contrato de prestao do servio mvel pessoal PLANO OI CONTA STANDARD

CADASTRO DE PESSOA FSICA Oi Conta Data da Compra .__.__. / .__.__. / .__.__.__.__. No Ordem de Servio .__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__. 1002733 Quantidade Solicitada .__.__. Cd. PDV .__.__.__.__.__.__.__.__.__.__. Nome do Vendedor .__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__. Nome do Operador .__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__. INFORMAES DO CLIENTE (PREENCHIDO PELO CLIENTE) Nome .__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__. CPF .__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__. Data de Nascimento .__.__. / .__.__. / .__.__.__.__. Sexo [ ] M [ ] F Nome da Me .__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__. Tipo de Documento .__.__.__.__. rgo .__.__.__.__.__. No Documento.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__. Orgo: Orgo: SSPMG Tel. Residencial .__.__. .__.__.__.__.-.__.__.__.__. Tel. Comercial .__.__. .__.__.__.__. - .__.__.__.__. SSPMG Tel. Contato .__.__. .__.__.__.__.-.__.__.__.__. Endereo .__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__. Nmero .__.__.__.__.__. Complemento .__.__.__.__. Bairro .__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__. Cidade .__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__. CEP .__.__.__.__.__. .__.__.__. Estado .__.__. E-mail .__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__. Estado Civil .__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__. Naturalidade .__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__. Residncia [ ] Prpria [ ] Alugada [ ] Parentes [ ] Outros Tempo de Resid. .__.__.anos.__.__.meses Profisso .__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__. Ocupao [ ] Profissional Liberal [ ] Autnomo [ ] Assalariado [ ] Estudante [ ] Militar [ ] Pensionista/Aposentado [ ] Funcionrio Pblico [ ] Empresrio [ ] Outros Renda Mensal [ ] at R$ 500 [ ] de R$ 501 at R$ 1.000 [ ] de R$ 1.001 at R$ 2.000 [ ] de R$ 2.001 at R$ 3.000 [ ] de R$ 3.001 at R$ 7.000 [ ] de R$ 7.001 at R$ 15.000 [ ] acima de R$ 15.000 Informaes sobre cobrana (preenchido pelo cliente) Data de Vencimento [ ] 02 [ ] 07 [ ] 11 [ ] 16 [ ] 20 [ ] 26 Informaes de servios contratados (preenchido pelo vendedor) Titular Oi Chip (ICCID) .__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__. Plano Mensal .__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__. Nmero do Plano .__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__. Aparelho (IMEI) .__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__. Limite para Utilizao .__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__. No da Linha .__.__. .__.__.__.__. .__.__.__.__. Cdigo Promoo .__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__. Declaro para os devidos fins que li, compreendi e estou de acordo com todas as clusulas e condies estabelecidas no Contrato de Prestao do Servio Mvel Pessoal - SMP - e no Plano de Servios acima mencionado. Declaro, tambm, estar ciente das condies de cobertura oferecidas pela operadora. Assinatura TNL PCS S/A - Rua Jangadeiros, 48 - Ipanema - CeP 22420-010 - Rio de Janeiro - RJ - CNPJ/MF 04.164.616/0001-59
Oi ATENDE: *144 do seu oi ou 1057 de qualquer telefone fixo ou acesse www.oi.com.br

