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1 Gua de administracin II

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTNOMA DE MXICO COLEGIO DE CIENCIAS Y HUMANIDADES PLANTEL SUR ACADEMIA DEL REA HISTRICO-SOCIAL
Gua de Estudios apara la presentacin del Examen Extraordinario de la Asignatura de: Administracin II Periodo: EB 2012 Coordinador: Arturo Snchez Martnez Elaboraron: Mario Navarro Ocaa Arturo Snchez Martnez Mxico, D. F., noviembre de 2011. 2 Gua de administracin II CONTENIDO Pg. Presentacin 3 Introduccin 4 Objetivo de la gua 5 Propsito de la gua 5 Propsito de la asignatura 5 Estructura de la gua de estudios 5 Instrucciones 6 Administracin II 7 Unidad I La empresa 7 Unidad II Las reas funcionales 14 Unidad III La administracin pblica 36 Respuesta a los ejercicios 42 Sugerencias apara resolver el examen. 43 3 Gua de administracin II Presentacin. La presente gua de estudios tiene como finalidad proporcionar al alumno la informacin necesaria para la presentacin del examen extraordinario de la Asignatura de Administracin II. Es importante aclarar que la gua de estudios es el resultado del consenso que lograron los profesores que la suscriben, respecto a los aprendizajes y contenidos temticos que se deben abordar, para garantizar un conocimiento bsico de la asignatura por parte de los alumnos que presentaran el examen extraordinario. Se busca garantizar al alumno una uniformidad en cuanto a los contenidos temticos y la bibliografa bsica requerida, para que en cualquier momento, se tenga la certeza de lo que se va a preguntar en el examen por parte de los sinodales asignados. El diseo de la gua fue elaborado de tal forma, que permite al alumno adquirir los conocimientos bsicos para la presentacin del examen extraordinario, que de manera regular se abordan en el curso.

La gua de estudios incluye la introduccin, el objetivo de la gua, el propsito de la gua, el propsito de la asignatura, la estructura de la gua de estudios, las instrucciones, las unidades temticas con los conceptos clave, los aprendizajes con su respectiva temtica, la bibliografa bsica y complementaria, las actividades de aprendizaje, los ejercicios de autoevaluacin (reactivos) y un conjunto de sugerencias para la resolucin del examen. La dudas que te surjan de los temas y ejercicios abordados en la presente gua de estudios, las puedes resolver asistiendo a asesoras con los profesores que se encuentran en el nuevo edificio de ingls, o bien con los profesores asignados como sinodales para el examen extraordinario 4 Gua de administracin II Introduccin. En el plan de estudios vigente del Colegio de Ciencias y Humanidades la materia de administracin es una materia optativa que se imparte en el 5 y 6 semestre, la visin que prevalece en dicho plan es la de concebir a la administracin desde una perspectiva gerencial, donde el nfasis se da en el uso eficiente y eficaz de los diferentes recursos que constituyen los organismos sociales, as como el enfoque jurdico que predomina en el tema de la administracin pblica. En un primer momento se hace una introduccin a la administracin, as como de su origen histrico y los principios en los que se sustenta. Posteriormente, se abordan las escuelas y teoras de la administracin ms representativas del siglo XX, para terminar el primer curso con el proceso administrativo en cuatro etapas a saber: planeacin, organizacin, direccin y control. En el segundo curso de la asignatura de administracin se inicia con el tema de la empresa, base fundamental de la sociedad capitalista en que vivimos, revisando los diferentes criterios que se utilizan para su clasificacin y, los criterios que establece la legislacin mexicana para formacin de empresas. En la segunda unidad se aplica el proceso administrativo a las reas funcionales de la empresa, a saber: produccin (administracin de operaciones), mercadotecnia, finanzas y recursos humanos, destacando las etapas correspondientes, as como las tcnicas ms representativas que se utilizan en dichas etapas. En la tercera unidad el tema que se aborda es el de la administracin pblica, distinguindola de la administracin gerencial (particular o privada), para en seguida ver los niveles de gobierno federal y municipal con sus respectivas administraciones pblicas, por ltimo, se revisa las aportaciones de la llamada nueva gestin pblica que se aplica en los pases latinoamericanos en la modalidad de gerencia pblica y gerencia social.

