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Proceedings of the Southern European Veterinary Conference and Congreso Nacional de AVEPA
Oct. 18-21, 2012 - Barcelona, Spain

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Oct. 17-19, 2013 - Barcelona, Spain

Reprinted in the IVIS website with the permission of the SEVC - AVEPA

Published in IVIS with the permission of SEVC & AVEPA

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CEOS FRUNCIDOS Y PUOS APRETADOS: CMO MANEJAR EL ESTRS

Shawn McVey, MA, MSW McVey Management Solutions PO Box 57660 Chicago, IL 60657

INTRODUCCIN Un puesto de trabajo txico causa largos periodos de estrs y termina con sufrimiento emocional y fsico. Y cuando se percibe incapacidad de detener el dolor y de avanzar para hallar o crear una situacin gratificante, dicho estrs se agrava. Aqu hablaremos sobre cmo evaluar el nivel de toxicidad en el trabajo, cmo reconocer si forma parte del problema, y cmo afrontar el estrs causado por un puesto de trabajo txico.

OPCIONES EN EL PUESTO DE TRABAJO TXICO Tiene muchas opciones para afrontar un puesto de trabajo txico, que son las siguientes: Equilibrio o sobrecarga Autonoma o falta de confianza en uno mismo Compromiso o distanciamiento

Equilibrio frente a sobrecarga Est sufriendo una crisis que le impide vivir? Sus problemas personales deben ser tan importantes en su vida como los objetivos del negocio. Si no los afronta, sufrirn repercusiones negativas tanto el empleado como el jefe. Karoshi es el trmino japons que indica morir por exceso de trabajo. Los americanos son incluso ms productivos que los japoneses, y defienden que las personalidades Tipo A que no se relacionan con nadie son las ganadoras.

Autonoma frente a falta de confianza en uno mismo: Tiene realmente el control? Juliet Schor dice: Los puestos de trabajo ms estresantes son aquellos en los que se vive un ritmo exigente adems prcticamente no hay discrecin individual. El trabajo empieza a ser txico cuando sentimos que perdemos el control. Lo peor que puede ocurrir es que nos exijan mucho y que tengamos poco control sobre cmo satisfacer esa exigencia.

Tiene realmente el control? Hoy en da los jefes ya no pueden garantizar la duracin de los trabajos, pero s pueden ofrecer oportunidades de desarrollar habilidades que ayudarn a sus

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empleados a estar mejor preparados. Si el empleado se siente encerrado, se frustrar y enfadar. Si se mantienen demasiado tiempo en situaciones en las que no se les respeta y tienen pocas oportunidades de crecer, perdern la confianza.

Compromiso frente a distanciamiento Jon Kabat-Zinn dice: Cuando uno se siente conectado a algo, esa conexin le da una razn para vivir. En tiempos difciles, es ms sano ser activo que pasivo. Cuando se ha producido una traicin, volver a la normalidad requiere un paso atrs. Hay tres cualidades que permiten a los empleados mantenerse bien en tiempos difciles: los retos, el control y el compromiso.

Hay esperanza?

George Lockland dice: Si a un ser humano no se le permite crecer en su medio cultural, no tendr ms remedio que crecer contra este. Hay varias realidades permanentes a las que tenemos que enfrentarnos en todos los ambientes laborales. Hay ms presin, ms exigencia y menos personas para hacer el trabajo. Los recortes sern el deporte nacional de casi todas las empresas; los presupuestos en veterinaria son muy escasos. Y el trabajo cada vez se desarrollar ms en equipos. Preprese para la colaboracin. Y se exigir una formacin constante (sobre todo en cuanto a tecnologas). Suprelo. USTED tiene que asumir la responsabilidad de mandar en su carrera.

CMO DE TXICO ES SU PUESTO DE TRABAJO? Este test le permitir ver en qu mbitos necesita ayuda y a no sentir que es una causa perdida. Se ha demostrado que cada uno de los seis siguientes factores est correlacionado con importantes problemas de salud. Responda a cada pregunta con una puntuacin de entre 1 y 4 segn la siguiente cualificacin:

1 = Casi nunca 2 = A veces 3 = A menudo 4 = Casi siempre

Ansiedad Temo no tener suficiente dinero. Temo no encontrar otro trabajo si dejo este. Temo tener que aprender demasiadas cosas nuevas.

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Quiero que las cosas sigan como siempre. No puedo dormir; me despierto pensando qu est pasando en el trabajo.

Enfado En el trabajo me siento irritado y enfadado. Fuera del trabajo tambin me siento irritado y enfadado. Me enfado cuando me exigen ms en el trabajo. Pierdo la paciencia con los errores de los dems. Culpo a personas concretas de lo que ocurre en el trabajo y pienso en cmo devolvrsela. Me doy cuenta de que voy de forma impaciente de una tarea a otra.

Falta de control Siento que no me permiten decir lo suficiente sobre cmo hacer mi trabajo. En el trabajo, no parece que valoren mi opinin. S que estoy preparado para ms retos y responsabilidades. Y en el puesto actual no los tengo. Tengo tanto trabajo que es imposible hacerlo todo bien. Es desconcertante que los responsables no sepan lo que pasa.

