COMUNICAO ALTERNATIVA: RECURSOS E PROCEDIMENTOS UTILIZADOS NO PROCESSO DE INCLUSO DO ALUNO COM SEVERO DISTRBIO NA COMUNICAO Dbora DELIBERATO1 ALGUMAS

REFLEXES A RESPEITO DE COMUNICAO Saussure (1970) foi pioneiro ao afirmar que existiria um meio para se comunicar, exclusivamente humano, vinculado a processos mentais psquicos, fisiolgicos e acsticos de ambos os interlocutores; este meio seria a linguagem. Para a demonstrao da sua competncia lingstica inata, o indivduo humano deveria estar inserido em uma determinada cultura que, por relaes interpessoais constantes, convencionariam um sistema de signos lingsticos a ser utilizado - sua lngua. Segundo o autor, as formas de se expressar este sistema de signos lngua poderiam ser a fala, a escrita e a lngua de sinais, especfica da cultura dos surdos. A comunicao humana uma troca de sentimentos e necessidades entre duas ou mais pessoas. Quando uma mensagem deve ser transmitida, tipicamente as pessoas utilizam a linguagem, que, quer falada, escrita, ou por sinais, envolve um sistema que transmite um significado (BOONE; PLANTE, 1994, pg. 83). Bloom (1983) definiu a linguagem como um cdigo usado para transmitir idias sobre o mundo que nos cerca. Este cdigo seria representado por um sistema convencional de signos arbitrrios, que serviriam para comunicar as idias. Segundo esta definio, as palavras chave da linguagem seriam: cdigo, conveno, sistema e comunicao. O autor afirmou que a linguagem um cdigo porque seria a maneira de se representar algo. Quando um indivduo fala, ele codifica, ou seja, ele coloca os fatos conhecidos e lembrados em idias e combina esses elementos em cdigos para representar a mensagem que pretende passar ao outro. Quando o indivduo escuta a mensagem de algum, ele decodifica, conhece e reconhece os elementos do cdigo e desta maneira extrai a informao e os dados necessrios sobre a mensagem recebida. Esta linguagem no se encontra apenas como uma competncia fisiolgica prpria do ser humano, seu mbito faz parte de sua histria e cultura. Argyle (1976) afirmou que a capacidade de se comunicar por meio da linguagem uma caracterstica exclusivamente humana que, portanto, nos diferencia dos outros primatas. Para ele, a linguagem surge da interao social e os processos lingsticos tornam-se importantes para o controle e coordenao do comportamento individual e no desenvolvimento e transmisso de cultura. Segundo o autor, para duas pessoas se comunicarem por meio da linguagem
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Docente do Departamento de Educao Especial e do Programa de Ps-Graduao em Educao da Unesp de Marlia. Membro do Grupo de Pesquisa Deficincias Fsicas e Sensoriais.

