La sostenibilidad y la empresa

AUTORES:
* Valentn Alfaya Arias. Ferrovial * Jos Luis Blasco Vzquez. Fundacin Entorno

"Me interesa el FUTURO porque es el sitio donde voy a pasar el resto de mi vida" (Woody Allen, cineasta).
Jorge Garca.

esde que el Informe Brundtland planteara formalmente las bases de lo que hoy llamamos desarrollo sostenible, la capacidad de los gobiernos para buscar colectivamente soluciones y transformar de forma positiva el mundo en el que vivimos ha venido disminuyendo paulatinamente en favor de otras organizaciones y del conjunto de la sociedad.

En ocasiones se ha infravalorado, a veces para justificar la falta de un compromiso ms all de lo cosmtico, la capacidad de las empresas para incidir en el medio natural y social, su papel como motor de cambio, as como la trascendencia a escala global de sus decisiones. Conviene tener presente, sin embargo, que de las 100 economas mayores del planeta, 52 son empresas. Las decisiones que toman los directivos de las empresas afectan a poblaciones equiparables a pases enteros. Es natural, por tanto, que la sociedad dirija sus exigencias y expectativas no slo a los gobiernos, sino tambin, y muy principalmente, a las grandes corporaciones empresariales. Ahora bien, pueden las sociedades, por s mismas, resolver los problemas y sentar las bases de un mundo ms justo basndose en las reglas del mercado? O, por el contrario, sigue siendo imprescindible la tutela de los gobiernos y de los foros mundiales donde se toman decisiones polticas? Pueden las empresas constituirse en un verdadero motor de cambio hacia un mundo ms justo, socialmente estable? Lo cierto es que cada vez ms organizaciones empresariales parecen comprender que su propia actividad no puede mantenerse en el medio y largo plazo a costa de ignorar las expectativas de un conjunto amplio de
Sesin Plenaria Estrategias por la sostenibilidad en la empresa II. VI CONAMA.

55

stakeholders1. Surge as un creciente compromiso de las empresas con el gobierno tico de sus negocios y, recprocamente, amplios sectores econmicos y sociales demandan prcticas empresariales acreditadas en relacin con la gestin sostenible de sus respectivos negocios. Por otra parte, es un hecho que estas demandas reflejan el creciente inters de los mercados financieros e inversores institucionales por este asunto y que en los pases ms desarrollados surgen los primeros intentos por regular legalmente o normalizar en este mbito.

Sin nimo de dar una respuesta dogmtica a las preguntas que plantebamos anteriormente, en este captulo nos proponemos ofrecer elementos de juicio suficientes como para que pueda forjarse una opinin respecto al papel que pueden jugar las empresas en el desarrollo sostenible. Tambin pretendemos dar una imagen ms o menos ntida de lo que se entiende por una empresa sostenible, de manera que sus prcticas puedan ser identificadas en el mercado como tales. Por ltimo, no podemos sustraernos a ofrecer nuestra opinin sobre el impulso que la inversin socialmente responsable est teniendo en los mercados financieros e intentar analizar qu significado tiene el creciente inters de los inversores por las empresas que evidencian prcticas de gobierno y estrategias dirigidas hacia la sostenibilidad de su negocio. Nos encontramos ante la iniciativa cosmtica de algunas empresas preocupadas por su imagen o realmente asistimos al despertar de una nueva forma de hacer negocios, orientada hacia las expectativas de eso que llamamos partes interesadas como el centro de la estrategia empresarial?

Nos encontramos ante la iniciativa cosmtica de algunas empresas o realmente asistimos al despertar de una nueva forma de hacer negocios?

Fuente: Fundacin Entorno, 2002.

Exxon Mobil Wal-Mart Stores General Motors Ford Motor Daimler Chrysler Royal Dutch/Grupo Shell BP General Electric Mitsubishi Toyota Motor Repsol Telefnica BSCH ENDESA Cepsa Ferrovial Agbar OHL

210.392 193.295 184.632 180.598 150.069 149.146 148.062 129.853 126.579 121.416 42.851 31.052 28.665 16.085 11.664 4.240 2.494 1.860

Blgica Suiza Austria Dinamarca Noruega Finlandia Grecia Portugal Irlanda Uruguay Croacia Marruecos Rumana Tnez Ecuador Kenia Nicaragua Ruanda

248.400 238.700 208.200 174.300 152.900 129.700 125.100 113.700 93.400 20.800 20.400 35.000 34.000 20.000 19.000 10.600 2.300 1.900

Algunas de las principales economas del planeta son organizaciones empresariales. En el cuadro se comparan las cifras de negocio publicadas por las empresas con el PIB de algunos pases.

En el sentido ms amplio de la palabra, stakeholder hace referencia a las personas que tienen un inters en una decisin determinada, ya sea como individuos o representantes de un grupo (The Environment Council).

56

Poniendo orden entre mltiples conceptos. De la responsabilidad social corporativa al desarrollo sostenible
La primera dificultad a la que nos enfrentamos los profesionales del sector social, tico y medioambiental pasa por situar inequvocamente el concepto de sostenibilidad. No se trata de una cuestin balad o puramente formal. La confusin reinante entre distintos conceptos (como responsabilidad social, reputacin, tica empresarial...) tiene implicaciones en la manera en que definimos, o intentamos definir, la estrategia de las empresas en que trabajamos o en qu parte de la organizacin situamos el liderazgo con respecto a estas funciones. A veces el significado que damos a los distintos conceptos depende del contexto profesional del que cada cual procede. As, por ejemplo, aquellos que ejercan su actividad en el mbito social de la empresa incluyen en l los aspectos relativos a la tica y al medio ambiente, ya que consideran que la palabra social (del latn socialis, relativo o perteneciente a la sociedad) abarca todo aquello que da sentido a la sociedad; es decir, su entorno y las reglas por las que se rige. Los que proceden del mbito del medio ambiente se apoyan en la definicin del Diccionario de la Real Academia Espaola2 para justificar que la gestin medioambiental es el ncleo del desarrollo sostenible en la empresa. De hecho, en el VI Congreso Nacional del Medio Ambiente, a lo largo de las distintas intervenciones, comunicaciones y actos pblicos, ha quedado patente esta ltima tendencia. En la Sesin Plenaria Estrategias sobre sostenibilidad en la empresa eran recurrentes las citas a la sostenibilidad como sinnimo de gestin (del riesgo) ambiental o, cuando menos, la identificacin de los aspectos medioambientales como los principales protagonistas de la gestin sostenible en la empresa3.

responsabilidad social de las empresas entienden este concepto como la integracin voluntaria, por parte de las empresas, de las preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones comerciales y sus relaciones con sus interlocutores. A algunos no nos parece demasiado afortunado el trmino empresa socialmente responsable: acaso una empresa rentable, que genera puestos de trabajo, cumple la legislacin, paga impuestos, etc. no cumple sus responsabilidades para con la sociedad? Adems, el trmino tiene una dificultad aadida, derivada de las distintas escalas de valores sociales, morales o ambientales en diferentes mbitos de esto que llamamos sociedad global. En un mismo entorno, las prioridades en relacin con estos aspectos cambian a lo largo del tiempo, o acaso hace cuarenta aos dbamos a la proteccin de los recursos naturales la misma importancia que le damos ahora, en los albores del siglo XXI?

