravessando o mais rpido crescimento na histria da mdia. Hoje, mais do que trs em cada cinco internautas usam sites sociais e esse uso continua a crescer diariamente. Em uma conferncia chamada Consumer 360, Como Vencer Hoje no Mercado de Amanh a Nielsen e a NM Incite revelaram que um quarto dos meios de comunicao social e de discusso online menciona pelo menos um produto, servio ou marca. E essa exposio ao buzz positivo, se bem explorada, pode impulsionar as vendas. Ainda segundo as concluses apresentadas na conferncia, a oportunidade de se envolver com os consumidores e de ouvi-los por meio das mdias sociais evidente, e mais e mais marcas esto descobrindo que isso j no opcional, essencial. O consumidor de hoje tem a possibilidade de conectar-se com as marcas de novas e diversificadas maneiras. Um dos canais so justamente os sites de comunidades, que promovem a discusso sobre as marcas para um pblico amplo e geral, de uma maneira que anteriormente no se via. Para o sucesso dessas marcas, necessrio estar em dilogo contnuo com seus compradores. As redes sociais permitem no s essa aproximao mas tambm possibilitam a indicao de tendncias e de necessidades desses consumidores. Essas necessidades surgem da massiva presena desse pblico nas mdias sociais. E o Brasil est na linha de frente dessa utilizao gigantesca, registrando mais de 7 horas por pessoa a cada ms. Em mdia, cada internauta abriu em agosto de 2011 cerca de mil pginas de sites da subcategoria Comunidades, na qual se classificam redes sociais, blogs, microblogs, bate-papos, fruns e outras pginas de relacionamento. Como esperado, o tempo gasto e a quantidade de pginas consumidas so diretamente relacionados, tanto no total da internet quanto em sites sociais. Para os pases comparados, a correlao dessas variveis fica acima de 80%. Ou seja, quanto mais tempo nos sites, mas pginas so abertas. O Brasil registra a maior proporo de internautas navegando mensalmente em sites sociais, com 87% de alcance, e tambm se posiciona entre os que apresentam o maior consumo mdio, tanto de pginas quanto de tempo. Em agosto, 39,2 milhes de pessoas navegaram em sites da subcategoria Comunidades, no trabalho ou em domiclios. Mdia de consumo: pginas por pessoa e tempo de uso do computador com internet, incluindo aplicativos - Subcategoria Comunidades e total da internet, trabalho e domiclios, agosto de 2011

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Quando se considera somente a navegao em residncias, a intensidade do consumo de sites sociais no Brasil fica mais evidente. Do total de usurios residenciais, 85% navegam na subcategoria Comunidades, em que cada internauta abre 833 pginas por ms, por um tempo de 5 horas e 57 minutos. Entre os que tm conexo de banda larga com capacidade superior a 8 Mb, tambm 85% usam sites sociais, elevando o consumo mdio para 888 pginas e mais de 6 horas mensais por pessoa. Alcance e mdia de consumo: - subcategoria Comunidades, domiclios, agosto de 2011

Alcance e mdia de consumo: pginas por pessoa e tempo, incluindo aplicativos - subcategoria Comunidades, por f aixas de conexo, domiclios, agosto de 2011

Os dados indicam que os sites sociais no so mais usados somente por adolescentes e chegam agora tambm a um pblico que tem mais banda larga, mais idade, mais renda e escolaridade. Segundo a pesquisa Target Group Index, realizada pelo IBOPE Media em regies metropolitanas brasileiras, entre as pessoas que usam frequentemente sites sociais 46% so da classe C, 40% so o comprador principal do domiclio, 55% trabalham e 87% acham que a situao econmica vai melhorar nos prximos meses. A distribuio por faixa etria entre sites de comunidades mostra que, de acordo com o IBOPE Nielsen Online, quase um tero dos usurios da faixa de 25 a 49 anos. Em agosto de 2011, 89% dos homens usurios de internet de 25 a 49 anos navegaram em sites sociais. Pessoas com superior completo ou com psgraduao, alm de profissionais da educao e executivos, tambm se destacam no uso dessas pginas. Nmero de usurios, distribuio e cobertura, segundo a f aixa etria e o gnero - subcategoria Comunidades, trabalho e domiclios, agosto de 2011

Nmero de usurios, distribuio e cobertura - f aixas de escolaridade e de ocupao selecionadas: - subcategoria Comunidades, trabalho e domiclios, agosto de 2011

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inegvel que h uma massa importante de consumidores navegando em mdias sociais, consolidando o Brasil como um mercado com elevada utilizao desses sites. O expressivo engajamento dos internautas brasileiros pelos meios de comunicao online, como mostra a ferramenta de monitoramento de discusses online Buzz Metrics, inclui menes a produtos, servios ou marcas, e proporciona uma considervel oportunidade de relacionamento com consumidores.

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IBOPE Nielsen Online; Internet; Consumo e comportamento

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