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Universidad Mariano Glvez de Guatemala

UNIVERSIDAD MARIANO GALVEZ DE GUATEMALA FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y MERCADOTECNIA ADMINISTRACION DE EMPRESAS SEDE DE CHIMALTENANGO PLAN SABATINO MERCADOTENIA I LIC. EDNA LEONOR JUAREZ Seccin: B

ARTESANIA DE MI GUATEMALA

CHIMALTENANGO 6 DE NOVIEMBRE DEL 2010

Universidad Mariano Glvez de Guatemala

MERCADOTECNIA

ARTESANIA DE MI GUATEMALA

FRORINDA ITZOL XULU MIGUEL GALLINA OCOX EDWIN GIL CHAVEZ RONY DANILO

0229-98-2398 022902290229-

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INDICE GENERAL Pg.

PRESENTACION DEL PROYECTO DE ARTESANIA DE MI GUATEMALA CARATULA: .. INDICE: 1 Introduccin. NOMBRE DE LA EMPRESA: . 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7 1.8 1.8.1 1.9 1.10 2.1 2.1.2 2.1.3 2.1.4 2.1.5 2.1.6 2.1.7 Justificacin Misin. Visin Objetivos... Valores... Nombre del producto . Antecedentes Historia de los ingredientes o materia prima . Pasos para elabora crear el Producto .... Lluvias de ideas.. Depuracin de ideas... .

1 2 3 5 6 6 7 7 8 9 10 10 11 14 14 15

Fijacin de precios 15 Desarrollo de conceptos. Prueba Estrategias Desarrollo del producto..... Comercializacin 16 16 17 17 17
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2.1.8 2.1.9 Conclusiones. . Recomendaciones: 19 20

ANEXOS.. Encuestas de estudio de mercado.. Escritura Legal de Artesanas de mi Guatemala

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INTRODUCCION

El presente trabajo

es elaborado por

un grupo de estudiantes del curso de conocimiento de las herramientas

Mercadotecnia I con el objetivo de adquirir el mercado local, nacional e internacional.

practicas y tericas para la promocin y proyeccin de los productos artesanales en

En la actualidad los fabricantes de productos artesanales utilizan varias tcnicas para confeccionar, lo que lleva mucho tiempo para poder dar la forma necesaria al producto. En el proceso de realizacin de las servilletas o lienzos se utilizan tintes sintticos y otros que son tintes naturales, en este es muy alto el costo porque no destie el color de las piezas, logrando as una alta calidad y productos. durabilidad de los

A travs de esta investigacin se busca conocer los gustos y necesidades de los consumidores y para que nuestro producto se pueda vender en los mercados nacionales e internacionales. As mismo se considera una gran oportunidad de rescatar los colores tradicionales y las practicas ancestrales del teido de los hilos que vendra a aportar al rescate de la cultura de nuestros pueblos originarios, una cultura rica en prcticas saludables.

Por

ello el equipo de trabajo de Mercadotecnia I,

consciente de sus funciones proyecto de

tcnicas, tericas y normativas, facilita la realizacin del presente artesana en el mediano y largo plazo.

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NOMBRE DE LA EMPRESA

JUSTIFICACION Nuestra empresa Artesanas de mi Guatemala, se inicia con el fin de promocionar nuestro producto artesanal e industrial al mercado y que pueda satisfacer las necesidades de los clientes locales, nacionales e internacionales Para determinar nuestro mercado inmediato realizamos la investigacin de

