Capitulo Dos

Objetivos de aprendizaje

*Explicar cmo implementar una estrategia

competitiva mediante el uso de FortalezasOportunidades-Debilidades Amenazas (FODA)

*Explicar cmo implementar una estrategia

competitiva centrndose en la ejecucin de las metas

*Explicar cmo implementar una estrategia

competitiva utilizando el anlisis de la cadena de valor.
Blocher,Stout,Cokins,Chen, Cost Management 4e 2 The McGraw-Hill Companies 2008

Objetivos de aprendizaje

*Explicar cmo implementar una estrategia

competitiva usando el Balanced Scorecard (BSC)

*Explicar la forma de ampliar un cuadro de

mando convencional (CMI) mediante la integracin de la "sostenibilidad"

Blocher,Stout,Cokins,Chen, Cost Management 4e

The McGraw-Hill Companies 2008

Implementando la estrategia

*Existen dos estrategias competitivas:

*Liderazgo en costos *Diferenciacin

*Cuatro recursos que tiene la administracion de

costos para llevar a cabo la estrategia:

*Analisis FODA *Enfoque en la ejecucin *Analisis de la cadena de valor *Balanced scorecard (BSC)
Blocher,Stout,Cokins,Chen, Cost Management 4e 4 The McGraw-Hill Companies 2008

*Identificacin de Factores Crticos de Exito (CSF)

ligada a la estrategia, por ejemplo:

*Innovacin del producto *Calidad *Desarrollo de habilidades

*Identificacin de las mediciones cuantitativas

para los CSFs especificados, por ejemplo: :

*Cantidad de cambios de diseo o nuevas patentes *Cantidad de defectos o cantidad de devoluciones *Cantidad de horas de entrenamiento o la cantidad
de mejora de la habilidad de rendimiento
5 Blocher,Stout,Cokins,Chen, Cost Management 4e The McGraw-Hill Companies 2008

*El analisis SWOT (FODA) tiene cuatro areas:

*S F Fortalezas/interno *W D Debilidades/interno *O O oportunidades/externo *T A Amenzazas /externo
Mira las lneas de productos, gestin, investigacin y desarrollo, fabricacin, comercializacin, y la estrategia Mira las barreras de entrada, intensidad de la rivalidad entre competidores, bienes sustitutos y poder de negociacin de clientes / proveedores

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Ejecucin
*Los CSFs que un gerente ejecuta depende de la
estrategia elegida *Liderazgo en costos: rendimiento operacional y calidad *Diferenciacion: Satisfaccin del cliente e innovacin

*Empresas diferenciadas deben prestar mucha

atencin a la comercializacin y desarrollo de productos *Los contadores administrativos ayudan mediante la recopilacin, anlisis y comunicacin de informacin relevante

* Se puede mejorar mediante la evaluacin

comparativa (benchmarking) y la mejora de la calidad total (por ejemplo, MalcolmBaldrige Quality Award)
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*Medios para alcanzar el nivel de detalle del

anlisis

*CSFs se debe implementar en cada fase de las operaciones

*Ayuda a una empresa a entender mejor su ventaja

competitiva mediante el anlisis de los procesos que agregan valor (procesos que no agregan valor se puede eliminar o subcontratar)

*Diseo en la fabricacin hasta el servicio post-venta

*No todas las reas reciben la misma
atencin (identificacin de las reas ms importantes para el cliente van a determinar el enfoque de la empresa) *Objetivo = el mayor valor al menor costo posible
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*El anlisis de la cadena de valor tiene dos pasos: *Identificar las actividades de la cadena de valor en el
nivel ms bajo posible. *Desarrollar una ventaja competitiva para reducir costos o agregar valor *Para desarrollar una ventaja competitiva, una empresa debe tener en cuenta lo siguiente: *Cul es nuestra ventaja Competitiva (estrategia)? *Dnde se puede aadir valor para el cliente? *Dnde podemos reducir los costos? *Alguno de nuestros procesos vinculados (vnculos explotados)?
Blocher,Stout,Cokins,Chen, Cost Management 4e 9 The McGraw-Hill Companies 2008

*Computer Intelligence Company

(CIC) fabrica las computadoras para las pequeas empresas

*La compaa tiene una excelente reputacin de

servicio y fiabilidad, as como una lista creciente de clientes

*Hay alguna forma de aadir valor para el

cliente y reducir los costos?
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*La compaa est considerando dos opciones:

*Opcin uno continuar con las operaciones actuales *Opcin dos comprende dos decisiones separadas de
subcontratacion: (a) compra o fabricacion de las partes, y (b) proveer el servicio internamente o subcontratando

*Es importante tener en cuenta la estrategia

de la empresa en las decisiones de outsourcing
Blocher,Stout,Cokins,Chen, Cost Management 4e 11 The McGraw-Hill Companies 2008

Actividad que genera valor Adquisicin materias primas Produccin de chips de computadores y otras partes Produccin de componentes, algunos de los cuales CIC puede hacerlos Ensamble Marketing, distribucin y servicio

Opcin uno Actual CIC no participa en este paso CIC no participa en este caso; costo es $200

Opcin dos Potencial CIC no participa en este paso CIC no participa en este caso; costo es $200

CIC compra $300 de partes CIC fabrica esas partes por para cada unidad $190 por unidad ms $55,000 mensuales Costos para CIC es de $250 CIC costos para CIC son de $175,000 por mes
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Costos para CIC son de $250 CIC contrata fuera el servicio y reparacion a JBM por $130 por mes
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Produccin Opcin uno Opcin dos

600 x $300 = $180,000 600 x 190 + $55,000 = $169,000 $11,000
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Marketing, distribucin, y servicio

