Viso geral

Apresentao da disciplina: A Administrao, no contexto atual, marcadamente globalizado e fortemente perpassado pelos aspectos da sociedade da conhecimento, desempenha importante papel na propositura de solues para todos os tipos de problemas que atingem as organizaes e afligem os administradores. Nesse sentido, ao longo do sculo XX os gestores tem insistentemente buscado desenvolver novos mtodos e ferramentas para solucionar tais problemas em um ambiente marcado por constantes transformaes e mudanas repentinas. A velocidade com que esses problemas surgem um dos agravantes para os administradores e para as organizaes. Assim, funo dos administradores ou daqueles que inevitavelmente lidam com a cincia da gesto ampliar suas capacidades a partir de processos de atualizao e qualificao profissional. Um dos elementos desse processo est em conhecer e debater as teorias da Administrao.

Objetivos: Apresentar aos alunos (as) as principais teorias da Administrao e os demais elementos que compem a cincia da gesto.

Desenvolver junto aos acadmicos capacidades de identificar e aplicar o conhecimento terico no dia a dia das organizaes.

Contedo Programtico: Abordagens organizacionais Abordagens sistmicas Enfoque Contingencial Novos modelos para a Administrao

Metodologia: Os contedos programticos ofertados nessa disciplina sero desenvolvidos por meio das Teleaulas, de forma expositiva e interativa (chat tira dvidas em tempo real), Aula-atividade por Chat, para aprofundamento e reflexo e Web aulas, que estaro disponveis no Ambiente Colaborar, compostas de contedos de aprofundamento, reflexo e atividades de aplicao dos contedos e avaliao. Sero, tambm, realizadas atividades de acompanhamento tutorial, participao em Frum, atividades prticas, estudos independentes (autoestudo) e Material Didtico da disciplina.

Avaliao Prevista: O sistema de avaliao da disciplina compreende em assistir teleaula, participao no frum, produo de texto/trabalho no portflio, realizao de duas avaliaes virtuais, uma avaliao presencial, embasada em todo o material didtico, teleaula e web-aula da disciplina.

Administrao: Teorias e abordagens

ROTEIRO:
o o o

Administrao Evoluo Histrica da Administrao Teorias da Administrao Teorias Cientficas ou Escola Clssica da Administrao Escola Humanista e Abordagem Comportamental Modelo Japons de Administrao APRESENTAO1 Ol, pessoal, eu sou o Professor Dirceu Casa Grande Junior e estarei com vocs nesse mdulo para trabalharmos e desenvolvermos juntos os contedos referentes disciplina de Teorias da Administrao II. Esses contedos formam uma estrutura sobre a qual, certamente, vamos construir um imponente edifcio conceitual denominado Administrao de Empresas. importante dizer, ainda, que essa base fundamental para que voc acesse e compreenda com maior amplitude todos os elementos que envolvem a cincia da gesto

organizacional. importante tambm que voc no deixe de rever as aulas da disciplina de Teorias da Administrao I antes de estudar os contedos que compem esta nova disciplina. Um grande abrao e um timo semestre a todos! ADMINISTRAO: A Administrao a cincia da gesto das organizaes.

Administrao significa, efetivamente, a capacidade que um indivduo ou um determinado grupo de pessoas e que atuam em uma determinada organizao possuem para transformar uma determinada quantidade de recursos normalmente escassos em produtos e servios que gerem renda ou riqueza para esta mesma organizao. O segredo est no esforo. O bom administrador, ou ainda, os bons administradores so aqueles que conseguem transformar uma quantidade mnima de recursos em uma quantidade imensa de produtos ou servios com o menor esforo possvel.

