MUNICIPIO DE VILLAVICENCIO

ALCALDIA DE VILLAVICENCIO
Ciudad decente de Colombia

EQUIPO MECI CALIDAD

CURSO DE FORMACION EN NTCGP 1000
Facilitadores Ren Francisco Abello Gmez, Asesor Lilian Camila Arismendi Mndez, Coord. Calidad Febrero de 2010
Equipo MECI Calidad

PROGRAMA DE CAPACITACION
1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9) 10) 11) 12) Principios de los sistemas de gestin de calidad Estructura de la Norma Tcnica de Calidad El ciclo PHVA y la gestin por procesos Numeral 4 Numeral 5 Numeral 6 Numeral 7 Numeral 8 Auditora de calidad. Principios Auditora de calidad. Tcnicas Auditora de calidad. Atributos del auditor Auditora de calidad. ISO 19011
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MISION
Impulsar el desarrollo Integral, teniendo claramente definidas las polticas econmicas y sociales a nivel nacional e internacional, promoviendo la sostenibilidad y la competitividad, con el nimo de contribuir al mejoramiento progresivo de la calidad de vida de las y los villavicenses.
Plan de Desarrollo 2008 - 2011
Equipo MECI Calidad

VISION
En el ao 2011, las y los villavicenses y su gobierno, en un marco de libertad, orden y equidad, seremos polo de desarrollo social, turstico, tecnolgico y agroindustrial. Adems seremos reconocidos como un municipio con un desarrollo humano que prioriza los temas de niez, agua potable y medio ambiente saludable de cara a las transformaciones del siglo XXI.
Plan de Desarrollo 2008 - 2011
Equipo MECI Calidad

POLITICA DE CALIDAD
PC-1000-V1
La Administracin de la Alcalda de Villavicencio est comprometida en satisfacer las necesidades y expectativas de las y los villavicenses, mediante el fortalecimiento de sus procesos, en un contexto de planeacin y modernizacin del Estado orientado hacia la creacin de una nueva cultura de gestin pblica que permita demostrar la eficiencia, eficacia y efectividad de las acciones de gobierno. La aplicacin de mejores prcticas en la seleccin de proveedores, vinculacin y desarrollo del personal a su servicio y el control de la gestin, as como el estmulo a las formas de participacin social hacen parte de las decisiones estratgicas para contribuir al bienestar y mejoramiento de la calidad de vida de los ciudadanos.
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Vigencia: 01/12/2008

PROGRAMA DE CAPACITACION MECI CALIDAD 2010

2) Estructura de la Norma Tcnica
El conocimiento de la estructura general de la norma sirve de orientacin para comprender el sentido y propsito de un sistema de gestin de calidad. En este captulo se presenta la estructura de la NTC GP 1000:2009, y en los siguientes captulos analizaremos cada uno de los numerales y requisitos establecidos.
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QU SIGNIFICA NTC GP 1000:2009?

NTC GP 1000:2009
Norma Tcnica de Calidad en la Gestin Pblica Nmero que le correspondi Ao de la ltima actualizacin

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LOS CAPTULOS DE LA NORMA

1. INTRODUCCI INTRODUCCIN 2. OBJETO Y CAMPO DE APLICACI APLICACIN 3. T TRMINOS Y DEFINICIONES 4. SISTEMA DE GESTI GESTIN DE LA CALIDAD 5. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCI DIRECCIN 6. GESTI GESTIN DE LOS RECURSOS 7. REALIZACI REALIZACIN DEL PRODUCTO O PRESTACI PRESTACIN DEL SERVICIO 8. MEDICI MEDICIN, AN ANLISIS Y MEJORA
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CAPITULOS NO AUDITABLES
1. INTRODUCCI INTRODUCCIN 1.1. GENERALIDADES 1.2. PRINCIPIOS DE GESTIN DE LA CALIDAD PARA LA RAMA EJECUTIVA DEL PODER PBLICO Y OTRAS ENTIDADES PRESTADORAS DE SERVICIOS 1.3. COMPATIBILIDAD CON OTROS SISTEMAS DE GESTIN, DE CONTROL, NORMAS Y POLTICAS 1.4. ACLARACIONES RELATIVAS A LA PRIMERA ACTUALIZACIN DE LA NORMA TCNICA DE CALIDAD EN LA GESTIN PBLICA

