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UNIVERSIDAD MARIANO GALVEZ DE GUATEMALA FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y MERCADOTECNIA ADMINISTRACION DE EMPRESAS SEDE DE CHIMALTENANGO PLAN SABATINO MERCADOTENIA I LIC. EDNA LEONOR JUAREZ Seccin: B
ARTESANIA DE MI GUATEMALA
MERCADOTECNIA
ARTESANIA DE MI GUATEMALA
FRORINDA ITZOL XULU MIGUEL GALLINA OCOX EDWIN GIL CHAVEZ RONY DANILO
0229-98-2398 022902290229-
PRESENTACION DEL PROYECTO DE ARTESANIA DE MI GUATEMALA CARATULA: .. INDICE: 1 Introduccin. NOMBRE DE LA EMPRESA: . 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7 1.8 1.8.1 1.9 1.10 2.1 2.1.2 2.1.3 2.1.4 2.1.5 2.1.6 2.1.7 Justificacin Misin. Visin Objetivos... Valores... Nombre del producto . Antecedentes Historia de los ingredientes o materia prima . Pasos para elabora crear el Producto .... Lluvias de ideas.. Depuracin de ideas... .
1 2 3 5 6 6 7 7 8 9 10 10 11 14 14 15
Fijacin de precios 15 Desarrollo de conceptos. Prueba Estrategias Desarrollo del producto..... Comercializacin 16 16 17 17 17
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21 21 26
INTRODUCCION
El presente trabajo
es elaborado por
En la actualidad los fabricantes de productos artesanales utilizan varias tcnicas para confeccionar, lo que lleva mucho tiempo para poder dar la forma necesaria al producto. En el proceso de realizacin de las servilletas o lienzos se utilizan tintes sintticos y otros que son tintes naturales, en este es muy alto el costo porque no destie el color de las piezas, logrando as una alta calidad y productos. durabilidad de los
A travs de esta investigacin se busca conocer los gustos y necesidades de los consumidores y para que nuestro producto se pueda vender en los mercados nacionales e internacionales. As mismo se considera una gran oportunidad de rescatar los colores tradicionales y las practicas ancestrales del teido de los hilos que vendra a aportar al rescate de la cultura de nuestros pueblos originarios, una cultura rica en prcticas saludables.
Por
tcnicas, tericas y normativas, facilita la realizacin del presente artesana en el mediano y largo plazo.
JUSTIFICACION Nuestra empresa Artesanas de mi Guatemala, se inicia con el fin de promocionar nuestro producto artesanal e industrial al mercado y que pueda satisfacer las necesidades de los clientes locales, nacionales e internacionales Para determinar nuestro mercado inmediato realizamos la investigacin de
mercado correspondiente que nos permitiera visualizar los parmetros de aceptacin o negacin de nuestros productos, entre los productos que determinamos fabricar estn: las bolsas tpicas, Chalinas y servilletas tpicas de diferentes diseos y colores que a la poblacin nacional e internacional le son muy atractivos y elegantes por sus diseos innovadores. As mismo realizamos la evaluacin del poder tintreo de los extractos colorantes obtenidos de la semilla del aguacate y el exocarpo del coco en la tincin de fibras naturales de lana y algodn, las cuales son usadas para elaboracin de artesanas, en el oriente de la repblica y en el altiplano. Adems, que nos pudiera garantizar la calidad y duracin de nuestros productos. Tomando en cuenta que Guatemala es un pas multitnico, pluricultural con una diversidad muy rica en conocimientos y practicas ancestrales que valoran mucho la vida de todos los seres vivos y el ambiente que nos rodea, que ha permanecido con el paso del tiempo, la poblacin a fabricado su propio traje y mantenido su propia cultura a pesar de las problemticas sociales, culturales, econmicas y polticas que enfrentan, han permanecido en resistencia desde su propia expresin en todo los tejidos, sus colores, diseos, de su propia vestimenta y de otras formas de expresin artstica. Con todos estos elementos importantes la empresa Artesanas de mi Guatemala tambin revalora todo esta riqueza cultural ancestral y artesanal de la poblacin
MISIN
Somos fabricantes de tejidos hechos en telares artesanales, con telas de diferentes colores, estilos y textura, comprometida a generar empleo productivo, y ser reconocidos en la marca de artesana de primera calidad y diseos innovados constantemente para la exportacin.
