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La normalisation au service du traducteur Carmen Gmez et Mara Pinto

Meta: journal des traducteurs/ Meta: Translators' Journal, vol. 46, n 3, 2001, p. 564-579.

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La normalisation au service du traducteur

carmen g mez
Universit de Mlaga, Mlaga, Espagne

mar a pinto
Universit de Granade, Grenade, Espagne

R SUM

tant donn le rle que la normalisation joue tout au long du processus de traduction, ce travail analyse les outils de normalisation utiliss par les traducteurs et les services de traduction. On insiste spcialement sur limportance de matriser les techniques documentaires afin davoir accs facilement linformation normative issue des organisations nationales et/ou internationales. Dans ce sens, on prsente quelques sites Web fournissant de ressources normatives ainsi que quelques projets de recherche et de dveloppement des normes en traduction.
ABSTRACT

Due to the role that normalization plays during translation processes, this work analyzes the standardization tools used by translators and translating services. Emphasis is placed on the importance of having a good command of documentary techniques in order to access easily the standardization information devised by national and international organizations. With this aim, web site URLs which include standardization resources are supplied, as well as some research and development of translation standards projects.
MOTS-CL S/KEYWORDS

documentation normative, normalisation, processus de traduction, sites Web, techniques documentaires

Introduction La normalisation simpose tous les niveaux des domaines scientifiques et techniques, et ainsi la traduction ne peut pas rester lcart. Les avantages de la normalisation sont vidents et connus des traducteurs professionnels qui offrent un niveau lev de qualit, defficacit et de fiabilit dans un march de plus en plus global et hautement concurrentiel. Linformation normative devient donc un outil indispensable par :
a) b) la fiabilit du rsultat du produit ou de lactivit normalise ; la simplicit : les normes rduisent le nombre des varits et unifient la terminologie et les lements des produits, leurs matriaux et leurs modes opratoires ; c) lconomie : les normes rduisent les cots de production, de planification, des procds, des techniques, etc. ; d) la coopration : les normes stimulent la coopration aux niveaux national et international et assurent linterchangeabilit ; e) la pluridisciplinarit : les normes traitent de tous les domaines techniques, conomiques et sociaux de lactivit humaine ; f) lactualit : les normes suivent lvolution du progrs technique et social et sont vrifies priodiquement quant leur validit ou selon les ncessits des utilisateurs ;

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g)

la qualit : les normes dterminent les critres, les mthodes et les procdures ainsi que le contrle et lvaluation des aspects normaliss.

La normalisation est une activit collective visant trouver des solutions pour des situations rptitives par le biais des normes. Toute norme est conue comme un ensemble de spcifications techniques qui doivent tre respectes afin de garantir le plus haut niveau de qualit des activits et des produits. Elle est labore en collaboration et avec le consensus de tous les intresss et elle est approuve par un organisme qualifi sur le plan national, rgional ou international. La classification des normes respecte les critres suivants :
Le type de sujet normalis : si la norme tablit les concepts, les valeurs, les catgories, etc., on parle de normes gnrales. Si, par contre, la norme prcise les conditions requises par les produits, ce sont les normes des produits ; et finalement, il y a les normes concernant les activits qui dfinissent les mthodes et les procdures. b) Le domaine dapplication des normes : il y a les normes internationales produites par des organismes internationaux de normalisation ; les normes rgionales, labores par des intrts rgionaux ; les normes nationales, sil sagit dune organisation nationale, et finalement, les normes dentreprises qui concernent exclusivement une entreprise. c) Selon le ressort de lorganisme de normalisation : on distingue les normes de jure des normes de facto. Ainsi, une norme de jure (ou formelle) dsigne une norme qui a t tablie par un organisme lgalement (ou formellement) constitu et mandat pour laborer et dvelopper des normes. Au niveau international, il y a lOrganisation internationale de normalisation (ISO), et au niveau national, chaque pays a son organisme de normalisation. Citons, par exemple, lAssociation franaise de normalisation (AFNOR) en France, ou le Conseil canadien de normalisation (CCN) au Canada. Par contre, une norme de facto dsigne une norme qui a t labore par une organisation autre quun organisme formel de normalisation. Ainsi, par exemple, un consortium des fabricants dordinateurs, une association profesionnelle, une grande entreprise informatique, etc. d) Laspect de la normalisation : on distingue alors les normes de terminologie et de dfinitions des concepts, les normes contenant des spcifications techniques sur les produits et les normes sur les procdures. e) On connat galement les normes obligatoires, quil faut absolument observer, et les normes facultatives ou recommandes. a)

1. Le rle des organisations de normalisation dans le domaine scientifique et technique Limportance des normes labores par les organisations de normalisation constitues formellement obligent les traducteurs connatre la voie daccs cette information. Afin desquisser un panorama de ces organisations, nous allons les prsenter et les classer selon leur domaine dapplication. 1.1. Organisations Internationales de Normalisation Lorganisation de normalisation la plus importante est lISO, cre en 1947 pour dvelopper des normes universelles dans le but damliorer la communication et la coopration internationales dans les domaines scientifique, technique et conomique. LISO regroupe environ une centaine dorganismes nationaux de normalisation et elle est constitue de plus de 800 comits techniques ou sous-comits, chargs de llaboration des normes. Cependant, les normes qui concernent les secteurs de

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llectrotechnique et des tlecommunications ressortissent la Commission lectrotechnique internationale (CEI) et lUnion internationale des tlcommunications (UIT). Les normes ISO reprsentent le meilleur consensus possible de toutes les parties concernes, et de ce fait, elles sont les plus rputes et apprcies, ainsi que largement applicables au niveau mondial. Elles sont gnralement publies en deux versions spares : langlaise et la franaise. Certaines normes, notamment dans le domaine de la terminologie, sont publies en dition bilingue (anglais/franais) ou trilingue (anglais/franais/russe). Les normes internationales ISO contiennent les lments suivants :
un numro de rfrence constitu dun prfixe qui identifie lorganisation ; un numro de srie et lanne de publication ; le titre de la norme suivi de lidentifiant ICS (Classification internationale pour les normes, classification hirarchique trois niveaux) ; un ensemble de descripteurs attribus chaque document afin de faciliter la recherche des normes par sujet. Les descripteurs font partie du Thsaurus international technique (TIT), utilis par lISO afin dindexer les documents et dont lauteur est lAFNOR.