Falta de confianza Me pregunto si realmente estoy haciendo un buen trabajo. Me pregunto qu opinan de m los dems. Temo que otras personas descubran mis defectos. Temo no ser capaz de cumplir lo que se espera de m cuando aumenten las exigencias en el trabajo. Temo que mi reputacin en el trabajo me impida realizar mis tareas. Temo no ser realmente capaz de hacer un buen trabajo.

Sentirse incomprendido Tengo problemas para saber qu siento realmente. No parece seguro expresar en el trabajo lo que siento. Parece que nadie del trabajo quiere saber qu siento. Me guardo mis sentimientos hasta que exploten de alguna forma. Nadie entiende de verdad cmo me siento. En realidad no confo en los sentimientos.

Relaciones menguadas Paso mucho tiempo solo. Es difcil encontrar tiempo para la familia y los amigos. Las personas de mi entorno se quejan de que no me ven lo suficiente. Discuto con la gente ms de lo que me gustara. Estoy demasiado agotado como para encontrar tiempo para las relaciones.

Los 13 signos principales de que manifiesta su cuerpo para indicar sufrimiento por estrs son los siguientes:

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Fatiga que no desaparece tras dos noches durmiendo bien Insomnio Mareos y leves cefaleas Nauseas Alergias y dificultades respiratorias Problemas cutneos Resfriado/gripe/infecciones recurrentes Dolor y rigidez muscular Problemas digestivos Dolor de espalda Aumento de problemas musculares Glndulas aumentadas de tamao

Y SI LA CAUSA ES USTED? La psicloga suiza Ellen Miller ha llevado a cabo un revelador trabajo sobre nuestra compulsin por el control. Todos hemos experimentado cierto grado de negligencia, decepcin, crueldad o dolor cuando ramos nios. Una vez adultos, tenemos dos opciones: ser conscientes de ello o reprimirlo. La mayora opta por la represin, porque la consciencia es un proceso perturbador. La mayora de personas (sobre todo las que estn en puestos de poder) no quieren ser conscientes de su dolor identificndose con el opresor. La identificacin les OBLIGA a ceirse a unas rgidas normas en el trabajo y en su vida personal.

Encuesta al Super Controlador Este test le permitir ver si usted forma parte importante del problema de toxicidad en el trabajo. Responsa a cada pregunta con una puntuacin de entre 1 y 4 segn la siguiente cualificacin:

1 = Muy poco 2 = Algo 3 = Bastante 4 = Mucho

Cunto le molesta que la gente salga impune cuando no hace bien su trabajo? Cunto podra hacer para obligar a sus compaeros o trabajadores a mantener la mxima calidad en todo momento? Cunto echa de menos la forma en que iban antes las cosas y se irrita por las nuevas libertades en el puesto de trabajo? Cunto decae, se desconecta o se enfada cuando la gente se queja de lo que va mal? Cunto le molesta el desorden de cualquier tipo? Qu grado de impaciencia o facilidad de enfado siente? Con qu frecuencia le dicen que es demasiado perfeccionista? Hasta qu punto quiere que las cosas se hagan a su manera? Hasta qu punto cree que es bueno para la gente aprender las cosas con mano dura?

Si su puntuacin es de 25 o ms a estas 10 preguntas, es probable la causa de estrs sea usted.

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ESTRATEGIAS PARA AFRONTAR EL ESTRS EN EL TRABAJO Estas son algunas estrategias clave para aguantar en un ambiente estresante: Controlar la intensidad. Tener mano izquierda. Recordar lo que su cuerpo necesita. Aclarar aspectos. Protegerse contra las traiciones (tiempo, dinero, poder, tranquilidad emocional, derecho a la opinin, calidad de vida). No olvidar el apoyo. Darse tres gustos al da.

Hacer cambios importantes Le gustara tener una vida, para entendernos? Estas son algunas ideas para conseguirlo. En primer lugar, haga un cambio. Deje atrs la negatividad. Puede aprender a ser optimista a pesar de los pensamientos pesimistas habituales que aprendi de nio. Segn Martin Siegelman, escogemos tres pares de calidades para explicar las situaciones que nos ocurren: Es un problema permanente o temporal? Es una situacin general o particular? Lo he causado yo? O bien los dems?

Para silenciar las voces internas, Siegelman sugiere incluir la discrepancia en este ciclo: Adversidad Confianza Consecuencias Discrepancia Energizacin

En segundo lugar, averige si sufre el Sndrome Recurrente de Adversidad al Trabajo. Esto significara que una y otra vez hace las mismas interpretaciones irracionales de situaciones del puesto de trabajo, lo cual es INSANO. Este sndrome se manifiesta de cinco posibles formas: El Generalizador: Ahora todo est mal. El Externalizador: No tengo la culpa de nada. El Internalizador: Todo es culpa ma. El Personalizador: Por qu me pasa esto? El Catastrofista: Es un problema demasiado gordo para afrontarlo.

En tercer lugar, tome cierta distancia con la negatividad. Emplee la biblioterapia con informacin sobre la auto-evaluacin y la profesin. Podra ser el momento de volver a los das de escuela. Hable, hable, hable. Realice entrevistas fugitivas. Mire su cuadro mental. Escriba un diario. Emplee la tcnica del recorrido mental. Sea profesional.

En cuarto lugar, revitalice su profesin. Estas son siete formas de hacerlo:

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Lea artculos Relacinese con compaeros de equipo Busque nuevos objetivos Haga horarios nuevos, tenga flexibilidad Buque un mentor Participe en grupos de apoyo Consiga ms supervisin

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