Kids Online na Europa e no Brasil.

Desafios para a pesquisa comparada sobre as prticas de crianas e adolescentes na Internet Kids Online en Europa y en Brasil. Desafos para el estudio comparado sobre prcticas de nios y adolescentes en Internet Kids Online in Europe and in Brazil. Challenges for the comparative research on childrens and teenagers Internet practices
Cristina Ponte1

Resumo Focado no projeto europeu EU Kids Online, que desde 2006 tem pesquisado a relao das crianas e adolescentes com a internet, este artigo apresenta o seu historial, as questes de organizao e de estrutura que tm possibilitado um trabalho em rede de investigadores de diferentes pases, bem como os seus enquadramentos tericos e metodolgicos. Apresentamse resultados do inqurito que realizou em 25 pases europeus, em 2010, e perspetivas de investigao comparada que se abrem com a realizao do mesmo inqurito, Kids Online, no Brasil. Palavras-chave: Pesquisa comparada. EU Kids Online. Incluso digital. Resumen Centrado en el proyecto europeo EU Kids Online, que desde 2006 viene investigando la relacin de los nios y adolescentes con Internet, este artculo presenta la historia de dicho proyecto, las cuestiones de organizacin y de estructura que han posibilitado un trabajo en red de investigadores de diferentes pases, as como sus puntos de partida tericos y metodolgicos. Se muestran en l tambin los resultados de la investigacin que se realiz en 2010 en 25 pases europeos y las perspectivas de estudio comparado que se abren tras la realizacin del citado trabajo, Kids Online, en Brasil. Palabras-clave: Investigacin comparada. EU Kids Online. Inclusin digital.

Faculdade de Cincias Sociais e Humanas, Universidade Nova de Lisboa.

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Abstract This article is focused on EU Kids Online, the European project which, since 2006, has researched the childrens and teenagers relation with the Internet. It presents its history, the organizational and structural matters which have made possible to work with a network of researchers from different countries, as well as their theoretical and methodological framework. This study presents the results of a survey carried out in 25 European countries in 2010, and the perspectives of comparative investigation that arise from the application of the same survey, Kids Online, in Brazil. Keywords: Comparative research. EU Kids Online. Digital inclusion.

Data de submisso: 19/04/2012 Data de aceite: 31/05/2012

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Introduo Este artigo surge no momento em que se publicam os primeiros resultados do inqurito Kids Online Brasil, realizado a uma amostra nacional de crianas e adolescentes brasileiros entre os 9 e os 16 anos, sobre as condies de acesso internet, as suas atividades, a mediao por parte de pais, colegas e professores, as suas competncias digitais declaradas e a sua experincia de riscos na rede. O inqurito brasileiro realizado pelo CETIC.br em 20122 adaptou os questionrios do inqurito EU Kids Online, realizado em 25 pases europeus, dentre os quais Portugal, em 2010, de modo a permitir comparao de respostas. Temos, assim, pela primeira vez na histria dos estudos sobre crianas, adolescentes e mdia a possibilidade de comparar resultados europeus, portugueses e brasileiros com base em inquritos nacionais que tambm inquiriram pais ou cuidadores. Esta oportunidade estimula a que pensemos as potencialidades e os desafios que se colocam pesquisa comparada sobre a relao de crianas e adolescentes com a mdia, contrariando a insularidade e favorecendo a identificao de novas perguntas a partir do conhecimento das lacunas da pesquisa e dos problemas que vo emergindo. Tomando como base o historial do Projeto EU Kids Online desde o seu incio, em 2006, o artigo apresenta as questes de organizao e de estrutura que tm possibilitado um trabalho em rede de dezenas de investigadores de diferentes pases, bem como os seus enquadramentos tericos e metodolgicos. So referidos alguns resultados tanto a nvel europeu como em Portugal e conclui-se com perspetivas que se abrem com a realizao deste inqurito no Brasil.

Para mais informaes sobre este estudo, veja: http://cetic.br/criancas2012/index.html. Acesso em: 25 jun. 2012.

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Vantagens e dificuldades da pesquisa comparada: a experincia do EU Kids Online A internacionalizao da pesquisa acadmica tem-se vindo a acentuar, beneficiando da remoo de barreiras polticas e aproveitando-se de um maior cosmopolitismo e acessibilidade dos saberes, por via das novas redes comunicacionais e do contexto da globalizao cultural. No difcil encontrar argumentos a favor desta perspetiva, que traz novos ngulos de viso, permitindo aos investigadores evidenciar aspetos at ento nebulosos e olhar para o seu pas a partir de outros lugares e de outras posies. Estas vantagens no evitam, contudo, o reconhecimento de dificuldades metodolgicas sobre o carter, a qualidade e a comparabilidade dos dados em que assenta a pesquisa comparada. Apesar de parecer que todos falam do mesmo, partida, os primeiros passos de encontro de equipas internacionais mostram a dificuldade em definir unidades comuns de pesquisa, em identificar amostras equivalentes, ou mesmo em selecionar indicadores que sejam realmente comparveis. Outras dificuldades, menos evidentes, so a prpria variao das culturas acadmicas nacionais, as tradies e a histria social e das cincias sociais de cada pas. Para alm da variedade de designaes de programas que incluem a Comunicao, nuns pases possuem uma herana humanstica, noutros a sua aproximao s Cincias Sociais dominante. Daqui decorrem orientaes metodolgicas diferenciadas, entre opes de cariz mais interpretativo e valorizaes de resultados e indicadores quantificveis, embora se venha a verificar na pesquisa uma combinao entre metodologias quantitativas e qualitativas que resulta de equipas interdisciplinares de investigao. No contexto europeu, tambm o reconhecimento da necessidade de uma lngua comum para que seja possvel dialogar e trabalhar em conjunto no deixa de colocar em desiguais lugares de expresso os falantes nativos e no nativos da lngua inglesa. Apesar destes constrangimentos, tem sido possvel realizar um trabalho conjunto e cooperativo no Projeto EU Kids Online, liderado por Sonia Livingstone e Leslie Haddon, da London School of Economics, e financiado