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CADASTRO DE PESSOA FSICA Oi Conta Data da Compra .__.__. / .__.__. / .__.__.__.__. No Ordem de Servio .__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__. Quantidade Solicitada .__.__. Cd. PDV .__.__.__.__.__.__.__.__.__.__. Nome do Vendedor .__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__. Nome do Operador .__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__. INFORMAES DO CLIENTE (PREENCHIDO PELO CLIENTE) Nome .__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__. CPF .__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__. Data de Nascimento .__.__. / .__.__. / .__.__.__.__. Sexo [ ] M [ ] F Nome da Me .__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__. Tipo de Documento .__.__.__.__. rgo .__.__.__.__.__. No Documento.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__. Tel. Residencial .__.__. .__.__.__.__.-.__.__.__.__. Tel. Comercial .__.__. .__.__.__.__. - .__.__.__.__. Tel. Contato .__.__. .__.__.__.__.-.__.__.__.__. Endereo .__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__. Nmero .__.__.__.__.__. Complemento .__.__.__.__. Bairro .__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__. Cidade .__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__. Cep .__.__.__.__.__. .__.__.__. Estado .__.__. E-mail .__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__. Estado Civil .__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__. Naturalidade .__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__. Residncia [ ] Prpria [ ] Alugada [ ] Parentes [ ] Outros Tempo de Resid. .__.__.anos.__.__.meses Profisso .__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__. Ocupao  [ ] Profissional Liberal [ ] Autnomo [ ] Assalariado [ ] Estudante [ ] Militar [ ] Pensionista/Aposentado [ ] Funcionrio Pblico [ ] Empresrio [ ] Outros Renda Mensal  [ ] at R$ 500 [ ] de R$ 501 at R$ 1.000 [ ] de R$ 1.001 at R$ 2.000 [ ] de R$ 2.001 at R$ 3.000 [ ] de R$ 3.001 at R$ 7.000 [ ] de R$ 7.001 at R$ 15.000 [ ] acima de R$ 15.000 Informaes sobre cobrana (preenchido pelo cliente) Data de Vencimento [ ] 02 [ ] 07 [ ] 11 [ ] 16 [ ] 20 [ ] 26 Informaes de servios contratados (preenchido pelo vendedor) Titular OiChip (ICCID) .__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__. Plano Mensal .__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__. Nmero do Plano .__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__. Aparelho (IMEI) .__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__. Limite para Utilizao .__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__. No da Linha .__.__. .__.__.__.__. .__.__.__.__. Cdigo Promoo .__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__. Declaro para os devidos fins que li, compreendi e estou de acordo com todas as clusulas e condies estabelecidas no Contrato de Prestao do Servio Mvel Pessoal - SMP - e no Plano de Servios acima mencionado. Declaro, tambm, estar ciente das condies de cobertura oferecidas pela operadora. Assinatura TNL PCS S/A - Rua Jangadeiros, 48 - Ipanema - Cep 22420-010 - Rio de Janeiro - RJ - CNPJ/MF 04.164.616/0001-59
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TNL PCS S.A., prestadora de Servio Mvel Pessoal (SMP), com sede na cidade e Estado do Rio de Janeiro, na Rua Jangadeiros, 48, Ipanema, inscrita no CNPJ sob o n 04.164.616/0001-59, doravante denominada Oi, e o Cliente, como tal definido aquele que aceitar os termos e condies 2.2. deste instrumento (contrato), tm entre si, justa e contratada, a prestao do SMP na modalidade ps-paga, mediante as seguintes clusulas e condies. 1. Objeto 1.1.  Este contrato tem por objeto a prestao do SMP pela Oi ao Cliente, na modalidade pspaga (servio), na rea de Prestao de Servios delimitada no(s) termo(s) de autorizao(es) concedido(s), informada no site da Oi, bem como, quando cabvel, nas reas em que a Oi mantm acordo de roaming com outras prestadoras de telefonia mvel (SMP). 1.1.1.  Na data de adeso ao presente contrato, o Cliente receber um Cdigo de Acesso disponibilizado pela Oi, salvo no caso de Cdigo de Acesso Portado com xito de outra prestadora de SMP por solicitao do Cliente. 1.1.1.1  Cdigo de Acesso: o cdigo (nmero) estabelecido em Plano de Numerao, que designado ao Cliente para a sua devida identificao, visando a fruio do SMP. 1.1.1.2  Cdigo de Acesso Portado: o cdigo estabelecido em Plano de Numerao, que designado ao Cliente para a fruio do SMP, habilitado junto a outra prestadora de SMP anterior Oi. 1.1.2.  Na hiptese de Cdigo de Acesso Portado de outra prestadora de SMP, o Cdigo de Acesso ser aquele que o Cliente j utilizava. 1.1.3.  A adeso ao presente contrato pelo Cliente dar-se- no momento da aquisio do SIM Card (Oi Chip) e do fornecimento dos seus dados pessoais, conforme item 3.2 (habilitao) deste contrato. 2.3.

2.4. 2.5.

