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UNIVERSIDADE DO ESTADO DO PAR CENTRO DE CINCIAS NATURAIS E TECNOLOGIA CURSO DE BACHARELADO EM DESIGN- HABILITAO EM PROJETO DO PRODUTO

BENTO GUSTAVO DE SOUSA PIMENTEL

O DESENVOLVIMENTO DE UMA COMPOSTEIRA DOMSTICA SEGUNDO O DESDOBRAMENTO DA FUNO DA QUALIDADE: UM MTODO SINTTICO

Belm 2011

BENTO GUSTAVO DE SOUSA PIMENTEL

O DESENVOLVIMENTO DE UMA COMPOSTEIRA DOMSTICA SEGUNDO O DESDOBRAMENTO DA FUNO DA QUALIDADE: UM MTODO SINTTICO

Trabalho de Concluso de apresentada banca examinadora da Universidade do Estado do Par como requisito parcial para obteno do grau de Bacharel em Design Habilitao em Projeto do Produto sob orientao do Prof. Dra. Nbia Suely Silva Santos. rea de concentrao: Ecodesign, desenvolvimento de novos produtos

BELM

2011 Dados Internacionais de Catalogao na Publicao (CIP), Biblioteca do Centro de Cincias Naturais e Tecnologia, UEPA, Belm - PA.

P644d Pimentel, Bento Gustavo de Sousa

O Desenvolvimento de uma composteira domstica segundo o desdobramento da funo da qualidade: um mtodo sinttico. / Bento Gustavo de Sousa Pimentel; Orientao Nbia Suely Silva Santos. -Belm, 2011. 50 f. : il.; 30 cm.

Trabalho de Concluso de Curso (Graduao em Bacharelado em Design) Universidade do Estado do Par, Centro de Cincias Naturais e Tecnologia, Belm, 2011. 1. Designers - Projetos. 2. Ecodesign. 3. Desenvolvimento sustentvel. I. Santos, Nbia Suely Silva. II. Ttulo.

CDD 658.5752

DEDICATRIA
Dedico aos colaboradores e companheiros de trabalho, aos mentores, s inspiraes, aos fomentadores, e todos pelos quais este trabalho e esta graduao tiveram passagem. Aos colegas do curso de Engenharia Ambiental e Arquitetura (UNAMA-PA), Extensionistas do Pr-Campo II (2009), encontristas de design presentes nos evento em que participei, instituies parceiras e ONGs que conheci de to perto. De um modo especial minha incansvel me Maria Olinda de Sousa Pimentel, minha companheira e namorada Ana Cristine Rocha Mendona, e os carssimos: Bento Jos Raimundo Ribeiro Pimentel, prof. Msc. Manoel Alacy da Silva Rodrigues e profa. Dra. Nbia Suely Silva Santos. De igual importncia, gostaria de mencionar os tutores: professora Dra. Roseli Sousa, professora Msc. Denise Cristina Torres, prof. Dr. Antonio Jorge Hernandez Fonseca, prof. Dr. Ivo Pons (MACKENZIE-SP), Prof. Msc. Samanta Nahon, arquiteto Bichara Lopes Gabi, e Esp. Ana Betnia de Sousa Pimentel Martins. Aos colegas rika Castilho, Francinaldo Matos, Hernan Sandres, Pedro Filho e Marcel Coimbra. Este trabalho antes de tudo, uma oferta a Deus, Reis do Reis.

RESUMO
Este trabalho destina-se ao desenvolvimento de novos produtos objetivados a uma finalidade intrinsecamente sustentvel. Consta de mtodo sinttico e racional no diagnstico de avanadas ferramentas para um fortalecimento em qualidade de resultados, no desenvolvimento de novos produtos inteiramente fundamentados pelos paradigmas da sustentabilidade e iluminados pela necessidade de inovao. Para este objetivo, renovador no mtodo de projeto, visualizao de mercados e pesquisa acerca de novas solues projectuais. Demonstrar-se- mediante uma atividade hbil prospeco e ao e um mtodo marcado pela recorrncia da reflexo no tema, a viabilidade tcnica de uma resposta problemtica do resduo orgnico domstico, uma estratgia que tem como objetivo a reduo volumtrica dado por um processo alternativo, natural e nutritivo. Espera-se com este trabalho trazer novas perspectivas a compreenso contribuio do fomento no desenvolvimento de novos itens de ordem sustentvel.

Palavras- Chave: sustentabilidade, desdobramento da funo da qualidade, inovao

ABSTRACT
This work is intended to develop new products targeted for a particular

purpose inherently sustainable. It consists of rational synthetic method in the diagnosis of advanced tools for building a quality result in the development of new products fully substantiated by the paradigms of sustainability and enlightened by the need for innovation. For this purpose, it uses a refreshing method of design, for the visualization of research on markets and new solutions on project activity. It prove to be by one skilled in dialetics and in a method marked by the recurrence of reflection on the subject, the technical feasibility of an answer to the problem of organic household waste, a strategy that aims to

reduce data volume by a alternative process, natural and nutritious. It is hoped that this work bring new perspectives to understand the contribution of fostering the development of new sustainable order items.

Key-words: sustainability, quality function deployment, innovation

LISTA DE FIGURAS

Figura1- Representao acerca do entendimento dos problemas em Tripolaridade..............p.16 Figura 2 - A inovao em direo e aproximaes rumo ao produto/servio intrinsecamente sustentvel....................................................................p. 24 Figura 3 Roda de eco-concepo.......................................................................................p. 26 Figura 4 - Ciclo de vida na ptica do servio/produto apresentado......................................p. 29 Figura 5 - Exemplo da correlao matricial usual no qual o QFD se baseia........................p. 31 Figura 6 - Os trs nveis do modelo EFQM..........................................................................p. 32 Figura 7 Relao tempo e etapas de aes no desenvolvimento de produtos utilizando QFDs...............................................................p. 34 Figura 8 Como se d o funcionamento da matriz no QFD................................................p. 35 Figura 9 Fluxo de Input e output considerados no produto estudado mediante conceitualizao do ACV......................................................................................................p. 40 Figura 10 - Mural contando de pesquisa de similares qualitativos pesquisados...................p. 42 Figura 11 Renderizao com auxlio software fotorrealista...............................................p.43 Figura 12 Configurao projectual para o presente estudo.................................................p.44 Figura 13 Prospeco fotorrealista do uso..........................................................................p.45 Figura 14 Prospeco fotorrealista do processo de compostagem induzido.......................p.45

LISTA DE QUADROS
Quadro 1 Desdobramentos das CQ para o QFDr.1............................................................p. 36 Quadro 2 Desdobramentos das CQ para o QFDr...............................................................p. 36 Quadro 3 - Desdobramentos das CQ para o QFDr.3 e 4.......................................................p. 37 Quadro 4 - Desdobramento das QE......................................................................................p. 37 Quadro 5 Desdobramento da qualidade para o presente projeto.......................................p. 38

SUMRIO
1 1.1 1.2 INTRODUO........................................................................................................p.13 CONSIDERAES INICIAIS..................................................................................p.13 O DESIGN SUSTENTVEL PARA UMA PERSPECTIVA SISTMICA E A TRIPOLARIDADE........................................p. 15 1.3 OS OBJETIVOS DO TRABALHO..........................................................................p. 19

2 2.1 2.2 2.3 2.4

REVISO DA LITERATURA...............................................................................p.21 CONSIDERAES INICIAIS.................................................................................p. 21 BASES PARA UM PRODUTO INTRISECAMENTE SUSTENTVEL...............p. 22 ECOEFICINCIA.....................................................................................................p. 22 BENEFCIOS DA ECO-CONCEPO E QFD NA ATIVIDADE PROJECTUAL..................................................................................p. 23

2.5 2.6 2.7

CONSIDERAES ACERCA DO QFD................................................................p. 23 A EFICCIA............................................................................................................p. 24 O CAMINHO DO PRODUTO/SERVIO INTRISECAMENTE SUSTENTVEL...................................................................p. 25

2.8 2.9 2.10

AS ESTRATGIAS SINRGICAS E INOVADORAS.........................................p. 25 O DESENHO DO CICLO DE VIDA......................................................................p. 27 A COMPOSTAGEM COMO ESTRATGIA SINRGICA E INOVADORA.................................................................................p. 29

2.11

ACEITAO DO PRODUTO SUSTENTVEL....................................................p. 31

DESENVOLVIMENTO DO PRODUTO EM UMA ABORDAGEM SIMPLIFICADA DO QFD...............................................p.32

3.1 3.2 3.3

SIMPLIFICAO DO MTODO QFD..................................................................p. 32 REQUISITOS PARA O DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO.........................p. 35 VIABILIDADE TCNICA.......................................................................................p. 39

RESULTADOS E DISCUSSES..........................................................................p. 43

REFERNCIAS......................................................................................................p. 48

APNDICE..............................................................................................................p. 51

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1. INTRODUO
As compreenses acerca das necessidades de mudana do mtodo em design h muito ocupam um lugar de prioridade no debate da profisso. Suas habilidades, prioridades, ferramentas e ideais compem um equipamento que, frente a mudanas de ordem contextual, precisam ser renovados.