Pour faciliter laccs linformation des normes, lISO a cr ISONET, un rseau mondial dinformation form de nombreux centres nationaux dinformation qui fournissent des renseignements de caractre normatif tels que les normes, les recommandations, les rapports techniques, les systmes de certifications, etc. Ainsi, ces points dinformation spcialiss diffusent linformation sous la forme de diffrentes publications : catalogues, bulletins, brochures dinformation, accs aux bases des donnes, etc. Le rseau Internet est une autre possibilit pour le reprage dinformation fournie par lISO. Le catalogue ISO, par exemple, permet la recherche des normes par sujets, par les mots du titre, par descripteurs et par le numro de rference ISO. Linformation fournie prsente les lements suivants :
la notation ICS du groupe ou sous-groupe dans lequel la norme donne est classe ; des abrviations indiquant le comit technique responsable de son laboration ; des informations concernant le code du prix et des descripteurs du contenu de la norme donne.

1.2. Les organisations rgionales de normalisation Ce sont des organismes qui ont des activits reconnues dans le domaine de la normalisation au niveau rgional. Ils sont ouverts tout organisme national reprsentant un pays lintrieur dune seule et mme zone gographique, politique ou conomique. Ils sont gnralement intgrs lISO. Nous pouvons citer le Comit europen de normalisation (CEN), fond en 1961, dans le but de dvelopper des activits de normalisation au niveau europen pour favoriser les changes des produits et des services. Les tats membres de lUnion europenne en font partie. Le champ daction du CEN couvre tous les domaines de la normalisation, lexception de la technologie de llectronique et de la communication, qui sont du ressort du Comit europen de la normalisation lectrotechnique (CENELEC) depuis 1959. De son ct, lInstitut europen des normes de tlcommunication (ETSI), fond en 1988, est constitu par des associations et des entreprises europennes pour ce mme secteur.

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Les rsultats des activits des organismes europens de normalisation sont les normes europennes (EN), des documents harmoniss et des normes exprimentales. Les normes europennes sont systmatiquement reprises, sans aucune modification, comme normes nationales dans tous les pays de lEspace conomique europen, avec suppression obligatoire des normes nationales divergentes. Par contre, les normes internationales sont reprises comme normes nationales de manire facultative, avec ou sans modification. 1.3. Les organismes de normalisation nationaux Ce sont des organismes qui ont des activits reconnues dans le domaine de la normalisation au niveau national et dont lune des principales fonctions est la prparation, lapprobation ou ladoption de normes mises la disposition du public de plusieurs faons. En France, lorganisme de normalisation est AFNOR ([http://www.afnor.fr]), plac sous la tutelle du ministre charg de lIndustrie, dont lune des missions essentielles est de promouvoir et de faciliter lutilisation des normes. Dans ce sens, lAFNOR met au point des produits et des services adapts aux besoins dentreprises et de collectivits tels que des stages de formation, des prestations de conseil, ldition de diffrentes publications qui garantissent ainsi laccs linformation :
le Catalogue AFNOR rpertorie les 20 000 normes franaises, europennes et internationales en vigueur ; une base des donnes bibliographiques sur cdrom (PERINORM) rpertorie les normes et les projets de normes de nombreux pays ; une base des donnes bibliographiques sur Minitel ;

De son ct, le Conseil canadien des normes (CCN) est charg de reprsenter le Canada au sein de deux grands organismes internationaux de normalisation : lISO et la CEI, mais il veille aussi aux travaux de normalisation au Canada, entrinant les normes nationales. Le CCN est responsable de la coordination des activits de normalisation entreprises au Canada par cinq organisations accrdites. Parmi elles, lAssociation canadienne de normalisation (CSA), qui se consacre particulirement llaboration de normes canadiennes dans le domaine des technologies de linformation. Le CCN est la source principale de renseignements au Canada en matire de normalisation. Son site Web (<http://www.ccn.ca>) offre aux visiteurs linformation la plus rcente sur les normes, les rglements techniques et les activits dvaluation de la conformit. De plus, le CCN gre un service dinformation et de recherche qui contient diffrentes bases de donnes avec un accs dtaill et complet linformation sur les normes. Il publie galement CONSENSUS, une revue dactualit consacre la normalisation, et sert de centre de distribution des normes trangres et internationales. 2. Les procs de la traduction et la normalisation Dans cette section, nous analysons les outils de normalisation utiliss par les traducteurs et les services de traduction tout au long de leur travail. On peut ainsi distinguer les normes, mais aussi les conseils, les recommandations et les instructions utiliss par les traducteurs. La diffrence se situe dans le mode de conditionnement

