Escuela de Administración

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES FINANCIERAS Y
ADMINISTRATIVAS
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN
DEPARTAMENTO ACADÉMICO DE ADMINISTRACIÓN
PLAN ESTRATEGICO 2008 - 20013
ADMINISTRACIÓN
PRIMERA VERSIÓN: Marzo, 2008
Versión 001 Cod. EPA - PEO F. Implementación: 18-03-09 1 /135

Elaborado: Comisión Académica EPA Revisado: Comisión Académica EPA Aprobado: Consejo Facultad
Ratificado: Consejo Universitario
Elaborado:
Comisión Académica de la Escuela Profesional de
Administración.
MIEMBROS:
DR. FERNANDO RUBIO CABRERA
MG FELIPE LLENQUE TUME
LIC.ADM. MARIA MINO ASENCIO
LIC.ADM. RICHARD MARTINEZ CHAVEZ
LIC. ADM. MARIA CHAUCA QUIÑONES
Supervisión : Gerencia de Académica.

Revisado : Comisión Académica
Aprobado : Consejo de Facultad de
Ciencias Contables, Financieras
y Administrativas.

CONTENIDOS
I. Introducción
II. Diagnóstico Estratégico
2.1 Cultura Organizacional
2.2 Análisis de Ambiente Externo
2.3 Análisis de Ambiente Interno
2.4 Análisis FODA de la situación actual y futura
2.5 Propuesta de cambio institucional: Estrategias
III. DIRECIONAMIENTO
3.1 Misión y Visión de la ULADECH
3.2 Misión y Visión de la Escuela Profesional de Administración
3.3 Política de Calidad ULADECH
3.4 Objetivos y metas estratégicas

I. INTRODUCCIÓN
El presente documento presenta las orientaciones analíticas referidas al
desarrollo de la Misión y la Visión y su aplicación por los responsables
de la Escuela Profesional de Administración en el marco del Proyecto
Educativo de la ULADECH y del Modelo de Calidad para la Acreditación
de Carreras Universitarias del CONEAU que garanticen el aseguramiento
de la calidad de la Escuela Profesional de Administración.
El presente Plan Estratégico está basado en las necesidades y

expectativas actuales y futuras de las partes interesadas en el marco del
Proyecto Educativo y del Modelo de Universidad ULADECH con los
cuales se alinea. En este sentido los objetivos, políticas, estrategias,
proyectos, actividades, metas e indicadores de cumplimiento se
establecen tras un análisis de las necesidades y expectativas actuales y
futuras de las partes implicadas en el desarrollo de la carrera profesional
asegurando que la planificación a largo plazo es adecuada para
conseguir los propósitos de la misma. La misión y visión de la carrera es
expresada en forma clara y precisa, coherente con su campo de acción y la
misión de la Universidad alineada con el Proyecto Estratégico y con la
visión institucional. De esta forma los objetivos, políticas, estrategias,
proyectos, actividades, metas e indicadores de cumplimiento a largo
plazo se basan en información pertinente y completa proporcionando un
marco de referencia para establecerlos y revisarlos.
El documento planifica el desarrollo de los objetivos de la Escuela

Profesional de Administración considerando las expectativas y demandas
actuales y futuras de las partes interesadas. Además, se comparan con
otros pares que destaquen por sus logros (benchmarking), se considera
la normatividad universitaria vigente y los avances tecnológicos e
innovaciones pedagógicas compatibles con el régimen de estudios
abierto de la ULADECH y en blended learning.

El documento estará sujeto a revisiones anuales para su continua
adecuación, actualización y mejora mediante informe sujeto a revisión
de la Gerencia Corporativa. En tal sentido se asegura que la planificación
estratégica se concrete en un plan operativo realista donde queden
establecidas la programación de la implantación, los responsables de los
procedimientos, los recursos humanos y materiales requeridos, así como
los riesgos y planes de contingencia. La evaluación anual de resultados
proporciona la información para adecuar el planeamiento a la realidad. Al
mismo tiempo se prevé incorporar un cambio cultural hacia la evaluación
sistemática para la mejora continua de la carrera por parte de los
responsables del mismo.
El Plan Estratégico de la Escuela Profesional de Administración ha sido

elaborado con la participación de sus autoridades y representantes de los
estudiantes, docentes, egresados, administrativos, colegio de
Licenciados en Administración, empresarios y organismos públicos. Es
comunicado y entendido dentro de la unidad académica por las partes
implicadas en el desarrollo del mismo y otras partes interesadas siendo
difundido eficazmente. Para ello se define un proceso eficaz y eficiente
para comunicar la planificación estratégica de la Escuela Profesional de
Administración, sus requisitos, objetivos, políticas, estrategias, proyectos,
actividades, metas, indicadores y logros al personal involucrado en el
desarrollo del mismo. Se proporciona información para ayudar a la
mejora de la Escuela Profesional de Administración y comprender a los
agentes implicados en el desarrollo del mismo en el logro de sus
objetivos.

II. DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
Desarrollar el Diagnóstico Estratégico nos llevará al conocimiento

objetivo de la cultura organizacional, las fuerzas del contexto en términos
de oportunidades y amenazas y, las fuerzas internas como fortalezas y
debilidades. Esto, junto con enunciados claros de la misión y visión
servirán de base para establecer políticas de calidad y, objetivos y
metas de calidad con el propósito de capitalizar las fortalezas y de
superar las debilidades de la unidad académica.
2.1 CULTURA ORGANIZACIONAL

La Escuela Profesional de Administración fue creada el 15 de
diciembre de 1999, según Resolución Rectoral Nº 008-99-AU-
ULA; respondiendo a las necesidades y expectativas de la
población de formarse en la carrera de Licenciado en
Administración.
La Escuela Profesional de Administración, conciente de su

responsabilidad histórica, en concordancia con las normas que
rigen la Universidad Los Ángeles de Chimbote, teniendo en
cuenta El Plan Estratégico de la Alta dirección; asimismo
considerando que el planeamiento a corto, mediano y largo plazo
es indispensable para su mejor desarrollo de la cultura
organizacional se ha planteado el siguiente problema:
¿Cuál es el nivel de calidad de la cultura organizacional de la

Escuela Profesional de Administración?
Para resolver el problema planteado es necesario señalar que de

acuerdo a la Ley 23733, los fines de la Universidad y en
consecuencia de la Escuela de Administración son:

La formación profesional, la investigación científica, y la
proyección social.
Asimismo estableceremos su relación con otras escuelas del
medio externo.
2 Formación Profesional .- La Escuela de Administración desde

su creación hasta la fecha ha evolucionado positivamente así
por ejemplo hoy día tiene mas de 1,500 alumnos a nivel
nacional en los tres sistemas educativos y cerca de 400 a nivel
regional; con un incremento vegetativo superior al 25% anual.
Han egresado 4 promociones con un total de 60 alumnos, el
100% de ellos están laborando en diferentes organizaciones
empresariales a nivel regional y nacional.
El nivel académico logrado en los profesionales egresados es
bueno de allí que más del 50% de egresados estén ocupando
cargos directivos.
La calidad de los docentes se ha venido mejorando
progresivamente en los últimos 5 años gracias a un convenio
celebrado con la Escuela de Post Grado de la Universidad
Nacional Federico Villarreal de Lima, en el año 2003 y
posteriormente a la creación de la sección de Maestría en
Administración se ha logrado que el 100% de los docentes
tengan estudios de maestrías terminados, de los cuales el
3% ya cuentan con el grado de magíster.
Se ha formulado un nuevo currículo profesional con un plan
de estudios basados en las necesidades de las
organizaciones empresariales y no empresariales que
responden a las expectativas tanto a nivel regional, nacional
como internacional. Dicho currículo ha entrado en vigencia
en abril del presente año y se esta aplicando integralmente
tanto en el sistema presencial como el sistema a distancia; en
los niveles del 100%.
El suscrito, en calidad de Coordinador de la Sección de
Maestría en Administración; ha presentado un proyecto a la
Dirección de la Escuela de Post Grado de la Uladech, para
llevar acabo a partir del mes de septiembre un curso Taller
acelerado para todos los maestristas egresados de la sección
de Maestría en Administración de la Uladech así como de
otras universidades del país; para que conjuntamente con los
profesores investigadores en un periodo de tres meses
terminen el desarrollo de su tesis en un 100% debiendo
quedar expeditos para la presentación de sus expedientes de
sustentación de esta manera la Uladech y la Escuela de
Administración al finalizar el presente año tendrá 25 nuevos
Magísteres en Administración.
El 95% de los Docentes de la Escuela de Administración
están llevando el curso de Didáctica 1, 2, 3, y 4, según
corresponda, estando preparados en las modernas Técnicas
del proceso de aprendizaje.
Actualmente todos los docentes utilizan el método
constructivista. Asimismo obtienen como instrumento de
planificación educativa los Sílabos y los planes de
aprendizaje, cuyo uso es supervisado permanentemente por
el Director de Escuela y por el Decano de la Facultad.
Todas las aulas donde estudian los alumnos de

Administración están técnicamente equipadas, facilitando el
aprendizaje de los alumnos.
También se ha incrementado el número de cursos en

proceso de virtualización, del 100% de cursos por virtualizar,
se encuentran listos para validación y posterior socialización
más del 50%
Las prácticas pre-profesionales serán supervisadas, en un
100% por el Director de Escuela en las diferentes empresas
e instituciones de chimbote.
En conclusión la Calidad educativa de los alumnos de

Administración se viene mejorando aceleradamente, por la
puesta en marcha del nuevo currículo profesional, la mejora
en la gestión académica y administrativa, los nuevos métodos
de aprendizaje, estrategias didácticas significativas, e
implementación moderna de las respectivas aulas, la
implementación de aulas virtuales, la mejora continua de los
docentes.
3 Investigación Científica.- En un mundo globalizado que hoy

día enfrentan los países, la riqueza de una nación ya no se
mide por sus riquezas naturales, sino por el grado de
conocimiento de sus habitantes, para crear, innovar, desarrollar
tecnologías, generar valor agregado, etc.
La respuesta para este desafío es la investigación científica
que nos permitirá lograr mayor competitividad, reducción de
costos, optimización de los recursos escasos y la creación de
su propia fuente de trabajo.
La creación de ciencia, tecnología, información así como los
modernos conceptos de calidad y excelencia no son de
exclusiva incumbencia de los países desarrollados, de las
grandes empresas, de las universidades de prestigio mundial.
Sino también de las universidades latinoamericanas, de las
Mypes que con visión de futuro y actitud preactiva pueden
introducir tecnologías y generar productos y servicios que
demandan los mercados nacionales e internacionales.
Dentro de este contexto El Director de la Escuela Profesional
de Administración, ha sido elegido representante de las
Universidades Privadas de la Región de Ancash, ante el
Consejo Regional de las Mypes, encontrándonos en pleno
trabajo normativo para intensificar la investigación en las
instituciones del estado y en la micro y pequeña empresa de
la región a fin de determinar necesidades de capacitación
tecnológica en dichas empresas. Habiendo llevado acabo,
mediante convenio con la Empresa Minera Huallanca S.A.
de San Marcos dos programas de capacitación.
La Escuela de Administración a través de su comité de
investigación ha terminado el estudio de la Línea de
Investigación sobre Responsabilidad Social a fin de que las
Tesis de los alumnos graduantes puedan desarrollarse
teniendo como base el marco teórico de la respectiva línea
de investigación.
Desde el punto de vista empresarial la Región de Ancash
esta conformada por 583 empresas formalizadas y
registradas ante la Dirección Regional de Trabajo y
Promoción del Empleo, distribuidas de la siguiente manera:
Gran Empresa 172 (29.5%)
Pequeña Empresa 255 (43.74%)
Microempresa 156 (26.76%)
Hasta diciembre del 2007, han solicitado Ruc ante la
Superintendencia de Administración Tributaria (SUNAT)
24,825 empresas, distribuidas:
El 10% empresas jurídicas
El 90% empresas unipersonales.
Teniendo en cuenta esta estructura empresarial que muy
parecida a la estructura empresarial nacional, el Comité de
Investigación de la Escuela de Administración orientará a los
alumnos graduantes para que desarrollen su trabajo de
investigación en las Mypes en las siguientes áreas:
I. Desarrollo empresarial
II. Auditoria Administrativa
III. Marketing empresarial
IV. Fianzas y gestión financiera
V. Organización de empresas
VI. Dirección de personal
VII. Logística
VIII. Proyectos de Inversión
IX. Racionalización de recursos
X. Toma de Decisiones
XI. Planeamiento estratégico
XII. Gestión Administrativa
XIII. Planeamiento operativo
XIV. Planeamiento Táctico
XV. Mantenimiento
XVI. Gerencia Empresarial y social
XVII. Costos de Producción
XVIII. Procesos. etc.
Los docentes de la Escuela de Administración han elaborado
textos de sus respectivas asignaturas, habiendo cubierto un
80% de signaturas de plan de estudios el 20% restantes, será
cubierto en el mes de septiembre del año en curso.
4 Proyección Social.- La Escuela de Administración a través del

Consejo Regional de las Mypes ha presentado un Proyecto al
Gobierno Regional, para la formalización de las Mypes de la
región de Ancash, que son aproximadamente más de 60,000
empresas informales.
De acuerdo a la programación de la Escuela de
Administración se dictan cursos de la especialidad, En forma
gratuita, a servidores de las diferentes entidades públicas y
privadas de la región.
En coordinación con el Ministerio de Trabajo y Promoción
Social se ha llevado acabo la feria regional de los artesanos
y microempresarios en el Vivero Forestal Los Pinos.
Para el mes de Noviembre se llevará acabo en la ciudad de
chimbote la Convención Regional de Licenciados en
Administración, para analizar la actual Ley de Licenciados en
Administración y la ampliación del ámbito profesional.
La Escuela de Administración practica una cultura

organizacional sistémica manteniendo una estrecha relación
con la mayoría de las organizaciones públicas y privadas de
la región de ancash así por ejemplo con los colegios
profesionales, con la Cámara de Comercio y Producción del
Santa, con la Municipalidad, con los Colegio de Educación

Secundaria, con las Microempresas de la región con el
Gobierno Regional y otras instituciones.
2.2.- ANALISIS DEL AMBIENTE EXTERNO
El perfil del ambiente externo es el indicador de amenazas y

oportunidades de la unidad académica el cual permitirá analizar y
elaborar el análisis del entorno institucional el cual representará su
posición frente al medio en que se desenvuelve. Un plan
estratégico exitoso debe orientar hacia las áreas favorables
evitando los entrampamientos o amenazas. La evaluación de la
realidad se resume en un cuadro de las fuerzas mas importantes
del contexto o del medio de donde provienen las tendencias de la
realidad identificadas en base a la experiencia de la Comisión de
Autoevaluación de la Escuela Profesional de Administración para
dar direccionalidad efectiva hacia el cumplimiento de la misión de
la unidad académica. Dichas tendencias se constituyen en
oportunidades si se aprovechan en forma oportuna y adecuada, en
cambio si estos hechos o tendencias dificultan el logro de la
misión se constituyen amenazas. Estas tendencias al conformar el
medio ambiente del sistema único de gestión institucional estarán
fuera del control de los responsables, por lo que será necesario
desarrollar estrategias que permitan reaccionar anticipadamente a
dichos factores. Así la unidad académica podrá aprovechar sus
oportunidades y anticipar el efecto de las amenazas que genera su
entorno posibilitando reaccionar oportunamente ante los factores
externos.
En lo que sigue se analiza el perfil de oportunidades que podrían
beneficiar a la Escuela Profesional de Administración y las
amenazas que se deberían eludir en términos de los factores clave
fuera del control de la misma con la finalidad de enfrentarlos. Se

trata de tener una base para plantear estrategias ofensivas o
defensivas para responder a las oportunidades minimizando las
amenazas.
Para el efecto se estructurará una matriz de fuerzas interactuantes

integrada por factores, como sigue:
a) Fuerzas económicas: Integrada por variables que representan

los cambios en la economía global tal como: Efectos de los TLC
respecto al escenario global, cambios en la economía mundial,
descentralización, crecimiento de la economía, empleo e ingresos
de los trabajadores.
b) Políticos: Integrada por variables de tipo gubernamental y jurídico
que regulan las actividades en el país originando reacciones en la
sociedad en general y en universidad en particular creando
situaciones que benefician o desfavorecen a las organizaciones.
Entre otras se identifican las siguientes: ley Universitaria, políticas
educativas nacionales, posición de los políticos, posición respecto
a la educación a distancia.
c) Sociales: Comprende variables que afectan directamente a los
servicios, mercados y estudiantes porque influencian las
tendencias relacionadas con la manera de vida, trabajo,
producción y consumo. Cada vez la población es más exigente,
tiene mayor educación y por ende mas necesidad de que el
servicio educativo lo satisfaga. Comprende: Aumento de la
escolaridad, movilización social, elevación del consumo,
necesidad de formación de capital social.
d) Tecnológicos: Los avances tecnológicos se orienta a transformar
la sociedad de la información en la sociedad del conocimiento y a
los trabajadores en operadores del conocimiento de allí que la
formación de capital humano tiene como principal responsable a la
universidad. La creación de puestos de trabajo y nuevos
productos no solo requieren de nuevos y mejores servicios
educativos sino de mejor calidad, pertinentes, inclusivos y
continuos. Es por ello que se hace necesario analizar las
tendencias de los cambios tecnológicos para incorporarlas de
acuerdo a las necesidades y a las posibilidades económicas y
financieras. Comprende: Conectividad, accesibilidad, TIC´s,
nuevas visiones de educomunicación, código libre, resistencia al
cambio.
e) Competitivas: También es importante conocer a las
organizaciones competidoras a fin de estar atentos a saber
enfrentar los planes estratégicos y operativos que amenacen los
propios lo cual tendrá importancia para la eficacia del
planeamiento estratégico. Las debilidades de las otras
instituciones de educación superior pueden representar
oportunidades externas, o su fuerza puede representar amenazas
para la unidad académica. Comprende: Creación de nuevas
universidades, creación de filiales de universidades, redes de
universidades, universidades extranjeras, desactivación de
institutos, autoevaluación acreditación.
f) Medio ambiente: Corresponde a variables de acceso y ubicación
relacionados con la capacidad de llegar de la universidad a
diferentes grupos de la población según espacios lo que puede
generar oportunidades de democratización educativa e inclusión
social. Comprende: Localización, accesibilidad académica,
accesibilidad administrativa, sismos y cambio climático.
A continuación presentamos el cuadro analizado del ambiente externo

(fuerzas externas) el mismo que ha sido elaborado con la participación de
la comisión de autoevaluación a través de los focus group en donde se
contó con la participación de docentes y alumnos.