1.1. CONSIDERAES INICIAIS

A atividade do designer surge durante a segunda revoluo industrial no intento de cumprir a necessidade de incrementar os setores produtivos da poca, a partir das mudanas na dinmica mercadolgica de uma sociedade em transio de um retrato monrquicoescravocrata para um modelo urbano-industrial. Neste recorte, o profissional da rea do design aparece como um catalisador da mudana, capaz de viabilizar o diferencial esttico do produto para ganhos maiores e maior competitividade. Devido a isso, este profissional recebe apontamentos cabveis acerca da validade de suas contribuies ao meio, principalmente no que se diz quanto responsabilidade social. Desde seu destaque mercadolgico, o designer - e outras profisses surgidas na poca e at mesmo antes - carrega consigo o estigma de leviano, o nus de culpa no cartrio quanto s contribuies relacionadas evoluo da humanidade e ao futuro para o qual as sociedades apontam. Vive-se a pouco mais de um sculo uma transio de outra ordem, que aponta para uma fragmentao econmica e poltica, uma multi-acessibilidade das relaes sociais, e um retorno a uma espcie bucolismo revisionado, capaz de auditar os protagonistas de uma trama direcionada ao desenvolvimento sem fronteiras dos ganhos, das influncias, do poder, e dentre os protagonistas mais visados, se encontra o designer. No perodo histrico em que a organizao da economia industrial esteve marcada pela especializao da tarefa, o designer dividia o palco do desenvolvimentismo com grandes artesos e artfices do ferro, da madeira, com quem a partir do iderio de artistas de um panteo arcaico, construiu os conceitos clssicos da modernidade europia aps o sculo XVIII, nas casas da classe alta e mdia europia. Hoje, o designer encontra novos e atualizados desafios dentro de organizaes descentralizadas e suspensas por uma nova ocasio econmica. Todos estes desafios impemse a uma adeso profunda de um programa de necessidades exigente, extenso e

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comprometedor, no qual o designer chamado a cumprir todas as etapas de um projeto controlado e acompanhado, seja ele orientado para o objetivo ecolgico, seja para o vesturio, ou ainda para a usabilidade em Internet. Para cumprir tal objetivo, o designer precisaria se desdobrar em vrios profissionais, ou agir simultaneamente em vrias frentes, posio oposta quela levada a cabo pela ocasio e modismo, marcados pela necessidade de destacar-se de tal maneira que possa atender busca de um vislumbrar habilitado a multi-destrezas, o que contribui para a perpetuao da idia estereotipada do profissional. Portanto faz-se necessrio um novo equipamento metaforizado: uma nova plataforma de anlise, aes e melhora contnua, capaz de habilitar o designer resoluo destes novos e sincronizados problemas. Portanto, mediante a compreenso de um antagonismo, questiona-se ento o que de fato realiza um designer: desenvolver a habilidade de gerar ferramentas, interfaces e experincias de vidas efetivas, reais, inovadoras e de vnculo afetivo, junto a outros vrios profissionais e tcnicos de vrias ordens e reas, tais quais a do Marketing ou da Arquitetura, capazes de, mediante a legitimao do uso e da ambincia, prosseguir com equivalncia na evoluo informacional. Mediante esta compreenso de tempo e entendimento acerca de sua funo histrica, percebe-se que esta profisso possui consigo algumas experincias que no podem ser repetidas. Profissionais necessitam rever suas posturas frente a mudanas: se, mudou o objetivo, o profissional tem que adaptar-se a ele. Porm, se ele ainda no consegue visualizar sua ambincia, sinal que sua prpria modelagem precisa ser adaptada para este fim. Se, concebemos ento o profissional nesta modelagem considerando aspectos como a formalizao de novas relaes do trabalho informal baseadas em agilidade e multiespecializao, pode se admitir como atributos desta modelagem e ambincia, a denominao lquida, informacional e de servios. Acrescente-se a estas caractersticas a qualidade da sustentabilidade no apenas para a modelagem do profissional que vive nela, mas principalmente como fim. Para tal, o primeiro requisito para que um projeto seja assinalado como sustentvel, possuir um projeto conceitual. Nele aplicam-se todas as elaboraes para previso da recepo do produto pelo usurio, acerca de sua esttica, funcionalidade, custo produtivo, engenharia de componentes, logstica de uso/desuso e descarte, inteligncia e ciclo tecnolgico. De forma complementar, muito do sucesso econmico de grandes empresas, grandes designers ou grandes marcas, se devem ao domnio de dois fatores, principalmente:

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capacidade de entender e atender mercados, e domnio das ferramentas para executar todas as atividades exigidas por um escopo de projeto completo, detalhado e bem acompanhado. A capacidade de entender mercados intrnseca capacidade de entendimento da sociedade em que vivemos, uma vez que tal como a arte, o consumo um atributo de nossa sociedade. Desejo de gozo esttico uma necessidade puramente humana, e a maneira como ela se d, levada a cabo pelas formas de trocas, uma conseqncia natural da criao do valor em uma sociedade avanada. Porm, para que se cumpram todas as aes de um sumrio executivo de marketing, necessrio um programa completo destas aes, bem como a prpria apresentao dos indivduos na forma da segmentao de mercados, quantificados e compreendidos para que possam ser levantadas as diretrizes de projeto: o que fazer, para quem fazer e quanto cobrar. Mesmo assim, percebe-se muito descompasso do desempenho conjuntural em cumprirem-se metas que possuam a ferramenta design dentro de seu equipamento, principalmente tendo-se em vista as disparidades nacionais, tal qual relaes entre naes latino-americanas e europias, aonde o design reconhecido por suas contribuies h mais de 200 anos. Sendo assim, mesmo como ferramentas largamente fomentadas, competncias e habilidades para um bom desempenho em design sustentvel dependem primeiramente do entendimento mercadolgico e tecnolgico, requisitos atemporais para qualquer atividade nativa do ramo.

1.2. O DESIGN SUSTENTVEL PARA UMA PERSPECTIVA SISTMICA E A TRIPOLARIDADE A atividade projectual em design no pode ser vislumbrada sem o equipamento necessrio para atender, ou pelo menos visualizar a real necessidade que os problemas propostos por uma tica sustentvel real. Diagnosticar um programa de necessidades projectuais expandido, e estudar a viabilidade tcnica de uma implementao inovadora, : ter a possibilidade de rever a roda da histria que aponta os designers estratgicos como meros paraquedistas preocupados com o desenho e despreocupados com prejuzos e contribuies reais de seus designs para a sociedade e o meio ambiente. Posicionando-se contrariamente quela postura e, diante da

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necessidade de materializar novas culturas (cf. BONSIEPE, 1989), temos a percepo de que Sustentabilidade o objetivo ao qual queremos atingir, no apenas o processo em si. A necessidade de uma implementao inovadora, seja em um receptculo formatado para oferecer um servio (produto), seja como modalidade de prtica ou processo, uma varivel recorrente para a sobrevivncia mercadolgica de produtos e servios. Sem ela no se configura um conjunto de atributos fortes para um dado empreendimento, capaz de angariar lucros ou sobreviver disputa por mercados cada vez mais complexos e interligados por novas formas comunicacionais para relacionamentos. Sendo assim, visualizando-se os atores de uma trama repleta de intervenes de ordem social, econmica e poltica, adotar-se- a abordagem da tripolaridade como termo de referncia e planejamento para possveis melhorias. Tripolaridade uma expresso abrangente e de terminologia clara, que determina problemas reais e recorrentemente utilizada em critrios de decises para objetivos sustentveis (LINDSEY, 2010). Ao mesmo tempo, a tripolaridade recorre metfora de um interruptor em srie que quando apertado, se estende efetivamente em outros botes de forma simultnea, para visualizao de problemas sistmicos estruturais que devem ser resolvidos de forma conjunta, como por exemplo: atores sociais dependendo de bom desempenho econmico ligado ao setor industrial, e este sucesso econmico dependendo do ecossistema global.

Figura 1 - Representao acerca do entendimento dos problemas em Tripolaridade (PIMENTEL, 2011).

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Estas contingncias em tripolaridade retratam a passagem de uma sociedade com problemas cataclsmicos sistmicos para uma sociedade sustentvel, tal qual uma transio e a demanda de um novo equipamento. Tal transio seria dada por uma nova plataforma, um novo equipamento: um aparato econmico exercido por uma reduo sistmica de vrias prticas danosas ao uso dos recursos naturais de nosso habitat, em macro e micro escalas. Este esvaziamento inclui em suas prticas, fatores essenciais continuidade de aprimoramento constante do fomento ao consumo (suficiente), o qual veiculado pela educao ambiental e consumo cauteloso em vias mercadolgicas massivas torna-se uma necessidade

imprescindvel, basilar. Sendo assim, para a visualizao e referencial propcio a uma aproximao comparativa que possa igualar impacto antrpico e vida sustentvel em nveis assegurados, utilizam-se pontos de equilbrio entre ciclos. A interseo que apontaria um ponto em comum entre biociclos (ciclos naturais de ordem ecolgica) e tecnociclos (ciclos produtivos intervenientes na atividade natural do planeta) seria a eficincia tecnolgica, prescindindo de um bom resultado em performances de produo, uso, desuso, seguido de reaproveitamento, reciclagem/ reuso dada uma determinada produo. Porm, como colocado anteriormente acerca da demanda de uma necessidade de tornarem-se praticveis estilos sustentveis de vida diferenciados, percebe-se que a primeira passagem obrigatria para incio do processo seria a aceitao mercadolgica do produto. Ou seja, variveis de ordem da qualidade: aspectos qualitativos que sustentem a aquisio contnua com melhorias progressivas, para que seja alcanado o hbito de consumo prolongado do mesmo, um prolongamento do ciclo de vida do produto sustentvel. No desenvolvimento deste trabalho, utilizar-se- na concepo deste programa de necessidades expandido do Desenho do Ciclo de Vida, a Funo Desdobramento da Qualidade (Quality Function Deployment - QFD). Em Miguel (2008), o emprego do QFD para o desenvolvimento de novos produtos se d em torno do sucesso dos empreendimentos que aderiram a esta prtica e vem-no como mtodo perene para o equipamento da Inovao, como catalisador da relao tempo x desenvolvimento na aplicao do pensamento hierrquico, e portador da habilidade de converso de necessidades do cliente em parmetros tcnicos do produto. Este alinhamento entre abordagem utilizada pelo mtodo QFD, e necessidade de inovao para o consumo sustentvel sero os pilares para a sustentao deste presente trabalho.