En este sentido, se debe concebir a la administracin como un proceso en constante cambio, el cual se debe revisa constantemente para logar su funcionalidad en la sociedad contempornea, no solo desde la perspectiva de la eficiencia y la eficacia, sino tambin de su utilizacin con el objeto de fomentar el desarrollo y bienestar de las organizaciones e instituciones de la sociedad misma. En el proceso de conocimiento e interpretacin de nuestro entorno social, es de suma importancia dar respuesta a los problemas que plantea el desarrollo del mundo contemporneo, en este sentido el estudio de la administracin como ciencia social, es de gran importancia, debido a sus diversas aplicaciones en los diferentes mbitos de las organizaciones sociales y de las instituciones que conforman nuestra sociedad. La filosofa del Colegio de Ciencias y Humanidades es la de aprender a prender, aprender haciendo y aprender ser. Lo anterior debe propiciar en el alumno su desarrollo integral, as como los 5 Gua de administracin II instrumentos para aprovechar las alternativas profesionales que le ofrece la UNAM y al mismo tiempo, aplicar en su vida cotidiana y acadmica los conocimientos adquiridos en la materia. Objetivo de la gua. Proporcionar al alumno una orientacin didctico-pedaggica para el logro de los aprendizajes en la acreditacin del examen extraordinario de la asignatura de administracin II. Propsito de la gua. Brindarle a al alumno el apoyo necesario para el logro de los aprendizajes de la asignatura de Administracin II. Propsitos de la asignatura. El alumno: - Comprender qu es una empresa, identificando su gestin y operacin en un mundo globalizado, precisando la accin de la administracin en el logro de los objetivos. - Explicar las actividades que realiza la empresa en las reas de direccin de operaciones, mercadotecnia, finanzas y recursos humanos, describiendo principios, procesos y tcnicas administrativas, para que infiera cmo la gestin administrativa impulsa la eficiencia en la empresa. - Reconocer a la administracin pblica, su marco jurdico y los propsitos de la nueva gestin pblica para distinguir su actuacin en la sociedad. Estructura de la gua de estudios. La gua contiene tres unidades donde se abordan seis temas, a saber: la empresa, administracin de la produccin, administracin de la mercadotecnia, administracin financiera, administracin de los recursos humanos y la administracin pblica. En cada tema se sealan los conceptos clave, los aprendizajes, los contenidos temticos, la bibliografa bsica y complementaria, las actividades de aprendizaje, los ejercicios de autoevaluacin 6

Gua de administracin II Instrucciones. Lee con atencin toda la gua de estudios para tener una idea general de lo que este instrumento didctico te puede brindar, en la acreditacin de la Asignatura de Administracin II. En cada una de las unidades temticas te sugerimos vincular adecuadamente el propsito con los aprendizajes y la temtica, toda vez que constituye la columna vertebral de la signatura. Es por ello que en la presentacin de cada unidad encontraras los aprendizajes con su respectiva temtica. Procede a realizar las actividades de aprendizaje y los ejercicios de autoevaluacin sugeridos en cada unidad temtica, con el auxilio de la bibliografa bsica y complementaria sealada. Localiza la bibliografa de cada una de las unidades temticas en la biblioteca del plantel o bien en las bibliotecas de las escuelas y facultades de la UNAM. Para cualquier duda, aclaracin o comentarios, te puedes poner en contacto con los sinodales asignados para los exmenes extraordinarios, o bien, acude al nuevo edificio de ingles 3 piso, con los profesores que brindan asesora. 7 Gua de administracin II Administracin II Unidad I La empresa La unidad econmica fundamental de la sociedad contempornea es la empresa, la cual se encarga de generar los bienes y servicios que demanda la poblacin, con carcter lucrativo o no lucrativo, en el mbito nacional o internacional, ya sea en el sector privado, estatal o social; as la empresa, de acuerdo a los intereses de sus dueos o accionistas, definen el tipo de sociedad en la que habrn de constituir y hacer el registro ante las instancias correspondientes de su creacin y funcionamiento. Conceptos clave: Empresa, empresa pblica, empresa social, empresa multinacional, sociedades mercantiles, sociedad annima, sociedad de nombre colectivo, sociedad de comandita simple, sociedad de comandita por acciones, sociedad de responsabilidad limitada, sociedad cooperativa, globalizacin, bloque comerciales. Aprendizajes Temtica El alumno: Explicar que es una empresa, a partir de sus caractersticas e identificar su importancia socioeconmica como productora de bienes y servicios. Reconocer los diferentes tipos de empresas y sus clasificaciones econmicas, jurdicas, financiera, etc. Describe las particularidades de los diferentes tipos de sociedades

mercantiles en nuestro pas. Reconocer la gestin y operacin de las empresas en el mundo globalizado. Qu es una empresa? - Definicin. - Caractersticas. - Importancia. - Recursos Clasificacin de la empresa (econmica, jurdica, financiera). Sociedades mercantiles en Mxico. Concepto de globalizacin. El papel de la empresa en la globalizacin Bibliografa bsica: Munch Galindo, Lourdes, Administracin. Escuelas proceso administrativo, reas funcionales y desarrollo emprendedor, Mxico: Pearson Educacin; 2007, Unidad V ____________, Administracin. Gestin organizacional, enfoques y proceso administrativo , Mxico: Pearson Educacin, 2010, cap. 10 Munch Galindo, Lourdes y Jos, Garca Ramrez, Fundamentos de administracin, Mxico: Trillas; 1990, cap. 2 8 Gua de administracin II Cunninghan H., Willians, et. at., Formas de propiedad en los negocios: el caso de Mxico, en Introduccin a la administracin, Mxico: Grupo Editorial Iberoamericana; 1993, Cap. 4 Gonzlez Casanova, Pablo y John Saxe-Fernndez, Coords., El mundo actual: Situacin y alternativa, Mxico: Siglo XXI-Instituto de Investigaciones Interdisciplinarias-UNAM, 1996, pp. 45-55, Globalidad, neoliberalismo y democracia. Bibliografa complementaria: Mercado H., Salvador, Administracin aplicada. Teora y prctica. Primera parte , 3 ed., Mxico: Limusa; 2011 Micklethwait, John y Adrian Wooldridge, La empresa. Historia de una idea revolucionaria, Espaa: Mondadori; 1993 Ley de sociedades mercantiles, Mxico: Porra Hermanos, 1996 Actividades de aprendizaje: 1. Realiza un esquema sobre la clasificacin de la empresa. 9 Gua de administracin II 2. Elabora un cuadro que contenga la definicin de los diferentes tipos de sociedades mercantiles, los requisitos para su constitucin, el nmero de dueos o socios, las responsabilidades de las personas que la integran y, los pasos a seguir en su cierre o quiebra de las empresas.
Tipos de sociedades Constitucin Nmero de dueos o socios Responsabilidades Cierre o quiebra

