Contrato de prestao de servios de TI

De um lado, NOME_DO_CLIENTE, com sede xxxxxxxxxxxxxxxxx, n xxxx, cidade do Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, inscrita no CNPJ/MF sob n xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx, doravante designada simplesmente CONTRATANTE, e de outro lado, BERNARDES CONSULTORIA E SERVIOS DE INFORMTICA LTDA, empresa, com sede na Rua Andr Rocha n 2779, cidade do Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, inscrita no CNPJ/MF sob o n 05.590.736/0001-80, adiante denominado simplesmente CONTRATADO. As partes acima identificadas tm, entre si, justo e acertado o presente CONTRATO DE PRESTAO DE SERVIOS, que se reger pelas clusulas seguintes: CLUSULA PRIMEIRA - DO OBJETO DO CONTRATO

O presente contrato tem como OBJETO, a prestao, pelo CONTRATADO, de servios de gesto da infra-estrutura de ti, servios especializados de monitoramento, suporte tcnico de equipamentos em ti e suporte tcnico e atendimento aos usurios a serem executados por especialista qualificado, na sede da CONTRATANTE parte integrante deste instrumento, a proposta datata de 1.06.2010.
1.1 Entende-se por servios de Gesto de TI e Assistncia Tcnica por: a) Gesto da infra-estrutura de TI, incluindo a gesto dos contratos dos demais prestadores de servios nas reas de TI; b) Consultoria nas reas de TI e Telecomunicaes, mediante a validao tcnica das duas partes e com o SLA de um a sete dias conforme abaixo: Compra de hardware em geral: 1 dia + tempo de resposta do fornecedor; Compra de software em geral: 1 dia + tempo de reposta do fornecedor; Consultoria para novas implementaes: 7 dias.

c) Relatrio de padronizao dos procedimentos internos para gesto e utilizao dos recursos de TI ; d) Realizao de procedimentos tcnicos preventivos que se faam necessrios, de forma a garantir a perfeita estabilidade e segurana da operao do cliente;

e) Manuteno do ambiente padronizado utilizando as melhores prticas de administrao, suporte e segurana de TI; f) Prestao de servios tcnicos de alta qualidade e padro nos prazos e segundo as condies convencionadas, fornecendo pessoal com

qualificao profissional compatvel, responsabilizando-se pelos servios executados; g) Superviso peridica dos servios; h) Atendimento s solicitaes da CONTRATANTE em relao execuo dos servios; i) Manuteno da Rede em funcionamento e limpeza; condies normais de segurana,

j)

Orientao CONTRATANTE, quando necessrio, quanto ao uso e/ou funcionamento adequado da Rede, bem como informar sobre quaisquer anormalidades que coloquem em risco o funcionamento da mesma, sugerindo medidas para sua correo;

k) Fornecimento de todas as informaes solicitadas acerca dos servios prestados; l) Disponibilizao de tcnico nvel CONTRATANTE, conforme segue: I, para atendimento integral

Suporte a rede local; Suporte a internet; Manuteno em todos os micros computadores; Backup; Manuteno de impressoras (troca de tonner, cartuchos limpeza peridica); Consultoria na aquisio de novos PCs, upgrade de internet e outros (mediante a validao de ambas ss partes); Help desk aos usurios no pacote Office (similar para Macintosh); Instalao e controle de software e hardware. Correo de problemas relativos software que porventura ocorram com os equipamentos de propriedade da CONTRATANTE; Correo de problemas relativos hardware, a nvel de anlise ou troca. O tcnico est capacitado para realizar servios de soldas e emendas nos equipamentos. Instalao de perifricos nos equipamentos de propriedade da CONTRATANTE; Instalao de programas nos equipamentos de propriedade da CONTRATANTE; Instalao de memria nos equipamentos de propriedade da CONTRATANTE; Alterao da configurao dos equipamentos de propriedade da CONTRATANTE; Suporte remoto via telefone ou acesso rede de dados segura, quando for o caso.

m) A CONTRATADA deve promover a substituio imediata de seu funcionrio, em caso de inadequao aos trabalhos; n) Disponibilizao de suporte remoto especializado, atravs da contratao do servio suporte remoto 24/7 para atendimento e

soluo, conforme escopo definido e gerenciamento dos servios tcnicos abaixo: Atendimento telefnico e suporte remoto, nos seguintes horrios: Segunda a sexta: 18:00h s 02:00h. Sbado, domingo e feriado: 06:00h s 02:00h.