CUADRO N ° 1
ANÁLISIS DE FUERZAS EXTERNAS: Oportunidades y Amenazas.
FUERZAS CALIFICACIÓN Amenazas Normal Oportunidades
-5 -4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4 5
ECONOMICAS
TLC x
Cambios globales x
Descentralización x
Crecimiento x
Empleo x
Ingresos x
POLITICAS
Ley Universitaria x
Ministerio Educación x
Políticos x
Oposición educación a distancia x
SOCIALES
Escolaridad x
Movilización social x
Consumo x
Capital Social x
TECNOLOGICAS
Accesibilidad x
Conectividad x
Resistencia al cambio x

CALIFICACIÓN Debilidad Normal Fortaleza
FUERZAS -5 -4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4 5
TIC´s X
Código libre (Software libre) X
Cambio tecnológico X
Educomunicación X
COMPETITIVAS
Nuevas universidades X
Filiales universitarias X
Redes de universidades X
Universidades extranjeras X
Desactivación de Institutos Pedagógicos X
Autoevaluación y acreditación X
MEDIOS AMBIENTALES
Localización X
Accesibilidad académica X
Accesibilidad administrativa X
Sismos X

2.3 ANÁLISIS DEL AMBIENTE INTERNO
Un plan estratégico exitoso debe orientar a la unidad académica a

identificar fortalezas y debilidades. Las debilidades son
situaciones problemáticas que obstaculizan o desmejoran las
posibilidades de alcanzar la misión, por el contrario las fortalezas
comprenden las situaciones en las que la unidad operativa se
desenvuelve de manera exitosa. A partir de la identificación de
debilidades se visualizan las estrategias de solución a los
problemas que se presentan. Estos problemas se configuran
teniendo en cuenta los factores del Modelo de Acreditación del
CONEAU. En este sentido, la evaluación de los puntos fuertes y
débiles debe contar con la participación de docentes, estudiantes y
otros grupos interesados…... Asimismo, sirve para diseñar las
estrategias y realimentar la formulación de la misión y la visión.
El perfil del ambiente interno es el indicador de fortalezas y

debilidades de la unidad académica; el cual permitirá analizar y
elaborar el análisis interno de acuerdo a los factores considerados
en el Modelo de Acreditación de Carreras Profesionales de
CONEAU como son: gestión de la carrera, formación profesional y,
servicios de apoyo a la formación profesional; a fin de orientar al
establecimiento de su situación real, efectuar mejoras y controlar
la calidad académica y administrativa hacia la mejora continua.
Para este efecto se estructura una matriz de fuerzas

interactuantes integrada por factores, como sigue:
DESCRIPCIÓN DE LOS FACTORES para llegar a determinar

las fuerzas internas:
- GESTIÓN DE LA CARRERA
1. Planificación, organización, dirección y control

1.1 Planificación estratégica

1.2 Organización, dirección y control: La organización de la
unidad académica responde a una estructura y asignación de
procedimientos normados por la universidad en el
Reglamento General de acuerdo a las necesidades de los
sistemas de gestión. Las funciones están definidas de
acuerdo al enfoque de procesos a los cuales se ha asignado
personal responsable y competente a los requerimientos de
los mismos. Existe un sistema de información administrativo y
académico físico y digital, asequible y disponible a la
comunidad académica. En esta misma perspectiva, se cuenta
con un sistema de gestión de la calidad con un enfoque de
procesos para la administración, enseñanza/aprendizaje (b-
learnig), investigación, extensión universitaria y proyección
social (responsabilidad social). Además, se cuenta con el
SIGA-WEB (sistema de gestión académica), Sistema de
Trámite Documentarios, Mensajeria Web, como sistema
información y comunicación transversal a todo nivel de la
organización integrados a todas las unidades académicas y
administrativas de la universidad.
La Unidad Académica tiene programas de motivación e

incentivos para estudiantes, docentes y personal
administrativo. Comprende: Estructura organizativa y
asignación de responsabilidades, sistema de gestión de
calidad, sistema de información y comunicación, participación
de docentes, de representantes de la comunidad universitaria
y otras partes interesadas en la elaboración de planes,
difusión del planes, evaluación y retroalimentación de planes,
motivación e incentivos para docentes, motivación e
incentivos para trabajadores.
II. FACTOR FORMACIÓN PROFESIONAL
2. ENSENANZA/APRENDIZAJE
2.1 PROYECTO EDUCATIVO Y CURRÍCULO: El Proyecto
Educativo ULADECH incluye dentro de la Dimensión
Currículo, el currículo de estudios. En él se encuentra la
justificación de la carrera, los perfiles de ingresante y del
egresado, el plan de estudios, los sílabos y las sesiones de
aprendizaje. Los principios y argumentos que justifican la
carrera son definidos sobre la base de la demanda social.
Los perfiles del ingresante y del egresante guardan
concordancia con los lineamientos del Proyecto Educativo y
son de accesibilidad pública en la Web. El plan de estudios
es flexible al permitir que el estudiante elija un determinado
número de créditos en asignaturas de otros planes de estudio
de carreras afines. Las prácticas pre-profesionales y el
trabajo de fin de carrera, incluidos en el plan de estudios,
están relacionados con el proyecto educativo y están
vinculadas con la labor de extensión y proyección social.
Comprende lo siguiente: Demanda social y proyección futura

de la carrera; perfil del ingresante, perfil del egresado;
evolución del perfil del egresado; estructura del plan de
estudios por áreas: básica, formativa, especialidad, ciencias
humanas, ciencias sociales y complementarias; número de
horas de formación; vinculación del plan de estudios con la
investigación y la proyección social; flexibilidad para que el
estudiante lleve asignaturas de otros planes de estudio;
coherencia entre teoría y práctica en el plan de estudios;
balance entre teoría y práctica; incorporación de resultados
de investigaciones realizadas; evolución periódica del plan de
estudio; prácticas pre-profesionales en la especialidad y son
supervisadas; aplicación de competencias adquiridas en la
modalidad de titulación empleada.

ESTRATEGIAS DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE:
Comprende: Didáctica eficaz estimulando la investigación.
DESARROLLO DE ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE:

Comprende: Distribución de sílabos y sesiones de
aprendizaje.; Cumplimiento de los objetivos operacionales y/o
competencias de las asignaturas; adecuado número de
alumnos por grupo/asignatura; Tutoría personalizada.
EVALUACIÓN DE APRENDIZAJE Y OPORTUNIDADES DE

MEJORA
Comprende: Evaluación integrada y eficaz de los
aprendizajes.
ESTUDIANTES Y EGRESADOS
Comprende: Procedimientos de admisión y difusión en
función del perfil del ingresante; difusión y comprensión de la
normatividad universitaria; programa de becas y otros
estímulos de fidelización; relación ingresantes egresantes;
Tiempo de permanencia para graduarse; tiempo de
permanencia para titularse.
3. INVESTIGACIÓN: Generación y evaluación de proyectos de

investigación. Comprende: Participación de los estudiantes
en líneas de investigación; evolución eficaz de la
investigación; número esperado de estudiantes que participa
en proyectos de investigación; integración de la investigación
en la evaluación del aprendizaje y a la gestión del
conocimiento; difusión de las investigaciones de los
estudiantes; compresión por parte de los estudiantes de los
procedimientos de propiedad intelectual.
4. EXTENCIÓN Y PROYECCIÓN SOCIAL: Generación y

evaluación de proyectos de extensión universitaria y
proyección social
Comprende: Participación de estudiantes en proyectos de
proyección social; evolución eficaz de proyectos de
proyección social; número de estudiantes esperado en
proyectos de proyección social; integración de la participación
en proyectos de proyección social en la evaluación de los
aprendizajes; difusión de los proyectos de proyección social y
evaluación eficaz; comprensión por los estuantes de derechos
sobre la propiedad intelectual de sus creaciones artísticas y
culturales.
III. SERVICIO DE APOYO A LA FORMACIÓN PROFESIONAL
5. DOCENTES
5.1 ENSEÑANZA Y TUTORIA:
Comprende lo siguiente: Relación de docentes ordinarios y
contratados; relación docente /estudiante por asignatura;
horas docente para atender estudiantes en investigación y
proyección social, distribución de carga no lectiva para
perfeccionamiento docente; evaluación del aprendizaje del
docente; formación especializada en la carrera del docente;
experiencia y capacitación en didáctica b-learning; evaluación
del docente en TIC´s; evaluación del docente en idiomas;
selección, evaluación y promoción del docente; participación
externa de pares para la evaluación docente.
5.2 LABOR DE INVESTIGACIÓN:

Comprende lo siguiente: Docentes con doctorado;
publicación en revistas a nivel internacional; producción
intelectual de docentes en libros que se utilizan para la
carrera; ponencias a nivel internacional de docentes;
comprensión de derechos sobre la propiedad intelectual.

5.3 LABOR DE EXTENCIÓN UNIVERSITARIA Y PROYECCIÓN
SOCIAL:
Comprende lo siguiente: Participación en proyectos de
proyección social; difusión de actividades de docentes en
proyección social; compresión de derechos de propiedad
intelectual sobre la creación artística y cultural.
6. INFRAESTRUCTURA Y EQUIPAMIENTO
6.1 Ambientes y equipamiento para labor administrativa y de

bienestar:
Comprende lo siguiente: Instalaciones para labores
administrativas cómodas, equipadas y seguras; instalaciones
de biblioteca cómodas, equipadas y seguras; instalaciones se
servicio de alimentos, atención médica, pedagógica,
psicológica y de asistencia social cómodas, equipadas y
seguras; instalaciones para practica deportiva, cultural y de
esparcimiento cómodas, equipadas y seguras; programa de
mantenimiento, renovación y ampliación de instalaciones
administrativas y de bienestar y su equipamiento.
I.1 Ambientes y equipamiento para la enseñanza-aprendizaje

e investigación:
Comprende lo siguiente: Instalaciones para
enseñanza/aprendizaje cómodos equipados y seguros;
instalaciones para reuniones con egresados, cómodas,
equipadas y seguras; instalaciones para actividades de
investigación, cómodas, equipadas y seguras; instalaciones
de biblioteca y librería cómodas equipadas y seguras;
programa de mantenimiento, renovación y ampliación de
instalaciones de enseñanza aprendizaje e investigación y su
equipamiento.

I.2 Ambientes y equipamiento para extensión universitaria y
proyección social.
Comprende lo siguiente: Instalaciones para extensión y
proyección social cómodas equipadas y seguras; programas
de mantenimiento, renovación y ampliación de instalaciones
de extensión universitaria y proyección social y su
equipamiento.
7. BIENESTAR: Implementación de programas de bienestar:

Comprende lo siguiente:
7.1 Programa de alimentación para estudiantes de bajos

recursos; programa de atención médica primaria a
estudiante, docentes y personal; programa de atención
psicológica a los estudiantes; programa de atención
pedagógica a los estudiantes; programa de deportes
requerido por los estudiantes; difusión eficaz interna y
externa de los programas de bienestar; programas de
esparcimiento requeridos por los estudiantes; biblioteca con
sistemas de gestión eficaz.
8. RECURSOS FINACIEROS: Financiamiento de la

implementación de la carrera. Comprende lo siguiente: Plan
estratégico de la carrera financiado según Presupuesto en
lo siguiente: administración, enseñanza aprendizaje,
proyectos de investigación, proyectos de extensión y
proyección social; bienestar y los programas de ampliación,
renovación y mantenimiento de las instalaciones y los
equipos.
9. GRUPOS DE INTERES EXTERNO: Vinculación con grupos

de interés. Comprende lo siguiente: Comité consultivo de la
carrera; vinculación con grupos de interés para mejora e
intercambio con la carrera.

CUADRO N°2
ANALISIS DE FUERZAS INTERNAS
CALIFICACIÓN Debilidad Normal Fortaleza

FUERZAS -5 -4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4 5
GERENCIA
Estructura y jerarquías X
Gestión de calidad X
Información y comunicación X
Participación docente y estudiantil X
Planes X
Financiamiento de planes X
ENSENANZA APRENDIZAJE
Demanda de la carrera X
Proporción grupo-asignatura X
Estructura del plan de estudios X
Vinculo currículo con investigación y proyección social X
Practica pre profesional X
Didáctica en b-learnig X
Evaluación integrada X
Cumplimiento de objetivos y/o competencias X
ESTUDIANTES Y EGRESADOS
Difusión de los procedimientos de admisión X
Difusión y comprensión de normas internas X
Perfil del ingresante X
Perfil del egresado X
Tiempo de permanencia para grado X
Tiempo de permanencia para título X
INVESTIGACION Y PROYECCIÓN SOCIAL X

Participación de estudiantes en líneas de investigación
Integración de la investigación a la evaluación del aprendiz, X
Debilidad Normal Fortaleza
-5 -4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4 5
Integración a la gestión del conocimiento X
Integración de la proyección social a la evaluación de apren. X
Comprensión de los derechos de autor por docentes y estudiantes
DOCENTES
Relación docente estudiante/asignatura X
Formación en didáctica b-learning X
Horas de atención docente investigación/proyección social X
Formación especializada del docente en la carrera X
Formación en idiomas del docente
Formación doctoral del docente para investigación X
Ponencias a nivel internacional X
Producción de textos para asignaturas de la carrera
Publicaciones en revistas internacionales X
Participación en proyectos de proyección social
INFRAESTRUCTURA Y EQUIPAMIENTO
Ambientes y equipamiento administrativo X
Ambientes y equipamiento enseñanza aprendizaje
Ambientes y equipamiento para investigación X
Ambientes y equipamiento para proyección social X
Ambientes y equipamiento para biblioteca X
BIENESTAR
Atención emergencias de salud X
Atención psicológica alumnos
Programa de deportes y recreación X
Gestión eficaz de biblioteca X

GRUPOS DE INTERES EXTERNO X
Comités consultivos
Grupos para promoción de la calidad X
Convenios de apoyo académico nac. E internacional X

2.4 ANALISIS FODA DE LA SITUACIÓN ACTUAL Y
FUTURA
El análisis FODA ayuda al mejor acoplamiento entre las

tendencias del medio externo, oportunidades y amenazas
con las fuerzas internas, fortalezas y debilidades, de la
unidad académica; permitiendo formular estrategias para
aprovechar sus fortalezas, prevenir los efectos de sus
debilidades, utilizar a tiempo sus oportunidades y anticiparse
a los efectos de las amenazas. De esta forma se determina
si la unidad académica está capacitada para desenvolverse
en su medio ambiente o contexto y cuales serían las
estrategias más efectivas para alcanzar su desarrollo. Es una
primera aproximación de cómo se enfrenta a sus
competidores ayudando a identificar la ventaja distintiva
sobre ellos. En segundo lugar encontrar un segmento en el
mercado compatible con su visión permitiendo sacar ventaja
de las oportunidades y prevenir el efecto de las amenazas en
el medio.
INSTRUCCIONES
1. Priorice del 1 al 8 de los gráficos anteriores las principales fortalezas,

debilidades, oportunidades y amenazas de acuerdo con los puntos
extremos graficados.
2. Construir la matriz FODA.
3. Pondere el grado de impacto entre las fuerzas internas y externas
para el éxito de la misión de la carrera colocando en cada intersección
la ponderación de: alto=3, medio=2, bajo=1 Nulo=0. Para efectuar
mejor el ajuste trabaje solo con los seis valores centrales descartando
los dos extremos.
4. Para mejorar la ponderación hágase las siguientes preguntas:

α) Cuadrante FO: ¿En que medida o grado esta fortaleza permite
sacar ventaja de esta oportunidad? Si no se ve relación se
coloca cero, si es máxima tres.
β) El Cuadrante DO: ¿hasta que punto esta debilidad nos impide o
no aprovecha esta oportunidad? El impedimento máximo es tres,
ningún efecto es cero.
χ) Cuadrante FA: ¿En qué medida esta fortaleza permite
contrarrestar esta amenaza? Se pondrá tres donde una fortaleza
tenga mayor impacto para contrarrestar una amenaza. Cero
describe ningún impacto.
δ) Cuadrante DA: ¿En qué medida está debilidad impide o inhabilita
para contrarrestar esta amenaza? Tres simboliza la inhabilidad
máxima para contrarrestar está amenaza.
5. Se procesan los datos para obtener los valores de cada cuadrante y
se procede a la interpretación y conclusiones, donde:
Cuadrante DA con mayor valor: La unidad académica esta
indefensa –débil y amenazada- no tiene capacidad para manejar las
amenazas que se presentan en el entorno y por lo tanto debe tomar
acciones inmediatas aplicando reingeniería de procesos.
Cuadrante FO con mayor valor: La unidad académica está
preparada –fuerte y con oportunidades- estando en una posición
ideal muy fuerte y de gran expectativa invitando a la inversión o
potenciarla aun mas, aplicando estrategias agresivas de expansión.
Cuadrante FA con mayor valor: La unidad académica es vulnerable
-fuerte y amenazado- pudiendo sobreponerse a las amenazas
persistiendo en el mejor servicio que viene operando.
Cuadrante DO con mayor valor: Sugiere que la unidad académica
está en peligro –débil pero con oportunidades- lo que indica que si
se actúa sobre sus debilidades podría maximizar su capacidad de
aprovechamiento de oportunidades que le ofrece el entorno,
aplicando estrategias dirigidas a convertir las debilidades en
fortalezas para después aprovechar las oportunidades de desarrollo
institucional.

