1

INTRODUCCIN
Este proyecto de recoleccin y reciclaje de los desechos slidos

brindar nociones bsicas y temas claves para el correcto manejo de los residuos slidos en ciudades pequeas y zonas rurales. En la primera seccin de la monografa se desarrolla de manera sencilla objetivos, alcances y finalidades con tcnicas para la evaluacin, recoleccin, reciclaje y disposicin final de residuos slidos. Se espera que la este proyecto ample el conocimiento de quienes se interesan en el manejo de residuos slidos y motive la puesta en marcha de proyectos de limpieza pblica en barrios y comunidades a fin de beneficiar el ambiente y la salud de la poblacin. La formulacin y evaluacin de nuestro proyecto adquiere mayor relevancia conforme nuestro pas se adentra ms en una economa de desarrollo, en la cual la competencia de precios de los productos de los mercados internos y externos habr de requerir de una mayor eficiencia la aplicacin de nuestros factores productivos. Surge entonces la necesidad de ponderar y evaluar con ms profundidad lo que se emprende.

1.1 1.1.1

PROBLEMA DE INVESTIGACIN PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

El problema lo detecte por medio del mtodo de observacin que la realizo todos los das por lo que vivo en la ciudad de Esmeraldas y encontrado montculos de basura y la mala imagen de la ciudad por lo tanto la existencia de un buen manejo de los desechos slidos y la creacin de microempresas es una actividad muy importante dentro de la vida de los habitantes de Esmeraldas ya que uno de los derechos primordiales de los seres humanos es la salud , como lo establece la
11

propia Constitucin de la Repblica ; sin embargo, en la realidad del pas, es uno de los derechos ms descuidados. Las empresas certificadas bajo la Norma Ambiental ISO 14001 (que prohbe desechar residuos slidos a la basura en general), se ven afectadas por la falta de empresas recolectoras de estos desechos en la ciudad de Esmeraldas, ya que incurren en un alto costo por este servicio debido al transporte hacia otras ciudades.

1.2

FORMULACIN DEL PROBLEMA.

La existencias de microempresas de reciclaje y procesamiento de

desechos slidos (basura) como afectara las condiciones de vida, higiene, imagen, turismo, salud de los habitantes del cantn Esmeraldas? Considerando los aspectos esenciales de la presente

investigacin, a fin de colocar en el mercado un producto que reanime la confiabilidad de los habitantes e instaurando indirectamente en la mente del consumidor nuestra marca, ganando espacio en el barrio y el segmento econmico. Logrando que nuestro nombre sea sinnimo de salud, confiabilidad, servicio y calidad.

1.3

SISTEMATIZACIN DEL PROBLEMA.

Recursos y figuras legales utilizadas para la no aplicacin de esta

medida cautelar; Quines son beneficiados, quienes son perjudicados y hasta qu punto constituye una traba para el proceso? Cmo influir al desarrollo socio econmico de la comunidad del barrio Las Palmas de la parroquia Luis Tello del Cantn de Esmeraldas el reciclaje y procedimiento de la basura?

22

Qu beneficio traer este proyecto para el turismo, higiene, imagen, turismo y salud de los habitantes de barrio Las Palmas? Cmo beneficiara a la comunidad este proyecto para un buen

procedimiento de desechos slidos? Qu beneficio necesitamos para aplicar este proyecto para un mejor reciclaje? Cmo beneficiara a los sectores del barrio Las Palmas la existencia de estas microempresa en el campo econmico?

1.4 1.4.1

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN. OBJETIVO GENERAL

Estudiar la pre-factibilidad para la creacin de micro empresas de recoleccin y reciclaje de desechos slidos en el barrio Las Palmas. Por medio de una investigacin cartogrfica socioeconmico, cientfica de las necesidades del Barrio Las Palmas de la Ciudad de Esmeraldas. El Barrio de Las Palmas recobre la seguridad, higiene, salubridad, imagen para los propios habitantes y turistas del barrio.

1.4.2

OBJETIVOS ESPECFICOS

Elaborar un estudio de mercado con el fin de determinar la cantidad de cartn, plstico, vidrio y metales desechados por las empresas certificadas (ISO 14001).

33

Crear un ambiente de seguridad, Higiene e imagen del Barrio Las Palmas mediante la concienciacin a la ciudadana con la capacitacin de lderes sobre los destinos de los desechos slidos y prevenir la contaminacin del medio ambiente y salud de los habitantes. Crear una microempresa en la urbe para facilitar fuentes de trabajo a travs de la recoleccin de los desechos slidos

1.5

JUSTIFICACIN DE LA INVESTIGACIN
Escog este tema por los impactos ambientales que ocasionan los

desechos slidos en el

Cantn de Esmeraldas, cuando anteriormente

administraciones pasadas no les interesaba resolver los problemas ambientales, como era la recoleccin de la basura y en cada esquinas y vas de las parroquias se encontraban cerros de basura que ocasionaban un ambiente no agradable para propios y extraos, creando una serie de enfermedades dermatolgicas y infectos contagiosas.- Hoy pese al esfuerzo que realiza el Cabildo Esmeraldeo no es suficiente para superar estos problemas ambientales y sanitarios..

1.5.1

JUSTIFICACIN TERICA
El tema de estudio permite aplicar administracin siendo un

proceso importante en cualquier proyecto para alcanzar un propsito determinado.

que sea de negocio ya que

permite planear, organizar, dirigir, controlar y ejecutar cualquier actividad

Tambin podemos mediante el uso de programas estadsticos disponibles, en base a lo estudiado en el texto. Distribucin de frecuencias y pruebas estadsticas que nos permitan reunir, organizar y analizar valores numricos para resolver problemas y tomar decisiones.

44

Se utilizara la materia de legislacin laboral como sustento legal para designar obligaciones y responsabilidades a trabajadores. Se utilizara la materia de metodologa del trabajo, cientfico para realizar encuestas, entrevistas y tcnicas del fichaje en la recoleccin de informacin Para la elaboracin del Marco Terico se recurrir al internet, bibliotecas y a las oficinas de recursos ambiental de Ilustre Municipio de Esmeraldas.

