Universidad Abierta Interamericana

Facultad: Psicologa y Relaciones Humanas. Carrera: Licenciatura en Psicologa Materia: Psicologa Comunitaria Profesor: Lic. Omar Fernndez Titulo: Escuelas en alerta: El accionar de un equipo de intervencin comunitaria Sede: Localizacin Sur- Lomas de Zamora Turno: Maana Alumnos: Nlida Dora Malchiodi Elsa Velia Gonzlez, Isabel Berti

Fecha de entrega: 22/11/12

Contacto: avermicorreo@gmail.com

INTRODUCCION Un equipo de intervencin comunitaria dedicado a la prevencin y asistencia de las adicciones, es consultado por los directivos y Equipo de Orientacin de una institucin pblica de educacin. Demandaban la colaboracin de Los Expertos, a partir de la problemtica que haba surgido en los alumnos varones de 2 ao. La ubicacin geogrfica de la escuela corresponde a una zona cntrica y residencial del distrito de Lomas de Zamora, la que posee buenos medios de comunicacin y transporte. La matrcula es heterognea, porque absorbe poblacin del barrio, donde est instalada la escuela y tambin existe un buen porcentaje del alumnado que se domicilia en barrios perifricos; esto ocurre, presumiblemente, por las facilidades de acceso a la institucin. Ante la solicitud de colaboracin, se dispone a participar un equipo integrado por dos Psiclogos, un Trabajador Social y dos Operadores Socio-Teraputicos en Adicciones. Se traslad el equipo al colegio y se pact da y hora para reunirse con las personas que solicitaron asistencia. En ese caso, la situacin de interdisciplinaria del equipo que participara de la experiencia, nos recuerda la postura de Calatayud (1999) cuando expresa: La psicologa de la salud necesita definir mejor cmo deben ser sus relaciones con otras disciplinas.....; pero tambin ser necesario entender la importancia y la pertinencia del trabajo en conjunto con otros profesionales de la salud, e incluso comprender que stos,.... deben disponer de recursos procedentes de la psicologa y aplicarlos a su trabajo, por lo que una accin importante en psicologa de la salud deber ser el diseo, la transmisin y la evaluacin de los recursos. Desde otro punto de vista el equipo interdisciplinario, intent trabajar en el lugar donde se produjeron los hechos que provocaron la demanda, esto coincide con los conceptos vertidos por los pases reunidos en la Conferencia Internacional sobre Atencin Primaria en Salud, Alma-Ata (1998), que en su punto VI refiere: ....La atencin Primaria en Salud......Representa el primer nivel de contacto de los individuos, la familia y la comunidad con el sistema

nacional de salud, llevando lo ms cerca posible la atencin de Salud donde residen y trabajan las personas, y constituye el primer elemento de un proceso permanente de asistencia sanitaria. DESARROLLO Transformando la Demanda..... Se realiz la primera entrevista, y esa oportunidad, las autoridades nos manifiestan con visible preocupacin, lo que estaba ocurriendo: un grupo de alumnos varones, ingresaban diariamente a la escuela con signos claros y evidentes de alcoholizacin. Las autoridades venan advirtiendo la situacin desde hace tiempo, pero no decan nada, minimizando las consecuencias del hecho, hasta que un da, uno de stos alumnos vomit, en el hall de entrada a la institucin, a consecuencia del abuso de ingesta de alcohol. Atento y dispuestos a escuchar, tratando de comprender la problemtica existente, el equipo tomando en cuenta las condiciones necesarias para ser Psiclogo Comunitario tal como lo expresa Montero M. (2004) que el Psiclogo Comunitario: 1. Sensibilidad social y sentido de justicia social. 2. Respeto por el Otro, quienquiera que sea. 3. Aceptacin de la diversidad del Otro, reconociendo su derecho a ser igual a nosotros. 4. No ocultar ni omitir informacin que pueda ser de utilidad para las personas con las cuales se trabaja. 5. Modestia, en dos sentidos: en primer lugar, entendida como el aceptar que hay cosas que no se saben y que se necesita saber; que es necesario aprender y que el aprendizaje puede provenir no slo de los centros de saber estatuidos, sino tambin de lugares, personas y situaciones insospechados. Y en segundo lugar, como la planteaba Fals Borda (1970/1987), en el sentido de no despreciar los aspectos sencillos, cotidianos, los fenmenos aparentemente triviales, por pensar que slo son dignos de intervencin e investigacin los grandes acontecimientos. Lo humano no tiene lmites, puesto que es