A continuación se detallaran las estrategias básicas o propuestas
de cambio institucional a seguir de acuerdo a la interpretación de
los cuadrantes.

CUADRO N° 3
ANALISIS FODA DE LA ESCUELA PROFESIONAL DE
ADMINISTRACIÓN
ANÁLISIS EXTERNO
OPORTUNIDADES AMENAZAS
TRA RE DES CRE SOT AU NUE O DE IN NUE SIS

TA DES CEN CI WA TO VA PO SEM GRE VAS MOS
DO TRA MI RE E SI PLE SOS
DE LI EN VA LEY CIÓN O U
DE ZA TO LUA NI
U CIÓN LI CIÓN A BA VER
LI NI BRE U JOS SI
BRE VER Y NI E DA
SI VER DU DES
CO DAD A SI CA
MER DES CRE TA CIÓN
CIO DI RIA
TA A
CIÓN
DIS
TAN
CIA
FO 1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 6 FA
1 Estructura y jerarquías 2 2 1 1 2 1 2 1 1 1 2 1 17
2 Gestión de calidad 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 11
3 Planes 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 11
A
N 4 Demanda de la carrera 2 1 2 1 2 1 1 1 1 2 1 15
A F
L Vinculo currículo con
O 5 2 1 2 1 1 1 1 1 1 1 12
investigación y proyección social
I R
S T
I A Cumplimiento de objetivos y/o
6 2 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 13
S L competencias
E
Z 7 Perfil del egresado 1 1 1 1 1 2 1 1 1 10
I A Formación especializada del
S 8 docente en la carrera 2 1 1 1 2 1 1 1 1 1 12
N
T Ambientes y equipamiento
E 9 enseñanza aprendizaje 1 2 1 1 2 1 08
R
N Programa de deportes y
10 1 1 1 1 1 05
O recreación
D Participación de estudiantes
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 11
E en líneas de investigación
B
I Formación en idiomas
2 1 2 1 2 2 1 1 1 1 1 2 15
L del docente
I
Publicaciones en
D 3 1 2 1 1 1 1 1 1 09
revistas internacionales
A
D
Participación en proyectos de
E 4 1 1 2 2 1 1 2 1 2 1 1 15
S proyección social
Ambientes y equipamiento
5 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 11
para investigación
6 Comités consultivos 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 12
7 Atención psicológica alumnos 2 1 1 1 1 1 7

Atención emergencias
8 1 1 1 1 1 1 1 1 1 9
de salud
17 17 17 17 17 17 17 17 17 17 17 17 204
DO
IMPACTO: ALTO = 3 MEDIO = 2 BAJO= 1 NULO = 0

Celdas
Orden E Aceptadas Promedio
FO = 57 Cuadrante FO = 42 – 1.35
FA = 56 Cuadrante FA = 51- 1.09 Promedio = 202 =
1.18
DO = 44 Cuadrante DO = 35 - 1.25 General 170
DA = 45 Cuadrante DA = 42 - 1.07
202 170
CONCLUSIONES DEL ANÁLISIS FODA: Al tener el cuadrante FO, él

índice de 1.35 es superior al índice del promedio general 1.18, indica que
la Escuela de Administración de la Uladech es fuerte y esta preparada
con oportunidades de desarrollo presente y futuro, está en una posición
ideal, de ascenso y de gran expectativa , que motiva seguir invirtiendo
para optimizar los demás indicadores señalados sobre todo en la
autoevaluación, en la evaluación por pares y en la acreditación.
2.5 PROPUESTAS DE CAMBIO INSTITUCIONAL: ESTRATEGIAS

De acuerdo al análisis FODA precedente, las estrategias básicas en el
largo plazo de la unidad académica, es como sigue:
PRIMERO: ESTRATEGIAS DE PLANEAMIENTO, ORGANIZACIÓN,

DIRECCIÓN Y CONTROL:
- Elaborar y evaluar participativamente el Plan Estratégico de la
Escuela Profesional como documento que planifica el desarrollo
de los objetivos, las expectativas y demandas actuales y futuras,
asegurando que la planificación estratégica se concrete en un plan
operativo realista donde queden establecidas la programación de
la implantación, los responsables de los procedimientos, los
recursos humanos y materiales requeridos, así como los riesgos y
contingencias garantizado su difusión y compresión.
-La organización dirección y control de la Escuela Profesional se
realizará en el marco del sistema de gestión único para la universidad
asegurando la implementación, funcionamiento y mejora de los
siguientes subsistemas: Sistema de Calidad, Sistema de Investigación
Científica, Sistema de Autoevaluación, Sistema de Promoción

Humana, Sistema de Proyección Social (responsabilidad social),
Sistema de Competitividad y, Sistema de Promoción Humana.
- El Sistema de Gestión Único en la Universidad se gestiona a
través de un Balance Score Card uno de cuyos elementos
corresponde a la Escuela Profesional en los aspectos,
académicos, administrativos y financieros.
SEGUNDO: ESTRATEGIAS DE FORMACION PROFESIONAL:

ESTRATEGIAS DE FORMACIÓN PROFESIONAL GENERAL:
El Proyecto Educativo de la ULADECH (www.uladech.edu.pe) incluye el
currículo general de la carrera profesional donde se justifica la carrera en
función de la demanda social, se precisan los perfiles del ingresante y del
egresado, plan de estudios de la carrera organizado en créditos, áreas e
interrelaciones en una armónica malla curricular. Tiene carácter flexible y
abierto.
ESTRATEGIAS DE FORMACIÓN PROFESIONAL MOLECULAR:

-El currículo molecular incluye el silabo y los planes de aprendizaje
implementando el régimen de estudios en blended learning que
determina que los objetivos operacionales en términos de competencias
se logren en espacio aulares presenciales, a distancia y/o virtuales según
los saberes cuyo aprendizaje se haya considerado. Los planes de
aprendizaje se instalan en el campus virtual, desde el cual es orientado o
tutoriado por los docentes hacia los aprendizajes de los estudiantes.
ESTRATEGIAS DE EVALUACIÓN DE LOS APRENDIZAJES:

La evaluación de los aprendizajes de los estudiantes está integrada a
todas las actividades de los planes de aprendizaje siendo prioritariamente
de tipo integral y formativo orientado a alcanzar los rasgos del perfil del
egresado.
ESTRATEGIA DE GESTIÓN DEL EGRESADO:

La Escuela Profesional realiza el seguimiento y evaluación del
desempeño de los egresados a fin de retroalimentar los resultados. Los
egresados se insertan en el medio laboral desarrollándose

profesionalmente gracias a una correcta determinación del perfil y una
adecuada formación, académica y humana.
ESTRATEGIAS DE INVESTIGACIÓN CIENTIFICA:

-Desarrollo de líneas de investigación sobre temáticas priorizadas por la
Escuela Profesional para su ejecución en el Departamento de
Investigación Científica promoviendo la participación de los estudiantes
mediante mecanismo insertos en el currículo.
-La investigación será evaluada a través del sistema de gestión de la
calidad y su financiamiento se realizará a través del sistema de
competitividad en base al seguimiento del avance de la ejecución de
proyectos.
-Se promoverá la producción intelectual de los estudiantes respetando
sus derechos de propiedad intelectual.
ESTRATEGIAS DE EXTENSIÓN UNIVERSITARIA Y PROYECCION

SOCIAL:
-La extensión universitaria y proyección social en la ULADECH
conforman el sistema de responsabilidad social orientando la formación
del estudian a fin de lograr un ciudadano responsable y competente para
realizar, desde las organizaciones en que labora, las transformaciones
que requiera la sociedad.
-El sistema de competitividad considerara el apoyo a los proyectos de
responsabilidad social.
-La responsabilidad social será evaluada a través del sistema de gestión
de la calidad y su financiamiento se realizará a través del sistema de
competitividad en base al seguimiento del avance de la ejecución de
proyectos.
-Se promoverá la producción intelectual en proyectos de responsabilidad
social de los estudiantes respetando sus derechos de propiedad
intelectual.
-Se canalizarán aportes filantrópicos compatibles con las áreas de
-Se promoverá la participación estudiantil en proyectos de difusión
cultural.
TERCERA: ESTRATEGIAS DE SERVICIOS DE APOYO PARA LA
FORMACIÓN PROFESIONAL:
DOCENTES:
- Estímulos para que los docentes cuenten con estudios de
postgrado hasta el nivel doctoral y, la experiencia y capacidad
para el desarrollo de actividades de investigación científica en la
carrera en función de las líneas de investigación priorizadas por la
Escuela Profesional.
- Apoyo en la presentación de ponencias científicas de la carrera y
de responsabilidad social en eventos nacionales e internacionales.
- Formación en competencias para el diseño y producción de
material didáctico por los docentes para la instalación de
asignaturas en el campus virtual y su mejora continua.
- Estimular la producción intelectual científica de los docentes en
función del desarrollo de los contenidos de las asignaturas
apoyando su publicación.
- Difundir y apoyar la propiedad intelectual del docente en proyectos
de investigación y de responsabilidad social.
INFRAESTRUCTURA Y EQUIPAMIENTO:
- Ambientes y equipamiento necesario para la labor administrativa y
de bienestar, para la enseñanza-aprendizaje, investigación y
- Funcionamiento efectivo de sistemas de información académico y
administrativo con sistemas de conectividad efectivos.
- Funcionamiento efectivo de sistemas de comunicación a través de
redes informáticas, telefonía, sistemas privados y otros.
- Implementación de computadoras para aulas modernas como
soporte del campus virtual.
-Promoción de la adquisición de computadores por todos los
estudiantes y docentes como complemento del régimen de estudios en
blended learning que prioriza el uso del campus virtual.
-Instalaciones sanitarias en óptimas condiciones de higiene y servicio.

- Desarrollo de programas de implementación del mantenimiento,
renovación y ampliación de infraestructura y equipamiento para:
actividades administrativas y de bienestar, para la enseñanza-
aprendizaje, investigación y responsabilidad social.
BIENESTAR UNIVERSITARIO:
- Orientación de programas de becas para estudiantes, docentes y
trabajadores para educación y formación continua.
- Biblioteca(s) con un servicio de calidad a los estudiantes, docentes
y personal administrativo de la carrera.
-Ofrecer programas de bienestar a alumnos, docentes, y personal en
odontología, psicología, deportes y otros.
RECURSOS FINANCIEROS
-Integrar el financiamiento del Plan Estratégico de la Escuela Profesional
dentro del sistema de competitividad de la Universidad, y del Balance
Score Card.
GRUPOS DE INTERES
- Promover la participación de la Diócesis de Chimbote en la
supervisión del Código de Ética Universitaria.
- Promover la participación del CONEAU en la implementación del
modelo de excelencia en la ULADECH.
- Promover la participación de universidades nacionales y
extranjeras para mejorar el sistema de gestión de la calidad de la
Escuela Profesional a través del intercambio docente estudiantil,
apoyo a las líneas de investigación y a los proyectos de
- Mantener abiertos los canales de apoyo interinstitucional con las
organizaciones del gobierno, sociedad civil y empresas en temas
de responsabilidad social.
1. PROYECTOS ESTRATÉGICOS
-Cambio Cultural
- Modelo Pedagógico Molecular
III. DIRECCIONAMIENTO MISIÓN, VISIÓN, POLITICA DE CALIDAD,

OBJETIVOS Y METAS DE CALIDAD
3.1 Misión y Visión de la ULADECH
Líderes universitarios formando capital humano para el bien común.
Ayudamos a crecer a las personas a través de carreras profesionales y

postgrados de calidad, con tecnologías de la información a costos
accesibles.
3.2 Misión y Visión de la Escuela Profesional
a) MISION
Formar profesionales competentes, responsables, autorrealizados y
operadores del conocimiento.
b) VISIÓN
Líder nacional en la formación profesional en las ciencia Contables y
Financieras con Internet integrada a la sociedad del conocimiento.

3.3 POLÍTICA DE CALIDAD ULADECH
3.4 OBJETIVOS Y METAS A LARGO PLAZO

Los objetivos y metas de calidad de la unidad académica se presentan en
el Cuadro N 4, como sigue:

Cuadro N° 4
OBJETIVOS Y METAS A LARGO PLAZO
OBJETIVOS REFERENCIAS PARA

METAS
II. GESTION DE LA
CARRERA
1. Planificación, organización,
dirección y control
1.1 Planificación estratégica:
1.- Difundir el Plan Estratégico

Alcanzar un índice de comprensión
de la carrera buscando su
y participación del Plan Estratégico
comprensión por las partes
del 90 %.
interesadas detectando
oportunidades de mejora.
2.-Revisar anualmente el Plan
Informe de revisión anual del Plan
Estratégico asegurando la
Estratégico por el Decano.
retroalimentación para su
mejora continua.
1.2) ORGANIZACIÓN,
DIRECCIÓN Y CONTROL
Informe semestral de evaluación de
3.- Asegurar que la estructura
la estructura organizativa y sus
funcional y orgánica de la
procedimientos.
unidad académica determina
niveles de autoridad y
asignación de
responsabilidades acorde con
la naturaleza, tamaño y
complejidad de la carrera.
Informe de revisión anual de los
resultados de la revisión del
4.-Asegurar la conveniencia,
sistema de gestión de calidad por
adecuación y eficacia continua
el Decano.
del sistema de gestión de la
calidad de la unidad académica

incluyendo la evaluación de las
oportunidades de mejora,
cambios en el sistema
incluyendo la política de calidad
y los objetivos de la misma.
5.-Asegurar la eficacia del

sistema de información y -Alcanzar un índice de eficacia del
comunicación de la unidad SIGA-ULADECH del 90 %.
académica. -Alcanzar un índice de eficacia
sistema de comunicaciones en
hipertexto: mensajería instantánea,
mensajería de texto, conferencia
web, y redes sociales de trabajo,
red privada del 90 %.
-Alcanzar un índice de eficacia del
90% en telefonía fija, red privada y
otros.
6.- Formular Planes Operativos
Anuales participativos Aprobación del Plan Operativo
anual.
7.- Difundir el Plan Operativo para

la comprensión de las partes Alcanzar un índice de comprensión
interesadas. del Plan Operativo del 90 % de las
partes interesadas.
8.- Revisar dos veces al año el
Plan Operativo asegurando la -Informe de revisión semestral del
retroalimentación para su mejora Plan Operativo por el Decanato.
continua.
La Unidad Académica tiene
programas de motivación e

incentivos para estudiantes,
docentes y personal administrativo.
9.- Asegurar que el programa de

incentivos a los estudiantes sea Alcanzar en 10 % de estudiantes
eficaz. beneficiados con becas del total de
estudiantes.
10.-Asegurar que los programas de

incentivos a los docentes sea - Cumplir con el 80 % de incentivos
eficaz. programados para los docentes.
11.- Asegurar que los programas

de incentivos a los trabajadores - Cumplir con el 80 % de incentivos
sea eficaz. programados para los trabajadores.
III. FORMACIÓN
PROFESIONAL
2.1 ENSEÑANZA-
APRENDIZAJE
12.- Aplicar un modelo estadístico -Incorporar en cada proceso de

para proyectar la demanda social admisión las proyecciones de la
y mercado ocupacional de la demanda social y mercado
carrera. ocupacional de la carrera.
13.- Evaluación anual del perfil del Informe evaluativo anual del perfil
ingresante para las determinar las del ingresante.
acciones correctivas
correspondientes.

