TEXTOS PARA USO EN EL TALLER

LA P DE PREGUNTAR
De la Riva, Fernando, Metodologa de anlisis de la realidad global y Local, p. 27-29

Partimos de que tenemos claro el problema, la situacin, la realidad que queremos analizar (si no es as, esa ser nuestra primera tarea). Eso nos ayudar a identificar las fuentes de informacin ms apropiadas, a seleccionar a los/as informadores/as ms adecuados/as en cada caso (los/as que tengan una relacin ms directa con la situacin, el colectivo, el territorio que vamos a analizar, empezando por los/as ms cercanos a la OAV -Organizaciones de Accin Voluntaria- y ampliando hasta donde podamos el crculo). Nuestra tarea con esos/as informadores/as, en este paso del anlisis, consistir fundamentalmente en preguntar. La pregunta es una herramienta esencial del conocimiento. Es difcil hacer preguntas a otras personas si previamente no nos hemos preguntado a nosotros/as mismos/as, si no nos hemos planteado los interrogantes. As pues, hemos de seleccionar y elaborar las preguntas relacionadas con la situacin o realidad a estudiar que vamos a plantear a nuestros/as diferentes informadores/as o que vamos a intentar responder consultando otras fuentes. Carlos Nez, el educador popular mexicano, nos propone en su libro "Educar para transformar, transformar para educar"- un "triple diagnstico" de la realidad que nos seala tres aspectos fundamentales a conocer: 1) Lo que ocurre, lo que pasa, lo que existe en esa realidad. Se trata de los datos "objetivos", referidos a necesidades y problemas, pero tambin a capacidades y recursos existentes en esa realidad, ese colectivo, esa comunidad, ese territorio. 2) Lo que piensan, sienten y dicen sobre esa realidad quienes viven en ella, los grupos y colectivos sociales, los/as destinatarios/as de nuestra accin, su percepcin, sus valores, sus formas de interpretar lo que pasa. 3) Lo que hacen, o lo que dejan de hacer, sus actitudes y respuestas frente a las necesidades y problemas existentes en esa realidad. Cada uno de esos tres enfoques seala un tipo de interrogantes que habremos de explorar en el anlisis: los referidos al contexto; los que se refieren a la percepcin, interpretacin y valores; y los que refieren a las prcticas y respuestas sociales. Cuando vayamos a formular los interrogantes nos podemos servir de muchos tipos y clasificaciones de preguntas que podemos encontrar en los textos especializados. Existe un grupo clsico de preguntas que refieren a cuestiones bsicas: Qu? Por qu? Para qu? Quin? Para quin? Cmo? Cunto? Cundo? Dnde?... Las preguntas pueden ser cuantitativas, cuando los datos e informaciones que buscamos se refieren a fenmenos medibles en nmeros o datos objetivos (que, quin, cuanto, cuando, desde cuando, donde..."Cunta gente del barrio conoce las actividades de nuestra OAV?"). Tambin pueden ser preguntas cualitativas, cuando buscamos conocer procesos, fenmenos o situaciones no cuantificables (por qu, para qu, para quin, cmo... "Por qu no acuden los/as jvenes a las actividades programadas para ellos/as?"). Las preguntas tambin pueden ser cerradas o abiertas. Las cerradas suponen elegir

entre dos alternativas, reclaman respuestas cortas y concretas, por lo general si no ("Conoces las actividades que realiza la OAV?"). En el caso de las preguntas abiertas, las respuestas pueden ser ms amplias, sin restringirse a opciones sealadas previamente, permitiendo expresarse libremente a los/as informadores/as ("De las actividades qu conoces cules te gustan ms?"). Cuantas ms posibilidades de respuesta tengan nuestras preguntas ms abiertas sern ("Cules, de entre estas cinco actividades, te parecen ms adecuadas a las necesidades del barrio?"). Cuanto ms claras y comprensibles sean nuestras preguntas, ms fcil ser obtener las respuestas y organizar, sistematizar, clasificar posteriormente stas. Las preguntas deben ser las mismas, ocuparse de los mismos interrogantes, de las mismas cuestiones para todos/as los/as informadores/as, aunque puedan plantearse de distintas formas segn a quines las dirijamos, el contexto, el momento, el tiempo disponible utilizando soportes y lenguajes diversos, por ejemplo: a travs de la palabra, como en la entrevista, o mediante un texto escrito, como en el cuestionario o la encuesta, o sirvindonos de un cartel o una imagen grfica, como en los tablones de opinin o paneles de evaluacin... Ms adelante nos ocupamos con mayor detalle de las herramientas. Las preguntas deben ser las justas, ni muchas (cuanto mayor sea su nmero, y el de los/as informadores/as, ms dificultoso ser registrar y trabajar posteriormente con las respuestas), ni pocas (de manera que no nos aporten suficiente informacin significativa). Por lo general, cuanto ms concreto sea el alcance de nuestro anlisis y ms reducido el nmero de informadores/ as y fuentes, el nmero de preguntas y la profundidad de stas podr ser mayor. Por el contrario, cuanto ms amplia sea la realidad que analizamos y mayor el nmero de fuentes e informadores/as que necesitemos consultar, deberemos acotar las preguntas y las cuestiones para que el anlisis no se nos vaya de las manos.