2.6.

sobre a prestao do SMP, estas, a partir de sua entrada em vigor, faro parte integrante e inseparvel do presente contrato, revogando-se automaticamente as disposies em contrrio. A Oi determinar a tecnologia mvel a ser  utilizada nas diferentes regies da sua rea de prestao, ficando a seu critrio qualquer alterao na tecnologia adotada, desde que essa mudana no onere, de forma arbitrria e unilateral, os Clientes afetados por essa mudana. A Oi poder alterar o cdigo de acesso do  Cliente, sempre mediante aviso prvio e sem nus, com antecedncia mnima de 90 (noventa) dias. Em caso de comprovado uso indevido do acesso pelo Cliente, a Oi poder, a seu exclusivo critrio, alterar o cdigo de acesso imediatamente. O Cliente somente passar a ter direito  prestao do servio aps a habilitao do Oi Chip. So responsabilidades exclusivas do Cliente  a aquisio, a conservao e a manuteno da Estao Mvel (aparelho) que esteja certificada pela Anatel e compatvel com a rede SMP da Oi. O Cliente concorda que a prestao do  servio de natureza individual, ficando ciente de que no poder comercializar, ceder, alugar, sublocar, compartilhar ou disponibilizar o servio a terceiros, a qualquer ttulo, bem como no poder utiliz-lo como meio de prestao de servios onerosos ou gratuitos a terceiros.

3. P  lano de Servio, Habilitao e Ativao do Oi Chip 3.1  A ativao do Oi Chip representar a confirmao da adeso do Cliente a este contrato, bem como ao plano de servio escolhido (plano). 3.1.1.  Entende-se por plano de servio o documento que descreve as condies de prestao do servio quanto s suas caractersticas, ao seu acesso, manuteno do direito de uso, utilizao e servios eventuais e suplementares, aos preos associados, seus valores e as regras e critrios de sua aplicao. 3.2.  No momento da adeso ao plano de servio, 2. Prestao do Servio o Cliente dever, necessariamente, informar 2.1.  Caso o poder concedente edite novas normas
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Oi os dados pessoais exemplificativamente listados adiante, bem como quaisquer outros que a Oi julgue necessrios, sendo certa a responsabilidade do Cliente no que se refere veracidade das informaes: I. nome completo; II.  nmero do documento de identidade ou nmero do registro no cadastro do Ministrio da Fazenda (CPF), no caso de pessoa fsica; III.  nmero do registro no cadastro do Ministrio da Fazenda (CNPJ), no caso de pessoa jurdica; IV.  endereo completo. 3.3.  Caso o Cliente no efetue o cadastro de seus dados pessoais, a Oi no realizar a ativao do Oi Chip. 3.4.  Para contratao do servio, o Cliente dever tambm fornecer Oi os documentos necessrios para sua identificao, assim como quaisquer outros documentos que posteriormente a Oi julgue necessrios para a manuteno da correta prestao do servio. 3.4.1.  O Cliente se obriga a atualizar seus dados pessoais, sempre que houver alterao. Caso o Cliente no atualize seus dados pessoais, ou no fornea novas informaes essenciais correta prestao do servio ora contratado, poder ter o servio suspenso at que regularize seu cadastro. 3.5.  O Cliente, a qualquer momento durante a vigncia deste contrato, poder realizar chamadas para os servios pblicos de emergncia, salvo na hiptese de suspenso total do provimento do Servio. 3.6.  O Cliente dever efetuar o pagamento da tarifa de habilitao do Oi Chip conforme tabela de preos e tarifas vigente e consoante especificado na folha de rosto ou em outro documento especfico emitido pela Oi, em que conste a cincia do Cliente. 3.7.  O Cliente se responsabilizar pela veracidade das informaes prestadas Oi, seus prepostos e franqueados, sempre que solicitado, arcando com as penalidades decorrentes de tal ato. 4. . Forma de Cobrana 4.1.  A partir da data de adeso ao presente

4.2. 4.3.

4.4.

4.5.

4.6.

contrato, o Cliente passar a pagar mensalidade para a disponibilizao do servio, conforme tabela de preos e servios aplicveis ao plano de servio por ele escolhido. A alterao da tabela de preos ser  previamente comunicada pela Oi e disponibilizada ao Cliente. A Oi poder, a seu nico e exclusivo critrio,  promover, de forma no discriminatria e temporria, promoes ou descontos, em valores, formas ou percentuais que entender cabveis, de modo a otimizar o uso do servio, sem que isso possa caracterizar novao ou mudana das condies originalmente contratadas ou interpretadas como infrao s normas de defesa do consumidor. O pagamento feito pelo Cliente em razo da  habilitao do Oi Chip no ser devolvido ao Cliente, nem total, nem parcialmente, uma vez que visa o ressarcimento de custos operacionais da Oi. Os valores totais dos servios, bem como  encargos, inclusive contribuies, taxas e tributos federais, estaduais e municipais incidentes, sero cobrados do Cliente mediante o envio de documento de cobrana, para o endereo fornecido pelo Cliente. O no-recebimento do documento de  cobrana, seja por extravio ou por qualquer outro motivo, no justificativa para o nopagamento da prestao dos servios, devendo, nessas hipteses, o Cliente entrar em contato com a Oi para a solicitao de 2 via do documento de cobrana, para realizar o seu pagamento.