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pela Comisso Europeia. Coordenar e mobilizar uma rede europeia que comeou com cerca de 40 investigadores de 21 pases, em 2006, e que rene atualmente mais de 120, de 33 pases, exige uma liderana firme mas capaz de mobilizar, integrar e alimentar um ambiente produtivo e positivo entre os participantes, com formaes acadmicas distintas (Mdia e Comunicao, Educao, Sociologia, Psicologia Social). A maturidade cientfica, a corresponsabilizao e a sensibilidade na construo da relao tm sido ingredientes fundamentais para essa articulao. Os trs primeiros anos (2006-2009) deste Projeto, que constituram o corpo da rede, identificaram as lacunas da pesquisa europeia sobre crianas e internet, traaram uma comparao entre 21 pases quanto aos seus nveis de relao entre penetrao da internet na sociedade e dimenses do risco encontrado pelas crianas, produziram um acervo de relatrios e guias e identificaram as necessidades da pesquisa seguinte; os anos intermdios (2009-2011) foram centrados no desenho, testagem, aplicao e anlise dos resultados de um gigantesco inqurito europeu em 25 pases; a fase atual (2011-2014), que rene 33 pases, visa: 1) atualizar as pesquisas europeias sobre crianas e internet e destacar estudos de particular qualidade; 2) aprofundar e alargar os resultados do inqurito europeu, com anlises focalizadas, por comparaes com estudos anteriores e com outros pases (como ser o caso do Brasil); 3) conceber e realizar uma pesquisa qualitativa sobre a experincia de riscos e segurana na internet, expressa por crianas e jovens nos seus prprios termos, que ir decorrer em 15 pases; 4) prosseguir na disseminao pblica destes resultados e na promoo de informao que sustente polticas e intervenes esclarecidas por parte de decisores e reguladores, indstrias, escolas, jornalistas, famlias, sociedade civil.

EU Kids Online I (2006-2009): Caracterizar a pesquisa europeia sobre crianas e internet Como vimos, o projeto iniciou-se pelo levantamento e anlise de pesquisas e estudos realizados desde 2000 sobre crianas e internet nos 21 pases par-

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ticipantes. Pela recolha, sistematizao e caracterizao das investigaes procurava-se: 1) identificar lacunas na pesquisa; 2) caracterizar os contextos institucionais, financeiros, mediticos, dentre outros em que se realizam essas pesquisas; 3) comparar resultados sobre acessos e usos, riscos e oportunidades no uso da internet por crianas dos vrios pases, tendo em conta os respectivos contextos nacionais; 4) produzir orientaes metodolgicas para a pesquisa sobre / com crianas; 5) formular recomendaes nesta matria, nos Estados participantes e a nvel da prpria Unio Europeia; e 6) disseminar as concluses junto de pblicos-alvo (investigadores, decisores polticos, reguladores, indstrias, educadores, ONG, dentre outros). Neste sentido, as equipas nacionais foram responsveis por identificar estudos relevantes no pas ou internacionais com participao do pas sobre a relao das crianas com a internet. Foram tidos em anlise indicadores como a origem dos financiamentos, os objetivos, as metodologias usadas (quantitativas ou qualitativas) e os resultados alcanados. Para ler a pesquisa nacional e os seus contextos de realizao, tornou-se necessrio recorrer a informantes privilegiados (por exemplo, nas reas da Educao, Famlia, Infraestruturas tecnolgicas, Direito, Segurana informtica). Deste modo visava-se o fornecimento de um retrato to exaustivo quanto possvel sobre as condies (institucionais, financeiras, polticas, debates pblicos) que marcam a pesquisa em cada pas, por um lado, e o que a pesquisa realizada revela quanto ao acesso e de uso da internet pelas crianas, os riscos e as oportunidades experimentadas em cada pas, por outro. No caso portugus, deparamo-nos com uma invisibilidade de dados oficiais, uma ausncia de estatsticas atualizadas que inclussem os mais novos na sua ligao s redes digitais e uma quase ausncia de estudos representativos nacionais sobre internet que abrangessem crianas. Esse motivo levou-nos a recolher produo acadmica (teses de mestrado e de doutoramento, condicionadas por serem trabalhos de cunho essencialmente individual e centrados em casos locais), o que foi feito por contactos diretos com cursos de ps-graduao de universidades do pas ou por pesquisa na Biblioteca Nacional. Outros pases, com mais pesquisa de mbito nacional e projetos de investigao, no

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tiveram que recorrer a trabalhos acadmicos, o que aponta a necessidade de ler os nmeros de cada pas no seu contexto especfico no que se refere a estudos encontrados.

Enquadramentos conceptuais: o cimento da rede Enquanto prosseguia o trabalho de localizao de pesquisa nacional por parte das equipas, era necessrio providenciar que todos os participantes estivessem orientados pelas mesmas perspetivas tericas. Neste sentido, convm assinalar a importncia dos encontros semestrais entre os coordenadores nacionais, que foram fruns para a discusso geral das questes relevantes da pesquisa. Comecemos pelas consideraes gerais sobre pesquisa comparada. Numa comparao transnacional, cada pas pode ser considerado como objeto de estudo, olhando para os seus dados nacionais numa justaposio com os de outros pases; como contexto de estudo, para testar hipteses; como unidade de anlise, para examinar relaes entre as dimenses em que variam os pases; como parte de um sistema internacional mais vasto (KOHN, 19893). No projeto EU Kids Online foram contempladas as trs primeiras categorias. O pas como objeto de estudo teve em conta a informao estatstica sobre semelhanas e diferenas entre pases, como a fornecida pelo Eurobarmetro ou o Eurostat, que permitem posicionar cada um relativamente aos restantes e a uma mdia europeia. Os passos seguintes encaminhavam-se para a ateno aos pases como contextos de estudo e como unidades de anlise, que apresentaremos integrados. Um primeiro enquadramento conceptual sobre a relao das crianas e internet considerou os riscos e as oportunidades numa dimenso simultaneamente individual (a criana) e contextual (o pas onde vive),
3 Apud LOBE, B.; LIVINGSTONE, S.; HADDON, L. Researching children's experiences on the Internet across Countries: Issues and Problems in Methodology. 2007.