CLUSULA SEGUNDA - PRAZO DE VIGNCIA 2.1. O perodo de vigncia deste contrato de 16 de Junho de 2010 16 de Maio de 2011 e poder ser renovado por iguais e sucessivos perodos, mediante termo aditivo. CLUSULA TERCEIRA - DA EXECUO DOS SERVIOS 3.1. Os servios sero prestados por profissional designado pela CONTRATADA no horrio de 09hs s 18hs, de segunda a sexta-feira, na sede da CONTRATANTE, indicada em sua qualificao. Em caso de horas extras ou atendimentos em final de semana/feriados, fica acordado o sistema de banco de horas. 3.2. A administrao, superviso e gerenciamento no que tange execuo dos servios prestados, pelo profissional encaminhado pela CONTRATADA, ficaro sob responsabilidade exclusiva da CONTRATADA. CLUSULA QUARTA - PREO E FORMA DE PAGAMENTO 4.1. Como remunerao pelos servios prestados, a CONTRATANTE pagar CONTRATADA, mensalmente, o valor bruto de R$ xxxxxxxxx (xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx). Os valores mencionados neste contrato sero corrigidos a cada perodo de 12 (doze) meses, utilizando a variao do ndice do IGP-M/FGV ou outro ndice especfico para reajuste de contrato de prestao de servio que venha a substitulo, e, na falta deste, as partes reservam-se no direito de negociar e adotar um ndice que reflita adequadamente o acrscimo dos custos da prestao de servios objeto deste contrato. 4.2. O valor do contrato tambm fixado pelo nmero de mquinas da empresa. A NOME_DO_CLIENTE poder acrescentar at 15% de equipamentos de rede clientes: Impressoras, estaes e print servers. Para os equipamentos servidores, todo crescimento ser tarifado. 4.3. Todas as notas fiscais sero emitidas em nome da CONTRATANTE e encaminhadas mesma at o dia 30 (trinta) de cada ms, vedada a tolerncia. A no observncia deste prazo implicar automaticamente na prorrogao do vencimento correspondente, sem que tal procedimento implique em qualquer nus para a CONTRATANTE. No ser permitida a cobrana dessas notas fiscais ou de qualquer outro documento em instituies financeiras sem a prvia anuncia da CONTRATANTE.

4.4. Obedecidas as condies deste contrato, o pagamento da nota fiscal relativa prestao de servio do ms anterior, ser efetuado no dia 15 de cada ms. Fica ressalvado que nenhum outro pagamento ser devido pela prestao de servios, alm dos itens que serviram de base para a fixao do valor ajustado e aceito por ambas as partes. CLUSULA QUINTA - DA ALTERAO CONTRATUAL 5.1. Quaisquer alteraes das obrigaes contratuais somente sero vlidas mediante celebrao de Termos Aditivos, firmados pelos representantes legais das Partes. CLUSULA SEXTA - OBRIGAES DA CONTRATADA 6.1. Em cumprimento ao objeto do presente instrumento, so obrigaes exclusivas e exaustivas da CONTRATADA: a) Planejar, conduzir e executar os servios, com integral observncia das disposies deste Contrato, obedecendo rigorosamente aos prazos contratuais, s normas vigentes e os requerimentos gerais que forem formulados, por escrito, pela CONTRATANTE; b) Admitir e dirigir, sob sua inteira responsabilidade, o pessoal especializado e capacitado, correndo por sua conta exclusiva todos os encargos de ordem trabalhista, previdenciria, civil e fiscal, no podendo ser imputada CONTRATANTE qualquer responsabilidade solidria em relao a tais matrias, dada a natureza do contrato de prestao de servios, conforme Clusula 3.2; c) Responsabilizar-se por quaisquer demandas trabalhistas, previdencirias, sobre acidentes do trabalho ou de qualquer outra natureza atinentes ao pessoal utilizado na prestao dos servios, sob sua responsabilidade, mantendo a CONTRATANTE isenta de qualquer responsabilidade; d) Manter a CONTRATANTE margem de quaisquer queixas, reivindicaes e/ou reclamaes de seus empregados ou de terceiros, em decorrncia do cumprimento do presente contrato; e) Fornecer CONTRATANTE todos os dados solicitados que se fizerem necessrios ao bom entendimento e acompanhamento do servio contratado; f) Nenhuma das partes ser considerada responsvel pelo no cumprimento de suas obrigaes no caso de fora maior ou caso fortuito, mas no se limitando as hipteses de tempestades, guerras, desordens, sabotagens, atos terroristas, na forma prevista em lei.