14.- Organizar el plan de estudios Alcanzar entre las áreas básicas y
en áreas: Básica, formativa, complementarias del plan de
especialidad y complementaria. estudios el 60 % del total de horas.
Alcanzar un mínimo de 3 500 horas

15.- Asegurar que el logro del perfil
en el Plan de Estudios sin
del egresado asignado al plan de
considerar las prácticas pre
estudios un mínimo de horas
profesionales.
lectivas.
Incluir en el Plan de Estudios un

16.- Asegurar que el Plan de
mínimo de 20 créditos de
Estudios vincule los procesos de
investigación y 20 créditos de
enseñanza-aprendizaje con los
procesos de investigación y
17.- Asegurar que el Plan de El plan de estudios contiene un

Estudios es flexible. mínimo de asignaturas que
superan el 10% del total de créditos
que pueden ser llevados
indistintamente por alumnos de
diversas carreras.
18.- Asegurar la incorporación en Establecer que el 20 % de la

el plan de estudios los resultados evaluación de las asignaturas
de la investigación en la carrera. correspondan al área de
investigación sobre resultados de
las líneas de investigación de la
carrera.
19.- Evaluar anualmente el plan de Informe anual de evaluación del

estudios para su actualización. plan de estudios.
20.- Asegurar que las prácticas pre- Considerar como requisito para

profesionales son supervisadas y culminar el plan de estudios la
referidas a la carrera. ejecución de prácticas pre-
profesionales asignándole
créditos.
21.-Asegurar la aplicación de Considerar como requisito del

conocimientos, habilidades y último curso de metodología de la
actitudes adquiridos durante la investigación la sustentación de
formación profesional mediante la una tesis convalidable para la
realización de una tesis. obtención del título profesional.
2.2) Estrategias de enseñanza-

aprendizaje
22.- Asegurar que se aplican Alcanzar un 100 % de asignaturas

estrategias de enseñanza instaladas en el campus virtual en
aprendizaje de forma eficaz en el el régimen en b-learning.
desarrollo de los contenidos de las
asignaturas.
Alcanzar que el 100% de de los

23.- Asegurar que se utilizan planes de aprendizaje del campus
estrategias para desarrollar virtual incluyan actividades de
capacidad de investigación en los investigación formativa.
estudiantes.
2.3) Desarrollo de las actividades

de enseñanza-aprendizaje.
24.- Asegurar la publicación en la Alcanza una difusión del 100% de
Web de silabos, planes de silabos, planes de aprendizaje y
aprendizaje y contenidos vigentes. contenidos de asignaturas

instaladas en el campus virtual.
25.- Asegurar que se cumplen los

Administrar el 100% de las
contenidos del silabo y de los
asignaturas respecto al
planes de aprendizaje de las
cumplimiento de los planes de
asignaturas
aprendizaje.
26.- Asegurar que el número de

Establecer un mímico de 15
estudiantes por sección es el
estudiantes y un máximo de 60
adecuado.
estudiantes por sección.
27.- Asegurar que el sistema de

Organizar en red a los docentes
tutoría es eficaz.
tutores para mejorar su eficacia
2.4) Evaluación del aprendizaje y

acciones de mejora.
28.- Asegurar la eficacia en la

Aplicar un sistema de evaluación
aplicación de un sistema de
integrado especificado en los
evaluación de aprendizaje integrado
planes de aprendizaje
a los planes de aprendizaje.
2.5) Estudiantes y egresados.
29.-Asegurar que el proceso de

Aumentar en 10 % anual el
admisión a la carrera cumple con el
incremento de ingresantes que
perfil del ingresante.
cumplen con el perfil del

ingresantes.
30.- Asegurar un proceso de

difusión de la admisión eficaz Incrementar en 10 % anual el
número de ingresantes de primera
matrícula.
.
31.- Asegurar que los estudiantes

comprenden y cumplen las normas Alcanzar un índice de compresión
que rigen sus actividades de normar del 80 % por parte de
universitarias. los estudiantes.

ingresantes es coherente con la Determinar vacantes de admisión
disponibilidad de recursos de la en función de la capacidad
carrera. instalada de la unidad académica
33.- Ejecutar un programa estímulos

de: becas, rebaja de pensiones y Alcanzar un mínimo del 10 % de
otros a los estudiantes para estímulos del total de estudiantes
contribuir a su mejor formación matriculados
34.- Asegurar la mejora del proyecto

educativo en función de la Aplicar una prueba de
competencia de los egresantes. conocimientos al finalizar la
carrera al 100 % de los
35.-Implementar un sistema de egresantes.
seguimiento y evaluación del Informe anual de competencia de
egresado. los egresados.

egresados por promoción sea el Alcanzar el egreso del 30 % de
adecuado. ingresantes.
37.- Asegurar que el tiempo de

permanencia en la carrera por Alcanzar un índice de
promoción es el esperado. permanencia en la carrera por
promoción de 6 años.
38.- Asegurar que el tiempo entre el
egreso y la titulación es el Establecer que el tiempo entre el
esperado. egreso y titulación es de un año en
el 100 % de los casos.
3. INVESTIGACIÓN
3.1 Generación y evaluación de
proyectos de investigación.
39.-Evaluar la eficacia de la
investigación en la carrera. Instalación y mejora del sistema de
investigación de la carrera.
40.-Participación del estudiantado

en el sistema de investigación. Alcanzar un Índice de conformidad
del 80 % en el proceso interactivo
de integración de la línea de
investigación a la ejecución de los
planes de aprendizaje de las
asignaturas.
41.- Incorporar en la evaluación

integrada la participación del Evaluación aprobatoria de los
estudiante en investigación estudiantes de la carrera en el
formativa. área de investigación formativa en
un 80 %.
42.- Asegurar la difusión interna y

externa de los resultados de la línea Organizar eventos internos y
de investigación. externos anuales para difundir los

avance de la línea de
investigación.
43.- Promover la publicación de
resultados de investigaciones Organizar concursos premio
realizadas por los estudiantes. anuales para publicación de
investigaciones de los estudiantes.
44.- Promover normas sobre

propiedad intelectual entre los Publicar y actualizar anualmente
estudiantes. una cartilla sobre derechos de
autoría de los estudiantes.
4. EXTENSIÓN UNIVERSITARIA Y
PROYECCIÓN SOCIAL
4.1 Generación y evaluación de

proyectos de responsabilidad
social
45.- Evaluar la eficacia de la

responsabilidad social, RS y Instalación y mejora de los
pastoral universitaria, PU, en la sistemas de responsabilidad social
carrera. y pastoral universitaria.
46.- Participación del estudiantado

en los sistemas de RS y PU. Alcanzar un Índice de conformidad
estudiantil del 80 % en la
metodología de investigación
acción utilizada en RS y PU.
47.-Incorporar a la evaluación
integrada la participación del Evaluación aprobatoria de los
estudiante en responsabilidad estudiantes de la carrera en el
social. área de responsabilidad social en

un 80%.
48.- Asegurar la difusión interna y

externa de los resultados de la RS Organizar eventos internos y
y PU. externos anuales para difundir los
avance de la RS y PU.
49.- Promover la publicación de

resultados de actividades de RS Y Organizar concurso premio anual
PU realizadas por los estudiantes. para publicaciones de RS y PO.
50.- Promover normas sobre

propiedad intelectual entre los Publicar y actualizar anualmente
estudiantes sobre producción en una cartilla sobre derechos de
responsabilidad social y PU. autoría de los estudiantes sobre
actividades de responsabilidad
social y PU.
IV. SERVICIOS DE APOYO

PARA LA FORMACIÓN
PROFESIONAL
5. DOCENTES
5.1 Labor de enseñanza y

tutoría
51.- Asegurar un proceso

Mejorar los índices siguientes a
enseñanza-aprendizaje satisfactorio
razón de 10 % anual:
en función de una adecuada
-Índice docentes titulares/docentes
relación docente estudiante.
ordinarios.
-Índice docentes titulares
/docentes contratados

-Relación estudiantes por sección
asignatura.
.
52.- Asegurar que los docentes
asignan horas lectivas en 20 % de horas de las asignaturas
investigación y responsabilidad asignados a investigación y
social. responsabilidad social.
53.-Realizar evaluación continua de

la labor de enseñanza de los Evaluar al 100 % de los docentes
docentes para su mejora continua. titulares y tutores.
54.- Asegurar que los docentes

tengan la formación especializada Alcanza una relación de mas del
que demanda la carrera. 50 % en :
-Proporción de docentes titulares
con maestría en la especialidad.
-Proporción de docentes tutores
55.- Asegurar que los docentes con maestría en la especialidad.
cuenten con experiencia profesional Proporción de más del 50 % de
que demanda la asignatura que docentes que acreditan por lo
imparte. menos cinco años de experiencia
profesional en la asignatura que
imparten.
56.- Asegurar que los docentes se
actualicen continuamente en -Proporción de más del 50% de
estrategias de enseñanza- docentes capacitados en
aprendizaje a nivel universitario. estrategias de enseñanza
aprendizaje en b-learning en los
últimos tres años.
-Proporción de docentes
acreditados por universidades
extranjeras en estrategias de
enseñanza aprendizaje en
entornos abiertos.

57.-Asegurar que los docentes se
encuentren capacitados en TIC´s -Proporción del 90 % de docentes
capacitados en TIC´s.
-Proporción del 90 % de docentes
aplican TIC´s en el campus virtual.
58.-Asegurar que los docentes

tienen un nivel de dominio de un Proporción de más del 50 % de
idioma extranjero. docentes que acreditan un nivel de
dominio de idioma extranjero.
59.- Asegurar que la selección,

evaluación y promoción docente se Realizar aplicar 100 % las normas
realiza con objetividad, universitarias para los procesos de
transparencia y eficacia. selección, evaluación y promoción
docente.
5.2 Labor de investigación
60.- Asegurar que la carrera cuanta
con docentes con grado de doctor Incrementar en dos docentes con
de su especialidad o el de la grado de doctor de doctor cada
carrera. dos años en la especialidad de la

carrera.
61.- Asegurar que el docente

investigador publica los resultados Docente investigador de la carrera
de la línea de investigacion en publica en revistas de circulación
revistas de su especialidad internacional al menos con dos
indexadas a nivel internacional. artículos anuales.
62.- Asegurar la producción

intelectual de los docentes a través El 30 % de los libros que se usan
de libros usados en la carrera. en la carrera tiene como autores a
los propios docentes.
63.- Estimular que los docentes con

ponencias aprobadas para eventos Apoyar a los docentes que
nacionales o internacionales acrediten estar invitados como
cuenten con el auspicio para ponentes en eventos nacionales e
exponerlos. internacionales para que los
.
. expongan.
5.3 Labor de responsabilidad
social y pastoral
universitaria.
64.-Asegurar que el número de

docentes que realizan labor de Satisfacer la demanda de
responsabilidad social y pastoral docentes para implementar y
universitaria es el requerido por la mejorar los sistemas de
carrera. responsabilidad social y pastoral

universitaria de la carrera.
65.-Asegurar la difusión de la
actividades de responsabilidad Difundir las actividades de
social y pastoral universitaria de la responsabilidad social y pastoral
carrera. universitaria de la carrera.
66.-Asegurar los derechos de

propiedad intelectual relacionada Publicar cartilla de derechos de
con las publicaciones de autor dirigido a docentes sobre
responsabilidad social y pastoral autoría en responsabilidad social y
universitaria de los docentes. pastoral universitaria.
6. INFRAESTRUCTURA Y
EQUIPAMIENTO
6.1 Ambientes y
equipamiento para la labor
administrativa y de
bienestar.
67.-Asegurar que las instalaciones
para la labor administrativa de la -Alcanzar índice positivo de más
Unidad Académica tienen la de 50 % de satisfacción de los
comodidad, seguridad y el usuarios.
equipamiento.
68.- Asegurar que las instalaciones

donde se da el servicio de biblioteca
-Alcanzar índice positivo de más
tienen la comodidad, seguridad y el
del 50 % de satisfacción de los
equipamiento necesarios.
usuarios.

donde se da el servicio de
-Alcanzar índice positivo de MAS
alimentación, atención médica, de
DE 50 % de satisfacción de los
psicología, pedagogía y asistencia
usuarios
social a estudiantes, tienen la
comodidad, seguridad y el

de la Universidad para la práctica
-Alcanzar índice positivo de mas
de deportes, actividades culturales y
del 50% de satisfacción de los
esparcimiento tienen la
usuarios
71.- Las instalaciones donde se

realizan labor administrativa y
de bienestar y su equipamiento -Alcanzar índice positivo de mas
tienen un programa implementado de 50 % de satisfacción de los
para su mantenimiento, renovación usuarios
y ampliación.
6.2 Ambientes y

equipamiento para la
enseñanza-aprendizaje e
investigación.

para la enseñanza-aprendizaje
Índice positivo de más de 50 % de
tienen la comodidad, seguridad y el
satisfacción de los usuarios.

para reuniones con egresados
tienen la comodidad, seguridad y Índice positivo de más del 50 % de
equipamiento necesarios. satisfacción de los usuarios.

donde se realizan las actividades de
investigación tienen la comodidad, Índice positivo de más del 50 % de
seguridad y el equipamiento satisfacción de los usuarios.
necesarios.

donde se dan servicios de
reprografía, venta de libros y útiles Índice positivo de más del 50 % de
académicos, entre otros servicios satisfacción de los usuarios.
complementarios a la labor
educativa tienen la comodidad,
seguridad y el equipamiento
necesarios.

enseñanza – aprendizaje e Programa de mantenimiento,
investigación y su equipamiento renovación y ampliación de

tienen un programa implementado instalaciones de: enseñanza
para su mantenimiento, renovación aprendizaje e investigación.
y ampliación.
6.3 Ambientes y
equipamiento para
Responsabilidad social y
Pastoral Universitaria.
77.-Asegurar que las instalaciones
donde se realizan las actividades de Programa de mantenimiento,
Responsabilidad social y pastoral renovación y ampliación de
universitaria tienen la comodidad, equipamiento de: enseñanza
seguridad y el aprendizaje e investigación

responsabilidad social y su Índice positivo de más del 50 % de
equipamiento tienen un programa satisfacción de los usuarios.
implementado para su
mantenimiento, renovación y
ampliación.
7.1 Implementación de
programas de bienestar.
79.- Asegurar que el programa de

atención médica emergencia
primaria a estudiantes, docentes y Programa de mantenimiento,

personal administrativo es eficaz. renovación y ampliación.
80.-Asegurar que el programa de

.
atención psicológica para
Índice positivo de más del 50 % de
estudiantes es eficaz.
81.- El programa de atención
pedagógica para estudiantes es
eficaz.
82.-El programa de asistencia social

para estudiantes es eficaz.
83.- El programa de deportes es el

requerido por los estudiantes. Índice positivo de más del 50 % de
84.- El programa de esparcimiento

es el requerido por los estudiantes.
85.- Los programas de bienestar

son difundidos con eficacia
dentro y fuera de la Universidad. Índice positivo de más del 50 % de
86.- Asegurar que la biblioteca

tenga establecido un sistema de
gestión eficaz Índice positivo de más del 50 % de
8. RECURSOS

FINANCIEROS
8.1 Financiamiento de la
implementación de la
carrera.
87.- Asegurar que el plan
estratégico de la Unidad Académica Plan Estratégico se incluye en el
que gestiona la carrera se Plan Presupuestal Estratégico
encuentra financiado.
88.- Asegurar que la gestión

administrativa de la carrera se Gestión administrativa de la unidad
encuentra financiada. académica se encuentra incluida
en el Presupuesto Operativo del
año.
89.- Asegurar que el proceso de
enseñanza-aprendizaje de la El proceso de enseñanza-
carrera se encuentra financiado. aprendizaje se encuentra incluida
en el Presupuesto Operativo del
año.
90.- Asegurar que los proyectos de
investigación se encuentran El sistema de investigación se
financiados. encuentra incluido en el
Presupuesto Operativo del año.
91.-Asegurar que los proyectos de
responsabilidad social y pastoral El sistema de responsabilidad
universitaria encuentran financiados social y pastoral universitaria se
encuentra incluido en el
92.- Asegurar que los programas de
bienestar en favor de los
El programa de bienestar se
estamentos de la carrera se
encuentran financiados.

93.- Asegurar que los programas de
ampliación, renovación y
mantenimiento de las instalaciones Los programas de ampliación,
y sus equipos se encuentran renovación y mantenimiento de las
financiados. instalaciones y sus equipos se
9. GRUPOS DE INTERÉS
9.1 Vinculación con los grupos de
interés.
94.-Relaciones con organizaciones

de la Iglesia Católica.
Relaciones con la Iglesia Católica.
95.-Organizar un comité consultivo

integrado por representantes de los
colegios profesionales y otros de la Funcionamiento de comité
sociedad civil. consultivo.
96.- Asegurar la vinculación con

organizaciones nacionales.
Registro de convenios y relaciones
97.-Asegurar la vinculación con nacionales, regionales y locales.
organizaciones internacionales.
Registro de convenios y
relaciones internacionales.

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN
PLAN OPERATIVO 2009 - AÑO BASE

DE LA ESCUELA PROFESIONAL DE
ADMINISTRACIÓN
PRIMERA VERSIÓN: Marzo 2009

ELABORADO: Comisión Académica
REVISIÓN: Gerencia Académica
APROBADO: Consejo de Facultad
RATIFICADO: Consejo Universitario.
PRESENTACIÓN
El Plan Operativo es el conjunto de actividades derivadas de los objetivos

y sus estrategias. Especifica las metas, los medios, los responsables, los
controles (tipo y frecuencia), los tiempos (lapsos, fechas de inicio y
término) y, en lo posible, algunas alternativas de acción en caso de
presentarse desviaciones. Incluye un cronograma detallado de
actividades.
La estructura de los Planes Operativos se basan en la estructura de

objetivos y metas de largo plazo, los procedimientos de las áreas, las
estrategias globales, los proyectos estratégicos establecidos para la
unidad académica. Los recursos se obtienen de los Planes
Presupuestales del Plan Estratégico.
Para el efecto se elabora un Cuadro que incluye las siguientes variables:

-Indicador de éxito anual relacionada con el objetivo a largo plazo.
-Operaciones a realizar.
-Meta concreta a alcanzar.
-Dueño del procedimiento o responsable según tarea u operación.
-Tiempos de realización de la tarea.
-Especificación de recursos: técnicos, físicos, financieros y humanos
necesarios.
En el Anexo se presenta el Presupuesto Anual correspondiente
identificando y cuantificando los recursos necesarios para la ejecución
del Plan Operativo de la Escuela Profesional de Administración
El presupuesto de la unidad académica se expresará indicando los
ingresos y los gastos requeridos para ejecutar las actividades y proyectos

considerados en el Plan Operativo incluidos en el cuadro de doble
entrada respectivo.
Es necesario implementar un sistema de monitoreo y seguimiento del
plan a través de los indicadores de gestión para efectuar la verificación
de lo planificado además de identificar a cada momento las
oportunidades de mejora. Esto se realiza en base a los índices y
estadísticas que se prepararen para el efecto debidamente
documentados como evidencia de lo ejecutado.
Los indicadores de gestión se incluirán en el balance score card. a cargo
de la Oficina de Sistemas Académicos a ser utilizados por la Comisión
Académica de la Escuela Profesional de Contabilidad para efectuar el
seguimiento del Plan Operativo y determinar el nivel de desempeño de la
Unidad Operativa.
PLAN OPERATIVO DE LA ESCUELA PROFESIONAL DE