Annima Nombre colectivo Comandita simple Comandita pos acciones Responsabilidad limitada Cooperativa

10 Gua de administracin II 3. Completa el siguiente cuadro sobre los bloques comerciales que conforman el mundo globalizado. Bloque Siglas Desarrollo Objetivos Estados que la integran
Unin Europea UE Se firm en Maastricht el tratado de la Unin Europea Libre circulacin de personas, servicios y capitales por todo el continente. Objetivos comunes en poltica exterior, defensa, cooperacin policial y judicial Alemania, Francia, Italia, Reino Unido, Espaa, Holanda, Blgica, Portugal, Suecia, Austria, Dinamarca, Finlandia, Irlanda, Luxenburgo. Cooperacin Econmica Asa-pacifico. APEC Tratado de libre comercio de Amrica del Norte TLCAN Impulsar el desarrollo econmico e industrial, a travs de la liberacin del pago de aranceles a los pases firmantes. Canad, Estados Unidos, Mxico Mercado Comn del Sur MERCOSUR Tuvo su origen en el Pacto Andino de 1969 Argentina, Brasil Bolivia, Chile, Uruguay, Paraguay Asociacin Nacional del Sureste Asitico ASEAN Establecer una alianza anticomunista. Fortalecer el

intercambio militar y econmico entre sus miembros Brunei, Filipinas, Indonesia, Malacia, Singapur, Tailandia.

11 Gua de administracin II 4. Elabora un cuadro resumen, grfica o collage con todos los conocimientos adquiridos en esta unidad. 12 Gua de administracin II

Ejercicios de autoevaluacin. Marca con una X la opcin correcta.


1. Una empresa es: a) Un taller artesanal b) Un organismo complejo c) Una institucin poltica d) Un organismo econmico-social 2. Empresa significa: a) Iniciar un negocio lucrativo b) Iniciar un viaje c) Emprender alguna cosa con riesgo d) Emprender una conquista 3. Los antecedentes de la empresa los encontramos en: a) Los egipcios b) Los romanos c) Los venecianos del Renacimiento d) Los vikingos 4. Los antecedentes de la empresa moderna son: a) La produccin artesanal b) La manufactura y la fbrica c) La fbrica y la empresa monopolista d) La produccin artesanal y la gran industria 5. La sociedad annima es propia del capitalismo del: a) Siglo VXIII b) Siglo XIX c) Siglo XX d) Siglo XXI 6. Los recursos de la empresa son: a) Los medios de produccin y la fuerza de trabajo b) Los administrativos, tcnicos y sistemas c) El trabajo, la tierra y el capital d) Los humanos, tecnolgicos, materiales y financieros 7. La clasificacin de la empresa por giro o actividad es: a) Pequeas, medianas y grandes b) Nacionales y extranjeras c) Industriales y comerciales d) Nuevas, bsicas y secundarias 13 Gua de administracin II 8. La clasificacin jurdica de la empresa que regula el derecho mercantil son:

a) La asociacin civil, la sociedad civil, las sociedades mercantiles y las cooperativas b) La sociedad civil, la asociacin civil y las cooperativas c) Las cooperativas y las empresas sociales d) Las sociedades mercantiles y las cooperativas 9. Los tipos de cooperativas son: a) De nombre colectivo b) De responsabilidad limitada y comandita simple c) Responsabilidad suplementaria y participacin estatal d) Nombre colectivo y escolares 10. La globalizacin es una caracterstica de: a) El mundo bipolar b) El capitalismo de fines del Siglo XX c) La 3 revolucin industrial d) La carrera aeroespacial 14 Gua de administracin II Unidad II Las reas funcionales de la empresa. La empresa en la sociedad contempornea a lo largo de su historia ha ido desarrollando reas de actividad para su mejor desempeo, as de las reas iniciales de adquisiciones, produccin y ventas, se fueron delimitando y perfeccionando, por lo que en la actualidad las reas funcionales que tiene mayor aceptacin en los textos de administracin, son: operaciones (produccin en la presente gua), mercadotecnia, finanzas y recursos humanos. Dichas reas sern abordadas desde la aplicacin del proceso administrativo. A continuacin se describen las reas funcionales. Produccin. Conceptos clave: Produccin, sistemas de produccin, productividad, planeacin de la produccin, control de la produccin, control de calidad, administracin de inventarios y tcnicas de planeacin de la produccin. Aprendizaje Temtica El alumno: Analiza la funcin de operaciones, para relacionar los procesos de fabricacin con las tcnicas administrativas. Explica que es la productividad y como determinarla, para relacionarla con la eficiencia total de la empresa. Describir los elementos principales de la planeacin y fabricacin de un producto, para identificar la racionalidad administrativa Describe el proceso a travs del cual la empresa logra el control total de la calidad, relacionndolo con la funcin estratgica de la empresa. Explica las tcnicas bsicas de la planeacin de la produccin, valorando los alcances y limitaciones.

