ELEMENTOS CLAVES DE LOS OBJETIVOS

* En principio, los objetivos deben contar con dos componentes claros: 1. Un volumen especfico (cantidad) asignable a una actividad, departamento o persona. 2. Un lapso de tiempo en el cual el objetivo se lograr, o incluso podr superarse. Adems, los verdaderos objetivos cuentan con las siguientes caractersticas: * Un objetivo es una accin que debe poderse medir. Por lo tanto, no deben ser confundidos con las polticas o los deseos. Decir, por ejemplo: debemos hacer grandes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros productos no es establecer un objetivo. Es una declaracin de buenas intenciones, o como mucho, una poltica a seguir por la empresa. Si se establecen objetivos de este tipo, luego, a la hora de controlar, no dispondremos de un instrumento correcto de medicin, y nunca sabremos en qu grado hemos conseguido lo que nos proponamos, ni podremos actuar sobre las desviaciones que se puedan producir. Los objetivos, al igual que la visin y la misin, no deben ser huecas declaraciones, tampoco postulados utilizados como recurso motivador para la gente a la que no se le permite participar activamente de las decisiones y se le hacen promesas vagas. * Al elaborar los objetivos, la descripcin (que es de carcter general) debe basarse en lo que se quiere obtener y cundo es posible y/o deseable lograrlo. El enunciado de un objetivo bien redactado es verificable (no se trata de generalizaciones), es alcanzable (parte de la situacin de la empresa y del anlisis serio del entorno), es valioso (representa un nuevo beneficio para la compaa), se debe sentir como propio (debe incluir tambin beneficios mensurables para la gente), y es procesable (contiene etapas y procedimientos claros para acercarse a l).

* Los objetivos debern ser tan especficos en la descripcin como en el origen. La siguiente es una lista de ejemplos de objetivos que podran servir a una compaa: Incrementar el volumen de ventas anual Mejorar la rentabilidad que le deja a la compaa una lnea de productos. Implementar ms controles de costos para optimizar la relacin costosbeneficios. Procurar la expansin/crecimiento del negocio Acelerar la recuperacin de la inversin hecha en una nueva lnea de productos. Aumentar el grado de satisfaccin del cliente. Posicionar mejor la imagen de la empresa (en el mercado). *Los objetivos deben estar coordinados.

- Temporalmente: Es decir, los objetivos inmediatos, a corto plazo, no pueden estar en contra de los objetivos a largo plazo, sino que deben apoyarlos. - Horizontalmente: Ms importante an que la coordinacin en el tiempo es la coordinacin horizontal. Los objetivos han de estar coordinados a nivel interdepartamental. Los objetivos del departamento de ventas deben estar coordinados con los del departamento de produccin, y stos deben ser consecuentes con los objetivos de compras y con los financieros. Todos deben estar relacionados entre s. De lo contrario, se produce el lamentable fenmeno de las luchas entre los distintos departamentos de una misma empresa. - Verticalmente : Los objetivos deben estar escalonados en forma de pirmide. En la cspide de la misma colocaremos el objetivo mayor, el ms importante, para luego sostener este macro objetivo con otros ms particulares, contemplando los diferentes factores que ms relevancia tienen en la actividad empresarial. * Los objetivos se construyen sobre la participacin. Aunque usted sienta que el significado y la direccin de la empresa son claros y precisos, si los ejecutivos y/o los empleados no pueden articularlos de modo vlido, a los fines prcticos no existen. En el ejercicio de dichas funciones existen tres variables clave : la participacin, la delegacin y el trabajo en equipo. El grado de participacin y delegacin habr de depender de los factores que juegan en la situacin (liderazgo situacional). El lder influye no slo sobre los subordinados considerados individualmente, sino tambin sobre el trabajo en equipo.

El primer requisito para establecer director de empresa. Y a esa participacin. En ese sentido, es objetivos (decisin grupal), en lugar basada en

objetivos es la total confianza en el lder o confianza hay que responder otorgando mejor utilizar la expresin generacin de de fijacin de objetivos (decisin individual o la autoridad).

El lder debe conducir a las personas capacitndolos, y no meramente dndoles rdenes. Es lder el que inspira a los dems para cumplir los objetivos individuales y de la organizacin. Al tomar el mando de una empresa, todos los lderes exitosos aseguran haber puesto cuidadosa atencin a lo que era, en ese momento la empresa, y cmo tendra que ser en el futuro. Tal actitud es vlida para cualquier dirigente: el padre de familia, el entrenador de ftbol y el director de orquesta. Por lo tanto, tambin para el director o el gerente de cualquier empresa, cuya estrategia sea cumplir los objetivos y tener una visin clara de lo que pretende lograr a largo plazo. Afortunadamente, la gente que trabaja en las empresas tiene hoy un mayor nivel de formacin y educacin, y no se conforma nicamente con recibir un sueldo a fin de mes. Esperan algo ms de su trabajo. Quieren participar a todos los niveles, sentir que forman parte activa de la organizacin, y que la labor que desarrollan es valorada y es importante. Al establecer objetivos en las organizaciones, se suele cometer el error de pensar solamente en aquellos objetivos que quedan reflejados en la cuenta de resultados. Sin duda, las ventas, los costos, las inversiones, y todos los valores implicados en las partidas de balance, en el activo y en el pasivo, son conceptos fundamentales a la hora de fijar los objetivos, pero no son los nicos, ni tampoco los ms decisivos. Una empresa es algo ms que una serie de nmeros y cifras. * Los objetivos deben tender a ser desafiantes e innovadores. Slo as ser posible que las personas se sientan motivadas, porque descubrirn nuevas expectativas y razones para el crecimiento profesional. Los objetivos de continuidad y de rutina ya no mueven a nadie. La gente debe sentirse involucrada y comprometida en el logro de los mismos, y eso sucede cuando son desafiantes y motivadores, y merece la pena luchar por ellos.