parte de la naturaleza y todos sus aspectos merecen ser objeto de estudio y de oficio. 6. Por lo tanto, estar abiertos a la sorpresa, a la disidencia, a la contradiccin, a la correccin y a la duda. Y cuando cualquiera de stas se presente, verificar, revisar las fuentes documentadas y la experiencia vivida; consultar, comparar, contrastar diferentes opiniones. Y una vez que se tenga una posicin u opinin personal, discutirla, plantearla y defenderla y tambin estar dispuestos a abandonarla y modificarla ante argumentos y fundamentos mejor sustentados y convincentes. 7. Saber escuchar y estar dispuestos a hacerlo. 8. Poner su conocimiento al servicio de las transformaciones necesitadas y deseadas por las personas con las cuales se va a trabajar. 9. No intentar ejercer la psicologa comunitaria si no se est dispuesto a actuar de acuerdo con los valores de respeto por el Otro (p. 178179). El equipo entendi que era momento, de expresar a los participantes de la reunin, (Directores, Docentes y Equipo de Orientacin Escolar) la modalidad de operar del equipo y las caractersticas que posea. Manifestamos en dicha reunin, que el equipo trabajaba desde una intervencin participativa integral, desde un enfoque social, fomentando los sistemas de apoyo social, haciendo participar a las personas en su autocuidado, teniendo en cuenta la diversidad de roles, y culturas, conjugando la intervencin de la enseanza interactiva, la investigacin y la posterior evaluacin, tampoco nos ubicamos en el lugar del saber, de expertos porque entendemos que muchas veces ese saber, proviene desde los lugares ms sencillos y menos pensado y que solo llegaramos a l, abordando la problemtica de trabajo desde la interaccin comunitaria. Los participantes de la reunin, aceptaron la postura del equipo y la forma de trabajo, pero no sin dejar de hacer menciones graciosas, respecto a que sera ms fcil una solucin mgica, pero que entendan que el mtodo sera lo ms apropiado para la institucin.

la mayora de los autores define a la psicologa comunitaria como aquella que trata de la comunidad y que se realiza en la comunidad y que se realiza con la comunidad. Esta definicin permite delimitar lo comunitario y lo asistencial con bastante claridad, pues, si se excluye el rol activo de la comunidad, podr tratarse de aplicaciones psicolgicas concernientes a la salud, la educacin, el asesoramiento, aspectos especficamente clnicos que, aunque tengan lugar en el territorio propio de la comunidad (si lo hay), no implicarn un trabajo comunitario al no contar con la participacin de quienes integran la comunidad a la cual se dirijan las acciones ni con su perspectiva del asunto. Esto supone una caracterstica, realmente la primera y primordial, la esencial de la psicologa comunitaria: lo comunitario incluye el rol activo de la comunidad, su participacin. Y no slo como invitada, o como espectadora aceptada o receptora de beneficios, sino como agente actico con voz, voto y veto (Montero, 2004) Con respecto a la actuacin del equipo, ste trae a colacin los conceptos de Montero, que sostiene que el Psiclogo Comunitario, no debe ocultar ni omitir informacin que pueda ser de utilidad para las personas con las cuales trabaja, as como tambin, la modestia, otra de las caractersticas del psiclogo comunitario, cualidad esencial para estos tipos de intervenciones y en cuanto a ella la cita autora se expresa: La modestia en dos sentidos: en primer lugar, entendiendo como es aceptar que hay cosas que no se saben y que necesitan saber; que es necesario aprender y que el aprendizaje puede provenir no solo de los centros del saber estatuidos, sino tambin de lugares, personas y situaciones insospechados. Y en segundo lugar, como lo planteaba Fals Borda( 1970/1987), en el sentido de no despreciar los aspectos sencillos, cotidianos, los fenmenos aparentemente triviales, por pensar que solo son dignos de intervencin e investigacin los grandes acontecimientos. Lo humano no tiene lmites, puesto que es parte de la naturaleza y todos sus aspectos merecen ser objeto de estudio y oficio (Montero, 2004).