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Figura 1. Crianas e internet: quadro conceptual de anlise.4

como se v na Figura 1. A primeira dimenso tem como mago as condies concretas em que a criana realiza as suas atividades (condies de acesso, usos, atitudes e capacidades de usar a internet). Considerou-se que essas condies so afetadas pelas mediaes por parte dos pais, professores e amigos, e tambm por fatores de ordem demogrfica como a idade, o gnero e a situao socioeconmica do seu agregado. Por sua vez, na perspetiva do pas como contexto de estudo, considerou-se a hiptese de fatores como o ambiente miditico e a sua regulao, o discurso pblico sobre as crianas e a internet, as atitudes e valores culturais ou as caractersticas do sistema educativo poderem influenciar as prticas das crianas na internet, de modo positivo ou negativo.
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Fonte: HASEBRINK, U.; LIVINGSTONE, S.; HADDON, L.; LAFSSON, K. Comparing children's online opportunities and risks across Europe: cross-national comparisons for EU Kids Online. London: LSE, 2009.

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Um segundo enquadramento conceptual incidiu na prpria definio do que se considerava como risco ou oportunidade. Inspirada nas questes comunicacionais, a perspectiva sistemtica para esse tratamento partiu da pergunta: Que processos de comunicao conduzem a diferentes riscos e a diferentes oportunidades? O modelo criado parte das motivaes para usar a internet (ser receptor de contedos de massa; participar em contactos iniciados por outrem; ou ser agente, com condutas que ativam contedos e contactos). Estas trs posies de receptor, participante e ator foram articuladas com quatro categorias de Oportunidades e de Riscos associados ao uso da internet. Nas Oportunidades que proporciona, temos as aprendizagens educacionais e a literacia digital, a participao e o envolvimento cvico, a criatividade e autoexpresso e as relaes sociais e identitrias. Nos Riscos, identificaram-se os riscos comerciais, violncia e agressividade, riscos sexuais e valores negativos. A sua combinao com as trs posies atrs referidas compe o quadro de 24 clulas de atividades da Figura 2. A aplicao destes quadros conceptuais pesquisa recolhida em cada pas permitiu observar que a maioria dos estudos incidia na caracterizao do acesso e de usos, seguida da caracterizao de interesses e atividades, com destaque para o online como recursos educativos, de entretenimento e de relacionamento social, num figurino transversal aos pases. Foi assim possvel identificar no relatrio sobre esta recolha (STAKSRUD; LIVINGSTONE; HADDON, 2009) a escassez de ateno a tpicos relacionados com riscos e segurana na internet, ausentes em mais de um tero dos estudos. A lacuna de ateno aos riscos e s capacidades e competncias para lidar com eles, incluindo a resilincia, a resistncia frustrao ou perturbao, era particularmente acentuada no que se refere a crianas mais novas e a crianas de meios sociais desfavorecidos. Tambm se evidenciou a escassa ateno s formas de mediao da experincia das crianas na internet, com poucos estudos a incluir pais, professores e pares enquanto mediadores.

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Contedo: a criana como receptor Aprendizagens educativas e literacia digital

Contacto: a criana como participante Contactos com outros que partilham os mesmos interesses Troca entre grupos de interesse Ser incitado a criar ou a participar Redes sociais, partilha de experincias com outros Dar/recolher informao pessoal Ser intimidado, molestado, perseguido Aliciamento sexual

Conduta: a criana como ator Autoiniciativa ou aprendizagem colaborativa Formas concretas de participao cvica Criar contedos

Recursos educacionais

Oportunidades

Participao e envolvimento cvico Criatividade e autoexpresso

Informao global Diversidade de recursos disponveis Conselhos (pessoais, sade, sexualidade etc.) Publicidade no solicitada (spam), patrocnios Contedos violentos, discriminatrios Contedos pornogrficos, sexualmente maliciosos Contedo racista, tendencioso (por exemplo, sobre drogas)

Identidade e relaes sociais

Expresso de identidade

Comerciais

Jogos e acessos ilegais, pirataria Intimidar ou molestar os outros Criar, inserir contedo pornogrfico Difuso de conselhos, sobre suicdio, anorexia

Agressividade

Riscos

Sexuais

Valores negativos

Incitamento automutilao, persuaso indesejada

Figura 2. Uma classificao de Riscos e Oportunidades.5

Fonte: HASEBRINK, U.; LIVINGSTONE, S.; HADDON, L.; LAFSSON, K. Comparing children's online opportunities and risks across Europe: cross-national comparisons for EU Kids Online. London: LSE, 2009.

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Preparando a anlise comparada de estudos sobre crianas e internet No primeiro ano do Projeto teve lugar um estudo piloto que envolveu trs pases (Portugal, Polnia e Reino Unido), para servir de base para a anlise comparada alargada aos 21 pases, no ano seguinte. A escolha dos trs pases decorreu das suas diferenas geogrficas (centro, norte e sul europeu), dos seus nveis diferenciados de penetrao das tecnologias e de terem participado num estudo anterior, o Mediappro. As equipas dos trs pases lanaram-se na escrita dos respetivos relatrios tendo como base as pesquisas encontradas sobre crianas e internet no pas e o levantamento e discusso de indicadores contextuais, que permitissem fazer uma leitura do pas como unidade de anlise. Dentre as lies aprendidas neste estudo exploratrio esto os processos sociais na pesquisa e na escrita de relatrios nacionais: apenas quando lemos as notas de outros pases que temos conscincia de como poderamos ter tambm fornecido informao equivalente no nosso prprio relatrio. Assim, por exemplo, apesar de indicaes claras sobre o tipo de contedo pretendido, houve uma variao no que era referido pelos investigadores, nos modos de apresentao dos materiais, no nvel com que sustentavam as suas evidncias e nas prprias evidncias apresentadas (HASEBRINK et al., 2007). Estas indicaes foram preciosas para a fase seguinte, de alargamento da elaborao de relatrios nacionais e da sua anlise comparada. A Figura 3 representa em esquema os quatro passos dos procedimentos levados a cabo para a articulao dos relatrios nacionais numa anlise comparada. A discusso do estudo piloto pela rede permitiu a identificao de questes e de hipteses de pesquisa. Por exemplo, a pergunta Onde que as crianas usam a internet?, ou a hiptese H diferenas de gnero no acesso das crianas internet? Estas e outras questes foram formuladas numa grelha que constituiu o primeiro passo para a pesquisa comparada (Figura 3, Passo 1). A grelha foi preenchida pelos 21 pases, com base na investigao disponvel, em estatsticas e em entrevistas com informan-