Funciones de la direccin de operaciones (produccin). Objetivos y polticas del departamento de produccin. Sistemas de produccin Produccin y productividad. Planeacin de la produccin. - Localizacin de la planta. - Diseo e ingeniera del producto. - Distribucin de la planta. - Administracin de inventarios. Control de la produccin. - Control del proceso de produccin. - Control de calidad. Tcnicas de planeacin de la produccin. - Estudio de tiempos y movimientos. - Diagramas de proceso. - Grfica de Gantt. - Ruta crtica 15 Gua de administracin II Bibliografa bsica: Chiavenato, Idalberto, Iniciacin a la administracin de la produccin , Mxico: Mc Graw Hill, 1993. _____________, Iniciacin a la planeacin y control de la produccin , Mxico: Mc Graw Hill, 1993. Bibliografa complementaria. Rodas Carpizo, Alejandro y Mara F., Arroyo de Rodas, Administracin bsica, 4 ed., Mxico: Limusa; 2008 ____________, Arroyo de Rodas, Administracin bsica con casos prcticos, 5 ed., Mxico: Limusa; 2011. Velzquez Mastreta, Gustavo, Administracin de los sistemas de produccin, 5 ed., Mxico: Limusa, 1996. Velzquez Mastreta Gustavo, et. al., Tcnicas de administracin de la produccin, Mxico: Limusa, 1986. Actividades de aprendizaje. 1. Elabora un organigrama de la estructura organizacional de la administracin de la produccin con los siguientes datos: Administracin de la produccin, desarrollo del producto, ingeniera industrial, planeacin y control, produccin u operaciones, administracin de materiales, control de calidad y mantenimiento. 16 Gua de administracin II 2. EN base al texto de Chiavenato Iniciacin a la administracin de la produccin , completa el siguiente esquema de los sistemas de produccin:

Sistemas de produccin Bodega de materias primas Subsistemas de produccin Deposito de productos acabados Produccin por encargo Ninguna existencia previa. Se planea luego de recibir el pedido Produccin por lotes Produccin planeada en funcin de cada lote de produccin Produccin continua Existencias planeadas y programadas para el ejercicio mensual o anual. 17 Gua de administracin II

3. En base a la lectura del texto Iniciacin a la administracin de la produccin de Idalberto Chiavenato, completa el siguiente cuadro sobre los factores para la localizacin industrial (localizacin de la planta) Disponibilidad de la mano de obra Se escoge determinado lugar por la abundancia de mano de obra barata y calificada. Cercana de las materias primas o proveedores Cercana de los mercados consumidores Facilidad para el transporte Infraestructura energtica Tamao del local Prever una expansin o un tipo de suelo ms apropiado, tratndose de construcciones pesadas. Incentivos fiscales
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4. Completa el siguiente cuadro sobre los estndares de calidad de acuerdo al texto de Iniciacin a la administracin de la produccin, de Chiavenato. Estndares de calidad

Estndares de cantidad Control de cantidad de materias primas. Control de cantidad de productos acabadas Especificaciones del producto. Estndares de tiempo Estndares de costo
5. Completa la siguiente Grfica de Gantt sobre un programa de fabricacin de un motor con los siguientes datos: fabricacin de carcaza, 2 horas; fabricacin y embobinado de de estator, 4 horas; pintado de carcaza y montado de estator ,2 horas; fabricacin y embobinado de rotor, 4 horas; fabricacin de tapas, 2 horas; montaje de motor y piezas auxiliares, 2 horas; prueba de motor, 1 hora. La fabricacin de caracaza, fabricacin y embobinado de estator, fabricacin y embobinado de rotor y fabricacin de tapas se dan al mismo tiempo. El pintado de carcaza y el montado de estator se da hasta la cuarta hora, el montaje de motor y piezas auxiliares se da a partir de la sexta hora y la prueba de motor en la octava hora. Actividad Horas 12345678 Fabricacin de carcaza Fabricacin y embobinado de estator Pintado de carcaza y montado de estator Fabricacin y embobinado de rotor Fabricacin de tapas Montaje de motor y piezas auxiliares Pruebas de motor 19 Gua de administracin II