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Temos no desperdcio, em direo escalar e cumulativa, o maior problema de um pensamento tendente a apresentar uma grande quantidade de erros (cf. SEADON, 2007). Em uma tica produtiva ento, o lixo domstico pode ser considerado um grande problema para a vida saudvel das cidades, por seus intrnsecos impactos ambientais e problemas sanitrios, que demandam a dimenso educacional e seus atributos. Reduzir gastos, portanto, uma constante recorrente em todo e qualquer tipo de programa destinado a implementao de nveis de qualidade utilizado no ambiente lucrativo, sendo o desperdcio, fundamentalmente um resultado defeituoso de um desenvolvimento de produto ou empreendimento, processo ou sistema. Conseqentemente, eliminar defeitos e gastos atravs de uma modificao qualitativa uma motivadora maneira de eliminar capital natural desperdiado e bem como tal, fomentar a sustentabilidade. Percebe-se tambm o nvel de complexidade em um escopo de projeto destinado a gesto de resduos, mediante a necessidade do material a ser remanejado (independentemente de seu destino), ser selecionado em 7 categorias distintas: compartimentados; de construo e demolio; eletrnicos; oriundos da atividade campesina; que emitem algum tipo de perigo; orgnicos e de veculos. Todo este universo de categorias para agrupamento de lixo prescinde um plano de aes especficas capaz de geri-los a diferentes destinos, de forma economicamente vivel, redutora dos riscos intrnsecos ao material, e sustentvel do ponto de vista ambiental. Neste trabalho vislumbraremos o reaproveitamento do lixo orgnico tal como ele se apresenta em nossa sociedade, como tendncia perene, parte de hbitos presentes no vocbulo natural do homem de hbitos saudveis. Destinar resduos orgnicos a um fim que no o descarte usual do lixo domstico direcionando-os a uma reintegrao biolgica, conceitualmente uma atividade concebida dentro da formao dos biociclos, ou seja, contribui para comportamentos naturais do ecossistema, colaborando assim para um melhor equilbrio tecnologicamente eficiente. Sendo assim, procurar-se- uma soluo projectual que opere sobre o lixo orgnico, uma soluo que induza ao costume sustentvel. Verificamos que, de acordo com os autores pesquisados e as anlises realizadas, o lidar com o objetivo da Sustentabilidade Ambiental e seu programa de requisitos necessrios, so complementares, sistmicos e concernem no s ao desenvolvimento e comportamento humano, mas tambm a permanncia saudvel desta espcie em seu habitat.

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Desta forma, qual seriam as necessidades sistmicas de um servio/produto que pudesse vislumbrar o comportamento sustentvel de maneira inovadora, alinhado a abordagem utilizada pelo mtodo QFD de contribuir em nveis qualitativos para a aceitao suficiente do consumidor mdio?

1.3. OBJETIVOS DO TRABALHO Segundo o referencial pesquisado, Eco-Design abrange dado um sistema-produto, as seguintes atividades: o Redesign ambiental do existente; o Projeto de novos produtos ou servios que substituam os atuais; o Projeto de novos produtos-servios intrinsecamente sustentveis; a Proposta de novos cenrios que correspondam ao estilo de vida sustentvel. Desse modo, tem-se por objetivo a criao de um Projeto de novos produtos-servios intrinsecamente sustentveis e voltados ao reaproveitamento de resduos orgnicos, utilizando-se a atividade de compostagem como referncia em comportamentos de biociclo para uma finalidade em ofertas de servio. Sendo assim, a compostagem percebida de forma inovadora, mediante a sinergia de vrios fatores que so requisitos para sua viabilidade tcnica em bens de produtos e servios, tal como a metodologia projectual, a eficincia ecolgica do resultado de seu uso e os nveis de aceitao eficaz deste produto em possibilidades mercadolgicas.

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2. REVISO DA LITERATURA
Apresentaram-se no captulo anterior, as propores do problema que concerne a uma adaptao da idealizao e prxis do design na cadeia produtiva em fins de melhoria contnua objetivada sustentabilidade. Apresentar-se-o aqui os devidos aprofundamentos sobre esta possvel adaptao. 2.1. CONSIDERAES INICIAIS

Em qualquer processo produtivo, que se encontre frente necessidade de mudana, tem-se em pauta preocupaes com desempenho e apresentao de bons resultados. O mesmo dever ocorrer com os nmeros que a sustentabildade tem em prospeco e necessita apresentar, estes que possuem validade trinomial: social, econmica e para o mundo administrativo. Somadas visualizao dos problemas por uma perspectiva sistmica, existe tambm a necessidade de um equipamento para o desenvolvimento de produtos, prticas e processos voltados para a inovao. Tal equipamento objetivado a uma demanda dada pela equivalncia das expectativas dos interessados em tal desenvolvimento, mediante a incluso das preocupaes com o meio ambiente nos hbitos da sociedade informacional, o que leva ao conceito de design a ser aplicado aqui, capaz de propor oportunidades que tornem praticveis estilos sustentveis de vida. Tais estilos em Manzini et al., (2008) so explicados por:
realizao de iniciativas empresariais especficas, que nascem particularmente orientadas para o mercado verde ( o caso de produtos ecolgicos como alimentos e produtos para o corpo, mas tambm vesturio e bens de consumo durveis que emergem de conceitos produtivos declaradamente ecolgicos). (MANZINI ET AL., 1998, p. 21).

Aceitar-se- neste presente trabalho a concepo sistmica da funo projectual, compreendendo funes inerentes atribudas definio de Designer, dado as contingncias que a contrapartida da Sustentabilidade angaria. Uma vez relacionada ao tipo de necessidade presente neste desenvolvimento, e portanto, perante a uma cartela econmica de gastos necessrios para manter-se um dado empreendimento em nveis salutares de gerao de renda, tal como qualquer equipamento que demanda um foco centralizado em fatores ecolgicos, o desempenho destes resultados dever ir alm do timo, dever ser sustentvel. Sendo assim, tal eficincia capaz de prospectar bons resultados seja em formatos de servios ou produto, acerca de desempenho mercadolgico, esttico ou funcional, precisar diferenciar-se de seus concorrentes por apresentar nveis efetivos de resultados que vo alm

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das prospeces ambientais, que, por serem em suma caracterizadas pela dificuldade em mensurar o risco, precisaro ultrapassar os limites do bem-estar cclico que o produto oferece: tero que possuir validade por entre as geraes.

2.2. BASES PARA UM PRODUTO INTRISECAMENTE SUSTENTVEL Admite-se para um projeto de ferramentas, interfaces e experincias de vida efetivas, reais, inovadoras e de vnculo afetivo, um escopo de projeto que possua em suas extenses para organizao de suas prprias aes, as esferas de ordem mercadolgica e tecnolgica. Estas, se objetivadas eficincia sustentvel, tero por sua vez tambm um leque de ferramentas capaz de gerir tais esferas, para a apresentao de resultados eficientes e simultaneamente sustentveis. Antes mesmo de diagnosticar que ferramentas so estas, preciso ter compreenso desta ambincia, como fora colocado anteriormente acerca da tendncia de ter-se a medida exata dos fenmenos circundantes, dado uma transitoriedade constante de ideais, medidas, afetos e objetivos. O alto nvel de exigncia angariado para atingir-se uma validade intergeracional to prontamente, reflete a emergncia da necessidade em aceitar esta realidade de intensa movimentao informacional. Diante disto, diagnostica-se que subjetividades tendem a perder espao para elaboraes racionalizadas que por esforo, superar-se-o mediante tais necessidades direo um objetivo que ir alm do xito mercadolgico. Estas necessidades somente sero supridas por um regime de inovao que se apresenta em uma tendncia cada vez mais aprofundada nos estilos de vida, por sua vez tambm mpares. Desta forma, desenhar-se- estratgias e xitos equivalentes a tal cenrio, tendo em mos a ocasio projetada propensa ao sucesso em aquisio de nveis escalares industriais. Para que tal sucesso ocorra mediante expectativas que ultrapassam a gerao que consumir, melhores ferramentas para critrios de escolha, pronta adequao a formatos vigentes regulados pela bem-feitoria do Estado, e idealizao ecologicamente orientada, sero requeridos como elementos perenes deste desenvolvimento. Verifica-se, portanto, de forma idntica a um trip de necessidades trivalentes, a validade da necessidade de potencializar o fortalecimento da ambincia do desenvolvedor de projetos com um alto nvel de informaes balizadas por metas e afinidades socioambientais, que superem o arqutipo industrial da forma/funo. Em Kazazian (2005) esta funo que demanda fortalecimento informacional e eco-orientao como constantes da prxis do design, aparece como:

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nessa altura que o designer se distingue, porqu seu papel pode ser transversal, integrador entre ecologia e concepo de produtos, inovaes econmicas e tecnolgicas, necessidades e novos hbitos. (p.27).