Link da Imagem: http://ocristo.blogs.sapo.pt/arquivo/cartoon-018.jpg

Para isso, os administradores lanam mo de um grande nmero de conceitos que, uma vez materializados, se transformam em ferramentas e contribuem para a maximizao dos resultados a partir do emprego mnimo de esforo. O planejamento, a organizao, o controle e a direo so, de fato, os conceitos fundamentais que, a partir de sua aplicao, podem e devem se transformar em ferramentas eficientes e eficazes na realizao de qualquer esforo. Voc deve estar olhando para esses conceitos e pensando que eles se aplicam exclusivamente administrao e s empresas. Mas, voc pode estar enganado. Quer ver um bom exemplo? Ao decidir se matricular em um curso de graduao, voc certamente fez planos, definiu seus objetivos, as atividades que deveria desenvolver e os recursos de que dispunha para realiz-las planejamento; organizou suas finanas para poder cumprir as obrigaes financeiras que o investimento exige, programou seu tempo para poder frequentar as aulas e desenvolver todas as atividades organizao; ao longo do curso, voc perceber que dever fazer alguns ajustes, cortar despesas para investir em materiais ou cursos paralelos, aprimorar leituras para melhorar a compreenso dos textos, melhorar a qualidade das respostas que voc d ao prprio curso entre outros ajustes, ou seja, assegurar a realizao dos objetivos e identificar a necessidade de modific-los controle; tudo isso para concretizar ou concluir aquilo que, a duras penas, voc comeou a fazer e, se no meio do caminho voc perceber que est perdendo o foco ou desviando a rota, um simples toque no leme poder coloc-lo novamente na rota que voc traou previamente direo. Ao trabalhar com essas ferramentas, voc no deve perder de vista que, para atingir seus objetivos, voc precisa, antes de tudo, se comprometer a fazer todas as coisas que o seu empreendimento lhe exigir da maneira mais correta possvel, sempre. Se esforar para

fazer as coisas corretamente sempre significa ser eficiente eficincia.

No meio do caminho, voc encontrar muitas dificuldades, muitos problemas e inmeros contratempos que, certamente, vo diminuir as chances de voc concretizar seus empreendimentos. Esses percalos so naturais em qualquer atividade e voc deve aprender e se fortalecer com eles. Cada vez que voc conseguir sobreviver, vencer ou resistir aos problemas que porventura vierem a surgir, voc estar melhorando suas aptides e ampliando a sua capacidade de trabalho de modo que, quando novos problemas surgirem, voc ser capaz de enfrent-los em melhores condies eficcia. Se voc ainda no pensou ou no fez nada disso, seria interessante que voc comeasse a administrar o seu curso, sua carreira e sua vida utilizando estas ferramentas. Transforme os conceitos em ferramentas e aplique-os ao seu dia a dia. Comece pelos pequenos projetos como fazer um curso de idiomas, programas de estudo, melhorar a forma fsica ou aprender algo novo no trabalho. Depois empreenda em atividades maiores at conseguir aplicar plenamente todas essas ferramentas em todas as atividades que vier a realizar. Alis, uma teoria s vlida quando voc consegue aplic-la na sua vida material, no seu cotidiano e na sua realidade prtica. Portanto, mos obra! EVOLUO HISTRICA DA ADMINISTRAO: A administrao cientfica, ao contrrio do que se pensa, no uma cincia muito antiga e, portanto, no possvel localizar em perodos remotos (antiguidade e medievalidade, por exemplo) prticas e atitudes semelhantes ferramentas como as que conhecemos e utilizamos hoje na gesto organizacional. Isso, pois, os conceitos e ferramentas da Administrao que utilizamos, hoje, so prprios, caractersticos e praticamente exclusivos das sociedades industriais.

Tais conceitos, por sua vez, surgiram e se consolidaram na Histria da Humanidade em fins do sculo XIX e incio do sculo XX, sobretudo a partir da consolidao dos postulados cientficos voltados especificamente para a produo em massa e a consequente gerao de riqueza material. A equao histrica da gesto organizacional desse perodo, virtualmente denominado era industrial, determinada pela gerao e acmulo de riquezas materiais a partir da elevao constante e sistemtica da quantidade de bens produzidos e comercializados pelas diferentes organizaes que atuam no[s] mercado[s]. Essa dinmica jamais foi abandonada por qualquer empresa ou pessoa a partir de seu aparecimento histrico e, apesar de, ao longo do sculo XX ter incorporado novos elementos, o objetivo das organizaes continua praticamente o mesmo. Acompanhe, no quadro abaixo, a evoluo das principiais correntes tericas e abordagens da Administrao que se desenvolveram ao longo do ltimo sculo:

ADMINISTRAO ADMINISTRAO:

CIENTFICA

OU

ESCOLA

CLSSICA

DE

Marcadamente, para atingir seus objetivos quantitativos especficos, as organizaes que atuam nas sociedades industriais tm como caractersticas fundamentais,

a rgida hierarquizao social; a diviso do trabalho e a especializao do trabalhador; a padronizao dos processos, dos movimentos e das tarefas atrelada ao controle sistemtico do tempo de execuo e produo linha de montagem; e a conformidade dos indivduos que nelas atuam de seus papis, funes e situaes.

Os

exemplos

mais

significativos

desse

tipo

de

abordagem

organizacional so as empresas que, no incio do sculo XX, se enquadraram e se nortearam pelos pressupostos da teoria cientfica, ou melhor, que se de apropriaram principalmente dos dizer modelos que, os taylorista/ fordista administrao. salutar

precursores do taylorismo/ fordismo focavam essencialmente as tarefas e o tempo de execuo. Acreditavam que, controlando o tempo, monitorando rigorosamente e melhorando a maneira como as tarefas eram realizadas, podia-se alcanar graus mais elevados de eficincia. A partir desse modelo, o da Administrao Cientfica, novas abordagens e prticas foram incorporadas aos modelos pensados e implementados por Friedrick Taylor e Henry Ford.

Henri Fayol desempenhou papel importante nesse contexto, ao pensar a administrao como um campo especfico e independente dos demais processos de gesto e dos demais campos ou setores da produo como, por exemplo, o financeiro, o tcnico, o de produo e o de pessoas. Fayol constatou que a funo da Administrao a de gesto desses campos e, portanto, cabe administrao e aos administradores planejar, organizar, controlar e dirigir as aes dos demais campos ou setores da organizao. Diante desse inovador quadro, os aderentes da chamada Escola Clssica abriram espaos importantes nas organizaes para se pensar o papel dos gerentes e de novos conceitos, tais como a liderana e a capacidade motivacional dos gestores. As organizaes passaram a ser vistas e pensadas a partir dos seus aspectos sociais, ou ainda, como grupos sociais em que pessoas desenvolvem atividades diversas e se relacionam para utilizar, transformar e gerir recursos. ENFOQUE HUMANISTA E A ABORDAGEM COMPORTAMENTAL: Ao contrrio das abordagens anteriores que enfocavam

essencialmente os aspectos tcnicos, o enfoque humanista ou a abordagem comportamental sustenta a necessidade da cincia da gesto organizacional em valorizar a pessoa a partir de um processo de humanizao e democratizao da Administrao, a partir das experincias realizadas em Hawthorne e do iderio de John Dewey e Kurt Lewin. Para Oliveira (2007), os pensadores do enfoque comportamental perceberam que os indivduos representam o foco principal do conhecimento, da informao, deciso, ao e avaliao de todas as atividades da empresa (p. 4).

Essa abordagem passou a ser pensada a partir das experincias realizadas em Hawthorne. Nas experincias, Elton Mayo descobriu a importncia dos fatores psicolgicos e sua relao com o ambiente fsico e cultural nas organizaes. Mayo detectou, em um primeiro momento, que os aspectos fsicos e materiais dos locais de produo tinham pouca ou nenhuma influncia sobre a produtividade dos operrios. Ao submeter os operrios a situaes adversas de produo e constatar que a produtividade dos mesmos no diminuiu ou pouco se alterou, Mayo passou a sustentar, portanto, que os aspectos fisiolgicos exerciam pouca influncia na produtividade. Como decorrncia dessa importante descoberta, Mayo percebeu tambm os indivduos tendem a ser mais fiis aos grupos em que esto inseridos grupos de pessoas com as quais possui maior afinidade ou respeito dentro das organizaes do que necessariamente as regras e normas das organizaes. Isso significa dizer que dentro das organizaes existem dois tipos distintos de ambientes: os ambientes formais e os informais.