Ejercicios de autoevaluacin. Marca con una X la opcin correcta. 1. Los sistemas de produccin son: a) Unitarios, continuos y mixtos b) Adquisiciones, produccin e inventarios c) Encargo, lotes y continuos d) Unitarios, lotes y mixtos 2. La productividad es: a) Intensificacin de los niveles de produccin b) Relacin entre la produccin obtenida y los recursos utilizados para obtenerla c) Combinacin de esfuerzos y recursos de manera eficiente d) Uso optimo de los sistemas de produccin 3. Los factores que se toman en cuenta para la localizacin de la planta son: a) Cercana a los centros de distribucin, la poblacin y los puertos b) Mano de obra, las materias primas, el transporte y la infraestructura energtica c) Incentivos fiscales, las obras de infraestructura, la seguridad y servicios sociales d) Cercana a carreteras, puentes, puertos y aeropuertos 4. Los estndares de calidad son: a) Cantidad de materias primas, productos acabados y especificaciones del producto b) Volumen de produccin, nivel de existencias y nmero de horas trabajadas c) Costo de produccin, costo de almacenamiento y costo estndar d) Tiempo estndar de produccin, tiempo medios de existencias y estndares de rendimiento

5. Las tcnicas de la administracin de la produccin son: a) La ruta crtica, los organigramas y el anlisis de puestos b) La grfica de Gantt, la toma de decisiones y el estudios de mercado c) La programacin lineal, la investigacin de operaciones y los estados financieros d) La grfica de Gantt, la ruta crtica y estudio de tiempos y movimientos.

20 Gua de administracin II Administracin de la mercadotecnia. Conceptos clave: mercado, mercadotecnia, cliente, canal de distribucin, investigacin de mercados, segmentacin de mercados, producto, precio, plaza, promociones. Aprendizajes Temtica El alumno: Comprende porque la mercadotecnia coloca al cliente en el centro de todas las acciones de la empresa. Identifica las actividades que del rea de la mercadotecnia para satisfacer las necesidades del cliente e incrementar as las ventas. Describe cmo se segmenta el mercado, para identificar un mercado meta. Explica las actividades previas a la toma de decisiones que se realizan en la mezcla de mercadotecnia tendientes a lograr el posicionamiento de la empresa en el mercado Conceptos bsicos de la mercadotecnia. Planeacin estratgica Mezcla de la mercadotecnia: - Producto - Plaza (distribucin) - Promocin - Precio.

Bibliografa bsica Fischer, Laura y Espejo, Jorge, Mercadotecnia, Mxico: Mc Graw Hill, 3 ed., 2004.
Rodas Carpizo, Alejandro y Mara F., Arroyo de Rodas, Administracin bsica, 4 ed., Mxico: Limusa; 2008

Guerrero, Claudia y Galindo, Fernando, Administracin II, Mxico: Patria; 2009 Bibliografa complementaria Kotler, Philip, Armstrong, Gary, Fundamentos de Marketing, Mxico, Pearson Educacin, 6 edicin, 2003. Sandhusen, Richard L., Mercadotecnia, Mxico, CECSA, 2002.
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Actividades de aprendizaje

1. Elabora un organigrama de la estructura organizacional de la administracin de la mercadotecnia, con los siguientes datos: anlisis y mercado, promocin y publicidad, ventas, planeacin y desarrollo de productos, investigacin de mercado.
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2. Elige un producto que utilices para satisfacer alguna necesidad, por ejemplo la pasta dental, busca y pega en el siguiente espacio, sealando alguno de sus elementos como son marca, etiqueta, envase, empaque.
MARCA 23 Gua de administracin II 24 Gua de administracin II

2. Ejemplifica el canal de distribucin de productores-consumidores. 3. Realiza un collage de los medios de publicidad que conozcas que utiliza la mercadotecnia.
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Ejercicios de autoevaluacin. Marca con una X la opcin correcta 1. Tienen la finalidad de informar y persuadir al consumidor a que compren productos, dndose una relacin directa de intercambio. a) Envase b) Vitrinas c) Venta personal d) Exhibidores 2. Proceso mediante el cual se identifica a un grupo de compradores homogneos. a) Distribucin b) Administracin de ventas c) Planeacin estratgica d) Segmentacin de mercados 3. Criterios a considerar al seleccionar un canal de distribucin. a) Mercado, control, costos b) Producto, publicidad, precios c) Etiqueta, Marca, empaque d) Premios, cupones, sorteos 4. Organizacin de la fuerza de ventas, donde cada vendedor tiene una zona exclusiva en la que presenta la lnea de productos de la empresa. a) Por productos b) Por territorio c) Por clientes d) Una combinacin 5. Grupo de productos que estn estrechamente relacionados y satisfacen una necesidad en comn. a) Productos similares b) Productos de consumo

c) Productos no duraderos d) Lnea de producto


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Administracin de las finanzas. Conceptos clave: financiamiento, estado financiero, razn financiera, solvencia, liquidez, presupuesto financiero Aprendizajes Temtica El alumno: Comprende la forma de obtener y aplicar los recursos financieros para operar eficientemente una empresa. Conoce los principales estados financieros de la empresa, para la correcta toma de decisiones financieras. Explica cmo la planeacin financiera presupuestos contribuyen para el logro de los objetivos de la empresa. Explica la situacin y operacin financiera de la empresa en un momento dado, interpretando sus estados financieros para mostrar su liquidez, solvencia, eficiencia y rentabilidad. La Funcin Financiera. - Conceptos. - Elementos. Estados financieros: a) Estado de resultados b) Estado de situacin financiera Planeacin financiera. - Presupuestos. - Fuentes de financiamiento: a) Internas. b) Externas. Tcnicas de planeacin y control. Anlisis e interpretacin de estados financieros. - Mtodo de porcientos integrales. - Razones financieras. - Punto de equilibrio. - Flujo de efectivo Bibliografa bsica Chiavenato, Idalberto, Iniciacin a la administracin financiera, McGraw-Hill, Mxico,