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de la conduite du traducteur. Ainsi, si les conseils se bornent simplement faire des recommandations, les instructions fixent aux traducteurs dun service dtermin des conditions prcises. Et enfin, les normes doivent tre absolument suivies par tous les traducteurs (Pinto 1993 : 112). Parmi les instructions, citons celles utilises par le Service de traduction de la Commission europenne dans le cadre dEURODICAUTON, base de donnes terminologique multilingue (<http://www2.echo.lu/eurod>). Quant aux normes, les entreprises et les services de traduction adoptent de plus en plus les normes de qualit ISO 9000 et DIN 2345 (voir paragrahe 2.1), cherchant assurer ainsi la qualit de leurs produits et de leurs services, tout en bnficiant du logo publicitaire. Cest le cas de lagence de traduction nord-amricaine ASET (<http://www. asetquality.co>) qui compte parmi ses clients le ministre de la Dfense des tats-Unis et la NASA. Dun autre ct, il faut insister sur le fait que le traducteur est la cl du processus de traduction par sa qualit dauteur dun document nouveau conforme au texte source. Mme si son niveau de connaissances est trs lev, il reste cependant insuffisant pour achever son travail. Il doit donc utiliser les techniques de la documentation, qui sont des outils indispensables pour slectionner et analyser linformation repre sur le sujet traiter. Ces techniques documentaires vont aussi tre utiles ensuite dans le procs technique de la traduction ainsi que dans llaboration du texte meta. La comptence linguistique, cognitive, scientifique et fonctionnelle du traducteur devra tre complte par son habilet dans les techniques de la documentation, ce qui lui permettra non seulement une plus grande organisation de son travail, mais aussi un accs plus rapide aux documents et au reprage de linformation voulue. Les thoriciens de la traduction distinguent gnralement deux concepts :
dun ct, lactivit traductionnelle ou le processus de traduction ; de lautre ct, le rsultat ou le produit de cette activit.

tant donn cette distinction, la normalisation semble concerner plus directement le produit de la traduction, surtout si lon pense aux aspects de la prsentation des rsultats. Par contre, les normes sont en rapport avec les processus de traduction en gnral, depuis le dbut. Par exemple, cest le cas des contrats de traduction inclus par Pea et Hernandez Guerrero (1994 : 72) dans une premire phase de prtraduction, selon le schme des processus de traduction quils proposent. Et de mme, dautres aspects tels que ceux qui concernent le vocabulaire ou les mthodes de traduction, que lon traitera plus loin. 2.1. Les contrats de traduction Le Deutsches Institut fr Normung a publi la norme DIN 2345 qui est sur le point dtre accepte comme norme europene. Elle couvre tous les aspects traitant de la rgularisation des contrats entre client et traducteur : temps de remise, dlais, droits dauteur, prix, etc. Une telle procdure contribuera accrotre certainement la fiabilit des deux parties. En fait, cette norme DIN 2345 assure la qualit des produits de la traduction, sajoutant ainsi aux normes de qualit ISO 9000 (Sturz 1998). Pour sa part, lOrganisation italienne pour lassurance de la qualit (UNITER) a aussi publi la norme UNI 10574 (Definizzione dei serzi e della attivita delle imprese

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di trauzione ed interpretariato), approuve par lInstitut italien de normalisation, qui dfinit les services offerts par les agences de traduction et dinterprtariat. En plus de ces normes nationales, dautres organisations, telles que lAssociation des traducteurs et interprtes de lOntario (ATIO1), ont publi des recommandations pour rgulariser lactivit des traducteurs professionnels. La page Web dATIO (<http://www.atio.on.ca>) offre un modle de contrat pour ses membres et, en gnral, pour tous les traducteurs. 2.2. Le vocabulaire et la terminologie Cest dans ce domaine du vocabulaire et de la terminologie que la normalisation atteint toute son importance. Les normes sont en effet de prcieux outils dans les changes nationaux et internationaux, tout comme pour lindustrie de la gestion de linformation et linteroprabilit technologique. Ainsi la terminologie est-elle devenue une priorit de prime importance dans les efforts de normalisation des organisations nationales et internationales. LISO labore des normes dans le domaine de la terminologie depuis plus de 40 ans avec lintention de relever le dfi que lui pose ladaptation des produits aux besoins actuels, ainsi quaux nouveaux besoins qui voient le jour. Ces normes ISO concernent ltablissement de vocabulaires techniques dans tous les domaines de spcialisation : scientifique, intellectuel, technologique et conomique. Dans la section 01.040 Vocabulaires du catalogue ISO, ces normes se rpartissent en 30 grands domaines de spcialit. LISO soccupe de mme de la normalisation des principes et des mthodes en terminologie et terminographie pour assurer la coopration et la coordination avec dautres organisations concernes par lactivit terminologique. Le comit technique ISO TC37 (<http://www.ssc.ca/surreys.isofr.htm>) mne actuellement une analyse de besoins et de clientle dont lobjectif est de fournir aux normalisateurs techniques et terminologiques et, dans une plus large mesure, tous les tablissements et toutes les organisations engages dans la cration et le traitement des ressources linguistiques et de linformation spcialise des normes, des directives et des outils informatiss qui leur permettent dutiliser les mthodologies pertinentes des fins dlaboration de normes de qualit pour une mlioration de lefficacit du travail terminologique et de la qualit des terminologies produites. LISO a galement dvelopp des formats dchange de donnes terminologiques (ISO 6156 et ISO 2709) afin de rendre possible la compatibilit entre les banques de donnes dj existantes, et ensuite entamer la normalisation technique des produits. La normalisation du vocabulaire spcialis est indispensable et pour la reprsentation des connaissances et leur transmission. Au fur et mesure quune langue se spcialise, son lexique devient plus concret. Elle a donc besoin de prciser les dnominations afin de conceptualiser adquatement la ralit. On sait que les processus de la normalisation terminologique sont complexes : ils comprennent plusieurs tapes :
lunification des concepts et des systmes des concepts ; la dfinition des termes ; llimination de la synonymie ; la rduction de lhomonymie ; ltablissement des abrviations et des symboles, etc.