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Figura 3. Viso geral dos procedimentos da anlise comparada.6

tes privilegiados, para respostas o mais precisas e atualizadas em relatrios nacionais, num preenchimento horizontal (Figura 3, Passo 2). Uma vez recolhidos todos os relatrios, estes foram dissecados por questes de pesquisa, analisadas por pequenas equipas de investigadores, com base no seu voluntariado e interesses de investigao (Figura 3, Passo 3). A partir dessas semelhanas e diferenas, foi discutida a classificao de pases de acordo com as suas posies e chegou-se a uma tipologia por grupos de pases (Figura 3, Passo 4), que se apresenta na Figura 4. A natureza dspar da informao fornecida nos relatrios nacionais decorrente das diferenas dos estudos nacionais e das datas de realizao da investigao emprica numa matria em que a atualidade crucial levaria a que fosse decidido incluir tambm a informao mais atual e comum a todos os pases, dois inquritos do Eurobarmetro que tinham
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Fonte: HASEBRINK, U.; LIVINGSTONE, S.; HADDON, L.; LAFSSON, K. Comparing children's online opportunities and risks across Europe: cross-national comparisons for EU Kids Online. London: LSE, 2009.

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Uso da Internet pelas crianas Risco Online Baixo Baixo (< 65%) Chipre Itlia Mdio (65% - 85%) Frana Alemanha ustria Blgica Irlanda Portugal Espanha Alto (> 85%)

Mdio

Grcia

Dinamarca Sucia

Alto

Bulgria Repblica Checa

Estnia Islndia Holanda Noruega Polnia Eslovnia Reino Unido

Figura 4. Classificao dos pases quanto a uso e riscos da internet por crianas.7

auscultado pais europeus em 2006 e 2008, respetivamente sobre o acesso das crianas internet e sobre preocupaes com segurana e riscos. Desta articulao entre estudos nacionais, inquritos europeus no que se refere a consideraes sobre riscos e estatsticas sobre ndices de utilizao da internet por crianas emergiram trs cenrios, cuja distribuio se v na Figura 4: pases de uso elevado, risco elevado (sobretudo pases do norte europeu), pases de baixo uso, baixo risco (do sul) e pases marcados por novos usos, novos riscos (pases do centro europeu). Como se verifica, no se identificou risco baixo em pases com elevadas taxas de penetrao da internet junto dos mais novos, e tambm no se identificou situaes de pases com baixa penetrao e alta incidncia de riscos8.
Fonte: HASEBRINK, U.; LIVINGSTONE, S.; HADDON, L.; LAFSSON, K. Comparing children's online opportunities and risks across Europe: cross-national comparisons for EU Kids Online. London: LSE, 2009.
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Este processo e as suas vrias etapas esto descritos no relatrio Comparing childrens online opportunities and risks across Europe (HASEBRINK; LIVINGSTONE; HADDON; LAFSSON, 2009), disponvel em: www.eukidsonline.net.

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Foram ainda coproduzidos relatrios sobre condies contextuais da pesquisa (STALD; HADDON, 2009), documentos de apoio investigao (LOBE; LIVINGSTONE; HADDON, 2008) e um Guia de Boas Prticas na pesquisa sobre crianas e internet (LOBE; LIVINGSTONE; OLAFSSON; SIMES, 2008), alm da realizao de uma anlise comparada de imprensa sobre notcias que referiam crianas e internet, durante dois meses, em jornais de 13 pases (PONTE, 2009) 9. O trabalho em equipa permitiu ainda a elaborao do livro Kids Online com anlises detalhadas sobre os resultados desta primeira fase (LIVINGSTONE; HADDON, 2009), contendo 19 captulos e mais de 40 autores, e ainda dois nmeros especiais em jornais de circulao internacional, Journal of Children and Media e International Journal of Media and Cultural Politics.

EU Kids Online II (2009-2011): uma inquirio extensiva e comparvel Tendo constatado os constrangimentos na comparao de pesquisas que no tm na sua base um consistente conjunto de perguntas, procedimentos metodolgicos comuns e consequente corpo emprico produzido segundo os mesmos parmetros, o novo projeto EU Kids Online II (2009-2011) visou realizar no terreno uma investigao robusta que permitisse ir mais longe na pesquisa europeia sobre crianas e internet, com um foco em matrias de risco e nas suas consequncias, identificando ainda semelhanas e diferenas entre pases pelo recurso aos mesmos instrumentos de inquirio. A segunda fase do projeto EU Kids Online, de novo financiado pelo Programa Safer Internet Plus, da Comisso Europeia e agora com 25 pases participantes, teve como objetivos: 1) desenhar um forte instrumento de pesquisa, capaz de conseguir identificar a natureza do acesso online
9 Relatrios e outros documentos disponveis em: http://www2.lse.ac.uk/media@lse/research/EUKidsOnline/ EU%20Kids%20Online%20reports.aspx Acesso em: 25 jun. 2011.