1993.
Rodas Carpizo, Alejandro y Mara F., Arroyo de Rodas, Administracin bsica, 4 ed., Mxico: Limusa; 2008

Guerrero, Claudia y Galindo, Fernando, Administracin II, Mxico: Patria; 2009 Bibliografa complementaria Ortega Castro, Alfonso, Introduccin a las finanzas, 2 ed., McGraw-Hill, Mxico, 2008.
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Besley, Scott y Brigman, Eugene F., Fundamentos de administracin financiera, 14 ed., CENGAGE, Mxico, 2000 Actividades de aprendizaje 1. Elabora un organigrama de la estructura organizacional de la administracin de financiera, con los siguientes datos: Contralora, caja, auditoria, control presupuestal, tesorera, contabilidad general, relaciones bancarias, cuentas por pagar.
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2. Realiza un cuadro donde expliques cmo funciona el mercado financiero


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3. Busca en un peridico o internet un estado de posicin financiera y seala sus partes que lo componen.
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Ejercicios de autoevaluacin. Marca con una X la respuesta correcta. 1. Representa la capacidad de la empresa para cumplir con sus obligaciones a corto plazo. a) ndice de rentabilidad. b) ndice de endeudamiento c) ndice de liquidez d) Rotacin de inventarios 2. Se realizan transacciones a travs de instrumentos de deuda a corto plazo. a) Mercado de dinero b) Mercado de capitales c) Mercado laboral d) Mercado agrcola 3. Es un informe que expresa con claridad el resultado de una empresa durante el ejercicio social. a) Balance b) Control de presupuestos c) Estado de prdidas y ganancias d) Estado de origen y aplicacin de recursos

4. Su finalidad es proporcionar una visin comparativa de la situacin financiera y del desempeo de la empresa. a) Investigacin de mercados b) Anlisis financiero c) Inventario de Recursos Humanos d) Punto de equilibrio 5. La ecuacin bsica de la Contabilidad es: a) Activo = Pasivo menos Capital b) Pasivo = Activo menos capital c) Capital = Activo menos Pasivo d) Activo = Pasivo mas Capital.
31 Gua de administracin II Administracin de recursos humanos Conceptos clave: recursos humanos, reclutamiento, seleccin, contratacin, induccin, relaciones laborales, capacitacin, desarrollo, anlisis de puestos, valuacin de puestos, evaluacin de desempeo, sueldo, salarios y prestaciones. Aprendizajes Temtica El alumno: Explica las actividades y procesos del departamento de recursos humanos para mantener el funcionamiento ptimo de la empresa. Explica el proceso de seleccin del personal para comprender las decisiones que se toman. Describe las formas de remuneracin del trabajador y las prestaciones ms comunes en los contratos actuales. Funciones de la administracin de recursos humanos. Proceso de reclutamiento, seleccin, induccin y desarrollo de personal Administracin de sueldos, salarios y prestaciones.

Bibliografa bsica Chiavenato, Idalberto, Iniciacin a la Administracin de personal, Mc. Graw Hill, 1993.
Rodas Carpizo, Alejandro y Mara F., Arroyo de Rodas, Administracin bsica, 4 ed., Mxico: Limusa; 2008

Guerrero, Claudia y Galindo, Fernando, Administracin II, Mxico: Patria; 2009 Bibliografa complementaria Arias Galicia, Fernando. Administracin de recursos humanos para el alto desempeo, ed. Trillas Mxico, 6 ed., 2006. Dessler, Gary y Varela, Ricardo, Administracin de recursos humanos enfoque latinoamericano, Mxico, Pearson Educacin, 5 ed., 2011. Ley Federal del trabajo, ed. Porra Hermanos, (ltima edicin).