VISIN
Ser una organizacin slida, lder en fabricacin y comercializacin de productos artesanal guatemalteco de alta calidad en los mercados internacionales. Y reconocidos como lideres en nuestra actividad representando para nuestros consumidores la mejor alternativa del mercado.
OBJETIVOS GENERAL
Proyectar la comercializacin de productos artesanales elaborados con la ms alta calidad e innovacin de diseos que satisfagan las diferentes necesidades del cliente nacional e Internacional.
OBJETIVOS ESPECIFICOS 1. Fabricar producto artesanal de alta calidad a precios cmodos para el consumidor.
2. Impulsar nuestro producto artesanal a nivel nacional e internacional con los mas altos estndares de calidad.
RESPETO Garantizar el respeto hacia nuestros trabajadores no permitiendo el abuso moral tico sin daar la integridad personal HONESTIDAD. Nuestro comportamiento debe ser socialmente responsable, imparcialidad y sinceridad, hablando siempre con la verdad y apegado a las reglas morales y ticos. LEALTAD. Nuestro compromiso es cuidar que las relaciones de trabajo no se debiliten, y extorsione de la sociabilidad de los empleados siendo fieles evitando cosas que alteren nuestro compromiso y cuidando nuestra "intimidad". TRABAJO EN EQUIPO Tenemos la practica de fomentar el trabajo en equipo para que dentro de nuestra empresa se puedan encaminar con eficiencia produccin. CALIDAD: Artesanas de mi Guatemala est comprometida con la clientela nuestros productos. en ofrecerle los la produccin en todos los niveles de
consumidores lo requieran.
ANTECEDENTES La empresa de artesana comienza en un pueblo del departamento de Chimaltenango hace 10 aos cuando Jos Francisco, un abogado de profesin, apasionado por la textura artesanal, decide crear un telar y producir artesana en diferentes colores y texturas para venderlas en mercado nacional. El 8 de Mayo de 2002, John Perberton, empieza a vender productos de artesana en su comunidad y al observar que el producto era rentable decide invertir en la produccin de Bolsas Tpicas. El contador Rudy Solares, amigo de Jos Francisco, brindndole su apoyo y al ver la aceptacin del producto colabora con el y deciden buscar nuevos retos y objetivos claros para lograr la exportacin de artesanas a varios pases del continente americano, ahora el producto se comercializa en mas de ochenta pases a nivel mundial. En 2004 inscribe la marca con el nombre de Artesana de mi Guatemala, patentizada en la Repblica de Guatemala. Para hacer frente a la creciente demanda fu necesario buscar originalidad y calidad que esta reconocida en su marca. En el ao 2004 firman el primer contrato de franquicia con famosa compaa llamada Expo-World. S.A. la ms grande lder de la historia de exportacin en Guatemala y en el mundo crendose as un mercado internacional competente y reconocimiento del producto ofrecido a varias partes del planeta. En el ao 2005 se consolida como una empresa lder en diversos pases. Actualmente la empresa comercializa para 90 pases de los 5 continentes del planeta y se ha convertido en algo ms que una artesana, pues es parte de la vida cotidiana asociada con cultura y tradicin guatemalteca. 10
BREVE HISTORIA DE TINTES NATURALES Los tintes de origen natural pueden ser extrados de un animal o vegetal, y tien nicamente en fibras naturales. Mesoamrica siempre ha contado con una gran diversidad en la flora y fauna, y en ella se encuentran cinco de los colorantes ms apreciados a travs de la historia humana: la Cochinilla, el caracol Prpura Patula, el Palo de Campeche, la Crcuma y el Ail. stos, entre otros, eran los tintes ms utilizados en la poca prehispana hasta que en 1856, el ingls William Perkin invent accidentalmente un compuesto qumico de color morado, obtenido de calentar ail a alta temperatura, y se convirti en el primer tinte sinttico de la historia, fue entonces que comenz la decadencia de los tintes naturales. Los dos colores ms costosos, son de origen animal: el carmn o rojo, que se extrae de la grana cochinilla y el prpura, que se obtiene del caracol Prpura
COCHINILLA El cultivo de la grana cochinilla en Guatemala comenz en 1812 y lleg a ocupar el primer lugar de los productos de exportacin en 1825. La grana o cochinilla es un insecto que infesta la planta del nopal, de la cual existen dos variantes: la cochinilla fina que produce un color intenso y homogneo y otra de menor calidad, la grana silvestre, que se encuentra envuelta en una capa blanca. Ambas especies producen el tinte caracterstico: cido carmnico. La diferencia est en la cantidad y en la calidad. El cido carmnico se utiliza como colorante en cosmticos (pintalabios, etc.) y como colorante en la industria alimenticia para dar.