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Il ne faut pas non plus oublier lautomatisation du traitement des donnes terminologiques. Le stockage des textes complets sous format optique rend possible leur transfert dans des formats appropis lanalyse terminologique. En utilisant les techniques de la linguistique computationnelle, on russit obtenir des listes des termes nouveaux ou des termes quivalents dans dautres langues. La plupart des banques terminologiques visent les units lexicalises, cest-dire, des termes simples ou composs (NORMATERM). Dautres banques de donnes, telles que EURODICAUTOM, acceptent aussi les phrases et les propositions. Finalement, la technologie de lhypertexte dans le domaine des banques des donnes terminologiques aide ltablissement de nouvelles relations conceptuelles non identifies au moment de la compilation. tant donn les caractristiques particulires des structures hypertextuelles, celles-ci permettent de crer de nombreuses relations entre les nuds dinformations, qui les relient de manires diffrentes. Les dfinitions des termes vont senrichir ainsi, et lutilisateur sera orient vers linformation la plus compl te : l information personnalis e. Les nouvelles structures terminologiques prsentent de grands avantages du fait quelles permettent la reprsentation de structures conceptuelles de nimporte quel sujet lintrieur dune banque de donnes. Outre les organismes de normalisation et de standardisation, dautres organisations contribuent lharmonisation de nouvelles terminologies au sein de la francophonie, en favorisant la coopration internationale en matire damnagement linguistique. Il sagit du RINT, le Rseau international de nologie et de terminologie, une organisation intergouvernementale francophone cre en 1986 (<http://www. rint.org>). Les ralisations du RINT sont nombreuses et varies : publication de travaux terminologiques, laboration doutils informatiss pour le travail terminologique, inventaire des ressources terminologiques et terminotiques, mise jour des banques de terminologie et des dictionnaires spcialiss, etc. Une autre instance qui sintresse la normalisation de la terminologie est lOffice de la langue franaise (OLF) (<http://www.olf.qc.ca>), organisation gouvernementale charge de promouvoir la langue franaise et de dfinir et de conduire la politique qubcoise en matire de linguistique et de terminologie. LOLF officialise ses choix linguistiques au moyen davis de normalisation ou de recommandations. tant donn le grand nombre dinstitutions et de personnes qui travaillent en normalisation, le Centre francophone dexpertise de veille Inforoutes et Langues (CEVEIL) (<http://www.ceveil.qc.ca>), a produit une liste qui peut tre complte avec un inventaire jour des membres de tous les comits de terminologie internationaux et nationaux ainsi que de ceux des comits de terminologie dans les services linguistiques des diverses entreprises de la francophonie. Dautre part, la plupart des organisations publiques et prives publient les rsultats de leurs activits sous la forme de dictionnaires, de vocabulaires, de lexiques, de thsaurus et, de plus en plus, de banques de donnes terminologiques informatises. Cest le cas du Bureau de la traduction de la direction de la terminologie et de la normalisation (DTN) du gouvernement fdral du Canada, qui contribue activement aux travaux de normalisation en publiant des vocabulaires normaliss dans le cadre de ladministration fdrale canadienne (laboration du Lexique de la norme gnrale de classification2) et en offrant des produits tels que TERMIUM. Il sagit dun dictionnaire lectronique anglais-franais runissant plus de trois millions de

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termes et dappellations, ainsi que des dfinitions, des informations grammaticales et stylistiques pour la rdaction, quivalentes dans les deux langues, des abrviations, des exemples dutilisations et des observations dans presque tous les domaines du savoir. Dans cette perspective, il faut mentionner aussi TERMISTI, une institution universitaire francophone, rattache lInstitut suprieur de traducteurs et interprtes (ISTI, Bruxelles). Ses activits portent essentiellement sur la description terminologique et la terminotique, et parmi les plus intressantes, nous pouvons citer la production de glossaires terminologiques concernant les domaines de haute spcialit. 2.3. La normalisation et les technologies de linformation Les nombreuses possibilits fournies par les nouvelles technologies telles que la capacit de stockage des disques cdrom et la prsence de divers protocoles de communication et dinterconnexion fournis par Internet ont fait accrotre les efforts dlaboration de nouvelles normes et recommandations en technologie de linformation (normes TI). Ce sont lISO, le rseau international Internet, le groupe international TEI (Initiative pour la codification des textes), ainsi que le groupe EAGLES (Expert Advisory Group on Language Engineering Standards) de la Commisssion europenne, organisations charges de produire les normes TI. lexception de lISO, toutes les autres organisations laborent des normes de facto qui gnralement vont devenir des normes internationales de jure. Lorganisation internationale Internet est responsable de la coopration et de la coordination des technologies et des applications Internet travers le monde. Les normes de facto/recommandations Internet sont accessibles gratuitement sur le Web et identifiables par labrviation RFC (Request for Comment). Il sagit de normes techniques relatives aux divers protocoles de communication, de transmission, de transfert et dinterconnexion du rseau Internet. Le groupe TEI (Text Encoding Initiative) a t constitu en 1987 lors de lunion de lassociation amricaine ACH (Association for Computer and the Humanities) et des associations internationales ACL (Association for Computational Linguistics) et ALLC (Association for Literary and Linguistic Computing). Dautres organismes publics, tels que la Direction gnrale DGXIII de la Commission des communauts europennes, ont, par la suite, particip aux travaux du groupe TEI. Le rsultat de cette collaboration a t la normalisation des points suivants qui concernent directement les aspects technologiques de la traduction :
a) lchange de donnes terminologiques entre diverses organisations, divers systmes et divers outils logiciels de faon rendre possible une vritable transaction dinformation, mme sil existe des diffrences techniques. Les normes les plus importantes dans ce domaine sont : la norme ISO 8879 :1986 ou SGML (Langage normalis de balisage gnralis), un modle ouvert permettant la production de documents lectroniques ; la norme de facto TEI P3, qui dfinit un format standard dencodage de textes lectroniques ; et finalement, la norme MARTIF (ISO 12200) sur lchange de terminologie, qui a t cre en collaboration avec TEI et LISA (Localisation Standards Association). lencodage des caractres pour le traitement informatis des donnes multilingues. On y trouve de nombreuses normes, telles que la norme ISO 646 ou la norme UNICODE

b)

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sur les jeux de caractres cods. De plus, il convient de citer les travaux du comit europen CEN/TC304, dont les rsultats seront concrtiss en de nouvelles normes pour le traitement informatique des langues europennes.