5. Contestao de Dbitos 5.1.  A contestao de dbitos poder ser apresentada pessoalmente pelo Cliente, ou por seu representante legal, na forma escrita ou verbal, podendo valer-se de qualquer meio de comunicao a distncia. 5.1.1.  O Cliente autoriza o recebimento da resposta sua solicitao de contestao de dbitos pela Central de Atendimento. 5.1.2.  No obstante o disposto no item anterior, a cada contestao, o Cliente poder solicitar, a seu critrio, que a resposta

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sua solicitao seja fornecida por mensagem eletrnica, internet, mensagem de texto (SMS) ou correspondncia por escrito. 5.2.  A contestao ser processada pela Oi, recebendo um nmero de ordem, que ser informado ao Cliente, possibilitando o acompanhamento de sua soluo por intermdio da Central de Atendimento da Oi (*144). 5.3.  A contestao dos dbitos deve ser efetuada no prazo de 90 (noventa) dias, contados da data de vencimento da conta impugnada. 5.3.1.  O Cliente poder solicitar Oi o relatrio detalhado de servios relativo aos 90 (noventa) dias imediatamente anteriores ao seu pedido. 6. Reajuste 6.1.  Os valores do plano sero reajustados na forma e nas condies previstas no respectivo plano de servio, respeitados os limites previstos em lei, considerando-se para tal a data do lanamento comercial dos mesmos. 7. S  uspenso do Provimento do Servio por Falta de Pagamento 7.1.  Caso o Cliente no efetue o pagamento decorrente da prestao do servio, receber aviso formal do no-pagamento de dbito objeto do documento de cobrana de prestao do servio, de periodicidade regular. Permanecendo o Cliente inadimplente, poder a Oi adotar as seguintes providncias: 7.1.1.  Transcorridos 15 (quinze) dias do vencimento da conta de servios, suspender parcialmente o provimento do servio, com bloqueio das chamadas originadas e das chamadas terminadas que importem em dbito para o Cliente; 7.1.2.  Transcorridos 30 (trinta) dias desde a suspenso parcial, suspender totalmente o provimento do servio, inabilitando-o a originar e receber chamadas; 7.1.3.  Transcorridos 45 (quarenta e cinco) dias da suspenso total do provimento do servio, desativar definitivamente o

7.2. 7.3. 7.4.

7.5.

aparelho do Cliente e rescindir o contrato. As providncias previstas nos subitens  7.1.1, 7.1.2 e 7.1.3 devem ser precedidas de aviso ao Cliente, acerca: (i)  da possibilidade, forma e prazo para contestao do dbito; e (ii)  das sanes a que estar sujeito, na ausncia de contestao. O aviso previsto nos subitens 7.1.1 e 7.1.2  ser renovado antes de cada nova sano. Aps a resciso contratual prevista no  subitem 7.1.3, a Oi poder incluir o dbito relativo prestao dos servios nos sistemas de proteo ao crdito, conforme regulamentao vigente. Caso o Cliente inadimplente efetue o  pagamento do dbito antes da resciso do contrato, a Oi restabelecer a prestao do servio em at 24 (vinte e quatro) horas contadas do conhecimento da efetivao da quitao do dbito.