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necessrio que elas usem as palavras da mesma forma, convencionadas pela lngua vinculada sua cultura. A lngua real aprendida aquela que se desenvolveu, durante um longo perodo de desenvolvimento cultural, na cultura da criana (ARGYLE, 1976, pg. 77). Luria (1978) explicou que o aparecimento da linguagem implica fatores determinantes para o desenvolvimento da conscincia, pois, ao designar um objeto por um nome, cria-se a possibilidade de discrimina-lo e conserva-lo na memria. Para ele, as palavras abstraem propriedades dos objetos que nomeiam, relacionando-os e formulando categorias. Esta possibilidade assegura a transio do sensorial ao racional na representao do mundo (LURIA, 1979, p.80). Para Limongi (1995, 2000) a aquisio da linguagem funo da elaborao das estruturas cognitivas, alm de depender tambm de um modelo exterior. uma das manifestaes da capacidade humana de representar eventos, mesmo na sua ausncia, portanto implica em representao dotada de significao, alm de ser um sistema que combina smbolos de acordo com regras, que devem ser adquiridas e aplicadas na conservao e na compreenso. Camaioni (1980) afirmou que a linguagem infantil um meio de comunicao, alm da mmica, das expresses gestuais e corporais, alm de um meio de interao social e um instrumento de conhecimento. Primeiramente, porque torna possvel conhecer a realidade sob um plano mais alto que o da simples ao ou percepo, permitindo que se pense nela por meio de conceitos, descrevendo-a, evocando-a, antecipando-a. Em segundo lugar, porque permite conviver socialmente com a conscincia da realidade. Para Franchi (1977) a linguagem no um dado ou um resultado, mas um trabalho que d forma ao contedo varivel de nossas experincias, trabalho de construo, de retificao do vivido que, ao mesmo tempo constitui o sistema simblico mediante ao qual se opera sobre a realidade e a constitui como um sistema de referncias em que aquele se torna significativo. Figueira (1996) afirmou que o desenvolvimento da linguagem no cumulativo, como um aumento quantitativo do repertrio lingstico, mas processual, em que ocorrem transformaes qualitativas no desenvolvimento do processo de reorganizao, reconhecendo como um fato do desenvolvimento as crianas fazerem uso de estruturas lingsticas antes de ter conhecimento sobre as mesmas. Segundo Aimard (1986), para se ter uma idia global da aquisio de linguagem, seria preciso levar em conta simultaneamente, os fenmenos mltiplos que interferem a cada momento no progresso da criana, com o que ela percebe, o que ela produz e o que compreende, e, ao mesmo tempo, descrever os progressos facilmente apreciveis e os mecanismos que subentendem as aquisies.
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De acordo com Boone e Plante (1994), a linguagem envolve a interao de muitas habilidades que se combinam para a comunicao eficaz; estas habilidades so caracterizadas pelos aspectos constituintes da linguagem. Os autores levantam os seguintes aspectos da linguagem: sinttico, lexical, fonolgico, semntico e pragmtico. O aspecto lexical caracteriza as palavras em si, dentro de uma lngua e cultura especficas. O aspecto fonolgico determina a programao e execuo articulao corretas de determinado lxico. A sintaxe a ordenao das palavras lxico de maneira a determinar frases inteligveis, que remetem um significado. O significado da frase est atrelado ao significado de cada lxico pertencente individualmente e em conjunto; o significado da palavra ou da frase determinaria o aspecto semntico. Os constituintes lexical, fonolgico, sinttico e semntico devem estar atrelados a um contexto funcional, de uso correto, que seria o aspecto pragmtico da linguagem. Os autores afirmaram que cada aspecto, individualmente, no prediz a linguagem; esta s existe da unio e desempenho correto de todos eles. Qualquer alterao em um destes aspectos, automaticamente caracteriza uma alterao de linguagem, porm, no necessariamente exclusiva; uma alterao no constituinte fonolgico determinaria uma alterao de fala, ou tambm denominada pelos autores, linguagem oral. Para Bates (1976), a abordagem pragmtica aquisio da linguagem preconiza o propsito, como um ato performativo e o modo de se comunicar, pelo uso dos aspectos suprasegmentares (altura, volume, durao e pausas). Van Riper e Emerick (1997) discutiram a importncia de a criana estar inserida em um ambiente encorajador e estimulador para o desenvolvimento da linguagem. De acordo com estes autores pelo menos trs fatores ambientais so cruciais para se estimular o desenvolvimento da fala: (1) uma relao positiva sob o ponto de vista emocional com um tutor que incentive as iniciativas de comunicao da criana; (2) pelo menos um modelo de fala (uma pessoa) que utilize padres de linguagem simples, porm bem-formados; e (3) oportunidades para a explorao e variao das experincias cotidianas que estimulem a necessidade de comunicao (VAN RIPER; EMERICK, 1997, p. 91). Em se tratando da linguagem oral importante lembrar que so necessrias a seqncia ordenada e a coordenao de trs processos fundamentais: 1) a organizao dos conceitos, sua formulao simblica e sua expresso; 2) a exteriorizao do pensamento pela fala, com a interveno de coordenar funes motoras como respirao, fonao, articulao e prosdia e 3) a programao destas habilidades motoras na produo voluntria dos sons