Los

objetivos

deben

ser

ambiciosos.

Los objetivos deben ser ambiciosos, tener cierto nivel de dificultad, por encima de la rutina. Deben llamar al esfuerzo, provocar el compromiso hacia esos objetivos, y dar energa para los esfuerzos individuales y colectivos conducentes a su logro. * Los objetivos deben ser flexibles pero alcanzables.

Desde ya que es un mal plan aqul que no admite ninguna modificacin. En efecto, si a medida que avanza el ejercicio comprobamos que se estn produciendo desviaciones importantes, y que no se va a llegar a la meta establecida, deberemos modificar nuestro objetivo, ajustndolo a la nueva realidad.

7 CONSEJOS PARA PLANTEAR OBJETIVOS

Algunas personas se sienten frustradas cuando comprueban que no han sido capaces de alcanzar sus objetivos, ya sea en pequeos hbitos cotidianos como en importantes decisiones laborales. Muchos achacan esta "falta de xito" a la mala suerte, a las circunstancias, la presin o el entorno. Sin embargo, est comprobado que en una buena parte de las ocasiones, la definicin incorrecta del objetivo que queremos alcanzar es precisamente el principal responsable de nuestro fracaso. El modo en que formules los objetivos es casi tan importante como su contenido. Elegir las palabras adecuadas ser muy til para de forma consciente o inconsciente a alcanzarlos con mayor facilidad. En este sentido, definir nuestros objetivos desde una perspectiva positiva, estableciendo fechas realistas, y hacerlo de una forma en que podamos medir fcilmente sus resultados, son slo algunas de las acciones que podemos emprenden para alcanzar nuestras metas. Existen 7 claves que te ayudarn a plantear los objetivos de manera eficiente. 1. S positivo El primer paso es formular nuestros objetivos en trminos de acciones que

queremos que ocurran. Por ejemplo, ante un problema de tabaquismo, la clsica formulacin "quiero dejar de fumar" es incorrecta ya que el foco de accin est en un elemento negativo (fumar). Sin embargo este mismo objetivo lo podemos replantear de la siguiente forma: "Quiero tener una vida ms sana". Aqu la accin se centra en un elemento positivo que puede conllevar, en este caso, al desarrollo de hbitos saludables. 2. Fija fechas realistas Hay que ser muy especfico sobre la fecha en la que queremos completar una tarea un alcanzar un objetivo, pero tambin hay que ser realistas. A lo mejor afirmar que queremos terminar un informe en el que llevamos tiempo trabajando el "17 de agosto antes de 15 horas" puede parecer una formulacin ingenua, pero funciona. Aprender a manejar nuestra lista de tareas es uno de los elementos que podemos incorporar a nuestro trabajo diario.

3. Formula los objetivos como si ya los hubises alcanzado Aunque parezca mentira, la visin optimista de algo terminado nos impulsa a conseguirlo con ms energa y entusiasmo que una accin lejana para la que nos tenemos que preparar. En este punto un objetivo formulado en trminos como "El 8 de julio he corrido una maratn y ha sido un xito porque he quedado entre los 100 primeros" tiene mucha ms fuerza que "El 8 de julio tengo que correr una maratn". 4. S lo ms especfico posible Resulta muy conveniente ser lo ms especfico posible a la hora de trasladar al papel lo que queremos conseguir. Cuanto ms especficos seamos, mayor ser nuestra capacidad para focalizar lo que tenemos que hacer para conseguirlo. "Ser capaz de escribir 40 artculos" parece un objetivo al que poco podemos reprochar, pero sera mucho mejor decir "Ser capaz de escribir 40 artculos durante el mes de marzo, 10 a la semana, (3 los lunes, 2 de martes a jueves y 1 los viernes)".

5. Redacta objetivos comprobables La mejor forma de saber si hemos logrado lo que nos proponemos es formular nuestro objetivo en trminos medibles. Un objetivo del tipo "quiero ser mejor lder" resulta de difcil comprobacin. En cambio "Voy a realizar una evaluacin del desempeo de mis empleados el 14 de septiembre" parece un objetivo no solo concreto sino fcil de comprobar.

6. Independencia Nuestros objetivos deben de basarse exclusivamente en lo que podamos hacer de forma individual para conseguirlos. No podemos formular deseos en trminos de lo que tienen que hacer otras personas, o si stos implican la accin de terceras partes que condicionan el objetivo principal. 7. Demuestra conviccin Evitemos las palabras que expresan dudas. Palabras como "quizs" "a lo mejor" "esperanza" son negativas a la hora de alcanzar nuestros deseos. Expresan la idea de posibilidad, y siempre que existe una posibilidad, podemos fracasar. Sin embargo oraciones en imperativo en las que abundan trminos que expresan seguridad y confianza reafirman nuestra actitud psicolgica hacia aquello que queremos alcanzar.