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CARACOL PRPURA Es muy apreciado, no slo por su tinte de color hermoso y resistente, sino tambin por su cualidad medicinal y por la escasez del mismo caracol de producir la tinta. En la poca pre hispana se produjo la restriccin de su uso, salvo a los emperadores y la nobleza, de all naci el nombre Prpura Imperial24. Actualmente est en peligro de extincin por su uso en la coctelera. El tinte se obtiene de la secrecin de un molusco que habita en las costas del Pacfico. Una vez localizada la colonia de moluscos pegados a las rocas, se sumergen los hilos en el agua del mar, luego se desprende el caracol de las rocas y se le sopla para que ste salga del caracol, y segregue un lquido de tono violeta intenso el cual se embarra en el hilo o prenda a teir. El lquido es incoloro, pero con el proceso de oxidacin a travs del aire se torna amarillo, luego verde y finalmente prpura. El molusco se devuelve a su lugar y puede ordearse nuevamente despus de un mes.
OTROS TINTES Cada fibra tiene su color natural: el algodn blanco, verde o marrn; la lana blanca, caf, gris o negra; la seda natural tiene un color cremoso; y el lino es pardo. Sin embargo, los textiles indgenas son llenos de color, es por ello que anteriormente acudieron a los tintes naturales extrados de animal o vegetal, que cumplen la funcin de darle uno o varios colores a los hilos, diferentes a sus colores naturales. Otros materiales tintreos son los pigmentos minerales como los xidos de hierro y de cobre que slo son solubles a los cidos.
Mtodo orgnico. Es totalmente natural, aunque no es muy prctico por la dificultad del mantenimiento que se tiene que proporcionar al bao, ya que se tiene que mezclar bien 2 veces al da, pero si se logra el mantenimiento el bao puede durar durante dos o tres meses.
Materiales: - Tela 200 gr. - Polvo de ail 200 gr. - Afrecho de trigo 200 gr. - Agua hirviendo 20 lt. - Cal hidratada 200 gr. - Glucosa 200 gr.
Mtodo qumico. Es el ms prctico, ya que reduce ms rpido y seguro, y requiere un menor grado de mantenimiento. No dura tanto tiempo como el orgnico, pero es ms fcil de usar.
Materiales: - Agua 60 lt. - Terrn de ail 250 gr. - Cal hidratada 8 kilos. - Hidrosulfito de sodio 20 gr.
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Los teidos con mayor profundidad de color son los ms costosos y tardados, ya que es necesario sumergir la tela ms de una docena de veces en el tinte. As mismo, se deben realizar varias lavadas en agua fra para que la tela obtenga una buena oxigenacin y desprenda impurezas o pigmentos sueltos que pueden desestabilizar el teido posteriormente. La oxigenacin es una de las singulares caractersticas del teido en ail, ya que no es necesario usar un mordente sinttico para que quede el color fijo.
LLUVIA DE IDEAS Previo a la creacin de la Empresa Artesana de mi Guatemala, fue imprescindible el estudio de varias alternativas en cuanto al producto que se elaborara. Debido a la diversidad de opciones que se presentaron, a continuacin describiremos brevemente algunas de las propuestas. Velas Aromticas: se elaboraran a base de cera reciclada y se utilizaran aromas naturales, tales como canela, manzana, uva, entre otros. Mermelada de fruta: de produccin casera, a base de frutas como pia, pera, manzana. Presentada en frascos de vidrio. Joyera y Accesorios Artesanales: realizados con tcnicas manuales y con base a materiales como madera, metales y cristalera. Se tomaran como base tcnicas sololatecas.