La sostenibilidad como contrapartida al negocio cortoplacista

Cuando hablamos de sostenibilidad aplicada a la estrategia empresarial, estamos hablando de algo que va ms all del cumplimiento de las obligaciones jurdicas, fiscales o laborales; estamos hablando de ir ms all de dicho cumplimiento, invirtiendo ms en el capital humano, el entorno y las relaciones con los interlocutores. Este ir ms all de lo que nos exigen las disposiciones legales y la labor inspectora de la Administracin no supone comprometer en ningn caso la rentabilidad de la compaa. Antes al contrario: la experiencia adquirida con la inversin en tecnologas y prcticas comerciales respetuosas con el medio ambiente sugiere, por ejemplo, que ir ms all del cumplimiento de la legislacin puede aumentar la competitividad de las empresas. En el mbito laboral, la aplicacin de normas ms estrictas que los requisitos de la legislacin social (por ejemplo, en materia de formacin, condiciones laborales o relaciones entre la direccin y los trabajadores) puede tener tambin un impacto directo en la productividad. Por encima de una consideracin esttica (o cosmtica) de la sostenibilidad, las organizaciones que integran este concepto en su estrategia y toma de decisiones consideran que la obtencin de beneficios es el principal objetivo de las empresas, pero no su nica razn de ser, y optan por una reflexin a largo plazo sobre las decisiones y las inversiones estratgicas. Contribuyen, por tanto, a crear un marco donde las empresas puedan gestionar sus operaciones de modo que se fomente el

Responsabilidad social corporativa (RSC)

Se dice que las organizaciones ejercen su responsabilidad social "cuando satisfacen las expectativas que, sobre su comportamiento, tienen los diferentes grupos de inters (stakeholders: empleados, socios, clientes, comunidades locales, grupos de presin, accionistas, proveedores...)"4. Por otra parte, la Comisin Europea destacaba el ao pasado que la mayora de las definiciones de la

Medio ambiente. Conjunto de circunstancias culturales, econmicas y sociales en que vive una persona (Diccionario de la Lengua Espaola. 22 ed. Real Academia Espaola. Madrid, 2001). Sesiones Plenarias Estrategias por la sostenibilidad de la empresa I y II, VI CONAMA: Estrategias por la sostenibilidad en la empresa, Villar Mir, J.M., OHL; Actuaciones medioambientales para la sostenibilidad del desarrollo aeroportuario, Aldanondo Arnau, A., Aena; Estrategias de sostenibilidad, Nuevo Galeazo, M., Acciona; Estrategias por la sostenibilidad de la empresa. Construccin de nuevas lneas de alta velocidad ferroviaria, Torres-Quevedo, L., GIF. Cit. en Grupo de Trabajo Sostenibilidad y empresas cotizadas. VI CONAMA.

57

crecimiento econmico y la competitividad, al tiempo que se garantice la proteccin del medio ambiente y se ponga en valor el impacto social de la actividad empresarial. Cuando hablamos de desarrollo sostenible en la empresa hablamos, principalmente, de sostenibilidad econmica del negocio, a largo y medio plazo, como contrapartida a la especulacin cortoplacista o coyuntural. Cada vez ms empresarios y gestores asumen que, para mantener la rentabilidad econmica de sus actividades productivas, es necesario contemplar nuevos conceptos de riesgo y de oportunidad, asociados a los aspectos medioambientales y al impacto social de la produccin o a la calidad de las relaciones laborales, entre otras cuestiones. Quizs la forma ms didctica de defender lo que entendemos por gestin sostenible de la empresa sea trazando el fenotipo de la empresa sostenible o, como dira Woody Allen, mostrando todo lo que usted siempre quiso saber sobre la empresa sostenible pero nunca se atrevi a preguntar.

que el modelo de desarrollo sostenible debe respetar tambin los equilibrios entre la dimensin econmica y la social y entre sta y la proteccin del medio ambiente. La empresa que obtiene beneficios econmicos diseando productos y servicios que mejoran la calidad de vida de sus clientes, trabajadores, proveedores, comunidades locales y dems colectivos implicados trabaja por un futuro posible aportando valor para la sociedad a la que intenta servir.

Qu caracteriza a la empresa sostenible?

Ms all de las discusiones semnticas, podramos definir la empresa sostenible como aquella que trabaja a favor de este modelo de desarrollo. Un modelo que trata de gestionar con xito para la sociedad en la que opera el equilibrio de ofrecer cuentas de resultados para aquellos colectivos que directa o indirectamente influyen y se ven influenciados por las actividades de la compaa. Trabajar a favor del desarrollo sostenible no slo significa compensar parcialmente las externalidades negativas de la empresa a travs de proyectos filantrpicos, efectos perjudiciales considerados colaterales, como pudieran ser la contaminacin del aire o el agua, a travs del patrocinio de plantaciones de rboles, por ejemplo. Tambin debe ir ms all de la compensacin en el terreno ambiental, ya
Fuente: Fundacin Entorno, 2003.

"Una empresa sostenible es aquella que crea valor econmico, medioambiental y social a corto y largo plazo, contribuyendo de esa forma al aumento del bienestar y al autntico progreso de las generaciones presentes y futuras, tanto en su entorno inmediato como en el planeta en general". (Cdigo de Buen Gobierno de la Empresa Sostenible 2002 www.foroempresasostenible.org)
Para caminar en esta direccin, la empresa precisa de un sistema de gobierno que permita el alineamiento de la organizacin y de la cadena de valor de sus productos y servicios en esta direccin. Un modelo de negocio nuevo que genera oportunidades increbles y valor para la empresa que trata de producir y consumir bienes pensando en el maana.