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das crianas e adolescentes (9-16 anos), os seus usos, riscos e formas de lidar com eles, captando em conjunto as perspetivas de pais e de filhos; 2) acompanhar a administrao do inqurito em cada pas, incluindo a sua traduo para a lngua nacional; 3) analisar os resultados de modo sistemtico para identificar os factos e padres fundamentais numa base nacional e comparada; 4) identificar e disseminar em tempo apropriado as recomendaes chave relevantes para o desenvolvimento de iniciativas de segurana a nvel europeu. O enquadramento que sustentou o desenho do inqurito teve como base as conceptualizaes anteriores (Figuras 1 e 2, anteriores), adaptando-se s perguntas de partida: como que as condies de acesso e de uso, bem como as atividades, constituem fatores de risco e como so as respostas das crianas e adolescentes ao risco? Este enquadramento abriu espao para uma compreenso contextualizada e ponderada da segurana e dos riscos dos mais novos na internet. No s se procurou relacionar os riscos online com os que acontecem offline, como o bullying e o contacto com mensagens e imagens de cariz sexual, como tambm se traou uma distino entre a exposio ao risco e o dano que pode ser sua consequncia nem todas as exposies a riscos conduzem necessariamente a danos. Esta perspetiva sobre o risco, que contraria o discurso dominante sobre os perigos da internet, exigia por isso uma especial ateno s formas de lidar com situaes de risco. Por conseguinte, o inqurito distinguiu entre risco e dano, averiguando respostas aos riscos que revelam um saber lidar com a situao e respostas que revelam essa incapacidade, fazendo com que a experincia do risco tivesse consequncias danosas. Assim, procurou-se compreender os diferentes padres de incidncia, distribuio, gravidade e consequncia do dano resultante da experincia de riscos online. Porque era importante conhecer as estratgias desenvolvidas pelas crianas em situao de risco na internet, juntaram-se s perguntas que averiguam das condies demogrficas (idade, gnero, meio socioeconmico) outras perguntas que permitem uma averiguao das caractersticas psicolgicas (Figura 5).

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Demogrfico Uso Psicolgico Atividades

Factores de risco

Dano ou lidar

UTILIZADOR INDIVIDUAL Pais MEDIAO SOCIAL

Estratificao socioeconmica Moldura de regulao Infraestrutura tecnolgica

Escola

Pares

Criana como unidade de anlise

Sistema de educao Valores culturais

CONTEXTO NACIONAL

Pas como unidade de anlise

Figura 5. Enquadramento que orientou o inqurito EU Kids Online. Fonte: LIVINGSTONE, HADDON E GRZIG (2011)

O inqurito compreendeu trs questionrios: um questionrio por entrevista dirigido a crianas e adolescentes, incidindo sobre as condies de acesso, as atividades, as competncias digitais e as mediaes por parte de pais/cuidadores, professores e pares (uma rea onde se tinha identificado lacuna na pesquisa, como vimos); um questionrio de autopreenchimento pelos mais novos (9-10 anos) e mais velhos (11-16), para as perguntas sensveis sobre experincias de risco relacionadas com contedos pornogrficos, contactos com pessoas desconhecidas que se conheceram na internet, bullying, sexting, contedos potencialmente nocivos gerados por utilizadores e abuso de informao pessoal. Os quatro ltimos foram apenas perguntados a crianas com mais de 11 anos. As perguntas permitiam avaliar a extenso do eventual dano e tambm estratgias para resolver de modo positivo a situao de risco a encontrada; um terceiro inqurito com questes paralelas, dirigido aos pais, permitindo uma comparao de respostas.

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A escolha destes riscos teve presente a discusso europeia sobre os riscos da internet e as limitaes da extenso do inqurito. O estudo foi norteado tambm por objetivos de interveno pblica, na forma de Recomendaes a entidades com responsabilidades em polticas e prticas, das indstrias aos governos, passando pelas famlias e a escola. Por conseguinte, o inqurito incidiu sobre os riscos mais proeminentes na agenda pblica, e no necessariamente sobre aqueles que mais preocupam as crianas no seu dia a dia, muitas vezes relacionados com riscos tcnicos, como vrus, e com a invaso de mensagens comerciais na sua navegao na internet. No foram assim questionados todos os riscos constantes da Figura 2, nomeadamente os riscos relacionados com contedos comerciais nem com prticas que violam direitos de autor. Para alm de uma pergunta aberta, que antecedia o questionrio de autopreenchimento e que permitia a expresso do que consideravam que incomodava pessoas da sua idade (cujas respostas ainda esto a ser analisadas), importa por isso prosseguir a pesquisa sobre o que so as prticas das crianas e adolescentes na internet, e conhecer o que so as suas preocupaes e formas de lidar com situaes de risco, o que est a ser feito na terceira fase do EU Kids Online, atravs de uma pesquisa qualitativa. O inqurito abrangeu uma amostra representativa de 25.142 crianas e adolescentes, utilizadoras da internet, e um dos seus pais, em 25 pases. Construdo em ingls, foi traduzido para 19 lnguas europeias, garantindo comparabilidade e adaptao com exemplos e linguagens locais, e foi alvo de duas rondas de testes cognitivos, antes da sua verso final para apurar da compreenso das questes por parte das crianas e das suas reaes (HADDON; PONTE, 2012). Foi aplicado entre a Primavera e os finais do Vero desse ano a uma amostra estratificada aleatria, em casa, por inquirio face a face, exceto nas questes sensveis, de autopreenchimento10.

10 Mais pormenores sobre a metodologia e aplicao do inqurito podem ser consultados no relatrio final Risks and Safety on the internet. The perspective of European children (LIVINGSTONE; HADDON; GORZIG; OLAFSSON, 2011) e no Technical Report produzido pela agncia IPSOS-MORI, que aplicou o questionrio nos 25 pases, ambos disponveis no stio do projeto (www.eukidsonline.net).

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Alm de apresentar uma detalhada anlise descritiva dos resultados por categorias demogrficas e por pases, o relatrio final que resultou deste inqurito europeu acrescenta s suas concluses seis pontos com indicaes para polticas de interveno por parte dos reguladores e governos, as indstrias, a consciencializao em matria de segurana, a interveno das escolas e dos professores e ainda questes e conselhos para as famlias. Desse relatrio, apresentamos um grfico (Figura 6) que ilustra a diversidade de condies de acesso e de posies de liderana digital nas famlias, no contexto europeu, confrontando a percentagem de crianas que acede internet diariamente com a dos seus pais. Numa mdia europeia onde 60% das crianas e adolescentes acedem todos os dias, em vrios pases do norte e centro-leste essa percentagem situa-se perto dos 80%, contrastando com valores mais baixos em pases do sul, dentre os quais Portugal. Observamos tambm que os pases escandinavos onde a internet est h mais tempo presente so os pais que lideram na frequncia diria (Sucia, Noruega, Finlndia, Holanda), enquanto pases do ex-bloco socialista, que transitaram para economias de mercado e onde a internet tambm de penetrao mais recente, registam contrastes avassaladores entre os nveis de frequncia de filhos e de pais (por exemplo, Bulgria, Polnia, Romnia, Litunia). Em pases do sul europeu (Portugal, Grcia, Itlia, Espanha), ainda que com valores mdios mais baixos, so as crianas quem mais acede diariamente rede, sendo o caso da Turquia revelador de um pas com uma penetrao ainda muito baixa da internet. Pases que tinham sido considerados como de uso elevado, risco elevado e novos usos, novos riscos continuam a contrastar com pases de baixo uso, baixo risco (ver Figura 4).