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DEPURACION DE IDEAS: Con el afn de presentar un producto que ofrezca caractersticas de innovacin, beneficio y que logre satisfacer las necesidades de nuestros clientes a buenos precios, permitir que nuestra empresa obtenga utilidades significativas y abran las puertas al mercado tanto nacional como internacional e impulsando sobre todo productos propios de la cultura guatemalteca, se han depurado las propuestas de los productos que nuestra empresa podra impulsar en el mercado, entre ellas ponderamos con mayor aceptacin las Bolsas, Chalinas Tpicas:
FIJACIN DE PRECIOS Artesanas de mi Guatemala, fabrica bolsas y chalinas para la venta. El margen de utilidad estndar para la industria es del 100%.
de obra
Q Q 25.00 Q Q 35.00 Q Q 50.00 Q Q 25.00 Q Q
n.
producto
Bolsas
o median
El precio minorista promedio de las bolsas artesanales es de Q. 150.00, Las chalinas por su calidad, tamao, diseo y textura varan en precio entre Q. 150.00 y Q. 200.00, en funcin del material utilizado. Las telas se fabrican con materiales naturales y elaborados en la fbrica.
DESARROLLO DE CONCEPTOS: Las bolsas con colores atractivos y diseos innovadores, tamaos acorde a los
gustos y exigencia de la poblacin juvenil y adulta. Chalinas tpicas, actualmente la poblacin tanto indgena y ladina usa las chalinas de diferentes formas, sea como algunos casos bufandas, tapados o como diademas en algunos su elegancia, en casos, estas prendas se pueden usar de diferentes formas por Ambos productos a buen precio.
PRUEBA : Al realizar la investigacin de mercado, en el municipio de Chimaltenango con la colaboracin de 28 personas encuestadas. La poblacin encuestada nos comparte sus exigencias y sus expectativas , que se interesan por nuestros productos y est en la disposicin de pagar cuotas mdicas de Q 50.00 a Q100.00 el 50%, un 25% de Q100.00 a Q150.00 y el 14% de Q150.00 a Q200.00 y el 11% de Q200.00 a Q250.00, todo dependiendo de la calidad del producto, tambin tienen inters en que se fabriquen Bolsas y mochilas, monederos de colores y bordados vivos, carteras, cangureras, portafolios, delantales, tambin que se impulsen los productos nuevos como accesorios para el hogar, produccin higinicos, zapatos y monederos, que los puntos de ventas sea el mercado nacional e internacional, que si artesanas de mi Guatemala impulsara las mochilas para nias y nios tendra la aceptacin del 93%, que tambin los productos tpicos tienen una aceptacin del 86% de la poblacin entrevistada, uno de los aspectos que toman en cuenta al comprar los productos es la 16
nacional,
comparar nuestras ventajas competitivas y nuestro posicionamiento del producto con la expectativa de las utilidades del 100% que nos de pautas para lanzarlo a nivel internacional en el mediano plazo. El costo de produccin de nuestros productos en estos momentos garantizarnos las utilidades proyectadas, por el costo de materia prima pueden
se mantiene
a buen precio y la mano de obra tampoco afecta nuestros precios, el tiempo que requiere la produccin del producto tampoco altera los costos en ningn sentido
Metas proyectadas para las Utilidades: Actualmente la empresa comercializa para 90 pases de los 5 continentes del planeta y se ha convertido en algo ms que una artesana, pues es parte de la vida cotidiana asociada con cultura y tradicin guatemalteca, nuestra expectativa es abarcan otros pases para promover nuestro producto artesanal, que nos provoque el aumento del 101% ms de utilidades.
DESARROLLO DE PRODUCTO: Artesanas de mi Guatemala, ha definido innovar los productos artesanales tpicos que en el mercado local del municipio de Chimaltenango, la poblacin consumidora demanda el uso de los productos propios de su cultura, exigiendo la diversidad de colores, diseos, tamaos diferentes vestuarios y atuendos. Para ello Artesanas de mi Guatemala ha realizado la promocin de su producto con el apoyo de campaa publicitaria en el municipio de Chimaltenango, as mismo a realizado promociones de venta de su producto en el centro comercial del municipio con la intencin de atraer al consumidor . que pueda combinar con los coloridos
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COMERCIALIZACION : CONDICIONES DE VENTA En la actualidad, Artesanas de mi Guatemala, acepta efectivo y cheques personales por el importe de la compra. Cuando crezca, la empresa aceptar tarjetas de crdito. Actualmente por la innovacin de nuestros productos estamos impulsando delimitando nuestro mercado en el municipio de Chimaltenango. Las estrategias para alcanzar este objetivo comprenden:
La creacin de un exhibidor de ventas adicional en ferias locales que se lleva a cabo en varios pases y puntos estratgicos durante el verano
La distribucin de manuales comerciales y distribucin de fotografas promocionando la variedad de productos que se ofrecen. Los puntos de distribucin sern el mercado de artesanas, y las tintoreras de diversas zonas.
