Metrologia y Normalizacin

Ing. Pedro Jcome Onofre

UNIDAD I NORMALIZACIN.
NORMALIZACIN. Normalizacin: Es el proceso de elaboracin y aplicacin de normas. Es la actividad conducente a la elaboracin, aplicacin y mejora de las normas. La normalizacin es la actividad que fija las bases para el presente y el futuro, esto con el propsito de establecer un orden para el beneficio de todos los interesados; es decir la normalizacin es el proceso de la elaboracin y aplicacin de normas, son herramientas de organizacin y direccin. La normalizacin es la actividad que fija las bases para el presente y el futuro, esto con el propsito de establecer un orden para el beneficio y con el concurso de todos los interesados. En resumen, la normalizacin es, el proceso de elaboracin y aplicacin de normas; son herramientas de organizacin y direccin. La Asociacin Estadounidense para Pruebas de Materiales (ASTM, por sus siglas en ingles) define la normalizacin como el proceso de formular y aplicar reglas para una aproximacin ordenada a una actividad especfica para el beneficio y con la cooperacin de todos los involucrados. NORMA. La norma es la misma solucin que se adopta para resolver un problema repetitivo, es una referencia respeto a la cual se juzgara un producto o una funcin y, en esencia, es el resultado de una eleccin colectiva y razonada. Prcticamente, norma es un documento resuelto del trabajo de numerosas personas durante mucho tiempo, y normalizacin es la actividad conducente a la elaboracin, aplicacin y mejoramiento de las normas. ESPECIFICACIN. Una especificacin es una exigencia o un requisito que debe cumplir un producto, o un proceso, o un servicio, ya que siempre el procedimiento por medio del cual puede determinarse si el requisito exigido es satisfactorio. Una especificacin puede ser una norma, pero generalmente es parte de una norma, por ejemplo: el contenido de humedad de un producto es una exigencia que cumplir, pero la norma puede tener ms exigencias. OBJETO DE LA NORMALIZACIN. Todo aquello que puede normalizarse o merezca serlo es objeto de la normalizacin; abarca desde conceptos abstractos hasta cosas materiales, por ejemplo: unidades, smbolos, trminos, tornillos, leche, agua, equipos, maquinas, telas, procedimientos, funciones, bases para el diseo de estructuras, sistemas para designar tallas y tamaos de ropa, zapatos, listas, dibujo tcnico, documentacin , etc.

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PRINCIPIOS BSICOS DE LA NORMALIZACIN. La normalizacin tcnica, como cualquier actividad razonada, cuenta con principios bsicos, los cuales son productos, en parte, de la actividad de la STACO, organismo creado por la Organizacin Internacional para la Normalizacin (ISO) que se dedica a estudiar y establecer los principios bsico para la normalizacin. Parte de sus resultados se resumen aqu. Cuando iniciamos un trabajo de normalizacin y tenemos que situar a nuestro objeto por normalizar en un contexto general, nos vienen a la mente una serie de relaciones que es necesario definir y catalogar por importancia, de aqu surge el concepto de espacio de la normalizacin. ESPACIO DE LA NORMALIZACIN. El concepto de espacio de la Mecnicas normalizacin permite primero identificar y Elctricas despus definir a una norma por medio de su calidad funcional y apoyndose en Magnticas Cantidades, varios atributos a la vez, las cuales estn representados por tres ejes: aspectos, Acsticas Normas unidades y niveles y dominio de la normalizacin (Fig. 2.1). Calorficas Bsicas factores de Este concepto de espacio tiene como nico fin ilustrar tres atributos Luminosas conversin importantes de la problemtica de la normalizacin. Es pertinente aclarar que este Parmetros dimensionales espacio no puede tomarse como un espacio matemtico Nmeros preferentes de variables continuas ni discretas. Han sido propuestas varias modificaciones a este espacio, por ejemplo: se Smbolos grficos sobre: agrego la cuarta dimensin relacionada con el tiempo de estudio de la norma yde su Orientacin, Seguridad, Normas Smbolos aplicacin. Pero ninguna de estas cuatro dimensiones dan una identidad que Productos, Materiales, smbolos abarque su funcionalidad. Equipos, Herramientas, etc.
Trminos usados en la Fabricacin, Instalacin, Utilizacin, Diseo, Funcionamiento, Servicio, Profesin, etc. Materias primas Subproductos Productos terminados De prueba De instalacin De funcionamiento De muestreo De transporte De manejo De seleccin De almacenaje De diseo De seguridad, etc. De personas De sistemas De herramientas De maquinas De equipos, etc. Normas de Nomenclatura o glosario