mercado correspondiente que nos permitiera visualizar los parmetros de aceptacin o negacin de nuestros productos, entre los productos que determinamos fabricar estn: las bolsas tpicas, Chalinas y servilletas tpicas de diferentes diseos y colores que a la poblacin nacional e internacional le son muy atractivos y elegantes por sus diseos innovadores. As mismo realizamos la evaluacin del poder tintreo de los extractos colorantes obtenidos de la semilla del aguacate y el exocarpo del coco en la tincin de fibras naturales de lana y algodn, las cuales son usadas para elaboracin de artesanas, en el oriente de la repblica y en el altiplano. Adems, que nos pudiera garantizar la calidad y duracin de nuestros productos. Tomando en cuenta que Guatemala es un pas multitnico, pluricultural con una diversidad muy rica en conocimientos y practicas ancestrales que valoran mucho la vida de todos los seres vivos y el ambiente que nos rodea, que ha permanecido con el paso del tiempo, la poblacin a fabricado su propio traje y mantenido su propia cultura a pesar de las problemticas sociales, culturales, econmicas y polticas que enfrentan, han permanecido en resistencia desde su propia expresin en todo los tejidos, sus colores, diseos, de su propia vestimenta y de otras formas de expresin artstica. Con todos estos elementos importantes la empresa Artesanas de mi Guatemala tambin revalora todo esta riqueza cultural ancestral y artesanal de la poblacin

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Kaqchiquel, promoviendo la innovacin de artesanos locales. los productos elaborados por los

MISIN

Somos fabricantes de tejidos hechos en telares artesanales, con telas de diferentes colores, estilos y textura, comprometida a generar empleo productivo, y ser reconocidos en la marca de artesana de primera calidad y diseos innovados constantemente para la exportacin.

VISIN

Ser una organizacin slida, lder en fabricacin y comercializacin de productos artesanal guatemalteco de alta calidad en los mercados internacionales. Y reconocidos como lideres en nuestra actividad representando para nuestros consumidores la mejor alternativa del mercado.

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OBJETIVOS GENERAL

Proyectar la comercializacin de productos artesanales elaborados con la ms alta calidad e innovacin de diseos que satisfagan las diferentes necesidades del cliente nacional e Internacional.

OBJETIVOS ESPECIFICOS 1. Fabricar producto artesanal de alta calidad a precios cmodos para el consumidor.

2. Impulsar nuestro producto artesanal a nivel nacional e internacional con los mas altos estndares de calidad.

3. Promover la inversin en rea del textil.

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VALORES DE NUESTRA EMPRESA:

RESPETO Garantizar el respeto hacia nuestros trabajadores no permitiendo el abuso moral tico sin daar la integridad personal HONESTIDAD. Nuestro comportamiento debe ser socialmente responsable, imparcialidad y sinceridad, hablando siempre con la verdad y apegado a las reglas morales y ticos. LEALTAD. Nuestro compromiso es cuidar que las relaciones de trabajo no se debiliten, y extorsione de la sociabilidad de los empleados siendo fieles evitando cosas que alteren nuestro compromiso y cuidando nuestra "intimidad". TRABAJO EN EQUIPO Tenemos la practica de fomentar el trabajo en equipo para que dentro de nuestra empresa se puedan encaminar con eficiencia produccin. CALIDAD: Artesanas de mi Guatemala est comprometida con la clientela nuestros productos. en ofrecerle los la produccin en todos los niveles de

productos de primera calidad, garantizndoles la durabilidad y presentacin de

PUNTUALIDAD: Garantizar la entrega de nuestros productos en el momento y tiempo que los

consumidores lo requieran.

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SERVICIO AL CLIENTE: La preparacin y capacitacin del personal que tenga la capacidad de atencin al cliente con la amabilidad que cada uno/a necesita, para hacerles sentir que estamos a su servicio.