Las relaciones con los stakeholders

Los altos directivos han de tener en cuenta que las empresas y, por tanto, sus mximos rganos de gobierno, no slo han de considerar los requerimientos y necesida-

Empresa convencional Maximizar el beneficio para sus accionistas

Empresa socialmente responsable Maximizar el beneficio para los accionistas revertiendo una parte a la sociedad en la que opera con el fin de compensar en parte las externalidades negativas que produce Evitar los efectos perniciosos que puedan tener los productos y servicios que pone en el mercado Mostrar su compromiso social

Empresa sostenible Maximizar la creacin de riqueza para la sociedad en la que opera, creando productos y servicios

Cumplir las reglas de juego

Aprovechar las oportunidades que la mejora de la calidad de vida ofrece para los negocios Favorecer la participacin de la sociedad en la compaa para buscar conjuntamente soluciones Las nuevas responsabilidades me diferencian. Cuantas menos reglas, mejor Lder

Atender las demandas de informacin Las nuevas responsabilidades deben conllevar nuevas leyes que se deben hacer cumplir para todos Reactiva

Las nuevas responsabilidades me favorecen. Necesitamos pocas reglas

Proactiva

58

des de los inversores y, por tanto, de los clientes, sino de todas aquellas personas y organizaciones que tienen algn tipo de inters o influencia en sus actividades (Cdigo de gobierno para la empresa sostenible. IESE, Fundacin Entorno y PricewaterhouseCoopers. Febrero de 2002)

Los nuevos propietarios

Muchas personas piensan que las empresas son de sus accionistas, pero es esto realmente cierto? Los accionistas y los inversores forman las asambleas y los consejos de administracin que eligen los rganos rectores de las empresas. Sin embargo, las empresas subsisten, crecen o se deterioran gracias a que hay clientes que compran sus productos o servicios: son las empresas tambin de ellos?

Jorge Garca Sesin Plenaria Estrategias por la sostenibilidad en la empresa I. VI CONAMA.

Los clientes votan en cada licitacin, los consumidores/ clientes votamos cada vez que vamos al supermercado y premiamos, mediante nuestra compra, la eleccin de los accionistas al poner al frente de su empresa a un determinado equipo gestor. Pero en la misma situacin se encuentran los empleados responsables de la puesta en funcionamiento de la empresa e incluso sus familias, los Estados que otorgan licencias para operar o protegen los activos de la compaa, las comunidades locales que permiten construir sus fbricas, los proveedores que confan sus inversiones al xito de sus clientes, etc. Son las empresas de sus accionistas? El comportamiento que la empresa tiene con cada uno de ellos est relacionado con el valor que es capaz de crear. Las empresas que perjudican a sus nuevos propietarios esquilmando los recursos valiosos o subemplean a sus trabajadores o favorecen regmenes corruptos no valen lo mismo que aquellas que ayudan a disear un mundo ms justo. La empresa sostenible es capaz de orientar los esfuerzos de sus directivos hacia la construccin de relaciones fructuosas con las partes interesadas. Desde esta nueva perspectiva, en la que las expectativas de los stakeholders juegan un papel relevante, la misin de la empresa es encontrar oportunidades que resulten beneficiosas tanto para ella como para la sociedad (entendida en un sentido amplio). Seramos verdaderamente capaces de cambiar nuestra perspectiva, ponindonos en el lugar de los que estn interesados en nuestro negocio y viendo nuestra empresa desde esa privilegiada posicin? O, por el contrario, seguiremos cayendo en el habitual ejercicio endogmico de pensar, desde dentro, sobre las expectativas de los que estn fuera?

Ahora bien... Cmo conocer realmente las expectativas de nuestros stakeholders?

Si conocer las expectativas que tienen los grupos de inters respecto a mi negocio es tan relevante para el gobierno de la empresa sostenible, cabra preguntarse si disponemos de los cauces o instrumentos adecuados para acceder de manera fiable a tal informacin. Ciertamente, las empresas que han hecho un esfuerzo por mantener un contacto fluido con los stakeholders han obtenido resultados desiguales. Por parte de la empresa o de los grupos de inters, este dilogo slo parece producirse en momentos de crisis, perdiendo as ambas partes el gran potencial beneficioso que el dilogo puede conllevar para ambas partes. El primer beneficio evidente de un dilogo con las partes interesadas es una disminucin del riesgo operativo y reputacional evidente. Al igual que las empresas ponen en marcha nuevos sistemas CRM (customer relation management) con el fin de disponer de informacin valiosa de sus clientes, las grandes corporaciones que han visualizado la oportunidad del desarrollo sostenible para la empresa comienzan a ir ms all. Esta importante cuestin es lo que la Fundacin Entorno denomina SRM (stakeholders relation management) o sistemas que posibilitan conocer en tiempo real las expectativas de las partes interesadas en la compaa, informar a stas de sus decisiones y promover sistemas que aumentan la confianza y la transparencia. Seguro que este tipo de sistemas se desarrollarn en el futuro con el objetivo de maximizar el valor del mundo de los negocios atendiendo a un nmero mayor de colectivos. Esta necesidad de sofisticacin proviene de la debilidad del tejido asociativo, por un lado, y de la complejidad de los aspectos que se deben tratar, por el otro.

59

Muchas empresas justifican los pobres resultados en sus esfuerzos de comunicacin en la falta de inters de ciertos grupos (por ejemplo, ONGs) por utilizar la oportunidad que se les ofrece desde las empresas. Debemos profundizar

en esta lnea de comunicacin si queremos tener xito, analizando los sistemas de retroalimentacin suficientes desde las empresas que fomenten la participacin.

Quejas 5% Solicitud informacin 27%

Comunicaciones recibidas en el portal de Ferrovial, durante los dos ltimos aos (acumulado hasta enero de 2003)

Ofrecimientos profesionales (CV y otros) 68%

Por poner un ejemplo, desde que hace ms de dos aos Ferrovial habilitara en su web una va de comunicacin para que los internautas plantearan su opinin sobre los aspectos ambientales y sociales de sus actividades, slo se han recibido un total de 22 comunicaciones, de las cuales, un 68% son ofrecimientos profesionales; un 27%, solicitudes de informacin y slo un 5% son quejas o aportaciones crticas a la forma en que Ferrovial estaba trabajando con relacin a estos aspectos.