8. Pagamento dos Dbitos em Atraso 8.1.  Ao Cliente que no pagar a mensalidade at a data de seu vencimento sero impostas as seguintes sanes: 8.1.1.  Multa moratria no percentual de 2% (dois por cento) e juros de 1% (um por cento) ao ms sobre o valor do documento de cobrana, a partir do dia seguinte ao do vencimento. 8.1.2.  A critrio da Oi, a atualizao do dbito total, at a data do efetivo pagamento, ser calculada com base na variao do IGP-M ou de ndice que vier a substitulo. 8.1.3.  Alm das sanes previstas, a Oi poder realizar a cobrana de quaisquer outros encargos decorrentes do inadimplemento contratual pelo Cliente. 8.1.4.  O desbloqueio do nmero ser efetuado aps a efetiva comprovao do pagamento dos dbitos correspondentes. 9. Direitos e Deveres do Cliente 9.1.  Constituem direitos do Cliente, dentre outros: I.  obter, mediante solicitao prvia, a suspenso ou interrupo do servio, uma nica vez a cada perodo de 12 (doze) meses, pelo prazo mnimo de 30

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(trinta) dias e mximo de 120 (cento e vinte) dias; II.  no suspenso do servio sem a sua solicitao, ressalvada a hiptese de dbito diretamente decorrente de sua utilizao ou por descumprimento das condies contratuais ou deveres constantes no artigo 4 da Lei Geral de Telecomunicaes; III.  o prvio conhecimento das condies de suspenso do servio; IV.  obter, gratuitamente, mediante solicitao, a no divulgao ou informao de seu cdigo de acesso para a estao de telecomunicaes chamada, respeitadas as restries tcnicas; V.  obter, de forma onerosa, a substituio de seu cdigo de acesso, desde que haja viabilidade tcnica; VI.  solicitar a portabilidade de seu cdigo de acesso, observadas as disposies da regulamentao; VII.  obter, mediante solicitao prvia, o bloqueio da utilizao de quaisquer comodidades ou facilidades no previstas no plano de servio ao qual est vinculado, bem como de servio de valor adicionado, com a correspondente reduo do valor devido pelo Cliente, ressalvados os dbitos j constitudos junto Oi; VIII.  escolher a data de vencimento do documento de cobrana entre as disponibilizadas pela Oi; IX.  requerer a transferncia de titularidade de seu contrato, nos casos de sucesso ou determinao judicial, mediante a apresentao de documentos que a determinem, respondendo o cessionrio pelos dbitos e encargos do cedente, anteriores data da efetiva transferncia; X.  obter, gratuitamente, em at 24 (vinte e quatro) horas aps a solicitao, a interceptao pela prestadora das chamadas dirigidas ao antigo cdigo de acesso do SMP e a informao de seu novo cdigo de acesso do SMP, inclusive quando este for de outra prestadora do SMP, pelo prazo de 60 (sessenta) dias, a contar da data da resciso deste

contrato; XI.  conhecimento prvio de toda e qualquer alterao nas condies de prestao do servio que lhe atinja; XII.  recebimento do relatrio detalhado de servios. 9.2.  Constituem deveres do Cliente, dentre outros: I.  levar ao conhecimento da Oi e da Anatel as irregularidades, de que tenha conhecimento, referentes ao servio; II.  utilizar adequadamente o servio, respeitadas as limitaes tecnolgicas. II.I.  Entre outras hipteses, considerada utilizao indevida do servio a originao sucessiva, para o mesmo destino, de chamadas com durao igual ou inferior a 3 (trs) segundos, num perodo de at 120 (cento e vinte) segundos; III.  cumprir as obrigaes fixadas neste contrato, observadas as disposies das normas expedidas pela Anatel; IV.  manter o aparelho dentro das especificaes tcnicas, segundo as quais foi certificada, sujeitando-se resciso contratual, na hiptese de instalao e utilizao do Oi Chip em qualquer aparelho, estrutura ou Estao Mvel que no possua certificao expedida ou aceita pela Anatel; V.  indenizar a Oi por todo e qualquer dano ou prejuzo a que der causa, por infringncia de disposio legal, regulamentar ou contratual, independentemente de qualquer outra sano. VI. comunicar imediatamente Oi: a)  o roubo, furto ou extravio de aparelhos; b)  a transferncia de titularidade do cdigo de acesso; c)  qualquer alterao das informaes cadastrais. VII.  responsabilizar-se por todas as obrigaes contratuais assumidas, inclusive pelo saldo remanescente decorrente da prestao dos servios, independente da portabilidade de seu cdigo de acesso. 10. VIGNCIA