Definir el problema u objeto y el alcance del anlisis. Seleccionar las fuentes ms adecuadas. Seleccionar las preguntas claves. Preguntas referidas al contexto, a la percepcin y a las respuestas sociales. Preguntas que faciliten la sistematizacin. Preguntas cuantitativas y cualitativas. Preguntas cerradas y abiertas. El nmero justo de preguntas. Formularlas adecuadamente, con las herramientas y lenguajes adecuados a cada informador/a o fuente, contexto, tiempo, etc .

EL PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIN DESDE LA TRIANGULACIN HERMENUTICA

Cisterna Cabrera, Francisco, Categorizacin y triangulacin como procesos de validacin del conocimiento en investigacin cualitativa, p. 68-70

Entiendo por proceso de triangulacin hermenutica la accin de reunin y cruce dialctico de toda la informacin pertinente al objeto de estudio surgida en una investigacin por medio de los instrumentos correspondientes, y que en esencia constituye el corpus de resultados de la investigacin. Por ello, la triangulacin de la informacin es un acto que se realiza una vez que ha concluidoel trabajo de recopilacin de la info rmacin. El procedimiento prctico para efectuarla pasa por los siguientes pasos: seleccionar la informacin obtenida en el trabajo de campo; triangular la informacin por cada estamento; triangular la informacin entre todos los estamentos investigados; triangular la informacin con los datos obtenidos mediante los otros instrumentos y; triangular la informacin con el marco terico. La seleccin de la informacin La seleccin de la informacin es lo que permite distinguir lo que sirve de aquello que es desechable. El primer criterio gua para esta accin es el de pertinencia, que se expresa en la accin de slo tomar en cuenta aquello que efectivamente se relaciona con la temtica de la investigacin, lo que permite, adems, incorporar los elementos emergentes, tan propios de la investigacin cualitativa. A continuacin, hay que proceder a encontrar en las respuestas pertinentes, aquellos elementos que cumplen con el segundo criterio, que es el de relevancia, lo que se devela ya sea por su recurrencia o por su asertividad en relacin con el tema que se pregunta. Estos hallazgos de informacin pertinente y relevante son los que permiten pasar a la fase siguiente. La triangulacin de la informacin por cada estamento Las conclusiones estamentales nos permiten conocer la opinin de los diferentes sectores de poblacin en relacin con los principales tpicos de la investigacin. El camino propuesto para develar informacin es a travs del procedimiento inferencial, que consiste en ir estableciendo conclusiones ascendentes, agrupando las respuestas relevantes por tendencias, que pueden ser clasificadas en trminos de coincidencias o divergencias en cada uno de los instrumentos aplicados, en un proceso que distingue varios niveles de sntesis, y que parte desde las subcategoras, pasa por las categoras y llega hasta las opiniones inferidas en relacin con las preguntas centrales que guan la investigacin propiamente tal. El modo concreto como se puede efectuar este procedimiento es por medio de la extraccin de conclusiones ascendentes, donde el siguiente paso va expresando una sntesis de los anteriores. A continuacin se explicita este proceso (considerando un solo estamento): a) Se cruzan los resultados obtenidos a partir de las respuestas dadas por los sujetos a las preguntas, por cada subcategora, lo que da origen a las conclusiones de primer nivel. b) Se cruzan dichas conclusiones de primer nivel, agrupndolas por su pertenencia a una determinada categora, y con ello se generan las conclusiones de segundo nivel, que en rigor corresponden a las conclusiones categoriales. c) Se derivan las conclusiones de tercer nivel, realizadas a partir del cruce de las conclusiones categoriales y que estaran expresando los resultados a las preguntas que

