Cmo usar un correo electrnico para una organizacin

SIEMPRE USAR LA CUENTA DE CORREO DE LA ASOCIACION CIVIL EN LUGAR DE LA PERSONAL PARA HABLAR DE CUESTIONES RELACIONADAS CON EN LA ESQUINA ENCABEZADO + CUERPO + DESPEDIDA + FIRMA Siempre utilizar el nombre del cliente en el saludo. No asumamos que por ser este un "reply" a un e-mail, podemos obviar la cortesa. Redacta cuidadosamente tu mensaje y escribe las palabras completas. Un e-mail no es un SMS. Revisa la ortografa. Siempre con ttulo o asunto muy descriptivo, para que el destinatario sepa rpidamente la razn de tu mensaje. Tambin tratemos de lograr un balance en el nivel de conocimientos tcnicos de nuestros clientes, y por ende, seamos cuidadosos de no utilizar trminos que se vayan por encima de ello. Hay que preguntar cuestiones relevantes en el correo inicial que ayuden a determinar el contenido del soporte, sin bombardear al cliente con demasiadas cuestiones al unsono. Evitar respuestas emotivas. No importa cul sea la dificultad, las respuestas emotivas pueden ser obviadas solamente tomndonos un minuto para repensar nuestras ideas y redactar el correo. Firma. Inclyela automticamente en todos tus mensajes. Considera poner, adems de tu nombre y el de tu empresa, un enlace a tu web y un slogan o frase promocional. Siempre aadir un medio de contacto ms all del correo (por ejemplo incluyendo una firma) No hagas spam. Qu es el spam? El spam o correo basura es el correo no solicitado, el que se enva sin autorizacin. En Espaa es ilegal. Adems, si envas masivamente correo sin la debida autorizacin, corres el riesgo de convertir en enemigos a las personas que quieres ganar como clientes. Ms informacin: spam en la Wikipedia. NO GRITES. En los mails usar maysculas equivale a gritar y resulta desagradable. Usa CCO cuando enves un mismo mensaje a diferentes destinatarios. Si empleas la opcin CC, con copia, cualquiera de los destinatarios podr conocer las direcciones de los dems. Esto es una infraccin de la Ley Orgnica de Proteccin de Datos (LOPD). Y adems ofreces una mala imagen, sobre todo si se trata de una accin de e-mail marketing con un gran nmero de destinatarios que no se conocen entre s. Evitar estos problemas es muy sencillo: emplea CCO, con copia oculta, en lugar de CC. En algunos casos, en lugar de CCO en tu programa tendrs BCC, es lo mismo. No enves archivos adjuntos de 1Mb o ms sin consultar antes con el destinatario. Recuerda que hay gente que tiene filtros para evitar archivos grandes y que no todo el mundo tiene banda ancha. Por lo que a unos no les llegar tu archivo y a otros les provocar molestias. Adems si envas archivos muy pesados, puedes llegar a bloquear tu propio servidor.