1.5.2

JUSTIFICACIN METODOLGICA
Una visin analtica sujeta a la realidad solo se puede obtener

mediante una investigacin que se fundamente en un trabajo bibliogrfico metdicamente diseccionado; asimismo, a la investigacin de campo basada en datos estadsticos obtenidos en base a un adecuado muestreo, mas las entrevistas a profesionales, estudiantes, habitantes y turistas nacionales y extranjeros que son los encargados de difundir la imagen da la ciudad.

1.5.2.1

METODO DEDUCTIVO

Mediante este mtodo partiremos de datos generales aceptados como validos y mediante el razonamiento lgico podremos deducir algunas suposiciones del problema presente.

1.5.2.2

METODO INDUCTIVO

Luego de haber realizado el estudio y desarrollo de la investigacin se podr establecer parmetros y lineamientos generales para su implantacin y uso correcto del reciclaje de los desechos slidos.

55

1.5.3

JUSTIFICACIN PRCTICA
Consciente de la importancia de que exista microempresa de

reciclaje y clasificacin de desechos slidos como estrategia para afrontar los retos que nos presenta el medio ambiente, el presente estudio aportara informacin valiosa que servir de material de accin tanto para los trabajadores como para los funcionarios. Los trabajadores podrn ejecutar el trabajo en los trminos del contrato, con cuidado y esmero apropiados, en la forma, tiempo y lugar establecidos para beneficio propio y del barrio Las Palmas. Los moradores del barrio y turistas, estarn satisfechos con la nueva imagen del barrio dada cada uno de los moradores del barrio sabrn con exactitud cumplir sus responsabilidades evitando malos hbitos o incumplimientos con el reciclaje de los desechos slidos. Los funcionarios sabrn para proporcionar la a los trabajadores trabajo, en

encargados de la recoleccin de basura los tiles, instrumentos y materiales necesarios ejecucin del condiciones adecuadas para que este sea realizado con eficiencia.

1.6 1.6.1

MARCO TORICO DE LA INVESTIGACIN MARCO TORICO

Durante muchos aos se observ un desinters por parte de las

instituciones y autoridades locales por enfrentar el problema de saneamiento bsico. Hasta el ao 2000, la ciudad se observaba abarrotada de basura, un botadero aspecto de insalubridad favoreca la proliferacin y
66

a cielo abierto que alimentaba el de ratas, moscas, gallinazos

y vergenza para los esmeraldeos y que excesiva

consecuentemente afectaba a la sanidad de la poblacin con altos ndices de enfermedades transmisibles. A partir del ao 2000 la Administracin Municipal prioriza dentro de sus acciones el saneamiento ambiental. Declar a la ciudad de Esmeraldas en estado de emergencia sanitaria, lo que determin la implementacin de una campaa donde la Institucin involucr a otros actores (micro empresas) y a la ciudadana para recoger la basura y eliminar los basurales y focos de infeccin al interior de la ciudad. Dicha accin estuvo acompaada de un trabajo de

sensibilizacin y educacin ciudadana, el mismo que ha generado cambios sustanciales en el manejo de la basura. Esta actividad tiene que ver directamente con la salud de la poblacin, sin embargo es necesario procurar la coordinacin de acciones con todas aquellas instituciones que intervienen en el rea de salud y saneamiento ambiental, con el objeto de trabajar hacia polticas de prevencin y atencin a la salud integral de toda la poblacin al nivel del cantn. La ciudad y el cantn de Esmeraldas se han caracterizado en saneamiento bsico por presentar indicadores medioambientales que inciden negativamente en la salud de las personas y en la calidad de vida de los mismos.

1.6.2

MARCO LEGAL

El marco legal nos proporciona las bases sobre las cuales las instituciones construyen y determinan el alcance y naturaleza de su

77

accionar,

aqu

se

encuentran

un

buen

nmero

de

provisiones

regulatorias y leyes interrelacionadas entre s. Dentro de las provisiones legales se encuentran los lineamientos para determinar la estructura de la administracin, la forma en que debern llevar a cabo su labor, y los derechos y responsabilidades.

1.6.3

MARCO LEGAL UNAQ

La presente monografa se sustenta en el siguiente marco legal:

Reglamento para la obtencin del ttulo de tecnlogo de Ciencias Econmicas y Administrativas de la Universidad Autnoma de Quito, UNAQ; ttulo VII del Proceso de Graduacin, Capitulo II de los Requisitos dice: Art. 110.- Son requisitos generales para la obtencin de los grados y ttulos acadmicos: a) Aprobar en su totalidad el currculum de cada una de las carreras (malla referencial); caso; c) Defender la tesis, el proyecto o monografa de grado ante un tribunal y ser aprobado por el mismo; d) Pagar los derechos correspondientes; y, e) Entregar a la biblioteca de la Especializacin, un libro o texto que se relacione con la especialidad, previamente seleccionado por el Seor Coordinador, de un listado elaborado segn requerimientos de la
88

curricular

b) Elaborar y aprobar una tesis, proyecto o monografa de grado, segn el

Especializacin o Centro Acadmico.

99

Art. 111.- Cada Especializacin o Centro Acadmico declarar APTO al alumno que haya cumplido los requisitos acadmicos establecidos en su planificacin y el pago de los derechos. Art. 112.- TESIS DE GRADO.- Es el estudio de investigacin escrito sobre un tema especfico, en cuya elaboracin se aplican los conocimientos cientficos- tcnicos, tericos-prcticos y metodolgicos adquiridos durante la carrera; tiene la caracterstica de la originalidad, ya por su aporte terico o por la novedad del tema y de los materiales investigados, o por la singularidad del mtodo empleado, o por lo especial de sus conclusiones. No podr utilizarse una misma tesis para ms de un grado. Art. 113.- PROYECTO.- Es la aplicacin de conocimientos cientficos-tcnicos, tericos-prcticos y metodolgicos de carcter superior en la solucin de problemas especficos, cuyo resultado puede ser la elaboracin y construccin de un prototipo, la ejecucin prctica del proyecto o el planteamiento de soluciones objetivas del problema, segn corresponda. Art. 114.- CONMUTACIN DE TESIS DE GRADO / PROYECTOS.Por resolucin especfica del Honorable Consejo Superior se podr conmutar la elaboracin y Defensa de la Tesis de Grado o del Proyecto, por uno de los siguientes substitutos acadmicos: a) Ejercicio docente durante un mnimo de 200 horas / clase con estricta sujecin a lo que determine la Universidad; b) Gestin Acadmica Estudiantil y / o de Bienestar Social durante un perodo mnimo de 2 Semestres acadmicos; c) Asistencia y aprobacin de Seminarios de actualizacin, con un mnimo de 500 horas efectivas de trabajo; o,