100

poca/ninguna confianza

mucha/alguna confianza

100 Valor Neto

Fuerzas Armadas ONGs Sistema educativo Naciones Unidas Instituciones religiosas Polica

26 32 35 34 38 40 40 39 47 47 45 41 49 41 48 52 51

69 59 62 55 57 57 57 44 50 49 47 43 47 39 39 42 38

+43 +27 +26 +21 +19 +17 +17 +5 +3 +2 +2 +2 -2 -2 -9 -10 -13

Grado de confianza en la actuacin de las instituciones por su aportacin al bienestar social Muestra (n= 34,000 a lo largo de 46 ciudades)

Sistema sanitario Organizacin Mundial del Comercio Gobierno Prensa/Medios Sindicatos/Trabajadores Banco Mundial Sistema legal

Fuente: World Economic Forum 2003

Fondo Monetario Internacional Multinacionales Grandes empresas nacionales Parlamento/Congreso

* % confianza - % desconfianza = valor neto

60

La transparencia informativa
Aunque trataremos este asunto ms detalladamente, los inversores institucionales comienzan a valorar muy positivamente las prcticas de gobierno corporativo en las que se tengan en cuenta aspectos sociales y medioambientales y, por extensin, cmo de sostenible es la gestin de la empresa en que van a invertir. Como resultado de ello, las compaas cotizadas identifican a la comunidad financiera como uno de los destinatarios ms importantes de sus esfuerzos de comunicacin en el mbito de la sostenibilidad, ya que saben que la informacin transmitida a travs de estos informes de sostenibilidad acerca de los riesgos y oportunidades asociados a la responsabilidad social de la compaa y a su impacto ambiental pueden servir como soporte a ciertas decisiones de inversin, especialmente en los mercados ms desarrollados.
Adaptado por la Fundacin Entorno a partir de texto del WBSCD.

As, por ejemplo, el Informe King II 5 establece un cdigo de gobierno corporativo de obligado cumplimiento para las empresas sudafricanas cotizadas. El cdigo pone nfasis en la informacin que las empresas son capaces de dar en materia de sostenibilidad, liderazgo e integridad, conceptos rara vez incluidos en cdigos de gobierno. De hecho, el cdigo exige la publicacin de memorias de sostenibilidad y la asuncin de responsabilidades en el mbito de la sostenibilidad (ms exactamente, de la responsabilidad social corporativa) por parte de las sociedades cotizadas. Ante la necesidad de transmitir una informacin suficientemente fiable como para que un inversor pueda tomar decisiones, surge la iniciativa de normalizar este tipo de informacin. Con esta intencin, la conocida Global Reporting Initiative proporciona un estndar globalmente aceptado para la elaboracin de memorias de sostenibilidad.

Dilemas para el mundo de los negocios

Costes vs beneficios Las compaas consideran la realizacin de informes de sostenibilidad como un coste excesivo y, en muchos casos, innecesario. Sin embargo, la mayor parte de los datos forman parte de los sistemas de gestin actuales de la empresa y no se ponen en valor. La pregunta no es si es necesaria su integracin en informes anuales o en informes de sostenibilidad independientes, la pregunta es si la empresa desea gestionar estos aspectos a nivel directivo y obtener los beneficios de optimizacin. Sistemas vs informes Qu debe hacerse primero, el sistema de recogida y gestin de los aspectos relacionados con la sostenibilidad o el informe? Esta pregunta se repite con mucha frecuencia. En la mayor parte de los casos la realizacin del primer informe -aun interno- permite obtener un diagnstico de gran utilidad para la estrategia de la empresa. Sin embargo, la verdadera utilidad del informe se encuentra en que los sistemas se encuentran gestionados por el staff tcnico de la compaa y los informes o memorias son gestionados a nivel de direccin, con lo cual su influencia en la estrategia aumenta. Transparencia vs compromiso Una vez que la empresa realiza el primer informe, comienza su compromiso con la creacin de valor sostenible y le ser exigible un comportamiento coherente. Desde luego la transparencia no ser tal si no somos capaces de generar confianza y participacin en las partes interesadas. En muchas ocasiones las empresas no quieren enfrentarse a este reto y publican un folleto informativo ms, que titulan memoria de sostenibilidad.

En honor del presidente de la comisin sudafricana encargada de elaborarlo, Mervyn King.

61

Es un hecho, por ltimo, que una vez que la empresa adquiere la capacidad de informar (lo que implica, adems, disponer de herramientas para medir las variables ambientales, sociales, laborales...) y se compromete a hacerlo de manera transparente, adquiere tambin un compromiso inherente con la mejora continua en los aspectos relacionados con la sostenibilidad de su negocio.

Empleados motivados e integrados en el proyecto de empresa constituyen una fuerza productiva valiosa, capaz de aportar mejoras en la lnea estratgica de la organizacin. En el polo opuesto, relaciones laborales deshumanizadas engendran desinters por el proyecto entre los empleados. Aspectos tales como el diseo de carreras profesionales coherentes con la preparacin y expectativas de cada empleado, una adecuada gestin del talento, sistemas de retribucin competitivos o procesos de seleccin eficaces contribuyen sin duda a que el empleado pase de alquilar su tiempo a cambio de un salario, a formar parte ntegra del proyecto empresarial.

La innovacin

A lo largo de esta exposicin, de manera recurrente destacamos la necesidad de producir manteniendo o incrementando la rentabilidad, mejorando el impacto de nuestra actividad sobre la sociedad y reduciendo el efecto negativo sobre el medio ambiente. En la mayor parte Los directivos, en este contexto, juegan el papel de velar de los casos, esta nueva necesidad implica un cambio, por la interiorizacin de los valores de empresa en todos a veces rotundo, en la manera de producir y estos los niveles de la organizacin. La calidad y tica del cambios, en las empresas liderazgo juega, pues, un papel con vocacin de liderazgo, fundamental en la empresa se rigen por algo que denoLa sostenibilidad representa un sostenible. minamos capacidad para marco de gestin que nos lleva a innovar. En este contexto no debemos buscar la mejora continua en nuestra olvidar tampoco, por obvia, la En muchos sectores, la innoforma de operar y nuestros productos, necesidad de mantener unas vacin entendida como integrando en nuestra actividad diaria condiciones de trabajo saludables. resultado de la investigacin, En particular, la prevencin de riesy en nuestra planificacin estratgica bsica y aplicada, y del gos laborales debera jugar un papel objetivos econmicos, desarrollo (I+D+I) ya hace preeminente en la estrategia corpotiempo que se ha convertido medioambientales y sociales rativa. Sectores productivos con en una condicin sine qua (General Motors. Environmental, ndices de siniestralidad elevados o non para el xito empresarial. Health and Safety Report. 1998) con mayores ndices de riesgo Adems, los cambios que requieren esfuerzos adicionales, en introduce el desarrollo sosteocasiones innovadores e imaginatinible en el panorama compevos, para mantener las condiciones de seguridad y salud titivo reclaman empresas dinmicas, que puedan desarrolaboral en el mximo nivel tcnicamente viable. llar nuevas capacidades y actividades, en definitiva, crear valor persistente a base de innovar y adaptarse con la Desde la triple cuenta de resultados hacia suficiente antelacin a las expectativasque tengan sus la puesta en valor de nuevos productos y stakeholders.

servicios

En consecuencia, vemos la empresa sostenible como una organizacin donde la innovacin juega un papel destacado en la creacin de un valor persistente. En el siguiente apartado veremos cmo la empresa debe orientar el aprendizaje que se deriva del dilogo con las partes interesadas para innovar en el desarrollo de nuevos productos coherentes con las expectativas de los stakeholders.