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individuais da fala e sua combinao para formar as palavras. Alterao de qualquer um destes processos pode acarretar alteraes na comunicao oral (BROWN, 1978). De acordo com Omote (2001), h uma rede de comunicaes interpessoais, entre pessoas imediata e remotamente presentes no cenrio de ocorrncia dos relacionamentos. So nas relaes interpessoais que se configuram os quadros de referncia para a formao e manuteno da identidade pessoal e social das pessoas. essa identidade pessoal e social, solidamente construda, que assegura a cada pessoa a condio de ser social e ao mesmo tempo singular e nica, condio essa essencial para integridade psicossocial de cada cidado. O autor acredita que a demonstrao de competncia nessas formas de comunicao assegura a condio de normalidade do indivduo. Qualquer limitao ou prejuzo na capacidade de comunicao que a pessoa possa sofrer compromete a possibilidade de participao integral nas relaes interpessoais e, por extenso, nas aes coletivas.Isso condena a pessoa descrena e ao isolamento social, na medida em que a pessoa perde os principais quadros de referncia social, seu autoconceito e sua auto-estima encontram-se prejudicados. Knapp e Hall (1999) discutiram a importncia e a preocupao de alguns autores em compreender como o comportamento humano se processa quando duas pessoas se comunicam, deixando de se preocupar com a classificao ou rtulo de verbal e no-verbal. Um modo de situar o estudo seria delimitar o tipo de comportamento a ser examinado. Isso, por sua vez, nos coloca diante da importante questo, que a intencionalidade, ou seja, da plena conscincia de que signos emitidos e/ou recebidos tm um propsito particular. De acordo com Manzini (2001) a idia inicial que se tem de conceito de comunicao que nos comunicamos por palavras, pela fala. Por meio da fala, haveria troca de informaes, sensaes, sentimentos. Porm, numa interao face a face, o ser humano exibe uma infinidade de recursos verbais e no-verbais que se misturam e se completam. Muitos dos alunos da Educao Especial apresentam severos distrbios na comunicao e, neste sentido, o processo de interao acaba ficando comprometido e o professor no consegue estabelecer estratgias que permitam que o processo de ensino e aprendizagem possa ocorrer.

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Definindo a Comunicao Alternativa e/ou suplementar Quando pensamos em discutir a respeito de comunicao suplementar e/ou alternativa no podemos nos esquecer que uma das reas que faz parte da Tecnologia Assistiva, ou seja, nas mais diferentes culturas atravs da histria as pessoas criaram adaptaes e utilizaram ferramentas e equipamentos especiais para auxiliar as pessoas com necessidades especiais em suas sociedades. A tecnologia assistiva engloba reas como: comunicao suplementar e/ou alternativa, adaptaes e acesso ao computador, equipamentos de auxlio para dficits sensoriais, adaptaes de postura, adaptaes de jogos e atividades de brincadeiras nas diferentes situaes como na escola, casa e outros ambientes, permitindo a possibilidade de incluso social e escolar. Os estudos de comunicao alternativa e/ou suplementar comearam a ser desenvolvidos a partir da dcada de 70, quando se comeou a repensar as definies da deficincia mental, fsica ou auditiva levando-se em conta que se tratava, tambm, de grupos marginalizados na sociedade, mas que deveriam participar e poderiam ser capazes. Comunicao suplementar e/ou alternativa refere-se a todas as formas de comunicao que possam complementar, suplementar e/ou substituir a fala. Dirige-se a cobrir as necessidades de recepo, compreenso e expresso da linguagem e, assim, aumentar a interao comunicativa dos indivduos no-falantes (VON TETZCHNER; JENSEN, 1996). De acordo com Thiers (1995); von Tetzchner (1997) e von Tetzchner e Martinsen (2000) a comunicao alternativa tem como objetivo promover a fala e garantir uma forma alternativa de comunicao. Por sua vez Nunes (2001), complementou afirmando que comunicao alternativa envolve o uso de gestos, expresses faciais, smbolos grficos (incluindo a escrita, desenhos, gravuras e fotografias) como forma de efetuar a comunicao de pessoas incapazes de se utilizarem linguagem verbal. A comunicao ampliada ou suplementar possui um duplo propsito: promover e suplementar a fala e garantir uma forma alternativa, caso o indivduo no tenha possibilidade de desenvolver a fala. Segundo Capovilla (1996, 2001) a definio de sistemas suplementares e/ou alternativos de comunicao seria um conjunto de elementos organizados para sustentar a comunicao expressiva. H dois tipos: sistemas sem ajuda: quando mensagens so produzidas por um membro do corpo e sistemas com ajuda: quando necessrio algo exterior ao corpo para transmisso da mensagem.