Ambientes formais: regras e normas de uma instituio normalmente escritos e contidos em manuais; impem padres de condutas e comportamentos formais; Ambientes informais: regras e normas construdas pelos indivduos e pelos grupos que so transmitidas informalmente; regras e normas no escritas e que no esto contidas em manuais cdigos de regras; normalmente a convivncia entre indivduos nos grupos impe regras de comportamento e padres de conduta construdos e aceitveis pelos membros dos grupos.

Para os tericos das Teorias Humanistas e das diversas abordagens comportamentais, a eficincia na realizao das tarefas determinada pelo grau de comprometimentos das pessoas que realizam essas atividades com o grupo. Isso independe, portanto, do ambiente, da intensidade e volume de trabalho, ou da complexidade das tarefas. Os indivduos tendem a ser mais fiis aos grupos do que as organizaes. Desse modo, a qualidade do relacionamento que os indivduos desenvolvem no interior dos grupos que compem a

organizao pode influenciar positivamente ou negativamente o desempenho e a qualidade desse desempenho. Vamos dar uma olhada em como as coisas funcionam visualizando o diagrama abaixo:

Em cada um dos lados do diagrama, possvel perceber os elementos que compem uma organizao seguindo a orientao das teorias comportamentais. De um lado, a organizao composta pelos elementos formais, muitos deles fsicos ou materiais e que esto visveis e so perfeitamente palpveis em qualquer empresa. De outro, os elementos informais, sempre implcitos, invariavelmente psicolgicos, e que formam o ambiente social da empresa. A novidade proposta pelos adeptos da teoria comportamental que as organizaes no mais se restringiam ao fazer, s tarefas e, quando muito, s estruturas. De agora em diante, era preciso perceber que,

acima de tudo, as organizaes so compostas por pessoas, e pessoas vivem e sentem.

WEB AULA 2:
Modelo Japons de Administrao ou Sistema Toyota de Produo:
Aps a segunda metade do sculo XX, com o fim da Segunda Grande Guerra, os japoneses surgem como novos protagonistas nas cincias da gesto organizacional. O modelo Japons de Administrao ou o chamado sistema Toyota revolucionou, em parte, o modo como os pensadores da Escola Cientfica, tambm denominada Escola Clssica, trabalhavam os elementos e ferramentas da Administrao. Dois exemplos bastante significativos esto na importncia dada s pessoas no processo de produo e execuo de tarefas, alm do foco excessivo no controle de qualidade. Maximiano (2007) salienta que,
[...] o modo japons, uma verso sensivelmente melhorada das tcnicas e proposies ocidentais sobre a administrao, tornou-se um modelo universal, e um dos principais pilares que sustentaram a competitividade global (p.184).

Pensado e desenvolvido no incio da dcada de 1950, no interior da ento insignificante montadora de veculos automotores Toyota, o sistema de produo que ganhou o mesmo nome foi amplamente influenciado pelos modelos norteamericanos de produo que, inevitavelmente, foram adaptados aos padres da cultura japonesa. A eliminao dos desperdcios conjugada produo de qualidade a partir da participao efetiva e constante de todos os envolvidos no processo de produo a marca desse modelo que, desde que surgiu, passou a se difundir por todas as organizaes do mundo. Dele, derivaram ainda novas ferramentas de eliminao de

desperdcios e controle de qualidade, alm de mecanismos de

participao at ento impensados no mundo da administrao moderna.

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FIQUE POR DENTRO: Os engenheiros das grandes montadoras de veculos dos Estados Unidos e da Europa realmente se surpreenderam com a capacidade japonesa de produo. Apesar de muitos desses engenheiros terem participado do esforo de recuperao das indstrias do Japo no ps-guerra a partir de 1945, os japoneses desenvolveram intensamente sua capacidade produtiva e, a partir da dcada de 1970, pouco mais de 20 anos aps terem sido arrasados pelas bombas de Hiroshima e Nagasaki, j eram os lderes do mercado de veculos em nvel mundial. Seus produtos alcanavam gradativamente nveis cada vez melhores de qualidade e suas empresas batiam recordes anuais de produo. Outro fator que despertou a ateno do mundo ocidental era o preo relativamente menor dos produtos nipnicos em relao aos produtos fabricados no resto do mundo. Especulava-se, se os baixos salrios e os hbitos de trabalho supostamente superiores da mo-de-obra japonesa eram de fato os fatores que determinavam o baixo preo dos produtos e a alta qualidade. Falava-se ainda nas facilidades