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Actividades de aprendizaje 1. Elabora un organigrama de la estructura organizacional de la administracin de recursos de humanos, con los siguientes datos: seleccin de personal, capacitacin y desarrollo, relaciones laborales, higiene y seguridad, sueldos y salarios.
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2. Completa el siguiente cuadro con los datos solicitados que posteriormente te servirn para realizar tu currculum vitae. Nombre Lugar y fecha de nacimiento Direccin personal Numero de Seguridad Social Registro Federal de Contribuyentes CURP Estado civil Direccin de correo electrnico Telfono de contacto Edad Formacin acadmica: Estudios realizados (indicando la institucin, localidad y fecha correspondiente) Experiencia Laboral: Relacin de diferentes experiencias profesionales realizadas. Conocimiento de idiomas: Precisando el nivel oral y escrito Datos de inters: Premios obtenidos, aficiones, intereses, logros.
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3. Investiga cuales son los medios de reclutamiento interno y externo. Internos Externos Cartel al interior de la empresa Internet 4. Completa el siguiente cuadro sobre los derechos que tiene un trabajador de acuerdo a la Ley Federal del Trabajo. Derechos: Descripcin Salario Es la retribucin que debe pagar el patrn al trabajador por su trabajo. Art. 82. Das de descanso Das de descanso obligatorio Vacaciones Aguinaldo Prima vacacional

Prima dominical Horas extras


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Ejercicios de autoevaluacin. Marca con una X la opcin correcta


1. Su funcin bsica es asegurar el derecho a la salud, la asistencia mdica y los servicios sociales. a) Departamento de R.H. b) Seguro social c) Secretara del Trabajo d) Infonavit 2. Se integra por los pagos hechos en efectivo, gratificaciones, percepciones, comisiones y cualquier otra cantidad que se le pague al trabajador por sus servicios. a) Salario neto b) Salario nominal c) Salario base de cotizacin d) Salario bruto 3. Duracin de la jornada de trabajo nocturna. a) 8 horas b) 7 horas c) 7 horas d) 9 horas 4. Es una causa de suspensin de la relacin de trabajo debido al patrn. a) Falta de documentos b) Falta de materia prima c) Incapacidad temporal d) Privacin de la libertad 5. Adquisicin de conocimientos que van a contribuir al desarrollo mental e intelectual. a) Desarrollo organizacional b) Adiestramiento c) Cultura d) Capacitacin 36 Gua de administracin II Unidad III La administracin pblica La administracin pblica entendida como la actividad organizadora del Estado en la sociedad, es la encargada de garantizar las condiciones propicias apara que la administracin privada se fortalezca y se acreciente en su tarea central, la creacin de bienes y servicios que demanda la sociedad y por otra parte, como la accin del gobierno que regula los conflictos que se dan al interior de la sociedad. Conceptos clave: Estado, gobierno, administracin pblica, administracin pblica mexicana, administracin pblica centralizada, administracin pblica paraestatal, administracin pblica municipal, gerencia pblica, gerencia social. Aprendizajes Temtica El alumno: Comprende los aspectos relevantes de la

administracin pblica distinguindola de la administracin empresarial. Conoce el marco jurdico de la administracin pblica mexicana, identificando la estructura de su organizacin en el mbito federal y municipal. Reconocer las propuestas de la nueva gestin pblica e identificara casos de aplicacin en el pas. Introduccin a la administracin pblica. - Definiciones - Caractersticas La administracin pblica mexicana. - Marco jurdico - Niveles de gobierno: federal y municipal. La nueva gestin pblica. - La gerencia pblica - La gerencia social Bibliografa bsica. CLAD, Una nueva gestin pblica para Amrica latina, Venezuela: CLAD, s/f. (www.clad.org.ve) Mainero, Carlos E., La administracin pblica mexicana, Mxico: CONACULTA; 2000. Martnez Cabaas, Gustavo, La administracin estatal y municipal en Mxico , Mxico: INAPCONACYT, 1985, caps.27-30. Pichardo Pagaza, Ignacio, Introduccin a la nueva administracin pblica, Vol. 1, Mxico: INAP, 2002. Bibliografa complementaria. Administracin pblica municipal, Mxico: INAP: 1992 (Gua tcnica 1) 37 Gua de administracin II Espejel Mena, Jaime, Un enfoque gerencial en el desarrollo institucional de la administracin pblica, Mxico: UAEM; 2004 Guerrero, Omar, La nueva gerencia pblica, Mxico: Fontamara, 2004 Lara Gmez, Graciela, Gestin de las empresas sociales , Mxico: Miguel ngel Porra, 2011 Ley Orgnica de la Administracin Pblica Federal , Mxico: PACJ; 2011 (Hay varias ediciones). Manual de administracin municipal, Mxico: Presidencia de la Repblica-Coordinacin General de Estudios Administrativos; 1981. Actividades de aprendizaje. 1. Elabora un listado con seis definiciones de administracin pblica, que contenga tres definiciones de autores mexicanos y tres extranjeros; a continuacin subraya los elementos en los que se hace nfasis y a partir de all elabora tu propia definicin de administracin pblica. Autores nacionales Autores extranjeros

W. Wilson: el gobierno en accin Definicin propia La administracin pblica es: 38 Gua de administracin II 2. Elabora un organigrama de la estructura de la Administracin Pblica Federal Mexicana y describe las funciones principales de las Secretaras de Gobernacin, Hacienda y Crdito Pblico, Trabajo y Previsin Social, Educacin Pblica, Desarrollo Social y Economa. La administracin pblica federal mexicana. 39 Gua de administracin II Secretaras de Estado. Secretarias de Estado Funciones Gobernacin - Formular y conducir la poltica de poblacin. - Conducir la poltica interior. - Conducir las relaciones del poder ejecutivo con los dems poderes. - Conducir las polticas del Poder Ejecutivo con los partidos polticos y agrupaciones polticas. Hacienda y Crdito pblico Trabajo y Previsin Social Educacin Pblica Desarrollo social Economa 40 Gua de administracin II 3. Elabora un cuadro comparativo con las caractersticas de los municipios: rural, semiurbano, urbano y metropolitano. Administracin Pblica municipal
Caractersticas Tipo de Municipios