ADMINISTRACIÓN AÑO BASE: 2009
N° ACCIONES /TAREAS META ANUAL RESPONSABLE PROGRAMACIÓN
PLAN ESTRATEGICO
1 OBJETIVO: Difundir el
Plan Estratégico de la
carrera buscando su
comprensión por las
partes interesadas
detectando
oportunidades de
mejora
1.1 META: Alcanzar un
índice de comprensión y
participación del Plan
Estratégico del 90 %.
TAREAS:
a) Formulación del Plan -Organización de Director de Escuela Mar/Abr

Estratégico con focus group según 2009
participación de Manual para la
docentes estudiantes y Elaboración de Plan
colegio profesional. Estratégico.
b) Difusión del Plan -Organización de Director de Escuela Mar/Abr

Estratégico eventos a docentes, 2009
estudiantes y
graduados.
- Alcanzar un índice
c) Aplicación de de la comprensión Director de Escuela May 2009
cuestionarios de del Plan Estratégico
comprensión del Plan por parte de
Estratégico docentes,
estudiantes y
personal de 55 %.
Primer borrador del

Plan Estratégico de
d) Incorporación de la Unidad Director de Escuela Nov/Dic
mejoras al Plan Académica, 2008. 2009
Estratégico como
resultado de los
eventos. Informe de auditoria
y plan de mejoras.
1.2 CONTROL: Decano/Gerencia de Nov. 2009

Auditoria Interna Calidad
2 OBJETIVO: Revisión
anual del Plan
Estratégico asegurando

la retroalimentación para
su mejora continua.
2.1 META: Informe de
revisión anual del Plan
Estratégico.
TAREAS:
a) Revisión del Plan Inclusión de medidas Gerencia Abr. 2009
Estratégico. correctivas al Plan Corporativa
Estratégico.
Publicación segunda
versión en Web.
b) Publicación del Plan Gerencia Abr. 2009
Estratégico. Corporativa
Oportunidades de
2.2 CONTROL: mejora
Verificación del proceso Gerencia de Calidad Oct. 2009.
ORGANIZACIÓN,
DIRECCIÓN Y
CONTROL
3 OBJETIVO: Asegurar
que la estructura
funcional y orgánica de
la unidad académica
determina niveles de
autoridad y asignación
de responsabilidades
acorde con la
naturaleza, tamaño y
complejidad de la
carrera.
3.1 META: Informe
semestral de evaluación
de la estructura

organizativa y sus
procedimientos.
TAREAS:
a) Revisión del Organigrama de Dirección de Abr. 2009
organigrama de la procedimientos de la Escuela
unidad académica. unidad Académica.
Informe inicial de
b) Aplicación de lista de evaluación de la Decano/ Gerencia Jun. 2009
verificación del estructura de Calidad
cumplimiento de organizativa y sus
procedimientos de la procedimientos.
escuela.
3.2 CONTROL: Oportunidades de
Seguimiento del mejora Gerencia de Calidad Jun. 2009
proceso
4 OBJETIVO:
Asegurar la
conveniencia,
adecuación y
eficacia continua del
sistema de gestión
de la calidad de la
unidad académica
incluyendo la
evaluación de las
oportunidades de
mejora, cambios en
el sistema
incluyendo la política
de calidad y los
objetivos de la
misma.
4.1 META: Informe de Informe de revisión

revisión anual de los anual de los
resultados de la revisión resultados de la
del sistema de gestión revisión del sistema
de calidad. de gestión de
calidad.
4.2 TAREAS:
Instalación del sistema Auditoria interna Gerencia de Calidad Abr. 2009
de gestión de la calidad
en la unidad académica.
CONTROL: Toma de decisiones Gerencia Abr. 2009

Revisión del proceso de mejora. Corporativa
5 OBJETIVO:
Asegurar la eficacia
del sistema de
información y
comunicación de la
unidad académica.
METAS:
-Alcanzar un índice de
eficacia del SIGA-
ULADECH del 90 %.
eficacia sistema de
comunicaciones en
hipertexto: mensajería
instantánea, mensajería
de texto, conferencia
web, y redes sociales

de trabajo, red privada
del 90 %.
eficacia del 90% en
telefonía fija, red
privada y otros.
TAREAS:
a) Ejecución on line de 100 % Director de Escuela Abr. 2009
procedimientos de:
-Programación
semestral
-Matricula general 100 % Ofic. Reg. Acad.

-Matricula por cursos 50 % Sec. Académica.
-Ingreso notas 50 % Doc. Tutor.
-Publicación de silabos 50 % Doc. Titular.
y planes de aprendizaje.
-Gestión de tutoría. 20 % Ofic. b-learning
b) Encuesta de Abr. 2009
satisfacción en uso de 60 % Ofic. Sist.
comunicación on line.
c) Encuesta de 60 % Ofic. Sistemas May. 2009
satisfacción de
comunicaciones.
5.2 CONTROL:
Auditoria interna Informe de auditoria Decano/Gerencia de Jun. 2009
Calidad
6 OBJETIVO: Formular
Planes Operativos
Anuales participativos.
6.1 META: Aprobación del
Plan Operativo anual.
TAREAS:

a) Formulación del Plan Primer borrador de Director de Escuela Mar. 2009
Operativo 2009 Plan Operativo 2009
Organización de tres
b) Revisión del Plan eventos con partes Director de Escuela Mar. 2009
Operativo por docentes, interesadas.
estudiantes y Colegio
Profesional. Primera versión del
c) Incorporación de Plan Operativo Director de Escuela Nov. 2009
oportunidades de 2009
mejora.
Primera Versión
d) Aprobación de Plan Consejo de Facultad Abr. 2009
Operativo 2009. Primera Versión.
e) Ratificación de Plan Publicación. Consejo Abr. 2009
Operativo 2009. Universitario
6.2 CONTROL Informe de auditoria

Auditoria interna Decano/Gerencia de Dic. 2009
Calidad.
7 OBJETIVO: Revisar
dos veces al año el Plan
Operativo asegurando
la retroalimentación
para su mejora
continua.
7.1 META: Informe de
revisión semestral del
Plan Operativo.
TAREAS:
a) Primera evaluación Informe de Director de Escuela Jul. 2009
semestral del Plan evaluación semestral
Operativo Informe de
b) Segunda evaluación evaluación semestral Dirección de Ene. 2010

semestral del Plan Escuela
Operativo
Informe de auditoria
7.2 CONTROL:
a) Auditoria interna Toma de decisiones Decano/ Gerencia Dic. 2009
de mejora continua de Calidad
b) Revisión Gerencia Dic. / 2009

Corporativa
que el programas de
incentivos a los
estudiantes sea eficaz.
8.1 META: Alcanzar un 10
% de estudiantes
beneficiados con becas
del total de estudiantes.
TAREAS:
a) Evaluación de Cumplir con el 10% Ofic. Bienestar Oct.2009
programas de becas y Becas para
rebaja de pensiones estudiantes
año base.
b) Evaluación del Cumplir con el 90 % Ofic. Bienestar Oct. 2009
cumplimiento de becas de becas por
en convenios, año base. convenios.
c) Mejoramiento de los Informe de Ofic. Bienestar Dic. 2009
programa de becas. propuestas
d) Aprobación programa Programa de becas Consejo Dic. 2009
de becas 2009. 2009 Universitario
8.2 CONTROL: Informe de auditoria

a) Auditoria interna y plan de mejora Gerencia de Dic. 2009.

Servicios/Gerencia
de Calidad
9 OBJETIVOS: Asegurar
que los programas de
incentivos a los
docentes sea eficaz.
9.1 META: Cumplir con el

80 % de incentivos
programados para los
docentes.
TAREAS:
a) Evaluación de la Informe de Sección: Set. 2009
capacitación interna evaluación Capacitación
docente gratuita. Docente
b) Evaluación del Informe de Idem. Set. 2009
programa de becas evaluación.
maestría
c) Programa de becas de Informe de Idem. Set. 2009
doctorado evaluación
d) Evaluación del Informe de OTE. Oct. 2009

programa de incentivos evaluación.
por transformación
asignaturas.
e) Evaluación del Informe de Sección Set. 2009
programa de becas de evaluación Capacitación.
diplomados
internacionales
f) Determinación del Programación del Sección Nov. 2009
indicador de Año 2009. Capacitación.

cumplimiento
g) Incorporación de Primera versión de Consejo Dic. 2009

mejoras a los Plan de Capacitación Universitario
programas de incentivos docente.
docentes.
9.2 CONTROL:
Informe de auditorias
a) Auditorias internas y plan de mejoras. Gerencia de Dic. 2009
Incorporación de Calidad.
mejoras.
b) Revisión Gerencia Dic. 2009
Corporativa
que los programas de
incentivos a los
trabajadores sea eficaz.
10.1 META: Cumplir con el
80 % de incentivos
programados para los
trabajadores.
TAREAS:
a) Evaluación de la Informe de Sección Set. 2009
capacitación interna evaluación Capacitación.
gratuita.
b) Evaluación del Informe de Idem. Set. 2009
programa de becas evaluación
maestría.
c) Evaluación del Informe de Idem. Set. 2009

programa de becas de evaluación
doctorado
d) Evaluación del Informe de Ofic. Recursos Set. 2009
programa de incentivos evaluación. Humanos
por innovación y calidad
e) Evaluación del Informe de Sección Set. 2009

programa de becas de evaluación Capacitación.
diplomados
internacionales
f) Determinación del 55 % de lo Idem Set. 2009
indicador de programado
cumplimiento
g) Incorporación de Programación del Idem Dic. 2009
mejoras a los Año 2009.
programas de incentivos
trabajadores.
10.2 CONTROL
Auditorias internas Informe de auditoria Gerencia de Apoyo/ Dic 2009
y plan de mejora Gerencia de Calidad
11 OBJETIVO: Aplicar un
modelo estadístico para
proyectar la demanda
social y mercado
ocupacional de la
carrera.
11.1 META: -Incorporar en
cada proceso de
admisión las
proyecciones de la
demanda social y
mercado ocupacional de
la carrera.
TAREAS:

a) Actualización del Indicadores anuales Gerencia Académica Set. 2009
modelo de la carrera
Verificación de la
b) Proyectos de admisión utilización del Dpto. Presupuesto Dic 2009
modelo.
Detectar
c) Evaluación del modelo oportunidades de Gerencia Académica Jul. 2009
mejora de la
admisión.
Indicadores del 2010
d) Actualización de modelo de la carrera. Gerencia Académica Nov. 2009
para ser utilizado el
2010.
11.2 CONTROL: Informe de auditoria
Auditorias internas y plan de mejora Gerencia de DIC. 2009
Servicios/Gerencia
de Calidad
12 OBJETIVO: Evaluación
anual del perfil del
ingresante para las
determinar las acciones
correctivas
correspondientes.
12.1 META: Informe
evaluativo anual del
perfil del ingresante.
TAREAS:
a) Levantamiento de Llenado de Dpto. Admisión Nov. 2009
información de los información de los
ingresantes a través de ingresante 2008
ficha ad-hoc. Proceso
de admisión 2009.
b) Procesamiento de ficha Procesamiento de de Gerencia Académica Set. 2009

de ingresantes del 2009 datos del ingresante
Informe evaluativo
c) Contrastación del perfil anual del perfil del Idem. Set. 2009
del ingresante con la ingresante.
información procesada Revisión de perfil
d) Incorporación de admisión Idem. Oct. 2009
mejoras al proceso de
admisión con relación al
perfil del ingresante
2009. Informe de auditoria
12.2 CONTROL: y plan de mejora Gerencia de Oct. 2009
Auditorias internas Calidad/Gerencia de
Calidad.
13 OBJETIVOS: Organizar
el plan de estudios en
áreas: Básica,
formativa, especialidad
y complementaria.
13.1 META: Alcanzar entre
las áreas básicas y
formativa mas del 60 %
del total de horas.
TAREAS:
a) Revisión curricular Informe de revisión Comisión Jun. 2009
anual 2009 curricular 2009 Académica
d) Verificación de % áreas Alcanzar entre área Comisión Jun. 2009
básica y formativa básica y formativa Académica
más del 60 % del
total de horas.
Adición de
c) Revisión del Informe oportunidades de Decano Oct. 2009

mejora.
Segunda versión del
d) Aprobación currículo Currículo de la Consejo Jul. 2009
2009 unidad académica. Facultad
Publicación en Web
e) Ratificación del Consj. Univ. Ago. 2009
Currículo Informe de auditoria
plan de mejora
13.2 CONTROL Gerencia de Dic. 2009
Auditoria interna Académica/Gerencia
Académica
que el logro del perfil del
egresado asignado al
plan de estudios un
mínimo de horas
lectivas.
mínimo de 3 500 horas
en el Plan de Estudios
sin considerar las
prácticas pre
profesionales.
TAREAS:
anual 2009 curricular 2009 Académica.
b) Verificación del número Alcanzar 3500 horas Jun. 2009
total de horas del como total curricular Comisión
currículo. sin considerar pre Académica.
profesional

d) Aprobación currículo Currículo de la Consejo Facultad Jul. 2009
2009. unidad académica.

Publicación en la
e) Ratificación currículo Web Consejo Ago. 2009
2009. Informe de auditoria Universitario
14.2 CONTROL y plan de mejoras Gerencia Dic. 2009
Auditoria Interna Académica/Gerencia
de Calidad
que el Plan de Estudios
vincule los procesos de
enseñanza-aprendizaje
con los procesos de
investigación y
15.1 META: Incluir en el Plan
de Estudios un mínimo
de 15 créditos de
investigación y 16
créditos de
TAREAS:
Jun. 2009
b) Verificación de créditos Alcanzar 15 créditos Comisión
de investigación y de investigación y 16 Académica
responsabilidad social créditos de
responsabilidad
social

c) Aprobación currículo Currículo de la Consejo Facultad Jul. 2009
Publicación currículo

d) Ratificación currículo 2010 Consejo Ago. 2009
2010. Universitario.
15.2 CONTROL Informe de auditora y
Auditoria interna plan de mejoras Gerencia Dic. 2009
Académica/Gerencia
de Calidad
que el Plan de Estudios
es flexible.
16.1 META: El plan de
estudios contiene un
mínimo de asignaturas
que superan el 10% del
total de créditos que
pueden ser llevados
indistintamente por
alumnos de diversas
carreras.
TAREAS
b) Verificación de Alcanzar 10 % de Comisión Jun. 2009
la flexibilidad del asignaturas a Académica
currículo. llevarse en cualquier
unidad académica.
c) Aprobación currículo Currículo de la Consejo Facultad Jul. 2009
Publicación currículo
d) Ratificación currículo 2009. Consejo Ago. 2009
2009. Universitario.
16.2 CONTROL Informe de auditoría
Auditoria interna Gerencia Dic. 2009
Académica/Gerencia

de Calidad
17 OBJETIVO: Asegurar la
incorporación en el plan
de estudios los
resultados de la
investigación en la
carrera.
META: Establecer que
el 10 % de la evaluación
de las asignaturas
correspondan al área de
investigación sobre
resultados de las líneas
de investigación de la
carrera.
17.1 TAREAS
a) Verificar que en el 60 % de las Prof. Inv. Ago. 2009.
sílabo se precise el % asignaturas
de evaluación en consignan un 10%
investigación sobre de ponderación en
líneas de investigación relación a las líneas
de la carrera de investigación.
El 60 % de los
b) Verificar en las estudiantes afirma OTE Dic. 2009
encuestas a los que son evaluados
estudiantes que se en función de las
evalúa de las líneas de líneas de
investigación de la investigación de la
carrera. carrera.
El 60 % de los
c) Verificar en la Web la docentes consigna Prof. Inv. Mar/Oct
consignación de notas evaluaciones de 2009
de evaluación de investigación en la

investigación página Web.
Incorporación de
d) Revisión de los informes oportunidades de OTE. Dic 2009
de los profesores mejoras
Investigadores Silabos del año
e) Aprobación de silabos lectivo 2009. Jefe Dpto. Abr 2009
mejorados. Académico
CONTROL Informe de auditoria
17.2 Auditoria interna y plan de mejora Prof. Inv./ Gerencia Dic. 2009
de Calidad.
18 OBJETIVOS: Evaluar
anualmente el plan de
estudios para su
actualización.
METAS: Informe anual
de evaluación del plan
de estudios.
18.1 TAREAS
b) Verificación de Informe de Comisión Set. 2009

la actualización del actualización Académica
currículo. curricular.
c) Aprobación currículo Segunda versión del Consejo Facultad Jul. 2009

2009. Currículo de la
unidad académica.
d) Ratificación currículo Publicación en Web Consejo Ago. 2009
2009. del currículo 2009. Universitario.

