O que a Recepo?

Precedente bblico: 1 Correspondem aos antigos porteiros do templo do Senhor: Sal 84:1,10 Quo amveis so os teus tabernculos, Senhor dos Exrcitos!... Pois um dia nos teustrios vale mais que mil; prefiro estar porta da casa do meu Deus, a permanecer nas tendas da prevercidade. 2 Salum se orgulhava de pertencer a uma famlia que por 4 geraes serviram como Porteiros por templo: I Crn. 9:19 Salum, filho de Cor, filhos de Ebiasafe, filho de Cor, e seus irmos da casa de seu pai, os coretas, estavam encarregados da obra do ministrio e eram guardas das portas do tabernculo; e seus pais tinham sido encarregados do arraial do Senhor e eram guardas da entrada. 3 Dos lares da igreja do Novo Testamento s catacumbas de Roma, podemos imaginar pessoas calorosas dando boas vindas aos que chegavam. 4 Nesse ministrio, a ante-sala da igreja sua capela, a mesa de informaes o seu plpito, e a rea em torno da igreja a sua parquia. Conselho de Paulo aos recepcionistas: Col. 3:23,24. Tudo quanto fizerdes, fazei-o de todo o corao, como para o Senhor e no para homens, cientes de que recebereis do Senhor a recompensa da herana. A Cristo, o Senhor, que estais servindo B Princpios Importantes aos Recepcionistas 1 Aceitar um ao outro: Rom 15:7 Portanto, acolhei-vos uns aos outros, como tambm Cristo nos acolheu para a glria de Deus. Este um ministrio de aceitao mtua. Baseia-se no ensino de Cristo de amor incondicional, livre de preconceitos de cor, raa e posio social. Tiago 2: 1-4 Meus irmos, no tenhais a f em nosso Senhor Jesus Cristo, Senhor da glria, em acepo de pessoas. Se, portanto, entrar na sinagoga algum homem com anis de ouro nos dedos, em trajos de luxo, e entrar tambem algum pobre andrajoso, e tratardes com deferncia o que tem os trajos de luxo e lhe disseres: Tu, assenta-te aqui em lugar de honra; e disserdes ao pobre: Tu, fica ali em p ou assenta-te aqui abaixo do estrado dos meus ps, no fizerdes distinoentre vs mesmos e no vos tornastes jujes tomados de perversos pensamentos? a A saudao verbal e o aperto de mo so as maneiras de expressar aceitao: Voc importante para mim estou feliz em v-lo aqui. Quero que se sinta bem-vindo b Pastor recepciona do plpito c Coral recepciona da plataforma d Recepcionista d boas vindas plataforma. 2 Ser Gentil uns aos outros: Rom 12:10 Amai-vos cordialmente uns aos outros com amor fraternal, preferindo-vos em honra uns aos outros.

Muitos vem igreja cansados e frustados, com baixa estima e sentimentos de rejeio. No trabalho do recepcionista repreender algum por seu comportamento, mas ser algum que o ajudar a Ter uma maravilhosa experincia de culto. Os recepcionistas precisam ser gentis, gentis e gentis. 3 Saudar uns aos outros: Rom 16:16 Saudai-vos uns aos outros com sculo santo. Todas as igreja de Cristo vos sadam. H propriedades curativas no toque. Psiclogos tem escrito sobre a importcia do abrao e do contato como terapias modernas. Paulo instava a praticar o sculo Santo I Cor 16:20; II Cor 13:12. Hoje, o aperto de mo, abraos, tapinha nas costas so as prticas mais usadas. C A Necessidade de Recepcionistas Calorosos: Uma igreja calorosa e um recepcionista caloroso so to relacionados, como o plpito e um bom sermo. No h calor sem expresso da bondade: 1 Bondade para com os Convidados que se sentem estranhos no ambiente. Quando Paulo descreveu o seu naufrgio foi descrever a bondade dos recepcionistas locais: Atos 28:2 Os brbaros trataram-nos com singular humanidade, porque, acendendo uma fogueira, acolheram-nos a todos por causa da chuva que caa e por causa do frio. Na frieza deste mundo, necessita-se de recepcionistas que acendam as chamas da bondade. 2 Bondade para com os idosos que se sentem solitrios. Jonatas fez um pacto de bondade com Davi enquanto andava pelo caminho: I Sam. 20:14-15 Se eu, ento, ainda viver, porventura, no usar para comigo da bondade do SENHOR, para que no morra? Nem tampouco cortars jamais da minha casa a tua bondade; nem ainda quando o SENHOR desarraigar da terra todos os inimigos de Davi. Seja gentil com as famlias e especialmente com os idosos. 3 Bondade para com as crianas que comeam a andar e me com bebs no colo. 4 Bondade para com pessoas com problemas especiais e cadeiras de rodas. 5 Bondade para com os que chegam atrasadas ou com vesturios imprprio. D Uma Maneira Melhor de Fazer as Coisas 1 - Sam Walton transformou os hbitos de compras das pessoas comuns ao criar as redes WalMart, nos Estados Unidos. A sua estratgia consistia em 3 pontos: a Qualidade a um preo reduzido; b Disponibilidade de amplo estacionamento; c Recepo amigvel. A regra dos seus vendedores era: De hoje em diante, cada fregus que se aproximar de mim,

