El Mxico de hoy:

logros y retos
Es momento de crecer, mejorar, ser ms productivos

El Mxico de hoy: logros y retos

Por Kenneth J. Progatsky Young Instalaciones en Productividad, S.C.

s comn, leer en los peridicos, revistas, as como escuchar en los foros de negocios y en los programas de radio, los retos de las empresas, lo mal que est la economa mundial y nacional, la falta de liderazgo, la baja en ventas, la corrupcin, los despidos del personal y en general todo lo que est mal en las empresas. Quizs es el momento de hablar de las cosas buenas que suceden en los negocios. Modestamente, presento los siguientes logros significativos de los negocios en Mxico y de sus empresarios. Logro #1: Los mejores trabajadores del mundo son los mexicanos, slo hay que preguntar en Chicago y Detroit, donde los trabajadores, de origen mexicano, que manejan las empresas de ensamble de autos y sus componentes son responsables, entregados, eficientes. Lo nico que pide el trabajador es que lo tomen en cuenta, que lo respeten y que le den su lugar. Todava hay muchas empresas en Mxico, que no estn organizadas para motivar esta actitud de entrega, pero afortunadamente esto est mejorando. Es el caso de una empresa mediana de Guadalajara, cuyo Director de Planta conoce por nombre a cada uno de sus 500 trabajadores y la primera cosa que hace cada da es saludar a su gente, dando una vuelta a la fbrica. Un buen da llega un pedido importante para exportar, para embarcar y entregar en veinticuatro horas. Se checan inventarios del producto terminado y tambin la capacidad de las lneas de produccin, y con todo y todo, la planta slo tiene capacidad para producir la mitad de lo requerido. El director rene a su gente, plantea la situacin y su importancia y aunque tcnicamente no se puede, a las ocho de la maana del siguiente da, los trabajadores han cumplido con el 100% de la produccin, sin defectos. Ah! Cuando el director sabe pedir, el trabajador sabe cumplir. Logro #2: La calidad. En los ltimos quince aos, las empresas de Mxico han aprendido a producir con calidad, a tal grado que la exportacin de productos de alta tecnologa ha crecido en ms de 1,000% Mxico exporta en este momento significa productos de alta calidad. El nmero de empresas que han hecho esfuerzos serios, profundos para certificarse en ISO 9000 es impresionante. Como ejemplo, Cervecera Victoria, certificada en ISO 9000, afiliada de Grupo Modelo, es uno de los mejores ejemplos de exportacin de Mxico al mundo entero, donde cada uno de los 800 trabajadores hacen esfuerzos importantes en calidad, trabajando en equipo para cumplir con los ms altos requerimientos, turno por turno, da por da. Calidad en accin.

Es momento de crecer, mejorar, ser ms productivos

Logro #3: Mxico es el pas ms estable de Latino Amrica, el pueblo ms querido en el mundo. Los extranjeros que viven en Mxico, prefieren decir que son mexicanos cuando viajan a otros pases, porque los tratan mejor. En Latino Amrica, todos quieren saber del milagro mexicano, y como Mxico ha logrado estos cambios. Logro #4: La exportacin. Las exportaciones mexicanas de mercancas sumaron 27,852 millones de dlares en julio, un aumento interanual de 19.4%, con incrementos de doble dgito en los principales conceptos que la componen. Logro #5: La experiencia y preparacin de los empresarios mexicanos. Ellos han visto y vivido todo, desde inflacin galopante, hasta el libre comercio de golpe. En un mundo cambiante, globalizado, donde casi todo ha ocurrido, el empresario mexicano no cree fcilmente todo, por el contrario, es cauteloso, analtico, cree ms en hechos, en l mismo y en su empresa. Difcilmente un empresario mexicano caer en la inocencia del mundo fantasma del internet (que quebr a tantas empresas en Estados Unidos). Qu empresa de contadores en Mxico se prestara a la destruccin de toneladas de documentos o al engao masivo como pas con el caso Enron en Estados Unidos? Logro #6: Nuestra cultura mexicana. Estamos ms dispuestos a trabajar en equipo, escuchar, admitir errores, relacionarnos, contar con colaboradores y amigos. En las empresas mexicanas, por fortuna no todo es nmeros, balances y utilidades. Es grato notar que la mayora de los empresarios mexicanos hacen todo lo que pueden para evitar despidos masivos de personal y prefieren reducir todo tipo de costos para no perjudicarlos. Al final entienden que la empresa es su gente. Logro #7: Las condiciones del mercado estn cambiando. An hay rezagos de monopolios de algunos giros de empresas por unos cuantos empresarios. En el mercado cerrado de cincuenta aos atrs exista poca competencia y arreglos entre competidores; como consecuencia, quienes absorban las ineficiencias de las empresas, eran los consumidores. Ahora, el mundo empresarial de Mxico ha cambiado. Hay ms opciones para las empresas, ms estabilidad y alternativas para crear empresas y menos riesgos de perderlas, en un ambiente empresarial ms sano. An falta que el libre comercio se practique tanto internamente en el pas como con la competencia extranjera. Ahora las oportunidades son ms abiertas. Logro #8: En Mxico, la mayora de los empresarios no sobrevaloran sus habilidades, sus xitos y sus logros. La mayora estn conscientes que tener y mantener una empresa es una