Dans le contexte francophone, lintrt pour la normalisation des technologies de linformation est devenu une priorit pour de nombreuses organisations :
RIOFIL (Rseau international des observatoires francophones de linforoute et du traitement informatique des langues) : rseau compos par la France, le Canada, le Qubec, la Suisse, la Wallonie et lAfrique. Parmi ses activits, le RIOFIL envisage de favoriser la diffusion et lutilisation des normes et des standards au profit de la diversit linguistique et culturelle dans les technologies de linformation. CEVEIL (Centre dexpertise de veille Inforoutes et Langues) (<http://www.ceveil.qc.ca>) : organisme but non lucratif qui existe depuis 1995. Cr par le gouvernement du Qubec afin de mieux cerner la problmatique des langues sur les inforoutes dans le cadre francophone. Parmi ses objectifs, CEVEIL vise mettre en vidence le plurilinguisme et limportance des normes et des standards dans le contexte des technologies de l information. NoTIAL : groupe de travail franco-qubcois sur la normalisation des technologies de linformation dans leurs aspects linguistiques (<http://www.ceveil.qc.ca/notial/mandat. html>). Son objectif est didentifier les normes et les standards permettant daccder, en franais, aux autoroutes de linformation afin darriver une relle concertation franco-qubcoise relative la mise en vigueur des normes et des standards utiles au traitement de lensemble des langues de lhumanit par la voie informatique.

2.4. Lanalyse de contenu. Outils documentaires du traducteur Dans le domaine des activits documentaires, il convient de signaler que le traducteur est celui qui traite linformation repre et celui qui produit un nouveau document. Cest lui qui convertit lanalyse du contenu, plus prcisment lanalyse textuelle et pragmatique, en lune des oprations principales pour arriver finalement un texte cohrent et riche de signification. La difficult de cette opration se trouve dans :
le caractre intellectuel et cratif de la slection et de la reprsentation du contenu des documents, qui se situe la limite du langage et du cognitif ; les difficults poses par le langage des documents et leur signifi ; des questions strictement documentaires relatives lanalyse et sa profondeur, au caractre htrogne et subjectif des analystes, la diversit des structures et des contenus des documents, aux contextes multiples et aux diffrents besoins des usagers.

Dans le paragraphe suivant, nous insisterons sur les normes internationales, qui peuvent aider le traducteur comprendre et amliorer les procdures documentaires. La norme ISO 5963-85 incite les services dindexation et dautres centres de documentation unifier leurs pratiques en ce qui concerne lindexation humaine. La norme dfinit les concepts et insiste sur la mthodologie de lindexation, tout en prsentant des recommandations pour les tapes suivantes :
lanalyse du document pour reprer les identifiants de linformation significative ; la slection des concepts fondamentaux ; la slection des termes dindexation dont la prsentation et la structure vont dpendre du systme choisi.

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Dun ct, la normalisation des langages dindexation vise lamlioration de la terminologie scientifique et technique dans tous les domaines, en publiant des dictionnaires, des lexiques et des glossaires, outils de plus en plus ncessaires pour ltablissement et la validation des langues spcialises. Dans ce sens, les efforts de lUNESCO sont remarquables, et spcialement ceux de lISO, qui dploie une grande partie de son activit dans le cadre du Comit technique 37 ou dans celui des normes nationales relies au vocabulaire de documentation et information. Dun autre ct, on ne peut oublier la normalisation du langage documentaire ou langage contrl, de plus en plus utilis pour la reprsentation formelle des concepts des documents analyss. Il y a deux normes importantes relatives llaboration de thsaurus : ISO 2788 : 1986 et ISO 5964 : 1985. Il faut citer aussi la norme franaise NF Z47-100 : 1981 pour les thsaurus monolingues et la norme NF Z47-101 : 1990 pour les thsaurus multilingues, quivalentes aux normes ISO. Elles traitent des questions telles que la dfinition des concepts et des mthodes pour contrler le vocabulaire, en signalant la forme et la structure des termes dindexation ainsi que les relations quils entretiennent dans le thsaurus et les diffrentes prsentations que ces derniers peuvent adopter. Par ailleurs, la norme ISO 5964 : 1985 prsente les difficults dans la construction dun thsaurus multilingue relevant aussi bien de la stratgie (configuration, prise des dcisions sur le niveau accord une des langues du thsaurus...) que de la technique. La norme insiste sur les aspects de llaboration du thsaurus, qui peut tre ralis sans consulter dautres thsaurus spcialiss dans la mme matire, ou bien, qui peut tre une traduction en diverses langues partir dune premire langue, ou encore une adaptation dautres thsaurus en langues diffrentes ce qui devient une tche difficile tant donn labsence de correspondance entre les structures logiques et les matires couvertes. Cette norme insiste spcialement sur les quivalences des termes dindexation en langues diffrentes, et analyse les difficults poses par la traduction. La forme, le contenu et la prsentation de ce thsaurus sont galement mis en vidence. La prsentation renferme une grande richesse : des thsaurus dont les termes sont classs thmatiquement selon lordre alphabtique dune des langues, des thsaurus bilingues et trilingues. Parmi les thsaurus multilingues labors selon la norme internationale, il faut mentionner lAGROVOC, le Thsaurus agricole multilingue. Cette norme est en gnral un important outil pour le traducteur qui veut connatre le vocabulaire contrl (descripteurs) dune matire dtermine, ainsi que les quivalents dans dautres langues, dans le but de permettre la compatibilit entre les langues et les langages (langage naturel du traducteur et de lutilisateur / documentaire du systme dinformation). La norme ISO 5964 : 1985 joue un rle important dans lamlioration du contrle bibliographique et dans les systmes de rcupration multilingues. Finalement, citons la norme franaise NF Z44-004-1984, quivalente la norme ISO 214 : 1976, qui assure un cadre suffisamment large pour runir les diffrentes mthodes dlaboration de rsums, se basant sur un modle multiparadigmatique, consolid par la linguistique textuelle, le traitement de linformation, les modles logiques et communicatifs. la suite dune brve dfinition, cette norme prsente les fonctions du rsum et leur typologie en insistant sur des aspects stylistiques et smantiques gnraux qui touchent plus la forme et la prsentation du rsum que son contenu.