NOMBRE DEL PRODUCTO

BOLSA, CHALINAS TPICAS

ANTECEDENTES La empresa de artesana comienza en un pueblo del departamento de Chimaltenango hace 10 aos cuando Jos Francisco, un abogado de profesin, apasionado por la textura artesanal, decide crear un telar y producir artesana en diferentes colores y texturas para venderlas en mercado nacional. El 8 de Mayo de 2002, John Perberton, empieza a vender productos de artesana en su comunidad y al observar que el producto era rentable decide invertir en la produccin de Bolsas Tpicas. El contador Rudy Solares, amigo de Jos Francisco, brindndole su apoyo y al ver la aceptacin del producto colabora con el y deciden buscar nuevos retos y objetivos claros para lograr la exportacin de artesanas a varios pases del continente americano, ahora el producto se comercializa en mas de ochenta pases a nivel mundial. En 2004 inscribe la marca con el nombre de Artesana de mi Guatemala, patentizada en la Repblica de Guatemala. Para hacer frente a la creciente demanda fu necesario buscar originalidad y calidad que esta reconocida en su marca. En el ao 2004 firman el primer contrato de franquicia con famosa compaa llamada Expo-World. S.A. la ms grande lder de la historia de exportacin en Guatemala y en el mundo crendose as un mercado internacional competente y reconocimiento del producto ofrecido a varias partes del planeta. En el ao 2005 se consolida como una empresa lder en diversos pases. Actualmente la empresa comercializa para 90 pases de los 5 continentes del planeta y se ha convertido en algo ms que una artesana, pues es parte de la vida cotidiana asociada con cultura y tradicin guatemalteca. 10

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La compaa se enorgullece de presentar su historia y dar a conocer los logros obtenidos, los frutos de varios aos de trabajo y dedicacin en donde la lucha constante ha dado resultados y estos son aprovechados dando a conocer parte de la Historia de un pas con diversidad cultural, lleno de tradiciones y costumbres que se hacen ver a travs de nuestro producto. HISTORIA DE LOS INGREDIENTES O MATERIA PRIMA Para la elaboracin de un producto de Calidad, llenando los estndares correspondientes se inicia con un proceso para su fabricacin, siendo estos de aos de tradicin y costumbre los que resaltan a la vista del cliente por su originalidad y colorido diseo, estos se detallan de la siguiente manera:

BREVE HISTORIA DE TINTES NATURALES Los tintes de origen natural pueden ser extrados de un animal o vegetal, y tien nicamente en fibras naturales. Mesoamrica siempre ha contado con una gran diversidad en la flora y fauna, y en ella se encuentran cinco de los colorantes ms apreciados a travs de la historia humana: la Cochinilla, el caracol Prpura Patula, el Palo de Campeche, la Crcuma y el Ail. stos, entre otros, eran los tintes ms utilizados en la poca prehispana hasta que en 1856, el ingls William Perkin invent accidentalmente un compuesto qumico de color morado, obtenido de calentar ail a alta temperatura, y se convirti en el primer tinte sinttico de la historia, fue entonces que comenz la decadencia de los tintes naturales. Los dos colores ms costosos, son de origen animal: el carmn o rojo, que se extrae de la grana cochinilla y el prpura, que se obtiene del caracol Prpura

COCHINILLA El cultivo de la grana cochinilla en Guatemala comenz en 1812 y lleg a ocupar el primer lugar de los productos de exportacin en 1825. La grana o cochinilla es un insecto que infesta la planta del nopal, de la cual existen dos variantes: la cochinilla fina que produce un color intenso y homogneo y otra de menor calidad, la grana silvestre, que se encuentra envuelta en una capa blanca. Ambas especies producen el tinte caracterstico: cido carmnico. La diferencia est en la cantidad y en la calidad. El cido carmnico se utiliza como colorante en cosmticos (pintalabios, etc.) y como colorante en la industria alimenticia para dar.

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El polvo de la cochinilla se obtiene al desecar las colonias cosechadas del nopal y machacndolas, luego se dejan remojar por un da en agua. Se hacen dos infusiones o ms con un poco de vinagre durante 20 minutos. Una vez termina de hervir se deja que sedimente, para poder colar la pasta que queda en el fondo. El teido de cochinilla se fija con un color muy fuerte especialmente en seda y lana, y el color varia substancialmente segn la fibra y el mordente que se utiliza. Tie fucsia si se usa alumbre, y negro si se usa xido de hierro.

CARACOL PRPURA Es muy apreciado, no slo por su tinte de color hermoso y resistente, sino tambin por su cualidad medicinal y por la escasez del mismo caracol de producir la tinta. En la poca pre hispana se produjo la restriccin de su uso, salvo a los emperadores y la nobleza, de all naci el nombre Prpura Imperial24. Actualmente est en peligro de extincin por su uso en la coctelera. El tinte se obtiene de la secrecin de un molusco que habita en las costas del Pacfico. Una vez localizada la colonia de moluscos pegados a las rocas, se sumergen los hilos en el agua del mar, luego se desprende el caracol de las rocas y se le sopla para que ste salga del caracol, y segregue un lquido de tono violeta intenso el cual se embarra en el hilo o prenda a teir. El lquido es incoloro, pero con el proceso de oxidacin a travs del aire se torna amarillo, luego verde y finalmente prpura. El molusco se devuelve a su lugar y puede ordearse nuevamente despus de un mes.

OTROS TINTES Cada fibra tiene su color natural: el algodn blanco, verde o marrn; la lana blanca, caf, gris o negra; la seda natural tiene un color cremoso; y el lino es pardo. Sin embargo, los textiles indgenas son llenos de color, es por ello que anteriormente acudieron a los tintes naturales extrados de animal o vegetal, que cumplen la funcin de darle uno o varios colores a los hilos, diferentes a sus colores naturales. Otros materiales tintreos son los pigmentos minerales como los xidos de hierro y de cobre que slo son solubles a los cidos.

PROCESO DEL TEIDO 12

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Se comienza con la bsqueda del material utilizado para teir el algodn, una vez obtenido el polvo o terrn, se puede comenzar a teir las telas. El tinte de ail es propicio para teir fibras de tipo alcalinas, por ello las fibras de algodn, lana, seda, henequn y lino son las ms utilizadas para las diversas tcnicas que el teido puede brindar. Existen dos mtodos ms para la preparacin del bao de ail: el orgnico y el sinttico.

Mtodo orgnico. Es totalmente natural, aunque no es muy prctico por la dificultad del mantenimiento que se tiene que proporcionar al bao, ya que se tiene que mezclar bien 2 veces al da, pero si se logra el mantenimiento el bao puede durar durante dos o tres meses.

Materiales: - Tela 200 gr. - Polvo de ail 200 gr. - Afrecho de trigo 200 gr. - Agua hirviendo 20 lt. - Cal hidratada 200 gr. - Glucosa 200 gr.

Mtodo qumico. Es el ms prctico, ya que reduce ms rpido y seguro, y requiere un menor grado de mantenimiento. No dura tanto tiempo como el orgnico, pero es ms fcil de usar.

Materiales: - Agua 60 lt. - Terrn de ail 250 gr. - Cal hidratada 8 kilos. - Hidrosulfito de sodio 20 gr.

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Cuando el color del bao sea azul opaco, es seal que ya esta desactivado el tinte. Se le hecha soda custica o cal para reactivar el bao y elevar la alcalinidad. El ail es bastante resistente a la luz, y a medida que avanza el proceso de oxidacin (adhesin del pigmento), el color se torna ms estable. En las prendas de teido tradicional se observa principalmente el azul claro, un celeste y un azul medio. Este tono se logra con dos o tres inmersiones en el bao de ail, por lo que su desteido es muy rpido. El azul fuerte, casi negro, o tono azul prpura, es producto de 7, 8 ms de 10 inmersiones las cuales ayudan a obtener una mejor fijacin de tinte.

Los teidos con mayor profundidad de color son los ms costosos y tardados, ya que es necesario sumergir la tela ms de una docena de veces en el tinte. As mismo, se deben realizar varias lavadas en agua fra para que la tela obtenga una buena oxigenacin y desprenda impurezas o pigmentos sueltos que pueden desestabilizar el teido posteriormente. La oxigenacin es una de las singulares caractersticas del teido en ail, ya que no es necesario usar un mordente sinttico para que quede el color fijo.

PASOS PARA CREAR EL PRODUCTO

LLUVIA DE IDEAS Previo a la creacin de la Empresa Artesana de mi Guatemala, fue imprescindible el estudio de varias alternativas en cuanto al producto que se elaborara. Debido a la diversidad de opciones que se presentaron, a continuacin describiremos brevemente algunas de las propuestas. Velas Aromticas: se elaboraran a base de cera reciclada y se utilizaran aromas naturales, tales como canela, manzana, uva, entre otros. Mermelada de fruta: de produccin casera, a base de frutas como pia, pera, manzana. Presentada en frascos de vidrio. Joyera y Accesorios Artesanales: realizados con tcnicas manuales y con base a materiales como madera, metales y cristalera. Se tomaran como base tcnicas sololatecas.

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Perfumera: elaboracin y venta de rplicas de aromas ya existentes, de casas de perfumera como Hugo Boss, Fetiche, Paco Rabbane, entre otros. Bolsas, Chalinas Tpicas: de elaboracin artesanal a base de telares manuales, tomando como base estilos y tcnicas de municipios de los departamentos de Chimaltenango y Sacatepquez.

DEPURACION DE IDEAS: Con el afn de presentar un producto que ofrezca caractersticas de innovacin, beneficio y que logre satisfacer las necesidades de nuestros clientes a buenos precios, permitir que nuestra empresa obtenga utilidades significativas y abran las puertas al mercado tanto nacional como internacional e impulsando sobre todo productos propios de la cultura guatemalteca, se han depurado las propuestas de los productos que nuestra empresa podra impulsar en el mercado, entre ellas ponderamos con mayor aceptacin las Bolsas, Chalinas Tpicas:

FIJACIN DE PRECIOS Artesanas de mi Guatemala, fabrica bolsas y chalinas para la venta. El margen de utilidad estndar para la industria es del 100%.

Costo Produ cto


Chalina s

de obra
Q Q 25.00 Q Q 35.00 Q Q 50.00 Q Q 25.00 Q Q

Rentabilida de d del Consumid or Final


Q 75 .00 Q 90.00 Q 100.00 Q 75.00 Q 150.00 Q 15 250.00 Q 200.00 Q 150.00 Q Q

Tama producci Mano o


peque o median o grande peque 75.00 100.00 50.00 50.00

n.

producto

Bolsas

o median

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o grande 75.00 Q 60.00 25.00 25.00 Q 115.00 100.00 Q 200.00 175.00 Q

El precio minorista promedio de las bolsas artesanales es de Q. 150.00, Las chalinas por su calidad, tamao, diseo y textura varan en precio entre Q. 150.00 y Q. 200.00, en funcin del material utilizado. Las telas se fabrican con materiales naturales y elaborados en la fbrica.

DESARROLLO DE CONCEPTOS: Las bolsas con colores atractivos y diseos innovadores, tamaos acorde a los

gustos y exigencia de la poblacin juvenil y adulta. Chalinas tpicas, actualmente la poblacin tanto indgena y ladina usa las chalinas de diferentes formas, sea como algunos casos bufandas, tapados o como diademas en algunos su elegancia, en casos, estas prendas se pueden usar de diferentes formas por Ambos productos a buen precio.

lo utilizan como cinturones, todo acorde al gusto del consumidor.

PRUEBA : Al realizar la investigacin de mercado, en el municipio de Chimaltenango con la colaboracin de 28 personas encuestadas. La poblacin encuestada nos comparte sus exigencias y sus expectativas , que se interesan por nuestros productos y est en la disposicin de pagar cuotas mdicas de Q 50.00 a Q100.00 el 50%, un 25% de Q100.00 a Q150.00 y el 14% de Q150.00 a Q200.00 y el 11% de Q200.00 a Q250.00, todo dependiendo de la calidad del producto, tambin tienen inters en que se fabriquen Bolsas y mochilas, monederos de colores y bordados vivos, carteras, cangureras, portafolios, delantales, tambin que se impulsen los productos nuevos como accesorios para el hogar, produccin higinicos, zapatos y monederos, que los puntos de ventas sea el mercado nacional e internacional, que si artesanas de mi Guatemala impulsara las mochilas para nias y nios tendra la aceptacin del 93%, que tambin los productos tpicos tienen una aceptacin del 86% de la poblacin entrevistada, uno de los aspectos que toman en cuenta al comprar los productos es la 16

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calidad, los colores y el precio. La poblacin entrevistada tiene un gran inters por cuidar el medio ambiente, as mismo le interesa promover la economa y apoyar la economa de las y los artesanos locales.(ver anexos).

ESTRATEGIAS: Por la innovacin de nuestros productos estamos lanzando al mercado local y

nacional,

para la poblacin juvenil en estos momentos, que nos permita evaluar y

comparar nuestras ventajas competitivas y nuestro posicionamiento del producto con la expectativa de las utilidades del 100% que nos de pautas para lanzarlo a nivel internacional en el mediano plazo. El costo de produccin de nuestros productos en estos momentos garantizarnos las utilidades proyectadas, por el costo de materia prima pueden

se mantiene

a buen precio y la mano de obra tampoco afecta nuestros precios, el tiempo que requiere la produccin del producto tampoco altera los costos en ningn sentido

Metas proyectadas para las Utilidades: Actualmente la empresa comercializa para 90 pases de los 5 continentes del planeta y se ha convertido en algo ms que una artesana, pues es parte de la vida cotidiana asociada con cultura y tradicin guatemalteca, nuestra expectativa es abarcan otros pases para promover nuestro producto artesanal, que nos provoque el aumento del 101% ms de utilidades.

DESARROLLO DE PRODUCTO: Artesanas de mi Guatemala, ha definido innovar los productos artesanales tpicos que en el mercado local del municipio de Chimaltenango, la poblacin consumidora demanda el uso de los productos propios de su cultura, exigiendo la diversidad de colores, diseos, tamaos diferentes vestuarios y atuendos. Para ello Artesanas de mi Guatemala ha realizado la promocin de su producto con el apoyo de campaa publicitaria en el municipio de Chimaltenango, as mismo a realizado promociones de venta de su producto en el centro comercial del municipio con la intencin de atraer al consumidor . que pueda combinar con los coloridos

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Tambin se ha hecho el uso de la publicidad y promocin de nuestros productos en los centros escolares y universidades del municipio, para que la poblacin estudiantil tenga conocimiento de nuestra produccin de Bolsas y chalinas que son muy atractivas y responde a las exigencias de la vestimenta de las estudiantes.

COMERCIALIZACION : CONDICIONES DE VENTA En la actualidad, Artesanas de mi Guatemala, acepta efectivo y cheques personales por el importe de la compra. Cuando crezca, la empresa aceptar tarjetas de crdito. Actualmente por la innovacin de nuestros productos estamos impulsando delimitando nuestro mercado en el municipio de Chimaltenango. Las estrategias para alcanzar este objetivo comprenden:

La creacin de un exhibidor de ventas adicional en ferias locales que se lleva a cabo en varios pases y puntos estratgicos durante el verano

La distribucin de manuales comerciales y distribucin de fotografas promocionando la variedad de productos que se ofrecen. Los puntos de distribucin sern el mercado de artesanas, y las tintoreras de diversas zonas.

La colocacin de carteles adicionales en el exterior de edificios. La publicacin de un boletn trimestral para los clientes existentes y algunas empresas selectas. El boletn solicitar recomendaciones, publicitar los agregados al inventario y notificar a los lectores respecto de las actuales promociones de venta.

Ofertas en forma trimestral, en mayo, agosto, noviembre y febrero. La oferta del mes de mayo se har en honor al da de la madre. Se invitar a los clientes a tomar el t y se ofrecern certificados de obsequio con descuentos cultural. En noviembre, los protagonistas sern los festejos de fin de ao. En febrero, se har hincapi en el da de San Valentn. 18 para las madres. En agosto, celebracin de aniversario. Se organizar algn espectculo

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Publicidad en prensa, radio, televisin y la creacin de un sitio Web. Publicidad en las Pginas Amarillas Nacionales e Internacionales. La provisin de muestras en telas a los distribuidores de las diferentes zonas para que los usen con sus clientes.

CONCLUSIONES

Para lograr que una empresa logre solidez y sea lder en su mercado, es imprescindible realizar una planificacin acorde al tipo de producto o servicio que se va a comercializar; porque en base a esta planificacin se puede prever la forma en que el cliente va a asimilar el producto. As mismo brindar informacin, que al saberla aprovechar, se convierte en una ventaja competitiva y marcar el camino estratgico por el cual se debe ir para obtener mejores resultados, sin desperdiciar recursos y tiempo.

La elaboracin de un producto y su xito en el mercado dependern de la forma en que tanto el cliente, como la empresa se identifiquen con l. Ya que este sentido de identidad, permite realizar una segmentacin de mercado eficiente en la que el producto o servicio tenga mayores posibilidades de posicionarse. 19

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Un estudio de mercado brinda a la empresa, informacin necesaria para la elaboracin del marketing mix, ya que en l se puede saber que productos prefieren los clientes, los precios que estaran dispuestos a pagar, el lugar en donde los compraran y la forma en que se puede realizar promocin; por lo cual la empresa debe tomar en serio este tipo de investigaciones al momento de querer introducirse hacia un mercado meta.

RECOMENDACIONES

Con el fin de realizar una administracin de recursos eficaz, se debe realizar un presupuesto previo a la realizacin de cualquier tipo de proyecto dentro de una empresa, ya que al lanzar al mercado un producto se debe identificar si las utilidades que se obtendrn son significativas.

Aprovechar

los

conocimientos

personales,

ya

que

esto

permite

la

especializacin hacia ciertos productos o servicios y permitirn a la empresa ofrecer satisfacer en mejor forma las necesidades de los consumidores.

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Incentivar la iniciativa y la creatividad dentro de los miembros de la empresa, con el fin de producir ideas innovadoras y originales que puedan ser aprovechadas por la empresa con el fin de producir los mejores productos o servicios.

La identificacin del marketing mix, en base a datos confiables y precisos que permitan adelantarnos a la competencia.

La creacin de valores que sean comunes a la empresa y al cliente, permitir que el consumidor prefiera nuestros productos ante los de la competencia, as como que sea nuestra carta de recomendacin ante la poblacin de un segmento especfico al que queramos entrar

BIBLIOGRAFIA Folleto: 1. Producto 2. Segmentacin de mercado.

ANEXOS:

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ENCUESTA REALIZADA : 28 PERSONAS EN TOTAL, EN EL MUNICIPIO DE CHIMALTENANGO.

Universidad Mariano Glvez de Se interesara en comprar bolsas, chalinas y otros productos Guatemala
NO. 1 tpicos?

Resultad os si No

Cantidad 28 0

% 100% 0%

NO. 2

Cul sera el precio que usted estara dispuesto (a) pagar por una bolsa tpica con acabados finos?

No.

Rango de Precios Q.50.00 a 1 Q.100.00 Q. 100 a 2 Q.150.00 Q. 150.00 a 3 Q.200.00 Q. 200.00 a Q. 4 250.00 Total

Cantidad 14 7 4

% 50% 25% 14%

3 28

11% 100%

NO. 3

Qu diseos de bolsas sugerira a Artesanas de mi Guatemala, para ser impulsadas? 22

No.

Sugeren cia Cantidad

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