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Pensando no usurio dos recursos e estratgias de comunicao alternativa Como o professor poderia indicar um aluno a comear a utilizar recursos de comunicao alternativa? Seriam os alunos com determinadas deficincias definidas? Como no caso da paralisia cerebral, afasia, anartrias, alexias e agrafias, distrofia muscular progressiva, esclerose lateral amiotrfica, deficincia mental entre outros. Sem o diagnstico no seria possvel pensar no incio de um trabalho? Poder-se-ia argumentar e discutir que os usurios dos sistemas de comunicao suplementar e/ou alternativa seriam avaliados pelas suas reais possibilidades expressivas, ou seja, crianas, jovens e adultos que no conseguem falar ou ainda, indivduos que falam, mas no so compreendidos por diferentes interlocutores (MANZINI, 2001; DELIBERATO, 2005).

Principais sistemas de comunicao A literatura a respeito de Comunicao Alternativa tem apontado para uma srie de conjuntos e/ ou sistemas de smbolos que permitem a comunicao de pessoas que no produzem linguagem oral, como, por exemplo, Sistema Bliss (HEHNER, 1980; MCNAUGHTON, 1985), Picture Exchange Communication System-PECS (FROST; BONDY, 1996), Picture Communication Symbols-PCS (JOHNSON, 1992) e Pictogram- Ideogram Communication-PIC (MAHARAJ, 1980). O processo de escolha dos recursos e/ou estratgias de comunicao suplementar e/ou alternativos a serem utilizados deve ser feito com muita cautela e participao conjunta da famlia e da escola. A devida seleo e implementao destes recursos e estratgias podero garantir a efetividade da comunicao do usurio no-falante e sua interao em diferentes ambientes naturais (DELIBERATO; MANZINI, 1997; NUNES, 2003). Para Reily (2004), a famlia deve ser envolvida no processo de deciso sobre o sistema mais conveniente para determinado momento, devendo participar da identificao do lxico essencial a compor a prancha de comunicao. A deciso dos materiais pode estar vinculada desde o uso de objetos, figuras, fotos at os sistemas de smbolos j organizados, como os citados acima, alm do uso dos gestos, lngua de sinais e a escrita (MANZINI; DELIBERATO, 2004).