18.2 Auditoria interna y plan de mejora Gerencia Dic. 2009
Académica/Gerencia
de Calidad.
que las prácticas pre-
profesionales son
supervisadas y referidas
a la carrera.
META: Considerar
como requisito para
culminar el plan de
estudios la ejecución de
prácticas pre-
profesionales
asignándole créditos.
19.1 TAREAS
b) Verificación de la Informe de Comisión Jun. 2009

asignación de créditos y supervisión de Académica
supervisión de las práctica pre
practica pre profesional
profesionales.
c) Aprobación currículo Segunda versión del Consejo Facultad Jul. 2009

2009. Currículo de la
unidad académica.
d) Ratificación currículo Publicación currículo Consejo Ago. 2009
2009. 2009. Universitario
20.2 CONTROL
Auditoria interna Informe de auditoria Gerencia Dic. 2009
y plan de mejora Académica/Gerencia
de Calidad.

la aplicación de
conocimientos,
habilidades y actitudes
adquiridos durante la
formación profesional
mediante la realización
de una tesis.
METAS: Considerar
como requisito del
último curso de
metodología de la
investigación la
presentación de un
informe de investigación
convalidable como tesis
para la obtención del
título profesional
21.1
a) TAREAS:
Desarrollar sub Líneas de Prof. Inv. 2009-2011
proyectos de la línea de investigación con
investigación de la tantos sub
carrera a ejecutar por Proyectos como lo
cada estudiante en los requieran la
cursos de Metodología. conformación de
promociones
proyectadas.
b) Verificación de los Pre banca de sub Comisión 2011

informes de proyectos de Investigación.
investigación por investigación.
asesores: correctores
de estilo y de los

aspectos metodológicos
para ser considerados
como tesis.
c) Organización de Talleres de titulación Comisión Inv. 2011
Talleres de
Investigación para
sustentación pública de
tesis
Auditoria interna y plan de mejora Gerencia
Académica/Gerencia Dic. 2009
de Calidad.
que se aplican
estrategias de
enseñanza aprendizaje
de forma eficaz en el
desarrollo de los
contenidos de las
asignaturas.
META: Alcanzar un 100
% de asignaturas
instaladas en el campus
virtual en el régimen de
estudios en b-learning.
22.1 TAREAS:
a) Designación de Cuadro de Jefe Dpto. Mar/Ago
docentes titulares de distribución docentes 2009
asignaturas para titulares
desarrollar el currículo
molecular
b) Capacitación de Programa de Sección Capac. 2009
docentes capacitación decente Doc.
Piloto de

c) Transformación de asignaturas OTE. 2009
asignaturas. 100 % asignaturas
d) Colgar asignaturas en el en campus virtual idem Abr. 2009
campus virtual. 100 % asignaturas
e) Verificación de la del piloto en campus idem. 2009-2010
ejecución curricular en virtual
piloto
70 % asignaturas en
f) Generalización de la campus virtual OTE. Dic. 2009
ejecución en el campus
virtual Redes en 70%
g) Organización de la red asignatura Docentes Tutores Julio 2009
de la asignatura para la
mejora continua.
Auditoria interna y plan de mejora Gerencia Dic/2009
Académica/Gerencia
de Calidad.
que se utilizan
estrategias para
desarrollar capacidad
de investigación en los
estudiantes.
META: Alcanzar que el
100% de los planes de
aprendizaje del campus
virtual incluyan
actividades de
investigación formativa
23.1 TAREAS:
a) Verificación de la Informe sobre Prof. Invest. Ago/2009
inclusión en los planes evaluación de la
de aprendizaje de investigación en los

actividades de planes de
investigación. aprendizaje.
b) Verificación en las Informe evaluativo Prof. Inves. Ago/2009

encuestas de fin de sobre la percepción
curso a los estudiantes del estudiante sobre
sobre el desarrollo de investigación
actividades de formativa.
investigación. Mejoramiento de los
c) Aprobación de los planes de Jefes de Dpto. Acad. Nov/2009
planes de aprendizaje aprendizaje

Auditoria interna y plan de mejora Gerencia Dic/2009
Académica/Gerencia
de Calidad.
24 OBJETIVO:
Asegurar la publicación
en la Web de silabos,
planes de aprendizaje y
contenidos vigentes.
META: Alcanza una
difusión del 100% de
silabos, planes de
aprendizaje y
contenidos de
asignaturas instaladas
en el campus virtual.
24.1 TAREA:
a) Verificación en la Web 100 % de OTE. Abr/2009
que en el campus virtual asignaturas del
se incluyen: silabos, transformadas
planes de aprendizaje y

contenidos de las
asignaturas actualizada
al año vigente
b) Revisión de contenidos 100 % de OTE. Abr/2009

asignaturas del
campus virtual con
contenidos.
d) Aprobación de nueva Publicación Jefe de Dpto. Abr/2009

versión, currículo
molecular del año 2009
CONTROL
24.1 Auditoria interna Informe de auditoria Gerencia Dic/2009
y plan de mejora Académica/Gerencia
de Calidad.

que se cumplen los
contenidos del silabo y
de los planes de
aprendizaje de las
asignaturas
META: Administrar el
100% de las
asignaturas del
semestre respecto al
cumplimiento de los
planes de aprendizaje.
25.1 TAREA:
a) Verificación de apertura 100 % de OTE. Set/2009
de registros virtuales. asignaturas
programadas en
cada ciclo.
b) Realizar la gestión Gestión digital de OTE Oct.209/
digital del curso. 100 % de Mar 2010
asignaturas
programadas:
-Remitir informe para
el pago de docentes
mensualmente.
-Gestión de
contenidos del 100
% de asignaturas.
-Verificación de uso
de bibliografía de
biblioteca virtual
En contenidos
Informe de calidad
c) Evaluación encuesta de contenidos Jefes de Dpto. Oct. 2009

estudiantes en el .
componente de Publicación de nueva
contenidos. versión de planes de
d) Aprobación de nueva aprendizaje 2009 Jefes de Dpto. Ene. 2010
versión de contenidos
y plan de mejora
26.1 CONTROL
Auditoria interna Académica/Gerencia Dic. 2009
de Calidad.

que el número de
estudiantes por sección
es el adecuado.
META: Establecer un
mímico de 15
estudiantes y un
máximo de 60
estudiantes por sección
26.1 TAREA:
a) Verificar que las Informe de número Dpto. Sist. Set. 2009
secciones se de estudiantes por Académico
encuentren en el rango sección por ciclo.
15- 60 estudiantes.
b) Evaluación del número Informe de Secretaría Set. 2009
de estudiantes por evaluación Académica
sección en el ciclo.
c) Revisión de los Incorporación de Gerencia Académica Oct. 2009
informes. oportunidades de
mejora
26.2 CONTROL Informe de auditoria Gerencia
Auditoria interna y plan de mejora Académica/Gerencia Dic. 2009
de Calidad.
que el sistema de
tutoría es eficaz.
META: Organizar en
red a los docentes
tutores para mejorar su
eficacia
TAREA:
a) -Verificar que los Utilizar los registros Docentes Titulares. Set. 2009
docentes tutores digitales para el

cumplan con la seguimiento de los
planificación de las docentes tutores.
asignaturas. Informe de
b) -Evaluar a los docentes evaluación tutoreal OTE Oct. 2009
tutores para encauzar de docente tutor
las necesidades,
demandas e inquietudes
de los alumnos.
Incremento de
c) Mejoramiento de tutoría promedio en el área OTE Nov. 2009
didáctica de la
encuesta a los
estudiantes.

Auditoria interna y plan de mejora Gerencia Dic. 2009
Académica/Gerencia
de Calidad.
eficacia en la aplicación
de un sistema de
evaluación de
aprendizaje integrado a
los planes de
aprendizaje.
META: Aplicar un
sistema de evaluación
integrado especificado
en los planes de
aprendizaje

28.1 TAREA:
a) Verificación de la Informe de ejecución Dpto. de Sist. Set. 2009
implementación del de la evaluación Académicos.
sistema integrado de integrada. Dpto. Sist.
evaluación en los Académicos.
registros virtuales. Análisis estadístico
b) Verificación de la de los resultados de OTE Oct. 2009
variabilidad del producto las evaluaciones.
de las evaluaciones.
Interpretación de los
resultados de las
c) Verificación de las encuestas.e Docente Titular. Nov. 2009
encuestas de los
estudiantes en el área
de evaluación. Aplicación de las
mejoras en el
d) Implementación de sistema integrado de Docente Titular Dic. 2009
mejora de la evaluación evaluación.
integrada en las
asignaturas. Informe de auditoria
29.2 CONTROL y plan de mejora
Académica/Gerencia
de Calidad
que el proceso de
admisión a la carrera
cumple con el perfil del
ingresante.
29.1 META: Aumentar en 10
% anual el incremento
de ingresantes que
cumplen el perfil del

ingresante.
TAREAS:
a) Verificar la Informe de Director de Escuela Set. 2009.
implementación del planificación del
perfil del ingresante en perfil de ingresante.
el Reglamento de
Admisión. Informe de aplicación
b) Verificación del perfil del en los procesos de Director de Escuela Set. 2009.
ingresante en los admisión del perfil
procesos de admisión. del ingresante.
Informe de
resultados de los
c) Evaluación de los procesos de Dpto. de Siste. Oct. 2009
resultados los procesos admisión en cuanto Académico
de admisión en cuanto al perfil de
al perfil de ingresante. ingresante.
Propuestas de
oportunidades de
e) Revisión de los mejora para cumplir Gerencia Académica Nov. 2009
resultados del perfil de con el perfil de
admisión anual. ingresante.
Nueva versión del

Reglamento de
Admisión.
f) Incorporación de Gerencia Dic. 2009
mejoras al Reglamento Corporativa
de Admisión. Aprobación de la
nueva versión del
Reglamento de
f) Aprobación de mejoras Admisión. Consejo Ene 2010
en el Reglamento de Universitario.
Admisión con relación al Informe de auditoria
perfil del ingresante. y plan de mejora

29.2 CONTROL
Académica/Gerencia
de Calidad
un proceso de difusión
de la admisión eficaz.
META: Incrementar en
10 % anual el número
de ingresantes de
primera matrícula.
30.1 TAREA:
a) Formulación del plan Plan anual de Dpto. Marketing Set. 2009
anual de marketing.
marketing.
b) Ejecución del plan anual Informe del Dpto. Marketing Nov. 2009
de marketing cumplimiento de los
términos del plan por
los responsables
según proceso de
admisión.
Informe de
c) Verificación de los evaluación de cada Dpto. Admisión Nov. 2009
resultados alcanzado proceso de admisión.
por proceso.
Informe de
resultados
d) Análisis de procesos de alcanzados por Dpto. Marketing Dic. 2009
admisión y detección de proceso de admisión
oportunidades de
mejora según proceso
de admisión. Informe de auditoria
y plan de mejora
30.2 CONTROL
Gerencia Servicios
Auditoria interna Dic. 2009
/Gerencia de
Calidad
31
OBJETIVO: Asegurar

que los estudiantes
comprenden y cumplen
las normas que rigen
sus actividades
universitarias.
META: Alcanzar un
31.1
índice de compresión de
normas del 80 % por
parte de los estudiantes. Registro de quejas
de docentes.
TAREAS:
Verificación de las Dpto. Atención al

quejas de los docentes
a) Usuario. Ago. 2009.
con relación al
cumplimiento de
Índice anual de
normas.
comprensión de
normas.
Dpto. Sistemas
Aplicación de la
b) Acad. Set. 2009
encuesta sobre
Informe sobre
compresión de norma
promoción del
por los estudiantes.
conocimiento y
comprensión de
Gerencia Serv. Oct. 2009.
normas.
Revisión de la
c)
información anterior y
propuesta de mejoras.
Comprensión de
normas por
estudiantes
Implementación de
d) Dpto. de Atención al Oct. 2009
programa de difusión de
Usuario
normas.
y plan de mejora
CONTROL Gerencia Servicios

31.2 Dic. 2009
/Gerencia de
Auditoria interna
Calidad

que el número de
ingresantes es
coherente con la
disponibilidad de
recursos de la carrera.
32.1 METAS: Determinar
vacantes de admisión en
función de la capacidad
instalada de la unidad
académica
TAREAS:
a) Determinar el índice de Informe sobre Gerencia de Ago 2009.
admisión de la unidad determinación del Servicios
académica. índice de admisión.
Determinación del
b) Determinación del número de vacantes Dpto. Admisión Mar.2009
número de vacantes de posibles del año
acuerdo al índice de académico.
admisión.
Determinar el índice
de admisión
c) Determinar los recursos probable con la Gerencia Servicios Set. 2009
que se requieren para ampliación de los /Gerencia de
aumentar el índice de servicios. Calidad
admisión en función del
estudio de demanda de
la carrera.
y plan de mejora
32.2 CONTROL
Auditoria interna Gerencia de Dic. 2009
calidad.
33 OBJETIVO: Ejecutar un
programa de estímulos:
becas, rebaja de

pensiones y otros a los
estudiantes para
contribuir a su mejor
formación.
mínimo del 10 % de
estímulos del total de
estudiantes matriculados
.
TAREAS:
a) Estandarizar las Aprobación de matriz Dpto. Cobranzas. Set. 2009
pensiones de la unidad de pensiones de la
académica. unidad académica.
Oferta de estímulos
b) Determinar el cuadro de a los estudiantes Oficina de Oct. 2009.
estímulos a ofertar. para beneficiar al 10 Bienestar.
% de la población
estudiantil.
Informe de ejecución
del programa de
c) Ejecución del programa estímulos. Oficina de Ene. 2010
de estímulos. Bienestar.
Incorporación de
oportunidades de
mejora al programa.
d) Evaluación anual del Gerencia de Ene 2010
programa de estímulos Servicios.
y plan de mejora
33.2 CONTROL
Auditoria interna Gerencia Servicios Dic. 2009
/Gerencia de
Calidad

mejora del proyecto
educativo en función de
la competencia de los
egresantes.
34.1 META: Aplicar una
prueba de conocimientos
como requisito de la
asignatura del plan de
estudios: práctica pre
profesional
TAREA:
Verificar la inclusión en
a) el silabo de práctica pre Planificación de Jefes de Dpto. Dic. 2009
profesional un balotario prueba de
de examen de la carrera. conocimientos para
Administrar el examen egresantes.
b) de conocimientos. Informe de Comisión Dic. 2009
rendimiento del Académica.
Revisión del resultado egresante.
c) de la prueba y detección Determinación de las Director de Escuela. Dic. 2009
de oportunidades de oportunidades de
mejora y capacitación de mejora.
docentes titulares.
Unificar criterios con los
c) docentes tutores para la Mejora de los planes Docente titular. Dic. 2009
mejora de las de aprendizaje de la
competencias de los carrera.
egresantes.

Gerencia Servicios
34.1 Auditoria interna y plan de mejora
/Gerencia de
Calidad
Dic. 2009
35 OBJETIVO:
Implementar un sistema
de seguimiento y
evaluación del egresado.
35.1 META: Informe anual de
competencia de los
egresados.
TAREAS:
a) Registrar información de Organizar el Registro Secretaría Set. 2009.
la educación, formación de Competencia del Académica.
y experiencia del Egresado.
egresante.
Obtener datos
b) Organización de la actualizados del Director de Escuela. Nov. 2009.
encuesta anual al egresado.
egresado.
Informe respecto a a
c) Revisión anual del competencia de los Comisión Dic. 2009
Registro de egresados y Académica.
Competencia del oportunidades de
Egresado. mejora del currículo.
Nueva versión del

Currículo.
c) Toma de decisiones Comisión Dic. 2009.
para incorporar al Académica.
currículo medidas de
mejora continua. Currículo aprobado
Ratificación y
d) Aprobación de la nueva publicación de la Consejo de Dic. 2009
versión del Currículo. nueva versión del Facultad
e) Ratificación de lanuela currículo. Consejo Dic. 2009.
versión del currículo. Universitario.

y plan de mejora
35.2 CONTROL
Auditoria interna Gerencia Servicios Dic. 2009
/Gerencia de
Calidad
que el número de
egresados por
promoción sea el
adecuado.
36.1 META: Alcanzar el
egreso del 30 % de
ingresantes.
TAREAS
a) Análisis de la deserción Informe de las Director de Escuela. Set. 2009.
según causas causas de deserción.
Informe de
b) Revisión del análisis de oportunidades de Comisión de Set. 2009.
deserción en función de mejora. Currículo
causas atribuibles a la
unidad académica. Aprobación de la
c) Aprobación de mejora nueva versión del Consejo de Oct. 2009.
continua en la nueva currículo. Facultad.
versión del currículo. Ratificación y
d) Ratificación de la nueva publicación del Consejo Dic. 2009
versión del currículo y currículo. Universitario
publicación.
Auditoria interna y plan de mejora Gerencia Servicios Dic. 2009
/Gerencia de
Calidad

que el tiempo de
permanencia en la
carrera por promoción es
el esperado.
índice de permanencia
en la carrera por
promoción de 6 años.
TAREA:
a) Análisis del avance de Informe de las Director de Escuela. May 2009
las promociones y causas de atraso.
causas de atraso.
b) Revisión del análisis de Informe de Comisión Jun. 2009
atraso en función de oportunidades de Académica.
causas atribuibles a la mejora.
unidad académica.
c) Aprobación de mejora Aprobación de la Consejo de Jul. 2009
continua en la nueva nueva versión del Facultad.
versión del currículo. currículo.
d) Ratificación de la nueva Ratificación y Consejo Ago. 2009
versión del currículo y publicación del Universitario
publicación. currículo.
CONTROL
37.2 Auditoria interna Informe de auditoria Gerencia Dic. 2009
y plan de mejora Académica/Gerenci
a de Calidad
38 OBJETIVO: .- Asegurar
que el tiempo entre el
egreso y la titulación es
el esperado.
38.1 META: El tiempo entre
el egreso y titulación es
de un año en el 100 %

de los casos.
TAREA:
a) Análisis del tiempo entre Informe de las Director de Escuela. Set. 2009.
egreso y titulación. causas de atraso.
b) Revisión del análisis de Informe de Comisión Set. 2009.

atraso en función de oportunidades de Académica.
causas atribuibles a la mejora.
unidad académica.
c) Aprobación de mejora Aprobación de la Consejo de Jul. 2009
continua en la nueva nueva versión del Facultad.
versión del currículo. currículo.
d) Ratificación de la nueva Ratificación y Consejo Ago. 2008.
versión del currículo y publicación del Universitario
publicación. currículo.
38.2 CONTROL
Auditoria interna Informe de auditoria Gerencia Dic. 2009
y plan de mejora Académica/Gerenci
a de Calidad
39 OBJETIVO: Evaluar la
eficacia de la
carrera.
39.1 META: Instalación y
mejora del sistema de
investigación de la
carrera.
TAREA:
a) Auditoria interna de las Plan de mejora Gerencia Ago. 2009.
líneas de investigación Académica/
de la carrera en función Gerencia de
de la viabilidad de Calidad.
subproyectos.