10 10

d) Pasanta y ejercicio profesional durante un (1) ao cronolgico como mnimo, en los Centros de Produccin de la Universidad. Art. 115.MONOGRAFA.Es el trabajo de investigacin

bibliogrfico sobre un tema especfico, cuyo resultado es la exposicin escrita con la presentacin de conclusiones y recomendaciones cientficas y tcnicas sobre el tema estudiado. Se constituye en requisito para la obtencin de ttulos intermedios. Art. 116.- Las tesis y proyectos de grado versarn sobre temas de inters para la Universidad o para el sector pblico o privado del pas y podrn presentarse en forma individual o por equipos; en este ltimo caso, previa autorizacin del Honorable Consejo Superior, que considerar la importancia y magnitud del tema para su aprobacin; si el tema se desarrolla en equipo, permitir la presentacin individual de sus diferentes asuntos. Se aceptarn documentos y materiales anexos al texto escrito. Art. 117.- La tesis, el proyecto o la monografa para la graduacin, podrn ser presentados sin restricciones ni otros requisitos en un plazo no mayor a (6) seis meses, considerados despus de haber aprobado por parte del alumno(a) todas las materias de la malla curricular vigente. Art. 118.- Si transcurridos los plazos sealados en el artculo anterior no se hubiere producido la graduacin, el alumno(a) deber: a) Solicitar anualmente, la calificacin para el cambio o actualizacin del tema de investigacin o proyecto; y, b) Obtener semestralmente, matricula para graduacin, sin perjuicio del pago de los derechos que ocasione la direccin y el proceso de graduacin.

11 11

DE LA GRADUACIN Art. 119.- El Vicerrector Acadmico, en coordinacin con los Coordinadores de Especializacin, planificar y ejecutar actividades de orientacin para la elaboracin, desarrollo y presentacin del plan de tesis, proyecto o monografa. Art. 120.- El estudiante, para presentar su tema, plan de tesis o proyecto de monografa, deber solicitar su aprobacin utilizando el formulario existente para el efecto, y adjuntar un ejemplar de dicho proyecto o anteproyecto, segn corresponda. Para el caso en que hubiera ms de un interesado en desarrollarlos, la solicitud ser suscrita y tramitada por todos y cada uno de ellos a ttulo personal. En la solicitud podrn sugerirse los nombres del Director, Director Alterno o Coordinador. Art. 121.- El Coordinador de la Especializacin nombrar una comisin integrada por dos profesores de la materia o especialidad afn al tema para, que analicen la solicitud y los planes de tesis, proyecto o monografa y presenten su informe en ocho das laborables; con el informe de la comisin, el Sr. Coordinador de la Especializacin resolver sobre la aprobacin o no y sobre la aceptacin o no que se desarrolle individualmente o en equipo, si as fuera el caso. Art. 122.- El Coordinador de la Especializacin, en su orden notificar con la resolucin a ttulo individual a los interesados, dentro de los tres das hbiles a la fecha de expedicin de la resolucin, de la siguiente manera: a) Si fue o no aprobado el plan de tesis, de monografa o el proyecto. b) Si fue aprobado, se sealaran las observaciones y las acciones que el interesado debe seguir en lo posterior y se le designar un Director y un
12 12

Director Alterno, que sern profesores de la UNAQ, con especialidad a fin al tema de la tesis, monografa o proyecto. En el caso de que no fuere posible la designacin del Director o Director Alterno, como se seala en el inciso anterior, con el pedido debidamente justificado por parte del Coordinador de Especializacin o del Centro Acadmico, se acreditar a un profesional en la especialidad afn al tema o proyecto por desarrollarse, con todas las atribuciones que le corresponden en el proceso de graduacin y una vez que haya cumplido los requisitos que determine el Vicerrector Acadmico, definir los derechos econmicos de los profesionales habilitados para este caso. c) Podr aceptarse a un Coordinador de la tesis o proyecto en lugar del Director Alterno, en el caso de que su ejecucin y aplicacin se lleve a cabo en una Empresa o Institucin que no sea la UNAQ. El Coordinador nicamente informar de las actividades de los alumnos(as) en relacin con la tesis o proyecto, mas no impondr calificacin alguna, ni ser miembro del Tribunal Calificador, ni de la defensa de tesis o proyecto. Art. 123.- En el caso que uno o varios estudiantes deseen acogerse a lo dispuesto en el Art. 114, solicitarn por escrito al Honorable Consejo Superior, y este en el plazo mximo de 15 das resolver y comunicar las decisiones adoptadas, las mismas que debern estar acorde a las necesidades y disponibilidades de la Comunidad Universitaria. Art. 124.- Aprobados el tema y el plan de tesis, del proyecto o de la monografa que se desarrollar individualmente o en equipo, segn el caso, no se admitir nuevos participantes. Art. 125.- La originalidad del contenido de la tesis, del proyecto o de la monografa de graduacin es de exclusiva responsabilidad de sus actores.

13 13

Art. 126.- Los Directores, Director Alterno y /o Coordinador debern mantener, por lo menos, una sesin mensual de trabajo con el alumno(a) o equipo, verificarn la autenticidad de las citas y consultas y la originalidad en el desarrollo, y remitirn a la Especializacin un reporte mensual en el que se incluir el informe de quien se encuentra elaborando. Art. 127.- Las tesis, proyectos o monografas para graduacin, en cuanto a la forma, se presentarn de acuerdo con las normas tcnicas de presentacin de trabajos cientficos, y en el nmero de copias iguales, las que determine la Especializacin o Centro Acadmico. Una vez que se haya defendido con xito los trabajos de graduacin, cuando corresponda, sendas copias de los mismos se remitirn a la biblioteca, al archivo de la Especializacin o Centro Acadmico, al Director, al Director Alterno y / o al Coordinador cuando existiese. Art. 128.- Los trabajos de graduacin se presentarn con el informe favorable del Director, Director Alterno o Coordinador. El Coordinador de Especializacin o del Centro Acadmico determinar la conveniencia u obligacin de realizar la pre-defensa, de acuerdo con las normas de cada Especializacin o Centro Acadmico. Art. 129.- Para graduarse se deber presentar el certificado de no adeudar a la UNAQ, conferido por el Director Financiero, y el certificado de donacin de un libro, correspondiente a la especializacin, para la biblioteca de la Escuela. Art. 130.- Un Tribunal conformado de la siguiente manera calificar la tesis escrita, proyecto o monografa, segn el caso, y su respectiva defensa: a) El Coordinador de Especializacin o su delegado; o, el Coordinador de Centro Acadmico o su delegado, segn el caso, quien lo presidir;
14 14