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Os sistemas de comunicao podem ser de alta tecnologia como no caso do uso de computadores, mquinas que sintetizam sons, tabuleiros sonoros e de baixa tecnologia como o uso dos sistemas em tabuleiros e pranchas confeccionados em papel. Os dois principais sistemas de comunicao alternativa so: o Sistema Bliss de Comunicao e o Sistema Pictogrfico de Comunicao. O sistema Bliss de Comunicao foi desenvolvido de 1942 a 1965 por Charles K. Bliss e baseava-se na filosofia de Leibinitz, buscava criar uma linguagem que ultrapassasse diferenas de lnguas. Em 1971 Mcnaughton utilizouo com indivduos com severos distrbios de linguagem, adaptando o sistema e alguns de seus smbolos. O sistema composto por smbolos grficos, coloridos e derivado de um nmero bsico de figuras geomtricas. H certa diversidade quanto classificao dos smbolos, ou seja, os pictogrficos so os que se assemelham ao objeto que representam; idiogrficos cujas formas sugerem o conceito que representam; dupla classificao; possuem caractersticas pictogrficas e/ou idiogrficas; e por ltimo, smbolos arbitrrios: quando a forma no tem relao direta convencional com o seu significado (HEHNER, 1980). O segundo sistema o Picture Communication Symbols. Foi desenvolvido por Roxana Mayer no EUA, em 1981. Possui desenhos bidimensionais, constituindo relao idntica com o objeto a que se refere. Inclui alfabeto e nmeros alm de permitir o uso de fotos. Algumas palavras tm dois ou mais pictogramas correspondentes, o que permite ao usurio escolher o smbolo mais prximo de seu contexto. Devido a sua configurao, basicamente formada por desenhos que indicam substantivos, pronomes, verbos e adjetivos, o nvel de dificuldade de abstrao menor por parte do usurio sendo por isso, tambm, indicado para crianas menores. O nvel de iconicidade desse instrumento maior em relao ao sistema de comunicao Bliss. Isso ocorre porque o Picture Communication Symbols um tipo de sistema pictorial que apresenta uma relao dialgica e contnua com os seus referentes comunicando conceitos concretos e imaginveis de modo no ambguo o que possibilita que o emissor e o receptor no falem a mesma lngua (JOHNSON, 1981, 1985, 1992). A composio das cores do sistema Bliss e do Picture Communication Symbols distribuda da seguinte forma: Figuras sociais cor rosa (contorno ou fundo); Figuras de pessoas cor amarela (contorno ou fundo); Figuras de verbos cor verde (contorno ou fundo); Figuras descritivas (adjetivos e advrbios) cor azul (contorno ou fundo); Figuras miscelneas: cor branca; Figuras de substantivos: cor laranja. localizao dos smbolos.
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As cores podem auxiliar significativamente a rpida

Cuidados nos procedimentos de seleo e implementao de recursos Durante o processo de avaliao, seleo e implementao de recursos de comunicao suplementar e/ou alternativa alguns cuidados so necessrios procurando identificar as habilidades do aluno no-falante. Neste sentido, o professor e demais profissionais devem estar atentos: Como o aluno se comunica, ou seja, ele vocaliza, utiliza gestos, olhares, expresses faciais etc. Com quem ele se comunica? O que ele comunica? E em quais situaes? Quais so suas habilidades visuais e auditivas? Qual a sua atitude frente comunicao? Quais so as habilidades motoras? (funo global e fina, mobilidade, postura etc). Quais os recursos j utilizados para a comunicao? Quais so os parceiros de comunicao? Qual a rotina do aluno? Quais so os centros de interesse? Quais as tarefas a serem realizadas. Durante o processo de avaliao importante estar atento ao tempo de ateno dos usurios assim como ao cansao demonstrado nas atividades. No momento de avaliao devemos respeitar as etapas de aprendizagem de smbolos: objeto real, miniatura, fotografias, desenhos coloridos, desenho em preto e branco, smbolos grficos e por fim a escrita. Durante a avaliao do aluno a participao da famlia, escola e/ou instituio de fundamental importncia para o levantamento das situaes funcionais, ou seja, do vocabulrio inicial a ser desenvolvido no momento da confeco do recurso. Neste contexto importante destacar: A seleo do vocabulrio constante. O objetivo do recurso deve direcionar a escolha do vocabulrio. O nmero de smbolos deve variar de acordo com a habilidade do sujeito. Os smbolos selecionados devem ser funcionais. A participao da famlia imprescindvel nesse momento. O recurso pode e deve ser alterado de acordo com a necessidade do sujeito. O recurso poder ser confeccionado por meio de frases e/ou tpicos. O formato do recurso varia de acordo com as possibilidades e interesse do sujeito.