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Countries in which more children than parents go online daily

BG RO CY EL PT IT ES AT PL LT HU DE IE UK SI

EE

DK NL FI

SE NO

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CZ BE FR

Countries in which more parents than children go online daily

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% Parent (of internet using child)uses daily

Figura 6. Resultados do inqurito europeu quanto ao acesso dirio internet. Fonte: LIVINGSTONE, HADDON, GRZIG e LAFSSON (2011) AT: ustria; BE: Blgica; BU: Bulgria; CY: Chipre; CZ: Repblica Checa; DE: Alemanha; DK: Dinamarca; EE: Estnia; EL: Grcia; ES: Espanha; FI: Finlndia; FR: Frana; HU: Hungria; IE: Irlanda; IT: Itlia; LT: Litunia; NL: Holanda; NO: Noruega; PL: Polnia; PT: Portugal; RO: Romnia; SE: Sucia; SI: Eslovnia; TR: Turquia; UK: Reino Unido.

Passando das condies de acesso para as respostas relativas aos riscos e danos, notamos tambm relevantes contrastes entre os pases. A pesquisa da primeira fase (ver Figura 4) sugeria uma relao direta entre a intensidade do uso e a exposio a riscos. O que este inqurito permitiu observar que a relao entre risco e dano no nem linear nem proporcional. Uma explorao dos resultados em torno da questo sobre a relao entre a exposio ao risco e a experincia de dano e sua variao entre os pases evidenciou essas diferenas, mas assinala tambm alguma relao. Como a Figura 7 ilustra, a percentagem de crianas e adolescentes

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que reporta ter-se deparado com um ou mais dos riscos assinalados no inqurito varia entre os 30% e os 70%, enquanto a percentagem de respostas que reportam incmodo por esses riscos muito menor, na maioria abaixo dos 15%. Podemos ainda observar as diferenas entre pases de alto uso e de novos usos, por um lado (quadrante superior direito), e pases de baixo uso, por outro (quadrante inferior esquerdo). Tambm constatamos que as declaraes de experincias danosas so mais elevadas nos pases com maior uso diversificado da internet por parte das crianas, um resultado com implicaes para polticas em matria de promoo da segurana digital e de capacitao das crianas e adolescentes para lidarem com a internet tirando partido das suas oportunidades e minimizando os seus impactos negativos.
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Average for all children

LT CZ FI SI

EE NO SE DK

% Experienced one or more risk factor

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AT BG FR BE PL IE CY HU EL TR UK ES

NL

RO

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IT

DE

30 0

PT

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% Bothered by something on the internet

Figura 7. Resultados do inqurito europeu quanto a vivncias de risco e de dano.11

11 Fonte: LIVINGSTONE, S.; LAFSSON, K.: ONEILL, B.; DONOSO, V. Towards a better internet for children. London: LSE, EU Kids Online, 2012. ISSN 2045-256X.

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Para alm do relatrio final que contm ainda recomendaes e indicaes para polticas europeias (LIVINGSTONE; HADDON; GRZIG; LAFSSON, 2011), os investigadores lanaram-se de novo em anlises detalhadas aos resultados do inqurito, que dariam origem a um novo livro acadmico, Children, Risk and Safety on the internet (LIVINGSTONE; HADDON; GRZIG, 2009b), com 26 captulos e mais de 50 autores, a um novo nmero especial do Journal of Children and Media (vol.1, 2013) e a uma srie de relatrios sumrios (12-16 pginas) de explorao de temas como Redes Sociais, Mediao parental, Uso excessivo, dentre outros, igualmente disponveis no stio do Projeto. As equipas analisaram ainda os resultados do seu prprio pas e apresentaram indicaes a interlocutores nacionais: entidades governamentais e stakeholders em matria de segurana, educao, proteo infantojuvenil, indstrias, ONG, acadmicos. Em Portugal, esses resultados foram apresentados e comentados por um painel diversificado, numa conferncia nacional em Fevereiro de 2011, que viria a dar origem ao livro Crianas e Internet em Portugal (PONTE; JORGE; SIMES; CARDOSO, 2012). Apresentamos de seguida de forma sumria alguns dos resultados e indicaes.

Portugal no contexto europeu: um sumrio dos resultados do inqurito EU Kids Online As crianas e adolescentes portugueses lideram em termos europeus no acesso internet atravs dos seus portteis pessoais (68%), uma consequncia direta de polticas que facilitaram a aquisio desses computadores a baixo custo para estudantes e que conduziram a uma democratizao da posse de computadores. A casa o principal local de acesso e uma percentagem elevada (67%) acede internet nos seus quartos, um valor acima da mdia europeia (49%). Contudo, esto entre os que usam menos a internet numa base diria (cf. Figura 6), porque o custo do acesso pesa no oramento de famlias com menos recursos. Um uso menor vai