La oportunidad del desarrollo sostenible

El camino por el que discurre la empresa sostenible no puede detenerse en la medida y el conocimiento de su impacto social o ambiental o en el esfuerzo para minimizar los efectos negativos de nuestra actividad, por ms que en la situacin actual adquirir la capacidad para medir y comunicar hacia el exterior los resultados de la triple bottom line constituya por s solo un reto no exento de dificultades. Si el planeta camina hacia el desarrollo sostenible, se vislumbra una oportunidad para la sociedad y, por ello, una oportunidad para los negocios. Una oportunidad sin precedentes que trata de poner a trabajar los capitales que integran la triple cuenta de resultados para obtener mejores beneficios para los propietarios -nuevos y antiguos- de la empresa.

Las relaciones laborales

A veces olvidamos que, desde la empresa, una parte importante de la sociedad hacia la que dirigimos nuestros esfuerzos se encuentra en nuestra propia casa. Como decamos antes, en la empresa sostenible los empleados y sus familias forman parte tambin de ese grupo de nuevos propietarios. Como tales, la alta direccin debe compartir con los empleados los valores y objetivos coherentes con el desarrollo sostenible de la compaa.

62

Desde el mundo de la empresa, hemos pasado de ofrecer materias primas (caf, harina o automviles) a vender experiencias. Nuestras empresas desean ante todo que sus clientes tengan una experiencia positiva. Desean sorprenderles ms all de la primera impresin y mostrarles que con estos servicios su mundo mejora. Esta tendencia se acrecienta cuando los productos se diferencian cada vez menos y se desmaterializan las expectativas y, en este punto, los denostados intangibles comienzan a formar parte de valor de mercado del producto o servicio. El valor de marca es un ejemplo de ello. Cada vez ms vendemos productos y servicios que intentan que este mundo sea un lugar mejor. Sabemos que slo esos productos tienen futuro. Un mundo mejor significa hoy un mundo mejor para m, mi familia o la sociedad en la que vivimos. Si el mundo tiende a ser sostenible, el futuro est en la empresa que sea capaz de atender a este nuevo modelo de mercado con clientes directos y valiosas partes interesadas. Estas oportunidades sern aprovechadas por la empresa en la medida en que se han puesto a trabajar los capitales de la empresa (no slo el financiero, sino tambin el humano, ambiental y social) para detectar las nuevas posibilidades de negocio. Crear nuevos productos para este mundo que viene es una aventura excitante. Innovemos creando productos mejores para un mundo mejor. Pensemos, por un momento, que furamos capaces de identificar las expectativas que un sector determinado de la poblacin tiene con respecto a una promotora inmobiliaria.

Pensemos, por ejemplo, que furamos capaces de disear modelos de viviendas que respondieran a lo que realmente demandan ciertos sectores de nuestra sociedad con dificultades para acceder a su primer hogar. Seramos capaces de disear y construir viviendas con las que responder a una demanda social, manteniendo nuestro margen de beneficio? Seramos capaces, en consecuencia, de orientar nuestros productos de manera que nuestra actividad produjera un impacto an ms positivo sobre la sociedad? Hace un par de aos, el profesor C.K. Prahalad de la Universidad de Harvard y Stuart Hart de la Universidad de Carolina del Norte sealaban las oportunidades de ofrecer productos que generen bienestar a los 4.000 millones de personas que viven en el sur y que por la escasez de recursos no pueden disfrutar de los bienes que intentamos vender en el saturado mercado del norte. Nuevos productos que favorecen el desarrollo de las sociedades y ofrecen oportunidades de incalculables dimensiones. Ms ejemplos: GrameenPhone (51% propiedad de Telenor, compaa noruega de telefona mvil) cuenta con 750.000 suscriptores de telefona mvil en Bangladesh, donde tan slo existen 700.000 lneas de telfono fijas. El sistema de telfonos comunitarios compartidos abarca ya a 21.000 pueblos de todo el pas. Algunos anlisis de comportamiento del consumidor (como el realizado por MORI en el ao 2001) ponen de manifiesto que un nmero creciente de consumidores tienen en cuenta factores relacionados con la RSC en la eleccin de marca.

Bajo el lema "Good business, good development", GrameenPhone creci un 40% en 2002.

63

Cmo trabajar hacia el desarrollo sostenible desde una empresa?

Extender la manera en que se presentan las cuentas de resultados de la empresa con el fin de poder analizar el dividendo social o ambiental, y as poder medir su contribucin a un nmero mayor de partes interesadas o nuevos propietarios de la empresa, plantea problemas importantes desde el punto de vista prctico e incluso conceptual. No en vano, en el VI CONAMA el Grupo de Trabajo Implicaciones econmicas de las estrategias ambientales en la empresa, organizado por la Facultad de Ciencias Econmicas y Empresariales de la Universidad de Santiago de Compostela, se haca eco de la necesidad de indicadores que midan el desempeo financiero y medioambiental de las empresas. Allen White6, en su intervencin durante la jornada sobre Sostenibilidad y empresas cotizadas, destacaba igualmente que, aunque desde hace dcadas contamos con herramientas para medir la salud financiera de una compaa (cash-flow, rentabilidad...), necesitamos nuevos sistemas de medida para analizar el verdadero valor de las empresas. En el Grupo de Trabajo Implicaciones econmicas de las estrategias ambientales de la empresa se destacaron los

esfuerzos de ciertas organizaciones, como SustainAbility, para evaluar lo que podramos denominar la creacin de valor sostenible en la empresa. Aunque muy dirigidos a los aspectos ambientales de tal valor, SustainAbility identificaba seis indicadores o inductores financieros clave: el valor de marca, la reputacin, el capital humano e intelectual, el perfil de riesgo medioambiental, la capacidad de innovacin y la autorizacin administrativa de la empresa para ejercer su actividad. Los indicadores financieros habituales, orientados hacia la medida de los resultados sociales y medioambientales, comienzan a utilizarse por parte de algunas empresas. Muchas de ellas, a veces obligadas por la normativa legal o los cdigos de buenas prcticas (ver, por ejemplo, las recientes recomendaciones del ICAC en Espaa), proporcionan a los inversores datos tales como las provisiones efectuadas para atender a los riesgos sociales o ambientales de la actividad, la capitalizacin de los gastos por estos conceptos o las inversiones dirigidas a reducir el impacto ambiental de la produccin o a satisfacer los requisitos legales en esta materia. En cualquier caso, lo cierto es que los cuadros de mando de las empresas que guan a los gestores incluyen raramente los capitales ambientales o sociales de la empresa. Al no medirse, no se cuidan ni se incentiva su crecimiento y, en el caso de poseerse, tampoco se ponen en valor.