CLUSULA STIMA - OBRIGAES DA CONTRATANTE 7.1. So obrigaes da CONTRATANTE: a) Comunicar previamente CONTRATADA qualquer modificao e/ou criao de novos procedimentos a serem adotados; b) Efetuar todos os pagamentos ora contratados, responsabilizando-se por todos os nus decorrentes do no cumprimento desta obrigao contratual; c) Responsabilizar-se pelos pagamentos de todos os custos e nus deste contrato, inclusive os procedimentos de eventual aditamento do presente contrato, o qual dever, obrigatoriamente, ser objeto de negociao entre as partes; d) Relatar CONTRATADA por escrito, toda e qualquer irregularidade ou comentrios nos servios prestados. e) No caso de mudana, e haja a necessidade de transferncia de equipamento(s) ou parte dele(s), para outro local, a CONTRATANTE dever notificar a CONTRATADA a sua inteno no prazo de 10 (dez) dias de antecedncia, permitindo assim a programao da CONTRATADA para reserva do tcnico(s) necessrio(s) para efetuar o devido acompanhamento. f) Todas as despesas relacionadas instalao da rede local, especialmente aqueles relativos parte eltrica, embalagens, transporte, seguros e mode-obra sero de responsabilidade da CONTRATANTE.

CLUSULA OITAVA - ASPECTOS TRABALHISTAS 8.1. A CONTRATADA a nica responsvel pelo contrato de trabalho da pessoa designada por ela para a prestao dos servios, responsabilizando-se pela gerncia das atividades de seu empregado e/ou preposto, bem como responder por atos, omisses e/ou infraes por eles cometidos. No podendo ser argida solidariedade da CONTRATANTE, nem mesmo responsabilidade subsidiria nas relaes trabalhistas relacionadas aos servios prestados pela CONTRATADA, a qual declara, ainda, no existir qualquer vnculo empregatcio entre a CONTRATANTE e as pessoas designadas pela CONTRATADA para a prestao dos servios. Para os fins da presente clusula, a CONTRATANTE ter o direito de exigir que a CONTRATADA lhe apresente quaisquer documentos necessrios comprovao do cumprimento de suas obrigaes trabalhistas, previdencirias e fiscais.