Nombres Objetos de la Normalizacin Productos

Normas de calidad

Mtodos

Normas de mtodos o manuales

2 Manuales

Funciones

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Existen otras dimensiones que influyen sobre la calidad funcional de una norma y, por lo tanto, sobre la contribucin de la normalizacin al progreso industrial y al bienestar de nuestra sociedad. La modificacin ms interesante, propuesta por el doctor H.C. Visvesraya, presenta los siguientes atributos abstractos de calidad funcional: El contenido tecnolgico de las normas que el llama orientacin tecnolgica. La naturaleza de la interfaz considerada por la norma para la transferencia de tecnologa, a la cual llama interfaz de transferencia. El sistema socio tcnico-econmico al cual pertenece la norma, a la cual llama status de sistema. Z = NIVELES

Internacional Regional Nacional Asociacin Alimentacin Agricultura Bosques Textiles Transportes Construccin Comercio Educacin Ingeniera Ciencia Qumica Metalrgica Minera Celulosa X = DOMINIO (SUJETO)
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Empresa

Smbolos Y = ASPECTOS Nomenclatura Que se incluyen en norma Clasificacin Anlisis Muestreo Embalaje Especificacin Rotulado

Fig. 2.1

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Dominio de la normalizacin (eje X). En este eje se encuentran las actividades econmicas de una regin, un pas, o grupos de pases, por ejemplo: ciencia, educacin, medicina, metalurgia, agricultura, industria alimentaria, fruticultura, etc. Un objeto de la normalizacin puede pertenecer a mas de un dominio, por ejemplo: el papel pertenece a la industria papelera, a la de las artes graficas, a la educacin, a la publicidad, etc.

Aspectos de la normalizacin (eje Y). Un aspecto de la normalizacin es un grupo de exigencias semejantes o conexas. La norma de un objeto puede referirse a un solo aspecto, por ejemplo: nomenclaturas, smbolos, muestreo o definiciones; o bien puede contemplar varios aspectos, como es el caso general de la normas de producto, las cuales cubren definiciones, dimensiones, especificaciones, mtodos de pruebas, muestreo, etc. Dado el problema de normalizacin que vamos afrontar, podemos situarlo en el espacio de la normalizacin y establecer sus fines, pero estos no pueden delimitarse con gran exactitud para cada nivel y cada dominio, puesto que los fines de la normalizacin son de aplicacin comn: contribuir al progreso tcnico por la creacin del orden de las cosas y en las relaciones humanas en general y ayudar a elevar al hombre a un nivel material y cultural superior.

Niveles de la normalizacin (eje Z). Cada nivel de la normalizacin esta definido por el grupo de personas que utilizan la norma; entre estos grupos pueden citarse los siguientes; empresa, asociacin, nacin y grupo de naciones (Fig. 2.2). Las normas de empresa son la base para cada campo y ciclo de control en las actividades de una empresa (Figs. 2.3, 2.4 y 2.5).
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Normalizacin Internacional (Normas internacionales)

Normalizacin Regional (Normas regionales) Normalizacin Nacional (Normas Nacionales) Normalizacin de Sector (Normas de Asociacin) Normalizacin de las Empresas (Normas de Empresa)

Fig. 2.2 (niveles de la normalizacin).