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a par de um valor abaixo da mdia europeia no que se refere a riscos reportados (9%, para uma mdia europeia de 12%). Apesar destes resultados sobre os quatro riscos inquiridos, cerca de metade dos respondentes acima dos 11 anos reportou alguns sinais de uso excessivo (o segundo valor, em termos europeus), algo que pode estar mais relacionado com ansiedade decorrente das limitaes do tempo do que com a durao do tempo em si mesmo (CARDOSO, 2012). Por outro lado, embora crianas e adolescentes portugueses declarem mais competncias digitais do que a mdia europeia, o cruzamento com as suas respostas a situaes de risco mostra que nem sempre sabem usar essas capacidades para lidar com a situao (JORGE, 2012). Resultado tambm do investimento feito em escolas e no currculo em TIC (Tecnologias de Informao e Comunicao), a escola referida como local de acesso por 72% das crianas e adolescentes portugueses, acima da mdia europeia (63%). Se juntarmos o destaque dos locais pblicos de acesso gratuito internet, referido por 25%, mais do que duplicando a mdia europeia, enquanto os espaos pagos, como os cibercafs tm pouca expresso (5%), vemos o resultado de polticas pblicas que favoreceram o acesso dos mais novos ao digital. Embora a resposta das famlias, sobretudo as de menores recursos, a estas polticas tenha sido positiva, os pais portugueses colocam riscos da internet (os filhos visionarem contedos desadequados idade e serem contactados por estranhos) entre as suas principais preocupaes, quase duplicando a mdia europeia (LIVINGSTONE, LAFSSON; ONEILL; DONOSO, 2012, p. 3). No que se refere a formas de mediao parental, e de acordo com as respostas dos filhos, a mais comum falar com eles sobre o que fazem na internet (83%), mas apenas cerca de metade dos pais incentiva o uso da internet para fins de aprendizagem e um pouco menos envolve-se em atividades conjuntas. As variaes por idade pesam menos do que por estatuto socioeconmico, com uma acentuada reduo da mediao ativa dos usos da internet em geral e dos usos seguros em particular entre as famlias com menos recursos. Por sua vez, o envolvimento dos professo-

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res na mediao ativa dos usos da internet referido por mais de 86% de crianas e adolescentes, colocando Portugal entre os pases europeus onde a mediao da escola das mais elevadas. Fora dos seus crculos pessoais, crianas e pais comungam o desejo de virem a receber mais informao sobre usos seguros da internet por parte dos professores e das escolas, seguindo-se os meios de comunicao social (SIMES, 2012). Num pas onde mais de metade (53%) das famlias inquiridas foi considerada de nvel socioeconmico baixo12 (para uma mdia europeia de 19%), 40% dos pais no acedem internet e 22% declaram fazer usos muito rudimentares. Familiares e pessoas amigas so as primeiras fontes de informao sobre usos da internet, mas a diversidade social pesa: dois teros das crianas e adolescentes de famlias com menos recursos declararam ser totalmente verdade elas saberem mais sobre a internet do que os seus pais, para menos de um tero nas famlias de meio socioeconmico elevado. Foram crianas de meios socioeconmicos mais desfavorecidos e mais novas as que mais reportaram sentirem-se incomodadas pelos riscos que encontraram (JORGE, 2012). Nos resultados de 2010, Portugal apresenta assim um cenrio dual. Por um lado, dispe de infraestruturas que incluem uma rede nacional de acesso gratuito (ainda que desigualmente implementada), um forte investimento nas escolas e condies de posse de computadores razoavelmente implantadas que reduzem o primeiro nvel do digital divide, assentes numa retrica de choque tecnolgico, a confiana no poder da tecnologia para provocar a mudana e a incluso digital e social (sobre o contexto portugus, PONTE, 2011). Por outro lado, diferenciaes digitais, culturais e socioeconmicas no seio das famlias que marcam uma desigualdade nas condies para a vivncia digital. Num momento em que as crianas se iniciam cada vez mais cedo e em que cresce o acesso por meios mveis, uma resposta articulada a este desafio passar por uma maior ateno s famlias com menos recursos, tanto a nvel de mensagens mediticas que contrariem os receios maniPara este indicador foram considerados o nvel de instruo e a ocupao do membro do agregado familiar em posio mais elevada.
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festados como nas condies locais para que se aproximem da tecnologia, a usufruam e com isso possam acompanhar mais de perto a experincia dos seus filhos, em especial dos mais novos; tambm junto de crianas e adolescentes, escolas e ambientes informais como bibliotecas e outros espaos de incluso digital so espaos para promover no apenas o acesso mas tambm condies e literacia para um uso mais participativo e crtico da internet. Estas tm sido sugestes que temos apresentado publicamente, nomeadamente no Conselho de Acompanhamento do Projeto Internet Segura, parte do Programa Safer Internet Plus.

Kids Online Brasil: potencialidades e desafios para uma pesquisa comparada Alm dos 25 pases europeus, este inqurito foi tambm aplicado na Austrlia (GREEN, BRADY; LAFSSON; HARTLEY; LUMBY, 2011) e na Rssia, estendendo-se ao Brasil em 2012, mediante acordo entre o Comit Gestor da Internet no Brasil (CGI.br) e a coordenao do Projeto, na London School of Economics. Desde 2009 que o Cetic.br realiza inquritos de mbito nacional sobre acessos e usos da internet por parte de crianas brasileiras, de 5 a 9 anos. Com este acordo, pretendeu-se que esses inquritos contemplassem tambm a faixa etria de 9 a 16 anos, e tivessem como base o enquadramento terico e os questionrios da EU Kids Online adaptados realidade brasileira. objetivo prosseguir com sua realizao anual. Abre-se assim no s a perspetiva de poder ter resultados comparveis com os europeus mas tambm de poder realizar uma pesquisa longitudinal que d conta dos impactos do notvel crescimento no acesso ao digital dos ltimos anos por parte de crianas e adolescentes e tambm dos desafios e das polticas a seguir para que as oportunidades digitais sejam plenamente vividas pelos mais novos, em condies de segurana. Estatsticas do Cetic.br indicam que perto de dois teros de crianas e jovens brasileiros de 10 a 24 anos j usaram a internet. Cerca de um