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Alguns cuidados no momento da confeco do recurso de comunicao suplementar e/ou alternativa Durante a confeco e adaptaes dos materiais de comunicao suplementar e/ou alternativa a literatura tem discutido alguns cuidados: O tabuleiro, pasta, prancha podem ser confeccionado com o sujeito, principalmente quando o aluno apresentar deficincia mental. Iniciar a confeco das fotos e ou figuras a partir do vocabulrio funcional. Cada figura deve ser trabalhada e vivenciada antes da colagem. O local da colagem deve ser orientado, mas no determinado pelo profissional. Quando o profissional confecciona a prancha sem a participao do usurio ela dever ser vivenciada pelos diferentes parceiros comunicativos. O uso do recurso deve envolver os diferentes parceiros de comunicao: escola, famlia e demais pessoas. Os recursos de baixa tecnologia podem estar organizados em diferentes dispositivos como: cartes, pranchas, pranchas de olhar, pastas, coletes, aventais, colares, livros, fichrios e outros. As pranchas de comunicao podem ser construdas utilizando-se objetos ou smbolos, letras, slabas, palavras, frases ou nmeros. As pranchas so personalizadas e devem considerar as possibilidades cognitivas, visuais e motoras de cada usurio. As pranchas podem estar soltas ou agrupadas em lbuns ou cadernos. O acesso poder ser feito pelo olhar, apontar ou ser indicada pelo parceiro de comunicao. TCNICAS DE SELEO DOS SMBOLOS So as formas pela qual o usurio escolhe os smbolos na prancha de comunicao. importante determinar a forma de seleo mais eficiente para cada indivduo. Neste sentido, a participao de outros profissionais, como o terapeuta ocupacional, muito importante. Neste momento deve ser escolhido o posicionamento ideal da prancha e do usurio. As tcnicas de seleo segundo Surez et al (2003) so: 1. Seleo direta: o mtodo mais rpido e pode ser feito pro meio de apontar com o dedo ou outra parte do corpo, com uma ponteira de cabea ou uma luz fixada cabea. 2. Tcnica de seleo pelo olhar: geralmente utilizada pelos indivduos com severas alteraes motoras. 3. Tcnica de seleo por varredura: exige que o usurio tenha uma resposta voluntria consistente como piscar os olhos, balanar a cabea, sorrir ou emitir um som para que possa sinalizar a resposta. Os mtodos de varredura podem ser linear, circular, de linhas e colunas ou em grupos.
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4. Tcnica da codificao: permite a ampliao de significados a partir de um nmero limitado de smbolos e o aumento de velocidade. Utilizada com alunos com severos distrbios motores, mas envolve um maior grau de abstrao. CUIDADOS NAS ESTRATGIAS SELECIONADAS PARA O USO DE COMUNICAO ALTERNATIVA O ambiente deve ser o mais natural possvel, ou seja, deve demonstrar a utilidade do recurso no dia-a-dia do aluno. Neste sentido, preparar procedimentos em situaes de vivencias so fundamentais, como por exemplo: preparar um bolo, pipoca, ir padaria etc. O sistema de comunicao vai ser mais eficiente no momento em que os profissionais estiverem atentos nas diferentes tcnicas utilizadas: gestos, linguagem de sinais, vocalizaes, expresses faciais. Os smbolos e as pranchas podem ser elaborados para uma atividade especfica ou mesmo para um jogo. Nestas situaes devem-se colocar rtulos nos objetos, seqncia de cartes para uma determinada atividade durante a rotina, receitas e livros adaptados etc.

CONCLUSES As aes inclusivas escolares e sociais para os alunos deficientes no-falantes requerem a participao conjunta dos profissionais da sade e da educao. A elaborao de um programa de atuao pode favorecer uma maior e melhor participao dos alunos deficientes nas diferentes situaes de ensino e aprendizagem acadmica e favorecer oportunidade para a incluso social em diferentes ambientes com distintos interlocutores.

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