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2.5. Quelques mthodes de traduction Dans ce paragraphe, nous signalerons les normes existantes relatives quelques outils du traducteur. Nous faisons rfrence surtout aux mmoires de traduction et aux logiciels daide la traduction et lvaluation des systmes de TAO (Traduction assiste par ordinateur). Pour une information plus dtaille, on peut consulter le document de travail de CEVEIL (Bourbeau 1995). Les mmoires de traduction sont construits partir de textes dj traduits et constituent une aide aussi bien pour traduire des textes reptitifs que pour faire des recherches terminologiques. Il nexiste pas encore de normes de jure pour llaboration et la gestion de mmoires de traduction, mais plutt des mthodes et des techniques faisant partie du domaine de la gestion documentaire et des techniques de lindexation. Cest pour cette raison quil faut tenir compte des normes concernant ce sujet prcis. On peut diviser les mmoires de traduction en deux grandes classes : les mmoires construits partir dune indexation de phrases compltes et les mmoires construits partir dune indexation de tous les mots. La mthode de recherche textuelle sera donc dtermine par la technique dindexation utilise. De son ct, lorganisation LISA tudie une recommandation TXM (Translation Memory Exchange) qui vise faciliter lchange des donnes des mmoires de traduction entre outils et logiciels daide la traduction. Pour lvaluation de la qualit des logiciels daide la traduction, nous avons la norme ISO/IEC 9126 : 1991. La norme ISO/IEC dfinit les exigences de qualit, les mthodes dvaluation et lapplication des procdures dvaluation. Dans ce sens, il convient de citer les travaux du groupe EAGLES, relatifs aux dictionnaires lectroniques multilingues, les thsaurus lectroniques multilingues, les systmes de gestion de donnes terminologiques et les mmoires de traduction. Mais le groupe EAGLES ne vise pas produire des normes internationales mais de prsenter les besoins et les exigences dapplications oprationnelles et dacclrer le processus de normalisation dans cette matire. Il ny a pas non plus de normes spcifiques pour la traduction automatique. Toutefois, les systmes de TAO ont t soumis de nombreuses valuations permettant ainsi damliorer progressivement les mthodologies dvaluation. Cest la raison pour laquelle certaines de ces valuations peuvent tre considres comme tant des normes de facto pour lvaluation des technologies TAO. 2.6. La prsentation des traductions Cest partir du rsultat ou le produit de la traduction que nous analyserons quelques aspects de la normalisation concernant la caractrisation de tous les documents issus de la traduction duvres originales. Il sagit de la norme NF Z 41-004 : 1979, quivalente la norme ISO 2384 : 1977. Elle naborde pas les dtails matriels pour la prsentation du texte, tels que la composition, le format, les marges, etc., mais les caractristiques qui doivent faciliter lidentification des traductions et celle des uvres dont elles procdent. Les questions envisages sont les suivantes :
a) lments didentification inclure dans la prsentation dune traduction, aussi bien ceux qui sont relatifs la traduction que ceux qui concernent le document original. videmment, ces donnes vont tre diffrentes selon la typologie documentaire, ce qui

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renvoie aux normes de description et dautres normes pour la prsentation de symboles, dunits, de noms de pays et de langues. b) La structure de la traduction. c) Les notes, les notes en bas de page et les rfrences bibliographiques ; les formules et les quations, ainsi que les figures, les lgendes et les titres de figures et de tableaux. d) La translittration ; les noms et les sigles dorganismes, les abrviations, la terminologie, les noms gographiques et les dates.

3. Sources dinformation sur les normes pour les traducteurs Pour un traducteur, le fait de se documenter est une phase importante pour raliser son travail, dans la mesure o il va obtenir des connaissances linguistiques et extralinguistiques fondamentales pour comprendre un texte et pour prsenter ensuite la langue meta (Hurtado Albir 1996). Dans ce sens, les normes constituent une source de premier ordre pour les traducteurs, car elles vont fournir, en tant que documents contenant des spcifications techniques (symboles, dfinitions, codes, figures, mthodologie, etc.), une information abondante, exacte et fiable. Le fait que les normes soient de plus en plus nombreuses dans tous les domaines, et surtout en traduction, exige une activit de normalisation parallle des normes afin de rendre plus faciles leur reprage et leur identification. Cette activit constitue lobjet de la Documentation sur les normes ou sur lensemble organis des normes (Pinto 1993 : 113). Dans la mesure o les textes, objets de traduction, prsentent une grande diversit thmatique, lactivit documentaire applique aux normes peut guider et orienter le traducteur dans la recherche de normes relatives un domaine dtermin. La production de standards est devenue parfois si prolifique quil est bien difficile de sy retrouver. Les techniques documentaires apportent une aide indispensable. Les services dinformation et de diffusion des organismes de normalisation nationaux et internationaux permettent laccs toute cette information. Cependant, il ne faut pas oublier les services de recherche documentaire fournis par des organismes privs, tels PRODOC, une quipe internationale dingnieurs spcialistes dans llaboration de la documentation technique dans toutes les langues europennes et dans dautres langues. PRODOC assure une bonne traduction en remplissant toutes les formalits, y compris la recherche dans des banques de donnes des normes et des directives europennes applicables aux produits (<http://www.prodoc.de>). 3.1. Projets de recherche et de dveloppement des normes en traduction Leffort men pour la normalisation est global et mondial. On le ressent dans tous les pays et dans tous les domaines, dautant plus que lon vit une poque de mondialisation de la communication et des technologies nouvelles (march informatique, lautoroute lectronique, etc.). Le besoin de normaliser les systmes, les mthodes, les outils, les concepts, etc., devient une exigence en vue de la communication mondiale et des changes internationaux. Citons quelques exemples qui peuvent intresser les traducteurs :
a) Projets de la Direction gnrale XIII de la Commission europenne relatifs la normalisation et lvaluation de ressources, dapplications et de services dans le cadre de lingnierie linguistique : <http://www.tagish.co.uk/thos/tap/tappoj.htm>