Si no se cumpli el plan de acuerdo a las normas de la compaa educar y entrenar para que as sea. Si no se cumpli el plan de acuerdo a las normas de la compaa debido a normas de compaas inapropiadas mejorar las normas de la compaa. Establecer las normas de la compaa respecto a calidad, costo limite de embarque, servicio y seguridad. Actuar 4 3 Revisar Planear 1 2 Hacer Llevar a cabo de acuerdo con las normas de la compaa.

Revisar si se cumple con acuerdo a las normas de la compaa.

Fig. 2.3 (Normas de compaa como base del circulo de control)

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Norma de producto

Reglas de administracin de quejas

Normas de materiales. Reglas de compra. Especificaciones de compra. Administracin y reglas de maquina. Normas de inspeccin de aceptacin.

Reglas de administracin para almacenamiento de material. Reglas de administracin para almacenamiento de productos.

Normas de producto. Reglas administrativas para las normas de producto. Reglas de control de calidad.

Normas de tcnicas de manufactura. Normas para operacin de manufactura.

Reglas de administracin para instalaciones de manufactura. Reglas de administracin para instrumentos de pruebas y medicin.

Normas de inspeccin de productos.

Figura 2.4 (Normas de compaa como base de las actividades empresariales)

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Aquellas que estn de acuerdo con las leyes (artculos de la compaa, reglamentos de trabajo, acuerdos laborales, reglas de administracin para la conservacin ambiental).

Normas de la compaa

Manuales, libros de textos educativos, etc.

Fig. 2.5 (Normas de la compaa dentro de los acuerdos en una empresa).

Algunos ejemplos de normas de asociacin son los siguientes:

API ASME ASQC ASTM FED. SPEC. IEEE MIL-STD

Instituto Estadounidense del Petrleo Sociedad Estadounidense de Ingenieros de Manufactura Sociedad Estadounidense para el control de la calidad Sociedad Estadounidense para pruebas de materiales Norma Federal Instituto de Ingenieros Electrnicos y Electricistas Norma Militar

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Todas

estas

entidades

son

asociaciones

que

realizan

labor

de

normalizacin en Estados Unidos, pas en el que principalmente se elaboran normas de asociacin, aunque en la actualidad el Instituto Estadounidense de Normas (ANSI) esta fungiendo como organismo coordinador para evitar duplicidad y traslape de los trabajos de normalizacin, elaborando normas de carcter nacional, camino que primordialmente han seguido otros pases, como en los ejemplos mencionados a continuacin: BS CS DIN JIS NF NOM NMX Norma Britnica Norma Canadiense Norma Industrial Alemana Norma Industrial Japonesa Norma Francesa Norma Oficial Mexicana (obligatoria) Norma Mexicana (Voluntaria)