Factores de compra
Cmo son de importantes los siguientes factores, cuando pensamos en la adquisicin de un producto o un servicio?

% No importantes Calidad del producto Coste Servicio al consumidor Atencin del personal Inters Impacto ambiental Lnea de conducta clara Apoyo de la comunidad Marca/imagen 14 16 19 25 25 45

% Importantes 98 98 97 83 82 79 73 72 54

% Muy importantes 80 77 68 45 42 34 28 26 18

Muestra: 1,970 habitantes mayores de 15 aos, Gran Bretaa

Fuente: MORI/The Co-operative Bank

Acting CEO de Global Reporting Initiative.

64

 Jorge Garca.

El inters de los mercados por las empresas sostenibles

Reguladores y mercados comienzan a valorar positivamente enfoques de gobierno corporativo que vayan ms all de la simple gestin de las relaciones con accionistas. Los analistas financieros han puesto de manifiesto su inters por conocer en qu medida un comportamiento inadecuado del capital humano, ambiental o de las relaciones con la sociedad pueden suponer un mayor riesgo para la inversin en un determinado valor burstil. Paralelamente, empiezan a proliferar por los parqus inversores convencidos de que las prcticas acreditadas en materia de sostenibilidad son un buen indicador de la calidad de gestin y gobierno corporativos... Un buen gobierno corporativo supone una adecuada gestin de los impactos sociales y medioambientales, adecuados estndares RSC, en suma. Los impactos sociales y medioambientales de aquellas compaas que fracasan en el adecuado gobierno de estos asuntos pueden resultar en unos mayores costes operativos, dao reputacional y la consiguiente prdida de confianza y toma de decisiones en consecuencia por parte de los accionistas de la compaa.
Grupo de Trabajo Implicaciones econmicas de las estrategias ambientales en la empresa. VI CONAMA

Generalmente, la aproximacin de la empresa a esta materia comienza desde el punto de vista de la gestin del riesgo, siguiendo con el esquema clsico de vincular la responsabilidad social corporativa a la reputacin y al riesgo de perderla. Este camino est basado en la amenaza. Las empresas que han visto que el comportamiento de estos nuevos propietarios (los stakeholders) puede poner en riesgo la cuenta de resultados financiera actan para evaluar y disminuir dicho riesgo. El camino hacia una empresa sostenible comienza identificando las oportunidades que una orientacin hacia la creacin de valor para la sociedad en la que opera conlleva para la compaa. Por un lado, se debe estudiar las expectativas que nuestra compaa genera en los principales interesados y, por otro, cmo los capitales que poseemos pueden trabajar en su favor. La confluencia de expectativas y accin de la empresa genera importantes ncleos de crecimiento sostenible. La experiencia nos dice que esta decisin, en la mayor parte de los casos, no afecta a la totalidad de una empresa. Generar casos de xito ayuda a los consejos de administracin de la empresa a visualizar en la prctica la oportunidad de la creacin de valor sostenible.

Una compaa gestionada en el inters a largo plazo de sus accionistas necesitar gestionar eficazmente las relaciones con sus clientes, empleados y proveedores, tener respeto por el medio ambiente y por la sociedad en el seno de la cual desarrolla sus actividades. Si lo pensamos con calma, es de una lgica aplastante: debemos los ciudadanos confiar nuestros ahorros o planes de pensiones a los cortoplacistas que invierten en enrons, bolidens o empresas propietarias de prestiges?

La buenas prcticas empresariales en campos como el de los derechos humanos, el trabajo infantil o la gestin medioambiental son buenas para el conjunto de la sociedad, pero tambin para los accionistas (Keith Satchell, Chief Executive Officer of Friends Provident Group).
En el conjunto de la Unin Europea, de acuerdo a un estudio elaborado recientemente por Sustainable Investment Research International Group, en colaboracin con Euronext, a finales de 2001 eran ya 251 el nmero de fondos de inversin en Europa que incorporaban criterios de responsabilidad social.

65

LA INVERSIN SOCIALMENTE RESPONSABLE INCREMENTA LA RENTABILIDAD

FONDO DE INVERSIN SOCIALMENTE RESPONSABLE EXCLUYENDO LA ANUALIDAD VARIABLE, 1991 SEPT 2001 16.000 14.000 12.000 10.000 8.000 6.000 4.000 20 2.000 0 12/91 12/92 12/93 12/94 12/95 12/96 12/97 12/98 12/99 12/00 9/01 0 40 80 100 NMEROS DE FONDOS

ACTIVOS (millones US$)

60

MES / AO ACTIVO MM$ Strategic Insight Mutual Fund Research & Consulting LLC. 2001 En Estados Unidos, son un 13% el nmero de activos invertidos en instituciones de inversin colectiva los que ya incorporan criterios de responsabilidad social (RSC). Esta cifra llega al 5% en el Reino Unido y en todos los pases de la OCDE. Despus de los recientes escndalos burstiles, los activos invertidos en instituciones de inversin colectiva que incorporan consideraciones sobre RSC crecen a un ritmo tres veces superior al de los productos financieros tradicionales. Ahora bien, cabra preguntarse si los inversores, analistas... estn preparados para valorar estas prcticas y su relevancia en las empresas. Es conveniente una mayor profesionalizacin entre analistas, gestores de fondos, etc.? Creemos que, rotundamente, sera deseable una mayor capacitacin tcnica de los analistas en materias tales como la gestin medioambiental o el desarrollo social. Esta necesidad se pona de manifiesto tambin en las conclusiones del Grupo de Trabajo Sostenibilidad y empresas cotizadas del VI Congreso Nacional del Medio Ambiente. Algo que sin duda ayuda a tomar decisiones, haya o no suficiente capacitacin entre los analistas, es el creciente xito de los rating dirigidos a inversores interesados por los fondos ticos. El creciente protagonismo de los reconocidos ndices Dow Jones Sustainability o FTSE4Good es ahora motivo de reflexin para los gestores de fondos de inversin. Los ndices citados excluyen a las empresas que desarrollan actividades en determinados sectores (armamento, energa nuclear, tabaco...) e incluyen a aquellas empresas que acreditan de manera suficiente la observancia de criterios de sostenibilidad, derechos humanos y transparencia en las relaciones con los stakeholders. En la prctica, la asociacin a tales ndices exige que las empresas aspirantes cuenten con instrumentos formales para gestionar sus activos social y medioambiental. Lamentablemente, el nmero de empresas espaolas que forman parte de estos referentes es extremadamente bajo. Segn las conclusiones del citado Grupo de Trabajo "Sostenibilidad y empresas cotizadas", [...] la explicacin ms inmediata de tal hecho reside en que la empresa espaola, en este caso, la de mayor tamao, no hace uso, en la misma medida que las empresas europeas y VALOR DE LA CARTERA

