De voluntad y dilogo

Mara Isabel Cabrera Manuel

Actualmente existe una gran promocin del dilogo. Escuchamos continuamente que diferentes sectores sociales llaman al dilogo, cmo se invita a las parte en conflicto a que dialoguen para resolver sus diferencias y vemos tambin que se enaltecen las acciones que se dan como resultado de un dilogo. Y es que el dilogo es, desde Scrates, una de las herramientas ms valoradas de la comunicacin humana. Solemos calificar de abierta a una persona dispuesta al dilogo y de cerrada a la que no dialoga. En efecto, el dilogo se identifica con el intercambio de ideas, con la capacidad de ir ms all del propio punto de vista para incluir el del otro, y como resultado de esa circunstancia, generar una apreciacin ms amplia, ms incluyente y ms slida, pues no slo se trata de considerar otra perspectiva, sino que en este ejercicio, la nuestra se ve contrastada y fortalecida. Estas ideas se desprenden del significado etimolgico mismo de la palabra dilogo, que se construye por las races griegas dia (a travs) y logos (razn, palabra, tratado). El dilogo es entonces lo que se piensa a travs del razonamiento, y el dilogo rene razonamietos. Una de las razones por las que el dilogo es ms apreciado, es por su valor prctico, particularmente en lo que tiene que ver con la resolucin de conflictos. Actualmente tiene un gran auge en el rea legal, puesto que los estudiosos del derecho apuestan por el dilogo como una forma ms humana, sencilla y menos costosa de llegar a acuerdos entre las partes en conflicto en cierto tipo de casos legales; en vez de recurrir a un juicio que puede resultar caro, largo e insatisfactorio, lo que se busca es propiciar el dilogo entre las personas implicadas en la querella para buscar una solucin que responda a las inquietudes y demandas de ambas partes, asegurando as no slo el cumplimiento de la ley, sino una aplicacin ms real y humana de esta. Podemos citar ms casos en los que el dilogo impacta de manera positiva en nuestra vida cotidiana: nos valemos de l para resolver discusiones familiares, laborales, acadmicas, etc.; tambin recurrimos al dilogo para clarificar ideas, ya que posee una marcada funcin pedaggica; dialogamos tambin por puro gusto, para conocer mejor a alguien, o para convivir e intercambiar puntos de vista.

A partir de esta breve reflexin, vemos cmo el papel del dilogo es fundamental en una sociedad, pues al estar formada por una multiplicidad de individuos que comparten lenguaje, territorio y tiempo, pero que poseen diversos intereses, ideas, sentimientos y necesidades, una forma de alcanzar una convivencia saludable es valerse constantemente del dilogo. Sin embargo, me gustara sealar un pequeo inconveniente, que en realidad es una cuestin de relevancia. Cuando pensamos en el dilogo, normalmente no somos conscientes de su lado oscuro. Es natural que slo pensemos en sus bondades, por lo til que resulta y lo mucho que se promueve. Pero hay en el dilogo una parte que no es tan amable como consideramos de costumbre y que solemos pasar por alto. En un dilogo, para que este pueda resultar verdaderamente un puente entre dos o ms personas -incluso de uno con uno mismo- cada uno de los dialogantes debe considerar la dignidad de aquel con quien dialoga. Si no consideramos a nuestro interlocutor con dignidad, es decir, digno de ser escuchado, atendido y de escucharnos, o si nuestro interlocutor no nos considera a nosotros con dignidad, el dilogo est condenado al fracaso. Esto sucede porque de entrada se desestima a una de las partes y por lo tanto no se tomar realmente en cuenta lo que pueda sentir, pensar y decir; an cuando se llegara a un acuerdo, este acuerdo hara prevalecer el punto de vista de una sola de las partes y desechara el resto de los puntos de vista, ahora bajo el falso argumento de que despus del dilogo se confirma que su postura es la mejor. Otra razn por la que debemos ser cuidadosos cuando recurramos al dilogo, son las condiciones desde las que dialogamos. Muchas veces, sin darnos cuenta, nos enfrascamos en discusiones que no llevan a ninguna parte, debido a que las reglas del dilogo excluyen de entrada los argumentos que podran intervenir en el proceso del razonamiento, por considerarse poco valiosos, absurdos o irrelevantes. En ocasiones como estas, el dilogo est destinado a favorecer de entrada a un cierto tipo de punto de vista y desfavorecer otros an antes de que de inicio el supuesto dilogo. Podemos encontrar mltiples ejemplos de dilogos malogrados. Tal es el caso de ciertos dilogos que se dan en la vida pblica de una ciudad o un pas, cuando la fraccin poltica que en ese momento tiene el poder invita al dilogo a aquellos sectores que no coinciden con su punto de vista. De estos encuentros resulta que el sector con ms poder se ve favorecido por la opinin pblica, por su disposicin para el dilogo, aunque a final de cuentas el ejercicio no haya sido ms que una simulacin, en la que el punto de vista de la oposicin es ignorado, pero sirve para legitimar la

postura de los poderosos por su supuesta actitud incluyente. Este ejemplo puede ser llevado prcticamente a cualquier nivel de la vida social. Otro ejemplo fallido de dilogo es el que parte de la idea de que un punto de vista es ms vlido que el otro, o simplemente uno est bien y el otro est mal. Esto sucede constantemente en la vida cotidiana, cuando recurrimos al dilogo solamente para demostrarle al otro lo equivocado que est. As, aunque discutamos, en realidad desde un principio estamos anulando las posibilidades del dilogo porque no estamos dispuestos a conceder al otro la facultad de aportar nada en absoluto. Un ejemplo puede ser cuando emprendemos un diplomtico dilogo en el que hacemos como si atendiramos al otro, pero slo estamos esperando el momento de descalificarlo y mostrar nuestro punto. Ante este panorama, qu podemos decir entonces del dilogo? Al menos dos cosas: en principio, que es un excelente medio para la comprensin, la comunicacin y la convivencia. Pero tambin que no se trata de una solucin a todos los problemas, no es la panacea que muchas veces se nos presenta, pues el desarrollo de una sociedad a nivel micro y macro- requiere de algo ms que dialogar, requiere voluntad. Me gustara aadir que siempre que podamos recurrir al dilogo debemos hacerlo, pero siempre atendiendo a la dignidad de los dialogantes, tanto a la propia, como a la ajena. Una muestra de ello es la capacidad de escuchar y de llevar el resultado del dilogo a la accin, ya sea que cambiemos de opinin, pensemos desde un punto de vista ms nutrido, o que nuestras actitudes demuestren ser ms justas e incluyentes. Finalmente, para dialogar se requiere voluntad, para que el finalizar el dilogo, no nos encontremos en el mismo punto del que partimos; voluntad tambin para que despus del dilogo demos paso a la accin y no quedarnos slo con las palabras.