UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL PROGRAMA DE PS-GRADUAO EM INFORMTICA NA EDUCAO CURSO DE ESPECIALIZAO EM INFORMTICA NA EDUCAO

Terceira Idade na Informtica : uma incluso possvel

Monografia

Liane Ambrosi

Prof. Dr. Srgio Roberto Kieling Franco Orientador

Prof. Dr. Johannes Doll Co-orientador

Porto Alegre, maio de 2000

Sumrio
Lista de Figuras ........................................................................................................... Resumo ........................................................................................................................ Abstract ....................................................................................................................... 1 Introduo ................................................................................................................ 2 Aspectos sociais e polticos a considerar ................................................................. 3 Sempre tempo para ensinar e aprender ................................................................. 4 Maturana e o ambiente de aprendizagem ................................................................. 5 Experincias pesquisadas ......................................................................................... 5.1 SENAC ................................................................................................................ 5.2 FACCAT.............................................................................................................. 6 Concluso ................................................................................................................. Referncias .................................................................................................................. Anexos A Roteiro para entrevistar a administrao ................................................................. B Roteiro para entrevistar os professores ................................................................... C Roteiro para observao das aulas ........................................................................... D Roteiro para entrevistar os alunos............................................................................ 3 4 5 6 8 13 18 23 23 25 27 29 32 33 34 35

Lista de Figuras
Fig. 1: Uma populao crescente - UPF Jornal - Ano III - n 10 - 13 de junho de 2001 ......................................................................................................................... capa Fig. 2: Desmistificando a mquina - Zero Hora - 1998........................................... 4 Fig. 3: Terceira Idade e Informtica - Laboratrio da FACCAT/Taquara - 2001 ... 5 Fig. 4: Uma populao que ganha espao - UPF Jornal - Ano III - n 10/2001 ..... 8 Fig. 5: O desejo de aprender no tem idade - Zero Hora - 1998 ............................. 13 Fig. 6: Montagem: ambiente de aprendizagem com idosos e Humberto Maturana - Zero Hora - 1998 / foto 1994 - Internet ................................................................. Fig. 7: Terceira Idade e Informtica - Laboratrio da FACCAT/Taquara - 2001.... 18 26

fig. 2 - Desmistificando a mquina - Zero Hora - 1998

Resumo
O presente trabalho pretende ser uma contribuio frente crescente preocupao com o aumento da populao idosa no planeta. A manuteno da atividade, do interesse, enfim, a insero da pessoa no movimento do mundo ao qual pertence, essencial para a conservao da sua sade e longevidade. O avano das cincias e da tecnologia tem mostrado que a educao tende a se tornar contnua e permanente. Ao atingir a terceira idade, dispondo de tempo e experincia de vida, o indivduo pode ter a chance de manter seu dilogo com o mundo e com as geraes mais novas, atravs do domnio da tecnologia computacional e, com isso, lograr atualizar e ampliar seus conhecimentos.

fig. 3 - Terceira Idade e Informtica - Laboratrio da FACCAT/Taquara - 2001

Abstract
The present study aims at contributing to the increased concerns over the elderly growing population in this planet. Maintenance of activities, interest in life, and the insertion of such individuals in these world movements where she belong seem to be essential to their good health and longevity. Sciences and technology developments have shown that education tend to be a continuous process. As people age, they also have more spare time and life experience, in addition to having new chances to dialogue with their own and the younger generations. They may learn to use digital technology to improve and broaden their world knowledge becoming more integrated to the new movements.

1 Introduo
Ingressei no curso de Especializao em Informtica na Educao, j aposentada. Deixei-me levar pela sede por atualizao, pelo atrativo das tecnologias a serem exploradas e pela necessidade de interagir com outras pessoas, a fim de avaliar minha capacidade de construir novos conhecimentos. No decorrer do curso, muito se falou em interao e incluso. A cada dia, tornou-se mais concreto meu desejo de pesquisar as propostas existentes na rea da Informtica, visando incluir a faixa de pessoas da terceira idade na utilizao desta tecnologia. A informatizao das instituies bancrias, previdencirias, comerciais, tm retrado pessoas idosas no cuidado de seus interesses pessoais. A expanso do uso do computador domstico tem facilitado a comunicao com o distante mas, muitas vezes, limitado o tempo para a comunicao familiar prxima, deixando a pessoa idosa marginalizada da conversao. Procurando por bibliografia, pouco encontrei na rea da Educao, a no ser experincias ligadas s universidades para a terceira idade. A grande maioria dos escritos refere-se rea da medicina, especialmente geriatria e gerontologia. ... ao contrrio do que ocorre com a infncia e a adolescncia, a velhice exerce uma falta de atrativos sobre os pesquisadores, como um reflexo do mesmo desinteresse com que a sociedade trata o tema (EDLER, 1999, p. 15). Em primeiro lugar, procurei identificar o que a maioria entende por Terceira Idade. No h idade consensual para o incio da velhice (MATTOS, 1998, p.21). Para diversos autores, a terceira idade inicia em torno dos 60 ou 65 anos, variando de acordo com o contexto social e econmico do pas e do prprio indivduo. A idade cronolgica no reflete a verdadeira idade fsica e biolgica (HAYFLICK, citado por MATTOS, 1998, p. 18). Segundo Cribier (1990), ao mesmo tempo em que a vida foi alongada, a organizao das idades transformou-se. Ela descreve quatro etapas: uma primeira idade de dependncia e imaturidade, de educao e de socializao; a segunda idade de independncia, de maturidade,

de responsabilidades familiares e profissionais; a terceira idade, tambm de independncia e de maturidade, mas as funes sociais no so mais as mesmas, constituindo-se num tempo consagrado realizao de si; enfim, a quarta idade, caracterizada por uma dependncia irreversvel. No primeiro ttulo do meu trabalho, abordarei aspectos gerais do social e do poltico que constroem o contexto para o tema focado. A seguir, levantarei alguns dados citados por profissionais da rea da sade que, h mais tempo, vm pesquisando e se preocupando com este assunto. Minha fundamentao terica, dentro da Educao, est baseada nos estudos de Maturana que diz que para educar tem que haver um encontro na emoo. Tendo em vista a falta de bibliografia, que descreva experincias educacionais sobre o assunto, resolvi recorrer a instituies que oferecem cursos na rea de Informtica, especificamente para uma clientela de idosos. No ttulo 4, encontra-se o resultado de observaes e entrevistas realizadas no Taquara. Minha concluso no se constitui em nenhuma verdade terica. Ela decorre mais de uma observao pessoal, depois deste andar, conversar e compartilhar com este segmento, seja em seminrios, encontros, salas de aula ou leituras. SENAC1 de Porto Alegre e na FACCAT2 em