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tarea de todos los das, incluyendo las noches cuando piensan en lo que van a hacer maana, as como los fines de semana, cuando tambin se preocupan sobre las acciones que deben tomar. Saben que el mundo de los negocios puede cambiar de un da a otro, y casi admiten que hasta el momento han tenido mucha suerte. Trabajar as es un dolor de cabeza, pero asegura que las empresas sobreviven casi a cualquier evento porque sus empresarios estn al pendiente del da a da de sus empresas. Logro #9: La fuerza de Mxico. Un pas de ms de 100 millones de mexicanos no se puede parar. La gente tiene que comer, vestir, y cubrir sus necesidades bsicas. En verdad, no entiendo porque los peridicos, revistas y radios hablan tanto de la Bolsa de Nueva York y la Bolsa Mexicana de Valores, como si stas fueran realmente relevantes para nosotros. Acaso, t tienes dinero en la Bolsa de Nueva York? Mxico es todo un mundo de oportunidades, para la gente que le interesa trabajar. Simplemente, no tenemos que vivir en la macroeconoma, sino nada ms vivir y hacer nuestra microeconoma mejor. Como consecuencia, el mercado de valores tiene poca importancia para el empresario mexicano. Lo que s le interesa es la economa de su empresa y como l puede influir y mejorarla. Logro #10: La riqueza de Mxico. Los recursos de Mxico son impresionantes, -sus playas, su tierra, su extensin, su clima envidiable-. Cuando Nueva York est enterrado en nieve, hielo y fro, aqu en el D.F. slo tenemos que ponernos un saco o chamarra. Si no me crees, hay que pasar un da de invierno en las calles de Nueva York. Cuando uno atraviesa Mxico en avin, se ve todo el futuro desarrollo que Mxico representa. Logro #11: Por fortuna para los consultores, en todo Mxico, los empresarios empiezan a aceptar que requieren cambiar sus empresas, deshacindose de esquemas antiguos de administracin para contar con sistemas integrales ms adecuados como el ISO 9000 profundamente aplicado y sistemas modernos de productividad que involucran a toda la gente de la empresa. Cada vez ms reconocen que un verdadero cambio slo puede venir de afuera, porque la gente de adentro sabe todo lo que hay que saber de los procesos y el trabajo, menos el cmo cambiarlo. Por eso, aceptan apoyo y consultora externa para mover a toda su organizacin a niveles de desempeo jams alcanzado.

QU NOS FALTA? Bueno, si estamos en el mejor pas del mundo, con los mejores trabajadores, los empresarios ms experimentados, una cultura fantstica, con recursos envidiables; qu nos falta? No hay frmulas, ni soluciones instantneas. Pero si hay respuestas. Nos falta actuar, ejecutar, arriesgar. Es el momento de crecer, mejorar, volvernos ms productivos. La mejor esperanza para revitalizar la economa son las empresas y sus empresarios. Algn empresario comenta: Si ests en Mxico, confa en Mxico, haz negocios en Mxico. El xito vendr.

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