2.3. ECOEFICINCIA Nesta pesquisa a finalidade da produo ser idealizada em um pensamento ecologicamente orientado para melhores resultados qualitativos. Para tal, a ecoeficincia produtiva aplicada para ndices de finalidade do produto pode resumir-se na reduo de matria utilizada na produo do produto. Em Spangenberg et al. (2010), a ecoeficincia aparece acerca do aumento do nvel da eficincia implantada, no reuso, e inclusive, a reduo dos resduos domsticos, agregando assim, capital natural cadeia da gesto do produto, anlise do ciclo de vida e do custo, mas, tambm reduzindo desperdcios e entrelaando competitividade, em uma situao economicamente salutar para ambas partes. Para tal, a eficincia aqui planejada teria de ser economicamente praticvel, alm de socialmente atraente, para se tornar eco-eficiente. Ou seja, trata-se aqui tambm de uma equiparao da satisfao do consumidor s fontes utilizadas na produo.

2.4. BENEFCIOS DA ECO-CONCEPO E QFD NA ATIVIDADE PROJECTUAL Tm-se na plataforma do QFD (Desdobramento da Funo da Qualidade, do acrnimo Quality Function Deployment QFD) a ferramenta propcia para o desenvolvimento qualitativo do produto, uma vez que esta viabiliza nveis de qualidade produtiva, qualidade do ambiente informacional, qualidade intrnseca no modelo de servio ofertado, e aproximaes na pesquisa acerca dos nveis de qualidade em nvel mercadolgico (ou seja, um levantamento inicial das informaes necessrias acerca do cenrio econmico que gira em torno do desenvolvimento do produto). O QFD, vale reiterar, validar a necessidade de inovao a um consumidor que deseja adquirir hbitos sustentveis, e em acordo com a reviso apresentada aqui, aparece como gerador de prticas e processos geridos por melhora contnua e destinados a melhoria contnua; como possuidor de um claro arcabouo de contribuies intangveis, e, mediante a sntese metodolgica, aproximador da prxis inovadora da gesto com a reflexo sistematizada da academia: prope-se assim um aprendizado conjuntural e multidisciplinar do ambiente aonde for aplicado. Em Miguel (2008), o QFD sinteticamente e resume na

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necessidade de: desenvolver os projetos certos e tambm desenvolv-los corretamente (p.33)

2.5. CONSIDERAES ACERCA DO QFD De acordo com Spangenberg et al. (2010), o QFD surge entre as contribuies japonesas para o pensamento industrial, com duas principais diretrizes: melhorar o desenho da qualidade da manufatura e melhorar viso dos funcionrios acerca da produo. Em Khan et al. (2011), o mtodo se aplica por meio de conceito bsico de sries de casas da qualidade, no intento de transformar requisitos qualitativos em especificaes de qualidade. Sobre todas as contribuies estudadas acerca do QFD seria correto afirmar que, em suma, seu uso consiste em uma forma de comunicar a informao relacionada com a qualidade, e de explicitar ordenadamente trabalho objetivado obteno da qualidade durante o desenvolvimento de produto. Seu uso subdividido em Desdobramento da Qualidade (QD) e Desdobramento da Funo Qualidade no sentido Restrito (QFDr)'. Dado o incio do procedimento, seqenciamse vrias matrizes, a comear pela 'Casa da Qualidade'. O resultado final de tais matrizes d origem a um segundo procedimento, uma Matriz de correlao, cuja funo estabelecer as relaes diferentes entre os produtos das outras matrizes, estabelecendo-se assim uma espcie de possibilidade de analisar e aprimorar requisitos de qualidade. Portanto, uma espcie de metrologia de acompanhamento e monitoria da qualidade produtiva e qualidade do produto resultante.

2.6. A EFICCIA A engrenagem do raciocnio que se apresenta aqui propicia contribuies de valor intangvel aos consumidores e comunidade produtiva, bem como as necessidades para sua viabilizao. Em sua abordagem, a atividade projectual entendida aqui em sua forma ampliada produz objetivada ao Desenvolvimento Sustentvel uma nova viso global de benefcios, tendo como objetivo final a Sustentabilidade Ambiental. Tal meta se concretizaria atravs de uma atividade focada em comportamentos sociais e mercados sensibilizados, sendo o sucesso de tal mudana dado por uma sincronia de fatores, apontados pela eficcia de suas execues. Tais fatores so avaliados de forma global por um trinmio de polaridades capazes de produzir o resultado que - se bem sucedido em amplos retratos sociais mercadolgicos resultaria no acontecimento sustentvel. Tal fentipo denomina-se Eficcia, e no exige como

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requisito uma divergncia de normatizao entre possveis formatos mercadolgicos concorrentes neste mesmo raciocnio naturalista (COSTA et al., 2010), mas juntamente efetuados em uma pluralidade eco-concebida, tornam-se um passaporte coletivo para uma obrigatria e processual intensificao.

2.7. O CAMINHO DO PRODUTO/SERVIO INTRISECAMENTE SUSTENTVEL Por conta desta atividade focada em comportamentos sociais e mercados sensibilizados, apontam-se as contribuies para a visualizao efetiva dos problemas acerca da atividade projectual neste recorte no qual esta pesquisa elaborada. A viso sistmica da atividade projectual para aes prospectivas e gestoras, munida de variveis do cenrio produtivo, as quais por definio lida. Para isso, estratgias sinrgicas e inovadoras so incentivadas, investido nas mesmas uma carga de inmeras boas prticas e valores de afinidade para este fim. Sendo assim, em contrapartida a uma produo e sociedade insustentvel, alinha-se uma concepo de que projetos tm de serem realizados dados dois focos estratgicos destinados a inovao: a Desmaterializao Econmica e a Ecoeficincia.

Figura 2 - A inovao em direo e aproximaes rumo ao produto/servio. (PIMENTEL, 2011).

Em Simoni (2009), este dado alinhamento aparece tambm como fora de mudana de um quadro de novos valores em: diferenas em rendimento das aes de uma empresa associadas percepo da sustentabilidade do negcio ajudam a acelerar a mudana do perfil, em especial a atitude de investidores. (p. 39)

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2.8. AS ESTRATGIAS SINRGICAS E INOVADORAS Aqui a Inovao pode ser concebida em um cenrio minuciosamente planejado, um posicionamento estratgico ecologicamente orientado, contendo a escolha das Melhores Prticas e Melhores Tecnologias (cf. MANZINI, ET AL., 2008), destinados a um novo conceito em empreendimento. Para tal, estas estratgias precisam ser sinrgicas. Sinergia aqui se trata de um cenrio de foras propcias, unidas e voltadas busca pela inovao, tendo nesta uma orientao a atividade empresarial destinada melhores solues em mbito econmico-ecolgico. Neste presente trabalho, sinergia e inovao sero enxergadas pela tica do QFD como conseqncia do desdobramento deste conceito de qualidade a ser viabilizado pela prtica do mtodo, mediante implantao de plataformas e ferramentas mais avanadas para o desenvolvimento de produtos. A desmaterializao econmica termo que aponta um esvaziamento do comportamento natural dos sistemas em que as atividades econmicas e produtivas esto baseadas - poderia ser definida por atividades hbeis em aumentar a capacidade de uso de fontes disponveis (usando-se alternativas fontes de suporte a cadeia produtiva), suprindo a demanda mercadolgica bem posicionada pela boa prtica scio-ambiental

(SPANGENBERG et al., 2010), ou ainda, poderia ser uma resposta exata para produtosservios intrinsecamente sustentveis: criados a partir da sustentabilidade, e, destinados inteiramente a incentivar este fim.

2.9. O DESENHO DO CICLO DE VIDA Desta forma, alinhado a intento estratgico e de forma complementar agregao de valor na forma de capital natural dentro da gesto de produto, utiliza-se a atividade de projetar o Ciclo de Vida, uma plataforma esta que deve ser aplicada a partir da etapa de Projeto Conceitual do Desenvolvimento de Produtos (LOBACH, 2001), portanto, concebido como elemento perene da metodologia projectual. A aplicao do Projeto de Ciclo de Vida est diretamente ligada ao estudo da extenso da vida dos materiais, se manifestando tal qual o anteriormente apontado sobre o exerccio das modalidades de atividade projectual em design, e se manifesta em formas avaliativas para a anlise de custos e avaliao de impactos ambientais, unindo implementao de nveis maiores de qualidade e necessidades dos envolvidos no projeto (stakeholders). Na prtica normatizada, o Projeto do Ciclo de Vida

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abrange as atividades que vo desde extrao da matria-prima at a eliminao reutilizao/ reciclagem/ reuso, dadas pelas ISO 14040, 14041, 14042 e 14043 (KHAN et al., 2011). Podese de forma conclusiva afirmar ento que: mais favorvel em vrios mbitos projetar para solues dentro da cadeia produtiva, uma vez que estas no tero que lidar com variveis desfalcadas de etapas que no incluam em seus programas de gesto do custo, as atividades do ps-uso. Alm de menos oneroso, incluiria uma atividade a menos nas prioridades de planejamento para implementar, ativar, analisar e incrementar melhorias qualitativas aplicadas ao Projeto do Ciclo de Vida do Produto.