Nmero de habitantes Principales actividades econmicas Principales servicios pblicos Caractersticas de los asentamientos humanos Rurales Menos de 30 000 Semiurbanos Agricultura Ganadera Pesca Minera Comercio Pequea industria

Urbanos Todos los servicios pblicos en las cabeceras y en algunas poblaciones Metropolitanos Grandes concentraciones de asentamientos humanos y poblados importantes.

4. Investiga en internet los organigramas estructurales de cualquier municipio rural y metropolitano de la entidad federativa que gustes y responde lo siguiente: En qu difieren? Municipio rural: Municipio metropolitano: 41 Gua de administracin II Ejercicios de autoevaluacin. Responde con una X la respuesta correcta. 1. Los elementos del Estado mexicano son: a) El pueblo, el territorio y los poderes pblicos. b) La poblacin, la soberana y la autonoma. c) La constitucin, las instituciones y los gobernantes. d) El pueblo, la administracin pblica y la soberana. 2. La forma de gobierno del Estado mexicano es: a) Republicano, democrtico, representativo y federal. b) Democrtico, igualitario y plural. c) Socialdemcrata, representativo y autnomo. d) Presidencial, soberano y mixto. 3. Los niveles de gobierno del Estado mexicano son: a) Federal, local y delegacional. b) Metropolitano, urbano y rural. c) Federal, estatal y municipal. d) Usos y costumbres. 4. La administracin pblica federal mexicana forma parte del poder: a) Legislativo. b) Judicial. c) Ejecutivo. d) Constituyente. 5. La forma de gobierno del Estado mexicano es: a) Socialdemcrata. b) Presidencial. c) Parlamentaria. d) Democrtico liberal. 6. La administracin pblica federal mexicana es: a) Autnoma y regional. b) Estatal y municipal. c) Centralizada y paraestatal. d) Desconcentrada y autnoma. 7. Los integrantes del Ayuntamiento son: a) Presidente municipal, regidores y sndicos.

b) Regente, delegados y comisarios. c) Alcalde, comisarios y secretarios. d) Regidores, comisionados y funcionarios. 42 Gua de administracin II 8. La tipologa municipal comprende: a) Estatales, regionales y especiales. b) Regionales, rurales y autnomos. c) Metropolitanos, urbanos, semiurbanos y rurales. d) Urbanos, regionales y mixtos. 9. La organizacin administrativa bsica de los municipios es: a) Secretaria del Ayuntamiento, la tesorera, obras y servicios pblicos y polica. b) Gobernacin, desarrollo social, salud y turismo. c) Gobernacin, hacienda, trabajo y asistencia social. d) Secretara del Ayuntamiento, buen gobierno, seguridad pblica y ecologa. 10. La nueva gestin pblica para Amrica Latina es impulsada por: a) UNESCO. b) CEPAL. c) CLAD. d) OEA. Respuesta a los ejercicios de autoevaluacin. Unidad I: 1d, 2c, 3c, 4a, 5b, 6d, 7c, 8d, 9d, 10 b. Unidad II: Produccin; 1c, 2b, 3b, 4b, 5d. Mercadotecnia; 1c, 2d, 3a, 4b, 5a; Finanzas, 1c, 2a, 3c, 4b, 5d, Recursos humanos; 1b, 2c, 3c, 4b, 5d. Unidad III: 1a, 2a, 3c, 4c, 5b, 6c, 7a, 8c, 9c, 10c. 43 Gua de administracin II Sugerencias para resolver el examen. Las instrucciones y sealamientos que contiene esta gua son con la finalidad de que e l alumno tenga la capacidad de autoevaluarse en los conocimientos de la asignatura, es por ello que se debe tener un orden adecuado en la lectura de la bibliografa sealada y la resolucin de las diferentes actividades propuestas en cada una de las unidades. Se recomienda que el da del examen el alumno se presente con 30 minutos de anticipacin en la Academia de Historia (Edificio V), apara verificar que aparezca en las listas y conocer el nombre de los sinodales y el saln donde se aplicara el examen; los sinodales darn una tolerancia de 20 minutos, trascurrido el tiempo, no ser posible presentar el examen bajo ningn argumento. Antes de empezar a resolver el examen se debe leer con atencin en forma general, empezando a resolver aquellas preguntas que tengan menor grado de dificultad y, de ser necesario consultar a los sinodales sobre el sentido de dichas preguntas. Por ltimo, en el examen se debe anotar la fecha de presentacin del mismo, el nmero de cuenta y

el periodo de examen correspondiente. Al entregar el examen, se deber mostrar una identificacin con fotografa actualizada (credencial de alumno, credencial del IFE, pasaporte o licencia de manejo). xito en tu examen extraordinario! 44 Gua de administracin II