que o Japo tinha em conseguir recursos e subvenes de governos para financiar sua produo aps ter sido totalmente destrudo durante a II Guerra Mundial. Verificou-se mais tarde que nenhum desses fatores era determinante para que as fbricas japonesas obtivessem tamanho sucesso. O sistema japons estava baseado em trs elementos bsicos muito conhecidos dos ocidentais e que foram adaptados aos padres nipnicos. A Linha de Montagem fordista era [] a base do sistema de produo japons. Sobre essa base, o quadrado da Escola Clssica planejamento, organizao, controle e direo forma[va] o que se pode chamar de primeira coluna de sustentao. A segunda coluna estava na nfase excessiva na produo enxuta e da qualidade de alta performance just in time/ kanban. Finalmente, a participao e o envolvimento das pessoas em todas as fases do processo produtivo a partir de dois conceitos bsicos, autonomao/ auto-ativao finalizam o sistema pouco inovador e nada complexo, mas muito eficiente. A alta tecnologia empregada nos processos de fabricao a partir do uso extensivo e intensivo da robtica tambm contribuiu de forma decisiva para o sucesso dos samurais. importante sublinhar que, embora os japoneses da Toyota, precursores de um modelo de produo que levou seu nome, estejam passando por srias dificuldades no que se refere a qualidade e eficincia de seus produtos nos Estados Unidos e na Europa, o que ameaa seriamente a sustentabilidade e liquidez da empresa japonesa, seus mtodos continuam e certamente continuaro a ser referncia no somente para o mundo das fbricas mas tambm para os demais setores econmicos que empregam ferramentas da Administrao. Espero que voc esteja conseguindo acompanhar com tranquilidade. Para facilitar ainda mais a sua compreenso sobre os assuntos que vamos trabalhar e pretendemos desenvolver, veja, no quadro abaixo, uma sntese das principais Teorias da Administrao, bem como os

enfoques de cada uma delas. importante ressaltar que at aqui nos deparamos e discutimos os principais conceitos de apenas algumas dessas teorias. Na prxima unidade, daremos continuidade as nossas discusses sobre as teorias, considerando os seus enfoques mais relevantes. Voc pode pesquisar sobre elas na bibliografia bsica, indicada pelos professores na Biblioteca Digital e na Editora Pearson, to logo voc finalize suas atividades nesta web-aula. PRINCIPAIS TEORIAS DA ADMINISTRAO: nfase Tarefas Teorias Administrao Cientfica Enfoques Racionalizao do Trabalho e das Operaes Estrutura Teoria Clssica Teoria Neoclssica Organizao Formal; Princpios da Administrao; Funes Administrador Teoria da Burocracia Organizao Formal Burocrtica Racionalidade Organizacional Teoria Estruturalista Mltiplas Abordagens: Organizao Formal e Informal Pessoas Teoria das Relaes Humanas Motivao, Liderana e Comunicao

Teoria do Comportamento Organizacional

Teorias das Decises; Integrao Objetivos organizacionais e individuais

Teoria do Desenvolvimento Organizacional

Mudana Organizacional Planejada e Abordagem de Sistema Aberto

Ambiente

Teoria Estruturalista

Anlise Intraorganizacional e ambiental

Teoria da Contingncia

Anlise Ambiental (Imperativa)

Tecnologia

Teoria da Contingncia

Administrao Tecnolgica (imperativa)

Competitividade

Novas Abordagens da Administrao

Caos e Complexidade, aprendizagem organizacional e capital intelectual

Bem, pessoal, vamos encerrando temporariamente. V, agora, para a unidade 2 de nossas web-aulas para podermos trabalhar e desenvolver os demais tpicos que compem a nossa disciplina. Grande abrao e obrigado at aqui!