desde el estamento surgen a las interrogantes centrales que guan la investigacin. La triangulacin de la informacin entre estamentos La triangulacin interestamental es la que permite establecer relaciones de comparacin entre los sujetos indagados en tanto actores situados, en funcin de los diversos tpicos interrogados, con lo que se enriquece el escenario ntersubjetivo desde el que el investigador cualitativo construye los significados. Para realizar esta accin, se pueden distinguir dos vas: una de carcter general, que consiste en establecer relaciones de comparacin significativa desde las conclusiones de tercer nivel, es decir, triangular la opinin de los estamentos a las interrogantes centrales de la investigacin, y una de carcter especfico, que permite hilar ms fino, y que consiste en establecer estas relaciones de comparacin significativa desde las conclusiones de segundo nivel, es decir, entre categoras, cuando ello sea posible (esto porque a veces no todas las categoras son aplicables a todos los estamentos). La eleccin de una de estas dos vas, o de las dos en trminos complementarios, es una decisin del investigador y depender fundamentalmente del grado de penetracin que quiera realizar en su investigacin. La triangulacin entre las diversas fuentes de informacin Es muy comn que en una investigacin cualitativa se utilice ms de un instrumento para recoger la informacin, siendo habitual en educacin el uso, adems de las entrevistas, de actividades sistemticas de observacin etnogrfica (participante o pasiva), grupos de discusin, historias de vida y anlisis textual de carcter semitico. Cuando ello ocurre, entonces el proceso de triangulacin se complejiza, pues hay que integrar todo el trabajo de campo. Para hacer esto, el primer paso es triangular la informacin obtenida desde los diversos instrumentos aplicados en el trabajo de campo, por estamentos, ya sea utilizando conclusiones de segundo o tercer nivel. Esta accin permite saber, por ejemplo, si lo que un docente de aula inform en sus respuestas en una entrevista, es coherente o no con lo que el investigador pudo observar directamente en la sala de clases. Un segundo paso consiste en integrar la triangulacin inter-estamental por cada instrumento utilizado, pero ahora desde una perspectiva inter-instrumental y desde all generar nuevos procesos interpretativos. Cuando se ha realizado esta integracin de toda la informacin triangulada es posible sostener entonces que se cuenta con un corpus coherente, que refleja de modo orgnico aquello que denominamos resultados de la investigacin. La triangulacin con el marco terico Como accin de revisin y discusin reflexiva de la literatura especializada, actualizada y pertinente sobre la temtica abordada, es indispensable que el marco terico no se quede slo como un enmarcamiento bibliogrfico, sino que sea otra fuente esencial para el proceso de construccin de conocimiento que toda investigacin debe aportar. Para ello, hay que retomar entonces esta discusin bibliogrfica y desde all producir una nueva discusin, pero ahora con los resultados concretos del trabajo de campo desde una interrogacin reflexiva entre lo que la literatura nos indica sobre los diversos tpicos, que en el diseo metodolgico hemos materializado como categoras y sub-categoras, y lo que sobre ello hemos encontrado cuando hemos realizado la indagacin en terreno. La realizacin de esta ltima triangulacin es la que confiere a la investigacin su carcter de cuerpo integrado y su sentido como totalidad significativa.

LA INTERPRETACIN DE LA INFORMACIN La interpretacin de la informacin constituye en s misma el momento hermenutico propiamente tal, y por ello es la instancia desde la cual se construye conocimiento nuevo en esta opcin paradigmtica. El poder realizar correctamente este proceso interpretativo se ve enormemente posibilitado cuando partimos de elementos tericos de base, que nos permiten pensar orgnicamente y, con ello, ordenar de modo sistematizado y secuencial la argumentacin. En el campo de la educacin, una forma de realizar este proceso surge de la comprensin de que dicho campo puede ser entendido epistemolgicamente desde la concurrencia de dos grandes reas: a) el de las ciencias pedaggicas propiamente tales, que estudian el hecho pedaggico en s mismo, conformado por tres grandes campos de teora y praxis: el campo del currculo, desde donde se produce la seleccin de cultura, que a su vez conforma lo que denominamos el conocimiento educativo; el campo de la didctica, desde donde se concreta el proceso de organizacin y realizacin del acto de enseanza de los contenidos seleccionados, y el campo de la evaluacin, que legitima y valida los aprendizajes de quienes son los protagonistas esenciales del hecho educativo, vale decir, los estudiantes, y b) el de las ciencias o disciplinas complementarias de la educacin, que cumplen la funcin de aportar el abanico de conocimientos que nos ayudan a comprender y realizar de mejor forma la accin educativa, y donde podemos encontrar disciplinas tales como: filosofa de la educacin, sociologa de la educacin, psicologa educacional, administracin y orientacin educacional. Al partir de esta distincin, el procedimiento para realizar la interpretacin de la informacin es plantear preguntas posibles desde cada uno de los diversos campos disciplinares de conocimiento, y que sobre la base de su pertinencia con la problemtica investigada permitan efectuar el ejercicio de su abordaje desde los resultados obtenidos en la investigacin, y desde all ir generando el proceso hermenutico que permite la construccin de nuevo conocimiento, expresado ya sea como nuevos hallazgos de relaciones o, como nuevos hallazgos propositivos, como se muestra en el siguiente ejemplo.