$175,000 mensual $78,000 mensual

Ahorros con la opcion dos

$97,000 mensual
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*CIC puede ahorrar $108,000 ($11,000 + $97,000)

mensuales fabricando las partes y contratando fuera marketing, distribucin, y servicio

*El principal factor que impulsa la decisin es la

* Para que una empresa persiga una estrategia de

estrategia de la compaa, que en este caso es la calidad y el servicio al cliente

diferenciacin, la mejor opcin no es necesariamente el que ofrece mas ahorros (los ahorros son una consideracin secundaria) * Desde un punto de vista estratgico, la opcin uno es preferible a la opcin dos

Blocher,Stout,Cokins,Chen, Cost Management 4e

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*Un reporte de rendimiento sobre la base de un amplio

conjunto de medidas financieras y no financieras que es crucial para entender e implementar una estrategia

*Este reporte agrupa los CSFs de una empresa en cuatro

areas:

* Perspectiva financiera (medidas financieras) * Perspectiva del cliente (satisfaccin del cliente) * Perspectiva de los procesos internos del negocio (eje., productividad
y velocidad)

* Innvoacin y aprendizaje (eje., capacitacin y nmero de nuevas

patentes o productos)

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*Beneficios
* Medios para la implementacin de la estrategia * Medio para lograr un cambio deseado en la estrategia de la
organizacin

* Se puede utilizar para determinar la compensacin de la

administracin y las recompensas

* Coordina los esfuerzos dentro de la empresa para lograr los CSF

*Limitaciones
* Informacin no financiera es subjetiva * La confidencialidad debe ser asegurada para cierta informacin * Deben adaptarse y actualizarse con frecuencia * Costoso y requiere mucho tiempo para poner en prctica
Blocher,Stout,Cokins,Chen, Cost Management 4e 16 The McGraw-Hill Companies 2008

*Una buena construccin BSC puede ser utilizada

para deducir la estrategia de una empresa

*BSC Estrategia, en lugar de la Estrategia BSC

*El nfasis puesto en cada una perspectiva de

rendimiento refleja la estrategia de la empresa

*Para un lder de costos, la perspectiva de las

operaciones podra ser el ms importante, para una de diferenciacin, la perspectiva del cliente ...
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Blocher,Stout,Cokins,Chen, Cost Management 4e

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Un mapa estratgico es un diagrama de causa y efecto de las relaciones incorporadas en un BSC:

*Muestra cmo la consecucin de

los CSF en un perspectiva debe afectar a la consecucin de los objetivos desde otra perspectiva

*Las perspectivas financieras es el objetivo en el mapa de

estrategia, porque el rendimiento financiero es el objetivo final para la mayora de las organizaciones con fines de lucro

*El xito en las otras perspectivas lleva directamente a un

mejor desempeo financiero y el valor del accionista
Blocher,Stout,Cokins,Chen, Cost Management 4e 18 The McGraw-Hill Companies 2008

*La quinta perspectiva de muchas organizaciones *El equilibrio de los objetivos a corto plazo y largo
plazo en las tres dimensiones de la empresa el rendimiento econmico, social y ambiental :

*Los informes ambientales utilizan los indicadores de

desempeo ambiental (EPI) para medir la sostenibilidad *Estos indicadores se encuentran en tres reas:

* Operativos (medida que hace hincapi en el medio

ambiente/temas de cumplimiento normativo) * Administrativos (tratar de reducir los efectos ambientales) * Condiciones ambientales (medicin de la calidad del medio ambiente)
Blocher,Stout,Cokins,Chen, Cost Management 4e 19 The McGraw-Hill Companies 2008

*La estrategia competitiva es diferente:

*Deben cumplir autoridades que financian, los lderes
polticos y el pblico en general

*El BSC se puede utilizar para controlar los CSF en

relacin con los procesos internos, la satisfaccin del cliente, las medidas financieras y medidas de recursos humanos

*El anlisis de la cadena de valor se puede

utilizar para determinar en qu punto los costos se pueden reducir o agregarle valor a la cadena de valor 20 Blocher,Stout,Cokins,Chen, Cost Management 4e The McGraw-Hill Companies 2008

Tres recursos de la administracion de costos para la implementacion de la estrategia se describen en este captulo:

*Analisis SWOT (FODA) provee un sistema y una estructura

para identificar los CSFs

*Analisis de la Cadena de Valor

se basa en el anlisis de los CSF por su desglose en actividades detalladas

*El BSC proporciona una manera de poner en prctica la

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estrategia detallada desarrollado a travs de las dos anteriores anlisis, provee el proceso de evaluacin de los logros de la organizacin de los CSF
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Blocher,Stout,Cokins,Chen, Cost Management 4e

Resumen del captulo

*Fortalezas-Debilidades-Oportunidades-

Amenazas (FODA) proporciona un sistema y estructura para identificar los factores crticos de xito (FCE) *La ejecucin de las metas es importante en la implementacin de una estrategia *Ejecucin depende de la estrategia competitiva de la empresa est llevando a cabo *Los contadores administrativos ayudan a la gestin mediante la recopilacin, anlisis y comunicacin de informacin relevante
Blocher,Stout,Cokins,Chen, Cost Management 4e 22 The McGraw-Hill Companies 2008

Resumen del captulo

La cadena de valor se basa en el anlisis de los CSF identificados en el anlisis FODA dividindolos enactividades detallada. El Balanced Scorecard (BSC) proporciona los procesos de evaluacin de los logros de una empresa de CSF La sostenibilidad se basa en el tradicional BSC por equilibrar los objetivos a corto y largo plazo La sostenibilidad se centra en cuestiones econmicas, sociales y ambientales
Blocher,Stout,Cokins,Chen, Cost Management 4e 23 The McGraw-Hill Companies 2008