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a.1. Programme MLIS (<http://www.info2000.csic.es/midas.net/mlis/mlishome.html>) : La Socit de linformation multilingue est un programme europen qui soccupe de promouvoir la diversit linguistique dans la Communaut Europenne. Avec un calendrier prvu pour trois ans (1996-1999), un de ses objectifs est de sensibiliser et dencourager les services multilingues dans la Communaut, grce aux technologies, aux ressources et aux normes linguistiques. MLIS participe au financement des projets pilotes avec des organismes publics et privs poursuivant des activits multilingues, et stimule la coopration et la coordination des efforts raliss au niveau international. Ainsi la Commission europenne a-t-elle mis en place des systmes pratiques de concertation avec les organismes de langue nationale et le secteur priv, avec les diverses organisations europennes dans le domaine de la traduction, avec les diteurs de dictionnaires, ainsi que dautres secteurs pour lesquels le multilinguisme est un lment cl. De plus, MLIS maintient des contacts avec dautres programmes dingnierie linguistique (RDT) ou des programmes de multimdia, tels que INFO2000 (<http://www2.echo.lu/info2000.fr/infohome.html>). Il sagit dune rfrence importante pour les services de traduction et dinterprtation des institutions communautaires en tant quespace priviligi pour coordonner et adopter les innovations en matire de mthodes, doutils et de ressources. Dans lesprit de coopration, cette socit a tabli des liens avec les organismes europens et internationaux de normalisation tels que le CEN et lISO, en ce qui concerne les normes linguistiques, en favorisant leur laboration dans de nouveaux domaines. MLIS est charg de promouvoir lapplication des normes, telles que UNICODE pour le codage de caractres, lutilisation de mthodologies pour la cration terminologique et lapplication de normes ISO 9000 lindustrie de la langue. a.2. Projet Interval (<http://www.mcs.survey.ac.uk/Research/CS/AI/NEW>). Il sagit dun projet europen de validation de ressources terminologiques dont la dure prvue tait de deux ans (1996-1998). Le but vis est llaboration de mthodologies et doutils terminologiques ainsi que leur diffusion et leur validation afin de rduire le cot de la cration terminologique ; il sagit aussi dassurer une meilleure compatibilit entre les diffrents systmes de gestion terminologique et dtablir le point de dpart de mthodes normalises. Ce projet a t mis en place avec laccord des entreprises europnnes de systmes de gestion terminologique les plus importantes et dun rseau dexperts en linguistique dans le but dlaborer des rgles et des mthodes pour la cration de nouvelles terminologies et dtablir de normes pour adapter les ressources existantes. a.3. EAGLES : Expert Advisory Group on Language Engineering Standards (<http://www.ilc.pi.cnr.it/EAGLES/home.html>). Groupe europen qui a entam ses activits en 1993, dans le cadre dun programme de la Commission europenne concernant lingnierie linguistique. Lobjectif du groupe EAGLES est dencourager et de promouvoir llaboration de recommandations et de directives relatives aux ressources linguistiques, aux outils informatiques pour le traitement des donnes et pour leur valuation. Linitiative EAGLES contribue acclrer lapprovisionnement de normes en soulignant les besoins de normalisation dans le domaine de lindustrie de la langue. b) Projet REALITER (<http://www.iula.upf.es/cpt/cptca.htm>). Il sagit dun rseau panlatin de terminologie qui agit dans le domaine de la terminologie latine (franais, espagnol, portugais, italien, catalan et roumain). Lobjectif du projet REALITER est ltablissement de mthodes communes et llaboration doutils dans le but de dvelopper les langues nolatines et de collaborer dans la ralisation de travaux terminologiques multilingues. WG Multilingualism (<http://www.dragoman.org/ec>). Groupe de travail sous lgide de la DGIII de la Commission europenne qui sapplique llaboration de recomman-

c)

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dations concernant lutilisation doutils de traduction multilingues dans le commerce lectronique. Il est spcialement adress aux PME (Petites et moyennes entreprises). d) Consortium de la World Wide Web (W3C) (<http://www.w3.org/Consortium>). Le Consortium est une association internationale qui a t cre en 1994 et dont le sige est lInstitute of Technology Laboratory for Computer Science de Massachussetts aux tats-Unis, lInstitut national de recherche en informatique et en automatique, en Europe, et la Keio University Shoran Fujisawwa Campus, au Japon. Il travaille sur le dveloppement de protocoles et de formats communs afin dassurer linteroprabilit mondiale du rseau, et de rduire les difficults souleves par la pluralit des langues et par des systmes dcriture diffrents. Dans ce sens, il dfinit des modles et des recommandations pour linternationalisation du rseau.

3.2. Ressources lectroniques de normalisation Le rseau Internet constitue un excellent outil pour la diffusion de linformation sur les normes non seulement pour les traducteurs, mais aussi pour les professionnels de nimporte quel domaine la recherche dune norme spcifique. On trouvera ci-dessous les adresses des pages Web qui fournissent un bon nombre de liens intressants concernant la normalisation et linformation sur les normes. Il faut ajouter les pages Web des organisations nationales, rgionales et internationales.
a) LISA (<http://www.lisa.org>) : il sagit de lURL de LISA (Localisation Industry Standards Association), une organisation non-gouvernamentale et prive qui a t fonde en Suisse en 1990. LISA coordonne les travaux et les efforts raliss dans le domaine de lindustrie de la localisation et de linternationalisation. Encourager lutilisation des normes dans llaboration de logiciels multilingues et dautres produits informatiss constitue lun de ses objectifs. Internet Standards Ressources <http://silk.tisi.go.th/other.html> : page qui contient des liens dorganisations nationales et internationales de normalisation, et dautres liens relatifs aux normes et la normalisation. Elle fournit aussi des informations sur les normes TISI labores par lOrganisation thalandaise de normalisation. Institut of Translation and Interpreting (ITI) <http://www.ITI.org.uk> : il sagit de ladresse lectronique de lInstitute of Translation and Interpreting (ITI), fond en 1986 et associ britannique de la Fdration internationale de traducteurs (FIT). Son objectif vise la diffusion des normes de qualit pour la traduction et linterprtariat dans les domaines de la littrature, des sciences, de la recherche, du commerce, de lindustrie, du droit et de ladministration. LITI est devenu une des premires sources dinformation de son pays, utilise par le gouvernement, lindustrie, les mdias et par tous ceux qui sintressent la traduction et linterprtariat.