Figura 3 Roda de eco-concepo. Adaptado de Kazazian, 2005, p.37.

Em Chehebe (1998), A Anlise do Ciclo de Vida, ACV, apresentada como uma consolidada ferramenta surgida em meados da dcada de 70, contendo em seu prembulo e aplicao as etapas de: Princpio geral e Procedimento (ISO 14040), Inventrio Geral e Especfico (ISO 14041), Avaliao de impacto (14042) e Interpretao (ISO 14043). Verificase tambm uma validade em anlises de abrangncia global, especfica, e relativa, portanto sistmica e estratgica tal qual o QFD em uma fase de desenvolvimento ps-caracterizao e especificao do escopo, na qual executa um papel crucial de mtrica ecologicamente orientada. Mediante o entendimento da ISO 14041 na tica exposta pelo autor, o presente trabalho contempla de forma exploratria o inventrio de suas aes, quais estas: da apresentao do sistema de produto a ser estudado e dos limites considerados em termos dos estgios de ciclo de vida, unidades de processo e entradas e sadas do sistema; da base para

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a comparao entre sistemas (em estudos comparativos); dos procedimentos de clculo e da coleta de dados, incluindo-se as regras para a alocao de produtos e o tratamento dispensado energia;dos elementos necessrios a uma correta interpretao, por parte do leitor, dos resultados da anlise do inventrio (p. 23). Tais aes so precedidas de Avaliao de impacto, para que possa ser revisado ento o objetivo e escopo de projeto no desenvolvimento secundrio. Objetivo do trabalho e escopo podem ser verificados em suas viabilidades e especificaes de forma particular, mediante apreciao isolada de cada um dos itens do inventrio, denominadas de unidade funcional. Tal anlise especfica compreende as aes de: identificar as possveis funes do sistema; seleo da funo utilizada para anlise; definio da unidade funcional; identificao da performance do produto; clculo do fluxo de referncia (CHEHEBE, 1998, p. 39). 2.10. A COMPOSTAGEM COMO ESTRATGIA SINRGICA E INOVADORA A compostagem se resume em induzir uma determinada coleo de resduos, ou conduzir matrias-primas orgnicas residuais de seu estado slido ao estado parcial ou total de humificao (KIEHL, 1986), gerando assim o humus. A importncia desta atividade vastamente reconhecida pela capacidade intrnseca de recuperao de fertilidade em reas de terreno j empobrecido, seja em quadros de mal-uso, ou por possibilidades de alterao na ordem natural ecolgica. Sua aplicao empregada em situaes de grande variedade, seja em grandes terrenos destinados ao plantio rural, ou no pequeno cultivo domstico, devido ao benefcio microbiolgico obtido na gerao de microagregados ao solo, uma vez que seu fator estrutural (aglutinantes coloidais) ter melhor desempenho por meio de estabilizao atmica, possibilitando uma melhor nutrio para vegetais.

Fotografia 1 Compostagem. (PIMENTEL, 2011).

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No levantamento de dados factveis para uma melhor aproximao entre teoria e prtica, acompanhou-se um grupo de extensionistas no Ncleo de Responsabilidade Empresarial Social NURES na Empresa Brasileira de Pesquisa Agropecuria EMBRAPA da Amaznia Oriental, sob orientao da professora assistente Ana Julia Soares Barbosa da Universidade do Estado do Par entre Abril e Maio de 2011. Dentro da plataforma de pensamento proposta aqui, a atividade de compostagem aparece como uma das possibilidades tcnicas para a gesto de resduos, compreendendo antes de induzir e facilitar para formao do hmus, as atividades de: identificar, separar, e limpar. O reconhecimento da importncia da compostagem se d em vrias esferas, inclusive aquela responsvel pela formulao das polticas nacionais de contingncias nesta rea, que em Sette et al. (2010), acerca da Poltica Nacional de Resduos Slidos (2010), aparece como:
H tambm a possibilidade de reaproveitar parte dos residuos orgnicos pela compostagem, que consite em um conjunto de tcnicas aplicadas para controlar a decomposio de materiais orgnicos, com a finalidade de obter, no menor tempo possvel, um material estvel, rico em hmus e nutrientes minerais, com atributos fsicos, qumicos e biolgicos superiores (sob o aspecto agronmico) queles encontrados na(s) matria(s) prima(s), a exemplo, do adubo orgnico. (p.7)

No mbito da normatizao, reconhece-se tambm a consolidao progressiva das leis que regem a srie ISO 14000, tais quais as formantes da ISO 14040, acerca da avaliao do Ciclo de Vida do Produto, compreendendo aes de estruturao para a anlise, definio do mbito de anlise e anlise aprofundada, avaliao, interpretao da avaliao, e apresentao da avaliao, ou seja, todas as etapas relativas documentao de uma situao produtiva analisada por critrios de validade legal. Sendo assim, a partir da reiterao da importncia das atividades de induo de resduos ao estado de humificao e seu pertencimento como prioridade governamental nos fins dados a resduos slidos, as aes projectuais requeridas pelo escopo de projeto desenham uma oferta de servio a ser produzido pela ao da compostagem e exposta pelo produto a ser desenhado por este projeto, tal qual em seu ciclo de vida expandido:

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Figura 4 - Ciclo de vida na ptica do servio/produto apresentado. (PIMENTEL, 2011).

Sendo assim, os benefcios da atividade de compostagem dentro do desenho da vida do produto para o intuito realizado no recorte terico aqui apresentado, se resumem na capacidade de habilitar a percepo do sistema-produto, a partir da reduo de nveis de poluio intrnsecos da produo e consumo, formando um fluxo fechado das etapas de ciclo de vida de forma hbil a se responsabilizar sobre resduos slidos e gasosos, em fases antecipadas de anlise de impacto ambiental, at a conseqente minimizao de sua pegada ambiental (KAZAZIAN, 2005, p. 86), portanto, contribuies de ordem organizacional e de execuo de metas, para qual o projeto fora idealizado.

2.11. ACEITAO DO PRODUTO SUSTENTVEL O Eco-design se destina de forma mercadolgica, a suprir necessidades do mbito ecologicamente orientado, porm, pode ser estrategicamente visualizado (como atividade-fim, mtodo ou objetivo para arrecadao) dada uma crescente procura por produtos de consumo, atividades laborais, ofertas de servios e necessidades deste universo ecolgico. Seja como Consumo Verde ou Mercado Verde - vislumbrando produo e gesto sustentvel acertada percebe-se aqui uma recorrncia forte e propcia objetivao do estudo e aprofundamento na rea. Tal oportunidade baseia-se em um retrato atualizado de uma sociedade industrial em transio e espacialmente restringida a escassos terrenos frteis para cultivo, possuindo no

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consumo consciente uma crescente necessidade que ganha maior espao de influncia entre as trocas intangveis (REX, ET AL., 2007). Desta forma, percebe-se entre o diagnstico mercadolgico e a percepo para inspirao em biociclos, certa sincronia, e uma situao tal qual demanda sustentvel a ser resolvida. O consumo verde aqui ser concebido como fenmeno consolidado, capaz de viabilizar uma transferncia de necessidades que se deslocam de uma atividade que envolve o mbito denunciatrio, para o foco da economia de mercado, uma legitimao conseqencial levada a cabo por uma relao de consumo tal qual disseminadora e assegurada. Neste sentido incentivar-se- a adeso a uma ecologia industrial fortemente desmaterializada, uma economia baseada em ofertas de servio, favorecendo o interesse pela cultura empreendedora, orientada pela inovao sustentavelmente vivel. Porm, questiona-se se esta problemtica mercadolgica tem de fato relao objetiva e mensurvel com produtos eco-elaborados, e, se este vnculo possvel, apresentamos a indagao: como vender tais produtos? Em Rex et al. (2007), encontramos consideraes importantes acerca da pesquisa sobre os reais consumidores de produtos verdes, uma vez que o foco dominante na pesquisa acerca do mercado verde tm sido determinar o tamanho e as caractersticas deste mercado. Sendo assim, percebe-se como cenrio mercantil desta produo, o crescimento considervel da nfase aos assuntos verdes, e seu incio da dcada de 90. A pesquisa na rea segundo o mesmo autor, revela que, a anlise de sucessos e comportamentos do consumidor, os quais em plataformas de pesquisa de mercado convencional eram o foco e o objeto de estudo, no campo de produtos sustentveis tornam-se ainda mais incgnitas. Ento, outra varivel para a pesquisa se apresenta: visualizar consumidores que realmente so verdes, e a partir disto, quantificar uma propenso parcial para crescimento de produo e consumo. Mesmo assim, o mesmo autor apresenta alguns dados importantes: na Unio Europia, o mercado dos produtos eco-elaborados tomam conta de 5% das vendas, j em pases nrdicos o autor faz a diagnose de 55 grupos de produo exclusiva baseada em eco-elaborados, contando com 2800 produtos disponveis no mercado. No Japo, somam-se 64 grupos produtivos e 5000 produtos em distribuio. Contudo, o potencial do mercado avaliado pelo autor considerado baixo, com exceo do setor alimentcio, que apresenta crescimento contnuo (cf. REX, ET AL., 2007). Ou seja, percebe-se que o mercado para produtos verdes no-existente ou saturado, e o ambiente informacional necessita produzir resultados mais qualitativos em suas prticas.