66

americanas, de las herramientas de gestin en materia de RSC, lo que las descalifica para entrar en los ndices de mayor reputacin y, en consecuencia, les impide acceder a un segmento de importancia en el mercado internacional de capitales.

Un incipiente marco regulador. Es conveniente legislar en torno a la gestin empresarial sostenible?

El creciente inters de gobiernos y rganos reguladores de los mercados burstiles por establecer las reglas del juego en materia de transparencia informativa ha dado lugar a un incipiente cuerpo regulador que pretende establecer los requisitos mnimos de informacin que las empresas cotizadas deben ofrecer a los mercados. La Comisin Aldama, en Espaa, constituye un buen ejemplo de ello. En algunos pases de nuestro entorno, esta regulacin comienza a extenderse hacia otros aspectos relacionados con las responsabilidades de los consejos de administracin en el mbito de la sostenibilidad.

Segn destaca en sus conclusiones el Grupo de Trabajo "Sostenibilidad y empresas cotizadas", [...] antes de la entrada en vigor de esta modificacin legislativa, ya un 1% de los activos invertidos en el Reino Unido en instituciones de inversin colectiva valoraban la calidad de las prcticas de sostenibilidad, incluyendo la construccin de carteras de renta variable. Los dos aos transcurridos han visto una incorporacin de los conceptos de RSC al vocabulario diario de los inversores institucionales. De acuerdo a los ltimos datos disponibles, una mayora de los aproximadamente 1,5 billones de euros en activos de los fondos de pensiones britnicos incorporan consideraciones sobre asuntos RSC en sus polticas de inversin. Por otra parte, y en el mbito estrictamente legal, la Corporate Responsibility Act, aprobada por la Cmara de los Comunes del Reino Unido en junio de 2002, establece como obligacin del consejo de administracin la elaboracin y publicacin de informes que contemplen la triple cuenta de resultados, es decir, que recojan de forma conjunta la informacin financiera, social y medioambiental de la compaa. Establece tambin la obligatoriedad de la consulta con los diferentes stakeholders acerca de cul es la informacin relevante a publicar, as como una evaluacin en los tres mbitos citados de las actividades previstas. La norma establece que dichos informes sean puestos a disposicin de los reguladores y, en el caso de compaas cotizadas, de la Bolsa de Londres. De forma similar, la Asamblea Nacional francesa ha venido actualizando recientemente el marco legislativo que afecta a las empresas cotizadas, refirindose explcitamente a los aspectos relativos a la transparencia informativa, a la mejora del gobierno corporativo y al fortalecimiento de las regulaciones antitrust. La nueva normativa, aprobada finalmente el 20 de febrero de 2002, establece la obligatoriedad de la publicacin de un informe de triple cuenta de resultados por parte de todas las empresas cotizadas. La responsabilidad en la elaboracin de estos informes recae, de nuevo, en los consejos de administracin. En nuestra opinin, la creciente regulacin es conveniente slo en parte. Y lo es en la medida en que tienda a homogenizar los contenidos de la informacin que, en materia de sostenibilidad o responsabilidad social, las empresas decidan ofrecer a los mercados. Si una compaa apuesta por la gestin sostenible de su negocio y, en consecuencia, abre un dilogo permanente con los stakeholders, ofrece informacin transparente, publica sus prcticas de gobierno, etc. parece positivo que exista una normalizacin de contenidos y formas que permita a las partes interesadas comparar empresas o sectores. Sin embargo, no estamos tan de acuerdo con establecer legalmente la exigencia de ofrecer esta informacin.

Empresas espaolas incluidas en el DJSI 2003

BBVA SCH Ferrovial Endesa Iberdrola Inditex Telefnica

As, en julio de 2000 entr en vigor una modificacin de la legislacin britnica de fondos y planes de pensiones de 1995, conocida como Disclosure Act. El nuevo marco regulador exige a los gestores de fondos cooperativos y planes de pensiones que informen "si son tenidos en cuenta, y en qu medida, factores sociales, medioambientales o de tipo tico a la hora de tomar decisiones de inversin o desinversin en valores cotizados". El efecto de esta norma increment sustancialmente el inters de los inversores por las empresas que acreditaban unas prcticas coherentes con los criterios de la responsabilidad social corporativa y el desarrollo sostenible.

67

Este caf para todos pondra en desventaja a aquellas compaas que han apostado definitivamente por la innovacin y el desarrollo sostenible como eje de una estrategia que les distinga de sus competidores. Como indicbamos anteriormente, al trazar el fenotipo de la empresa sostenible, la posicin de la compaa lder, aqulla sobre la que debemos apostar los que trabajamos en el mbito de la sostenibilidad empresarial, es la de cuantas menos normas mejor... asumir por iniciativa propia nuevas responsabilidades me distingue de la competencia. La Comisin Europea parece apostar por esta lnea, anteponiendo, lgicamente, una regulacin legal que

establezca las reglas del juego generales en materia de convivencia social y proteccin del medio ambiente: [...] la responsabilidad social de las empresas no se debe considerar sustitutiva de la reglamentacin o legislacin sobre derechos sociales o normas medioambientales, ni permite tampoco soslayar la elaboracin de nuevas normas apropiadas. En los pases que carecen de tales reglamentaciones, los esfuerzos se deberan centrar en la instauracin del marco legislativo o reglamentario adecuado a fin de definir un entorno uniforme a partir del cual desarrollar prcticas socialmente responsables, Libro Verde de la responsabilidad social de la empresa.

