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Qualidade Correta Controle de Qualidade e Inspeo A qualidade de um produto define-se atravs da comparao de suas caractersticas com os desejos do consumidor

ou com as normas e especificaes de fabricao. Por isso o problema central do controle de qualidade manter determinado nvel de qualidade para um produto de acordo com a poltica da empresa, ou seja, de acordo com os padres estabelecidos. Aps ser definido que produto ser fabricado de acordo com as especificaes de qualidade, a empresa deve ter feito uma anlise de dois fatores bsicos de um produto: Aspecto interno: as condies materiais, instalaes, matria-prima, pessoal, e quais os custos para atingir ou manter o nvel de qualidade; Aspecto externo: quais os desejos dos consumidores? Existem condies governamentais quanto qualidade do produto fabricado? Ocorrem exigncias para determinado tipo de mercado consumidor?

Definindo esses aspectos e chegando a uma concluso, a empresa ter determinado seus padres de qualidade. Para manter esses padres necessrio a existncia de um Controle de Qualidade. Ao fixar esses padres de qualidade, deve-se levar em considerao que quanto mais alto o nvel de qualidade fixado, mais rgido ser o controle, mais difcil a produo por quantidades e mais difcil os fornecedores de matria-prima disponveis. Sabendo disso esses padres devem ser prticos ao mximo possvel, apresentando limites de qualidade dentro dos quais determinados produtos podem ser fabricado e aceito pelo consumidor, esses limites podem ser: Quantitativos: dimenses, pesos, composies qumicas, processo de fabricao, especificaes de materiais utilizados, tratamentos trmicos; Qualitativas: cor, cheiro, sabor, aspecto.

Este controle de qualidade tem com funes principais: Estabelecer normas e especificaes que determinaro os nveis dos padres de qualidade a serem seguidos; Inspeo e registro de dados; Tcnicas estatsticas de controle de qualidade; Mtodos de recuperao de produtos ou peas defeituosas; Manuteno de equipamentos e ferramentas de inspeo; Preveno das condies que prejudicam a qualidade.

Objetivo da inspeo determinar se o produto der ser aprovado ou rejeitado levando em consideraes os padres de qualidade. Podemos dividir as atividades de inspeo em: Inspeo de matria-prima ou inspeo de recebimento deve existir inspeo na recepo, por mais simples que seja para avaliar os materiais recebidos, condies e qualidade; Inspeo de processo Pode ser da seguinte maneira: automtica, pelo prprio operador, por um inspetor especializado; Inspeo final Inspeo do produto acabado.

A implantao do controle de qualidade dentro de uma empresa depende basicamente da seguinte questo: a partir de certo ponto, mais barato realizar atividades do que no realiz-las de todo. Deve-se ento haver uma comparao entre as vantagens, menores custos, desvantagens e despesas, para que valha a pena este controle de qualidade.

Segurana da qualidade A definio da qualidade do material a ser comprado determinada considerando-se o veredicto final do departamento utilizador. Para isso a definio de qualidade deve ser expressa de tal maneira que: O comprador saiba exatamente o que est sendo desejado; O contrato ou o pedido de compra seja emitido com uma descrio adequada do que se deseja; O fornecedor seja devidamente posicionado das exigncias de qualidade; Existam meios apropriados de inspeo e testes para serem utilizados, a fim de que se verifique se os materiais entregues satisfazem aos padres de qualidade desejados; Os materiais entregues estejam de acordo com as especificaes de qualidades aceitveis para a empresa do comprador.

A qualidade correta no quer significar a melhor qualidade disponvel, e sim qualidade correta significa melhor qualidade para determinado uso.

Preo-Custo Custos Preo o valor que o fornecedor exige ao vender seu produto, e custo o quanto ele gasta para fabricar esse mesmo produto. muito importante para um comprador conhecer ou fazer uso da anlise preocusto e ter algum conhecimento bsico de sistemas de custos, ou seja, conhecer como montada a estrutura do preo e venda,incluindo tambm os impostos devidos. De acordo com o tipo de empresa e o processo de fabricao, os sistemas de custos podem ser: Custo por ordem de produo empresa de produo sob encomenda (venda efetivada); Custo por processo de fabricao produo continua (produzem para estoque); Custo padro considera as condies normais e aceitveis de operao da empresa. Podem ser: como uma meta a ser atingida, em determinada condio ou perodo; como uma medida fixa, usado para comparaes. Custos de fabricao todos os gastos necessrios produo. Avaliase esse custo somando-se os gastos com: Matria-prima; Mo de obra direta (tempo gasto na fabricao efetiva do produto); Despesas de fabricao (mo de obra indireta - tempo de funcionrios gastos em outros tipos de servio de apoio/ despesas gerais despesas administrativas operao da fbrica que no esto ligadas diretamente produo)

Partindo desse ponto, observa-se que os custos podem atender a duas categorias: Custos fixos que no variam com a carga de produo; Custos variveis que variam com a quantidade produzida.

Reduo de Custos O sistema ideal para essa reduo de custos seria com um grupo de tcnicos que executasse anlises completas dos produtos manufaturados que so adquiridos constantemente e que representam o percentual mximo de volume de compras da empresa. Esses produtos teriam seus preos coletados minuciosamente, a fim de fornecer ao comprador os meios adequados conduo de suas negociaes. Esse controle seria feito atravs da comparao entre os preos objetivos desejados, ou as suas variaes, e os preos negociados.

Existem alguns pontos em que realmente se considera uma economia negociada, so eles: Produto novo negociao da compra (diferena entre o preo pago e o estimado); Variaes econmicas reajustes solicitados tero que ser analisados a partir da existncia ou no de fatores econmicos que podem estar influenciando nos preos praticados; Negociao pura reduzir o preo atravs de qualquer negociao; Alterao da data de validade quando o fornecedor solicita um aumento e indica a data da proposta cabe ao comprador discutir a possibilidade de dividir esse aumento em duas etapas e procurar garantir as entregas do produto ao preo antigo durante um certo perodo; Aumento devido alterao do produto qualquer modificao de desenho ou especificao ser objeto de uma estimativa de alterao do preo; A alterao de programao produtos adquiridos em grande volume de dois ou mais fornecedores, podendo alterar a porcentagem de distribuio afetando o preo favorvel; Condies de pagamento qualquer aumento do prazo de pagamento sem juros adicionais; Adiantamento de entregas o conhecimento de alterao de preos, permite que se faa um estudo para antecipar o recebimento de produtos.

Anlise, controle e reajuste de preos Considera-se que um produto tem preo justo e correto quando o comprador estabelece uma adequada relao entre qualidade, quantidade atendimento e utilidade. As condies que definem o preo so: Qualidade; Quantidade; Atendimento; Utilidade; Entrega; Capacidade competitiva; Integridade do fornecedor; Termos de aceitao do pedido; Poltica da empresa.

Deve-se levar em considerao que nem sempre, ao conseguir o melhor preo se realizou a melhor negociao. Geralmente em contratos de fornecimento a longo prazo,

existem clausulas de reajuste de preo de acordo com o faturamento ao longo dos perodos, cabe para cada empresa ter sua frmula de reajuste, com ndices que melhor atendam a seus interesses.