b) El Director de la tesis, proyecto o monografa; en su ausencia, el Director Alterno; y en la ausencia de este ltimo, un profesor designado por el Coordinador de Especializacin; c) Dos profesores nombrados por el Sr. Rector o Vicerrector; y, d) El Secretario de la Especializacin o Centro Acadmico, quien actuar con voz y sin voto; en su ausencia el Coordinador de la Especializacin o Centro Acadmico designar un secretario Ad-hoc. Cada uno de los miembros del tribunal, excepto el Presidente, presentar un informe individual de la tesis escrita, proyecto o monografa con la calificacin de 1 a 60 puntos, en quince das laborables, contados a partir de la fecha en la que se recibi un ejemplar de la tesis. Luego del tercer da de presentado el ltimo informe, si el trabajo hubiere merecido una calificacin mnima de 44 / 60, se proceder a receptar su defensa; caso contrario, lo presentar en una segunda oportunidad dentro del plazo de seis (6) meses. La defensa, a su vez, tendr una calificacin de 1 a 60 puntos por parte de cada uno de los miembros del tribunal, excepto el Presidente. Art. 131.- La defensa oral de la tesis, proyecto o monografa ser pblica y no proceder en el caso de que falte uno de los miembros del Tribunal. Art. 132.- La defensa oral durar como mnimo una hora. Los miembros del tribunal examinarn sobre el tema desarrollado. Cuando el defensor no se ciere al tema o no mantuviere el nivel acadmico adecuado, la defensa podr ser suspendida y el candidato tendr que esperar por lo menos dos meses para solicitar una nueva autorizacin para presentarse a una segunda y ltima defensa; si repitiere el caso en una segunda defensa, el Coordinador de la Especializacin o del Centro Acadmico le designar un nuevo tema y cumplir igual procedimiento que el inicial.
15 15

El acto de graduacin tendr lugar a continuacin de la proclamacin de los resultados y la incorporacin en la ceremonia especial que determinarn las Autoridades de la Universidad. Art. 133.- El Sr. Coordinador de Especializacin podr recomendar la divulgacin o publicacin de un trabajo, solamente en el caso de existir acuerdo unnime por parte del tribunal"
1

2 2.1

ESTUDIO DE MERCADO SERVICIOS.

REDUCIR. REUTILIZAR. RECICLAR.

2.1.1

ESPECIFICACIONES Y USOS.

El

proyecto

pretende

ofrecer

un

servicio

de

recoleccin,

transporte y disposicin final del cartn, plstico, vidrio y metales a varias empresas regidas bajo la Norma Ambiental ISO 14001, y tambin para aquellas que se encuentran en proceso de certificacin; con el fin de disminuir el impacto ambiental, de manera que a travs de este negocio se inicia un sistema de gestin eficaz de estos desechos. Cabe recalcar que el plstico est hecho de petrleo y de carbn que no se disuelven, su versatilidad le permite una gran variedad de
1

www.un aq.net

16 16

aplicaciones, especialmente en envases desechables. Esto significa un enorme volumen en los vertederos, el papel es fabricado con celulosa de los rboles, se procesa con materiales lquidos convirtindolo en una pulpa, desde donde se recupera la fibra de papel. El vidrio es hecho de ceniza de soda, arena y cal. Dentro de los metales se cuenta el hierro, cobre, bronce, aluminio y acero. El acero es completamente reciclable al final de la vida til del producto y podra ser reciclado un nmero ilimitado de veces, sin perder su calidad. Los metales son reciclados fcilmente cuando no estn mezclados con otras sustancias, porque pueden ser fundidos y cambiar de forma, o adoptar la misma anterior. Todos es desechos sern trasladados en perfecto estado en el vehculo de la microempresa hasta la bodega que cuenta con un diseo especial para un almacenamiento seguro y eficiente. .

17 17

2.1.2 2.1.2.1

MERCADO, META MERCADO

Se pretende disear un estudio de mercado conociendo gustos, preferencias, exigencias, nivel de satisfaccin e insatisfaccin, mediante encuestas entrevistas, observacin de campo para determinar el comportamiento de la oferta y la demanda al cual nos vamos a dirigir.

2.1.2.2

SEGMENTACIN
El objetivo de la segmentacin es agrupar a los consumidores

de acuerdo a un mbito de compra o caracterstica especial, porque en el mercado las personas presentan distintos gustos, expectativas y necesidades. Los datos que se han utilizado para el anlisis

correspondiente son; nivel de ingresos, estrato socio cultural, costumbres, etc. Los datos obtenidos han sido determinantes para el presente proyecto. La segmentacin se ha aplicado al mercado meta, por ser un segmento donde se entregar servicios visibles y tangibles, se lo ha ejecutado en base a las siguientes variables:

2.1.2.3
Categora:

SEGMENTACIN DE MERCADO:
Recoleccin y reciclaje de los

desechos slidos.
18 18

Producto: Lugar de Ubicacin: Marca:

Desechos slidos (Plstico, cartn vidrio y metales) Sur este de Esmeraldas (Las Palmas) RECYCLAR

2.1.2.4
Pas: Regin: Provincia: Cantn: Parroquia: Ubicacin: Poblacin:

SEGMENTACIN GEOGRFICA:
Ecuador Costa Esmeraldas Esmeraldas Luis Tello Las Palmas, calles Colombia y Huereta 1628 habitantes Vara entre 21 y 25 C. (385.223) habitantes (13932.359)

Temperatura:

2.1.2.5
Edad: Religin: Ocupacin: Ingresos: Gnero:

SEGMENTACIN DEMOGRFICA:
Todas 10 aos en adelante Todas Todas Un salario mnimo vital $230 USD. Masculino y Femenino

2.1.2.6
Educacin: Ocupacin:

SEGMENTACIN PSICOGRFICA:
Todas Todas Media, media baja

Clases Sociales:

19 19

2.1.2.7

SEGMENTACIN POR ESTILO DE VIDA:

Orientada por toda las personas.