A modo de conclusin
Los nuevos retos y oportunidades que aparecen en la empresa del siglo XXI han dado lugar a la necesidad de orientar el crecimiento hacia un modelo de desarrollo y crecimiento generador de valor en el largo plazo. Tras la transformacin reciente de las sociedades en las que los Estados han perdido peso, nace la necesidad de hacer que el mercado trabaje a favor de un modelo de desarrollo que satisfaga las necesidades de las generaciones actuales sin hipotecar las de las generaciones futuras. Este modelo de desarrollo que denominamos sostenible ofrece un nuevo panorama para empresas que desean tener xito como organizaciones que generan valor para las sociedades en las que operan. En este sentido, aparecen nuevas herramientas que acercan la empresa a sus partes interesadas, nuevos propietarios que alimentan el verdadero valor de las compaas. La empresa convencional trabaja para ofrecer beneficios a sus accionistas y de ella se distinguen aquellas que tratan de aplicar parte de los beneficios a paliar en parte los perjuicios que producen. Estas empresas que se han venido a denominar socialmente responsables son la avanzadilla de la nueva empresa del siglo XXI, pero siguen percibiendo este esfuerzo como un coste. De ellas estn naciendo nuevos diseos empresariales que tratan de satisfacer las necesidades de un mayor nmero de partes interesadas poniendo a trabajar ms capitales que el financiero. Nuevas empresas que no ven en el medio ambiente o en la creacin de un mundo ms justo una amenaza, sino una oportunidad de incalculables beneficios. Beneficios para sus accionistas y, por qu no, para las sociedades a las que sirven. Esta nueva empresa observa los problemas ambientales como una oportunidad para hacer las cosas mejor, no como una amenaza, como un coste. Observa los problemas ambientales como una cuestin estratgica ms all de su sistema de gestin o del cumplimiento de tal o cual ley. En este enfoque encuentra formas que la diferencian, que le ayudan a gestionar mejorar los valiosos recursos que gestiona. Una empresa que piensa en ganar el hoy y ganar el maana. Las empresas no son entes etreos, son organizaciones que se componen de personas. Todos los que trabajamos en ellas somos responsables de su comportamiento directa o indirectamente y, por ello, en parte de la contribucin de sta al desarrollo sostenible. Muchas empresas han comenzado ya evaluando sus capitales, identificando experiencias donde aplicar este modelo de desarrollo, organizndose para facilitar la alineacin de sus compaas en torno a esta oportunidad, generando sistemas para conocer mejor las expectativas que las partes interesadas han depositado en ellas y consiguiendo, en muchos casos, los primeros beneficios tangibles, diferenciacin, nuevos productos y servicios, mayor confianza de los inversores. El diseo del futuro tendr que contener, a la fuerza, el necesario equilibrio entre el crecimiento econmico, la proteccin de un medio ambiente y de sus recursos y el desarrollo de una sociedad ms justa. Los negocios formarn parte tanto del camino como del resultado final. Los pioneros obtendrn las oportunidades; los seguidores, los dolores de cabeza.

68

La sostenibilidad y la empresa
Jorge Garca Grupo de Trabajo Sostenibilidad y empresas cotizadas. VI CONAMA.

Relacin de las ponencias por actos, que se presentaron en el VI CONAMA relacionadas con el tema de ciudades y pueblos por la sostenibilidad y que se pueden encontrar de manera integra en el CD-Rom de Documentacin Final Sesin Plenaria El reto del desarrollo sostenible El reto del desarrollo sostenible. Claude Fussler. Director del World Business Council La perspectiva de un banco. Francisco Gonzlez Rodrguez. Presidente del BBVA Sesin Plenaria Estrategias por la sostenibilidad de la empresa I Estrategias por la sostenibilidad en la empresa. Joaqun Ayuso Garca. Consejero delegado del Grupo Ferrovial. Estrategias por la sostenibilidad de la empresa. Manuel Lpez Cachero. Presidente de Aenor Estrategias por la sostenibilidad de la empresa. Joaqun Nieto Sainz. Secretario confederal de Medio Ambiente de CCOO Estrategias por la sostenibilidad de la empresa. Manuel Nuevo Galeazo. Director de organizacin de Acciona y director de Servicios Generales de Necso - Acciona Estrategias por la sostenibilidad de la empresa. Fernando Porta Visa. Director corporativo de Innovacin, Medio Ambiente y Relaciones Institucionales del Grupo Agbar y vicepresidente de la Fundacin Agbar

Estrategias por la sostenibilidad de la empresa. Javier Puig de la Bellacasa. Director general de Ecovidrio Construccin de nuevas lneas de alta velocidad ferroviaria. Leonardo Torres-Quevedo. Director de la Unidad de Construccin del Gestor de Infraestructuras Ferroviarias, GIF Sesin Plenaria Estrategias por la sostenibilidad en la empresa II Actuaciones medioambientales para la sostenibilidad del desarrollo aeroportuario. Alejandro Aldanondo Arnau. Director de Planificacin de Infraestructuras de Aena Nuevos valores en compaas cotizadas. Jos Luis Blasco Vzquez. Director tcnico de la Fundacin Entorno Estrategias por la sostenibilidad en la empresa. Dolors Hernndez Navarro. Secretaria ejecutiva confederal de Salud Laboral y Medio Ambiente de UGT Estrategias de sostenibilidad en la empresa. Jos Llorca Ortega. Presidente del Ente Pblico Puertos del Estado Sostenibilidad y empresa. Roque Manresa Mira. Presidente del Grupo Tragsa Hacia una estrategia de sostenibilidad, riesgos y oportunidades: la inversin en I+D+I de Isofotn. Emiliano Perezagua Gil. Director de Operaciones de Isofotn

69

 Jorge Garca. Sesin Plenaria Estrategias por la sostenibilidad en la empresa II. VI CONAMA.

Estrategias por la sostenibilidad en la empresa. Juan Miguel Villar Mir. Presidente de OHL Jornada Tcnica Indicadores de Sostenibilidad Memorias de sostenibilidad sobre las actuaciones econmicas, medioambientales y sociales de la empresa. Javier Vallejo Drehs. Tcnico de I+D de Aenor Sala Dinmica de Acciona. "Comprometidos desde el origen con el medio ambiente" Sala Dinmica STRUCTURALIA. Grupo OHL. "Sensibilizacin y formacin ambiental a travs de la red para el sector de la construccin"

Sala Dinmica de Asegre Contribucin de los gestores de Asegre a un modelo de desarrollo sostenible Grupo de Trabajo Implicaciones econmicas de las estrategias ambientales de las empresas Grupo de Trabajo Sostenibilidad y empresas cotizadas

Adems se encontrar informacin adicional en el CD-Rom de las Comunicaciones Tcnicas del VI CONAMA que presenta una bsqueda por reas temticas.

70