Fue as que se program, una fecha de la prxima semana para dedicarlo a la puesta de la problemtica, donde se hara un diagnstico participativo con los distintos grupos involucrados. Estos seran, el personal docente directivo y auxiliar por una parte, los alumnos en otro grupo y los padres y familias de los alumnos. Con la participacin de todos ellos, se intentara llegar a un diagnstico participativo y para tratar de ver los posibles caminos de la resolucin del conflicto. Esta determinacin del equipo nos recuerda el texto de Montero (2004) en el que expresa: El carcter participativo de muchas de las tcnicas empleadas en la Psicologa comunitaria, as como el lugar central que en ella ocupa la investigacin-accin participativa, se han afirmado y extendido, pero, al mismo tiempo, existe lo que puede considerarse una forma de pluralismo metodolgico, en el sentido de que al lado de ese mtodo no se descarta el uso de formas tradicionales de investigacin e intervencin social. Por ejemplo, el uso de encuestas, los mtodos epidemiolgicos, la observacin, las tcnicas de dinmica de grupos (que nunca se han dejado de usar), inventarios, o interesante es que tanto tradicionales como participativos, los mtodos siempre estn orientados por los principios y valores de la subdisciplina, y en tal sentido es frecuente encontrar transformaciones de carcter participativo aplicadas a ellos, tales como la intervencin de miembros de la comunidad en la discusin y produccin de los tem de un cuestionario o en la tcnicas de discusin y reflexin de grupos. (p. 83) Las reuniones grupales En la fecha pactada, se realizaron las reuniones programadas. Para facilitar la participacin activa de todos, se aplicaron tcnicas de participacin comunitaria, siendo el objetivo de las mismas, darles la palabra a todos los integrantes de la comunidad educativa para que se manifiesten respecto a la institucin escolar y cmo vean cada uno de los diferentes grupos la problemtica planteada. Luego se hara una reunin general, donde se vera la produccin grfica de cada grupo, con

el fin de llegar abordar un diagnstico general y una posible solucin del problema elaborada entre todos los integrantes. De los docentes Con este grupo se trabaj con una tcnica grupal, que el equipo nombra como Los periodistas. Se inicia la tcnica y los integrantes del grupo se ponen al tanto de los motivos que dieron lugar a la reunin, a continuacin se plantea la propuesta de realizar la mencionada tcnica grupal, donde todos pasaban a ser periodistas e iban a recabar la informacin interrogando al resto de los integrantes del grupo. Concluido ste momento se juntan todas las notas de los periodistas y se debate a fin de llegar a las conclusiones. Segn lo manifestado por los directivos, docentes y auxiliares participantes reunidos y teniendo en cuenta las informaciones recogidas por ellos mismos se arriba a que: Se advierte que haba un alto grado de ausentismo docente, lo que

alteraba la organizacin de las actividades diarias de los alumnos; por ejemplo, en el caso de los jvenes en cuestin, por sta problemtica, deban entrar una hora despus de la entrada general a clase, y muchas veces se retiraban una hora antes por el mismo motivo. Se concluy en ste contexto, que haba alguna relacin entre ste funcionamiento y el problema. Surge que el personal docente y no docente, haba visto en forma reiterada, a esos alumnos bebiendo alcohol a los costados de las vas del ferrocarril, junto al paso peatonal que se encuentra en las cercanas de la institucin escolar; en las horas previas a su entrada a clase, dado su horario especial. Y en todos los casos, el personal no acto en consecuencia a partir de su observacin, porque segn su expresado, entendan que no era su responsabilidad, por no estar en la escuela. Al respecto, es llamativa la postura de un preceptor que dice que no acto, porque pensaba que los alumnos tomaran su actitud como una traicin y le perderan la confianza en l depositada.