2.1.3

ENCUESTA PILOTO
Es un tipo particular de encuesta, que tiene por objeto preparar la

verdadera encuesta. Se busca tener algunos criterios para disear las herramientas de trabajo, teniendo una idea previa de la poblacin. Esta exploracin es til porque est libre de conclusiones sobre el tema de estudio y sirve solo para mejorar la investigacin; incluso restablecer un diagrama de flujo u otro tipo de planificacin.

2.1.3.1

ELABORACIN DE LAS ENCUESTAS.

Una encuesta es una tcnica estructurada para recopilar datos, que consiste en una serie de preguntas, escritas y orales, que debe responder un entrevistado. El cuestionario es solo un elemento de un paquete de recopilacin de datos que tambin puede incluir: El cuestionario debe levantar la moral, motivar y alentar al entrevistado para que participe en la entrevista, coopere y la termine. Al disear un cuestionario, el investigador debe evitar la fatiga, el aburrimiento y el esfuerzo del entrevistado a fin de evitar las respuestas incompletas y falta de respuestas.

2.1.3.2

VALIDACIN DE LAS ENCUESTAS.

La encuesta se considera como un instrumento vlido para medir la actitud de los moradores, frente a la calidad del servicio del reciclaje de los desechos slidos del sector, sus necesidades, requerimientos, gustos,
20 20

preferencias, etctera. Cuyos resultados sern tiles al momento de seleccionar nuestras estrategias empresariales, y delimitar nuestro campo de accin y contingencias.

2.1.3.3 ENCUESTAS.

APLICACIN

DE

LAS

Las encuestas sern aplicadas en la calle en el centro cerca del local donde se instalar la microempresa de recoleccin y reciclaje de los desechos slidos. Las encuestas se planificarn en diferentes horarios. Los encuestadores seguirn el siguiente procedimiento: Se contactarn con las personas con una duracin de 3 minutos cada uno. No forzarn al usuario que no quiera colaborar Todas las respuestas sern respetadas y escritas En el caso de que el encuestado no decida contestar alguna pregunta se dejar por escrito.

2.1.3.4

TABULACIN DE DATOS, ANLISIS E INTERPRETACIN DE RESULTADOS.

Esta parte del proceso de investigacin, consiste en procesar los datos obtenidos de la poblacin objeto de estudio durante el trabajo de campo, y tiene como fin generar resultados, a partir de los cuales se realizar el anlisis segn los objetivos e hiptesis realizadas. La obtencin de la informacin de la muestra fue mediante la aplicacin de encuestas. Las herramientas estadsticas utilizadas para la interpretacin de los resultados es distribucin de frecuencias y representaciones graficas,
20 20

que consiste en el agrupamiento de datos en categoras que muestran el

21 21

nmero de observaciones de cada categora. En otras palabras, una distribucin de frecuencias indica el nmero de veces que ocurre cada valor o dato en una tabla o grafico de resultado de datos como pueden ser. Columna: los grficos de columna se utilizan para comparar valores de categoras. Circular: los grficos circulares muestran la contribucin de cada valor al total. Se utiliza cuando es posible agregar valores o cuando tenga nicamente series de datos y todos los valores sean positivos. Barra: los grficos de barra son el mejor tipo de grfico para comprar varios valores.

Anillo: muestra la contribucin de cada valor a un total como un grafico circular, pero puede contener varias series. Anillos seccionados: muestra la contribucin a un total mientras enfatiza valores individuales como un grafico circular seleccionad, pero puede contener varias series. De una poblacin habitada por 1628, se tomaron como muestra 50 personas, cuyas impresiones fueron las siguientes:

EDAD 10 a 20 aos 21 a 30 aos 31 a ms aos

CANTIDAD 3 25 22 50

PARTICIPACION 9% 50% % 100%

22 22

EDADES LE LOS ENCUESTADOS

1 2 4 3

3% 0% 25 %

50 %

22 %

1.- Conoce usted si el Municipio Esmeraldeo tiene algun tipo de leyes para proteger el medio ambiente?

si 24 %

no 76 %

De la encuesta a los moradores de sector la Palmas nos encontramos con el siguiente resultado 12 encuestados que respondieron si conocen de la existencia de leyes que protegen el medio ambiente en el pas, este nmero corresponde
23 23

al

24%,

en

tanto,

que

sorprendentemente 38 encuestas respondieron que no conocen, esto

equivale al 76% de los encuestados, ms de la mitad de la ciudadana.

24 24

Al decir de nuestra encuesta no saben ni conocen de la existencia de leyes que protegen el medio ambiente, razn por la cual se cometen tantos desacatos y agresiones en contra de nuestra existencia misma, y lo peor aun que existiendo leyes, ni las mismas autoridades las emplean o aplican, ni tampoco suelen hacer reglamentos que permitan su aplicacin inmediata para preservar el mundo que nos rodea.

2.- Si existe estas leyes como se llaman?

D) sin respuest as 4% A) Artculo 6%

C) Ordenanz a Municipal 54%

B) Ley de rgimen municip al 36%

Esta pregunta con respuesta mltiples, lo que nos indica el desconocimiento mayoritario de la ciudadana en cuanto se refiere a conducirse por las leyes que rigen en el pas, su reglamento y en caso que nos ocupa el nombre de cada una de las leyes que rigen el ordenamiento de una ciudad y como tal se llaman ordenanzas municipales aplicadas a tal o cual actividad.

Del anlisis a las respuestas deducimos lo siguiente: 21 respuestas equivalente 46% de los encuestados nos supieron sealar que la ley que protege el medio ambiente en avalora la ciudad se llaman
25 25

ordenanzas Municipales para el control y proteccin del medio ambiente. 18 personas equivalentes al 54% supieron dar a conocer el nombre genrico de la ley que rige para todo el pas. Ley de gestin Ambiental y 2 personas que corresponden el 4% de los encuestados no colocaron respuestas alguna. Esto nos preocupa porque nos sugiere creer que lo hicieron simplemente por desconocer la temtica o porque estn fuere de la realidad actual y que vienen simplemente porque no cuesta nada respirar.

3) Maque con una x El medio por el cual el municipio realiza la recoleccin de basura en su barrio?