no importa o que esteja fazendo, eu irei olh-lo em seus olhos. Irei sorrir e saud-lo com um bom dia ou boa tarde, ou o que posso fazer para ajud-lo? Em 2001, tornou-se mais rico que Bill Gates e tem mais lojas que a Sears. 2 Dwight Moody, tinha a formula da recepo amigvel quando ele fundou a maior escala dominical em Chicago. Ele tambm tinha uma estratgia em 3 pontos: a Atender as crianas de rua e famlias pobres ignoradas pelas demais igrejas; b Ensinar as crianas o evangelho atravs de corais e msicas evanglicas; c Praticar uma recepo acolhedora e amigvel. 3 - Ilust. de Moody acerca do menino que veio de grande distncia. O avivalista do sc. passado, Dwight Moody ,conta que h muitos anos, havia em Chicago um rapaz que freqentava uma das escolas dominicais. Sua famlia, porm, mudou-se para outra parte da cidade que distava 5 km da escola mencionada. Depois de haver mudado de residncia, para assistir sua antiga escola ,tinha necessidade de passar em frente de outros lugares onde se reuniam outras escolas dominicais. Um domingo de manh, uma senhorita estava buscando alguns alunos para sua escola, e encontrando este jovem no caminho, lhe perguntou por que ia to longe para assistir escola dominical, havendo outras mais perto e to boas como a sua. O jovem respondeu: - Talvez todas sejam boas para as outras pessoas, mas para mim no o so; porque vou onde me amam. - Ento, disse a senhorita, foi o amor que te ganhou. Se ns nos humilhssemos perante Deus e fssemos bondosos e corteses, compassivos e piedosos haveramos uma centena de conversos verdade onde h apenas um agora. Ellen White, Beneficncia Social, pg. 86 E Como Fazer a Recepo de uma Maneira Melhor: 1 Concentre-se nas pessoas em todo o tempo. a Mude o foco da conversao para os assuntos relacionados com as pessoas. b Olhe as pessoas nos olhos. c Cultivar um sorriso. 2 Aparncia Pessoal. Seja sensvel para com a sua limpeza pessoal e bom gosto. Vista roupas que dizem Eu me importo com a minha aparncia. Desodorante e creme dental so amigos do recepcionista. 3 Memorize os nomes. a Oua o nome at aprend-lo. Muitos no se lembram porque no ouviram atentamente; b Relacione o nome a algo ou algum lugar ou a algum conhecido; c Repita o nome pelo menos 3 vezes ainda no processo do encontro com a pessoa; d Escreva o nome em uma caderneta. 4 Lidando com transtornos. H coisas no previstas pelo programa, como alcolatras que entram na igreja, pessoas