La colocacin de carteles adicionales en el exterior de edificios. La publicacin de un boletn trimestral para los clientes existentes y algunas empresas selectas. El boletn solicitar recomendaciones, publicitar los agregados al inventario y notificar a los lectores respecto de las actuales promociones de venta.
Ofertas en forma trimestral, en mayo, agosto, noviembre y febrero. La oferta del mes de mayo se har en honor al da de la madre. Se invitar a los clientes a tomar el t y se ofrecern certificados de obsequio con descuentos cultural. En noviembre, los protagonistas sern los festejos de fin de ao. En febrero, se har hincapi en el da de San Valentn. 18 para las madres. En agosto, celebracin de aniversario. Se organizar algn espectculo
Publicidad en prensa, radio, televisin y la creacin de un sitio Web. Publicidad en las Pginas Amarillas Nacionales e Internacionales. La provisin de muestras en telas a los distribuidores de las diferentes zonas para que los usen con sus clientes.
CONCLUSIONES
Para lograr que una empresa logre solidez y sea lder en su mercado, es imprescindible realizar una planificacin acorde al tipo de producto o servicio que se va a comercializar; porque en base a esta planificacin se puede prever la forma en que el cliente va a asimilar el producto. As mismo brindar informacin, que al saberla aprovechar, se convierte en una ventaja competitiva y marcar el camino estratgico por el cual se debe ir para obtener mejores resultados, sin desperdiciar recursos y tiempo.
La elaboracin de un producto y su xito en el mercado dependern de la forma en que tanto el cliente, como la empresa se identifiquen con l. Ya que este sentido de identidad, permite realizar una segmentacin de mercado eficiente en la que el producto o servicio tenga mayores posibilidades de posicionarse. 19
Un estudio de mercado brinda a la empresa, informacin necesaria para la elaboracin del marketing mix, ya que en l se puede saber que productos prefieren los clientes, los precios que estaran dispuestos a pagar, el lugar en donde los compraran y la forma en que se puede realizar promocin; por lo cual la empresa debe tomar en serio este tipo de investigaciones al momento de querer introducirse hacia un mercado meta.
RECOMENDACIONES
Con el fin de realizar una administracin de recursos eficaz, se debe realizar un presupuesto previo a la realizacin de cualquier tipo de proyecto dentro de una empresa, ya que al lanzar al mercado un producto se debe identificar si las utilidades que se obtendrn son significativas.
Aprovechar
los
conocimientos
personales,
ya
que
esto
permite
la
especializacin hacia ciertos productos o servicios y permitirn a la empresa ofrecer satisfacer en mejor forma las necesidades de los consumidores.
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La identificacin del marketing mix, en base a datos confiables y precisos que permitan adelantarnos a la competencia.
La creacin de valores que sean comunes a la empresa y al cliente, permitir que el consumidor prefiera nuestros productos ante los de la competencia, as como que sea nuestra carta de recomendacin ante la poblacin de un segmento especfico al que queramos entrar
ANEXOS:
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Universidad Mariano Glvez de Se interesara en comprar bolsas, chalinas y otros productos Guatemala
NO. 1 tpicos?
Resultad os si No
Cantidad 28 0
% 100% 0%
NO. 2
Cul sera el precio que usted estara dispuesto (a) pagar por una bolsa tpica con acabados finos?
No.
Rango de Precios Q.50.00 a 1 Q.100.00 Q. 100 a 2 Q.150.00 Q. 150.00 a 3 Q.200.00 Q. 200.00 a Q. 4 250.00 Total
Cantidad 14 7 4
3 28
11% 100%
NO. 3
No.
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