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quarto de crianas de 5 a 9 anos tambm j o fez, um valor superior aos dos adultos com mais de 45 anos. A muito rpida penetrao da rede nos lares brasileiros (com subidas de cerca de 8-12% entre 2010 e 2011) nas vrias regies, nas zonas urbanas e sobretudo entre as classes B e C, consegue ainda ser ultrapassada pelo acesso internet nos celulares, sobretudo entre as classes com maior poder econmico. A expanso rpida destas redes digitais evoca a tambm muito rpida difuso da internet entre crianas e jovens nos pases do ex-bloco socialista, considerados como novos usos, novos riscos. Porque as realidades nacionais no so exportveis nem podem ser ignoradas, importa por isso considerar as condies contextuais brasileiras para um enquadramento dos resultados do inqurito (o pas como objeto de estudo, num nvel nacional de anlise, como vimos na Figura 1). Os passos seguintes, para uma investigao comparada com a Europa e nomeadamente com Portugal, sero a leitura do pas como contexto de estudo, para testar hipteses, e como unidade de anlise, para examinar relaes entre as dimenses que variam entre pases, como vimos. neste sentido que a equipa portuguesa do EU Kids Online, consultora do projeto brasileiro Kids Online Brasil, tem vindo a sublinhar o interesse que teria o envolvimento mais articulado de investigadores brasileiros com aqueles que realizam este projeto no terreno, como j foi feito aquando da discusso da adaptao dos questionrios, em Maro de 2012. Nessa altura ocorreu um workshop com 25 participantes, entre acadmicos brasileiros, Ministrio da Justia, UNESCO, UNICEF, IPSOS e um membro da equipa portuguesa do EU Kids Online, Jos Alberto Simes, que apresentou a experincia europeia. Foram tambm discutidas questes como as particularidades contextuais a serem tidas em considerao dada a diversidade cultural, econmica e social do pas, o desenho da amostra para garantir representatividade nacional, os contedos dos questionrios a utilizar de modo a garantir simultaneamente comparabilidade e adequao ao contexto, para alm das implicaes para polticas pblicas.

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De facto, uma pesquisa comparada muito mais do que traduzir questionrios preexistentes e aplic-los a amostras consideradas equivalentes. Como se deu conta na testagem dos questionrios (traduzidos a partir do ingls e usando os de lngua portuguesa como referncia), reencontraram-se velhos problemas identificados na fase de testes cognitivos nos 25 pases (HADDON; PONTE, 2012), como a extenso do questionrio, dificuldade em traduzir numa linguagem acessvel termos centrais como bother e upset, dificuldades em perguntas que exigiam um clculo de tempos. Mas outras dificuldades encontradas evocam condies diferenciadas de penetrao da internet, como a dificuldade em entender expresses ligadas a redes sociais e a espaos de conversao e ao prprio conceito de segurana na internet, que no estar to embutido no discurso pblico como tem estado no espao europeu. Uma outra caracterstica tambm identificada nos pr-testes foi a grande dificuldade em responder ao inqurito de autopreenchimento por parte de crianas e adolescentes de meios socioeconmicos baixos, por dificuldades de leitura, e em compreender as instrues. Foram necessrias trs rondas de testes para que, finalmente, se estabilizassem os questionrios dirigidos a crianas e adolescentes, e a um dos seus pais. A testagem dos questionrios levou a sucessivas adaptaes, que tornaram a linguagem mais coloquial e as perguntas dos entrevistadores mais curtas e diretas. Levaram ainda a que fossem eliminadas algumas perguntas relacionadas com a extenso dos danos, de modo a reduzir a extenso do questionrio de autopreenchimento, o que decorre tambm da perspetiva de se encontrarem valores baixos de respostas relacionadas com risco e danos, decorrentes do baixo uso em geral. Por outro lado, a continuidade da realizao deste inqurito permitir introduzir mais tarde essas perguntas enquanto a permanncia de outras permitir um olhar longitudinal. No cmputo geral, o questionrio face a face compreende 40 questes, sobre acessos (lugares, meios, frequncia), atividades, redes sociais, mediao e uma pergunta aberta sobre riscos; o questionrio de

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autopreenchimento para crianas de 9-10 anos tem 20 questes e o destinado aos 11-16 anos tem 35 questes; por sua vez, o questionrio para os pais/cuidadores tem 43 questes. O trabalho de campo foi feito pela ISPOS Brasil, nos meses de Maio e Junho, a uma amostra representativa nacional devidamente ponderada por reas geogrficas e sociais. O inqurito Kids Online Brasil tem na sua origem o interesse governamental ao mais alto nvel, para um conhecimento da realidade brasileira que apostou na adaptao de questionrios europeus e nos enquadramentos tericos que lhe esto na base. um processo que difere do estudo europeu, financiado igualmente com dinheiros pblicos. A pesquisa europeia assenta numa rede de acadmicos que investigam a temtica numa dupla dimenso de obteno de resultados que informem polticas europeias e nacionais e que permitam a realizao de trabalho cientfico conjunto: aprofundamento dos resultados descritivos com anlises mais elaboradas, avaliao de projetos e estudos e sua disponibilizao pblica, produo de guias para a investigao sobre crianas e internet, identificao de lacunas na pesquisa e desenho de novos estudos, nomeadamente de natureza qualitativa e longitudinal, na presente fase. Por seu lado, a pesquisa brasileira conduzida por uma empresa especializada em estudos nesta rea, que tem como objetivo essencial a descrio da situao para informar polticas pblicas. Contudo, esta pode ser uma oportunidade excelente para pesquisadores brasileiros de vrias reas disciplinares se articularem tambm em rede e tirarem partido do imenso manancial de informao que este estudo proporciona sobre o contexto brasileiro, as prticas digitais das crianas e adolescentes, as mediaes por parte de pais, professores e outros e o que constitui oportunidades e danos. Embora a tradio da pesquisa em Comunicao e Educao no Brasil tenha um trao metodolgico mais qualitativo do que quantitativo, pensamos que o desafio cientfico no est apenas no mtodo mas e em primeiro lugar nas perguntas que se podem fazer, nos enquadramentos e conceitos tericos para pensar os problemas de modo crtico. Pela nossa

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parte, deixamos um testemunho de como tem sido possvel trabalhar em equipa, de modo interdisciplinar e estimulante, tanto a nvel do pas como no contexto internacional. A proximidade entre a rede brasileira e a equipa portuguesa tiraria partido da nossa lngua comum; uma perspetiva comparada mais ambiciosa do que a simples descrio da situao em cada pas permitiria olhar para cada um deles como contextos de estudo para verificar hipteses sobre questes de incluso digital, e como unidades de anlise para verificar o que apresentam de semelhante e de diferente relativamente a outros pases europeus. O desafio fica lanado.

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