b)

c)

d) Universit Laval <http://www.bibl.ulaval.ca/ress/normes3.html> : page de ressources sur les normes labores par lUniversit Laval au Canada, et adresse aux tudiants et aux chercheurs. Elle fournit laccs aux uvres et aux rfrences bibliographiques sur la normalisation de sa bibliothque, laccs aux bases des donnes statistiques, laccs aux catalogues des organisations de normalisation au Canada et dans dautres pays. e) RIOFIL <http://www.riofil.org/normalisation.htm> : page qui offre un dossier sur la normalisation prsentant une analyse des normes, recommandations, standards et spcifications techniques dans le domaine du traitement des langues en informatique, surtout dans le domaine francophone. En outre, elle popose un grand nombre de liens vers des organismes internationaux de normalisation, ainsi que dautres ressources normatives.

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f) Institute of Linguists (IOL) <http://www.iol.org.uk> : association internationale fonde en 1910 et dont le sige est Londres. Avec plus de 7 000 associs issus des domaines de la linguistique et de la traduction, ses objectifs visent amliorer le statut professionnel des linguistes et des traducteurs par le biais dun Code de Conduite , qui rassemble des recommandations et des conseils pour atteindre un travail de qualit. Son site Web est une excellente source dinformation.

Conclusion Les normes labores par les organisations de normalisation sont adoptes de plus en plus par les services de traduction et les traducteurs dans le but de garantir la meilleure qualit dans leurs services et dans leurs produits. La normalisation devient donc synonyme de qualit pour les clients qui souhaitent les meilleurs rsultats. Dautre part, les normes reprsentent aussi un outil indispensable pour les traducteurs, dans la mesure o elles visent crer et tablir des ressources linguistiques, terminologiques et mthodologiques normalises afin damliorer les changes nationaux et internationaux, ainsi que la coopration dans toutes les matires. Il faut ajouter cela les efforts de normalisation dans le domaine des technologies de linformation, surtout celles qui concernent le traitement informatis des donnes multilingues ainsi que les autoroutes de linformation et Internet. La normalisation est prsente au cours des procs de la traduction, depuis la rgularisation du contrat entre le client et le traducteur jusqu la prsentation du texte meta. De ce fait, laccs linformation normative reprsente une phase incontournable dans lactivit des traducteurs. Dans cette tche, ils sont assists non seulement par de centres de documentation chargs de diffuser linformation des normes labores par les organismes nationaux et internationaux, mais aussi dautres agences prives spcialises qui se sont spcialises pour conseiller les clients en matire de normes. De mme, le rseau Internet devient un moyen pour accder des sites Web qui fournissent linformation ncessaire sur les normes, ainsi que sur les projets de recherche en cours et dont les objectifs sont le dveloppement des normes et des recommandations dans le domaine de lindustrie de la langue.
NOTES 1. 2. ATIO est une association canadienne fonde en 1921 et qui compte plus de 1000 membres parmi les traducteurs, les interprtes et les terminologues tant du service public que priv. Le Lexique de la norme gnrale de classification a t cr de concert avec le Secrtariat du Conseil du Trsor dans le cadre du nouveau systme de classification de la fonction publique canadienne. Ce lexique compte environ 1 500 entres et sadresse aux ministres et organismes du gouvernement fdral dans le but dassurer un niveau de qualit dans la rdaction et la traduction des descriptions de travail. RFRENCES

CEVEIL (Centre dexpertise et de veilles Inforoutes et Langues). Dossier Les normes. <http:// www.ceveil.qc.ca> ISO (1980) : Guide ISO 2. Termes gnraux et leurs dfinitions concernant la normalisation et la certification, 3e d., Genve, ISO. ISO (1986). Accs linformation normative. Comment se renseigner ou tre inform sur les normes et les rglements techniques travers le monde, Genve, ISO.

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ISO 2788 : 1986. Documentation. Principes directeurs pour ltablissement et le dveloppement de thsaurus monolingues. ISO 5964 : 1985. Documentation. Principes directeurs pour ltablissement et le dveloppement de thsaurus bilingues. ISO/IEC 9126 : 1991. Technologies de linformation. valuation des produits logiciels. Caractristiques de qualit et directives dutilisation. Normalisation documentaire. Le dfi de llectronique . Dossier coordonn par Catherine Mattenet (1999). Documentaliste-Sciences de linformation, 36- 2 / 117-127. NF Z44-004-1984, quivalente la norme ISO 214 :1976. Recommandations aux auteurs des articles scientifiques et techniques pour la rdaction des rsums. NF Z 41-004 :1979. Prsentation des traductions. Bourbeau, L. et F. Pinard, Normalisation et internationalisation, Inventaire et prospective des normes clefs pour le traitement informatique du franais , version finale ( ACCT- RIOFIL - OQIL), Montral le 15 octobre 1995, <http://www.ceveil.qc.ca/Normes/index.html>. Hurtado Albir, A. (ed.) (1996), La enseanza de la traduccin , Castelln : Universidad Jaume I. Pea, S. y M Jos Hernndez Guerrero. (1994) : Traductologa, Universidad de Mlaga. Pinto, M. (1993). Anlisis documental. Fundamentos y procedimientos, 2 ed. rev. y auhm., Madrid, Eudema. Sturz, W. (1998) : Does the Language Business Need an ISO Alternative, Language International, 10- 5.