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10.1. E  ste contrato viger pelo prazo de 12 (doze) meses, contados a partir da respectiva data de adeso, sendo renovado automaticamente por perodos iguais e sucessivos. 11. Extino do Contrato 11.1.  O contrato poder ser rescindido a critrio da Oi, quando: I.  o Cliente descumprir quaisquer obrigaes e responsabilidades constantes deste contrato ou da legislao/regulamentao vigentes. II.  da ocorrncia do previsto nos itens 7.1.3, 9.2.IV e 2.6. III.  da utilizao irregular, pelo Cliente, de servios no autorizados neste contrato, conforme previsto na legislao/ regulamentao vigentes. 11.2.  O contrato poder ser denunciado pelo Cliente, a qualquer tempo, atravs da central de atendimento telefnico da Oi, das lojas Oi, do site da Oi (www.oi.com.br), de correspondncia registrada ou por mensagem de texto a partir da Estao Mvel do Cliente para o nmero 8875. 11.2.1  A Central de Atendimento Telefnico da Oi est disponvel atravs do *144 do seu Oi ou 1057 de qualquer telefone fixo. 11.2.2.  A lista com os endereos das lojas Oi poder ser consultada atravs do site da Oi (www.oi.com.br) ou atravs da Central de Atendimento Telefnico. 11.2.3.  A portabilidade do cdigo de acesso para outra prestadora de SMP implica no encerramento automtico do presente contrato. 11.3.  A extino do presente contrato no desonera o Cliente do pagamento de dbitos ou valores referentes prestao do SMP. 12. Migrao de Plano de Servio 12.1.  Ao solicitar a migrao, o Cliente estar aceitando as clusulas e condies do plano para o qual est se destinando. 12.2.  assegurada ao Cliente a manuteno de seu cdigo de acesso, na hiptese de migrao de plano de servio dentro da Oi, desde que dentro da mesma rea de Registro. 12.2.1.  Entende-se por rea de Registro a rea

geogrfica contnua, definida pela Anatel, onde prestado o SMP. 13. Transferncia de Titularidade 13.1.  O Cliente poder transferir o direito de dispor dos servios do plano ao qual est vinculado, desde que no constem quaisquer pendncias pelo uso do servio. 13.2.  Nos casos de sucesso ou determinao judicial de transferncia de titularidade mediante a apresentao de documentos que a determinem, responder o cessionrio pelos dbitos e encargos do cedente anteriores data da efetiva transferncia. 13.3.  A transferncia de titularidade ser efetuada mediante o pagamento da taxa de transferncia, de acordo com a tabela de preos vigente, aplicvel a cada caso, na fatura seguinte solicitao, bem como pelo fornecimento dos dados pessoais do novo titular, conforme descrito no item 3.2 deste contrato. 13.4.  Ocorrendo a transferncia de titularidade, caso o novo titular no concorde em se responsabilizar pelos direitos e obrigaes oriundos da linha mvel sob a titularidade do(s) dependente(s), a linha mvel do(s) dependente(s) ser transferida para um dos planos de servio disponibilizados pela Oi, pelo qual o dependente opte e se obrigue. 13.5.  O titular poder solicitar a transferncia de titularidade de direito de uso da linha mvel utilizada por seu(s) dependente(s), aps a devida cincia do dependente quanto realizao do referido servio. 13.6.  Caso a transferncia de titularidade seja com relao linha mvel pessoal sob a titularidade do titular, o novo titular dever se responsabilizar integralmente pelas obrigaes relativas linha mvel sob a titularidade do(s) dependente(s). 14. Mudana da rea de Registro 14.1.  A transferncia para outra rea de Registro est condicionada simultaneamente a: a)  disponibilidade tcnica na rea de Registro de interesse do Cliente; b)  mudana do cdigo de acesso segundo o plano de numerao; c)  pagamento da taxa de transferncia de