Un docente, refiere que en una oportunidad, uno de los alumnos le ha

llegado a mostrar dos cigarrillos de marihuana dentro de su billetera y haciendo alarde del mismo. En ese momento se le hizo una intervencin a la docente, preguntndole si, los cigarrillos que tena ese alumno era para su consumo personal, o por el contrario lo traa para vender, a lo cual la docente mostr su alegra al escuchar del joven que era para comerciar con l en la escuela, considerando que el joven, entonces, tena tiempo para salvarse. La mayora de los auxiliares dicen, que como los docentes faltan mucho, los chicos no tienen tareas y pasan mucho tiempo inactivo, se aburren y generan problemas por ello. Docentes y directivos, se quejaban todo el tiempo de no tener respuesta por parte de los padres en convocatorias, sobre ste y otros temas, ya que segn ellos, no lean ni firmaban las citaciones en el cuaderno de comunicaciones. De los alumnos A continuacin se hace una reunin, con los alumnos de 2 ao para seguir realizando el diagnstico participativo con respecto a la misma problemtica. En sta instancia se trabaj con otra tcnica de participacin grupal, que el equipo llama La ventana. En este ocasin se realiz reuniones en pequeos grupos, a los que se dio la consigna de observar por una ventana imaginaria la escuela y a ellos, en la misma. Deben hacer un listado de Aspecto agradables del paso por la escuela que ocurren en la escuela y otro de Aspectos desagradables. Luego se recoge y anan los listados y se dialoga acerca de los mismos. De la reunin con los alumnos se logran las siguientes premisas: Los jvenes no ocultaban su consumo de alcohol, muy por el contrario lo aceptaban pero decan era algo normal, algunos decan que sus padres estaban al tanto. Sugeran tambin que estaban acostumbrados a salir de su casa en el horario habitual, cuando tenan la primer hora libre y como deban entrar una hora despus, aprovechaban ese tiempo para pasarla bien con amigos.

Hacan un claro reclamo acerca de la escuela, su escasa capacidad de Aparece claramente y sin ocultamiento el consumo de tabaco en casi

escucha, poca disposicin para la enseanza y muchas exigencias al respecto. todos los jvenes, ellos lo viven como algo natural, dicen no desconocer los riesgos, pero se muestran fatalistas en cuanto dicen que de algo hay que morir, algunos dicen haber elegido este destino. En otros casos, mencionan casos de ancianos saludables y fumadores, tratando de minimizar el problema. Surge un reclamo hacia los padres, dicen que no estn nunca, o si estn se preocupan nicamente porque est todo en orden, pero que no les interesa saber donde ellos estn. Algunos dicen que sus padres son muy pesados que preguntan tonteras pero que no pueden hablar de lo que ellos necesitan. De los padres y familiares En ste contexto, se continu la investigacin, con una reunin con el fin que los padres expresen su pensamiento al respecto del problema. Se lleva adelante una asamblea y se solicita a los participantes que se sienten en forma de crculo para facilitar la comunicacin. Por sugerencia del equipo, y conociendo las dificultades de la convocatoria que tiene esta institucin con ste sector, se disea conjuntamente el texto de la citacin, y se solicita que se haga un recordatorio telefnico a todos los padres del grupo. En la fecha pactada se presentaron un 60% de las familias convocadas, llamando la atencin que de los jvenes implicados en el problema, en sta primera instancia concurrieron solamente cuatro de los padres. Surge en el seno de ste grupo, la dificultad que tienen stos padres para enterarse y aceptar lo que ocurre con sus hijos, horas de entrada y salida de la escuela, amistades, evolucin, uso del tiempo libre escolar, etc. Al respecto algunos se justifican por trabajar fuera del hogar, el cansancio y las exigencias hogareas, otros dicen que sus hijos se quieren manejar solos y no se les puede poner lmites y no dan explicaciones de sus conductas. En general las familias, especialmente las de los jvenes implicados en el problema, minimizan las cuestiones y los fundamentan en la falta de tiempo, y las costumbres actuales de los jvenes y se ubican ellos, como impotentes para