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3. DESENVOLVIMENTO DO PRODUTO EM UMA ABORDAGEM SIMPLIFICADA DO QFD


Diante de tal mtodo, percebe-se a possibilidade de contribuio em vrias ordens de ao, seja na gesto, nos critrios de deciso projectual, ou seja ainda no mapeamento acerca do comportamento dos interessados no desenvolvimento do projeto.

3.1. SIMPLIFICAO DO MTODO QFD Sabe-se que as contribuies reais do QFD atividade projectual envolvendo o design, so capazes de projetar melhorias conseqentes mediante o desdobramento da qualidade, consolidando-o como um exemplar entre avanados mtodos para o desenvolvimento de bens/servios, uma vez que capaz de identificar desejos e necessidades dos clientes para criar produtos que atendam s demandas reais. O mtodo consiste em um gerenciamento de tabelas, matrizes, e sua extrao, relao e converso, se apresentando geralmente mediante o uso de 4 e at 5 destas, podendo ainda ser realizada tambm com o uso de apenas uma matriz, como no caso Wolkswagem (MIGUEL et al., 2002).

Figura 5 - Exemplo da correlao matricial usual no qual o QFD se baseia. (PIMENTEL, 2011)

Em nvel acadmico, o estudo do QFD se concentra acerca do desenvolvimento terico focado em discernir acerca de sua implementao, bem como o assentamento da

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compreenso de seus critrios dentro das organizaes aonde fora implantando, no intento de compreender a inter-relao entre critrios de deciso com as ferramentas de gesto, e objetivado em atingir resultados timos no uso de tais ferramentas. Aparece tambm como habilitador em nvel timo da capacidade de avaliar o comprometimento da organizao atravs da relao entre cada critrio de escolha, ferramenta gestionria e seu tipo de relao, podendo mensurar assim de forma comparativa, a consistncia entre necessidades organizacionais do modelo QFD e outros modelos de qualidade, como por exemplo, o conceito de Excelncia da Fundao Europia para a Gesto da Qualidade (European Foundation for Quality Management EFQM), que expe uma relevante representao acerca da interao de seus Fundamentos conceituais, Critrios e Ferramentas Gestionrias, os trs nveis da aplicao do QFD em sua compreenso (YOUSEFIE et al., 2011):

Figura 6 - Os trs nveis do modelo EFQM. Adaptado de Yousefie et al. (2011)

Comercialmente, o QFD se torna uma ferramenta da competitividade, contribuindo assim para o desenvolvimento de produtos e servios com qualidade, e que satisfaam as exigncias dos seus clientes, garantindo a sobrevivncia no mercado e agindo no planejamento, estruturao e sistematizao de melhorias da qualidade e desenvolvimento de novos produtos. Uma vez relacionando processos de formao dos julgamentos acerca da qualidade, consideram-se tambm as possibilidades de contribuio em nvel das interaes entre objetividade x subjetividade, relacionado caracterizao dos desejos atribudos s caractersticas do produto, possibilitando identificar reas onde tanto decises comerciais, quanto de pesquisa e desenvolvimento, podem requerer sua aplicao (CORTS et al., 2005). A recorrncia do tema do QFD aparece segundo Miguel (2002) com freqncia:
61 artigos de QFD publicados no Brasil de 1995 a 2001, onde 38,9% fazem parte do desenvolvimento de produtos e 61,1% do setor de servio (foram desconsiderados os artigos sobre o estudo da metodologia do QFD). No setor de servios, os casos foram aplicados em diversos ramos, observou-se que o QFD foi aplicado em 8,1% sade 5,4% dos casos em ensino e 2,7% em cada um dos casos de telecomunicaes, Internet, clubes, laboratrios, shopping, servios automotivos, dentre outros. No desenvolvimento de produtos, 20,8% mais frequentes as aplicaes foram para

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produtos automotivos e 12,5% em alimentos. Aps a anlise, verificou-se que todas as empresas que implantaram o mtodo do QFD alcanaram resultados positivos. (MIGUEL, 2002, p.2)

Acrescentando a ocorrncia de sua pesquisa, o QFD torna as empresas alm de aptas em desenvolver produtos que satisfaam exigncias crescentes e diversificadas de seus clientes - eficazes em armazenamento e transmisso de informaes durante a atividade multifuncional de desenvolvimento de produto, ou seja, viabiliza um cenrio propenso a decises tendentes a bons resultados. Sendo assim, uma vez que necessrio que se desenvolvam novos, melhores, mais baratos, mais seguros, enfim, produtos mais competitivos, o QFD se afirma como mtodo ideal para atingir um nvel de satisfao maior nesses objetivos, portanto maiores aquisies na relao usurioXproduto. Visto o recorte terico aqui apresentado, o mtodo QFD dividido em trs etapas ser resumido, realizando-se uma adaptao de tais etapas, bem como da forma com que os agentes o aplicam. Mesmo assim, verifica-se a estreiteza do mtodo com a tradicional metodologia para o desenvolvimento de produtos apresentada em Lobach (2001). Portanto, a aplicao do QFD neste trabalho d-se de forma simplificada, prtica e baseada no compartilhamento das informaes e decises de projeto perante os avaliadores do mtodo, composto de discente e orientador, baseando-se em reunies pautadas por 3 fases estudadas, a saber: Estudo Preliminar, Ciclo de Conduo por 6 passos, e Monitoramento. Abrangendo assim as trs primeiras fases projectuais em Lobach (2001), tais quais: Projeto Informacional, Projeto Conceitual e Projeto Preliminar. Como parte ausente do desenvolvimento deste trabalho, o acompanhamento mercadolgico e a etapa de Projeto Final no sero vislumbrados, sendo o desenvolvimento do presente trabalho continuamente focado em seu objetivo conceitual. A fase preliminar se d pela exposio informacional do projeto perante o grupo de trabalho, bem como a forma como o QFDs (sinttico) pode ser implantado junto a suas ferramentas de avaliao e monitoramento, portanto, concernente a fase de Projeto Conceitual. A fase do Ciclo de Conduo por 6 passos d-se apenas por 3 destes, viabilizando os primeiros (coleta de dados qualitativos/ quantitativos, feedback de dados e avaliao do desempenho), durante a etapa de Projeto Conceitual e a fase de avaliao de desempenho durante a fase de avaliao do Projeto Detalhado. Portanto, a segunda fase consistir na anlise de dados, planejamento da ao (dado pela comparao de solues projectuais), e implementao das aes (dada por reunies em que sero decididas as escolhas projectuais).

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A fase de monitoramento abranger a avaliao de desempenho, feedback e relatrio do monitoramento da aprendizagem.

Figura 7 Relao tempo e etapas de aes no desenvolvimento de produtos utilizando o QFDs (PIMENTEL, 2011)

Sendo assim, no intermdio de cada etapa projectual realizam-se reunies que funcionam como os gates, convenes para o discernimento dos critrios projectuais a serem executados, requisitos basilares do mtodo QFD em que so homologadas as QP (Qualidades planejadas) para a realizao do projeto. Para obteno das QP necessrio mediante cada atributo projectual, um clculo em que se obtenha o grau de importncia para o planejamento desta qualidade, que obtido por uma relao de mdia entre Qualidade Exigida (QE, ou Voz do Cliente) e Caractersticas da Qualidade (CQ ou Voz da Empresa), tal como o critrio afunilado para cada apontamento projectual em sua unidade restrita - QFDr (restrito) - aponta. Demandam-se as QE pelo grupo de trabalho atravs da lgica indutiva, para que, por entendimento da demanda que o bem/servio angaria (a Voz da Empresa), sejam formuladas as Caractersticas da Qualidade (CQ), e se atinjam as qualidades planejadas, homologadas nas reunies do Ciclo de Conduo do QFDr pelos gates.

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Figura 8 Como se d o funcionamento da matriz no QFD (PIMENTEL, 2011)

3.2. REQUISITOS PARA O DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO Para incio desta atividade dentro do andamento projectual, tm-se nas experincias acumuladas pela pesquisa no desenvolvimento deste mesmo servio/produto e do estudo terico acerca do mesmo panorama, as seguintes atividades desenvolvidas pelo autor: BRASIL, . C. et al. 2009. Meno Honrosa no Prmio Alcoa de Inovao em Alumnio Amrica Latina e Caribe. 2009. Alcoa; PIMENTEL, B. G. S. Ressignificaes em Design. In: II International Symposium on Sustainable Design, 2009, So Paulo. Especial Mundo Sustentvel, 2009; FURTADO, E. J. C. et al. Dilogos. 2009 (Video); BRASIL, . C. et al. Estudo sobre o processo de construo de um prottipo de uma composteira eletrodomstica em alumnio. In: II CICEA - Congresso de Iniciao Cientfica de Engenharia Ambiental, 2010, Foz do Iguau; BRASIL, . C. et al. Study on the process of building a prototype of an aluminum appliance composters. In: 63 Reunio Anual da SBPC, 2011 (Congresso). Goinia. Para desdobramento dos critrios restritos (QFDr) para este projeto, pesquisou-se qualidades tais em critrio de afinidade com o desenvolvimento de produtos sustentveis (MANZINI et al., 2008), e que poderiam apresentar-se para a formao das CQ. Tambm

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fora pesquisado Kiehl (1986), Dorneles et al.(2010) e SENAR (2003), e conforme o mesmo critrio para a metodologia projectual, so expostas, desdobradas e pontuadas com importncia de 1 a 5 pontos, as Caractersticas de Projeto, conforme o quadro abaixo:
Quadro 1 - Desdobramentos das CQ para o QFDr.1

Fonte: O autor (PIMENTEL, 2011) Quadro 2 - Desdobramentos das CQ para o QFDr.2

Fonte: O autor (PIMENTEL, 2011)

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Quadro 3 - Desdobramentos das CQ para o QFDr.3 e 4

Fonte: O autor (PIMENTEL, 2011)

E para desdobramento dos critrios de Qualidade Exigida, utilizou-se das referencias tericas analisadas por este desenvolvimento textual, bem como do conhecimento acerca de um bom desempenho funcional para o desenvolvimento de produtos, contribuindo para a organizao das informaes abaixo, as Qualidades Exigidas pelo cliente:
Quadro 4 - Desdobramentos das QE

Fonte: O autor (PIMENTEL, 2011)

Sendo assim, a mdia alcanada para esta relao entre Peso Absoluto e Peso Relativo mostra seu Grau de importncia para o foco da atividade projectual, mediante a pontuao:

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Quadro 5 - Desdobramento da qualidade para o presente projeto

Fonte: O autor (PIMENTEL, 2011)

Quanto s prospeces da ordem de alimentao energtica, seu fluxo dever priorizar dispositivos de ordem digital, tal o mostrador eletrnico com iluminao por aplicao de LED (Diodo Emissor de Luz), e outros formantes destinados ao funcionamento mecnico das sees internas, como se verifica na necessidade de um sistema de trava na abertura do tampo superior a ser condicionado por um contador de tempo, pois que durante parte da atividade, quando em estgio avanado em meio ao processo de compostagem, o input contnuo de novos resduos orgnicos no aconselhvel ao bom resultado do material obtido. Para a maior durabilidade dos componentes internos do produto, aponta-se a materialidade de algumas peas serem moldadas em alumnio reciclado, uma vez que comprovada sua alta

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recorrncia de uso em novas finalidades em moldagem que no a sua original e sua coeso com a importncia de um desenho do ciclo de vida de afinidade com a proposta de projeto. Para maior reduo das possibilidades de vazamento do contedo a ser despejado e induzido ao estado de humus, verifica-se a aplicao de um sistema de travas mecnicas capazes de interligar o enclausuramento das partes do produto que mais necessitam de tal atribuio, tal como o funil e as reas de contato prximas a ele. Adicionada a alimentao do sistema eletro-eletrnico, verifica-se possveis implementaes que podero ser objeto de modificaes em seu prprio abastecimento, podendo por implementao possuir integraes com possibilidades de ordem piezomtrica (aonde a aplicao de peso converte-se em energia), fotovoltaica (aonde utiliza-se a energia solar para converso) ou mesmo calorimtrica, considerada a partir do prpria possibilidade de absoro de calor do sistema de contato com o composto, direcionando assim aos sistemas eletro-eletrnicos (LAMONTANHA, et al., 2009). Tal busca por uma otimizao energtica e equivalente reduo de gastos est atrelada a ecoeficincia idealizada para o projeto. Devido ao alto grau de importncia dado aos fatores de segurana e transporte, as atividades projectuais foram direcionadas a um afunilamento funcional para o projeto, segundo objetivos ligados ao usurio e a possibilidade de facilitar a limpeza dos componentes e desmont-los em segurana no manuseio, tambm sendo funcionamento por default, visado junto a estas prioridades. A segurana dever ser visada, devido possibilidade de fatores bioqumicos intrnsecos da compostagem serem de reconhecido perigo sade humana. A sinalizao de regies de fragilidade do produto ser aplicada na diferenciao de superfcie do recipiente, de modo que verifique-se, mediante sensibilidade do toque, a percepo de fragilidade ou mesmo necessidade de tato cauteloso. Para a disposio espacial do produto dentro do ambiente domstico, aconselhar-se- mediante uma ferramenta informacional a indicao de ambientes arejados, tangenciados a reas de grande circulao de pessoas, aonde possam facilmente ser realizadas operaes de limpeza domstica, bem como aquelas que compreendem o manuseio de alimentos e resduos orgnicos, operaes estas que antecedem o input de insumos no produto, mas que esto diretamente ligadas as aes que compreendem seu uso.

3.3. VIABILIDADE TCNICA Considera-se o Polietileno Tereftalato PET - a opo mais acertada para a moldagem do recipiente externo do produto cujo desenvolvimento est sendo descrito neste trabalho.

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Mediante a compreenso acerca da validade da ACV exposta neste trabalho, a caracterizao geral de input/output de atributos, insumos e outros resduos a serem gerados pelo produto idealizado acerca de sua configurao e processos ento ser conceitualmente:

Figura 9 Fluxo de Input e output considerados no produto estudado mediante conceitualizao do ACV (PIMENTEL, 2011)

O Polietileno Tereftalato, transparente, inquebrvel, impermevel, suporta temperaturas razoveis (327 C), e leve (cf. CALLISTER JR., 2002). um polmero sinttico (portanto oriundo da atividade industrial) obtenvel na forma de fibra tecida por atividade mecnica, cuja importncia e processos so extensamente conhecidos pelo setor produtivo no Brasil, primordialmente no setor de embalagens. O avano tcnico-cientfico que utiliza o PET como interface resultante da atividade de reciclagem, se desenvolve a partir do objetivo comunal de reduzir os impactos de ordem bioqumica provocados por sua reutilizao, percebidos na ordem alimentcia e residual dos processos oriundos de sua aplicao, portanto conivente com este desenvolvimento. Porm, apesar da importncia para tal atividade e para este trabalho, a produo por moldagem de novos itens que tenham sua configurao original descaracterizada, a menor utilizao que o PET recebe via reciclagem (cf. FORLIN, et al., 2002). Neste recorte, portanto, importante ressaltar a relevncia de uma boa plataforma de gesto capaz de organizar, implantar, ativar e controlar custos e viabilidade tcnica desta magra fatia produtiva. Em pases como o Brasil, polticas como a de Resduos Slidos (Lei 12.305, de 2 de agosto de 2010) possuem uma formulao conivente com os problemas recorrentes expostos neste trabalho, tais quais o Desenvolvimento Sustentvel, a Ecoeficincia, a prospeco de Riscos e os clculos do Ciclo de Vida do produto. Porm,

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verifica-se uma ambgua, deficiente ou tardia execuo acerca das aes concernentes a estas reas (SETTE et al., 2010). Tambm no muito diferente das necessidades acerca de produtos verdes ou ecoelaborados expostos neste desenvolvimento, esto os requisitos de um bom desempenho na indstria de reciclados, uma vez que o sucesso da reciclagem est diretamente ligado ao fornecimento de matria-prima, tecnologia de reciclagem e a um mercado diferenciado para o produto reciclado (TEIXEIRA, 2004). Localmente, verifica-se um alto grau de equidade entre as qualidades locais e aquelas descritas quanto a seus enclaves, no as de nvel timo em execuo, mas as que retratam um desenvolvimento progressivo, porm atrelado as prticas governamentais do pas, seguido do nus das responsabilidades do usurio sobre a do industririo. Porm, mesmo frente a tal crtica caracterizao, verifica-se em um curto

retrato histrico, a importncia da atividade para setores estratgicos: desde que em 1998 a reciclagem do PET a partir de garrafas plsticas, tornara-se indstria mais importante do setor de polmeros do Brasil, cresceu cerca de 20 vezes em 16 anos (ABIPET, 2011), colocando o pas no status de segundo lugar no ranking dos pases que mais utilizam esta tecnologia. A partir de uma pesquisa qualitativa em similares para o produto desenvolvido, encontram-se variaes na ordem de: custo produtivo; apresentao da engenharia e funcionamento; contedo instrucional; e design diferenciado. A menor parte desta topologia caracteriza-se pela apresentao da espacialidade interna e design diferenciado, seguido de uma caracterizao ilustrativa do uso, contendo informaes sobre as etapas da atividade da compostagem, disposio espacial do produto, camadas e ordem de formao e empilhamento do composto. A maior parte dos similares pesquisados destina-se a um custo produtivo baixo, priorizando a funo de empilhamento ao desenho da superfcie do receptculo. Aparecem aqui tambm, ocorrncias de apropriao tecnolgica, consolidando o baixo custo da atividade de compostagem via produto/servio. Foram considerados neste levantamento tambm, os dados de similares desenvolvidos pela pesquisa no desenvolvimento deste mesmo servio/produto e do estudo terico acerca do mesmo panorama, pelo autor, conforme apontado anteriormente.