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rea de Registro, conforme tabela de preos vigente; e d)  no haver qualquer pendncia perante a Oi. 14.2.  No obstante o item anterior, o Cliente estar sujeito mudana compulsria de plano, em razo da possibilidade de no haver, na rea qual ele se transferiu, o mesmo plano de servio utilizado por ele em sua rea de Registro original. 15. Dependente(s) 15.1.  O titular de direito de uso de linha mvel ativada no plano contratado poder, a seu exclusivo critrio, sob sua nica e exclusiva responsabilidade e dependendo do plano de servio escolhido, incluir no seu plano dependente(s), que ser(o) titular(es) de direito de uso de acesso(s) mvel(is) que compartilhar(o) com o titular o plano de servio aderido. 15.1.1.  Todas as solicitaes de servios, bem como as comunicaes com a Oi relativas ao acesso mvel do titular do plano de servio ou do dependente, sero feitas somente pelo titular do plano de servio. O dependente somente poder solicitar a ativao e o cancelamento dos servios adicionais associados ao seu respectivo cdigo de acesso. 15.2.  Todas as obrigaes relativas aos acessos mveis do titular e de seu(s) dependentes(s), relacionadas no contrato e no plano de servio, so de exclusiva responsabilidade do titular. 15.2.1. S  o responsabilidades do titular do plano de servio todas as obrigaes assumidas pelo presente contrato, bem como, mas no somente, as relativas ao pagamento pelos servios utilizados por ele prprio e por seu(s) dependente(s), exceto os servios gratuitos, que podero ser solicitados pelo(s) prprio(s) dependente(s). 15.2.2.  Somente o titular poder solicitar a excluso do(s) dependente(s) do respectivo plano de servio. 15.2.3.  As sanes decorrentes do inadimplemento contratual so extensivas s linhas mveis sob a titularidade do titular e do(s)

dependente(s). 15.2.4.  O documento de cobrana das linhas mveis habilitadas no referido plano de servio ser encaminhado diretamente ao titular, que ter acesso ao consumo do(s) dependente(s). 15.2.5.  Os minutos a que tm direito o titular e seu(s) dependentes(s) no plano de servio escolhido no so divididos igualmente entre os membros do plano de servio, mas sim consumidos em ordem cronolgica. 16. Disposies Gerais 16.1.  Objetivando a segurana do usurio de boa-f e a confiabilidade na prestao do SMP, o Cliente autoriza a Oi a realizar procedimentos para a identificao, verificao e comprovao de utilizao incomum ou inadequada da prestao do servio objeto deste contrato, sendo certo que o resultado da verificao em questo poder acarretar, conforme prev a legislao especfica do setor e a regulamentao do SMP, a suspenso temporria do servio ou ainda a resciso do presente contrato com o devido pagamento pelos servios anteriormente prestados, sem que isto signifique infrao aos princpios constantes no Cdigo de Defesa do Consumidor, vez que quaisquer das aes ora relatadas sero precedidas de contato com o Cliente por qualquer meio tangvel e disponvel para tal. 16.2.  Para o plano de servio adquirido pelo Cliente, somente o mesmo (titular/contratante da prestao do Servio Mvel Pessoal SMP), a qualquer tempo e mediante confirmao de seus dados cadastrais (e sua senha, se aplicvel), poder solicitar alteraes entre outros produtos/planos/ servios oferecidos pela Oi. 16.3.  Na eventual solicitao de portabilidade pelo Cliente, durante a realizao do Processo de Portabilidade, ou seja, entre a desativao e a ativao do cdigo de acesso entre a Oi e outra prestadora de SMP, os servios sero interrompidos por um perodo de at 24 (vinte e quatro) horas. 16.4.  A Oi se reserva o direito de alterar as condies contratuais, procedendo, para tanto, o registro das respectivas alteraes

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em Cartrio de Registro de Ttulos e Documentos, sendo aplicveis automaticamente a este contrato as alteraes provenientes do rgo regulador ou da legislao aplicvel ao SMP. 16.5.  O Cliente declara estar ciente de que a cobertura de sinal pode estar sujeita a variaes, de acordo com o aparelho e a sua localizao, interferncia de acidentes geogrficos e condies climticas. 16.6.  A tolerncia pela Oi quanto no-aplicao do que lhe assegura a Lei ou o presente contrato no valer como precedente, novao ou renncia de direito quanto a eventuais descumprimentos ou infraes das condies aqui pactuadas. 16.7.  Cada parte fica obrigada a comunicar imediata e formalmente outra toda ameaa ou turbao da contratao do servio, ficando ainda sujeita s sanes previstas na legislao e nas normas pertinentes s telecomunicaes caso descumpra suas obrigaes. 16.8.  As disposies, termos e condies contidas no presente contrato substituem todos os demais documentos e correspondncias que possam ter sido trocados anteriormente pela Oi e o Cliente, relacionados, direta ou indiretamente, ao objeto deste contrato. 16.9.  Aplicam-se ao presente instrumento todas as definies constantes da regulamentao vigente, em especial as disposies do regulamento de SMP. 17. Foro 17.1.  Fica estabelecido que o foro competente para dirimir questes oriundas do presente contrato ser o foro do domiclio do autor.

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