CLUSULA NONA RESCISO 9.1. O presente contrato poder ser extinto nas seguintes hipteses: a) Por Distrato das partes; b) Por Falncia, Recuperao Judicial, Dissoluo ou Liquidao da CONTRATADA, bem como se esta apresentar-se em situaes de Insolvncia, ou quando requerer ou for requerido o incio de qualquer procedimento judicial ou extrajudicial pela CONTRATADA, visando uma recuperao judicial ou extrajudicial, nos termos da Lei n 11.101/05, sendo estes casos em que a resciso se dar de pleno direito, independentemente de aviso, notificao, interpelao judicial ou extrajudicial; c) Por Resoluo, na hiptese de inadimplemento de qualquer das clusulas ou condies contratuais, sem que a parte inadimplente sane suas obrigaes no prazo de 15 (quinze) dias do recebimento de aviso da outra parte, por escrito, nesse sentido; d) Por Resilio Unilateral, por qualquer das partes, mediante aviso prvio, por escrito, com 30 (trinta) dias de antecedncia. Na hiptese de resilio por parte da CONTRATANTE, a CONTRATADA receber o valor dos servios executados e ainda no pagos at a data da efetiva resciso. e) Nas hipteses de resciso, resilio ou resoluo, ser devido CONTRATADA o valor dos servios executados e ainda no pagos at a data da efetiva resciso, resilio ou resoluo. O mtodo para o pagamento ser em conformidade com o previsto na Clusula Quarta, sendo autorizado aps a concluso da apurao dos valores lquidos que a CONTRATADA tem direito. 9.2. Nas hipteses previstas nos itens a e c da Clusula 10.1, ser exigvel aviso prvio, por escrito, com 30 (trinta) dias de antecedncia;

CLUSULA DCIMA CONFIDENCIALIDADE 10.1. Toda e qualquer informao tcnica, administrativa ou comercial, transmitida verbalmente ou por escrito, que a CONTRATADA venha a ter acesso durante a prestao de servios, ou que tenha sido fornecida pela CONTRATANTE CONTRATADA para esse fim, ser considerada como estritamente confidencial pela CONTRATADA, que se obriga a no revelar a terceiros e dever ser utilizada nica e exclusivamente para os servios contratados. vedada a cpia ou qualquer outra forma de reproduo destas informaes, exceto para o cumprimento de obrigaes estabelecidas nos termos deste instrumento e de acordo com a legislao aplicvel relativamente a direitos autorais e propriedade intelectual. Quando do trmino ou resciso do presente contrato, a CONTRATADA obriga-se a devolver imediatamente CONTRATANTE, todo e qualquer documento entregue a ela para execuo dos servios. Qualquer violao ao estipulado nesta clusula facultar CONTRATANTE a possibilidade de resciso unilateral imediata deste.

CLUSULA DCIMA SEGUNDA CONDIES GERAIS 12.1. defeso CONTRATADA ceder ou transferir, total ou parcialmente, os direitos e obrigaes decorrentes deste contrato. 12.2. A CONTRATANTE poder rescindir o presente contrato, independentemente de qualquer notificao judicial ou extrajudicial, nas seguintes hipteses: a) Inadimplncia reiterada de qualquer clusula ou condio do presente Contrato; b) Paralisao dos servios sem justa causa e/ou prvia comunicao CONTRATANTE; c) No atendimento s determinaes da CONTRATANTE no que se refere execuo do servio; d) Cometimento reiterado de falhas na execuo dos servios; e) Nos demais casos previstos em Lei. f) Quando de consultorias mal orientadas e neste caso, o CONTRATADO ter que arcar com eventuais nus que a CONTRATANTE venha a ter em conseqncia de assessoria incorreta. 12.3. Fica a CONTRATADA obrigada a substituir de imediato, o profissional destinado prestao dos servios ora pactuada, se, porventura, este no estiver atendendo ao perfil desejado para executar os servios gerenciados pela CONTRATANTE.

CLUSULA DCIMA TERCEIRA DO FORO 13.1. As partes elegem o Foro da Comarca da Capital do Estado do Rio de Janeiro para dirimir qualquer questo decorrente deste contrato, com excluso de qualquer outro, por mais privilegiado que seja. E por estarem assim justas e acertadas, as partes firmam o presente instrumento em 2 (duas) vias de igual teor e forma, tudo na presena das duas testemunhas abaixo: Rio de Janeiro, 16 de Junho de 2010 _________________________________ NOME_DO_CLIENTE. ________________________________________________________ BERNARDES CONSULTORIA E SERVIOS DE INFORMTICA LTDA

Testemunhas: ______________________ Nome: CPF/MF n: ______________________ Nome: CPF/MF n: