ALMEIDA BOCHETE ADVOCACIA

EXCELENTSSIMO SR. DR. JUZ DE DIREITO DA 2. VARA CVEL DO FORO CENTRAL CVEL - FRUM JOO MENDES JNIOR DA COMARCA DE SO PAULO-SP

Processo : 04.045927-6 Procedimento Ordinrio JOSIAS DOS SANTOS , j qualificado nos Autos supra, por seu advogado, vem respeitosamente presena de Vossa Excelncia, manifestarse sobre Contestao apresentada pela R nos seguintes termos: Inicialmente informa o Autor que a R providenciou a retirada do nome do Autor do cadastro de inadimplentes do SERASA aps ser receber Ofcio deste R. Juzo neste sentido. A R apresenta cuidadosa Contestao mas que carece de veracidade , pois muitos fatos ali narrados simplesmente no guarda relao com os fatos ocorridos, documentados e juntados a estes Autos, seno vejamos: 1.) A R afirma que o Autor s tomou conhecimento da sua negativao quando foi buscar crdito no comrcio , que correto. De fato, Autor nunca negou que tinha um dbito do carto de crdito com a R e devido a esse dbito acabou por ter seu nome inserido no cadastro do SERASA, tendo inclusive recebido correspondncia desta na poca e foi justamente essa correspondncia que levou o autor a procurar a R para "limpar" seu nome. Como comprova na inicial o Autor contatou a R em vrias ocasies, recebeu opes para renegociar seus dbitos , optou por uma
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delas que lhe era mais conveniente e com ela firmou no dia 10/07/2000 ACORDO para pagamento do dbito. Ora o que o Autor firmou com a R uma figura jurdica chamada NOVAO , ou seja , o Devedor contraiu nova dvida com o credor para substituir e extinguir a anterior, que aliais existe no nosso ordenamento jurdico a 89 anos. O novo contrato uma nova dvida e portanto era , e obrigao da credora retirar todas as restries de crdito que porventura ela (credora) tivesse indicado o nome do devedor em cadastros de consulta, j que a partir do momento que novo contrato firmado no h mais inadimplncia anterior. Sua dvida passou a ser o novo contrato, com os prazo que ela continha. O Devedor foi informalmente tranqilizado pela credora que seu nome seria retirado dos cadastros e ele acreditou, confiando na instituio financeira e como no buscou por um bom perodo crdito nessa ou em outra instituio, simplesmente desconhecia o que estava ocorrendo. S veio a tomar conhecimento dois anos aps o acordo, exatamente porque tentava "buscar " crdito no mercado, atravs de uma compra com cheque ps-datado. Aps o acordo o Autor no recebeu mais correspondncia do SERASA , at porque o SERASA j o havia informado da situao e ele, ato contnuo, tomou imediatamente providncias junto ao credor. O Autor j no tinha nenhuma pendncia com a R no entanto ainda estava negativado junto ao SERASA exatamente pela dvida que tinha quitado. Era obrigao da R informar ao SERASA, j que foi ela que noticiou a inadimplncia, de que havia regularizado a situao junto ao devedor. 2.) Quando o Autor descobriu que ainda era considerado inadimplente pelo antigo credor foi ao SERASA saber como proceder , que lhe informou que somente a instiuio credora poderia retirar o seu nome do cadastro. S quem fez a comunicao ao Servio, no caso a R, e que pode enviar a ordem de liberao. Que poderia ser feito para reparar dois anos de falsa comunicao de inadimplncia sem o conhecimento do Autor ? O dano j estava feito! 3.) O Autor , ao contrrio do que afirma a R, pagou todos as parcelas do acordo de parcelamento no prazo estipulado , mais ainda, pagou algumas at mesmo antecipadamente, conforme mostra todos os comprovantes de pagamento anexados portanto mentirosa a afirmao da R de que o Autor sempre pagou com "grande atraso", ou sugere que no houve leitura atenta dos documentos anexados que comprovam que o Autor pagou pontualmente todas as parcelas do acordo.
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4.) A ttulo de exemplo, imagine-se a seguinte situao: Alguns alunos veteranos de uma determinada escola resolvem pregar uma pea em um aluno novato. Para tanto a turba de valentes cerca o novato e provocam-lhe. Exigem dele um "pedgio". O novato, assustado, no quer arrumar briga, desculpa-se e acaba pagando o "pedgio" a eles. Os veteranos "aceitam" suas desculpas recebem o "pedgio" e o dispensam. Sem que o novato perceba um deles afixa em suas costas um cartaz escrito "EU SOU UM BBO". O pobre novato circula em toda a escola, na cantina, assiste s aulas, sempre com o cartaz pendurado suas costas sem se dar conta do que est acontecendo. Os outros alunos apenas observam a situao vexatria com risos. O novato s descobre da "brincadeira" muito tempo depois quando algum finalmente lhe informa do que tem pregado atrs. Humilhado e envergonhado o novato no sabe o que fazer. De quem a culpa por ele estar com estes sentimentos? Pela lgica exposta pela R a culpa do novato que deveria periodicamente consultar um espelho sempre que tiver contato com valentes e por no ter assim procedido mesmo um bbo. Aos veteranos valentes no assiste culpa alguma porque da natureza deles assim agir. Essa situao hipottica pode muito bem fazer parte de nossas lembranas e dela s se aproveita a lio, mas na vida adulta onde o nome , a reputao de algum um bem indispensvel para os relacionamentos comerciais e at pessoais, ter "pregado s suas costas", isto estar injustamente negativado em um cadastro de inadimplentes, sem o seu conhecimento, tem conseqncias devastadoras e permanentes. Quantas pessoas fisicas ou jurdicas acessaram tal cadastro e viram o nome do Autor negativado mas calaram-se, preferindo um educado "no" a envolver-se em alguma discusso estril. O autor nada devia, pagou pontualmente seu dbito, haviam-lhe garantido que nada mais constaria , mas no entanto mantiveram o seu nome no SERASA mesmo anos aps a quitao total do dbito. Neste momento o Autor est humilhado e envergonhado. 5.) A R admite a ocorrncia de erros nos processos , que ocasionam falhas ; alega h processamento de muita informao,..etc,etc. Vale aqui lembrar lio de Carlos Roberto Gonalves ( in Comentrios ao Cdigo Civil, Parte especial , Vol II, Saraiva , 2003):
"Ocorrendo municia ou arquivo de haver justa erro ou dolo de quem de quem manipula o informaes , passa a causa para a reparao
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de danos patrimoniais ou morai , ou de ambos, ao cliente injustamente listado como mau pagador. O injusto ou indevido apontamento , no cadastro de maus pagadores , do nome de qualquer pessoa , que tenha natural sensibilidade ao desgaste provocado pelo abalo de crdito e de credibilidade, produz nesta uma reao psquica de profunda amargura e vergonha, que lhe acarreta sofrimento e lhe afeta a dignidade. O dano moral , in casu , est in re ipsa e , por isso , carece de demostrao (RT 782:416)"

6.) Ningum culpa o seu prprio polegar por estar no caminho do martelo. Se a mo que segura o martelo esta com problemas para executar o servio , mas insiste em faze-lo, aceita o risco de que eventualmente possa no acertar o prego. E se assume esse risco, consequentemente tambm assume o nus de socorrer a mo que segura o prego, caso acerte seu polegar! 7.) O tempo exguo(sic) a que a R se refere devido a falha no sistema e de quase trs anos entre a data do contrato de renegociao e a data em que o autor fez o oramento na loja de mveis . obvio que houve uma grave falha do sistema. No o caso de apontar o dedo sadio para o culpado , mas sim de houve erro, esse erro propagou-se ocasionando danos e prejuzos , cabendo a quem deu causa ao erro reparar quem foi prejudicado. o que se extrai da leitura do Art. 186 e 927 do Cdigo Civil. Se foi por imprudncia, negligncia ou voluntria o certo que a atitude da R foi ilcita e provocou danos ao Autor, ainda que exclusivamente de cunho moral. o que demonstra a jurisprudncia colecionada:
INDENIZAO - Banco - Dano moral - Falha na prestao de servio bancrio, que ocasionou a incluso do nome do consumidor nos quadros do Serasa - Verba devida (TRF - 2 Reg.) - RT 823/372 (disponvel em www.tj.sp.gov.br)

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8.) Qual a prova do dano moral ? De fato no h prova tcnica ou documental possvel para avaliar a dor, a humilhao, o vexame de uma pessoa em seu ntimo, muito menos para quantifica-la . Para solucionar o problema os juristas entendem da dispensa da prova em concreto, pois se passa no interior da personalidade e existe in re ipsa, como amplamente debatido na inicial. No obstante, cabe ao Autor comprovar os fatos que ensejaram o ato ilcito que lhe causou dor e constrangimento , o que foi devidamente provado nestes Autos com a documentao anexada pelo mesmo. Assim , constatado e comprovado os fatos que originaram o ato ilcito e que estes atos tem o potencial de no apenas provocar danos materiais mas tambm danos a honra , ao nome e a dignidade de algum e de lhe infligir vexames e constrangimentos presumvel a sua ocorrncia. O Autor foi atingido em sua dignidade, seu nome foi inscrito em Cadastro Pblico de proteo ao Crdito ( SERASA um cadastro de carter pblico por fora do art. 43, 4 da Lei 8.078/90 CDC ), pagou o dbito junto ao credor, quitou totalmente a sua dvida, mas mesmo assim o credor o manteve no malfadado cadastro, noticiando ao pblico que o Autor era um "caloteiro", quando na verdade nada mais devia. O Autor entende que essa atitude provocou um dano moral, mormente o decurso de quase trs anos em que seu nome ficou registrado no cadastro injustamente e sem o seu conhecimento. Os fatos esto amplamente comprovados. 9.) No se pode afirmar, como insinua a R de que nos Estados Unido estaria florescendo uma indstria dos danos morais (sic) . O direito Norte-americano conceitualmente consuetudinrio , fruto de sua cultura e histria, mas sem dvida este observador latino, orgulhoso filho do cdigo napolenico , nota , entretanto, que as relaes de consumo l so nitidamente mais respeitadas do que c. Talvez porque contra a indstria do dano moral s h uma vacina possvel: incutir a certeza no esprito de todos de que a Justia, no importando o sistema que adote, atuante, funcional e no agasalha abusos e desrespeito lei seja de quem for. 10.) Finalmente quanto a quantificao do dano moral sofrido pelo Autor , no pretende este enriquecer como alega a R . Como exps em sua inicial a indenizao deve atender a critrios especficos e s o prudente arbtrio de Vossa Excelncia tem condies de resolver esta questo. Acrescente-se que a indenizao antes de ter cunho compensatrio deve revestir-se do carter punitivo para que a R no se sinta estimulada a repetir sua atitude negligente com outros clientes. No
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se pode conceber que s Instituies financeiras nenhuma culpa assiste porque da natureza deles assim agir.
Ementa n 245161 DANO MORAL - Incluso indevida do nome da autora no cadastro do SERASA - Fixao em 100 (cem) salrios mnimos Razoabilidade - Recurso no provido. (Apelao Cvel n. n. 189.162-4 - So Paulo - 5 Cmara de Direito Privado - Relator: Rodrigues de Carvalho - 10.05.01.) (disponvel em www.tj.sp.gov.br)

Face ao exposto acima pugna o autor pela total procedncia dos pedidos elencados na petio inicial com a condenao de R Panamericano Admistradora de Cartes de Crdito S/C Ltda. , condenando a mesma em reparao por danos morais ao Autor no valores ali elencados adicionado de honorrios , custas judiciais e outras cominaes legais Nestes Termos Pede Deferimento Taboo da Serra , 09 de Fevereiro de 2005

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