FILOSOFIA DE LA NORMALIZACIN. En los ltimos aos se han venido efectuando una serie de cambios en los mercados internacionales, fundamentados especialmente en la eliminacin de barreras aduanales, lo cual ha provocado profundas transformaciones en las reglas de negociacin y comercializacin de bienes y servicios a nivel mundial Estos cambios han generado la apertura de fronteras y han obligado a las empresas ha iniciar un proceso de cambio que los conduzca hacia nuevos rumbos en su proceso de industrializacin y comercializacin. Este proceso busca como meta mejorar la competitividad y por ende la calidad y productividad, como nica forma de subsistencia ante el ingreso al pas de productos provenientes de otros pases y la incursin en mercados internacionales como alternativa de crecimiento y desarrollo.
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Esta necesidad de cambio, ha llevado a nuestros empresarios a la bsqueda de nuevas filosofas que les permitieran enfrentar en una mejor forma esta situacin, ante la cual no hay vuelta atrs y que definitivamente es la nica forma de superar la crisis que vive nuestro pas, producto de un rgimen de proteccionismo que si bien fue el resultado de una poltica de sustitucin de importaciones al igual que todos los pases que iniciaron el proceso de industrializacin, basado en este mecanismo, se convirti a la larga en una traba de desarrollo libre y real de la economa venezolana. Estas nuevas filosofas buscadas por nuestros industriales, para lograr la calidad, comenzaron a gestarse en Venezuela en el ao de 1958 con la creacin de COVENIN y posteriormente con la creacin de la Marca NORVEN y la evaluacin de los sistemas de calidad en 1973 y 1975 respectivamente, es mas, ya en ese entonces de dictaban cursos y se hablaba de inminentes autores como Deming, Juran, Ishikawa y otros. No obstante, es a partir de 1988 cuando realmente cobran vigencia estas filosofas, y es entonces que se comienza hablar de Gestin de calidad, calidad de gestin, calidad total y posteriormente de ISO 9000, que no es mas que la descripcin ordenada, precisa y concisa de los trminos antes sealados. En cualquier caso, la calidad solo se logra con el manejo de una buena gestin y una buena gestin solo se logra ordenando las actividades operativas de la Empresa, tcnicas y administrativas y con la insercin de funciones que analicen y evalen la informacin generada sobre una base permanente de mejoras continuas, aplicando las acciones correctivas que se deriven y actualizando las normas de empresa con el constante entrenamiento de los recursos humanos hacia las necesidades reales de nuestra empresa. Si evaluamos el trmino mejoras continuas, nos encontramos que estas no son grandes cambios, ni innovaciones, son cambios permanentes que se originan da a da en nuestro trabajo, cuando revisamos, mejoramos, ponemos en prctica y seguimos revisando y mejorando permanentemente y en forma sistemtica. Esta sistematizacin solo la podemos lograr a travs del establecimiento de reglas, normas, procedimientos de trabajo o como los queramos llamar, bajo un sistema preestablecido que nos permitan por una parte ordenar los procesos y por

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otra, nos sirva para saber si lo que estamos haciendo hoy es mejor que lo que hicimos ayer Muchos de nuestros gerentes se estremecen cuando escuchan la palabra norma o normalizacin, por cuanto inmediatamente lo asocian con reglas indestructibles o gringolas, por lo contrario, la normalizacin es un proceso dinmico, flexible, en si mismo de mejoras continuas en el cual inclusive deben participar los mismos Gerentes. La normalizacin es un proceso de carcter participativo, que nos permite establecer un orden lgico en nuestro trabajo, una mejor comunicacin entre reas involucradas, un lenguaje comn y por ende un ordenamiento de nuestra gestin. No quiero expresar con esto que he descubierto una nueva filosofa de trabajo o un nuevo paradigma, la normalizacin no es una invencin del siglo XX, existe desde que el hombre existe y nace como una necesidad de supervivencia, el idioma, el comercio, el vestido, la conducta social y ha acompaado al hombre en su evolucin histrica hasta hoy en da Si observamos la vida cotidiana, nos encontramos con ejemplos prcticos de normalizacin, los semforos, los aeropuertos, las mismas industrias, que sera de estas si fabricaran productos sin tener claras las especificaciones de los mismos, o cuando se comienza un empleo sin descripcin de cargos. La normalizacin ha sido hasta ahora la otra cara de la calidad, sin normas no puede haber calidad, y para que haya calidad las normas valga la redundancia tiene que ser hechas con calidad. No se puede hablar de calidad total, no se pude hablar de gestin de calidad, no se puede hablar de ISO 9000, si no tenemos las bases slidas de nuestra organizacin y estas solo se logran escribiendo, compartiendo, mejorando, conservando nuestra informacin a travs de documentos que reflejen la realidad de un proceso de trabajo, con la participacin de las personas involucradas en su aplicacin y con mecanismos que permitan en forma continua su proceso de actualizacin. En medio de este acto de proselitismo al cual me he dedicado en mi desarrollo profesional, alguien me comentaba ante mi insistencia de escribir, normalizar, documentar, comunicar y registrar los procesos de una empresa, que los grandes
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personajes del mundo nunca escribieron su historia, a lo cual yo contest que afortunadamente alguien lo hizo por ellos porque de lo contrario no nos hubiramos podido enriquecer con tanta sabidura.

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