Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD ESCUELA DE CIENCIAS BSICAS, TECNOLOGAS E INGENIERAS MARZO 2013
Introduccin
El curso del servicio al cliente nos ofrece una oportunidad de profundizar las necesidades de la vida diaria de las personas, este cubrir las necesidades de las personas se convierte en un servicio al cliente que busca satisfacer los servicios globales con un enfoque econmico, donde ese servicio se convierte en cifras y crecimiento de negocios y empresas que favorecen indudablemente el crecimiento de la economa de una ciudad, pas Teniendo en cuenta la importancia del servicio al cliente especialmente en los espacios laborales en los cuales nos estamos formando, es importante resaltar la comprensin de los servicios, los aspectos estratgicos en el mismo de servicio al cliente y las diferentes modalidades, y administracin de servicios, caractersticas que vimos a nivel global en este trabajo de reconocimiento. Y que mostraremos en las diferentes actividades que se desarrollaron.
Mapa conceptual
Bibliografa