mentalmente pertubados e outros que buscam aceitao ou livre expresso. No deve haver lugar para pnico entre os recepcionistas, mas ao pronta e rpida misturada com tato cristo. 5 Quatro qualidades de uma boa equipe de recepcionistas: a Inclua representantes de ambos os sexos e vrias faixas de idade; b Pessoas cuja aparncia melhore o testemunho para Cristo e a igreja; c Que tenha as virtudes gmeas: bondade e simpatia; d Pessoas que pratiquem a higiene e o bom gosto no vesturio. 6 Trs mitos a esquecer: Mito 1: Recepcionistas no so importantes para igrejas menores. O fato: Recepcionista para o convidado o que o caixa para o banco ou o garon para o restaurante. Ele o primeiro contato e a primeira impresso que o convidado tem da igreja. Mito 2: Qualquer um pode ser um recepcionista. O fato: Necessita-de habilidades especiais para ser um bom recepcionista, assim como o cantor de um coral ou um professor de um classe. Ele o vago que conecta o visitante aos demais membros e ao pastor. Mito 3: As pessoas no se importam acerca de quem est na recepo. O fato: Falso. As pessoas esperam ser saudados pela pessoa que eles esperam que estejam lhes aguardando. Pessoas so criaturas de hbitos que estacionam no mesmo local, assentam-se no mesmo banco e procuram o mesmo recepcionista porta com sua habitual saudao. F Desenvolvendo uma Recepo Eficaz: 1 Mesa de Informao/Recepo: As pessoas precisam de um lugar designado para conversar com algum bem informado sobre a vida da igreja, para inform-lo sobre programas e eventos futuros, expressar preocupaes, localizar salas ou banheiros, etc... 2 Boletins e Grupos de Recepcionista: Cada igreja organiza seus recepcionistas para atender suas necessidades. Grandes igreja tem alguns recepcionistas na linha de frente que sadam as pessoas enquanto lhes entregam o boletim da igreja. Atrs, outro recepcionista direciona o visitante mesa da recepo. Ele dedica mais tempo aos visitantes e faz com que se sintam vontade e procura assentos para eles. Depois do servio, os mesmos recepcionistas apresentam os visitantes aos membros ou ao pastor, informam sobre os prximos eventos e combinam uma dia da semana em que devero lembr-los pelo telefone dos novos programas. 3 Carto de informao. Entregues na recepo e que devero ser preenchidos por visitantes e devolvidos nas salvas de ofertas. Nesses cartes obtm-se os dados sobre o visitante. 4 A estante de vendas de livros. Uma lojinha de literatura crist pode acrescentar muito ao aumento do hbito de leitura dos membros e ao crescimento da igreja. A igreja que no l est perdendo um dos maiores meios de providenciar crescimento pessoal e espiritual.

5 Ambiente musical. O silncio , s vezes, ameaador aos visitantes. Msica orquestrada de bom gosto prov ambiente de reflexo e relaxamento. 6 Bebedouros. A falta de bebedouros um problema em diversas igreja. Ter copos descartveis e bebedouros para crianas indispensvel a igreja acolhedoras. 7 Banheiros e Salas Infantis. Berrio, fraldrios, banheiros e outras facilidades esto disponveis em muitas igrejas. embaraante ser forado a perguntar a algum onde fica o banheiro. Por isso, coloque placas ou sinais indicativos e providencie banheiros limpos, modernos e disponveis a todos. 8 Guarda-Chuvas. Tenha vrias guarda-chuvas disponveis para serem usadas para conduzir as pessoas at seus automveis em tempo chuvosos. Cada recepcionista dever ser responsveis pela custdia de um ou mais guarda-chuvas. 9 Procedimento de emergncia: Deve-se Ter na mesa de recepo importantes nmeros telefnicos disponiveis, como: Mdicos, polcia, advogados, bombeiros, etc. As emergncias mais comuns so acidentes com crianas, ataques de corao e pessoas que pertubam a paz. 10 Masteriais: Lpis, canetas, Bblias, coletneas de louvor, lies bblicas, esboos dos sermes, blocos de brindes e convites na mesa da recepo. Pr. Emlio Abdalla Professor Seminrio Latino Americano de Teologia da Bahia Adaptado de The Greeters Manual de Leslie Parrott