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Servio Nacional do Comrcio. Faculdades de Taquara, Taquara/RS.

fig. 4 - Uma populao que ganha espao - UPF Jornal - Ano III - n 10/2001

2 Aspectos sociais e polticos a considerar

O estado de velhice definido por fatores culturais e polticos e no apenas biolgicos (KACHAR, 2000, p.6). A evoluo das cincias mdicas e da tecnologia, aumentando a expectativa de vida das pessoas, a diminuio da fecundidade e da mortalidade infantil, trouxeram como resultado um acrscimo da populao idosa. As estatsticas revelam que no incio do sculo XXI existiro, no mundo, 600 milhes de pessoas maiores de 60 anos e perto de 15 milhes com mais de 85 anos (HEREDIA, 1999, p.8). A velhice passa a ser uma etapa cada vez mais longa, podendo ocupar um tero da vida. O desafio, agora imposto, que os idosos continuem a ter seus direitos de cidados, como os demais, e que os anos, acrescentados sua vida, constituam-se num perodo prazeroso e atrativo. O Brasil, at bem pouco tempo, era considerado um pas de jovens. Talvez esta tenha sido a causa da falta de ateno com o fenmeno do envelhecimento, por no julg-lo um problema prioritrio. Na dcada de 80, o brasileiro parece dar-se conta mais intensamente das questes relacionadas ao idoso e, nos anos 90, v claramente o tema surgir como um problema social . O fenmeno est relacionado a um aumento do nmero de profissionais (gerontlogos) na dcada anterior, os quais trouxeram o tema para o debate pblico e incrementaram sua discusso (EDLER, 1999, p.18).

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Conforme a Comisso de Cidadania e Direitos Humanos (1999, p. 104), em estudos da ONU3, o Brasil ocupa a 6 colocao entre as sociedades que mais envelhecem, aps a China, ndia, Rssia, EUA e Japo. Segundo o IBGE4, na Pesquisa Nacional por Amostra de Domiclio de 1999, a populao brasileira, de 60 anos e mais de idade, era de 14,5 milhes de pessoas, contra 11,4 em 1992, representando uma variao de 7,9% para 9,1% da populao total. Estimativas para os prximos 25 anos indicam que esta populao poder ser superior a 30 milhes, ao final deste perodo. Na mesma pesquisa, no Rio Grande do Sul, a populao dessa faixa etria passou de 823 mil pessoas em 1992, para 1 milho em 1999, variando de 8,9% para 10,2% do total de habitantes do Estado. A longevidade, diz Stepkel (s. d.), acarretar uma demanda de servios, relacionados s etapas finais da vida, de propores sem precedentes. O Estado e a sociedade tero que descobrir e desenvolver formas para suprir essas necessidades. A Poltica Nacional do Idoso est consubstanciada na Lei n 8.842/94 e regulamentada pelo Decreto n 1.948/96, responsabilizando a sociedade e o poder pblico pelo idoso, dentro de princpios que promovam, sem discriminar, e protejam, sem tutelar. No entanto, pouco se tem feito de concreto neste sentido. As leis de previdncia tm-se mostrado incompetentes e injustas, quando se trata de assegurar ao idoso aposentado condies de manter-se de maneira digna. Ao mesmo tempo em que contamos com instituies previdencirias mal planejadas e mal administradas, o nmero de aposentados cresce de maneira significativa, onerando demasiadamente a classe trabalhadora ativa. Esta situao poder torna-se insustentvel se os que tm o poder para legislar no encontrarem formas de ajuste e equilbrio, seja redefinindo prazos para aposentadorias, seja eliminando privilgios descabidos e vergonhosos, seja saneando as instituies responsveis em dar retorno ao seu contribuinte. Lehr (1997), cita algumas possibilidades que poderiam mudar este quadro pessimista: licenas-prmio peridicas, aposentadoria gradual, aposentadoria e penso parciais. O idoso poderia intercalar perodos de trabalho com perodos de estudo, treinamento ou viagens. A

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Organizao das Naes Unidas Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica

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reduo gradual da jornada de trabalho, implicando numa porcentagem de salrio e outra de penso, parece ser uma alternativa bastante vivel. Atravs dela, a pessoa estaria se preparando para se afastar do ambiente profissional, assumindo, aos poucos, outras atividades e interesses. Ainda de acordo com a Comisso de Cidadania e Diretos Humanos (1999, p. 110), em contraste com o crescente pblico de idosos, saudveis e de classe mdia, que vive um processo de integrao sociedade e de gozo de sua velhice, atravs de atividades scioculturais, h uma parcela segregada pela idade e pela pobreza. Com a tendncia ao envelhecimento e empobrecimento da sociedade, urge desenvolver polticas de preveno e de atendimento aos idosos, porque a misria e a excluso tornam-se mais amargas nesta etapa da vida. A traduo do envelhecer nunca se d integralmente, seja pela biologia, sociologia, psicologia, economia, ou qualquer outra rea cientfica (MATTOS, 2002). A cada classe social corresponde um modelo de velhice (RODRIGUES, 2000, p. 54). Para algumas pessoas, a velhice a oportunidade para realizar sonhos h muito acalentados: estudar, aprender um idioma novo, desenvolver alguma atividade artstica, engajar-se em obras sociais ou, ainda, dedicar-se ao crescimento espiritual. Para outras, a velhice vivida com grande sofrimento, com perdas importantes que levam a doenas, solido e isolamento, com medo da morte prxima ... (CORRA, citado por MATTOS, 1998, p. 19). O medo leva as pessoas negao do envelhecimento, encontrando apoio na mdia e no interesse do mercado, que ilude com promessas de eterna juventude. Em torno de descobertas cientficas, cirurgias plsticas, cosmticos, reposio hormonal, terapias, ginstica, ingesto de vitaminas e outros, s fazem valorizar exageradamente o jovem, prejudicando o vislumbrar de uma vida plena ao idoso. Deixamos de considerar que, como todo ser vivo, estamos inseridos num ciclo de vida que abrange o nascer, crescer e morrer. Guiados pela idia de controle somos cegos nossa circunstncia, porque nela buscamos a dominao que exclui o outro e o nega (MATURANA, 1998a, p. 55).
Nas relaes entre sociedade e velhice, bem como em vises pseudocientficas sobre como possvel reverter/prevenir o envelhecimento, cabe lembrar que o endeusamento da juventude pela sociedade capitalista distorceu o entendimento a respeito das verdadeiras potencialidades dos idosos que, bem aproveitadas, podem ajud-los na orientao de suas perspectivas de vida (FRUTUOSO, 1999, 38).

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Permito-me questionar, aqui, se uma atitude tica prolongar a vida, a todo custo, sem construirmos condies que a qualifiquem. Conforme Stepkel (s. d.), a soma de decises deste tipo poderia gerar um impacto econmico insustentvel. Do meio de vida em diante, s aquele que se dispe a morrer conserva a vitalidade ... (JUNG, citado por MATTOS, 1998, p. 45). A indstria farmacutica o segundo maior negcio do mundo 5. Ser que os laboratrios esto preocupados com a qualidade de vida de seus clientes ou apenas vem no idoso um consumidor em potencial? Ao elogiarmos a medicina que descobre, a cada dia, mais um meio eficaz de prolongar a vida, no nos damos conta que, com isso, estamos prolongando a velhice e esquecemos de preencher este vazio no qual largamos a pessoa idosa (MATTOS, 1998, p. 29). Por outro lado, continua Stepkel (s. d.), condenar vida pode no ser o melhor para quem tem que viv-la. No podemos pretender ser donos da verdade e dizer ao outro o que bom para ele, sem gerar algum sofrimento. Uma sociedade que foi capaz de ampliar a vida de seus membros, deveria ser capaz de dar-lhe condies de manter sua autonomia, dignidade e participao efetiva nesta mesma sociedade. ...no somente importante acrescentar anos vida, mas tambm acrescentar vida aos anos (LEHR, 1997, p.8). Mas no o que, comumente, acontece em nosso meio capitalista que supervaloriza a capacidade produtiva, reduzindo a atividade humana ao trabalho remunerado, descartando os que j no tm as mesmas condies de servir ao imprio do mercado e da competio. Numa sociedade em que a pessoa vale enquanto produz economicamente, o idoso sente-se excludo, descartado e intil, sobrando-lhe abandono, doena e solido. Para mudarmos este quadro, construindo novas possibilidades, precisamos reconsiderar o valor que damos ao trabalho. ... reapreciar a finalidade do trabalho e das atividades humanas em funo de critrios diferentes daqueles do rendimento e do lucro... (GUATTARI, 1993, p. 42).
Este o paradigma a ser abandonado por todos, inclusive pelos prprios envelhecentes, que, muitas vezes, rendem-se fora deste contexto discriminatrio, absorvendo a idia de que so inteis sociedade, s relaes interpessoais, deixando de ser sujeitos ativos da histria e da cultura (SOUZA, 2001, p. 95).

Para ns ocidentais, a velhice e a morte so assuntos quase proibidos, verdadeiros tabus. Para muitas pessoas, a decadncia fsica e a morte ainda so culturalmente interpretadas como fracassos pessoais ou mdicos, desprovidos de significado social (FRUTUOSO, 1999, p. 41).
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O primeiro a indstria de armas.

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Temos que preparar os indivduos para esta fase da vida, falando e debatendo sobre ela, criando polticas sociais e medidas que atendam, com maior eficincia, esta expressiva parcela da populao. No basta uma poltica voltada para o sistema de aposentadoria; ela deve incluir outros aspectos, alm dos financeiros. Uma ao interdisciplinar faz-se necessria, no descartando a participao do prprio idoso, para reinventar novas possibilidades e novos estmulos para construo de um viver proveitoso e saudvel.
O ser humano no chegaria aos setenta ou oitenta anos, se esta longevidade no tivesse um significado para a sua espcie. Por isso, a tarde da vida humana deve ter tambm um significado e uma finalidade prprios, e no pode ser apenas um lastimoso apndice da manh da vida (JUNG, citado por MATTOS, 1998, p. 43).

Nos estudos mais recentes, ficou comprovada a influncia do meio social sobre a personalidade do idoso. Os idosos mostraro a personalidade que o meio lhes permita, sendo negativos se no os acolhe, e positivos quando encontram um ambiente propcio (MORAGAS, citado por SOUZA, 2001, p. 95). Trabalhar este espao de convivncia, a partir de observaes e discusses interdisciplinares contnuas, que contemplem a incluso e a troca, parece ser uma alternativa que favorece o idoso e a sociedade a que pertence.
O meio ambiente fsico pode contribuir para a dependncia e restrio do espao de vida (o que pode levar a uma diminuio do preparo fsico e mental) ou pode ser favorvel e adaptvel, estimulando atividades e aumentando as competncias existentes assim como os recursos pessoais (LEHR, 1997, p. 24).

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fig. 5 - O desejo de aprender no tem idade - Zero Hora - 1998

3 Sempre tempo para ensinar e aprender

A inveno da terceira idade surge a partir dos anos 60 para atribuir aos aposentados jovens e dinmicos uma identidade positiva (PEIXOTO, 1997, p.45). Reagindo ao esteretipo de dependentes, inativos, improdutivos, ociosos e incompetentes, eles passam a reunir-se em clubes, associaes, grupos de convivncia e universidades, lutando por seus direitos e buscando manter-se saudveis e ativos, o que lhes permitir utilizar sua experincia para ajudar os jovens e melhorar a prpria sociedade a que pertencem. No se trata de multiplicar atividades para preencher a vida a qualquer preo, mas de fazer boas escolhas para se alcanar um equilbrio de vida (RODRIGUES, 2000, p. 73). Na verdade, a denominao Terceira Idade no est ligada a um perodo cronolgico da vida. , antes de tudo, um movimento de busca de sociabilidade, solidariedade e autonomia fora do contexto familiar, empurrando para o futuro o processo de velhice, identificada por dependncia, depresso e doena. O fato de cada um confiar e agir segundo o seu sentido de vida d foras para continuar (NOVAES, 1995, 117). A terceira idade precisa ser vista como uma fase da vida cheia de expectativas e oportunidades que precisam ser conquistadas a cada dia (SANTOS & VAZ, citado por MATTOS, 1998, p. 23). Continuar uma carreira interrompida, descobrir talentos adormecidos, recuperar prazeres abandonados, podem tornar-se motivos de grande prazer e

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realizao pessoal. A aprendizagem uma atividade contnua, iniciando-se nos primeiros minutos da vida e estendendo-se ao longo dela (VALENTE, 2000, p.11). A Lei n 8.842, de 04 de janeiro de 1994, em seu artigo 4 dispe sobre as diretrizes constantes da poltica nacional do idoso, na rea da educao:
a) adequar currculos, metodologias e material didtico aos programas educacionais destinados aos idosos; b) inserir, nos currculos mnimos, nos diversos nveis de ensino formal, contedos voltados para o processo de envelhecimento, de forma a eliminar preconceitos e a produzir conhecimentos sobre o assunto; c) incluir a Gerontologia e a Geriatria como disciplinas curriculares nos cursos superiores; d) desenvolver programas educativos, especialmente nos meios de comunicao, a fim de informar a populao sobre o processo de envelhecimento; e) desenvolver programas que adotem modalidades de ensino distncia, adequados s condies do idoso; f) apoiar a criao de universidade aberta para a terceira idade, como meio de universalizar o acesso s diferentes formas do saber.

Na Pesquisa Nacional por Amostra de Domiclios de 1999, o nmero de anos de estudos, declarado por pessoas com 60 anos ou mais de idade, muito baixo, em torno de 1,5 para homens e 1,6 para mulheres. No Estado do Rio Grande do Sul 1,7 para homens e 2,2 para mulheres. Temos que levar em conta as bases do ensino, na dcada de 30 ou 40, as dificuldades em freqentar cursos formais e a ausncia de oportunidades de acesso a outras modalidades de instruo. Hoje, multiplicam-se as universidades de terceira idade e os cursos distncia, via Internet. A Universidade de Terceira Idade surgiu na Frana, na dcada de 70. Constitui-se numa alternativa interessante para atualizao, autodesenvolvimento, aquisio de conhecimentos, manuteno da atividade intelectual e integrao entre geraes. No Brasil, este tipo de instituio s comeou a surgir na dcada de 90, mas proliferou rapidamente.
... ao buscar na UnATI6 pessoas que estivessem em situao de aprendizagem para que pudesse desenvolver minha pesquisa, deparei-me com algo muito maior do que esperava e verifiquei a fora transformadora que essa instituio exerce no processo de auto-estima e valorizao da pessoa idosa, e seu papel na gerao de novas representaes sociais (EDLER, 1999, p.21).

Universidade Aberta da Terceira Idade

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Ao mesmo tempo, Edler nos chama ateno para uma questo muito sria em relao aos professores que trabalham nestas Universidades. A grande maioria no tem informao a respeito das questes relativas terceira idade, nem formao ou habilitao especfica, no que se refere aprendizagem nesta faixa etria. H de se pensar numa pedagogia que venha ao encontro das necessidades do idoso, com contedos diferenciados daqueles para jovens e adultos que visam uma formao profissional. A educao, nestas instituies, deve estar voltada para o desenvolvimento pessoal do idoso, sob todos os aspectos: social, intelectual, fsico, espiritual, artstico e afetivo. Ele deve aproveitar o tempo e a liberdade para atividades que lhe interessem, que possam acrescentar em sua vida, promovendo encontros e interao com outros. E, por certo, esse vnculo com a universidade proporcionar ao idoso oportunidades de troca com muitas pessoas mais jovens. A busca de interao entre geraes , adicionalmente, uma estratgia que pode contribuir para reverter, a mdio e longo prazo, o processo social de desvalorizao do idoso na nossa cultura (VERAS; CAMARGO,1995, p. 15). A gerontopsicologia nos mostra que as aptides e capacidades exercidas se mantm num bom nvel at a idade avanada, o que podemos constatar facilmente no dia-a-dia, com homens e mulheres idosos trabalhando e produzindo nas mais diversas reas ... (RODRIGUES, 2000, 124). Seja no campo da arte, das cincias, da filosofia ou da religio, temos exemplos de pessoas, j em idade avanada, que deslumbraram o mundo com suas obras ou aes em benefcio da humanidade. Ainda segundo Rodrigues (2000), h muitos mitos em torno da velhice. Dentre esses mitos, que ela cita e contesta, escolhi alguns, relacionados aprendizagem: A memria diminui com a idade - ela no diminui, mas modifica-se, dentro dos trs tipos de memria que possumos: imediata, recente e remota. A inteligncia diminui com a velhice no diminui, a no ser que haja uma doena mental. H dois tipos de inteligncia: a fluida, que depende de nossa herana gentica e a cristalizada, que diz respeito capacidade de incorporar novos conhecimentos, atravs da aprendizagem constante, dos fatores ambientais, aumentando cada vez mais a nossa experincia de vida pessoal e profissional. Est provado que a inteligncia cristalizada pode melhorar at, mais ou menos, os oitenta anos.

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O velho no aprende - no verdade. A capacidade de incorporar novos conhecimentos e de criar no desaparece com o avano da idade. Ao contrrio, esta capacidade vai-se construindo com o tempo de observao, de meditao, de reflexo, que so os suportes da ao. Velho s deve conviver com velho - errado. imprescindvel que ele conviva com outras faixas etrias; trocando experincias, dividindo emoes, num processo, inclusive, de co-educao de geraes. O velho no tem futuro, portanto no precisa preparar-se para nada - tem que se preparar sim. Tem que construir um projeto de vida para este tempo social novo, aps a aposentadoria. Esse projeto no s para descansar, nem para preencher o tempo com coisas fteis, que no lhe so prazerosas. Ele deve contemplar, principalmente, criatividade, autonomia e educao permanente. ... longevidade, envelhecer, no quer dizer ficar dependente (LEHR, 1997, p. 25). Rodrigues (2000) ressalta que, nesta fase, obtemos trs grandes ganhos: o primeiro a liberdade interior e exterior, o segundo o tempo e o terceiro a experincia de vida. O autoconhecimento para buscar o que lhe interessa, a organizao do tempo a seu dispor e a construo de metas a atingir podem ser elementos fundamentais para a obteno de um perodo de vida pleno, tanto para si como para o sociedade a que pertence. O idoso considerado algum que observa o tempo passar, que fica de fora do movimento, est inserido na estabilidade, acomodao e conservao (KACHAR, 2000, p. 7). Com esta viso ele fica excludo de participar em novos projetos de vida e entregue aos seus mergulhos no passado. Fomos acostumados a estocar mgoas, medos e rancores. A mgoa remete ao passado e causa depresso, o medo remete ao futuro e traz ansiedade. Esta a realidade de muitos idosos. Assim como reciclamos o lixo fsico, temos que reciclar o lixo mental que acumulamos. Podemos fazer isto, dando uma nova significao s nossas mgoas, tristezas e dores. E o passado revive na memria. O grande patrimnio do velho est no mundo maravilhoso da memria, fonte inesgotvel de reflexes sobre ns mesmos, sobre o universo em que vivemos, sobre as pessoas e os acontecimentos que, ao longo do caminho, atraram nossa ateno. Maravilhoso, este mundo, pela quantidade e variedade inimaginvel e incalculvel de coisas que traz dentro de si ... (BOBBIO, 1997, citado por EDLER, p. 12).

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Embora o idoso no possa desvincular-se totalmente do seu passado, da sua histria de vida, importante que tenha novas perspectivas e objetivos fixados no futuro. Torna-se fundamental engajar-se em algum projeto e reconquistar um lugar na comunidade, onde o tempo livre se apresenta no como um tempo para passar, e sim um tempo para aproveitar, compartilhar, aprender e criar (AZAMBUJA, 1995, p.98). A manuteno de atividades fsicas, sociais e mentais, estimuladas por um ambiente colaborativo e cooperativo reforar a vontade de viver. O computador, por sua vez, representa um grande desafio mental. A Informtica j faz parte do nosso cotidiano. uma tecnologia que est presente nos brinquedos eletrnicos, na televiso, no cinema, nos shoppings, nas agncias bancrias, nas instituies, nas empresas, enfim, dentro e fora de nossa casa. No podemos deixar o idoso margem desta conquista, minimizando a sua importncia ou levando-o a crer que um conhecimento inatingvel para ele. claro que, para um jovem, o computador a prpria extenso de si mesmo, faz parte da sua experincia, das suas vivncias. Para o idoso um anexo, uma experincia que surgiu quando sua bagagem j estava constituda; da o distanciamento e o medo. Segundo Levy (1998) , as desordens da economia, assim como o ritmo precipitado das evolues cientficas e tcnicas, determinam uma acelerao generalizada da temporalidade social. Isto tambm acelera a diferenciao das competncias caractersticas, entre as geraes. Os saberes no so mais estveis, exigindo por parte dos indivduos contnua atualizao. A Internet tem sido apontada como o meio mais rpido e democrtico para acessar e trocar informaes, divulgar e publicar conhecimentos sobre todos os assuntos existentes, eliminando distncias entre os pontos mais longnquos do planeta. Atravs dela, pode-se alcanar o que sugere Souza (2001): o idoso pode ser pesquisador e auto-gestor da sua prpria velhice.

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fig.6 - Montagem: ambiente de aprendizagem com idosos e Humberto Maturana - Zero Hora 1998 foto 1994 - Internet

4 Maturana e o ambiente de aprendizagem

Ao falar em aprendizagem na terceira idade, nada me parece mais adequado do que refletir sobre o ambiente e as circunstncias, mencionados por Maturana. Em seus estudos, ele aborda o aprender como um fenmeno biolgico, resultante de interaes recorrentes entre o ser vivo e sua circunstncia, onde os dois mudam juntos. E estas interaes acontecem desde o nascimento at a morte. Ele afirma que o ser vivo atua sobre sua circunstncia, ao mesmo tempo em que sua circunstncia atua sobre ele e, nessa interao, ou se conserva a organizao e a congruncia com o meio ou no se conserva e o ser vivo morre. ... a morte , simultaneamente, perda da organizao e da adaptao (MATURANA, 1998b, p. 36). Maturana diz que os seres vivos somos seres autopoiticos, isto , estamos sempre nos autocriando. Somos sistemas determinados por nossa estrutura a qual sofre mudanas constantes, ocasionadas pelas interaes com o outro e com o meio, ao mesmo tempo em que contribumos para modificar este outro, reconstruindo o espao onde com ele convivemos. Estas mudanas contnuas pelas quais passamos tm a ver com a aprendizagem.

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Digo que existe aprendizagem quando a conduta de um organismo varia durante sua ontogenia de maneira congruente com as variaes do meio, e o faz seguindo um curso contingente a suas interaes nele. Que o sistema nervoso participa no fenmeno de aprendizagem, evidente na interferncia do que se produz neste fenmeno quando danificado ou alterado (MATURANA, 1998b, p.31).

A aprendizagem acontece durante a vida inteira, a no ser que ocorram patologias graves que comprometam a sade fsica ou mental do indivduo. ... a aprendizagem conseqncia necessria da histria individual de todo ser vivo com plasticidade estrutural ontognica (MATURANA, 1998c, p. 34). Todas as mudanas que os seres vivos podem experimentar so determinadas pela sua organizao e estrutura. A organizao deve manter-se durante a vida toda (nos reconhecemos sempre como a mesma pessoa), enquanto a estrutura varivel, requerendo interaes que desencadeiem mudanas. Estas mudanas podem ocorrer at no afetarem a organizao, a identidade do sistema. Em sua teoria, Maturana enfatiza a importncia de uma mudana epistemolgica na relao observador-observado. No aceita uma realidade nica, objetiva, independente do observador. O observador humano est inserido em todo o processo observado, de tal maneira que ajuda a determinar a natureza daquilo que observa. ... a realidade sempre um argumento explicativo (MATURANA, 2001, p. 38). Ele defende a existncia de tantas realidades, quantos forem os possveis domnios explicativos que se possa vir a usar como observador, todas legtimas embora diferentes. Ao aceitarmos que o outro est num domnio de realidade diferente do nosso, mas igualmente legtimo, o compreendemos e respeitamos. S quando queremos que o outro faa o que queremos, buscamos o argumento do racional, do objetivo. Por isso, importante permitir que os idosos opinem sobre o que melhor para eles, engajando-os nos projetos a serem construdos para garantir-lhes uma melhor qualidade de vida. Muitas vezes, so usados princpios e valores para forar os outros a agirem de acordo com eles. O idoso tem o direito de manifestar seus prprios princpios e valores. A suposio de que, atravs do conhecimento, temos acesso a uma realidade independente e objetiva inadequada. A crena num universo nico em que algum dono do conhecimento que dever servir a todos, d lugar ao Multiverso de Maturana, onde no se pode instruir um indivduo diretamente, seno provocar uma perturbao que garantir um reordenamento da sua experincia, determinado por ele mesmo. Tudo o que acontece a um

