CONCEPTO DE COSTOS DE CALIDAD Se entiende por Costos de Calidad al dinero destinado para obtener la Calidad requerida.

La calidad requerida no se consigue por casualidad ni accidentalmente, sino que todo debe ser planeado en actividades, medido y garantizado COSTOS DE PREVENCION Los Costos de Prevencin son definidos como aquellos en que se incurre al intentar reducir o evitar los fallos, o sea, son costos de actividades que tratan de evitar la mala calidad de los productos o servicios (funcionamiento del departamento de calidad, costos de formacin, revisin, mantenimiento preventivo, etc.). Costos de Prevencin: estn causados por las medidas tomadas en el proyecto para prevenir defectos o problemas en los entregables, para evitar la aparicin de errores. Estos son los costos de las actividades dedicadas a la prevencin de defectos que ocurren durante el desarrollo, produccin, almacenamiento y transporte de un producto. Se refieren a la calidad, antes que una sola unidad de producto sea elaborada. Usualmente representan los costos previos, que deberan minimizar el costo global, por la realizacin de cada tarea adecuada y con xito, desde el primer intento. En el pasado, cuando se aplicaba el sistema clsico de control e inspeccin (CC), los costos de prevencin recibieron poca atencin, pero con la introduccin de los conceptos de aseguramiento de la calidad (AC), se convirtieron en un componente esencial en el esquema de costos de la calidad. Los componentes incluidos dentro de los costos de prevencin son usualmente los siguientes: Los costos comprendidos en la planificacin y documentacin del sistema de calidad de la compaa (incluyendo el establecimiento de las especificaciones del producto). La planificacin de la calidad es hecha por personal del CC o AC, e implica el establecimiento de programas para el control de procesos. Las actividades de planificacin de la calidad pueden ser tambin llevadas a cabo dentro de la compaa por otros departamentos (por ej.. Compras, Investigacin y Desarrollo, Organizacin y Programacin de la Produccin y Ventas). Los costos de direccin, administracin, ejecucin y auditoria de las actividades de AC (incluyendo los salarios Los costos de la planificacin e implementacin de los programas de motivacin y capacitacin en las actitudes y operaciones para la calidad. El costo de las medidas y programas de seguridad industrial. El mantenimiento preventivo de los equipos de procesos. Esto incluye el costo asociado con los ajustes y reparaciones necesarias.
Los costes de prevencin surgen de los esfuerzos de la compaa durante el proceso de diseo y elaboracin del producto, que previenen la no conformidad con las especificaciones. La prevencin refleja la filosofa de hacerlo a la primera sobre la calidad. Entre los costes de prevencin, se pueden identificar los siguientes:

 Costes de planificacin de la calidad: el coste de implementar el programa de gestin de la calidad.

desarrollar

Costes de diseo del producto: costes de disear productos con caractersticas de calidad. Costes de proceso: costes en que se incurre para asegurar que el proceso de produccin funciona conforme a las especificaciones de calidad. Costes de formacin: coste de desarrollar y poner en marcha programas de formacin sobre calidad para los operarios, el personal en general y la direccin. Costes de informacin: derivados de la adquisicin y el mantenimiento de datos relacionados con la calidad, y la elaboracin de informes sobre ella.

Costo de prevencin de la calidad Son todos los gastos realizados para evitar que se cometan errores, dicho de otra manera, es el dinero que se gasta para que los trabajadores hagan bien lo que tiene que hacer desde la primera vez. Visto esto financieramente, se encuentra dentro de los costos indirectos, costos fijos y costos variables. Se podra decir sin lugar a dudas que es una inversin a futuro. Se incluyen aquellas actividades de prevencin y medicin realizadas durante el ciclo de comercializacin, son elementos especficos los siguientes:

Revisin del diseo. Calificacin del producto. Revisin de los planos. Orientacin de la ingeniera en funcin de la calidad. Programas y planes de aseguramiento de la calidad. Evaluacin de proveedores. Capacitacin a proveedores sobre calidad. Revisin de especificaciones. Estudios sobre la capacidad y potencialidad de los procesos. Entrenamiento para la operacin. Capacitacin general para la calidad. Desarrollo e implantacin de un sistema de recoleccin y presentacin de datos. Auditorias y mantenimiento preventivo. Auditorias internas. Desarrollo del plan de control de calidad del proceso.

Estudio de proveedores. Implantacin del proceso de mejora continua. Realizacin de revisiones del concepto de diseo. Evitar que un problema se repita. Planificacin de la calidad. Procedimientos de formacin. Contacto con los clientes para conocer sus expectativas. Manuales tcnicos. Revisiones preproduccin. Actividades para la prevencin de defectos. Preparacin de normas de trabajo. Modelacin y simulacin de procesos. Revisiones de requisitos. Calificacin del empaquetado. Sistema de aseguramiento de la calidad. Revisiones de las instalaciones. Planificacin de programas de computo. Revisin de diagramas de flujo. Anlisis de correlacin. Plan de calidad del programa. Plan del equipo de ensayos. Anlisis de fallos. Estudios de capacidad de procesos. Estudio de capacidad de maquinas. Certificacin de operarios. Mantenimiento preventivo. Revisiones del proceso. Monitoreo y control ambiental. Calificacin de proveedores