E)

sin respuestas otros 0 Manual 0 Vehculos 48 Carretillas 1

Esta pregunta con respuesta mltiples , lo que nos indica el medio por el cual el municipio realiza la recoleccin de la basura por el barrio esta pregunta nos ayudara para poder trabajar cmoda mente en el barrio ya que la recoleccin la realizan mediante vehculo ,contestando 48 personas .

A)

B)

C)

D)

4.- Sabe usted los horarios de recoleccin de basura por su barrio?

28 22

si

no

En esta pregunta nos damos cuenta que los moradores del barrio no tiene conocimiento del horario de recoleccin de la basura por ese motivo el barrio se encuentra basura en cada esquina porque todos sacan la basura cuando a ellos les conviene sacar teniendo 28 personas que no tiene idea cuando es el horario de recoleccin de la basura y 22 personas si estn pendiente de los horarios.

5.! Marque con una x Cul cree usted que es el mayor problema de contaminacin que tiene el sector Las Palmas?
Series 1 30 11 Basur a Gases de refinera s 8 1 0 0

A)

B)

Escapes de Roedor gases es por Tallere s mecnicos y Otro s C) D) E)

F)

Esta es otra pregunta que sugiere respuestas mltiples en donde el encuestado deba de marcar un incidente de mayor contaminacin al ambiente en el sector las Palmas. De las respuestas, los encuestados tuvieron preferencia

consideran que quien produce mayor contaminacin en las Palmas es la basura 30 personas nos mencionaron que los vecinos del barrio principalmente de las lomas botan la basura en las veredas provocando esto un problema ya que atrae a las ratas y enfermedades, 11 personas mencionaros como segundo problema de contaminacin son los gases producidos por la Refinera de petrleo en Esmeraldas ,8 personas creen que la mayor fuente de contaminacin se produce por los gases que emanan los vehculos que circulan por la ciudad, 1 persona cree que la mayor fuente de contaminacin se produce por los roedores por que estos animales tramites muchas enfermedades.

Ttulo del grfico

Series 1 10 2 Cumplir con la disposicin municipal 7 19 12

A)

Colaborand o con el barrio a mantenerlo limpio y Participaci aseado n cudada na Contrat ar empres as privadas Contratar recolector es privados B) C) D)

E)

Considerando que esta pregunta tiene cierto grado de dificultad para ser contestada por los moradores , ya que si bien es cierto muy pocos son o somos los que contribuimos a mantener limpia la

ciudad o a

realizar un mejor control de la basura, por lo que debemos aceptar las variadas respuestas que se nos dio y agruparlas en 5 tems , teniendo una mejor adicin el literal D)que tuvo 19 respuestas contratar empresas privada mencionando que abra trabajo para los moradores de barrio, literal E) que tuvo 12 respuestas ,Literal A) que se refera a cumplir con la disposicin municipal, El literal B) que se refiere a la colaboracin con el barrio a mantenerlo limpio y aseado fueron 2 personas, literal C) Participacin ciudadana 7 respuestas .

7.- Cree usted que los moradores de su barrio colaboran con el mantenimiento y reciclaje de la basura?
Sin respeues ta s 2% si 20 %

no 78 %

Nuevamente aqu tenemos que resaltar la honestidad con que nos respondieron los encuestados , ya que 39 personas que corresponden a 78% nos dijeron que los moradores del sector las Palmas no contribuyen con el mantenimiento y reciclaje de la basura, lo cual es muy cierto que en la mayora de los casos , que conociendo la ley la incumplimos y en

otros porque aun no conociendo la ley incurrimos porque nacional estn en

en errores ,

en definitiva creemos que la Municipalidad o el Gobierno

la obligacin de proporcionar todo sin que nosotros pongamos algo de nuestra parte, 10 personas que corresponde a un 20 % sin creer que los moradores de las Palmas colaboran mantenimiento y reciclaje de la basura, lo cual es relativo , si nos enmarcamos a la gran verdad , solamente 1 persona que corresponde al respuestas algunas. 2% no nos colocaron

8.-Alguna vez usted a recibido charlas sobre el reciclaje de la basura en su hogar o barrio?

41

8 1 si no Sin respeuestas

Falta de Importancia a nuestro planeta y que no buscamos ayuda para ver cmo podemos En este caso nos daremos cuenta que las personas no le damos mucha colaborar con l en este caso nos daremos cuenta que los moradores Las Palmas no tiene conocimiento alguno sobre cmo se puede reciclar la basura, 41 personas nunca ha recibido ninguna charla, 8 personas no indica que si han recibido charlas para reciclar la basura y una persona no coloco ninguna respuesta.

9.-Cmo era la recoleccin municipal antes de esta administracin?

12

23

44

Aceptab le

Buen o

Regul ar C)

A)

B)

No contestaron D)

Muy Buena

E)

En esta pregunta nos indica clara menta que el problema de la basura tena un mal control por parte de municipal antes de esta administracin, 44 personas la calificaron como regular, 3 personas aceptables, 2 personas respuesta alguna. la califico como bueno y 1 persona no puso

10.-Cmon considera usted la actual administracin Municipal en la recoleccin de basura?

A) Muy Buena Bueno C) Aceptable6%2% 4% E) No contestaron B) D) Regular 20%

68 %

Este tem tambin sugera varias respuestas , de las cuales el encuestado deba de escoger una de ellas equivale 68% calificaron la actual administracin Municipal en la recoleccin de basura como Buena ,10 personal la calificaron como muy buena , 2 personas que equivale 4% como aceptables, 3 personas como regular y 1 persona no dio respuesta alguna. ,34 personas que

2.1.3.5

INTERPRETACIN DE RESULTADOS

Dentro de una poblacin de 1628 habitantes en el barrio las Palmas de la ciudad de Esmeraldas, mediante una investigacin de campo se busca dar respuesta a algunas de nuestras inquietudes sobre la necesidad de la mejora e instalacin de una microempresa de recoleccin y reciclaje de los desechos slidos, utilizando como herramienta investigativa la encuesta que nos permite tener un contacto directo con la gente, percibiendo de mejor manera la percepcin del mercado potencial aplicado. Se han determinado 50 unidades mustrales, mediante el mtodo de muestreo aleatorio simple, con un nivel de confianza del 95% y un 10% de margen de error.

2.1.4 2.1.4.1

TAMANO DE MUESTRA - POBLACIN. POBLACIN.

de 1628 habitantes en el grado el documento determinar un de adquisicin y

Nuestra poblacin conjunto de parte elementos

verdicos

recarga de los equipos de recoleccin de los desechos slidos, por de los clientes, adems representativo de cumplimento en seguridad que otorga la entidad obtener una buena
30 30

imagen de su barrio, tambin podemos considerar, el hecho de que la poblaciones, por lo general, sean

31 31

finita o estn formadas por un gran nmero de elementos, hace que la descripcin exacta de sus propiedades y datos sea un objetivo prcticamente accesible. Por esta razn, lo habitual es trabajar con muestras.

2.1.4.2 2.1.4.2.1

MUESTRA TAMAO DE LA MUESTRA

La poblacin analizada ser tomada de un total de 1628 personas que corresponden al nmero de habitantes del barrio Las Palmas.

2.1.4.2.2
La

TAMAO MUESTRA POBLACION

muestra, subconjunto de elementos de la poblacin. Para

extraer conclusiones validas e imparciales referidas a todos los datos obtenidos sobre el uso de estos equipos por parte de los consumidores, sin embargo este margen conseguido de la poblacin va a partir de la representativo, tanto en la compra, recarga y observacin y el anlisis de slo unos pocos elementos que originara un dato o porcentaje tramite del respectivo permiso de del Municipio de Esmeraldas del Departamento del Medio Ambiente Para determinar la muestra y realizar encuestas, se aplicar la frmula de muestreo aleatorio:
m n= --------------------e 2 (m-1)+1 n = nmero de encuestas a efectuarse, m = poblacin sobre la cual se efecta la muestra e = margen de error; es el 1%, o, 0.01

32 32

n= n = --------------------efecta e 2 (1628-1)+1 m = poblacin sobre la cual se la muestra e = margen de error; 0.50 1628 n = -------------------------3255

La muestra ser representada por 50 personas

que nos

ayudarn a desarrollar directamente la encuesta preparada para el estudio, y sern tomados al azar del total de clientes de nuestra poblacin anteriormente sealada.

2.1.5

OFERTA
El servicio de recoleccin de cartn, plstico vidrio y metales en

Ecuador es escaso, por ende las empresas tienen pocas opciones a elegir al momento de requerir tal servicio, por lo que incurren en un alto costo de transporte para la recoleccin, como por ejemplo: Ecomundo (Centro de Estudios, que se encuentra en proceso de certificacin de la norma ISO 14001 en Guayaquil), paga (Empresa Gestora de Residuos ubicada en Quito), un valor ms alto por el transporte que por el precio por kilo de tubos que se recolecta. As se puede apreciar que en la ciudad de Esmeraldas no existe una empresa local que se dedique a ofrecer este servicio, por ese motivo nuestro producto ser vendido en la ciudad de Guayaquil. A continuacin se muestra un cuadro con los nombres de algunas empresas recicladoras y el tipo de desecho:

33 33

EMPRESAS RECICLADORAS FIBRA NACIONAL CRIDESA CARTOPEL RIPLASA PROCEPLAST INTERCIA

TIPO DE DESECHO Papel, cartn, plsticos, vidrios. Vidrios papeles, cartones Plsticos plsticos, papel, cartn Vidrios

2.1.6

DEMANDA
La decisin de contratacin del servicio de recoleccin cartn,

plstico, vidrio y metales por parte de los habitantes est basada en las siguientes caractersticas: Precio del Servicio de Recoleccin Tiempo del Proceso Recoleccin Sistema de Almacenamiento.

2.1.7

BALANCE DE LA OFERTA DEMANDA.

Ya se ha estimado la oferta y demanda, se tiene adems dos

posibles alternativas de diseo del proyecto, el anlisis de balance entre oferta y demanda, permite conocer si existe un dficit que debe ser cubierto por el proyecto o si este dficit puede ser cubierto progresivamente sin recurrir al proyecto, la magnitud de la cobertura del dficit ya depende de los recursos que posea la entidad ejecutora o de su programacin anual de inversiones, no necesariamente se debe cubrir el dficit ya que ello depende de las estrategias de cobertura con los grupos de usuarios.

34 34

2.1.8

DEMANDA INSATISFECHA A CUBRIR EN EL PROYECTO.

2.1.8.1

DEMANDA INSATISFECHA.

Es la demanda en la cual el pblico no ha logrado acceder al producto y/o servicio y en todo caso si accedi no est satisfecho con l, por ejemplo alguna vez hemos comprado una hoja de afeitar y al momento de utilizarla pareciera que hubiese sido reciclado y por consiguiente nos hemos sentido estafados (bueno esta es una demanda insatisfecha)

2.1.9

COMERCIALIZACIN.
Para estimular el inters de los clientes, la empresa presentar

diversas ideas tales como:

35 35

Al final del proceso se entregar a las empresas un certificado que garantiza el tratamiento y disposicin final de cartn, plstico, vidrio y metales; de esta manera se mejora la imagen de la misma.

2.1.9.1

PRODUCTO / SERVICIO.

El servicio que se brindar es la recoleccin de cartn, plstico vidrio y metales que son usados y desechados por los moradores de la ciudad y por las empresas, aquellas que se encuentren regidas bajo la norma ISO 14001 y las que se encuentran en proceso de certificacin; para darles el correcto manejo, desde la recoleccin hasta almacenarlos en la bodega, el mismo que cuenta con un diseo especial, con el fin de prevenir y evitar la contaminacin del medio ambiente.

2.1.9.2

PRECIO.

Para establecer el precio total del servicio, se tomar en cuenta el transporte y la cantidad en Libra. de cartn, plstico vidrio y metales que sern recolectados; de tal manera que el precio del transporte y disposicin final tendr un precio estndar cartn, plstico vidrio y metales es de . para cada empresa que adquiera el servicio en Guayaquil; por otro lado el precio por libras, de

MATERIAL
CARTON PLASTICO ALUMINIO BRONCE COBRE VIDRIO

PRECIO POR LIBRA 0,07 0,09 1,65 0,35 1,20 0,40

36 36

2.1.9.3

PROMOCIN.
Principalmente la idea que se quiere transmitir a los clientes, es

que hoy en da las empresas deben tomar con ms responsabilidad el cuidado del medio ambiente, ya que a nivel mundial seran ms competitivas. Para una buena promocin, se implementar las siguientes estrategias: Se otorgara descuento por volmenes de compra. Facilidades de pago de acuerdo al monto de compra Estrategias de comunicacin: Volantes Rtulos Material publicitario: llaveros, esferos, calendarios y tarjetas
Reportajes en televisin, acerca de la importancia del manejo adecuado de tubos fluorescentes para cuidar el medio ambiente.

37 37

2.1.9.4

PLAZA
El lugar seleccionado para la puesta en marcha del negocio, se

realiz en funcin a las necesidades existentes, la cantidad de habitantes, la seguridad del sector. La empresa estar ubicada en la Ciudad de Esmeraldas en el Barrio Las Palmas.

2.1.9.5 1. 2.
3.

SERVICIO.
REDUCIR. REUTILIZAR. RECICLAR.

Reducir los volmenes de residuos generados. Aprovechar los recursos presentes en los materiales reciclables. Promover la participacin ciudadana en campaas masivas y proyectos de reciclaje.
38 38

Evitar la sobreexplotacin de recursos naturales. Disminuir los costos de disposicin final de los residuos. Crea nuevas fuentes de trabajo. Crear ganancias o riqueza para el que los procesa. Disminuir considerablemente el volumen de los residuos slidos. Minimizar la contaminacin del planeta, ya que al separar nuestros residuos evitamos que se acumulen en ros, quebradas, tiraderos y barrancos. Evitar la contaminacin y focos de infeccin dentro de

nuestra comunidad. Disminuir el acarreo de los residuos. El personal de recoleccin de residuos slidos realizar trabajo ms dignamente. Disminuir la extraccin de recursos naturales no renovables. puede

2.2. 2.2.1

CONCLUSIN DEL ESTADO DE MERCADO. DEMANDA QUE CUBRIR EL PROYECTO.

Luego de haber sido practicada la encuesta piloto correspondiente se pudo determinar la demanda existente de este servicio; que posteriormente fue ratificada con la encuesta realizada, a la muestra tomada de la poblacin que en este caso fue el barrio Las Palmas de la ciudad de Esmeraldas.

39 39

2.2.2

ESTRATEGIA DE COMERCIALIZACIN.

Nuestra

microempresa

manejara

bsicamente

tipos

de

estrategias de comercializacin que se llamaremos Pasiva y Activa.

Estrategia Pasiva Esta estrategia consiste en esperar que los clientes se acerquen a la microempresa para pedir cotizaciones o pedido de nuestro producto. Sin dudas, para poder implementar con xito esta estrategia la microempresa debe gozar de un nombre y una reputacin que le permita ser conocida por todo el mercado.

Estrategia Activa La estrategia activa consiste en tener un departamento comercial con personal altamente motivado que estn permanentemente visitando sus clientes y durante el tiempo que permanece dentro de la empresa se dedica a realizar el seguimiento de sus trabajos para garantizar el plazo de entrega comprometido.

Por lo general estos vendedores tienen un sueldo fijo relativamente bajo pero gozan de muy buenas comisiones y tambin de un celular ya que, as, se garantiza la comunicacin del vendedor con la empresa y los clientes.

40 40

INGENERIA DEL PROYECTO.

3.1

SELECCIN DE LA TECNOLOGA.

3.1.1

PROCESO DE SERVICIO.

Se Asignan las rutas de recoleccin a las cuadrillas de trabajo, que estn compuestas por un conductor y dos Operarios de Aseo por cada vehculo. Se presentan los conductores y los operarios de Aseo con los implementos de seguridad industrial, debidamente uniformados en el parqueadero del almacn. Realizar la verificacin de funcionamiento del vehculo. Realizar verificacin de funcionamiento del equipo

de compactacin. Se dirige hacia el punto de inicio del micro-ruta establecida en el cuadro de distribucin de rutas de recoleccin. En el punto de inicio de ruta, se registra el Km de iniciacin de ruta.

40 40

Una vez lleno el vehculo se determina punto final de esa microruta, se registra el kilometraje y la direccin. Se dirige al sitio de disposicin temporal. Al llegar a la zona de disposicin temporal Se registra en el libro el kilometraje. Se procede a la evacuacin de los residuos slidos del vehculo. Se registra la salida del vehculo y se dirige al punto de iniciacin de la siguiente micro-ruta. Se repiten los pasos del 6 al 11 cuantas veces sean necesarias hasta finalizar la programacin del da. Se informan las novedades de la micro-ruta al Jefe de Grupo de Aseo. Terminada la labor de evacuacin de residuos slidos se procede al alistamiento del vehculo para el siguiente da. El Jefe de Grupo verifica el cumplimiento del instructivo para recibir el vehculo al finalizar la ruta Se informa de manera verbal las labores realizadas durante el da y las novedades presentadas durante la labor.

3.1.2

DESCRIPCIN DEL PROCESO DE SERVICIO.

Se reciclara los desechos slidos inorgnicos es todo desecho de origen no biolgico, es decir, de origen industrial o algn otro proceso no natural, por ejemplo: cartn, plstico vidrio y metales Se pueden distinguir seis grupos de basura inorgnica

producida en el hogar:
41 41

1 Papel, peridico.

cartn,

envases

de

leche,

2 Metal y latas. 3 Bolsas de tela plstica. 4 Botellas y vidrio. 5 Envases y botellas de plstico. 6 Ropa vieja y trapos.

Al tirarse todo de manera desordenada, mezclndolo adems con desperdicios orgnicos, la basura se vuelve sucia, mal oliente y peligrosa para la salud. Su destino son los tiraderos, en donde los deshechos inorgnicos pueden quedar enterrados sin descomponerse durante cientos de aos. En algunos tiraderos, los productos inorgnicos son separados y clasificados para llevarse a las recicladoras industriales.

3.1.3

DIAGRAMA DE FLUJO DE SERVICIO.

INICIO

9:00am

OPERACIN

R elacin di recta con el administrad or C uanti fi ca la produccin para l a venta al pblico control a y veri fi ca la cal i dad del producto transportar la mercadera para el cliente

ALM AC EN AM IE N TO

CONTROL

TRANPORTE

SALIDA

Sal ida 17:00pm

3.1.3.1 APRECIACIN EN EL PROCESO DE SERVICIO.

ERROR: ioerror OFFENDING COMMAND: image STACK: -mark-savelevel-mark-savelevel-