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sistema vivo, em qualquer momento, depende da forma como ele feito, naquele momento, isto , depende da sua estrutura de ento. As perturbaes provocadas pelo meio, ou qualquer agente externo, no determinam as mudanas ocorridas no organismo, apenas desencadeiam a mudana estrutural que estava previamente determinada em sua configurao. A obra de Maturana caracteriza-se por olhar a experincia humana desde um ponto de vista situado dentro dela mesma e no a partir de um ponto de vista externo ou fora dela. Maturana ressalta que conhecer viver e viver conhecer. Ns no apreendemos o mundo, mas aprendemos com o mundo. Os professores, que se dedicam a cursos para idosos, tm que ter presente que, em nosso viver cotidiano, sempre estamos ensinando e aprendendo. ... a tarefa do educador criar um espao de convivncia para o qual se convida o outro, de modo que o outro esteja disposto a conviver conosco, por um certo tempo, espontaneamente. E nessa convivncia, ambos, educador e aprendiz, iro transformar-se de maneira congruente (MATURANA, 1993, p. 32). Ao abordar o tema inteligncia, Maturana e Guiloff, sustentam que ela no um atributo ou propriedade independente, no pode ser observada estruturalmente e, portanto, no pode ser mensurada. J que a inteligncia no um atributo ou uma propriedade individual independente, no podem encontrar-se bases biolgicas para a discriminao racial, social ou educacional baseadas na inteligncia (MATURANA; GUILOFF, 1998b, p.14). Poderamos certamente acrescentar aqui, nem para a discriminao etria. ... todos os seres humanos, salvo situaes extremas de alteraes neurolgicas, pelo simples fato de existirmos na linguagem, somos igualmente inteligentes (MATURANA; REZEPKA, 2000, p.12) Para Maturana, o emocionar est na base da constituio de nosso domnio cognitivo. Existimos na linguagem e convivemos na conversao em circunstncias em que as conversaes so entrelaamentos do linguajar com o emocionar. A fim de que algum que j fez, viu e ouviu tanto, se disponha a empreender mais uma caminhada tem que haver um encontro na emoo com o outro e o emocionar-se dos dois, desde esse encontro, configurar uma relao de mtuo respeito (MATURANA, 1993, p.34). Muitas vezes, tentamos manipular os outros, alegando sabermos o que certo ou errado, com base em teorias cientficas ou filosficas. Todo o sistema racional tem uma base emocional e, por isso, no se pode convencer ningum com um argumento lgico se no aceitarmos antes seu modo de ser.

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Embora o idoso carregue consigo a maioria de seus comportamentos e atitudes em relao vida, suas interaes no precisam mais ser baseadas na obrigao, na obedincia, na excluso, na negao do outro; elas tendem a contemplar o entrelaamento da razo com a emoo. Todas as aes humanas acontecem num espao de ao especificado estruturalmente como emoo (MATURANA, 2001). Ao falar em emoo, Maturana no se refere a sentimento ou a algo que obscurea o entendimento e restrinja a razo. Do ponto de vista biolgico, o que conotamos quando falamos de emoes so disposies corporais dinmicas que definem os diferentes domnios de ao em que nos movemos (MATURANA, 1998a, p.15). Ele fala no amor como a emoo fundamental para guiar nossas relaes com outros seres humanos e com a natureza, ressaltando o equvoco em que a humanidade est mergulhada, tentando substitu-lo pelo conhecimento. Ns temos uma fisiologia dependente do amor. E isto se nota em como se altera a fisiologia quando se interfere com o amor (MATURANA, 1997b, p. 47). No mundo atual, comandado pelo mercado do trabalho, exige-se dos jovens uma preparao para competir no meio profissional. A vitria de uns, pressupe a derrota de outros. A competio exclui o outro, gerando desigualdades, sofrimentos e pobreza. A competncia no um fenmeno biolgico primrio, um fenmeno cultural humano (MATURANA, 1983). O idoso passa a ter uma experincia mais intensa da busca de si mesmo, da reflexo, da valorao das suas emoes. ... a reflexo nos permite sair de qualquer cilada e, de fato, transcender o determinismo estrutural da nossa corporalidade na conduta responsvel (MATURANA, 1997a, p. 32). Os contedos pedaggicos a serem trabalhados com o idoso devero contemplar a solidariedade, resgatando assim a fundamentao biolgica primria que o compartilhar. Segundo Maturana, a sociedade moderna em que vivemos dispe de recursos tecnolgicos sofisticados que podem satisfazer todas nossas necessidades, mas, o acesso a estes recursos, se faz de maneira competitiva, deixando margem outras pessoas. Embora, pela fora da nossa cultura, consigamos conviver com esta excluso, no nos sentimos confortveis porque nossa ndole ajudar o prximo. Nenhum de ns vive excludo da comunidade a que pertencemos (MATURANA, 1990). Conforme Maturana (1997b, p.163), criamos o mundo no qual vivemos, vivendo-o. Uma vez que os problemas humanos surgem , no domnio emocional, como conflitos em

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nossas relaes, a tecnologia no vai ser a soluo se, ao utiliz-la, no mudarmos as emoes que determinam as aes no nosso viver cotidiano. Vivemos uma cultura centrada na dominao e na submisso, na desconfiana e no controle, na desonestidade, no comrcio e na ganncia, na apropriao e na manipulao mtua ... (MATURANA, 2001, p.197). Se quisermos um mundo melhor, no podemos usar o desenvolvimento tecnolgico para continuar a alimentar nossos desejos de fama e poder. Temos sim que mudar nosso comportamento relacional, configurando nossas emoes, construindo uma nova realidade, onde todos possam estar includos nas conquistas de todos.
...considero ainda que a maior ddiva que a cincia nos oferece a possibilidade de aprendermos, livres de qualquer fanatismo, e se ns o quisermos, a aprender como permanecer responsveis por nossas aes atravs de reflexes recursivas sobre nossas circunstncias (MATURANA, 2001, p. 160).

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5 Experincias pesquisadas
Pesquisando, conversando, participando de alguns encontros e seminrios, descobri que algumas das melhores experincias, na tentativa de envolver o idoso em projetos de vida, aqui no Rio Grande do Sul, devem-se iniciativa privada: SESC, SENAC, FACCAT e outras Universidades e instituies, espalhadas pelo interior do Estado. Apresentarei o resultado de pesquisas feitas junto ao SENAC de Porto Alegre e s Faculdades de Taquara, que mantm cursos na rea computacional para terceira idade.

5.1 SENAC/RS Porto Alegre

O SENAC de Porto Alegre d cursos de Informtica para a terceira idade, desde fins de 1998. Mensalmente, excluindo os meses de frias (janeiro e fevereiro), so oferecidos cursos de 3h dirias, totalizando 12 dias teis, para turmas de 12 a 18 alunos. A preferncia dos alunos, geralmente aposentados, pelo turno da tarde. Alguns escolhem fazer parte das turmas normais, principalmente, se ainda exercem alguma atividade. Os contedos so reduzidos, compreendendo, basicamente, Word e Internet. O SENAC oferece uma tabela com preos especiais para esta clientela. Na percepo da direo, os alunos tm timo aproveitamento, apresentando muito entusiasmo, muita interao e troca de experincias. A evaso muito rara, s ocorrendo por motivo de doena ou outro muito grave. O perfil tambm bastante diferenciado da clientela em idade escolar, no que se relaciona a exigncias quanto a instalaes, gesto dos cursos e professores. Depois de obter informaes administrativas, conversei com o professor de uma das turmas do curso inicial. Segundo ele, os principais objetivos desse curso so: conhecer o sistema operacional, trabalhar com textos, organizar informaes no computador (arquivos, pastas, subpastas , etc.). Estes so pr-requisitos para o curso sobre Internet. A grande maioria dos alunos chega sem nenhuma experincia e, geralmente, com muita expectativa e falsas iluses em relao ao computador. A primeira aula direcionada coordenao motora, procurando desenvolver as habilidades iniciais para usar o mouse e

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operar a mquina. No incio, alguns ficam muito receosos por no estarem familiarizados com a terminologia utilizada. O professor destaca, ainda, o fato de que os alunos esto em aula somente pela vontade de aprender, de acompanhar as mudanas do mundo; ningum est a por obrigao, por presso de algum. Este, talvez, seja o motivo da quase inexistncia de evaso. Tambm fala da cooperao e colaborao que passa a prevalecer, ao invs da competio. Formam-se grupos de amizades, observados, inclusive, durante os intervalos. Para ele, as caractersticas principais do professor que se dispe a trabalhar com esta faixa etria so a pacincia, a dedicao e o gostar do que faz. A avaliao ocorre durante o desenvolvimento do curso, atravs da observao constante. O professor estende-se em explicaes, coletivas ou individuais, mas sem muita presso ou cobrana. Quanto minha observao, chamaram-me a ateno vrios aspectos: havia 16 alunos para 11 computadores, por isso, alguns trabalhavam em dupla; o professor era jovem, mas tratado com respeito e camaradagem; muito interesse de todos, muita vibrao; colaborao entre colegas, sem qualquer indcio de competio; notava muito cuidado com a mquina, manejo lento; no havia aquele explorar rpido, uma caracterstica do jovem frente ao computador; tentavam executar a tarefa, mas pediam ajuda ao professor ou colegas; s uma pessoa deixou transparecer ansiedade ou stress, a maioria transmitia entusiasmo e boa vontade. Na conversa com os 16 alunos, levantei os seguintes dados: buscaram o curso de Informtica para se manterem atualizados, para saberem utilizar o equipamento que possuem, como ferramenta de trabalho, como um meio de comunicao e, uma pessoa, por curiosidade; todos acham o curso imprescindvel para se manterem em sintonia com o mundo; s 25% j navega pela Internet; a grande maioria considera satisfatrias as relaes com os contedos, colegas e professor;

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identificam o curso com uma etapa de evoluo; somente trs disseram que no pretendem fazer outros cursos na rea; a maioria incentivada pelos familiares a freqentar o curso; 62% recebe ajuda de familiares, amigos ou colegas para solucionarem problemas com a mquina; catorze pessoas tm computador em casa.

Uma aluna expressou da seguinte forma sua expectativa ps-curso: vou poder visitar o mundo.

5.2 FACCAT - Faculdades de Taquara/RS

Desde 1994, atravs do Ncleo de Informtica Educativa em parceria com o Centro de Arte e Cultura, a FACCAT, Faculdades de Taquara, trabalha com pessoas de 50 anos ou mais de idade. No incio, o objetivo mais importante era oportunizar o contato com a mquina, desmistificando-a. A partir de 1996, com o acesso Internet, deu-se incio a um trabalho por projetos, atendendo os interesses individuais com o uso da tecnologia. Segundo as professoras, os maiores benefcios observados foram provocados pela volta ao grupo e convivncia com o outro. Os alunos no so cobrados de maneira direta. Eles aprendem a trabalhar com os diversos programas. Cada um escolhe um projeto a ser desenvolvido com o auxlio da tecnologia e o apresenta aos colegas quando achar que deve faz-lo; cada um dentro do seu tempo. Uma pessoa de 78 anos registrou o seguinte comentrio, sobre as professoras que trabalham no Ncleo: Elas esto abrindo um mundo cheio de novidades e coisas que, sem o conhecimento do computador jamais tomaramos conhecimento e, tambm, saber com ele (computador) preencher momentos ociosos de nossa vida. Outra, referindo-se participao em um chat, escreveu: No conhecia. Achei genial. Obrigada pela oportunidade. Espero continuarmos na prxima semana. Como aperitivo,

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estava muito bom. Bom fim de semana para todos e at quarta-feira. Espero ansiosamente por este dia.

fig. 7 - Terceira Idade e Informtica - Laboratrio da FACCAT/Taquara - 2001

Na entrevista que fiz com nove alunos, pude constatar o seguinte: a freqncia ao curso visa uma comunicao melhor com filhos e netos, busca atualizao e, para um dos entrevistado, significa diverso; unnime o desejo de no ficar margem da tecnologia e de poder acompanhar a evoluo no campo do conhecimento; 78% j navega na Internet, mas apenas 2% tem endereo eletrnico; as expectativas diante do curso, dos professores, colegas e contedos dizem respeito ao surgimento de novas oportunidades de convvio, de domnio da tecnologia e de satisfao pessoal; (Uma pessoa de 55 anos registrou: o dia mais esperado da semana). sobre as mudanas provocadas pela freqncia ao curso, foram destacadas: a nova forma de comunicao, o aumento de auto-estima e autoconfiana, a ocupao do tempo ocioso e a abertura de novas oportunidades de aquisio de conhecimento; 78% pretende investir em novos cursos, os restantes ainda no sabem o que faro a respeito disto;

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todos contam com o apoio e incentivo de familiares e amigos para participar do curso e 89% obtm auxlio, fora do laboratrio, para resolver algum problema relacionado ao computador; 88% dos alunos possuem computador em casa.

6 Concluso
Na mesma proporo em que mobilizamos recursos para empreender pesquisas que prolongam a vida, devemos faz-lo em favor de dar ao idoso melhor qualidade fsica, emocional, intelectual e espiritual. Ao mesmo tempo, devemos ter bem presente que ningum neutro ao defender teorias e princpios; no podemos utilizar as nossas escolhas filosficas ou cientficas para proclamar o que melhor para os outros. A velhice uma fase da vida que deve ser construda e no ignorada. Estamos envelhecendo desde o momento que nascemos e precisamos aprender a aceitar as mudanas fsicas e a finitude. A inveno da terceira idade no deve ser uma estratgia para negar a velhice em si e ignorar os problemas que a cercam. Est comprovada a importncia das relaes em nossas vidas. Atualmente, a palavra de ordem INCLUSO. A humanidade tornou-se interdependente. Se o ser solidrio com o prximo faz parte do nosso fundamento biolgico primrio, como nos argumenta insistentemente Maturana, neste perodo, marcado por intensas mudanas sociais, cientficas e tecnolgicas, que afetam os comportamentos morais e ticos, mais do que nunca, fazem-se necessrios a solidariedade e o cuidado. A tecnologia s pode nos auxiliar a construir um mundo melhor, se nos movermos num domnio de emoes que contemplem, ao invs de poder e riqueza, o compartilhar e o amor. No acredito que a Informtica, por si s, v otimizar as condies de vida do idoso ou que ela seja a soluo para atingirmos um mundo mais justo e saudvel. Entretanto, deixar esta parcela da populao margem da tecnologia, sob qualquer pretexto, significa impedi-la de ter acesso a uma nova forma de linguagem ou passar-lhe, sutilmente, a mensagem de que no est mais apta a aprender, ou ainda, de que est obsoleta e no tem mais condies de interagir num meio que se modifica constantemente. Tudo o que aqui foi colocado sobre aprendizagem vem comprovar que, enquanto estivermos vivos, estaremos aprendendo.

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Por outro lado, penso que um olhar mais reflexivo e experiente sobre como utilizar toda esta tecnologia que est a nossa disposio poder contribuir para que nos tornemos mais responsveis por nossas aes e pelas escolhas dirias que vo construindo o mundo que queremos. O progresso, a cincia e a tecnologia s tero valor medida conversao e na incluso de todos os seres que praticam a linguagem. A Internet, diferente da televiso, oportuniza alguma interao ou, ao menos, uma maior gama de escolhas. Atravs dela, o idoso pode desfrutar de momentos de troca de experincias, de lazer, de pesquisa e enriquecimento pessoal em vrios assuntos de seu interesse. No momento, apresenta-se como uma alternativa mais rica e mais democrtica frente aos programas televisivos que buscam padronizar nossos desejos e comportamentos, alm de, comandados pela audincia, esvaziarem-se de criatividade e contedo. A escola tem que assumir o papel de ensinar a aprender, desenvolvendo, j na criana, a predisposio para uma aprendizagem ao longo da vida. Os preconceitos no esto fora de ns; esto bem enraizados dentro de cada um. Re-aprender a aceitao e o respeito, seja conosco, seja com o prximo, deve comear na famlia e continuar na escola. Excluir algum da possibilidade de aprender, ou no estimul-lo a esta prtica, sob pressupostos do tipo: no tem mais idade para isto, no tem capacidade, no tem utilizao prtica, etc, assumir uma atitude preconceituosa. S mudando nossas emoes, poderemos construir aes que resultaro em benefcios individuais e coletivos. Existe uma vasta literatura sobre a educao dos pais quanto ao acompanhamento e orientao dos seus filhos, mas estamos carentes de estudos e pesquisas que orientem os filhos para cumprirem os deveres prescritos na lei, quanto ao acompanhamento e assistncia dos seus velhos. Penso que os currculos escolares, do pr ao universitrio, deveriam abordar este tema to importante e to inerente ao ser humano. S assim poderamos viabilizar o que est proposto no inciso II do artigo 3 da Lei n 8.842, de 4 de janeiro de 1994: o processo de envelhecimento diz respeito sociedade em geral, devendo ser objeto de conhecimento e informao para todos. que nos proporcionarem um viver mais humano e equilibrado. Este viver deve desenvolver-se na

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Anexo A
Roteiro para entrevistar a administrao
1. Qual o grau de busca em cursos de Informtica para a terceira idade? 2. Qual o ndice de evaso nestes cursos? 3. Os alunos costumam fazer mais do que um curso? 4. Fazendo um paralelo com a clientela em idade escolar, qual o grau de exigncia aluno de terceira idade, em relao: gesto dos cursos s instalaes aos contedos aos professores do

5. Na tua percepo, qual o grau de aproveitamento destes alunos?

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Anexo B
Roteiro para entrevistar os professores
1. Qual o objetivo principal do curso? 2. Qual, na tua percepo, a importncia do contedo do curso para a terceira idade? 3. Que expectativas so trazidas pelos alunos? 4. Quais as caractersticas mais importantes de um professor, para atender uma clientela de terceira idade? 5. O aluno vem com alguma experincia em Informtica? Em Internet? 6. Qual o grau de interesse demonstrado pelo aluno? 7. Como feita a avaliao do aluno? 8. Acontece reprovao de alunos?

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Anexo C
Roteiro para observao das aulas
1. Qual a postura da turma? H interesse e curiosidade sobre a utilizao do computador? 2. Como a relao com os colegas? 3. Como a relao com o professor? 4. Como so dosados os contedos? 5. Cada aluno fica com um computador? Em geral, qual a percepo da postura frente mquina (familiaridade, medo, expectativa, etc)? 6. A turma muito heterognea? 7. O aluno tenta descobrir as solues sozinho ou pede ajuda constante? 8. Qual a configurao do computador quanto letra, cones? 9. Existe esprito de cooperao/colaborao entre os alunos? 10. Percebe-se ansiedade, entusiasmo, desnimo? 11. Existe medo de expor dificuldades ou medo da avaliao? 12. Os aluno so pontuais? Quando a aula termina, saem logo?

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Anexo D
Roteiro para entrevistar os alunos DADOS PESSOAIS: Nome: .......................................... Idade: ...........anos Escolaridade: ............................................................................... Profisso: ....................................................................................
1. Por que buscaste um curso de Informtica? 2. Qual tua percepo sobre a importncia da Informtica nos dias de hoje? 3. Quais as tuas expectativas quanto ao curso e aos seus contedos? 4. O que esperas do teu professor e dos teus colegas? 5. Tens computador pessoal? Navegas pela Internet? 6. J usas correio eletrnico para te comunicar com algum? Participas de algum chat? Lista? 7. Pretendes fazer outros cursos nesta rea? 8. Que achas que vai mudar na tua vida com este curso? 9. Tens recebido apoio dos familiares ou amigos em relao ao curso que escolheste? 10. Algum te ajuda na soluo de problemas com a mquina? Um familiar? Um amigo? Um colega?