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Figura 10 - Mural contando com imagens da pesquisa de similares qualitativos pesquisados*1

Referncia das imagens utilizadas em ordem alfabtica: http://atitudesustentavel.uol.com.br/blog/2011/08/15/design-na-compostagem-ideias-para-fazer-emcasa/?replytocom=562 http://innsoma.blogspot.com/2009/04/composteira-de-catalogo.html http://julienbergignat.com http://pt.scribd.com/doc/25545678/Ecobox-Hobby-Sistema-de-Compost-a-Gem http://sacolaecologica.wordpress.com/2009/04/23/composteira-eletrica/

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4. RESULTADOS E DISCUSSES
A partir das pontuaes acerca das prioridades projectuais desenvolvidas pelo mtodo QFD, obtm-se algumas consideraes acerca do perfil do usurio, do desenvolvedor e das prioridades do projeto. Em nvel comunicacional, o QFD capaz de apontar a complexidade do nvel informacional do desenvolvimento em questo, que neste trabalho caracteriza-se por um recorte terico. A respeito dos atributos objetivos que representam os desejos de qualidade exigida para a composteira, tm-se: transporte e segurana se mostram as maiores preocupaes com o uso do produto; o produto necessita ser projetado para ser um bem durvel, cujo funcionamento ultrapasse a vida til normal de um eletrodomstico regular e de vida otimizada; consideram-se importante os critrios acerca do uso eficiente de energia, bem como ter conhecimento acerca de certificaes de qualidade, uso do meio ambiente e segurana.

Figura 11 Renderizao com auxlio software fotorrealista (PIMENTEL, 2011)

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FIgura 12 Configurao projectual para o presente estudo (PIMENTEL, 2011)

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Figura 13 Prospeco fotorrealista do uso. Autor: Marcel Gentil Coimbra (2011)

Figura 14 Prospeco fotorrealista do processo de compostagem induzida (PIMENTEL, 2011)

Levou-se em considerao neste trabalho itens para concepo de um produto intrinsecamente sustentvel, e averigua-se o delineamento equivalente aos mesmos. Estes foram: considerao da influncia ambiental nos critrios de deciso projectual; atividade focada em antecipar em nvel de inovao um incentivo rumo novos caminhos do consumo sustentvel; conexo emocional com usurio se mostrando como atributo decisivo acerca da aquisio do produto; bom resultado esttico do projeto; qualidade intrnseca atingida mediante formulaes tericas de durabilidade, funcionalidade e valor de consumo tangvel e intangvel; autenticidade do projeto mediante a apresentao de uma ferramenta metodolgica diferenciada; e, compatibilidade do produto perante o retrato do tempo vigente. O presente projeto apresenta um desenho final capaz de reunir itens que partem de uma pesquisa de continuidade em trs anos, sendo de forma consecutiva objetivada com trs focos respectivos: gesto da reciclagem (2009), novos mercados (2010) e produtos intrinsecamente sustentveis (2011). Verifica-se nesta ltima configurao, um projeto mais classicista, menos propenso a traos estticos emocionais e menos atrelado a uma elaborao

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que o conceberia como ferramenta de uma plataforma gestionria maior (como a de um projeto voltado a reciclagem), que no o da prpria criao de novo produtos. Seu uso foi conclusivamente pensado para ambientes domsticos amplos, uma locao com cmodos capazes de interligar reas de fcil limpeza, aerao, e manuseio de resduos orgnicos relacionados alimentao domstica. Sua alimentao eltrica e de 127 volts, uma vez que a potncia que circula em territrio nacional de mesma natureza. Na anlise desta proposta para um servio/produto intrinsecamente sustentvel, e que converge toda a atividade projectual a uma oferta de resultado conivente com a reduo de um impacto ambiental, percebeu-se tambm em certo grau uma funo social capaz de outorgar e vincular a responsabilidade ativa e consciente do usurio na participao e produo de resultados afins com o objetivo sustentvel. Percebe-se na anlise de suas funes elaboradas com a ferramenta QFD de critrio de escolha, que, estas apresentam-se de forma hierrquica, coesas e coniventes com o processo natural de humificao, uma vez que este, se dando de forma natural nos ecossistemas, aponta aqui sua viabilidade e propenso. As principais funes que serviram de eixos para o projeto foram: funo de humificao mediante compreenso das etapas de empilhamento e decomposio; funo de pressurizao e transporte, mediante elaborao de um sistema compartilhado de trava/pegador; funo de desmontagem, mediante separao do produto em trs partes encaixveis; funo de durabilidade e reduo de peso, mediante critrio racional na escolha dos materiais e anlise do ciclo de vida; e funo de sensibilizao de superfcie, mediante um desenho boleado com evolues. Compreende-se que todas estas funes, so componentes da correlao dada pelo conceito de qualidade desdobrada no mtodo. A aplicao em relevo dos selos de material reciclado e resduos slidos, dados pela ABNT/NBR 13320 e ABNT/NBR 10004 tambm foi levada em conta na elaborao da superfcie do produto como um item indispensvel para sua composio estratgica e bem embasada. Para futuras implementaes em nvel de aplicaes reais acerca deste

desenvolvimento, verifica-se: Residual em forma de calor e gs e sua possibilidade de escoamento (output),

ou entrada (input) para fins eco-concebidos destinados a reutilizao energtica dentro da rede de bens de consumo que rege o domiclio do usurio; Tal reutilizao poder servir tambm a necessidades vinculadas as prprias

funes do produto;

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A reabilitao deste projeto a partir de um objetivo focado em

desenvolvimento de ambientes, e dever conter aes de prognstico, anlise, planejamento, metodologia projetcual e execuo posterior com as devidas modificaes para uma aprimorada soluo eco-eficiente; Para outros formantes internos da engenharia do produto no-expecificados,

considera-se o alumnio obtido por processos de reciclagem para integrantes de metal, e para a necessidade de cermicos na composio exterior, vidro temperado; Considerou-se neste presente trabalho a explicao ideal como resposta acadmica s indagaes contnuas acerca da atividade projectual, capaz de carregar consigo responsabilidades em vrias ordens de execuo e controle, em esferas que foram conceituadas acercas de seus requisitos mais basilares, tais como ferramentas informacionais no ambiente projectual, mercadologia, e requisitos para a viabilidade tcnica da Sustentabilidade. De modo complementar a todos os paradigmas scio-produtivos que foram analisados, considera-se a Sustentabilidade aqui como o ideal perene e referencial maior para todas as aes da gesto e atividade projectual. Mesmo assim, percebe-se que apesar do intento em projetar para a inovao visando um ciclo de retorno ecologicamente orientado de insumos destinados a alimentao humana ou nutrio vegetal, existe uma tendncia que leva a crer em um afinco maior mirado em resultados de maior eco-efetividade, capaz de mostrar aptido em aes tais quais definies de metas, aumento na qualidade de resultados, mudanas qualitativas no nvel do ferramental necessrio para tais aes, e otimizao das mesmas, em menor tempo possvel.

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REFERNCIAS
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APNDICE
Abaixo uma lista da recorrncia do tema acerca dos resultados apresentados aqui.

Para prmios e ttulos:

Meno Honrosa no Prmio Alcoa de Inovao em Alumnio - Amrica Latina

Caribe, Alcoa.

Para trabalhos completos publicados em anais de congressos:

PIMENTEL, B. G. S. ; RODRIGUES, M. A. S. ; SANTOS, N. S. . O

desenvolvimento de uma composteira domstica. In: Simpsio Brasileiro de Design Sustentvel/ International Symposium on Sustainable Design, 2011, Recife. ISSD - SBDS Anais 2011. Recife : Editora Universitria-UFPE, 2011.

PIMENTEL, B. G. S. . Ressignificaes em Design. In: II International

Symposium on Sustainable Design, 2009, So Paulo. Especial Mundo Sustentvel, 2009;

PIMENTEL, B. G. S. . Design sustentvel: dilogos. In: International

Symposium on Sustainable Design, 2009, So Paulo. Anais do 2 Simpsio Brasileiro de Design Sustentvel (II SBDS) Jofre Silva, Mnica Moura & Aguinaldo dos Santos (orgs.) Rede Brasil de Design Sustentvel RBDS, 2009;

Para apresentaes de trabalho:

BRASIL, . C. ; MATOS, F. O. ; PIMENTEL, B. G. S. ; RODRIGUES, M. A.

S. ; SANDRES, H. G. . Estudo sobre o processo de construo de um prottiopo de uma composteira eletrodomstica em alumnio. 2011. (Apresentao de Trabalho/Congresso).

PIMENTEL, B. G. S. ; RODRIGUES, M. A. S. ; SANTOS, N. S. . O

desenvolvimento de uma composteira domstica como proposta de destinao sustentvel dos resduos domsticos. 2011. (Apresentao de Trabalho/Congresso).

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emprstimo

PIMENTEL, B. G. S. . Criao de produtos com bases sustentvel e visual do imaginrio amaznida. 2008. (Apresentao de

Trabalho/Comunicao).

Para produo artstica/cultural:

FURTADO, E. J. C. ; LAGO, D. M. ; PIMENTEL, B. G. S. ; SILVA, T. M. L.

Dilogos. 2009 (Video).

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