b) Auditoria interna de los Plan de Mejora Gerencia Set. 2009.
productos de los cursos Académica/Gerenci
de Metodología de la a de Calidad.
Investigación.
c) Auditoria interna de las Plan de Mejora Gerencia Oct. 2009.
actividades de Académica/Gerenci
investigación formativa a de Calidad.
en los planes de
aprendizaje de todas las
d) asignaturas. Plan de Mejora Gerencia Nov. 2009.
Auditoria interna de las Académica/Gerenci
actividades de a de Calidad.
investigación acción en
los planes de
aprendizaje de las
e) asignaturas de Plan de Mejora. Gerencia Dic. 2009.
Responsabilidad Social. Académica/Gerenci
Auditoria Interna de las a de Calidad.
actividades de
investigación acción en
los planes de
aprendizaje de las
asignaturas de Ciencias
Religiosas.
40 OBJETIVO:
Participación del
estudiantado en el
sistema de investigación.
META: Alcanzar un
40.1 Índice de conformidad
del 80 % en el proceso
interactivo de integración
de la línea de
investigación a la

ejecución de los planes
de aprendizaje de las
asignaturas.
TAREA:
Análisis de la encuesta a
a) estudiantes por el fin de Informe de Prof. Investig. Ago. 2009.
asignatura en el área de participación del
investigación. estudiante.
Revisión de las
b) actividades de Informe de Profesores Ago. 2009.
investigación de todas resultados del Titulares.
las asignaturas. actividades de
investigación
formativa.
Revisión de la
d) participación de los Informe de Gerencia de Calidad Set. 2009.
estudiantes en participación de los
investigación. estudiantes en
investigación.
Incorporación de
e) oportunidades de Plan de mejora. Prof. Investigador. Oct. 2009.
mejora. Integración
investigación función
lectiva.
41 OBJETIVO: Incorporar
en la evaluación
integrada la participación
del estudiante en
investigación formativa.
META: Evaluación
aprobatoria de los
estudiantes de la carrera

en el área de
investigación formativa
en un 80 %.
41.1 TAREA:
a) Verificar la inclusión en Informe de Profesor titular Ago. 2009.
los planes de evaluación de la
aprendizaje la investigación en los
evaluación de la planes de
investigación formativa aprendizaje.
en cada una de las
b) actividades. Informe de la Profesor Titular Ago 2009.
Verificación de las evaluación de
evaluaciones de actividades de
actividades de investigación de la
investigación en los asignatura.
c) registros virtuales. Decisiones sobre Profesor titular. Set. 2009.
Revisión de la oportunidades de
evaluación de la mejora en la
investigación y evaluación de la
oportunidades de investigación.
mejora.
42. OBJETIVO: Asegurar la

difusión interna y
externa de los
resultados de la línea de
investigación.
42.1 META: Organizar
eventos internos y
externos anuales para
difundir los avance de la .
línea de investigación.
TAREA:.
a) Organización del Evento de avances Prof. Inv. Ago. 2009.

Seminario de de las Líneas de
Investigación anual. Investigación de la
carrera.
b) Publicación en la revista Articulo científica de Prof. Inv. Ago. 2009.
digital y física del DEMI avance de la línea de
los avances de la línea investigación.
de investigación.
Publicación de
c) Tramitar la publicación artículos del prof. Jefe de Dpto. DEMI Oct. 2009.
de artículos científicos investigador en
del profesor revistas de
investigador en revistas circulación
internacionales. internacional
Informe de Auditoria
42.2 CONTROL y Plan de Mejora Gerencia de Dic. 2009
Auditoria Interna Servicio/ Gerencia
de Calidad.
43 OBJETIVO: Promover
la publicación de
resultados de
investigaciones
realizadas por los
estudiantes.
concursos premios
anuales para
publicación de
investigaciones de los
estudiantes.

TAREA:
a) Organización de mesas Evento mesas de Prof. Inv. Oct. 2009.
anuales de investigación de la
investigación formativa carrera. Premio anual
de resultados de de investigación
investigación en las
asignaturas de
metodología.
b) Publicación en la revista Artículos científico Prof. Inv. Nov. 2009.
digital y física del DEMI seleccionados de los
los resultados de estudiantes.
investigación de los
estudiantes.
43.2 CONTROL Informe de Auditoria Gerencia de Dic. 2009

Auditoria Interna y Plan de Mejora Servicio/ Gerencia
de Calidad.
44 OBJETIVO: Promover
normas sobre propiedad
intelectual entre los
estudiantes.
44.1 META: Publicar y
actualizar anualmente
una cartilla sobre
derechos de autoría de
los estudiantes.
TAREA:
a) Revisar el Reglamento Versión actualizada Gerencia de Serv. Oct. 2009.
de Derechos de Autor. de derechos de autor.
b) Edición y distribución de Compresión del los Gerencia de Serv. Nov. 2009.

cartilla sobre derechos derechos de autor
de autor de los por los estudiantes.

estudiantes.
44.2 CONTROL Informe de Auditoria Gerencia de Dic. 2009.

Auditoria Interna y Plan de Mejora Servicio/ Gerencia
de Calidad.
45 OBJETIVOS: Evaluar la
eficacia de la
responsabilidad social y
pastoral universitaria en
la carrera.
45.1 META: Instalación y
mejora de los sistema
de responsabilidad, RS,
y pastoral universitaria,
PU.
TAREA:
a) Auditoria interna de los Plan de mejora Gerencia de Ago. 2009.
productos de la Calidad.
investigación acción de
las asignaturas de RS y
PU.
b) Auditoria interna de las Plan de Mejora Gerencia de Set. 2009.
líneas de investigación Calidad.
de Responsabilidad
Social Universitaria y
PU.
c) Auditoria interna de las Plan de Mejora. Gerencia de Oct. 2009.
actividades de RS y PU Calidad.
en ejecución de los
planes de aprendizaje
de todas las
asignaturas.
46 OBJETIVO:
Participación del

estudiantado el sistema
de RS y PU.
Índice de conformidad
estudiantil del 80 % en
la metodología de
investigación acción
utilizada en RS y PU.
TAREAS:
a) Análisis de la encuesta Informe de Profesor titular Ago. 2009.
a estudiantes por el fin participación del
de asignatura en las estudiante.
áreas de RS y PU.
b) Revisión de las Informe de resultados Profesor Titular Ago 2009.
actividades de RS en de actividades de RS.
todas las asignaturas. Informe de
c) Revisión de la participación de los Profesor titular. Set. 2009.
participación de los estudiantes en
estudiantes en RS y investigación.
PU.
d) Incorporación de Plan de mejora. DARES Oct. 2009.
oportunidades de
mejora.
48.2 CONTROL Informe de Auditoria Gerencia de
Auditoria Interna y Plan de Mejora Académica/
Gerencia de
Calidad.
47 OBJETIVOS: Incorporar
a la evaluación
integrada la
participación del
estudiante en
47.1 METAS: Evaluación

aprobatoria de los
estudiantes de la
carrera en el área de
responsabilidad social
en un 80%.
TAREAS:
a) Verificar la inclusión en Informe de Profesor titular Ago. 2009.
los planes de evaluación de los
aprendizaje la planes de
evaluación de RS. aprendizaje.
Informe de la
b) Verificación de las evaluación de Profesor Titular Ago 2009.
evaluaciones de actividades de RS de
actividades de RS en la asignatura.
los registros virtuales.
c) Revisión de la Decisiones sobre Profesor titular. Set. 2009.

evaluación de y oportunidades de
oportunidades de mejora en la
mejora. evaluación de la RS.
47.2 CONTROL Informe de Auditoria Gerencia de Dic. 2009.

Auditoria interna y Plan de Mejora Académica/
Gerencia de Calidad
difusión interna y
externa de los
resultados de la RS y
PU.
eventos internos y
externos anuales para

difundir los avance de la
RS y PU.
TAREAS:
a) Organización del Evento de avances Prof. Inv. Ago. 2009.
Seminario de RS y PU de las Líneas de
anual. Investigación de RS y
PU.
b) Publicación de la revista Artículos científicos Prof. Inv. Ago. 2009.

digital y física de RS y de avance de la línea
PU. de investigación RS y
PU.
c) Tramitar la publicación Publicación de Jefe de Dpto. DEMI Oct. 2009.

de artículos científicos artículos de los
de los profesores profesores
investigadores en investigadores en
revistas internacionales. revistas de
circulación
internacional.
48.2 CONTROL
Auditoria interna Informe de Auditoria Gerencia de Dic. 2009.
y Plan de Mejora Académica/
Gerencia de Calidad
49 OBJETIVOS: Promover
la publicación de
resultados de
actividades de RS Y PU
realizadas por los
estudiantes.
concurso premio anual

para publicaciones de
RS y PO.
TAREAS:
a) Organización de mesas Evento Mesas de Prof. Inv. Oct. 2009.
anuales de investigación acción
investigación acción en de RS Y PU. Premio
las asignaturas de RS y anual de
PU. investigación acción
RS y PU
b) Publicación en la revista Artículos científico Pro .Inv Nov. 2009.

digital y física del seleccionados de los
DARSO los resultados estudiantes.
de investigación acción
de RS y PU.
Auditoria interna y Plan de Mejora Servcios/ Gerencia
de Calidad
50 OBJETIVOS: Promover
normas sobre propiedad
intelectual entre los
estudiantes sobre
producción en
PU
50.1 META: Publicar y
actualizar anualmente
una cartilla sobre
derechos de autoría de
los estudiantes sobre
actividades de
PU.
TAREA:

a) Revisar el Reglamento Versión actualizada Gerencia de Serv. Oct. 2009
de Derechos de Autor. de derechos de autor.
b) Edición y distribución de Compresión del los Gerencia de Serv. Nov. 2009

cartilla sobre derechos derechos de autor
de autor de los por los estudiantes.
estudiantes.

Auditoria interna y Plan de Mejora Servcios/ Gerencia
de Calidad
un proceso enseñanza-
aprendizaje satisfactorio
en función de una
adecuada relación
docente estudiante.
51.1 META: Mejorar los
índices siguientes a
razón de 10 % anual:
-Índice docentes
titulares/docentes
ordinarios.
-Índice docentes
titulares /docentes
tradicionales.
-Relación estudiantes
por sección asignatura.
TAREA:
a) Promover la mayor Otorgar becas de Gerencia Set. 2009
competencia docente maestría y doctorado Corporativa.
para incorporación a la en la especialidad a
docencia ordinaria. docentes.

b) Promover la Ofrecer capacitación, Oficina b.learnig Oct. 2009
transformación de asesoría y estímulos
asignaturas para a docentes para
instalarlas en el campus transformar
virtual. asignaturas.
c) Supervisar que los Alcanzar el 100 % de Dpto. Registral Nov. 2009

cursos tengan la carga asignaturas dentro de
de estudiantes los límites de
reglamentada. número de
estudiantes.
51.2 CONTROL
Auditoria interna Informe de Auditoria Gerencia de Dic. 2009
Gerencia de Calidad
que los docentes
asignan horas lectivas
en investigación y
52.1 META: 20 % de horas
de las asignaturas
asignados a
investigación e
investigación acción.
TAREA:
a) Verificar el tiempo Asignar 20 % del Jefe de Dpto. Ago. 2009
asignado a tiempo en los planes Académico
investigación e de aprendizaje a
investigación acción en investigación e
las asignaturas del plan investigación acción
de estudios.

b) Verificar la asignación Ejecutar el 20 % de la Prof. Titular. Ago. 2009.
de tiempos por el actividad lectiva de
docente tutor. las asignaturas a
investigación e
investigación acción.
c) Revisión del tiempo Informe de Ofic. b-learning. Ago. 2009.

lectivo para evaluación docente
investigación e respecto a
investigación acción por distribución del
los docentes. tiempo lectivo

Gerencia de Calidad
53 OBJETIVO: Realizar
evaluación continua de
la labor de enseñanza
de los docentes para
su mejora continua.
53.1 META: Evaluar al 100
% de los docentes
titulares y tutores.
TAREAS:
a) Evaluación integral de Informe de Ofic., b-learning Ago. 2009.
asignaturas diseñadas evaluación de
por el docente titular. asignatura para el
campus virtual.
b) Evaluación de la Informe de ejecución Docente titular. Oct. 2009
ejecución de asignatura de asignaturas.
a partir de los registros
virtuales.
c) Revisión de evaluación Informe de mejoras Comisión Currículo Nov. 2009.

docente y de las asignaturas del
oportunidades de campus virtual.
mejora.
d) Incorporación de Nueva versión de Docentes titulares. Dic. 2009

mejoras al diseño y currículo molecular
ejecución de las
asignaturas.
Gerencia de Calidad
que los docentes
tengan la formación
especializada que
demanda la carrera.
54.1 META: Alcanza una
relación de mas del 50
% en :
-Proporción de
docentes titulares con
maestría en la
especialidad.
-Proporción de
docentes tutores con
maestría en la
especialidad.
TAREA:
a) Verificar la asignación Alcanzar anualmente Jefes de Dpto. Ago. 2009.
de carga académica a un incremento de 10
docentes con grado de % de docentes con
maestría grado de maestría.

b) Asignar incentivos por Asignar 15 % de por Ofic. b-learning. Ago 2009
calidad a los docentes hora por RETACAL a
titulares y tutores del los docentes con
campus virtual que grado académico de
acrediten grado de maestro en la
maestría en la especialidad que
especialidad. trabajen en el
campus virtual.
54.2 CONTROL Informe de Auditoria Gerencia de Ago 2009

Gerencia de Calidad
que los docentes
cuenten con
experiencia profesional
que demanda la
asignatura que imparte.
55.1 META: Proporción de
más del 50 % de
docentes que acreditan
por lo menos cinco
años de experiencia
profesional en la
asignatura que
imparten.
TAREA:
a) Verificar la asignación 100% de asignación Jefe de Dpto. Acad. Ago.2009.
de carga académica a de carga académica
docentes que acrediten a docentes con por lo
por lo menos cinco menos cinco años de
años de experiencia experiencia
profesional en la profesional en la

especialidad de la especialidad de la
asignatura. asignatura.
b) Verificar que el Ingreso de docentes Dpto. Siste. Ago.2009
ingreso de docentes con no menos de Evaluación.
sea acreditando por lo cinco años de
menos cinco años de experiencia
experiencia profesional profesional en la
en la especialidad de la especialidad de la
asignatura. asignatura.
55.2 CONTROL Informe de Auditoria Gerencia Dic. 2009.

Gerencia de Calidad
que los docentes se
actualicen
continuamente en
estrategias de
enseñanza- aprendizaje
a nivel universitario
56.1 META: -Proporción de
más del 50% de
docentes capacitados
en estrategias de
en b-learning en los
últimos tres años.
-Proporción de más del
50 % de docentes
acreditados por
universidades
extranjeras en
estrategias de

en entornos abiertos.
TAREA:
a) Ofrecer formación Formación continua Sección Formación Enero-Dic/
gratuita continua a del 33 % anual de los Docente 2009
docentes en el docentes en
programa de formación enseñanza
docente de la aprendizaje.
universidad en el
modelo pedagógico
ULADECH.
b) Promover la Acreditación continua Sección Formación Mayo/Dic.
capacitación y y gratuita del 30 % Docente 2009.
acreditación continua anual de docentes en
de docentes en el enseñanza
Programa de Formador aprendizaje abierto
de Formadores de la
Universidad Nacional a
Distancia de Colombia.
c) Evaluación de la Aplicación de ficha de Ofic. de b-learning Ago/Dic.
formación en evaluación de 2009.
estrategias de eficiencia didáctica a
enseñanza aprendizaje docentes del campus
para docentes. virtual.
56.2 CONTROL Informe de Auditoria Gerencia Dic. 2009.