cambiar las cuestiones, poner lmites, dejando entrever la posibilidad de dificultades para actuar por temor a perder el afecto y caer en males mayores. Dos de los jvenes haban dejado inconclusos tratamientos psicolgicos, uno porque se negaba a continuarlo y el otro su madre deca no tener recursos econmicos para darle continuidad al mismo. Hay un reclamo desde este sector hacia los docentes de la escuela que no se ocupan de la educacin y que faltan mucho, con lo cual los chicos pierden posibilidades de aprender. Surge tambin la postura que indica que las autoridades no informan lo necesario y que citan a reuniones en horarios de trabajo de los padres. Del intercambio de todos los grupos. A continuacin se realiza una reunin de los padres, los docentes y los alumnos de 2 ao de ambos sexos. En ese contexto se exponen las producciones grficas, representantes de cada uno de los grupos, son los encargados de trasmitir la informacin de lo trabajado y las conclusiones a que haban arribado. Aqu podramos dar cuenta como este trabajo tiende a asemejarse segn habla Montero de las caractersticas de la Psicologa Comunitaria, que busca la comunidad participacin activa de los actores, pone nfasis en sus fortalezas y capacidades, orientando a la comunidad hacia el cambio social y personal. En esta instancia, integrantes del equipo de intervencin comunitaria, expone, que lo que hemos observado y escuchado, es de gran aporte para conocer cules son los problemas, segn la perspectiva de cada uno de los grupos. Hay problemas, los cuales se pusieron en evidencia, por ende ya no podrn stos grupos minimizar ni ignorarlos, ya se perdi la inocencia, ignorancia o impericia. De aqu en ms pueden controlar y tener el poder, sobre los procesos que dieron a lugar a sus problemas y a partir de all tender hacia el cambio social y personal de los diferentes grupos. A continuacin, el Equipo propone que entre todos se expongan las posibles soluciones al problemtica planteada desde un comienzo. De las soluciones propuestas por la comunidad educativa

Todos los participantes, reunidos en grupos pequeos hacen propuestas de soluciones y de ello, quedan aceptadas por la mayora las siguientes posturas: a) Actualizar el Cdigo de convivencia escolar, tratando de reformarlo haciendo de l un instrumento vlido y que pueda ser conocido por todos. b) Generar lazos comunicacionales directos entre los padres de los alumnos y los docentes, a fin de evitar los malos entendidos y disfunciones en la informacin. c) Recuperar el cuaderno de comunicaciones entre docentes y padres para hacerlo un instrumento de mutua colaboracin entre los grupos. d) Se solicita al equipo de intervencin comunitario, que se realicen encuentros cada quince das con los padres, para trabajar temas como lmites, sexualidad en la adolescencia, factores de riesgo y factores de proteccin frente a las drogas. e) Solicitan al Equipo de Intervencin comunitaria hacer actividades preventivas con los alumnos. f) Utilizar una de las capacitaciones docentes con suspensin de clases, para que el equipo realice un encuentro de formacin para docentes. CONCLUSIONES El presente trabajo arroj las siguientes conclusiones : 1) La devolucin a los responsables institucionales, favoreci el trabajo compartido y el compromiso conjunto en la accin; esto se evidencia en la buena disposicin y apertura a la participacin. 2) El reordenamiento del cdigo de convivencia ha servido para mejorar la actividad escolar; de hecho, se pudo organizar las entradas y salidas, todos lo hacen en las mismas horas. Los jvenes que generaron la demanda cumplen sus horarios y no se instalan en las cercanas a beber poniendo en riesgo su integridad. 3) Mejor la comunicacin entre padres y docentes, es ms gil y cotidiana, tambin ocurre esto entre alumnos y docentes. Pensamos que el hecho de hablar de aquello que se intua y supona pero que no se hablaba con claridad, acorto las distancias comunicacionales.

4) Por ltimo, el equipo entiende que la forma en que se oper en ste caso, es un instrumento vlido para ser replicado en situaciones de crisis en los sistemas escolares, en los casos que piden una intervencin a partir de una necesidad sentida. 5) Desde se primer momento que se inici ste modo de intervenir, se ha actuado en ese sentido en 18 escuelas del distrito que as lo solicitaron. Con ello se han impactado en un total de 3.432 alumnos del distrito, se trabaj de sta manera con un total de 270 profesores y un total de 125 padres y familiares. 6) Al respecto nos preocupa la escasa participacin de padres, tan solo el 4% se present en el primer llamado desde las instituciones. Como se puede observar, an y a pesar del trabajo realizado, sigue habiendo falta de colaboracin de parte de los padres, debemos seguir trabajando para mejorar las estrategias de convocatoria, de todas formas, queda probado que las intervenciones comunitarias y el trabajo multidisciplinario que se realiza, tiene efectividad e impacto en la comunidad.

BIBLIOGRAFIA

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