2. OBJETO Y CAMPO DE APLICACI APLICACIN 2.1 OBJETO 2.2 APLICACIN 3. T TRMINOS Y DEFINICIONES
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CAPITULOS AUDITABLES
4. SISTEMA DE GESTI GESTIN DE LA CALIDAD 4.1 REQUISITOS GENERALES 4.2 GESTIN DOCUMENTAL

Equipo MECI Calidad

CAPITULOS AUDITABLES
5. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCI DIRECCIN 5.1 COMPROMISO DE LA DIRECCIN 5.2 ENFOQUE AL CLIENTE 5.3 POLTICA DE LA CALIDAD 5.4 PLANIFICACIN 5.5 RESPONSABILIDAD, AUTORIDAD Y COMUNICACIN 5.6 REVISIN POR LA DIRECCIN
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CAPITULOS AUDITABLES

6. GESTI GESTIN DE LOS RECURSOS 6.1 PROVISIN DE RECURSOS 6.2 TALENTO HUMANO 6.3 INFRAESTRUCTURA 6.4 AMBIENTE DE TRABAJO

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CAPITULOS AUDITABLES
7. REALIZACI REALIZACIN DEL PRODUCTO O PRESTACI PRESTACIN DEL SERVICIO 7.1 PLANIFICACIN DE LA REALIZACIN DEL PRODUCTO O PRESTACIN DEL SERVICIO 7.2 PROCESOS RELACIONADOS CON EL CLIENTE 7.3 DISEO Y DESARROLLO 7.4 ADQUISICIN DE BIENES Y SERVICIOS 7.5 PRODUCCIN Y PRESTACIN DEL SERVICIO 7.6 CONTROL DE LOS EQUIPOS DE SEGUIMIENTO Y DE Equipo MECI Calidad MEDICIN

CAPITULOS AUDITABLES
8. MEDICI MEDICIN, AN ANLISIS Y MEJORA 8.1 GENERALIDADES 8.2 SEGUIMIENTO Y MEDICIN 8.3 CONTROL DEL PRODUCTO Y/O SERVICIO NO CONFORME 8.4 ANLISIS DE DATOS 8.5 MEJORA
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ALGO DE LO NUEVO EN NTCGP 1000:2009

Tabla 1. Estructura de las tablas con orientaciones sobre los elementos comunes de la Norma Tcnica de Calidad en la Gestin Pblica y el Modelo Estndar de Control Interno

Nombre de la seccin
Modelo Estndar de Control Interno Norma Tcnica de Calidad en la Gestin Pblica Intencionalidad del Modelo Estndar de Control Interno Intencionalidad de la Norma Tcnica de Calidad en la Gestin Pblica Aspectos comunes

Contenido
Subsistema, componente o elemento del Modelo Estndar de Control Interno para el cual se ha identificado que existen aspectos comunes con el requisito de la Norma Tcnica de Calidad en la Gestin Pblica inmediatamente anterior Identificacin del numeral en donde se encuentra el requisito de la Norma Tcnica de Calidad en la Gestin Pblica correspondiente al aspecto comn identificado. Finalidad general del Subsistema, componente o elemento especfico bajo la perspectiva del Sistema de Control Interno. Propsito general del requisito especfico de la Norma Tcnica de Calidad en la Gestin Pblica bajo la perspectiva del Sistema de Gestin de la Calidad. Orientacin sobre particularidades que son aplicables a los dos sistemas y que es recomendable articular y trabajar de manera unificada. Esta orientacin se da para los numerales y requisitos de la Norma Tcnica de Calidad en la Gestin Pblica y subsistema, componente o elemento del Modelo Estndar de Control Equipo MECI Calidad

Villavicencio

Ciudad decente de Colombia,

2010: ao de la certificacin!

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