Gerencia de Calidad
que los docentes se
encuentren capacitados
en TIC´s
57.1 METAS:
-Proporción del 90 % de

docentes capacitados
en TIC´s.
-Proporción del 90 % de
docentes aplican TIC´s
en el campus virtual.
TAREAS:
a) Capacitación contínua y Alcanzar 25 % de OTE. Ene/Dic.
personalizada en TIC´s docentes capacitados 2009.
a docentes. en TIC´s anualmente.
b) Prueba anual de Evaluar al 100 % de Gerencia Dic. 2009.

calificación en manejo docentes. Corporativa.
de TIC´s a docentes.
57.2 CONTROL
Auditoria interna Informe de Auditoria Gerencia Dic. 2009
Gerencia de Calidad
que los docentes tienen
un nivel de dominio de
un idioma extranjero.
58.1 META: Proporción de
más del 50 % de
docentes que acreditan
un nivel de dominio de
idioma extranjero.
TAREAS:
a) Verificación de Incremento anual de Ofic.. Centro de Inf. Ago. 2009
contenidos en el 10 % de uso de
currículo molecular del bibliografía de la
uso de idioma biblioteca virtual en
extranjero. idioma extranjero.
b) Verificación de Incremento de 20 % Dpto. de Sist. Ago. 2009.

acreditación de idioma anual de docente que Evaluación.
extranjero. acrediten dominio en
idioma extranjero.
c) Promoción de Alcanzar intercambio Sección de Ago/ Dic

enseñanza gratuita de docente estudiantil Formación Docente. 2009
idiomas a docentes y con Universidades
alumnos. extranjeras.
58.2 CONTROL Informe de Auditoria Gerencia Dic. 2009

Gerencia de Calidad
que la selección,
evaluación y promoción
docente se realiza con
objetividad,
transparencia y eficacia
59.1 META: Realizar aplicar
100 % las normas
universitarias para los
procesos de selección,
docente.
TAREA:
a) Auditoria interna de Plan de mejoras Gerencia Ago. 2009.
procesos de selección, Académica
docente.
b) Revisión de procesos Incorporación de Gerencia Nov. 2009.
de selección, mejoras a la Corporativa
evaluación y promoción normatividad vigente.
docentes

59.2 CONTROL Informe de Auditoria Gerencia
Nov. 2008
Gerencia de Calidad
que la carrera cuanta
con docentes con grado
de doctor de su
especialidad o el de la
carrera.
60.1 META: Incrementar en
dos docentes con grado
de doctor cada dos
años en la especialidad
de la carrera.
TAREA:
a) Seleccionar un docente Otorgar una beca Gerencia Oct. 2009.
para otorgarle beca doctoral a un docente Corporativa
doctoral para la de la unidad
especialidad en académica.
educación abierta con
especialidad de la
carrera.
b) Seleccionar un docente Otorgar una beca Gerencia Oct. 2009.
por año para otorgarle doctoral anualmente Corporativa
beca doctoral en la a docentes de la
especialidad de la unidad académica en
unidad académica de la especialidad de la
preferencia en la carrera.
modalidad virtual.
60.2 CONTROL Informe de Auditoria Gerencia Dic. 2009
Gerencia de Calidad

la producción intelectual
de los docentes a
través de libros usados
en la carrera.
62.1 META: El 30 % de los
libros que se usan en la
carrera tiene como
autores a los propios
docentes.
TAREA:
a) Incentivar la producción Asignar estímulos Ofic. Centro de Ener/Dic.
de textos de la económicos a los Informac. 2009
asignatura del plan de docentes por la
estudios. elaboración de
textos.
b) Mejorar la calidad de Mantener un grupo Ofic.. Centro de Ener/Dic
los contenidos de los de editores y Infor. 2009.
textos con el aporte de asesores técnicos.
correctores de estilo y
de asesores
c) especialistas. Mantener rentabilidad Ofic.. Centro de Inf. Ener/Dic
Distribuir los textos en la producción de 2009.
editados al interno y textos.
externo de la
universidad.
62.2 CONTROL Informe de Auditoria Gerencia Dic 2009
Gerencia de Calidad

63 OBJETIVO: Estimular que
los docentes con ponencias
aprobadas como producto
de trabajos de investigación
para sustentarlos en
eventos nacionales o
internacionales cuenten con
el auspicio para exponerlos
63.1 META: Apoyar a los
docentes que acrediten
estar invitados como
ponentes en eventos
nacionales e
internacionales para que los
expongan.
TAREAS:
a) Inscribir proyectos de Registrar los DEMI Ago./Dic.
investigación de docentes proyectos de 2009.
para ser expuestos en investigación de los
eventos nacionales e docentes.
internacionales.
c) Efectuar el seguimiento de Presentación de Docentes Ago/ Dic.
los proyectos de informes de 2009
investigación de los acuerdo a
docentes que requieran el cronograma en el
apoyo para exponer DEMI.
ponencia.
d) Presentar ponencia y Apoyar Gerencia Ago/Dic.
aceptación de la misma por económicamente al Corporativa. 2009.
los organizadores. docente.
63.1 CONTROL Informe de Gerencia Dic. 2009

Auditoria interna Auditoria y Plan de Académica/

Mejora Gerencia de
Calidad
64 OBJETIVOS: Asegurar que
el número de docentes que
realizan labor de
pastoral universitaria es el
requerido por la carrera.
64.1 METAS: Satisfacer la
demanda de docentes para
implementar y mejorar los
sistemas de
pastoral universitaria de la
carrera.
TAREAS:
a) Integrar las actividades de Programa de DARES Ene/Dic.
proyección social de la actividades de DACIR 2009.
carrera co curriculares y responsabilidad
curriculares a las de social y pastoral
responsabilidad social y universitaria de la
pastoral universitaria. carrera.
b) Aplicar la metodología de Planes de DARES Ene/Dic.

investigación acción a las aprendizaje DACIR 2009.
actividades de integrales
pastoral universitaria
incluida en los planes de
aprendizaje.
c) Auditorias internas de Plan de mejoras Gerencia de Oct. 2009
responsabilidad social y Calidad

64.2 CONTROL
Auditoria interna Informe de Gerencia
Auditoria y Plan de Académica/
Mejora Gerencia de
Calidad
difusión de la actividades
de responsabilidad social y
carrera.
META: Difundir las
actividades de
carrera.
65.1 TAREAS:
a) Registrar las actividades de Elaborar el informe DARES Ago. 2009
responsabilidad social y de mensual de DACIR
pastoral universitaria. responsabilidad
social y pastoral
universitaria de la
carrera.
b) Editar un boletín digital Boletín digital DARES Oct. 2009

mensual de actividades de mensual DACIR
responsabilidad social y de responsabilidad
pastoral universitaria de la social.
carrera.
c) Organizar un evento anual -Evento anual de DARES Dic. 2009.

de presentación de las responsabilidad

actividades y resultados de social.
responsabilidad social y -Evento anual de DACIR Dic. 2009.
pastoral universitaria pastoral
universitaria.
65.2 CONTROL
Auditoria interna Informe de Gerencia Dic. 2009.
Mejora Gerencia de
Calidad
66 OBJETIVO: Asegurar los

derechos de propiedad
intelectual relacionada con
las publicaciones de
pastoral universitaria de los
docentes.
66.1 META: Publicar cartilla de
derechos de autor dirigido a
docentes sobre autoría en
pastoral universitaria.
TAREA:
a) Revisar el Reglamento de Versión actualizada Gerencia Oct. 2009
Derechos de Autor. de derechos de Servicios
autor.
b) Edición y distribución de Compresión del los Gerencia de Nov. 2009

cartilla sobre derechos de derechos de autor Servicios
autor de los estudiantes. por los estudiantes.
66.2 CONTROL
Auditoria interna Informe de Gerencia Dic. 2009
Mejora Gerencia de
Calidad
que las instalaciones para
la labor administrativa de
la Unidad Académica
tienen la comodidad,
seguridad y el
equipamiento.
67.1 META: Alcanzar índice
positivo de mas de 50 %
de satisfacción de los
usuarios.
TAREA:
a) Aplicación de una Análisis de la Dpto. Atención al Oct.
encuesta anual de información y plan de Usuario. 2009.
satisfacción del usuario. mejoras. Gerencia de Apoyo
67.2 CONTROL
Auditoria interna Informe de Auditoria Gerencia Oct.2009.
Gerencia de
68 OBJETIVO: Asegurar que Calidad
las instalaciones donde se
da el servicio de biblioteca
seguridad y el

META: Alcanzar índice
positivo de mas del 50 %
usuarios.
68.1 TAREA:
a) Aplicación de una Análisis de la Dpto. Atención al Oct. 2009
encuesta anual de información y plan de Usuario.
69 OBJETIVO: Asegurar que

da el servicio de
alimentación, atención
médica, de psicología,
pedagogía y asistencia
social a estudiantes,
seguridad y el
equipamiento necesarios
META: Alcanzar índice
positivo de más de 50 %
usuarios.
69.1 TAREA:
satisfacción del usuario. mejoras.
70 OBJETIVO: .- Asegurar
que las instalaciones de la
Universidad para la

práctica de deportes,
actividades culturales y
esparcimiento tienen la
70,1 META: Alcanzar índice
positivo de mas del 50%
usuarios.
TAREA:
a) Aplicación de una Análisis de la Gerencia de Apoyo Oct
encuesta anual de información y plan de 2009

las instalaciones para la
enseñanza-aprendizaje
seguridad y el
equipamiento necesarios..
72.1 META: Índice positivo de

más de 50 % de
satisfacción de los
usuarios.
TAREA:
satisfacción del usuario mejoras.
realizan las actividades de
investigación tienen la

equipamiento necesarios
más del 50 % de
usuarios.
TAREA:
a) Aplicación de una Análisis de la Gerencia de Apoyo Oct. 2009
encuesta anual de información y plan de
satisfacción del usuario. mejoras

enseñanza – aprendizaje e
investigación y su
equipamiento tienen un
programa implementado
para su mantenimiento,
renovación y ampliación.
74.1 META: -Programa de
mantenimiento, renovación
y ampliación de
instalaciones de:
enseñanza aprendizaje e
investigación.
-Programa de
y ampliación de
equipamiento de:
investigación

TAREA:
a) Formulación de programas Análisis de la Gerencia de Apoyo Oct. 2009
de mantenimiento, información y plan de
renovación y ampliación mejoras.
de instalaciones y
equipamiento
Responsabilidad social y
seguridad y el
más del 50 % de
usuarios.
TAREA:
a) Aplicación de una Análisis de la Dpto. Atención al Oct.
encuesta anual de información y plan de Usuario. 2009
responsabilidad social y su
equipamiento tienen un
programa implementado
para su mantenimiento,
renovación y ampliación.
76.1 META: Programa de

y ampliación de

instalaciones de:
investigación.
Programa de
y ampliación de
equipamiento de:
investigación
TAREA:
a) Formulación de programas Análisis de la Gerencia de Oct.
de mantenimiento, información y plan de Apoyo. 2009.
renovación y ampliación mejoras.
de instalaciones y
equipamiento.
la biblioteca tenga
establecido un sistema de
gestión eficaz.
más del 50 % de
usuarios.
TAREA:
a) Aplicación de una Análisis de la Dpto. Atención al Set. 2009

el plan estratégico de la
Unidad Académica que
gestiona la carrera se
encuentra financiado.

78.1 META:. Plan Estratégico
se incluye en el Plan
Presupuestal Estratégico.
TAREA:
a) Formulación de la Presupuesto Directores de Set.
programación Estratégico 2009- Escuela 2009
presupuestaria 2019.
estratégica.

la gestión administrativa
de la carrera se encuentra
financiada.
META: Gestión
administrativa de la unidad
académica se encuentra
incluida en el Presupuesto
Operativo del año.
79.1 TAREA:
a) Formulación del Programa Gerencia de Apoyo Oct.
Presupuesto operativo del presupuestal de 2009
año 2010 gestión administrativa
2010.

el proceso de enseñanza-
aprendizaje de la carrera
se encuentra financiado.
META: El proceso de
enseñanza-aprendizaje se
Presupuesto Operativo del

año.
81.1 TAREA:
a) Formulación del Programa Gerencia de Oct.
Presupuesto operativo del presupuestal de Apoyo. 2009
año 2010 enseñanza
aprendizaje 2010
los proyectos de
investigación se
META: El sistema de
investigación se encuentra
incluido en el Presupuesto
Operativo del año.
82.1 TAREA: Programa Gerencia de Oct.
a) Formulación del presupuestal de Apoyo. 2009.
Presupuesto operativo del investigación 2009
año 2010
83 0BJETIVO: Asegurar que

los proyectos de
83.1 META: El sistema de
pastoral universitaria se
Presupuesto Operativo del
año.
TAREA:
a) Formulación del Programa Gerencia de Oct.
Presupuesto operativo del presupuestal de 2 Apoyo. 2009
año 2009 responsabilidad

social y pastoral
universitaria 2 009
OBJETIVO: Asegurar que

84
los programas de
mantenimiento de las
instalaciones y sus
equipos se encuentran
financiados.
META: Los programas de
84.1
instalaciones y sus
equipos se encuentra
incluido en el Presupuesto
Operativo del año.
TAREA:
Programa Gerencia de Oct.
Formulación del
a) presupuestal Apoyo. 2009.
Presupuesto operativo del
ampliación,
año 2010.
renovación y
instalaciones y sus
equipos de 2009. .
85 OBJETIVO: Asegurar las
relaciones con
organizaciones de la
Iglesia Católica. .
85.1 META: Relaciones con la
Iglesia Católica.
TAREA:
a) Documentar las Mantener relaciones Dpto. Ciencias Set.
actividades con la Iglesia fluidas y cumplir Religiosas. 2009.
Católica. compromisos

adquiridos.
86 OBJETIVO: Organizar un
comité consultivo
integrado por
representantes de los
colegios profesionales y
otros de la sociedad civil.
86.1 META: Funcionamiento de
comité consultivo.
TAREA:
a) Documentar actividades Mantener relaciones Dirección de Set.
con la Comisión fluidas y cumplir Escuela. 2009.
Consultiva. compromisos
adquiridos.
vinculación con
organizaciones
nacionales.
87.1 META: Registro de
convenios y relaciones
nacionales, regionales y
locales.
TAREA:
a) Documentar las Mantener relaciones Dirección de Set.
vinculaciones con las fluidas y cumplir Relaciones 2009
organizaciones compromisos Universitarias
nacionales, regionales y adquiridos.
locales
88 OBJETIVOS: Asegurar la
vinculación con
organizaciones
internacionales.

88.1 META: Registro de
convenios y relaciones
internacionales
TAREA:
a) Documentar la vinculación Mantener relaciones Dirección de Set.
con organizaciones fluidas y cumplir Cooperación 2009.
internacionales compromisos Internacional.
adquiridos.

PLAN PRESUPUESTAL, 2009-2019 de la Escuela Profesional de Administración.
PROGRAMA AÑO AÑO AÑO AÑO AÑO AÑO TOTAL

BASE I II III IV V QUINQUENIO
I. Plan Estratégico
Recursos Físicos
Recursos Humanos
Recursos Financieros
B. Gestión Administrativa
. Recursos Físicos
Recursos Humanos
C. Proceso Enseñanza
Aprendizaje
Recursos Físicos
Recursos Humanos
6 Proyectos de Líneas de
Investigación
Recursos Físicos
Recursos Humanos
7 Proyectos de Responsabilidad
Social
Recursos Físicos
Recursos Humanos
F. Programas de Bienestar
Recursos Físicos
Recursos Humanos
G. Programas de ampliación,
renovación, y mantenimiento de
instalaciones y equipos
Recursos Físicos
Recursos Humanos
TOTAL S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/.


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FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES FINANCIERAS Y

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

DEPARTAMENTO ACADÉMICO DE ADMINISTRACIÓN

PLAN ESTRATEGICO 2008 - 20013

PRIMERA VERSIÓN: Marzo, 2008

Versión 001 Cod. EPA - PEO F. Implementación: 18-03-09 1 /135

Supervisión : Gerencia de Académica.

Versión 001 Cod. EPA - PEO F. Implementación: 18-03-09 2 /135

Versión 001 Cod. EPA - PEO F. Implementación: 18-03-09 3 /135

El presente Plan Estratégico está basado en las necesidades y

El documento planifica el desarrollo de los objetivos de la Escuela

Versión 001 Cod. EPA - PEO F. Implementación: 18-03-09 4 /135

El Plan Estratégico de la Escuela Profesional de Administración ha sido

Versión 001 Cod. EPA - PEO F. Implementación: 18-03-09 5 /135

Desarrollar el Diagnóstico Estratégico nos llevará al conocimiento

2.1 CULTURA ORGANIZACIONAL

La Escuela Profesional de Administración, conciente de su

¿Cuál es el nivel de calidad de la cultura organizacional de la

Para resolver el problema planteado es necesario señalar que de

Versión 001 Cod. EPA - PEO F. Implementación: 18-03-09 6 /135

2 Formación Profesional .- La Escuela de Administración desde

Todas las aulas donde estudian los alumnos de

También se ha incrementado el número de cursos en

En conclusión la Calidad educativa de los alumnos de

3 Investigación Científica.- En un mundo globalizado que hoy

4 Proyección Social.- La Escuela de Administración a través del

La Escuela de Administración practica una cultura

Versión 001 Cod. EPA - PEO F. Implementación: 18-03-09 11 /135

2.2.- ANALISIS DEL AMBIENTE EXTERNO

El perfil del ambiente externo es el indicador de amenazas y

Versión 001 Cod. EPA - PEO F. Implementación: 18-03-09 12 /135

Para el efecto se estructurará una matriz de fuerzas interactuantes

a) Fuerzas económicas: Integrada por variables que representan

A continuación presentamos el cuadro analizado del ambiente externo

Versión 001 Cod. EPA - PEO F. Implementación: 18-03-09 14 /135

Versión 001 Cod. EPA - PEO F. Implementación: 18-03-09 16 /135

Versión 001 Cod. EPA - PEO F. Implementación: 18-03-09 17 /135

Un plan estratégico exitoso debe orientar a la unidad académica a

El perfil del ambiente interno es el indicador de fortalezas y

Para este efecto se estructura una matriz de fuerzas

DESCRIPCIÓN DE LOS FACTORES para llegar a determinar

1. Planificación, organización, dirección y control

Versión 001 Cod. EPA - PEO F. Implementación: 18-03-09 18 /135

La Unidad Académica tiene programas de motivación e

II. FACTOR FORMACIÓN PROFESIONAL

Comprende lo siguiente: Demanda social y proyección futura

Versión 001 Cod. EPA - PEO F. Implementación: 18-03-09 20 /135

DESARROLLO DE ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE:

EVALUACIÓN DE APRENDIZAJE Y OPORTUNIDADES DE

3. INVESTIGACIÓN: Generación y evaluación de proyectos de

4. EXTENCIÓN Y PROYECCIÓN SOCIAL: Generación y

III. SERVICIO DE APOYO A LA FORMACIÓN PROFESIONAL

5.2 LABOR DE INVESTIGACIÓN:

Versión 001 Cod. EPA - PEO F. Implementación: 18-03-09 22 /135

6.1 Ambientes y equipamiento para labor administrativa y de

I.1 Ambientes y equipamiento para la enseñanza-aprendizaje

Versión 001 Cod. EPA - PEO F. Implementación: 18-03-09 23 /135

7. BIENESTAR: Implementación de programas de bienestar:

7.1 Programa de alimentación para estudiantes de bajos

8. RECURSOS FINACIEROS: Financiamiento de la

9. GRUPOS DE INTERES EXTERNO: Vinculación con grupos

Versión 001 Cod. EPA - PEO F. Implementación: 18-03-09 24 /135

ANALISIS DE FUERZAS INTERNAS

CALIFICACIÓN Debilidad Normal Fortaleza