INVESTIGACION DE MERCADOS

INVESTIGACION DE MERCADO CUALITATIVA INFORME DEL ANALISIS CUALITATIVO

Elaborado por: Mazza, Giovanna, C.I: 14.072.865

Tcnica Utilizada en la Investigacin Cualitativa: Entrevistas en Reuniones o Dinmicas de Grupos: tienen su origen en los mtodos de terapias de grupo utilizadas por los psiquiatras. A travs de esta tcnica un moderador introduce un tema de discusin a un grupo de individuos, dndoles la oportunidad de que interacten con sus comentarios y opiniones dirigidos en todo el momento hacia los objetivos de anlisis, gracias a la habilidad del moderador.

Importancia de utilizar la Investigacin Cualitativa: La principal ventaja, y lo ms importante es comprender al consumidor, porque lo ves como una persona completa, no la divides en variables, sino entiendes su comportamiento completo, desde su hbito comn, hasta sus mayores expectativas frente a algn producto o alguna idea.

Eso le permite a las empresas poder disear productos especficos para esas personas. En la medida que entiendes cmo se comporta la gente, qu hace, cmo es su cotidianidad y cules son sus expectativas, puedes disear un producto que se acople a toda esa dimensin del comportamiento. En este tipo de investigaciones no te quedas solamente en lo que gusta, no gusta o lo que te gustara; sino que lo insertas dentro del modo en el que l vive y eso permite a las empresas adaptar los productos y tener mayor xito. Lo ideal es entender las necesidades. En la medida en que las empresas entiendan como vive la gente, pueden disear productos con los que el consumidor se va a quedar.

FOCUS GROUP:
Lanzamiento en el Mercado Venezolano de Aliss Anticonceptivo Oral de Baja Dosis Hormonal

Objetivos de la Investigacin Cualitativa de Mercados: Lograr obtener la mayor informacin posible que nos permita evaluar si un lanzamiento de una nueva pldora anticonceptiva Oral de baja dosis ser bien recibida por el mercado meta Venezolano al cual estar dirigida. Objetivos de la Investigacin Cualitativa de Mercados: Lograr obtener la mayor informacin posible que nos permita evaluar si un lanzamiento de una nueva pldora anticonceptiva Oral de baja dosis ser bien recibida por el mercado meta Venezolano al cual estar dirigida. El grupo focal estar enfocado en obtener mayor informacin sobre sus hbitos de consumo, gustos, preferencias, bondades que prefieren, y necesidades a satisfacer. En el Mercado Venezolano existen los anticonceptivos Orales, Inyectables y en parches teniendo mayor demanda y aceptacin los orales, es por ello que el planteamiento en el Focus Group ser si un anticonceptivo oral con ciertas caractersticas diferenciales ser bien recibido. Perfil del Informante Clave: Mujer en edad reproductiva desde los 25 a 35 aos. Profesional. Casada y/o con alguna relacin de pareja. Control peridico con mdico Gineclogo.

Actualmente utiliza pldora anticonceptiva. Ciudad: Caracas

Objetivos de la Investigacin: Lograr obtener la mayor informacin posible que nos permita evaluar si un lanzamiento de una nueva pldora anticonceptiva Oral de baja dosis ser bien recibida por el mercado meta Venezolano al cual estar dirigida.

Tcnicas que utilizar para Recolectar la Informacin: Focus Group. Mediante un Cuestionario de Preguntas especificas y resaltantes sobre el tema a investigar. Contaremos con una persona encargada de guiar el foco (moderador) con experiencia y otras dos personas que se encargaran de tomar nota de los datos resaltantes y de grabar la entrevista o conversacin que se desarrolle entre los 10 participantes. Gua de la Entrevista: 1- El Presentador habla un poco de lo que se manejara en la sesin de grupo, como se llevara a cabo, la duracin y los detalles de lo que se quiere conseguir con el focus. 2- Se evaluar a cada una de las participantes en la sesin mediante preguntas el enfoque del Mercado, gustos, hbitos de compra y preferencias de consumo. 3- Entrevistado # 1: Nombre: Alejandra Garcia

Edad: 26 aos Profesin: Abogado Ciudad: Caracas Ingresos mes: 8.000 BsF. Trabaja: Si. Ejerce su profesin. Tiene pareja: Si, actualmente tiene una relacin estable. Utiliza algn mtodo anticonceptivo: Si Cual: Anticonceptivo Oral Desde Hace cuanto tiempo: 4 aos Gineclogo tratante: Dr. Alcides Diaz La Floresta

Desarrollo de la Entrevista: La Entrevista comienza realizando al Entrevistado (Alejandra Garcia) las siguientes preguntas: Focus Group Recoleccin de Informacin: Introduccin: A cargo del gua de la sesin, un Mercadologo miembro de la empresa Pegasus con un alto conocimiento de estrategias de marca y con varios lanzamientos exitosos de productos dentro del mercado Venezolano. Es importante resaltar que el moderador tiene un rol especial y debe ser una persona que pueda y sepa dinamizar temas o puntos especficos sin alterar el clima de reciprocidad que se halla formado. El moderador debe facilitar el desarrollo de los temas y no liderarlos. Estimular la participacin y no forzarla.

En esta sesin de grupo, se llevara a cabo un cuestionario, en donde se pretende conseguir, mediante la evaluacin de las asistentes a la sesin as como el poder establecer una conversacin participativa que de respuesta a las siguientes interrogantes: Que opinan de los anticonceptivos Orales Por que cuidan el control de la natalidad Que diferencias ven entre las mujeres actuales y las existentes hace 10 aos Quien las orienta a la hora de adquirir un anticonceptivo Oral Saben la diferencia entre un anticonceptivo de alta dosis Vs uno de baja dosis hormonal Que les gustara que ofrecera un anticonceptivo Oral Saben que efectos secundarios producen los Anticonceptivos actuales existentes en el Mercado La importancia de esta prctica radica en que crea un debate que permite profundizar en la opinin grupal de los asistentes gracias a la sinergia creada por la propia dinmica de grupo. De esta manera se consiguen focalizar actitudes y comportamientos de un colectivo determinado, as como las representaciones sociales que giran en torno a las alternativas existentes en el Mercado Venezolano de anticonceptivos Orales y que determina en cada una de las asistentes la decisin de compra de un anticonceptivo sobre otro. Anlisis de los Resultados Obtenidos: La informacin que se recolecto en el Focus nos permitir profundizar ms en otras tcnicas, es decir estos resultados nos aclararan las dudas planteadas e incertidumbres planteadas. Para poder recolectar los datos en la sesin se grabo la misma y tuvimos a dos personas brindando el soporte para lograr obtener datos e informacin de inters para aclarar el panorama del prximo lanzamiento de Aliss, el anticonceptivo oral de baja dosis hormonal en el mercado Venezolano. En sntesis, manejar las interrogantes e incertidumbres en torno al lanzamiento de este nuevo producto a travs de un Focus Group nos permite diagnosticar el

entorno y posibles respuestas de nuestro mercado meta. Los resultados de esta sesin son una radiografa de la situacin actual, que permite situar y desarrollar datos para la implantacin de una estrategia que fortalezca una oportunidad de negocio para la empresa incorporando en el mercado Venezolano un nuevo producto altamente competitivo y que ofrece caractersticas nicas diferenciales como lo es un anticonceptivo oral de baja dosis hormonal con mnimos efectos secundarios para las mujeres jvenes en edad reproductiva. Categorizacin: En este Focus Group el investigador revisar los relatos escritos y oir las grabaciones de los protocolos repetidamente, primero, con la actitud de revivir la realidad en su situacin concreta y, despus, con la actitud de reflexionar acerca de la situacin vivida para comprender lo que pasa. Cada nueva revisin del material escrito, audicin de los dilogos o visin de las escenas filmadas nos permitir captar aspectos o realidades nuevos, detalles, acentos o matices no vistos con anterioridad o no valorados suficientemente y que, ahora, quiz con otro enfoque o contexto, son determinantes y parecen cambiar o enriquecer el significado. Es por ello que se evalu el material para poder definir la informacin recabada ya en su totalidad y no se dispone de nuevos contactos con las fuentes, el procedimiento ms adecuado de categorizacin seguira estos pasos: 1. Transcribir la informacin protocolar (las entrevistas, grabaciones y descripciones), que tienen que haber sido revisados y completados antes de abandonar el campo, en los dos tercios derechos de las pginas, dejando el tercio izquierdo para la categorizacin, recategorizacin y anotaciones especiales. Conviene numerar las pginas y las lneas del texto (los procesadores de textos lo hacen automticamente), para su fcil manejo posterior, y separar o marcar adecuadamente mediante algn smbolo los textos de los diferentes interlocutores. 2. Dividir los contenidos en porciones o unidades temticas (prrafos o grupos de prrafos que expresan una idea o un concepto central). 3. Categorizar, es decir, clasificar, conceptualizar o codificar mediante un trmino o expresin breve que sean claros e inequvocos (categora descriptiva), el contenido o idea central de cada unidad temtica. Este trmino

o expresin (o un nmero o cdigo que lo representa) se escribe en el tercio izquierdo de la pgina. Estructuracin: La estructura y los contenidos que una propuesta de investigacin cualitativa debe llevar el titulo de la investigacin, planteamiento del problema, estrategias metodolgicas, tcnicas de investigacin, poblacin atendida, antecedentes de investigacin y cronogramas de actividades. Como conclusiones podemos decir que a pesar de que la propuesta de una investigacin tiene una estructura establecida de presentar, no necesariamente tenemos que seguir estos pasos debido a que la investigacin cualitativa est en constante cambio enriquecindose de informacin en cada punto. Triangulacin: En nuestro Focus Group la Triangulacin utilizada fue: La Triangulacin entre las diversas fuentes de informacin: Es muy comn que en una investigacin cualitativa se utilice ms de un instrumento para recoger la informacin, siendo habitual en educacin el uso, adems de las entrevistas, de actividades sistemticas de observacin etnogrfica (participante o pasiva), grupos de discusin, historias de vida y anlisis textual de carcter semitico. Una vez recopilada la informacin en la investigacin cualitativa es necesario realizar una triangulacin de la misma, primeramente debe seleccionarse la informacin a travs de su pertinencia, tomando en cuenta los elementos de cada estamento y seleccionar aquella informacin efectiva relacionada con la temtica investigada. En un segundo momento de la seleccin se presenta la relevancia de la informacin en la cual el investigador identifica aquellos elementos recurrentes en relacin con el tema investigado. En suma la pertinencia y relevancia de la informacin permitirn triangularla con cada estamento, revelando informacin sobre el procedimiento inferencial utilizado en la investigacin cualitativa, generando subcategoras que dan origen a conclusiones de primer nivel, estas se ordenan en una categora determinada por caractersticas en comn, generando conclusiones de

segundo nivel, para derivar las conclusiones de tercer nivel realizadas a partir del cruce de categoras. La triangulacin de la informacin de los estamentos estar relacionada con los cuestionamientos que guan la investigacin. Del investigador depender el grado de anlisis y penetracin en la informacin que se presente en la investigacin para ello se retoman instrumentos metodolgicos aplicados en el trabajo de campo lo que permite encontrar coherencia en la informacin interestamental que generan procesos interpretativos, permitiendo un corpus coherente de los resultados de la investigacin. Toda informacin recabada durante el proceso de investigacin debe ser triangulada con un marco terico que permite la construccin de conocimiento que aporta toda investigacin. La realizacin de esta triangulacin confiere a la investigacin un sentido de totalidad significativa. Y por ltimo se da lo que es la Interpretacin de la informacin. La interpretacin de la informacin constituye en s misma el momento hermenutico y por ello es la instancia desde la cual se construye el conocimiento en esta opcin paradigmtica. El poder realizar el proceso interpretativo es posibilitado cuando partimos de elementos tericos de base que permiten ordenar de modo sistematizado y secuencial la argumentacin.

Conclusin: Las conclusiones estamentales nos permiten conocer la opinin de los diferentes sectores de poblacin en relacin con los principales tpicos de la investigacin. El camino propuesto para develar informacin es a travs del procedimiento inferencial, que consiste en ir estableciendo conclusiones ascendentes, agrupando las respuestas relevantes por tendencias, que pueden ser clasificadas en trminos de coincidencias o divergencias en cada uno de los instrumentos aplicados, en un proceso que distingue varios niveles de sntesis, y que parte desde las subcategoras, pasa por las categoras y llega hasta las opiniones inferidas en relacin con las preguntas centrales que guan la investigacin propiamente tal. El modo concreto como se puede efectuar este procedimiento es por medio de la extraccin de conclusiones

ascendentes, donde el siguiente paso va expresando una sntesis de los anteriores. A continuacin se explicita este proceso tal como: a) Se cruzan los resultados obtenidos a partir de las respuestas dadas por los sujetos a las preguntas, por cada subcategora, lo que da origen a las conclusiones de primer nivel. b) Se cruzan dichas conclusiones de primer nivel, agrupndolas por su pertenencia a una determinada categora, y con ello se generan las conclusiones de segundo nivel, que en rigor corresponden a las conclusiones categoriales.

Bibliografa Consultada: http://colectivomep.blogspot.com/2012/05/categorizacion-y-triangulacioncomo.html http://es.scribd.com/doc/59157726/Guia-de-Focus-Group http://ctb.ku.edu/es/tablecontents/sub_section_main_1449.aspxhttp://es.scribd. com/doc/59157726/Guia-de-Focus-Group http://fespinoz.mayo.uson.mx/categorizacion%20y%20trinagulacio%C3%B3n.p df http://franadasi.com/IE/Categoria.pdf http://www.buenastareas.com/ensayos/Estructura-De-Propuesta-DeInvestigaci%C3%B3n/2932997.html